企業策劃方案具體

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    第一條為了加大行政執法工作力度,提高行政執法水平,保障和促進依法行政,維護管理相對人的合法權益,保證國家法律、法規和規章的正確實施,特制定本制度。

    第二條各街道辦事處、各行政執法部門對本單位行政執法人員負有教育、培訓和管理的責任。積極組織本單位行政執法人員進行在職培訓和參加區以上組織的各類培訓。

    第三條行政執法人員上崗前必須嚴格參加法律、法規培訓,經考試合格后,持證上崗執法。

    第四條培訓方式分為專業法律培訓和綜合法律培訓兩種。

    專業法律培訓是指以與城市建設相關聯的法律、法規和規章為內容的培訓。專業法律培訓可視工作需要隨時舉辦,由各部門分別組織。

    綜合法律培訓是指以比較系統的法律、法規和規章為內容的培訓。綜合性培訓每年至少舉辦一次,由區法制辦統一組織。綜合法律培訓的內容,包括對各類行政執法人員普遍適用的有關規范行政執法、促進依法行政方面的綜合法律知識。

    第五條法律培訓必須確保培訓效果,實行有培訓有考核。培訓考核結果應作為考核行政執法人員執法資格的一項重要內容

    第六條定期培訓原則上每年舉辦1-2期。

    第七條落實好必要的人員及培訓經費,以保障法律、法規、規章培訓的實施。

    第八條本制度自下發之日起施行。

    企業策劃方案具體篇2

    公司“十一五”期間人才培養的總體目標是:堅持終身學習、全員培訓的思路,透過構建貼合公司實際的現代教育培訓體系,建立健全貼合人才成長規律的激勵約束機制,構成分層次、分類別、多渠道、大規模的人才培養新格局,培養和造就一支政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好、富有創新精神,能夠防范經營風險、應對復雜局面的經營人才隊伍;一支職業素養好、市場意識強、熟悉電網企業經營管理業務、堅持并實踐公司發展戰略、執行力強的`管理人才隊伍;一支理論扎實、作風嚴謹、具有技術創新和科技攻關潛力的技術人才隊伍;一支愛崗敬業、技能精湛、勇于實踐、一專多能、作風過硬的技能人才隊伍。

    1、員工素質提升計劃。到底,公司系統員工隊伍具有本科及以上學歷員工的比例到達25%,人才密度到達0.80。企業經營者、管理人員、技術人員具有本科及以上學歷的比例分別到達90%、50%和55%以上全員培訓率到達95%以上,各類員工的思想道德素養、業務水平和創新潛力明顯提高,崗位適應性明顯增強。

    2、“1551”優秀企業人才培養方案。加大各類優秀人才培養力度,公司培養選拔100名優秀經營人才、500名優秀管理人才、500名優秀技術人才和1000名優技能人才。

    3、創新型高精尖科技企業人才培養方案。在支撐電網建設與發展、提高電網運行控制水平和推進電網技術升級等重點技術領域,重點培養2-3名后備院士人才,培養300名創新型優秀拔尖人才,新增國家級專家150人,公司系統進入國家級人才庫的專家力爭到達300人以上,構成以院士和知名專家為核心的創新性高精尖科技人才隊伍。

    4、緊缺企業人才培養方案。加大引進和培養公司緊缺專家人才的力度,5年內引進和培養500名金融、保險、法律和財務等高級專業人才,滿足公司業務拓展的需求。

    5、特高壓電網專項企業人才培養方案。根據特高壓電網工程建設的要求,加強特高壓科技人才的培養,5年內滾動培養名能夠承擔特高壓電網技術研究、設計、建設、生產運行、維護和管理等專業人才。

    6、西部電力企業優秀青年企業人才培養方案。每年從西北五省和西藏公司選拔40名有培養前途的青年管理和技術人才,進行針對性的集中強化培訓,并對口派遣到東部發達電力企業實踐鍛煉。加大對西藏公司人才幫扶力度,每年選派10名優秀技術和技能人才進藏擔任培訓師,開展對口培訓,為西藏公司培養技術和技能人才。

    7、學習型班組建設計劃。以開展“愛心活動”、實施“平安工程”為載體,心培育國家電網文化,建設學習型班組;加強基層班組建設,大力促進在崗學習和現場培訓,開展公司系統所有班組長的輪訓工作。

    8、農電工素質潛力提升計劃。加大農電工培訓力度,全面提高農電工基本素質和工作潛力,開展對所有農電所長的輪訓工作。到底,農電工持證上崗率到達100%。

    企業策劃方案具體篇3

    一、培訓目的

    為促進新員工的個人職業生涯發展和個人業務能力提高,幫助員工更加勝任本職工作,發揮自身才能,特制定本計劃書。

    二、培訓目標

    通過面授和培訓教材自學等方式,使得員工在1-2周的時間內了解并熟悉公司所經營的業務和相關的交易品種、交易規則和與此有關的法律法規。同時灌輸一些基本面和技術面分析的相關知識,提高崗位勝任能力,保證合格上崗。

    三、培訓對象

    市場部新入職員工

    四、培訓內容

    第一部分基礎知識

    1.連續現貨知識

    2.渤海商品交易所介紹

    第二部分商品交易所的交易規則

    1.渤商所連續現貨交易管理辦法

    2.交易品種

    此章節要求了解各個品種合約的主要條款、交割品牌、交割倉庫、檢驗機構和倉儲收費標準等。

    3.交易規則

    全面了解交易所的各項規章制度和適用條款。

    第三部分盤面的基礎知識

    認知渤海商品交易所品種和不同品種的價格或者價格區間。

    第四部分簡單基本面和技術面分析

    了解對一個品種基本面分析的角度,如供求、現貨價格、國際國內經濟環境等;簡單了解K線、成交量、均線、移動平均線等知識。

    五、培訓時間

    宜早不宜晚原則,員工入職后的1-2周(節假日順延)。

    六、培訓地點

    公司會議室

    七、培訓方式

    講授、自學為主

    八、培訓導師

    公司投資顧問部

    九、培訓考核

    1.考核方式:筆試

    2.考核形式:閉卷考核,以填空和論述為主

    3.考核時間:按照公司規定執行

    4.考核內容:自學和講授的內容

    5.考核方向:渤海商品交易所基礎知識和與培訓相關知識

    6.達標要求:筆試成績的75%作為達標要求

    十、考核不合格處理方式

    考核以提高新入員工個人業務能力為主要目的,對于考核優秀者提出表揚。對于首次考核不合格者,該員工應該深度自省,對自己知識水平和工作態度及時反思。及時調整和改正,爭取再次考核時通過,以免給自己的職業生涯發展留下隱患。

    對于三次考核不通過的員工,征得公司領導同意,執行《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條、第四十條規定。

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    企業策劃方案具體篇4

    一、年會主題

    融合夢想努力超越!

    二、年會目的

    1、對____年公司發展成績總結,以及制定____年公司總體規劃,包括新年度計劃、方向、目標等。

    2、加強員工之間的交流,增強團隊協助的意識,提升公司的綜合競爭能力。

    3、表彰優秀,通過獎勵方式,調動員工積極性,鼓勵大家在新的一年,工作都有出色的表現。

    4、豐富員工生活,答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力。

    5、讓員工充分的展現自我,在年會的過程中認知自我及對企業大家庭的認同感。

    6、加強領導與員工之間的互動,讓我們在同一舞臺共同交流、聯歡。

    三、年會時間

    1、年會策劃及準備期(____年__月__日至__月__日):

    本階段主要完成年會策劃方案、通知發布、會場選址、節目收集,節目報名截止日期__月__日。

    2、年會協調及進展期(____年__月__日至__月__日):

    本階段主要完成節目篩選、節目安排表、節目道具、禮品物品的確認及采買。

    3、年會倒計時期(____年__月__日):

    本階段主要完成主持人、節目單等全過程確定。

    4、年會正式演出時間:____年__月__日

    四、年會概況

    活動地點:____酒店,提前20天預定酒店并協商好年會場地等各項內容。

    參會人員:公司股東和高管、公司研發全體員工、分公司全體員工、工廠全體員工,約300人。

    組織形式:由公司年會工作項目組統一組織、執行。

    五、年會工作項目組成員及分工

    組長:__X

    副組長:__X

    副組長:__X

    副組長:__X

    主持人:__X

    六、節目參與形式

    以部門或以中心為單位選送節目,也可以跨部門合作選送,各部門選送的節目以“自編自演、內容豐富、全員參與、精彩火爆”為宗旨,要求氣氛活躍、有聲有色。節目內容可包括:各類游藝、小合唱、各類特色節目(如小品、相聲、舞蹈、獨唱、詩歌朗誦、啞劇表演等)等。

    年會節目報名方式:郵件報名、電話報名、現場報名。

    報名聯系人:__X聯系方式:__________郵箱:________X

    七、年會籌備階段

    節目編排:

    為了使公司年會保質保量完成,節目選送之后要求進行定期彩排,以達到預期效果,在年會進入倒計時階段需要進行三次整體彩排。

    1、排練時間:____年__月__日——____年__月__日期間的下班后。整體彩排為____年__月__日——____年__月__日期間;

    2、排練地點:____________;

    3、年會節目確定后,年會工作項目組會分別跟蹤節目的排練效果同時進行審核,并解決遇到的問題,若解決不了,及時上報;

    4、歌曲舞蹈類節目所需背景音樂自備,并拷貝一份至年會工作項目組,在年會節目正式演出時使用,若如未能提供,耽誤演出和影響效果,項目組概不負責,請參演人員一定切記;

    5、參演所需服裝或道具向年會工作項目組申請費用自行租賃;

    6、主持人參與節目順序的編排,并組織串臺詞。

    與會公司領導的安排:

    1、提前告知領導年會的具體時間和地點以及致辭準備和頒獎順序安排;

    2、領導及其家屬座位的安排;

    3、迎接及引導入座。

    與會嘉賓的邀請與安排:

    1、前期與領導確認是否有嘉賓參會,年會開始前5天與嘉賓確認行程安排及能否參加,晚會當天再次確認嘉賓能否準時參加;

    2、嘉賓胸花的準備;

    3、嘉賓的迎接與引導入座。

    會場布置與酒店協調:

    1、負責人應提前4小時(或更早)到酒店與酒店負責人協調會場布置事項安排;

    2、請酒店人員幫忙配合擺放公司領導和嘉賓的座位;

    3、年會舞臺背景搭建、現場裝飾布置、橫幅懸掛,入口醒目地方張貼員工座次表;

    4、請酒店配備一名專業音響師和多媒體操作員。

    與會人員的安全返回:

    1、領導和嘉賓,公司包車和自駕車。

    2、員工,公司包車。

    可能出現問題及解決方案:

    1、路上堵車

    可提前2—3個小時出發,避開高峰期。

    2、公司領導或嘉賓遲到

    盡量提前去接,若遲到可先開始節目。

    3、音響設備故障

    提前調試好設備保證運轉正常,若出現故障及時聯系酒店專業音響設備維修人員排除故障。

    4、出現醉酒

    通知其家人、朋友或找專人陪護送回休息。

    八、年會流程

    年會整體分為五個部分:領導致辭、優秀員工表彰、節目表演、幸運大抽獎、年會聚餐。抽獎環節會在節目表演當中穿插到進行。

    領導致辭:

    1、播放暖場音樂,員工簽到入席,查看各自座次表;

    2、公司領導及嘉賓入席;

    3、開場舞蹈;

    4、主持人同時登場,開場白,簡單介紹本次年會的五個部分,歡迎到場嘉賓;

    5、董事長致辭。

    優秀員工表彰:

    1、此項工作由人力資源部統籌安排,確認各部門人員名單以及具體獎金金額,此項費用不在整個年會預算之列;

    2、公司本年度優秀員工評選活動最遲在__X之前確定獲獎類別及人員名單;

    3、提前整理好優秀員工簡單介紹,做好PPT,在主持人宣讀獲獎時投影展示;

    4、工作人員提前準備好證書和獎金,頒獎領導和所有獲獎員工準備上臺,同時奏頒獎曲(此環節有會務組成員提前將獲獎員工安排到舞臺一側),依次頒獎;

    5、頒獎結束后所有獲獎人員與公司領導合影留念;

    6、獲獎感言,人力資源提前通知,建議放到總結會議上。

    節目表演:

    1、主持人串詞,將節目起到承上啟下的作用;

    2、節目單確定后,主持人按照事先串好詞的節目單順序依次進行;

    3、公司領導對節目進行評分,具體評分表在節目開始提前發放;

    4、主持人宣布節目評選結果;

    5、節目評選分為人氣獎,表演獎,創意獎等,每個節目獎勵現金分別為__X元、__X元、__X元;

    6、領導頒獎后,所有演員與頒獎領導合影,表演節目環節結束。

    幸運大抽獎:

    1、此環節穿插到節目表演當中,由工作人員提前將抽獎號碼發放和收集到位,抽獎號碼每人一個(一式兩聯),按照順序發放;

    2、共設立四個獎項。獎品價值設立,一等獎__X元一名;二等獎__X元二名,三等獎__X元三名,鼓勵獎__X名,獎品為等值物品;

    3、抽獎形式采取隨機抽取的形式,由公司領導進行抽獎,順序由低等至高等,當場憑抽獎號碼兌獎,如當時人不在現場,取消獎項資格,重新抽取,直到抽取完畢,一等獎由公司__X抽取;二等獎由__X抽取;三等獎;鼓勵獎。兌獎同時,音響師播放比較激情的音樂,調節現場氣氛;

    4、所有抽中獎品的員工需當場表演節目一個,抽獎領導和中獎者合影留念;

    5、抽獎結束后,主持人宣布活動結束,邀請__X致祝酒詞,宣告聚餐開始;

    6、會務組進行會場清理,我司設備等尚可使用的辦公及裝飾用品歸位裝車。

    年會聚餐:

    1、地點:與節目表演場所在同一地點。時間:__X開始;

    2、員工入場時餐桌上擺放好瓜子、花生、糖果、邊吃邊看演出;

    3、在節目表演結束前十分鐘與酒店負責人進行溝通,準備上涼菜;

    4、明確桌長姓名和職責(調節氣氛,保證員工安全)可讓主持人在臺上明確;

    5、__X祝酒詞結束后聚餐開始。

    全體起立,共同舉杯,共同祝愿公司明年勇創佳績,碩果累累。聚餐中間如有臨時增加的節目主持人可靈活掌握。員工借助氣氛相互祝酒,領導與員工相互祝酒,烘托氣氛,表現公司業績蒸蒸日上的勢頭。

    聚餐結束,整個年會結束。

    九、注意事項

    1、提前確認年會現場舞臺大小,按照其尺寸制作活動橫幅和背景板。

    2、提前采購年會所需的物品;

    3、會場需提前布置,包括布置公司領導和嘉賓入座位置和姓名臺卡;

    4、時間的把控,主持人應注意好時間的把控,避免時間控制節點遠遠超出原計劃的預定時間;

    5、會務人員的工作安排,年會的具體工作會細化分解到相關責任人,確定每一項工作的負責人,例如:現場燈光及音響的調試、舞臺及場地的布置、物品的采買與運輸、酒店與用餐普的提前預定等等,中間如若出現什么問題需及時解決;

    6、嚴禁酒后鬧事,如若發生,公司將追究事故責任人。

    企業策劃方案具體篇5

    一、活動背景

    西安,一座千年古都,是中國歷建都朝代最多,建都時間最長,影響力的都城,中華文明的發祥地,中華民族的搖籃,被賦予為東方的“世界之都”。這無數的贊譽讓它光芒四射,但近些年來,西安環境問題持續升級,霧霾污染指數多次爆表,并多次登上全國污染嚴重城市排行榜第一的“寶座”,“霧都”已當之無愧。我們的生存環境不斷惡劣,我們的健康和生活前景令人堪憂。

    在一年一度的植樹節來臨之際,興麟人愿做綠色的保衛者,利用這次植樹活動,為西安的環境改善貢獻一份力量,積極動員并組織公司員工參與植樹,投入到此次播種鋪綠的活動中去。做到人人參與,宣傳與實際行動相結合,從而增強我們的環保意識,生態意識,以達到增添綠色,美化環境的目的。種一棵樹,育一片林,活一方人,我們的環境會變得更美麗!

    二、活動主題

    3.12感恩春天

    三、活動地點

    --野生動物園

    四、活動時間

    20--年3月12日

    五、活動對象

    此次活動參與人員主要由分公司、總公司、市民客戶三大部分組成,分公司參與人員在不影響本公司正常運營的情況下每店一人共計80人。總公司參與人員包括工作人員組織人員等共計30人,其余為公司客戶。

    六、活動流程

    其他形式要求

    1、組長職責:

    ①負責本隊所有人員的簽到、安全、乘車、就餐等,并保證活動的正常進行;

    ②負責保持活動場地的環境衛生,植樹的質量,以及后期的維護。

    2、植樹要求:

    ①四人一小組共同植一棵樹,并為種下的樹苗取名;

    ②每種一棵樹可領取許愿瓶和小紙條,將美好愿望寫在紙條上放入許愿瓶內,并將許愿瓶掛于所中的小樹苗上。許愿樹,寄予我們美好的愿望,我們愿與它共同成長;

    ③植樹活動結束后,對周圍的區域進行垃圾清理和清除雜草的活動,將清理的垃圾根據現場情況進行適當處理;

    ④活動結束后,所有參與者自愿在簽字條幅上簽名,表達自愿加入環保行列,關注氣候,完成后將簽字條幅懸掛在植樹林區。

    3、后續工作:

    ①凡參與此次活動客戶,均可獲得公司買房中介費8折優惠,租房中介費5折優惠;

    ②凡參與活動的客戶均可獲得禮物饋贈;

    ③關注參與活動的員工,客戶以及居民的反應和信息回饋;

    ④做好樹苗的保護,關注樹苗的成長情況。

    企業策劃方案具體篇6

    為紀念國際三八婦女節,促進女職工身心健康,展示女員工健康、文明、快樂的風貌,進一步激發大家爭先創優的熱情,依據產業集團工會的相關文件要求,特決定開展2021年“三八”婦女節慶祝活動。現將有關事安排如下:

    一、活動主題

    “親近自然,展示巾幗風采”游園游記競賽

    二、活動地點

    _植物園

    三、活動時間

    3月_日

    四、活動內容

    通過游園學習植物花卉知識、學習花卉欣賞方法,學習并制作圖文并茂的游園游記微信貼子。

    五、競賽辦法

    參加游園競賽活動的員工,通過游園將所見所聞制作成微信貼子,并于3月_日前上傳至產業集團工會微信公眾號。_月_日至_月_日進行微信投票,選出我最喜歡的植物園游記;產業集團工會組織專家對網上投票得票多的貼子進行認證確認,評出一、二、三等獎若干名并頒發證書和獎金。獎金:一等獎500元;二等獎300元;三等獎200元。所有參加活動的員工獲得50元價值紀念獎。

    六、參加方式和報名經費

    1.本次活動采取自愿報名,名額不限。請參加活動的女職工于3月3日前以電話形式向企業發展部報名(姓名+聯系方式)。

    2.參加活動的女職工,每人交報名費50元。本次活動可攜帶家屬和朋友,家屬和朋友的相關費用自理。

    七、活動要求

    1.請參加活動的員工于當日自行前往_植物園,并于上午9:00前到達,領取門票和飲用水。活動所需其它物品請自行準備。

    2.如有疑問,請咨詢企業發展部。

    企業策劃方案具體篇7

    20__年已經到來,為展現公司日新月異、蓬勃發展的良好風貌,增進友誼、增強凝聚力,公司決定于20__年__月__日舉辦一場聯歡會來答謝各位員工一年來辛勤的工作與默默付出。

    一、活動的目的:

    1、通過一年的努力與付出,我們既有斐然的成績,工作上也有許多不足,通過年會進行總結,展新一年的宏圖與計劃;

    2、通過對出色的個人與團體,進一步增強公司的集體榮譽感和凝聚力;

    3、通過年會,集團領導和員工互相交流,相互促進,增加彼此間的溝通與信任;晚宴盛會

    二、活動主題:

    __X公司20__給力跨年盛典

    三、活動口號:

    相親相愛一家人

    四、活動時間:

    20__年月__日

    五、活動地點:

    (略)

    六、主辦單位:

    協辦單位:承辦單位:

    七、籌備工作組

    總顧問:

    總指揮:

    活動執行:

    節目統籌:

    后勤保障:

    場務組:

    八、活動內容:

    第一篇:年會(回顧20__與展望20__)下午3:00——4:30

    會議時間:回顧與展望下午3:00——4:30

    娛樂時間:娛樂現場下午4:30——6:30

    晚宴時間:晚宴下午6:30——9:00

    第二篇:娛樂現場下午4:30——6:30

    第三篇:晚宴下午6:30——9:00

    九、年會準備安排

    一、年會準備時間安排

    (1)年會策劃及準備期(__月__日至__月__日):本階段主要完成通知、節目收集、主持人確定。

    (2)年會協調及進展期(__月__日至__月__日):本階段主要完成節目安排表、禮儀小姐確定、音響確定、物品購買。

    (3)年會倒計時期(__月__日):本階段主要完成年會全過程確定(包括節目單確定)。

    (4)年會正式演出時間:年__月__日晚至21:00

    二、年會節目安排

    (一)年會節目報名方式

    及時通報名、電話報名、現場報名

    2.聯系人:

    3.聯系方式:

    (二)參與人員確定

    (三)年會節目報名方式

    1、歌曲類:

    (1)喜慶、祥和、熱烈的歌曲;

    (2)青春、陽光、健康、向上;

    (3)與以上主題相關的原創歌曲。

    2、舞蹈類:

    (1)積極向上、寓意深刻的藝術性舞蹈;

    (2)具有高科技時代氣息的創意性舞蹈。

    (3)喜聞樂見的街舞、現代舞、健美操、武術等;

    (4)相關歌曲的伴舞。

    3、曲藝類:

    (1)喜慶、熱鬧反映生活的的相聲、小品;

    (2)經典的傳統曲藝類節目(戲曲、話劇、評書等);

    (3)其它類型的曲藝節目(樂器類)。

    4、每個部門所報節目不限;

    5、提倡跨部門組合報名;

    三、年會相關事項安排

    __X公司20__給力跨年盛典

    晚會分為三個部分

    一、時間:

    會議時間:回顧與展望下午3:00——4:30

    娛樂時間:娛樂現場下午4:30——6:30

    晚宴時間:晚宴下午6:30——9:00

    地點:

    二、參與人員:公司全體員工與嘉賓

    三、流程:

    第一篇20__回顧與展望(15:00—16:30)

    主持人開場(2分鐘)

    總經理致辭(10分鐘)

    20__回顧與表彰篇(40分鐘)

    董事長寄語(5分鐘)

    新年祝福(主持人宣讀)(15分鐘)

    休息18分鐘

    第二篇娛樂現場(16:30—18:30)

    主持人:

    布景:

    燈光:

    音響:

    攝影:

    節目:

    服裝、道具:

    化妝:

    場務:

    頒獎嘉賓。

    企業策劃方案具體篇8

    一、活動目的

    趣味運動競技是豐富職工的業余文化生活,促進職工溝通感情、加強聯系,增強團隊凝聚力,以提高工作熱情和效率的方式之一。本次趣味運動會鼓勵職工鍛煉身體,在運動中陶冶情操,熱愛生活。

    二、活動主題:

    "用激情挑戰工作,以健康武裝青春"

    三、活動時間:

    20__年1月13日——15:00-17:00

    四、活動地點:

    分公司籃球場

    五、參賽單位:各分工會

    六、參加活動人員:

    公司全體干部職工在不影響正常生產經營工作的情況下均可參加。

    七、活動方式:

    以趣味運動項目(乒乓球反投、步調一致、踩氣球、摸爬滾打、背夾球、跳大繩、拔河比賽)為主的文體娛樂項目。

    八、活動項目及現場負責人:

    1、二龍戲珠(乒乓球反投,共40人)負責人:

    隊員組成:各隊限報人數10人,5男5女;

    比賽用具:乒乓球、塑料桶;比賽距離:投擲人與投擲點相距4米;

    比賽規則:各隊接球人手拿桶站在投擲人身后,投球者向背后投球,接球人手持塑料桶站在一平方米區域內任意接球(不準腳出界),每人投五球,最終以各隊投入桶內球數多少分勝負。

    2、齊心協力(步調一致,36人)負責人:

    隊員組成:共10個隊伍,每隊15人,男女搭配;

    比賽規則:各參賽隊出15名男、女隊員,分別組成三組,每組5人(每組必須保證有男隊員和女隊員)。事先將每組相鄰隊員的兩條腿綁在一起,站在起始點發令同時,各組隊員開始向折返點走去,手觸摸到對面隊員手臂后,對面一組隊員朝起始點返回,返回起始點與本組下一組隊員觸臂后,本隊下一組隊員繼續進行,最后以參賽隊到達終點所用時間最少的隊為勝。取前兩名。

    注意事項:綁腿均綁在腿關節處,跑步途中必須始終保持綁腳狀態。

    比賽距離:起始點與終點相距30米。

    3、集體跳繩(共40人)負責人:

    隊員組成:4支隊,每輪2支隊伍參賽,每隊10人,4男6女(含兩名搖繩人員)。

    比賽規則:每輪比賽3分鐘,在比賽時間內計算各隊跳繩的總次數,按跳繩的次數由高到低排序。跳繩的8名隊員排成一排,待裁判宣布比賽開始后,跳繩隊員按次序依次跳過。若一名隊員跳繩失敗,無須重新跳過,其后隊員可繼續進行。比賽成績按每隊3分鐘內跳過總次數多少計算,跳過次數最多的參賽隊為獲勝。

    注意事項:

    (1)每人每次限跳2次,多跳1次無效;

    (2)隊員次序不能發生錯誤,若發現次序有誤,取消成績;

    (3)比賽共取前2名,以跳繩的次數計算成績,當出現并列情況時,由并列的隊伍進行加賽,負者獲得下一個等級的名次;

    (4)比賽時,若沒跳過則不作計算。

    (5)跳繩走位為“8”字形方式;

    (6)如果有其他情況,以裁判為準。

    4、踩擠大戰(踩氣球共12人)負責人:

    參賽隊伍:4支隊伍參賽,每支隊伍三個人,最少一個女隊員。

    比賽規則:參賽隊員每人每只腳捆綁4個氣球,在一個6平方米的區域內用腳踩破對方腳上捆綁的氣球,直到時間結束,游戲結束。規定3分鐘時間內踩氣球,剩下氣球多的隊獲勝。

    注意事項:

    (1)每個人不允許出圈,出圈算負。只能用腳,否則視為違規,取消繼續比賽的資格。

    (2)裁判發出哨音后方可開始比賽。

    (3)參賽隊員穿運動鞋,以防踩傷其他人。

    (4)比賽時不能用手推,手抓。

    5、心心相印(夾球跑,共40人)負責人:

    隊員組成:4支隊,每隊10人,5男5女

    比賽規則:參賽隊員10人,每一組2人背靠背夾球(軟式排球,賽方提供),手放置胸前,兩者身體僅以球為接觸點,違例不計名次,分5組迎面接力跑。球落地時,參賽人員拾球從落地處繼續進行,否則成績無效。以每參賽隊5組全部進行完畢時間快慢記勝負。

    6、摸爬滾打(共16人)負責人:

    隊員組成:一共4支隊,四支隊伍同時比賽。每隊出4人,不得少于一個女隊員。

    比賽規則:當比賽開始時,每個小組第1選手以蛙跳的方式從起始點開始向前跳10米,第2選手接到棒后,立即原地轉5圈,然后繼續向前跑30米,第3位選手接到棒后做10個蹲起后,往回跑20米,第4個人接到棒后,全力向起點沖去。時間最短者勝利。

    注意事項:

    (1)如果中途出現掉棒的現象,則扣掉該隊2秒時間。

    (2)如果中途出現與其他隊伍發生肢體碰撞,則扣掉該隊1秒時間。

    企業策劃方案具體篇9

    第一天:

    一:海底撈三大目標

    1、在海底撈創造一個公平公正的工作壞境;

    2、致力于雙手改變命運價值觀,在海底撈變成現實;

    3、將海底撈開向全國。

    二:海底撈服務宗旨

    1、細心、耐心、周到、熱情

    2、客人的每件小事要當成大事去做

    三:海底撈員工四不準

    1、不準給臉色給客人看,不準與客人爭吵;

    2、不準因客人的打扮而輕視客人、議論客人;

    3、不準因與客人認識知道客人的過去而議論客人;

    4、客人掉在餐廳的物品不能容納為己有,應主動上交吧臺。

    四:海底撈的含義

    1、對員工的解釋;海:大海寬闊(品牌)無窮無盡;

    2、底:海底撈用人的原則,每位員工必須從底層做起;

    3、撈:綜合素質,用勤勞的雙手去改變自己的命運;

    4、對客人的解釋:海底撈的火鍋有大海一樣無窮無盡的食物,應有盡有給顧客品嘗。

    五:海底撈用人原則

    必須是一位勤快的人,哪怕你再笨我們都愿去教你。

    六:海底撈的14個崗位

    店長、大堂經理、后堂經理(廚房)、吧臺、門迎、司機、保安、骨干員工、收貨、美甲(最優秀的員工)、擦鞋(最優秀的員工)、游樂園、電工、質檢員工;

    七:培訓基地對員工的要求

    1、排隊吃飯,必須排隊,不準搶先;

    2、節約糧食;

    3、吃飯時腳不準踩踏桌椅,必須放在地上,如有違反清理所有飯堂桌椅;

    4、打飯時必須給打飯的師傅說聲“謝謝”;

    5、未經批準不準離開培訓基地,如有違反直接除名;

    6、男生儀容要求:必須留寸頭,剔須,剪指甲。

    7、女生儀容要求:發不過眉,不準戴任何金銀首飾,留指甲,已婚女士可以佩戴一個結婚戒指;

    八:上課要求

    1、坐姿要不倚不靠,不翹腿;

    2、上課時手機必須關機狀態,如有違反培訓師沒收保管,培訓結束后交還;

    3、不準打瞌睡;

    4、不準說話;

    5、禁止抽煙。

    九:宿舍要求

    1、宿舍內員工自己選舉宿舍長,一旦認可必須服從;

    2、進入宿舍必須穿拖鞋(其他鞋子放在宿舍外鞋柜);

    3、床上只能放床單、枕頭、被子,床底下不準放如:臉盆、鞋、襪子;

    4、宿舍員工自己的襪子必須每天清洗,如有違反清理宿舍內所有員工襪子,以免影響他人健康;

    5、宿舍內不準抽煙;

    6、早上起床必須疊好床上用品,整理干凈,必須統一。

    第二天:

    一:海底撈考勤制度

    1、薪酬制度

    ⑴服務員的基本工資:1080元每月,二級員工1100元每月,一級員工1120元每月;

    ⑵工齡工資:員工滿一年后加40元,兩年80元,三年120元,四年120元,五年以上140元;

    ⑶公司每月給新員工一月2天帶薪公休,滿一年后每月3天,三年后每月4天;

    ⑷新進員工進店標準:14號以前公休一天,14號以后的沒有公休;

    ⑸如員工辭職必須提前15天,如提前離職,公司不給予結算工資;

    新進員工每月店方扣除員工20元作為公司保證金,如店方許可正常辭職,將退還保證金,否則不退。

    二:遲到獎罰制度

    1、遲到1―5分鐘扣0.5元,遲到5―30分鐘扣10元,遲到30―120分鐘扣除半天工資,遲到120分鐘以上處曠工一天處罰,而且必須照常上班;

    2、一月內遲到三次以上只發基本工資,月底獎金扣除;

    3、因私事不請假、休息、早退視為曠工;

    4、處罰標準:普通員工遲到半天扣20元,一天扣40元,月底只發基本工資;

    5、員工無故曠工一天以上除名開除;

    6、干部以上級別的員工曠工直接開除處理。

    三:人事管理條例(以下幾點可直接解聘)

    1、受聘者業務技術水平差,經考核不能接受勝任本職崗位要求;

    2、違反工作規章制度,批評后仍不改正;

    3、受聘者長期請假;

    4、曠工;

    5、因員工身體狀態不適應崗位要求;

    6、違反國家法律法規。

    備注:員工解聘或辭退后必須辦理解聘手續,三天內離開本店宿舍。

    四:規章制度:

    輕度過失的員工有以下幾點:

    1、上班時間衣冠不整;

    2、上班時不穿工服進入店內或者工服不齊,不佩戴員工牌號或不佩戴在指定地方;

    3、工作時間用餐廳電話辦理私事;

    4、工作時間吃東西聊天,圍成一團;

    5、下班后不應在店內逗留,并且打擾其他正常上班員工;

    6、在店內高聲喧嘩,發出怪叫或吹口哨;

    7、隨地吐痰,仍紙屑雜物;

    8、不遵守店內安全條例;

    9、違反部門常規;

    10、工作時間佩戴手機(店經理除外);

    11、在自己的負責范圍內儲放飲料或私人物品。

    較重過失的員工有以下幾點:

    1、工作時間睡覺;

    2、擅離工作崗位,經常遲到;

    3、對客人不禮貌,與客人爭辯;

    4、在店內、宿舍內主動參與或變相賭博活動;

    5、未經許可私自配取宿舍、餐廳鑰匙;

    6、搬弄是非,誹謗他人,影響團結和公司聲譽;

    7、未立即上繳客人遺留物品或揀到的物品;

    8、不經店內相關領導允許帶親戚朋友到店內或者在宿舍逗留;

    9、工作時間擅離工作崗位,做其他與工作不相關的事情;

    10、未經批準不回宿舍休息。

    嚴重過失的員工有以下幾點

    1、工作時間醉酒;

    2、貪污、盜竊、受賄、行賄;

    3、故意損壞公物或客人用品;

    4、打架斗毆。

    各項處理方法

    輕度過失的處理方法:處相關處理外批評教育方法。

    較重過失的處理方法:采取罰款,限期改正并填寫過失單。

    嚴重過失的處理方法:扣除當月工資,并且除名,情節嚴重者追究法律責任。

    員工單獨在外面網吧上網直接開除!

    五:員工過生日聚餐標準

    1、員工之間過生日送生日禮物不得超過10元;

    2、員工吃飯過生日必須aa制;

    3、員工之間過生日消費金額不得超過兩百元。

    六:海底撈的宣誓詞

    我宣誓:我愿意努力的工作,因為我盼望明天會更好;

    我愿意尊重每一位同事,因為我也需要大家的關心;

    我愿意誠實,因為我要問心無愧;

    我愿意接受意見,因為我們太需要成功;

    我堅信只要付出終有回報。

    七:海底撈的店歌:《攜手明天》

    唱著同樣的旋律,共創美好的明天,懷著同樣的夢想,時刻發奮圖強,為了飛躍成長,為了創業而堅強,心連心,一起度過艱難,手拉手,分秒并肩作戰,創造奇跡,擁有夢想,知恩圖報,雙手創造未來;

    帶著同樣的目標,共創美好的明天,懷著家人的期望,時刻發奮圖強,帶著母親等長城,終有一天會實現,心連心,一起度過艱難,手拉手,分秒并肩作戰,創造奇跡,擁有夢想,知恩圖報,雙手創造未來。

    八:海底撈給員工創造發展的途徑

    走管理路線:

    1、新員工——合格員工——優秀員工——實習領班——優秀領班——實習大堂經理——優秀大堂經理——實習店經理——優秀店經理——實習大區經理——片區經理——總經理——董事長

    2、年齡偏大的員工

    新員工——合格員工——優秀員工——先進員工(連續3個月當選)——標兵(連續5個月當選)——勞模(連續6個月當選)——功勛(相當于店經理的福利待遇)

    注:成為一名合格員工的基本標準

    1、業務熟練,顧客滿意率較高;

    2、團結同事;

    3、工作主動,積極性強;

    4、工作責任心強;

    5、員工情緒穩定;

    6、能準確快速完成上級交待的任務;

    7、不違反規章制度;

    8、任勞任怨,不怕苦不怕累。

    九:海底撈崗位分化流程

    1、門迎組:

    保安——門迎——接電話——酒水吧——收銀吧——擦鞋——美甲——游樂園——打發票

    2、服務組:

    服務員——發毛巾人員——前堂保潔人員

    3、上菜房

    洗菜員——備菜員——上菜員——切羊肉、肥牛人員

    4、傳菜組

    傳菜員——收臺人員——打湯豆漿人員——切果盤人員——檸檬水配制人員——水果房

    5、油碟房

    油碟——香菜——蔥花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜

    6、配料房

    配料師——蔥段——紅油——花椒面——呼叫——藥材——員工餐——撈面——電工——小吃房

    7、保潔組

    洗杯人員——洗毛巾人員——洗碗人員——大嫂走道人員——打掃衛生間人員——洗碗間

    8、涼菜房

    涼菜——黃瓜——醋——醬油——雞精——鹽

    9、庫房

    辦公室人員——出納——會計

    第三天

    培訓講師:周莉

    一:海底撈崗位描述

    1、歡迎顧客時目光要注視對方,讓顧客感受到熱情的笑容;

    2、員工以友善的話語表示歡迎,不要使用重復機械的問候語;

    3、客人到桌后5秒內必須有服務員接待;

    4、對待老人、小孩、殘疾人應該做到特需服務;

    案例:一位顧客來用餐,由于之前的車禍腿骨折段,無法上樓用餐,該店保安立即通知店經理,店經理馬上組織6名年輕傳菜部員工到地下室停車場,用凳子將該顧客從樓梯間抬上3樓就餐,當時該顧客感動得流下眼淚,后來該顧客成為海底撈的忠實顧客。

    5、員工應該把客人所點的菜品快速準確的傳遞給上菜房;

    6、在保證客人滿意的情況下,認真服務,爭取做到操作流程不漏項、不掉項;

    7、配備所用的用品用具;

    8、服務員應保證帳單的準確性,做到唱收唱付,并提前找零;

    9、及時恢復擺臺工作;

    10、及時做好人走崗位凈;

    11、及時關燈關氣;

    12、做好餐前餐后的電腦正常使用和關閉;

    13、做好突發事件的處理和創造感動;

    14、做好授權工作;

    15、緊急的預案處理,停水、電、氣,客人打架處理;

    16、同一區域不要走一桌,關一桌燈,等客人走完才關燈。

    備注:服務員的餐前準備工作是否到位:

    1、筆3支、備用的翻臺餐具、打火機或火柴、煙灰缸、餐巾紙;

    2、爐具是否有氣,是否能正常打火;

    3、不主動詢問顧客是否需要發票;

    4、客人給錢埋單是必須說謝謝;

    5、客人埋單要帶上收銀夾,裝零錢袋,送薄荷糖;

    6、處理所有問題應在第一時間。

    以上崗位描述的目的就是提高翻臺率

    二:崗位職責

    發毛巾人員:

    1、給客人發毛巾時要面帶微笑,熱情大方,保證熱毛巾的用量和質量,(80度);

    2、顧客到桌后兩分鐘內遞給熱毛巾,并稱呼先生女士,發毛巾要分清主次,動作要規范;

    3、每桌每位顧客換毛巾次數不低于4次,顧客無特需要求不得高于6次,無需要不必勉強;

    4、滿足顧客的合理要求;

    5、顧客從身邊走過時一定要讓路并且打招呼;

    6、對突發事件的應急處理,如打破餐具、客人嘔吐等;

    7、按時準備好所有的原材料和用具。

    保潔人員:

    1、拾到客人物品應及時上交;

    2、歡迎顧客時目光注視對方,要以友善的話語表示歡迎,如你好、小心路滑,要讓顧客感受到熱情;

    3、嚴格按照衛生標準進行;

    4、滿足顧客的合理要求;

    5、顧客從身邊走過時一定要讓路并且打招呼;

    6、對突發事件的應急處理,如打破餐具、客人嘔吐等;

    7、按時準備好所有的原材料和用具。

    傳菜員:

    1、站崗之前準備好足夠的干凈托盤(50塊)、托盤布(50塊),并且保持托盤的衛生干凈,如臟及時更換;

    2、每個托盤的物品無擠壓和摞疊;

    3、傳菜生做到6不端:標準量不符不端、顏色不純不端、形狀不符合要求不端、不熟不熱不端、衛生不合要求不端、菜品不點綴不端;

    4、傳菜過程中應熱情禮貌的招呼客人,滿足顧客合理要求;

    5、及時回收用后的餐具,必須做到來回不走空路;

    6、保持站姿端正,認真等待端菜,穿菜時要注意安全,必須做到快走慢跑,不能撞到客人及其他同事;

    送檸檬水、湯、豆漿的人員:

    1、上午11點、下午5點半檢查是否到位;

    2、保證湯、豆漿80度和檸檬水的質量衛生;

    3、對湯、豆漿、檸檬水隨時供應,確保安客區域到位、無短缺;

    4、面對顧客時目光要注視對方,以友善的華語表示對顧客的歡迎,讓顧客感受到熱情地笑容,滿足顧客的合理要求;

    5、檸檬水的制作必須按照量化標準;

    6、對自己負責的湯壺、豆漿壺要保證干凈衛生,擺放整齊;

    7、注意操作現場的衛生;

    8、滿足顧客的合理要求,及時寫作服務員,做好服務和收臺工作;

    注:湯要隨時轉移,避免浪費

    9、生意低峰期做好本組的湯、豆漿的轉移工作和收尾工作。

    收臺人員:

    1、首先在收臺前檢查顧客有無意識物品;

    2、一個餐桌收臺時間為2―3分鐘內全部完成;

    3、在收臺當中要對客人禮貌微笑或者點頭并運用敬語問候;

    4、收臺過程中取下鍋圈減少噪音,保護餐具,隨時準備一條毛巾擦凳子;

    5、餐桌表面衛生干凈,無油漬及雜物,凳子五水漬,協助服務員恢復臺面;

    6、擦桌子的水、毛巾要及時更換,保持干凈;

    7、收臺的準備工作應齊全,干濕毛巾三條,桶一個。

    三:五聲四勤

    五聲:迎聲——答聲——謝聲——歉聲——送聲

    四勤:眼勤:眼看六路,耳聽八方,重要的是注意客人的各個神態,如:招手、探頭

    嘴勤:做到人未到聲先到

    手勤:做到客人想之前、做之前

    腿勤:速度

    四:服務員敢于主動向客人介紹自己

    例:我是小李,有什么事請叫我。

    五:一個服務員要有怎樣的精神面貌

    答:做事要開朗、樂觀、大方,不拘謹,不扭捏,表里如一,襟懷坦然,不存心機,熱情,充滿活力,要有進取上進心;

    一切以企業為重,上班不帶任何情緒,遇事冷靜不慌,遇客人答問百問不煩,百答不厭。

    注:服務員不懂就是不懂,切忌不能故作老練

    如:客人問長城在哪里?不能亂回答。

    六:服務員十四字禮貌用語

    請、謝謝、對不起、您好、再見、沒關系、歡迎光臨

    六:公司高壓線

    1、從人品,不說謊;

    2、從勤勞,不喜歡懶惰的員工;

    3、從敬業;

    4、從誠實;

    5、從孝敬父母(在海底撈工作你能改變自己的命運價值觀,你是否改變了家人的命運價值觀,你做到了嗎???

    案例:在西安店有一名服務員在一年半的時間升到了店長職位,一個月工資4000―5000,現在生活比較寬裕,忘記了原來,現在一個月買化妝品得1000多元,買衣服1000多元,吃零食1000多元,而她萬萬沒想到遠在幾千公里以外的小孩都沒鞋穿,難道這樣叫做改變了你的命運價值觀嗎?

    七:服務員有權向吧臺借助200元先解決顧客問題

    課后提:6個怎么辦?

    1、討論你是怎么樣理解授權工作?

    2、當你不小心將豆漿撒在顧客身上,你該怎么辦?

    3、當客人的鍋底、菜品出現質量問題,你該怎么辦?

    4、當遇到喝醉酒的客人,你該怎樣服務?

    5、當你遇到客人叫打折,你該怎么辦?

    6、當你遇到餐廳停電,你該怎么辦?

    八:海底撈的所有員工在操作過程中都應首先避開老人和小孩

    九:海底撈品牌

    提問:m:代表什么?

    kfc:代表什么?

    海底撈的品牌靠每個員工來創造

    十:激勵員工的方法

    好,很好,非常好,耶

    游戲一:

    考驗員工個人的反應能力

    游戲名稱:數青蛙

    規則:五人一組,分別說:一只青蛙一張嘴,兩只眼睛,四條腿,依次增加,錯了淘汰,最后贏了獎勵可樂一瓶。

    游戲二:

    游戲名稱:所有人一起拍掌

    規則:大家齊拍掌,拍到聲音齊為止

    目的:把大家的心溶為一起,齊心協力完成。

    環境創造一個人

    一個農村人,沒有文化。在他的環境下的鄉村小路上,隨便扔果皮紙屑,對于他來說,是很正常的事。如果把他帶到__廣場,讓他帶上一袋橘子,他會吃完后,主動把桔子皮放到袋子里面。因為他已經接受了這種嚴謹的環境。讓他明白,桔子皮不是隨便亂扔的。我們是一個大家庭,大家庭會給每個成員帶來家的溫暖。但家有家規,家規是嚴格的。你在大家庭里可以受到良好的教育,只要你積極主動,你的素質很快可以得到提升。

    做管理的人就像寫毛筆字一樣,你可以寫出10個一模一樣“山”字嗎?

    你肯定是做不到的,這必須要時間的磨練和學習

    十一:人事管理

    1、入職員工必須要求認真填寫個人檔案已便于公司調動;

    2、規范員工檔案表(附員工入職表)。

    十二:海底撈員工宿舍管理規定

    1、下班回宿舍途中衣著整齊,過馬路不準闖紅燈;

    2、嚴禁外出在附近的餐館、小吃店吃飯,統一在店里用餐,如有違反者,第一次罰款10元,第二次開除;

    3、進入住宅區時要輕手輕腳,不能大聲喧嘩,做到尊老愛幼,禮貌待人;

    4、乘坐電梯時一般情況下只能坐貨用電梯,人多時必須排隊等待,必須遵守電梯制度,一次不得超過13人,在電梯內不準抽煙;

    5、在通道內不準追趕、打鬧、唱歌,要放輕腳步,放低聲音,保持安靜,以免影響他人休息,如不遵守者一律重罰;

    6、男生女生不得互串寢室,有事必須經過寢室長同意,否則違反一次罰款50元;

    7、在宿舍內任何地方、任何角落不準隨地吐痰、扔垃圾,不準在宿舍內任何地方抽煙,如發現一次罰款10元;

    8、宿舍管理人員必須熟悉水電開關,隨時注意節約用水用電,如發現重罰;

    9、保護愛護宿舍內的家電設備,不準在墻上亂畫和損壞、拆卸家電設備;

    10、刷子、臉盆、鞋子必須統一擺放,整齊干凈;

    11、宿舍內員工的工衣不能亂拿亂穿,不準用其他宿舍員工的洗發水,香皂,毛巾,牙膏等物品,如有違反一律重罰,如拿宿舍員工的物品不打招呼一律除名;

    12、床上只能放枕頭、被子,適當可備一個小盒子,并且床鋪必須干凈整潔,統一擺放整齊;

    13、宿舍內不得私自亂接插頭;

    14、休息的員工看電視時間規定:早上11點,下午4點半,關電視時間:下午2點,晚上12:30,且看電視聲音不能過大,不能影響他人休息,如有違反者罰款宿舍長10元;

    15、熄燈時間規定:中班22:30,晚班24:30。

    十三、顧客等位區

    1、設置寬大的等位區域,設有折疊桌椅。桌子套上桌布。

    ①為等位的顧客提供休閑娛樂項目;

    如:跳棋、五子棋、象棋、陸戰旗、撲克等;

    ②提供免費的額外服務;

    如:為女士提供美甲(時間為18:00-23:00),為男士提供擦鞋服務、上網;

    ③分季節提供豐富的免費食品和飲品;

    如:蘿卜干、橙子、蘋果、西瓜、黃豆、炸蝦皮、薄荷糖、檸檬水、豆漿(點餐時3元一杯);

    2、對等位的顧客實話實說(告訴等候所需時間的實情)例如:“您至少還需要等半個小時以上”。

    3、等位信息用led即時的顯示,提醒顧客有免費提供的服務項目;

    4、設置兒童游樂園,方便帶小孩的顧客。安排有專人看管,有醒目詳細的告示。

    十四、關于用餐感受

    1、服務

    ①洗手間潔凈

    *男女洗手間各配一名大叔與大姐,和藹有禮,笑容可掬(笑得非常到位,令人印象深刻)

    *清掃的人員主動為每位顧客擠洗手液,遞上擦手紙,甚至有時候會敲背。

    *洗手間清潔不僅用拖把而且用雙手加毛巾清理,保證地面無水漬,無異味。

    ②設置專門的接待部門、收臺部門、清潔部門。

    ③員工對顧客的提醒和問候到位

    *顧客路過臺階時有服務員提醒:小心臺階

    *任何客人問洗手間時,服務員會將顧客送到洗手間門口

    *顧客叫到任何服務員時,他會立即停下手中的事情來為顧客服務。

    *迎賓微笑到位,可看到到八顆牙齒,并且熱情洋溢

    ④用餐途中

    *若看到顧客的手機放在桌上,五分鐘內會有服務員將你的手機套上手機袋

    *如果桌面沒有煙盅,看到顧客抽煙即時提供

    *即時用專用木板打白湯鍋中產生的泡沫

    *整個用餐途中提供2-3次熱毛巾

    *點餐用語標準

    *店經理與服務員會經常巡臺分菜,在分菜的過程中會友善地跟顧客溝通。目的是加快翻臺

    *日常的藥品準備,即時提供給有需求的顧客(感冒藥、防中暑藥、胃藥消化藥)例子:可以要到十滴水。

    *會調節客人情緒

    *收臺之前就會把顧客帶到桌前,收餐具、擦桌子(3條專用毛巾)極快,成了表演,很具觀賞性

    *傳菜速度很快,服務員和傳菜員幾乎用競走與小跑的速度

    *客戶經理帶動員工做服務

    2、出品

    *火鍋的紅油用專用袋裝上桌,感覺干凈衛生

    *中途有拉面表演

    *會告訴顧客品湯的要點

    *出品速度快,3分鐘內上齊

    *除特色菜外其它燙菜可點半份

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