洗發(fā)水調(diào)查方案的方法
洗發(fā)水是個(gè)人護(hù)理用品中最大的一類(lèi)產(chǎn)品，中國(guó)是目前世界上洗發(fā)水產(chǎn)量和銷(xiāo)售量最高的國(guó)家。目前，中國(guó)有超過(guò)2000個(gè)洗發(fā)水生產(chǎn)商，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的洗發(fā)水品牌超過(guò)3000個(gè)。那么調(diào)查洗發(fā)水有什么方法呢?以下就是小編為大家整理的方案，希望能夠幫助到大家。
洗發(fā)水調(diào)查方案的方法1
洛陽(yáng)某區(qū)超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況調(diào)查報(bào)告
一：前言
生活水平不斷的提高，人們對(duì)于美麗的追求也不斷在變化。擁有飄逸柔順的秀發(fā)也是愛(ài)美人士的追求。對(duì)于國(guó)內(nèi)產(chǎn)品大量生產(chǎn)積壓，不適銷(xiāo)路。了解供應(yīng)狀況能否滿足消費(fèi)者需求則有著十分重要的作用。
為了了解某超市。12月6日9時(shí)至10時(shí)洗發(fā)水的供應(yīng)狀況，河科大林校職院信息工程電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生組織并實(shí)施了此次調(diào)查。
二：調(diào)查方案設(shè)計(jì)
1方案設(shè)計(jì)
調(diào)查方案包括前言，調(diào)查目的，調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查方法，資料分析，調(diào)查結(jié)果的表達(dá)形式以及附錄等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，由小組集體討論修改，形成調(diào)查方案
2組織形式
小組內(nèi)七個(gè)人團(tuán)隊(duì)集體行動(dòng)，每個(gè)人負(fù)責(zé)記錄分配好的貨架內(nèi)容，由隊(duì)長(zhǎng)匯總信息 3資料的收集
采用實(shí)地觀察方法，收集一手資料，并利用互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料，綜合一手資料和二手資料進(jìn)行數(shù)據(jù)資料分析
4時(shí)間安排
12月5日下午組建小組并討論設(shè)計(jì)某超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況的調(diào)查方案
12月6日上午團(tuán)隊(duì)活動(dòng)到某超市進(jìn)行實(shí)地調(diào)查
12月6日下午匯總資料，并利用互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)資料進(jìn)行整理分析，歸納某超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況。
三：調(diào)查結(jié)果分析
1洗發(fā)水市場(chǎng)供應(yīng)現(xiàn)狀
洗發(fā)水品牌 在12月6日上午9時(shí)至10時(shí)期間，某超市共有霸王，海飛絲，沙宣，伊卡璐，清揚(yáng)，潘婷，力士，舒蕾，順?biāo)喾遥×ζ妫h柔，100年潤(rùn)發(fā)，新絲源，章華，夏士蓮，絲蘊(yùn)，迪彩。18個(gè)品牌的洗發(fā)水正在銷(xiāo)售
2洗發(fā)水規(guī)格
其規(guī)格大部分為200ml，400ml，750ml，還有175ml，335ml，800ml，1000ml的容量。
3洗發(fā)水的價(jià)位
18個(gè)品牌中200ml容量的洗發(fā)水其價(jià)位大致從10元到30元之間，其中海飛絲，沙宣，清揚(yáng)，100年潤(rùn)發(fā)多芬，這幾個(gè)品牌的洗發(fā)水銷(xiāo)售價(jià)位在20到30之間，伊卡璐，霸王，潘婷，力士，飄柔的部分產(chǎn)品，夏士蓮，迪彩，新絲源這幾個(gè)品牌的銷(xiāo)售價(jià)格在10元到20元之間，其余則是低于10元的價(jià)格
18個(gè)品牌中400ml容量的洗發(fā)水其價(jià)位大致是18元到40元之間，750ml容量的銷(xiāo)售價(jià)格大致為20元到70元之間
4洗發(fā)水的包裝
18個(gè)品牌中除了優(yōu)惠套裝外，霸王是唯一帶紙質(zhì)外包裝的洗發(fā)水，其余都是只有塑料瓶裝套裝的外包裝，基本分為兩種，一種是紙盒包裝，一種是水晶式的透明包裝。小瓶200ml到400ml裝采用擠壓方式，750ml大瓶裝采用按壓方式。(沒(méi)有小包裝即10g袋裝)
5洗發(fā)水的功效
18個(gè)品牌中去屑的有清揚(yáng)，海飛絲。滋養(yǎng)的有多芬，百年潤(rùn)發(fā)，潘婷，力士。
6洗發(fā)水排面擺放位置
從進(jìn)超市進(jìn)去洗發(fā)水產(chǎn)品區(qū)，依次看到的是側(cè)面的促銷(xiāo)產(chǎn)品有順?biāo)浖苷嬗邪酝酰ｏw絲，清揚(yáng)，沙宣，多芬，伊卡璐，力士，舒蕾，潘婷，章華，夏士蓮，隆力奇，飄柔，百年潤(rùn)發(fā)，迪彩，新絲源，絲蘊(yùn)
貨架大致有兩米高，分為6層，上中下各兩層，其中上層是200ml的容量，中層是400ml的容量以及優(yōu)惠套裝，下面是750ml大容量的洗發(fā)水。說(shuō)明超市主推400ml。
洗發(fā)水不同品牌所占貨架的大小比例也是不同的，這可能與商家的促銷(xiāo)手段有關(guān)，其中占貨架比例較大的品牌有海飛絲，舒蕾，飄柔，多芬。
7促銷(xiāo)狀況
18個(gè)品牌中力士，百年潤(rùn)發(fā)，章華沒(méi)有促銷(xiāo)，其他品牌均有促銷(xiāo)套裝，其中迪彩活動(dòng)力度最大。但都沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)人員。
四：洗發(fā)水市場(chǎng)的特點(diǎn)
1國(guó)外品牌占據(jù)大部分市場(chǎng)
在某大張12月6日上午9時(shí)至10時(shí)供應(yīng)的洗發(fā)水品牌中寶潔和聯(lián)合利華公司的洗發(fā)水占據(jù)了大部分市場(chǎng)，而國(guó)內(nèi)品牌則寥寥無(wú)幾
2洗發(fā)水功能細(xì)分專(zhuān)業(yè)化
現(xiàn)在的洗發(fā)水不在只是清潔頭發(fā)，頭皮那么簡(jiǎn)單，而是針對(duì)消費(fèi)者的需求，對(duì)性別和要求做了細(xì)分，生產(chǎn)了男女專(zhuān)用和去屑，滋養(yǎng)，養(yǎng)發(fā)等不同功能的洗發(fā)水。
3洗發(fā)水品牌知名度越高，則銷(xiāo)售情況越好
在觀察的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，海飛絲，清揚(yáng)，霸王等知名品牌的洗發(fā)水銷(xiāo)售情況較好4洗發(fā)水促銷(xiāo)有新招
現(xiàn)在的洗發(fā)水多種多樣，為了能夠有更好的銷(xiāo)售廠家都有一番心思，不再只是單純的靠?jī)r(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者，更多的是為消費(fèi)者著想，從消費(fèi)者角度出發(fā)，例如促銷(xiāo)套裝，買(mǎi)洗發(fā)水送護(hù)發(fā)素，或者是旅行套裝，除了小包裝洗發(fā)水便于攜帶外，還贈(zèng)與牙膏，牙刷，洗面奶，將旅行用品集合在一起，便于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)使用
四：洗發(fā)水市場(chǎng)發(fā)展意見(jiàn)
隨著時(shí)代發(fā)展，人們收入提高，價(jià)格不再是吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的唯一因素，想要更好的促銷(xiāo)自己品牌的發(fā)展，不僅要有知名度高的品牌，還要有為消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷(xiāo)思想。這樣才能生產(chǎn)出適銷(xiāo)的產(chǎn)品
對(duì)于國(guó)外品牌占據(jù)國(guó)內(nèi)洗發(fā)水市場(chǎng)大半江山的問(wèn)題，國(guó)內(nèi)品牌也可有自己的營(yíng)銷(xiāo)方法。針對(duì)洗發(fā)水供應(yīng)現(xiàn)狀，我們提出了一下幾個(gè)建議供參考
1針對(duì)功能
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上得調(diào)查顯示，洗發(fā)水消費(fèi)群體大部分是女性所以針對(duì)想、女性需求的洗發(fā)水產(chǎn)品種類(lèi)，而針對(duì)男性專(zhuān)用的則寥寥無(wú)幾，這是產(chǎn)品的一個(gè)突破點(diǎn)
也可根據(jù)年齡劃分功能，針對(duì)嬰兒皮膚嬌嫩特點(diǎn)開(kāi)發(fā)嬰兒專(zhuān)用洗發(fā)水
2針對(duì)品牌
(1) 知名度很重要，但美譽(yù)度也要與知名度相配，例如海飛絲。針對(duì)知名度不高的品牌要有兩手的準(zhǔn)備，一方面抓質(zhì)量，提高美譽(yù)度，一方面綜合利用各種方式和渠道，擴(kuò)大知名度。
(2)也可以考慮與零售商合作，利用商場(chǎng)聲譽(yù)提高自己產(chǎn)品知名度或?qū)a(chǎn)品放于貨架明顯的位置，做優(yōu)惠活動(dòng)，促進(jìn)銷(xiāo)售。
(3)也可以派遣專(zhuān)門(mén)的導(dǎo)購(gòu)人員，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解演示。
(4)根據(jù)中國(guó)國(guó)情，推出適合中國(guó)人的產(chǎn)品，例如霸王，推出中草藥養(yǎng)發(fā)，育發(fā)，固發(fā)等一系列產(chǎn)品，迎合了許多消費(fèi)者對(duì)于草藥的滋補(bǔ)的認(rèn)識(shí)。，在這方面霸王做得很好，它
以中草藥突破口，迎合了中國(guó)人對(duì)于草藥滋養(yǎng)的認(rèn)識(shí)，并用成龍知名度不斷擴(kuò)大品牌知名度，成功打入洗發(fā)水市場(chǎng)占據(jù)一席之地
(5)針對(duì)不同收入階層的消費(fèi)者劃分品牌層次。采用多品牌策略。例如寶潔推出了飄柔，迎合大眾消費(fèi)，退出了海飛絲，迎合了中高層次的消費(fèi)。
3針對(duì)消費(fèi)者的忠告
由此可知知名度高的產(chǎn)品，價(jià)格高的產(chǎn)品，質(zhì)量不一定高。所以需要消費(fèi)者要擦亮眼睛。
4針對(duì)商場(chǎng)，可加大與生產(chǎn)廠家的合作，即可增加利潤(rùn)，又可為消費(fèi)者提供更多產(chǎn)品，提高商場(chǎng)聲譽(yù)。
洗發(fā)水調(diào)查方案的方法2
調(diào)查目的：
此次的調(diào)查主要是對(duì)大學(xué)生關(guān)于發(fā)質(zhì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，使自己能夠系統(tǒng)的，客觀的，廣泛的從市場(chǎng)上收集資料，加以記錄，分析，研究與評(píng)估，提供理論知識(shí)，了解有關(guān)消費(fèi)者狀況，消費(fèi)的觀念，消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為方面的情況，全面的了解各產(chǎn)品市場(chǎng)需求情況以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等相關(guān)的信息，并對(duì)此進(jìn)行分析，從而更好的提高專(zhuān)業(yè)水平能為走向社會(huì)工作打下良好的基礎(chǔ)。
調(diào)查內(nèi)容：
對(duì)消費(fèi)者染發(fā)后對(duì)發(fā)質(zhì)的要求，了解消費(fèi)者對(duì)自己的染發(fā)情況的具體了解與分析。對(duì)發(fā)質(zhì)的問(wèn)題的看法和生活的基本屬性進(jìn)行了解!洗發(fā)水行業(yè)是中國(guó)日化界的一個(gè)典型代表，隨便一個(gè)超市的洗發(fā)水貨架上都擺著不下15個(gè)洗發(fā)水品牌，洗發(fā)水行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在每一個(gè)角落涌動(dòng)等各方面進(jìn)行分析。如 “海飛絲”的口號(hào)在“去頭屑”，“潘婷”的個(gè)性在于對(duì)頭發(fā)的營(yíng)養(yǎng)保健，而“飄柔”則宣稱(chēng)使頭發(fā)光滑柔順，以及霸王防脫洗發(fā)水等等。
調(diào)查范圍：
對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的方式是通過(guò)實(shí)地考察，以及做詳細(xì)的調(diào)查問(wèn)卷，走進(jìn)市場(chǎng)了解消費(fèi)者的生活動(dòng)態(tài)，不管從那個(gè)方面都做到最有力的收獲為了準(zhǔn)確，迅速的地開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，我把市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容定為對(duì)市場(chǎng)的需求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者以及產(chǎn)品的資訊分析，然后收集相關(guān)資料，收集資料的途徑主要是通過(guò)實(shí)地的調(diào)查。
市場(chǎng)分析
(一)消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分
我國(guó)是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷(xiāo)售量最高的國(guó)家。目前，中國(guó)有超過(guò)個(gè)洗發(fā)水生產(chǎn)商，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的洗發(fā)水品牌超過(guò)3000個(gè)，這么多的企業(yè)，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費(fèi)市場(chǎng)。洗發(fā)水品牌已經(jīng)形成以寶潔、聯(lián)合利華、絲寶集團(tuán)旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤(rùn)妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團(tuán)，花王公司的詩(shī)芬、德國(guó)漢高的fa、高露潔的棕欖美之選和部分的國(guó)產(chǎn)品牌，如百年潤(rùn)發(fā)為代表的第二集團(tuán)和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構(gòu)成的第三集團(tuán)三大類(lèi)品牌集團(tuán)。
不論哪層團(tuán)隊(duì)其產(chǎn)品的功能訴求不外是以下幾點(diǎn)：洗發(fā)護(hù)發(fā)2加1，一次完成，在使用上有簡(jiǎn)便快捷的共性;柔順、暢滑，理順、防止開(kāi)叉、清爽、清潔、補(bǔ)充水分、保濕防止干枯、負(fù)離子直發(fā)、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時(shí)尚的要求，同時(shí)焗油、修復(fù)損傷頭發(fā)、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復(fù)原等功能性洗發(fā)水日益在市場(chǎng)上風(fēng)行。
(二)生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分
一是防脫功效
年，廣州太陽(yáng)神的沙金和廣州柏麗雅的“防脫植物洗發(fā)水”，和章光101“防脫洗發(fā)精”以“防脫止脫、促進(jìn)頭發(fā)生長(zhǎng)”為訴求點(diǎn)，拉開(kāi)“防脫”市場(chǎng)的帷幕。隨后，索芙特、霸王、采樂(lè)等品牌。
二是去屑功效
就消費(fèi)者對(duì)功能的需求來(lái)看，“去除頭屑”和“滋潤(rùn)養(yǎng)護(hù)，改善發(fā)質(zhì)”功能成為兩大主要訴求點(diǎn)。主要的品牌是海飛絲、采樂(lè)、康王、清揚(yáng)等。
三是中草藥功效
重慶奧妮的“奧妮首烏”、“百年潤(rùn)發(fā)”、“奧妮皂角”;潤(rùn)妍中草藥洗發(fā)水;康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走差異化道路，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)藍(lán)海空間。
四是黑發(fā)功效
一些洗發(fā)水從黑發(fā)的角度出發(fā)，通過(guò)添加首烏、黑芝麻、黑發(fā)素等元素來(lái)主攻黑發(fā)賣(mài)點(diǎn)。
五是護(hù)發(fā)功效
包括發(fā)質(zhì)柔順、飄逸、補(bǔ)水、營(yíng)養(yǎng)發(fā)質(zhì)等等，通過(guò)洗護(hù)合一，在功能上不斷完善和創(chuàng)新。
(三)消費(fèi)者分析
隨著居民收入的提高，人們對(duì)于生活品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，掀起了一場(chǎng)“時(shí)尚風(fēng)暴”。染發(fā)燙發(fā)的人越來(lái)越多，對(duì)洗發(fā)產(chǎn)品的需求也越來(lái)越多，也越來(lái)越高，從而導(dǎo)致對(duì)品牌的追求，而超市貨架上洗發(fā)水產(chǎn)品琳瑯滿目，讓人眼花繚亂。 產(chǎn)品分析
?寶潔
受競(jìng)爭(zhēng)品牌的沖擊，海飛絲、潘婷等的市場(chǎng)份額雖有所下降，霸主地位難以動(dòng)搖。在營(yíng)銷(xiāo)方面了解顧客需求，創(chuàng)造產(chǎn)品差異;善于發(fā)現(xiàn)獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，與消費(fèi)者廣泛溝通;建立完善的分銷(xiāo)體系占領(lǐng)廣闊市場(chǎng);多品牌戰(zhàn)略與品牌更新，實(shí)現(xiàn)品牌永續(xù)經(jīng)營(yíng)。 正在適應(yīng)變革，鞏固與強(qiáng)化新一輪競(jìng)爭(zhēng)壁壘，主要有：強(qiáng)化品牌資產(chǎn)，頻繁升級(jí)配方，使品牌與企業(yè)更加緊密的結(jié)合，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的認(rèn)同;通過(guò)產(chǎn)品線延伸與品牌擴(kuò)展，密織市場(chǎng)細(xì)分，鞏固并提高市場(chǎng)占有率;改革分銷(xiāo)體系以適應(yīng)渠道變化;注重促銷(xiāo)等戰(zhàn)術(shù)手段運(yùn)用，有力反擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
?霸王
霸王以中藥世家為品牌核心，以發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)中藥文化為理念，堅(jiān)持中藥養(yǎng)發(fā)的產(chǎn)品路線，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)日化企業(yè)深度發(fā)掘中藥文化的代表，從推出第一款產(chǎn)品開(kāi)始，霸王就堅(jiān)持產(chǎn)品的中藥養(yǎng)護(hù)特色;嚴(yán)格選取各種天然中草藥精華，結(jié)合祖?zhèn)髅胤骄贫伞Ｆ洚a(chǎn)品在外觀上傳統(tǒng)而不失時(shí)尚，而且成份天然溫和，從頭發(fā)“養(yǎng)生”角度考慮也是最佳選擇;多年以來(lái)，品得到了多個(gè)組織和協(xié)會(huì)的認(rèn)可、獲得了多項(xiàng)大獎(jiǎng)，也深受消費(fèi)者的喜愛(ài)，品牌知名度和美譽(yù)度也越來(lái)越高。
從我們的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)寶潔公司的產(chǎn)品在張家界的洗發(fā)水市場(chǎng)占有著半壁江山。對(duì)此我們做了一定的分析與總結(jié)。主要有以下幾點(diǎn)：
1、創(chuàng)造具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌定位
品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心智中位居一個(gè)獨(dú)特的有價(jià)值的位置，這就是定位。市場(chǎng)定位應(yīng)來(lái)自于差異，具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異，并較對(duì)手為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值。這種差異即可能來(lái)自產(chǎn)品屬性層面。如海飛絲的去屑主張，潘婷的維他命原b5、伊卡璐的植物概念，也可能來(lái)自心理感受層面，如力士一貫強(qiáng)調(diào)的明星效應(yīng)、沙宣宣揚(yáng)的時(shí)尚，前衛(wèi)。
2、塑造鮮明的品牌個(gè)性
品牌像一個(gè)人，有自身的形象和內(nèi)涵，而具有獨(dú)特的文化品格和精神氣質(zhì)。同時(shí)品牌個(gè)性也代表一種競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，現(xiàn)代社會(huì)只有秉持個(gè)性才具有特殊價(jià)值，才能引發(fā)共鳴與崇拜。同時(shí)在為品牌創(chuàng)造個(gè)性，持續(xù)不斷進(jìn)行溝通過(guò)程中使品牌產(chǎn)生差異。個(gè)性反映品位，并成為品牌定位的深化。
3、適時(shí)的改變
品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應(yīng)由于科技與時(shí)代進(jìn)步而使消費(fèi)者品味及行為發(fā)生的改變。實(shí)踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠(chéng)懇、真實(shí)、年輕、時(shí)髦的特點(diǎn)，洗發(fā)水品牌需要不斷超越時(shí)代，能夠在演變過(guò)程中即具有當(dāng)代性，又然能夠維持熟悉的感覺(jué)。
洗發(fā)水調(diào)查方案的方法3
1.消費(fèi)者性別進(jìn)行細(xì)分
就我國(guó)目前的洗發(fā)水產(chǎn)品的消費(fèi)狀況來(lái)看，性別的不同對(duì)洗發(fā)水用品的需求并沒(méi)有明顯的差異，而且市面上也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)女性消費(fèi)者或是男性消費(fèi)者的洗發(fā)水。從洗發(fā)水產(chǎn)品的廣告來(lái)看，絕大多數(shù)品牌都是用女模特做的廣告。當(dāng)然，這也是有原因的，一方面在購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水產(chǎn)品的消費(fèi)者中，女性所占的比例明顯高于男性。另一方面，就目前的消費(fèi)觀念來(lái)說(shuō)，洗發(fā)水產(chǎn)品并無(wú)“性別”之分，各種洗發(fā)水產(chǎn)品都是既適合女性，同是也適合男性。然而，消費(fèi)觀念是可以改變的，需求觀念同需求一樣，也是可以被細(xì)分的。據(jù)調(diào)查顯示，在購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水的男性消費(fèi)者中，年齡在45到54歲的所占的比例最高。如果針對(duì)這一目標(biāo)市場(chǎng)，推出一種專(zhuān)門(mén)針對(duì)男性消費(fèi)者的洗發(fā)水，在廣告宣傳中突出其“男性專(zhuān)用”的特點(diǎn)，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段建立起品牌優(yōu)勢(shì)，使之成為男性“成功和地位”的象征，也許可以出奇制勝，占領(lǐng)男性市場(chǎng)。享譽(yù)世界的美國(guó)菲利浦·莫爾斯公司，其最著名的產(chǎn)品“萬(wàn)寶路”香煙，二十年代問(wèn)世的時(shí)候定位為女性香煙，遭失敗后，把當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是“女性化”的“過(guò)濾嘴香煙”定位為男性香煙，最后取得了巨大的成功。這表明需求觀念是可以改變的，更可以為企業(yè)所利用。這種企業(yè)人為引導(dǎo)消費(fèi)觀念的方式更能體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)”理念。發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，獨(dú)樹(shù)一幟。“萬(wàn)寶路”的商業(yè)神話，是可以作為我國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)中的國(guó)有品牌以及希望進(jìn)入這一領(lǐng)域的其它企業(yè)借鑒的。
2.按購(gòu)買(mǎi)者的年齡進(jìn)行細(xì)分
消費(fèi)者的年齡是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)重要依據(jù)，因?yàn)閷?duì)一般的產(chǎn)品而言，消費(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)量隨年齡的不同而不同。企業(yè)就可以根據(jù)消費(fèi)者不同的年齡層次對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)而分析各個(gè)子市場(chǎng)的需求的具體特征，設(shè)計(jì)出不同的產(chǎn)品更好的滿足各個(gè)市場(chǎng)中顧客的需要，使企業(yè)獲得最佳的效益。就洗發(fā)水產(chǎn)品而言，不同年齡階段的消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水的要求是不一樣的。
以上資料表明，在根據(jù)消費(fèi)者的年齡對(duì)洗發(fā)水市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，就可以分為三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，從而根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng)的不同消費(fèi)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，并通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)策略，建立自己在該細(xì)分市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)。
3.根據(jù)消費(fèi)者追求的利益進(jìn)行細(xì)分
所謂消費(fèi)者追求的利益，就是消費(fèi)者希望商品給他帶來(lái)的好處。根據(jù)消費(fèi)者從產(chǎn)品中追求的不同利益來(lái)劃分消費(fèi)群體，是一種極為有效的細(xì)分方法。因?yàn)橄M(fèi)者使用某種產(chǎn)品，往往是出于不同的目的，追求不同的利益。例如，華歌爾對(duì)亞洲女士服裝市場(chǎng)進(jìn)行的研究表明，一些亞洲女士愛(ài)穿緊身服裝的主要原因有：視覺(jué)上更嬌美;體形更美;穿在身上自己很漂亮等等。可見(jiàn)，同樣是穿緊身服裝，消費(fèi)者追求的利益不同。企業(yè)如果能準(zhǔn)確的把握消費(fèi)者追求的不同利益，從而有針對(duì)性在廣告中將訴求的重點(diǎn)放在消費(fèi)者追求的利益上，往往能起到很好的效果。
洗發(fā)水市場(chǎng)更是如此，隨著人們的生活水平和文化素質(zhì)的提高，洗發(fā)水的作用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了起初清潔去污的功效，營(yíng)養(yǎng)美發(fā)，追求時(shí)尚成為許多人使用洗發(fā)水的目的。同時(shí)隨著洗發(fā)水廠商對(duì)洗發(fā)水產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不斷深入，也使許多消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水用品的不同功效要求得以滿足。
消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水產(chǎn)品追求的利益的一個(gè)調(diào)查資料，資料表明，消費(fèi)者追求的利益各不相同，企業(yè)可以將追求利益相同的消費(fèi)者群視為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)整個(gè)洗發(fā)水市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。如可以設(shè)計(jì)出主要功效為去頭屑的產(chǎn)品，以滿足該細(xì)分市場(chǎng)的需求;可以設(shè)計(jì)主要營(yíng)養(yǎng)護(hù)發(fā)的洗發(fā)水，滿足消費(fèi)者追求頭發(fā)柔順、營(yíng)養(yǎng)的利益。
4.根據(jù)地理位置進(jìn)行細(xì)分
消費(fèi)者所處的地理位置，也常常是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)重要依據(jù)。地理細(xì)分就是指將市場(chǎng)劃分為不同的地理單位，如南方和北方，城市與農(nóng)村等。企業(yè)可以選擇一個(gè)或幾個(gè)地理區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)，也可以選擇所有地區(qū)，但要注意各地區(qū)在地理需求和偏好方面的差異。例如自行車(chē)，城市和農(nóng)村對(duì)它的要求就不一樣，農(nóng)村喜歡載重型的，而城市則喜歡輕便型的。就洗發(fā)水產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，由于地理位置的不同對(duì)洗發(fā)水的需求并無(wú)明顯的差異，但是，在我國(guó)南方而后北方，由于氣候的不同，消費(fèi)者使用洗發(fā)水的頻率不同。例如在廣州，每天都使用洗發(fā)水的消費(fèi)者占32.5%，而在北京卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這一比例，僅為23.7%。由此看來(lái)，企業(yè)在南方和北方開(kāi)展業(yè)務(wù)，實(shí)施洗發(fā)水產(chǎn)品的促銷(xiāo)和分銷(xiāo)策略時(shí)，應(yīng)充分考慮這種南北的差異。
以上是根據(jù)洗發(fā)水產(chǎn)品主要的需求差異進(jìn)行的市場(chǎng)細(xì)分，此外，由于人類(lèi)的發(fā)質(zhì)的不同，一般有中性、油性、干性三種，企業(yè)也可以將相同發(fā)質(zhì)的消費(fèi)者群看做一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并設(shè)計(jì)適合不同發(fā)質(zhì)的洗發(fā)水滿足市場(chǎng)。