2021汽車營銷方案設計

    | 曉晴2

    汽車的主要作用是代步、載人、運輸?shù)取F嚪奖懔宋覀兊纳睿瑫r,汽車還帶動了很多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,加快了經(jīng)濟的提升,提高了民眾的生活質量和就業(yè)機會。今天小編在這給大家整理了一些2021汽車營銷方案設計,我們一起來看看吧!

    2021汽車營銷方案設計

    2021汽車營銷方案設計1

    20__年汽車將成為我國的經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè);汽車行業(yè)已成為上海經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一。我國現(xiàn)有駕照人數(shù)約11464萬人,并以每年25%速度遞增。汽車行業(yè) 2/3 的利潤來自整車銷售、售后服務、零配件及舊車銷售;我國每7位工人中就有1人與汽車行業(yè)相關。

    20__年汽車銷售量“井噴”不會消耗20__年的潛在需求。今年國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟形勢將繼續(xù)好轉,而國內(nèi)的汽車消費政策又得以延續(xù),因此,今年汽車行業(yè)仍將保持較高的景氣度,汽車的銷量將會在去年的基礎上繼續(xù)上升。不過由于去年的基數(shù)較高,所以,汽車銷量很難維持去年這樣一個”井噴“狀態(tài),但仍有可能達到15%的增長率”,對于今年的汽車行業(yè)前景,業(yè)內(nèi)人士普遍看好。

    一、汽車維修業(yè)經(jīng)營狀況

    1、車輛維修機構的競爭同質化、服務簡單化。

    2、市場維修機構太多太雜、作業(yè)誠信度低。

    3、大部分維修機構對車輛維修/檢測新技術的掌握與應用滯后。

    4、市場經(jīng)銷行業(yè)自身缺少必要的行業(yè)自律與協(xié)作。

    5、大部分維修經(jīng)銷對客戶資源的信息化管理措施嚴重缺失。

    6、維修機構從業(yè)人員對市場需求發(fā)展認知不透徹、缺少對維修資源的挖掘與引導,缺失可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的管理運籌與市場培育。

    7、車輛維修機構專業(yè)技術與經(jīng)營管理人員缺乏,整體維修機構隊伍作業(yè)技能與綜合素養(yǎng)亟待提高與完善。

    二、汽車維修業(yè)事故開拓戰(zhàn)略思路

    目前國內(nèi)汽車產(chǎn)銷市場盡管總體處于高峰時期,但事實上汽車現(xiàn)實性維修需求高峰還沒到來,國內(nèi)汽車市場的發(fā)展和汽車售后服務市場的需求潛力有很大挖掘空間。但現(xiàn)在汽車維修業(yè)存在著很大的滯后性,需要一個開拓性的營銷思路來引導汽車維修業(yè)的發(fā)展。汽車維修機構日趨競爭同質化,市場顧客開拓和服務的問題越來越困擾這我們,介于此提出了汽車維修業(yè) “1+1”事故開拓模式。

    汽修業(yè)的“1+1”事故開拓模式包括全程式的服務營銷和全方位的請入店推廣系統(tǒng)。

    1、全程式服務營銷

    全程式服務營銷包括:

    (1)完善的維修服務網(wǎng)絡

    社區(qū)式的24小時的快速修復養(yǎng)護,中心接單郊區(qū)維修或分散維修的集約化維修。

    (2)充足的零配件貨源

    貨源充足的零配件供應既能滿足用戶的需求,減少顧客維修等候時間,又能獲得零配件銷售和安裝服務的利潤,達到雙贏的效果。

    (3)多方面的技術服務

    診斷和檢測中心、排放檢測與治理設備的技術應用,對顧客現(xiàn)場指導咨詢和操作示范。

    (4)顧客信息反饋系統(tǒng)

    信息化客戶資源管理的保姆式維修服務,維修后科學的顧客反

    饋系統(tǒng),形成顧客良好的口碑。

    2、全方位的請入店推廣系統(tǒng)

    請入店推廣系統(tǒng)包括媒體網(wǎng)絡推廣、實體店外推廣和口碑營銷。

    (1)媒體、網(wǎng)絡推廣

    面對廣泛的精準的用戶群體,媒體、網(wǎng)絡推廣從三方面體現(xiàn)影響力,包括信息傳播、媒體網(wǎng)絡廣告和互動活動。

    (2)實體店外推廣

    戶外宣傳牌、燈箱等

    ①對于直接代理的廣告優(yōu)質品牌,可以拿出幾個配件產(chǎn)品作為進價或負毛利進行引客入店,老顧客低價贏口碑。

    ②運用會員制度或買贈活動等各種促銷手段。

    ③發(fā)展一些在保險和路障警務系統(tǒng)的業(yè)務員的關系,能夠及時的告知和推介我們的維修點。

    ④針對有效需求人群,定點卡位發(fā)放,大面積的進行維修點周邊小區(qū)的搜樓工作。

    ⑤主要是在各道路口、紅綠燈附近、城郊結合處、汽車站、路牌、站牌處等地方安置宣傳牌或燈箱。

    3、口碑營銷

    (1)提供顧客最適當?shù)木S修方案

    (2)高效率汽修服務

    (3)維修點接待人員服務質量

    (4)滿意的休息場所和安心的等待方式

    (5)網(wǎng)絡上的顧客滿意反饋

    2021汽車營銷方案設計2

    一、活動背景

    寶馬汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽度,經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長,已是有口皆碑;同時在適當時機提供更高品質服務滿足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場提供最好的、最有影響力的服務,成了寶馬汽車的理想與抱負。寶馬汽車借助公益活動走進社區(qū)、廣場,與目標客戶群零距離的接觸與互動,將受到各界的關注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進一步得到消費者的肯定,最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。

    二、活動目的

    1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美結合,滿足消費者的心理需求。

    2、借夏日人們向往的輕松心理,推出個性、時尚、輕松、公益的活動形式,讓消費者體驗夏日的輕松心情。

    3、通過品牌與公益結合,提高媒體炒作,促進銷售力。

    4、通過系列活動拉近消費者與寶馬的距離,提高公司的品牌形象。

    三、活動重點

    1、針對客戶:追求時尚、尊貴的消費需求,體驗生活真諦,突出個性品位。

    2、針對媒介:通過公益性活動將吸引眾多媒體關注,成為他們宣傳的焦點,促進消費者的購買行為,創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價值。

    3、針對企業(yè):了解消費心理,樹立信心,力創(chuàng)佳績,提升品牌形象。

    4、針對行業(yè):不可低估,拭目以待,認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價值。

    四、效果評估

    1、在這一系列的活動過后,將會給寶馬汽車銷售帶來質的飛躍。市場將對寶馬汽車有了更高層次明確的認識和印象!

    2、勢必會成為社會和媒體關注的焦點。對樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!

    五、活動時間及地點安排(待定)

    六、活動內(nèi)容

    1、關愛兒童成就未來,由寶馬汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動活動,吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與,小朋友在老師同家長的幫助下,繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。

    2、品位生活共鑒非凡

    寶馬品質生活尊貴夜,與業(yè)主們一起共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質生活帶來成功與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一起,帶來了一個美好的盛會。分享非凡時刻,傳遞品質生活,與廣大業(yè)主一起共同分享寶馬品質生活帶來成功與喜悅。

    3、試乘試駕實現(xiàn)夢想寶馬完美駕乘分享活動,為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶在體驗車輛性能的同時,加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗,更是讓各位充分體會到了寶馬的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。

    4、精彩電影與您共賞播放了各類影院大片,受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電影院的那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。

    5、汽車安全公益講座

    主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業(yè)主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個面對面的接觸機會,把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主,就是倡導業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時,更能過上安全的汽車生活。此次活動結合了趣味安全游戲,直觀現(xiàn)場演示,把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。

    6、汽車日常保養(yǎng)講座

    7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動

    8、現(xiàn)場征集意見和建議

    9、汽車模特、美女表演

    10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示

    活動中,眾多客戶體驗到了寶馬品牌一貫的突破科技,追求卓越之精髓,同時也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著寶馬的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受。

    七、現(xiàn)場服務

    服務一:當天到展臺前登記的業(yè)主,每人獎勵500元代金券,購車時可抵現(xiàn)金使用。

    服務二:當天服務站技術專家對社區(qū)車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數(shù)項免費服務。并且當場辦理6折維修會員卡。

    八、整合資源

    將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源,進行大型的聯(lián)展活動,把不同行業(yè)的資源充分利用起來,達到多贏的局面。

    九、聯(lián)合營銷

    同時邀請汽車影音導航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺進行品牌宣傳、互動與銷售。

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    目前,汽車美容店之間的競爭正在日益加劇,市場開發(fā)與營銷也就顯得越來越關鍵。前期店址的選擇、形象的設計、適度的裝修、人員的培訓這一切都將通過市場開發(fā)與營銷去產(chǎn)生效益。汽車美容行業(yè)的營銷主要有以下幾種:

    1.會員營銷

    會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式,也就是爭取做“預收款生意”。憑借會員卡可在店內(nèi)洗車、做汽車美容、護理、裝飾,購買汽車精品等,并享受購物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持,及各類車務手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務。

    2.文化營銷

    把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個日常經(jīng)營活動中,可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動,突出本企業(yè)的文化魅力。可以再此基礎上組建以本店為服務基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,市場開發(fā)與營銷變成了一種不期然的行為。

    3.服務營銷

    服務作為企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容的一部分,不僅要做好,還要創(chuàng)新。對于大、中型汽車美容店,可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優(yōu)質服務,貼身、貼心的個性化服務,這種車主的保姆級服務層次的服務經(jīng)營,也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。

    4.網(wǎng)絡營銷

    隨著上網(wǎng)人數(shù)的逐年增加,互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為了一種媒體,且是有別于其他傳統(tǒng)媒體的新型傳播模式。通常,買得起車的就肯定上得起網(wǎng),因為電腦和網(wǎng)絡的普及率,在車主人群中是一個更高的比例。作為汽車美容店的經(jīng)營者,要學會合理地利用網(wǎng)絡去為自己的營銷服務。在力所能及的前提下,建立一個本企業(yè)或本汽車美容店的網(wǎng)站,提供網(wǎng)絡購物、商品查詢、車友論壇、供求委托等服務,充分利用網(wǎng)絡的便捷優(yōu)勢,實現(xiàn)充分的互動支持,加強自己與老顧客的聯(lián)絡和感情溝通。

    5.其他營銷

    除了以上介紹的四點之外,市場開發(fā)與營銷還可以通過價格折扣、發(fā)放優(yōu)惠券、附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。當然,這些策略對于新開業(yè)的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實現(xiàn),還可能過于復雜而不便操作。因此,在實際的日常營銷工作中,需要根據(jù)自己的實力采取有效的措施,做到既要少花錢又能多辦事。

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    一、策劃目的

    由于受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對車市產(chǎn)生了不利的影響,導致的整個車市低迷,我們公司也受到了車市低迷的影響,導致前半年車輛銷售情景不夢想。可是有分析指出居民消費物價指數(shù)CPI在6月份見頂,下半年宏觀調控有望適度放松,GDP增速溫和上行,隨著9月份前后銷售旺季的到來,三四季度,汽車企業(yè)有望迎來產(chǎn)銷兩旺的局面。鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量,都必須把握好這個機會,爭取在年內(nèi)順利完成任務。

    二、當前的營銷環(huán)境狀況

    1、當前市場狀況及市場場景分析:

    ①__汽車較早進入中國,人們對它性能,安全,舒適等都有不錯的口碑,由于人們生活日益見好,社會經(jīng)濟發(fā)展快,隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解,__汽車也將慢慢走近尋常百姓家,__汽車前景反正大。

    ②__汽車市場成長迅速,目前汽車正處于發(fā)展期,公司需發(fā)覺潛在客戶,應把營銷重點放在那些潛在客戶,次之則進行宣傳,在未來的幾年甚至十幾年內(nèi),需求量將會增加很多,需求量的增加說明__汽車各方面的性能好,被人們所理解。

    ③對于消費者,在未來的時間里,人們對汽車的依靠性增強,人們的生活質量有很大的提高,在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車,而__汽車安全舒適,價格實惠,就會成為他們的首選,__汽車市場發(fā)展前景廣闊。

    2、市場影響因素:

    宏觀環(huán)境

    政治環(huán)境:

    20__年10月新汽車政策的頒布對泉州地區(qū)的影響不是很大

    購置稅稅率上調至7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點、政府采購50%自主品牌。

    社會文化:

    人們對__汽車的品牌是肯定的,認知度比較高。

    自認環(huán)境:

    泉州地區(qū)交通便利,公路交通網(wǎng)線發(fā)達,人們對以汽車代步的欲望比較強烈。

    經(jīng)濟環(huán)境:

    泉州地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速,經(jīng)濟環(huán)境良好。

    消費者經(jīng)濟:

    生活水平逐漸提高,消費觀念改變

    微觀環(huán)境

    供應商:__汽車整車、零配件供應商

    營銷中介:__的代理商和經(jīng)銷商

    顧客:__是較早進入中國市場的,顧客對其認可度比較高

    社會公眾:是__品牌的監(jiān)督者和宣傳者

    競爭者:寶馬、奔馳、別克

    三、市場機會

    1、行業(yè)分析  

    隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展,隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,汽車消費者的普及,汽車逐漸成為了人們?nèi)粘3鲂械闹饕ぞ撸癖洹⒉孰娨粯右沧哌M了尋常百姓家,購車后人們對愛車養(yǎng)車已漸入人心,時尚、個性、經(jīng)濟、實用成為有車族的追求目標。

    2、競爭分析

    汽車產(chǎn)業(yè)在中國還是新興產(chǎn)業(yè),未來場景大為可觀,所以涌出汽車4s店,汽車配件行業(yè)企業(yè)等,但規(guī)模大小不一,市場開發(fā)手段落后,管理落后,經(jīng)營模式落后,慢慢地就構成了行業(yè)的不正當競爭。一些大型維修企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽車維修店悄然崛起,絕大多數(shù)缺乏科學管理,技術保障和正規(guī)的進貨渠道。

    3、消費者分析

    目前的汽車后續(xù)服務滿足不了車主的高標準要求,眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始進取的探索行業(yè)新的發(fā)展之路,取而代之的是:品牌店——品牌店美、店面形象好,經(jīng)營規(guī)范,服務意識強,質量可靠的汽車美容養(yǎng)護店,因為人們消費觀念的轉變,消費意識和自我保護意識不斷增強,人們在消費過程中不僅僅滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

    四、營銷目標

    追求利潤的最大化是企業(yè)的最終目標,可是利潤最大化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別,有的而企業(yè)只追求利潤指標,有的企業(yè)可能不僅僅要利潤指標,還要追求客戶滿意度,追求更長遠的利益,我們要有自我的利潤目標。

    在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,來打造整個價值鏈,直到讓我們的客戶滿意,僅有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠,有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力,有了核心競爭力才能堅持可持續(xù)發(fā)展,這些最終就導致了我們產(chǎn)品的價格是按照最高性能價格比這樣一個原則來定的,而不是研究獲取暴利或眼前的利益。

    營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標到達:總銷售量為1000太,預計毛利1000萬元,市場占有率實現(xiàn)10%。

    五、營銷戰(zhàn)略

    1、價格策略

    價格策略主要體此刻降價和各種方式的優(yōu)惠促銷,在現(xiàn)代買房市場環(huán)境下,要強調消費者角度,因而都采用由外而內(nèi)的定價,即首先研究消費者的心里理解

    本事,當我們的價格高于某一界限時,消費者難以理解,如果低于某一界限時,則顯其不夠品味,同樣得不到消費者的青睞,在研究消費者的理解本事之后,再研究競爭因素,最終研究成本因素。

    2、服務策略

    要提高員工服務意識,倡導人性化服務,真誠關心客戶,了解他們的實際需要,把親情與友情融入銷售的服務中,不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的期望,使整個服務充滿“人情味”,把服務他人作為樂趣,發(fā)自內(nèi)心的多一句問候,多一個微笑,使客戶感受到親人般的關愛,朋友般的溫暖,用服務的魅力牢牢地吸引客戶。還有,要實施服務質量考核與激勵機制,樹立服務典型,引導員工實現(xiàn)人性化服務,從細微處入手,完善服務項目。

    3、宣傳策略

    可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳。

    長期廣告可在戶外,網(wǎng)站。

    戶外廣告可在人流量車流量多的地方設廣告牌,在網(wǎng)站上做廣告,在國內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳,并結合百度推廣,使用戶能夠簡單快速的進入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上,電視電影廣告,電臺廣告,報紙雜志,信息平臺電臺廣告以及信息平臺宣傳靈活性強,資料變更成本低,在大型車展,促銷活動之前投放能起到較好的效果

    除了長期廣告和短期廣告外,還有隱形廣告,走訪,宣傳單的發(fā)放,大型節(jié)日促銷,內(nèi)部廣告發(fā)布。能夠做公益活動,品牌聯(lián)合,時間炒作來提高公司的影響力和知名度,能夠樹立正面的進取的影響,能供給差異化,個性化的服務,吸引客戶的關注。

    4、產(chǎn)品策略

    適時的采取一些優(yōu)惠和降價策略,采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車。

    5、市場定位

    中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,預示著人們對汽車售后市場的強烈需求,這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的沒話逐漸轉化成對附加服務的需求,同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟,經(jīng)營四位和觀念上則要走需求方面,重質量,重服務,重特色,行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。

    4s店經(jīng)過對汽車市場服務業(yè)的深入分析及總結,并結合汽車市場的狀況,從目標客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,供給了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式,汽車美容店不做大而全,專做小而精,鎖定投資小、回報快的汽車銷售服務路線。

    六、策劃方案各項費用預算

    (略)

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    第一部分 市場狀況分析

    1.1我市汽車市場狀況

    隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,我市汽車保有量也呈現(xiàn)速增長的態(tài)勢,這為我國汽車服務業(yè)發(fā)展提了強勁動力,我國整個汽車服務行業(yè)或將是一個幾萬億的大市場,行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆N覈嚪招袠I(yè)發(fā)展?jié)摿薮篌w現(xiàn)在兩方面: 1、我國汽車市場在政策的大力推動下,汽車保量呈快速穩(wěn)步增長態(tài)勢,隨著三四線城市經(jīng)濟的不斷發(fā)展,汽車市場正向三四級市場轉變,為我國汽車服務行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境; 2、在成熟的汽車市場中,汽車銷售利潤在整個汽車產(chǎn)業(yè)中約占20%,汽車售后服務業(yè)利潤約占汽車產(chǎn)業(yè)總利潤的55%。

    1.2 克萊斯勒300c產(chǎn)品背景

    克萊斯勒300C是克萊斯勒公司投入10億美金打造的其品牌史上最豪華的一款產(chǎn)品,迄今已獲得56項海外權威機構的大獎:其中不僅包括北美“20__年最值得購買車型”的稱號,更被北美最權威的消費導購刊物《消費者報告》評為“近二十年來最好的克萊斯勒轎車”。值得一提的是,克萊斯勒300C獲得了“全球十佳內(nèi)飾”及“全球十佳發(fā)動機”的”雙十佳”殊榮。

    1.3 克萊斯勒300c核心競爭力

    在同級別車型中最長、最寬、軸距最長。50151880 1475mm的車身尺寸和3050mm軸距。

    源于戴姆勒的5連桿后懸掛系統(tǒng),遠優(yōu)于競爭對手。

    發(fā)動機技術。具有MDS可變排量技術的5.7LHEMI V8發(fā)動機,以及具有主動進氣增壓功能的3.5L和2.7L發(fā)動機。

    轉向操控性強。轉向系統(tǒng)是源于戴姆勒技術。

    獨特的可潰縮傳動軸與戴姆勒后驅完美結合。

    6、安全。源于戴姆勒技術的安全車身框架,高腰線設計。五星級防撞車身結構+6氣囊。

    感載的變阻尼系統(tǒng)。作用:可自動調節(jié)車輛的承載水平和高度。在車輛發(fā)生側傾或汽車后部所裝載的貨物重于前排時,能自動調解車輛恢復平衡。

    Boston音響。美國白宮指定的專業(yè)級音響系統(tǒng)。

    第二部分 S.W.O.T分析

    2.1 S.優(yōu)勢

    品牌底蘊深厚、性格突出

    德國技術在中國市場深入人心

    美國精神與生俱來的品牌影響

    以安全、外觀、動力著稱

    劣勢

    目標受眾界定過于狹窄

    用戶對于品牌不了解

    目前產(chǎn)品系列不夠豐富

    以往傳播不夠充分

    機會

    和諧社會的主題旋律

    高檔車市場蓬勃興起

    消費者品牌意識越來越強

    威脅

    競爭對手的品牌攻勢強勁,擁有多年的品牌積淀和品牌情感

    美式外觀與中國審美的沖突

    政策對大排量汽車的控制

    第三部分車輛競比

    鑒于我們已經(jīng)確定了40萬元這個預算方向,所以我們選擇了39.99萬克萊斯勒300C 3.0L 卓越版 和46.66萬元寶馬5系525Li 領先型來進行對比。

    3.1車型背景:寶馬5系已國產(chǎn)化多時 300C曾經(jīng)國產(chǎn)過

    克萊斯勒300C歷史悠久,但是第十代是讓我們最熟悉的,因為北京戴姆勒-克萊斯勒公司曾對其進行了國產(chǎn),也在中大級豪華轎車領域引起了轟動。隨著克萊斯勒重新進行產(chǎn)品結構調整和資產(chǎn)重組,300C不再國產(chǎn),也告別了國人一段時間。而現(xiàn)款克萊斯勒300C配備了3.6升發(fā)動機,售價區(qū)間為44.69-49.19萬元。而這次北京車展上,克萊斯勒300C推出了3.0L車型,作為該車入門級別選擇,3.0L車型目前僅有一款,售價為3萬元。

    寶馬5系在國內(nèi)早就是熟悉的面孔,寶馬5系Li共推出11款車型,其售價區(qū)間為43.56萬元-79.76萬元。很顯然,寶馬5系Li與克萊斯勒300C有密切交集,特別是在入門和中配版上。

    3.2外觀對比: 美系大氣豪華 VS 德系流暢運動

    克萊斯勒300C的外觀諸多細節(jié)進行了優(yōu)化和重新設計,看上去比以往大大咧咧的美系車風格細致多了。克萊斯勒300C大氣的直線條不但凸顯了硬朗的風格,也是大而豪華的美國車氣質。而寶馬5系Li堅持了德國豪華運動車的氣質。

    圖表 3克萊斯勒300C對比寶馬5系Li

    車頭方面,克萊斯勒300C車頭中網(wǎng)格柵和大燈進行了重新的設計,比以往更加年輕和細致。寶馬5系Li前臉針對前保險杠進行了重新的設計,霧燈附近增加了鍍鉻線條,流露出簡潔大方的豪華運動車氣質。

    寶馬5系Li使用的是2.0T和3.0T渦輪增壓直列4缸發(fā)動機,525Li車型則是2.0T動力,在缸內(nèi)直噴和Double VANOS、Valvetronic技術支持下,最大功率160kW/5000-6000rpm,峰值扭矩310N.m/1350-4800rpm,加速方面更具有優(yōu)勢,但其必須使用97號(京95號)汽油,因此相對于克萊斯勒300C的排量更小的優(yōu)勢并不能體現(xiàn)在用車成本上。

    3.7對比總結

    同比而言,寶馬5系Li在配置上要比克萊斯勒300C落后一大截,安全和舒適功能也比寶馬5系Li更好。至于兩車如何選擇?關鍵還得從自身的喜好與實際用車方面進行合理取舍。

    第四部消費群體分析

    30-39 歲人群已購車人數(shù)占比達 55.5%,為按年齡分類群體中占比最高,是已購車的主力人群;20-29 歲人群關注人群占比達44.1%,但購車人群占比只有 25.9%,是首次購車最大的潛在消費人群。可以發(fā)現(xiàn),40 歲以上人群首次購車需求基本達到飽和狀態(tài),30-39歲人群目前還有一定增長空間,推測20-29歲末期和30-39歲早期為首次購車。

    第五部 活動宣傳

    5.1活動目的:

    促銷宣傳、回饋老用戶

    5.2 銷售渠道

    1、店面營銷通過建立4S店、銷售網(wǎng)店等直接面向廣大消費群體。

    2、網(wǎng)絡營銷在網(wǎng)絡上公開克萊斯勒300c的、配置、價位以及對比車型。

    5.3 推廣方式

    1、媒體廣告 在電視、報紙雜志對克萊斯勒300c進行詳細的產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠政策、公司活動等。

    2、網(wǎng)絡推廣互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得我們的信息可以不受地域的限制有利于信息的傳播而且具有費用低、傳播迅速、面積廣的特點。

    3、車友會 借助4S店的車主信息邀請客戶來店交流

    4、試乘試駕: 邀請一些忠誠客戶進行試乘試駕體驗讓客戶親身體驗克萊斯勒300c的性能裝飾等充分發(fā)掘潛在客戶。

    5、公關活動對新車可以進行一次發(fā)布會舉辦車展讓客戶可以更加直觀的感覺克萊斯勒300c的形象。

    6、加大促銷力度,或者是新牛型的促銷推廠活動。這類活動最直接的是降價,打折,贈送保險等,還有推出零利率購車,贈送大禮包等優(yōu)惠。;

    7、答謝消費者促銷活動,為慶祝銷量達成一定數(shù)量,對消費者的感謝,購車享受超值大禮包,零利率購車,最低首付達多少等。此外,還有商家會推出一些保修、贈送車內(nèi)禮品的活動。

    8、節(jié)假日以及特殊日子促銷活動

    第六部分行動方案

    6.1 前期安排 前期準備分三塊,人員安排,物質準備,試驗方案。

    6.2 活動流程和人員安排

    活動流程:

    開展前一晚:布置儀式臺,儀式臺及音響設備安裝到位;

    6:00 清潔打掃;

    6:20 全面保安工作;

    6:30 各參展汽車等設備到場,并開始擺放工作;

    7:20 參展設備擺放完畢;

    7:30 (播放音樂)禮儀小姐請嘉賓、記者到主會場;

    7:50 參加開幕儀式人員全部到位;

    8:00 主持人宣布開幕儀式開始介紹來長嘉賓,以及主辦方,協(xié)辦方和贊助單位

    8:10 (音樂停止)請供應商代表講話;

    8:20 請東方資訊負責人講話

    8:30 開幕式結束,車展活動正式開始;

    8:35 開始舞臺表演;

    車模亮相,T臺走秀

    目的:吸引群眾眼球,聚集人氣

    9:00 表演結束;

    9:05 現(xiàn)場互動,有獎問答

    10:00 汽車駕駛及保養(yǎng)知識宣傳,邀請專業(yè)人士為大眾宣傳解答有關汽車駕駛,保養(yǎng)中的知識,同時分發(fā)一些汽車駕駛保養(yǎng)小知識傳單、 汽車知識問答

    目的:活躍展覽會場氣氛,增加參展廠商與大眾的互動性,提高參觀人群的積極性,聚集展會人氣。

    10:30 汽車試駕活動開始;

    18:30 當天車展結束,檢查清理現(xiàn)場;

    活動分工安排:

    1、秘書部:負責活動總體進展,確定嘉賓名單

    人員配置:2人

    2、策劃部:協(xié)調現(xiàn)場各工序間工作。

    人員配置:2人

    3、組織部:負責購買活動所需材料及用品,活動結束的清理會場

    人員配置:2人

    4、宣傳部:負責宣傳,聯(lián)系司儀、新聞媒體等。

    人員配置:2人

    5、公關部:負責嘉賓簽到,發(fā)放資料,為嘉賓佩戴貴賓花,引導車輛停放,活動結束后,負責送客。

    人員配置:2人

    6. 保安部:會場警戒工作,協(xié)助企劃會場布置工作。

    人員配置:2人

    6.3試驗方案

    一.宣傳和條幅

    拉贊助商,并籌備海報(由贊助商提供)。

    地段及居民區(qū)散發(fā)

    二.咨詢柜臺

    放一個咨詢柜臺,用來登記意向者的名單和聯(lián)系方式

    三.舞臺表演

    1. 車模表演

    2. 表演的人員可以是在外請來的表演團

    3.汽車試駕活動在場我們有專業(yè)的車友進行駕駛表演,現(xiàn)場也可請在場觀眾進行汽車試駕

    3. 主持人對汽車文化必定要有所了解.,能夠帶動整個會展的氣氛。

    第七部分售后服務

    7.1跟進調查

    預約、準備工作、接車制單、修理進行工作、質檢內(nèi)部交車、交車結賬、電話跟蹤這七個重要的環(huán)節(jié),按時給客戶電話詢問他的汽車的使用情況,若在使用中有不滿意的地方及時處理,出現(xiàn)故障及時詢問客戶車型以及方便的時間進行維修,給客戶預約,保證客戶的滿意程度,加強口碑的樹立,然后跟各個有關部門聯(lián)系接單進行相關的工作進行,修理方面一定要做到極致,以防相同的問題再次出現(xiàn)。


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