餐廳活動策劃方案

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    制定方案可以幫助明確工作的具體目標,從而更好地進行工作計劃和安排。怎么寫出優秀的餐廳活動策劃方案?這里給大家分享餐廳活動策劃方案,方便大家學習。

    餐廳活動策劃方案篇1

    一年一度的圣誕又來了,那劃著挪威雪痕悄然而來的圣誕老人,琳瑯滿目的圣誕樹,,一襲襲白衣的唱詩班,濃郁溫馨的圣誕頌歌聲中…茉莉花大酒店將為您和您的親人、朋友、戀人營造最原汁原味的西式圣誕文化氛圍,在這兒,您可以和親人度過一個安靜、祥和的平安夜;也可以體驗一個繽紛、歡騰的不眠夜。我們為您準備了豐富的圣誕餐飲娛樂服務套餐,一切由您作主。相信您會因為喜歡而選擇,更會因為選擇而喜歡!

    精心特制的圣誕熱飲,花樣繁多的節日甜點自助。歡快的圣誕頌歌回蕩在咖啡苑的上空,琳瑯滿目的世界風味佳肴在自助餐臺上,更有香醇的極品酩悅香檳……

    一、總體目標

    通過圣誕策劃活動,擴大酒店的知名度,加強與商務客戶的感情聯系,引導周邊地區居民的餐飲消費,從而取得一定的經濟效益和社會效益。

    二、活動主題

    “繽紛圣誕節、相約茉莉花”

    三、活動廣告語

    “給你不一樣的圣誕快樂”

    四、策劃內容

    (一)圣誕、活動安排

    1、宴會廳

    日期:20__年12月24日、12月25日

    時間:19:00~24:00

    地點:酒店宴會廳

    (1)娛樂活動:圣誕、新年倒計時、表演、圣誕老人派送禮物;

    (2)游戲活動:抽獎游戲,以酒店消費券或精美圣誕禮品為獎品,獎品獎勵刺激顧客參與和前來消費;

    五、前期準備

    現場裝飾

    1、現場裝飾(由廣告公司負責設計、制作和裝飾)

    地點:酒店宴會廳

    形式:

    (1)宴會廳一側放置以“乘坐雪橇的圣誕老人”為主題制作的觀賞點(廣告公司負責協助,美工制作);

    (2)宴會廳內放置一排精美圣誕樹(廣告公司負責,前廳部協助);

    (3)宴會廳進行圣誕彩帶裝飾(廣告公司負責,工程部協助);

    (4)宴會廳上空懸掛圣誕彩旗(廣告公司負責,工程部協助);

    (5)宴會廳上空懸掛節日星星燈(廣告公司負責,工程部協助);

    (6)宴會廳四壁張貼圣誕貼紙、布置圣誕花(廣告公司負責,前廳部協助)

    裝飾物料單:

    項目規格數量說明備注

    圣誕老人模型H150cm1身著圣誕裝觀賞點物料

    滑雪橇模型L140cm__W60cm1木質訂做觀賞點物料

    雪景地貼L250cm__W140cm1雪景圖背景地貼觀賞點物料

    木柵欄L250cm__W140cm1褐色觀賞點物料

    花草H15cm1點綴效果觀賞點物料

    泡沫雪花L1OOcm__W100cm1制作片片雪花觀賞點物料

    圣誕樹H150cm15裝飾現場現場物料

    圣誕花R10cm50精美圣誕花現場物料

    貼紙L100cm__80cm30喜慶圣誕背景貼紙墻壁物料

    彩帶L100m1彩色條形帶上空物料

    星星燈L100m1四色星星燈上空物料

    彩旗L100m1圣誕彩旗上空物料

    2、舞臺布置

    地點:宴會廳

    (1)因宴會廳狹長,搭建半圓形舞臺,舞臺高30cm,上鋪紅色地毯(工程部負責);

    (2)背景墻規格為3m__6m,廣告公司設計制作背景噴繪布,采用桁架搭建,背景布內打孔。

    (3)燈光鋪設,Pa燈、回光燈、搖頭燈、四色激光燈(工程部負責)

    搖頭燈575電腦搖頭燈2燈光效果

    雪花機N211雪花機1舞臺效果

    背景噴繪3m__6m1舞臺物料,四面內打孔

    禮賓花舞臺禮賓花30舞臺物料

    四色激光燈震控1燈光效果

    舞臺4m__6m1舞臺物料

    背景墻3m__6m1舞臺物料

    pa燈pa64,含色紙1000w8燈光效果

    回光燈含換色框及換色帶12燈光效果

    紅地毯4m__6m1舞臺物料

    音響全頻超重低音箱調音臺1音響效果

    3、禮品制作

    (1)聯系圣誕禮品、裝飾品、供應商,并貨比三家;

    (2)確定所要訂購的禮品種類、數量。

    4、現場人員安排

    (1)酒店宴會廳服務人員頭戴紅色圣誕帽、語言規范、儀容齊整;

    (2)迎賓小姐身穿紅色圣誕裝、語言規范、儀容齊整;

    (3)安排圣誕老人現場互動,派發小禮品;

    (4)播放圣誕節背景音樂cd碟,以烘托整個酒店的圣誕氣氛。

    六、現場演出

    形式:

    (1)娛樂節目,包括西洋樂隊演奏、圣詩誦唱、頌歌獨唱、歌舞表演、趣味游戲等;

    (2)抽獎禮品,以酒店消費券或精美圣誕禮品為獎品,獎品種類另定;

    (3)酒店致辭,主持人充分調動活動氛圍,引導顧客迅速融入圣誕氣氛;

    (4)圣誕老人,與觀眾互動,派發禮品,提高娛樂性。

    圣誕晚會節目表

    19:00-19:05主持人開幕介紹圣誕節、送祝福、活躍現場氣氛晚會簡介、圣誕祝福

    19:05-19:25圣詩誦唱唱詩班引領晚會開始

    19:25-19:40西洋樂隊演奏深情演奏歐式經典圣誕曲目音響燈光配合

    19:40-20:20游戲抽獎做游戲抽大獎

    20:20-20:40圣誕音樂劇經典音樂劇再現茉莉花

    20:40-20:50小提琴獨奏圣誕曲目演奏渲染濃情氣氛

    20:50-21:30游戲抽獎做游戲抽大獎

    21:30-21:40頌歌獨唱深情演唱圣誕祝福頌歌

    21:40-21:55西洋樂隊演奏深情演奏歐式經典圣誕曲目音響燈光配合

    21:55-22:15圣誕音樂劇經典音樂劇再現茉莉花

    22:15-22:55游戲抽獎做游戲抽大獎

    22:55-23:05小提琴獨奏圣誕曲目演奏渲染濃情氣氛

    23:05-23:20西洋樂隊演奏深情演奏歐式經典圣誕曲目

    23:20-23:30頌歌獨唱深情演唱圣誕祝福頌歌

    23:30-23:40主持人謝幕真誠送福、新年快樂

    七、活動倒計時

    1、11月10日——11月30日籌劃準備,

    2、11月25日大堂及電梯廣告到位.

    3、12月1日具體布置方案制出,物品采購到位,開始裝飾。

    4、12月2日圣誕彩旗、彩帶、圣誕花制出。

    5、12月2日開始安排區域分工。

    6、12月6日現場裝飾布置完畢。

    7、12月8日舞臺區布置完畢。

    8、12月12日核定演出節目。

    9、12月15日下發晚會備忘錄。

    10、12月23日下發服裝,各部門相關工作及人員安排到位。

    餐廳活動策劃方案篇2

    一、前言

    中國辛勤的勞動人民,在數千年的飲食文化的探索和發展中,逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅艷,肉質細嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現代烤鴨師秉承傳統烤鴨工藝研發出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。

    當今的宣化餐飲業餐飲業,發展趨勢可概括為:發展十分迅速,規模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,總有餐飲餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業的代表,“鴨王烤鴨”應成為響當當的招牌。

    二、市場/企業分析

    宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。

    一個酒店要獲得成功,必須具備以下條件:

    (1)、擁有自己的特色;

    (2)、全面的(質量)管理;

    (3)、足夠的市場運營資金;

    (4)、創新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現。這也是許多酒店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在。

    東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經過多年的宣傳與運營,已在張、宣地區有了一定的知名度,在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質量(行家點評稍差),加強人員培訓、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。

    三、營銷策劃

    餐飲服務餐飲服務的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優質的服務,離不開企業內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。

    鴨王酒樓開業兩月,現正在舉辦“回報消費者關愛”優惠活動。借此機會,應以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者結合,作為本次活動的重點進行。

    1、本次活動的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽度;提升“東方”形象,增強競爭力;加強員工的企業忠誠度和向心力;提高員工服務意識服務意識、工作積極性;進一步提升“東方”的企業文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發展打下良好的基礎。

    2、活動時間:7月1日——15日,共計15天。

    3、參與人數:東方的所有員工、就餐的顧客等。

    4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創新

    四、具體方案策劃

    (一)SP方案

    1、“微笑服務微笑服務”

    在活動期間,所以員工一律微笑服務,細致耐心,讓顧客乘興而來滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下:

    7月5日前召開動員大會,6日——15日服務員之間開展“服務大比武”,在大廳設一個專門的版面,每日評出“當日服務之星”,并給予物質獎勵。

    2、特價

    (1)每日推出一道特價菜,日不重樣。

    (2)隨顧客所點菜點菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。

    (3)打折,這是一個迅速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費。

    (二)內部營銷方案營銷方案

    內部營銷是一項管理戰略,核心是發展員工的顧客意識,再把產品和服務推向外部市場前,現對內部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。

    1、在全體員工內部加強溫情管理,要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中,將內部員工營銷固定下來。

    2、征文比賽

    內部員工征文:《我的選擇——東方》(所有員工都寫,洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感,讓大家同心合力,共同創造“新東方”!)

    要求:

    (1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發生的事情,可以是工作經歷、感想、寄語等。

    (2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。

    (3)截止日期為7月13日。

    鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進行集中展出。

    3、成本成本節約比賽

    通過系列活動,對內部員工再教育,提供其的積極性。

    (三)產品營銷方案

    1、在推薦特色餐飲的同時,推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考)。

    2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈建議廚房推出!!!

    (四)文化營銷方案

    向消費者宣傳“東方”的企業文化,增強東方企業在目標消費群中的影響力。

    在公交車身制作鴨王酒樓的環境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號口號(東方鴨王酒樓提醒您:關注飲食健康),讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂而忘返。

    五、廣告營銷方案

    在信息發達的現代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。可根據不同的媒體有不同媒體受眾的特點,合理的進行市場定位和目標顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。

    硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實現小投入,大產出。

    六、效果分析

    1、宣傳造勢,讓消費者產生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽度。

    2、店內富有人情味,服務周到,能提升目標消費者對企業的忠信度。

    3、通過服務比賽、征文比賽、成本節約比賽,能極大的增強員工的企業歸屬感和向心力,提高工作積極性。

    4、通過促銷,提升營業額。

    餐廳活動策劃方案篇3

    一、組織概況介紹

    百分百西餐廳是一家裝修豪華、菜式豐富、價錢適中的中檔西餐廳,位于廣州大學松田學院內,消費人群主要是松田學院的學生。餐廳用餐面積達300平方米,有用餐座位一百多個,員工二十余人。

    二、活動背景及原因

    為凸現百分百西餐廳周年慶典宏大氣勢,提高百分百西餐廳的的知名度及美譽度,展現優良形象及良好風范,廣泛吸引潛在顧客。樹立和推廣百分百西餐廳的品牌優勢,建立商業實力和文化,從而提升主辦方的核心競爭力,為主辦方旺盛經營鋪路。

    三、活動目標

    1、通過周年慶典舉辦,營造店面隆重的喜慶氛圍;

    2、建立起百分百西餐廳的品牌形象及知名度;

    3、通過一系列的促銷方式,喜慶氛圍和新穎的節目演出,吸引消費者對百分百西餐廳的關注,建立良好顧客群;

    4、店面位于廣州大學松田學院內,該店可向該校學生進行廣泛宣傳;融洽與廣大學生的良好關系;為該店下一步的發展贏得更多的契機,打造良好的形象基礎;

    5、通過的本次慶典活動,調動百分百西餐廳工作人員的工作積極性及創造力;加快該部門員工之間的默契程度。并在工作實踐中,發現自我的優勢與劣勢。事后做好工作總結,為今后的商業實戰增添了寶貴經驗;

    6、促使公司所有員工與餐飲休閑項目的互動,增加員工的凝聚力及向心力,提升企業整體文化內涵,彰顯企業實力。

    四、活動主題

    “迎新春優惠大放送樂享百分百周年慶”

    五、活動時間

    20__年6月x日下午2:30(暫定)

    六、活動地點

    百分百西餐廳

    七、活動對象

    廣州大學松田學院學生

    八、活動主辦方與協辦方

    主辦方:百分百西餐廳

    協辦方:105文化傳媒有限公司

    九、活動策劃:

    (一)活動內容及亮點

    1、精心營造周年慶典的活動現場,渲染出大氣磅薄的慶典氣氛;同時時尚活躍的節目演出,也對過往的消費者形成強烈的視覺感,吸引更多的顧客前來參加本次慶典活動,期間大肆植入促銷廣告;

    2、加強活動的周密性,提升傳播效率,增加顧客的消費欲望;

    3、慶典當天的促銷信息,通過單頁、展架和形象招貼對外宣傳;并根據學校的政策,在周邊適當的做些標語宣傳。

    4、當日促銷活動:

    a、當日凡是在本店消費滿100元,均可以贈送特色菜__份;

    b、滿200可以送特色菜__份及果盤1份。

    c、如消費達到400元(不包括酒水),可以回饋20%“代金劵”、在下次光臨時,可免費獲得一道價值__元的菜(點心)及百分百西餐廳會員卡一張作為答謝回報。

    d、凡是收銀單上尾數號碼逢8,可獲得獲金額__元代金券__張;

    (二)環境布置

    1、面對百分百西餐廳門口將擺放,大型金色氣供門1座(標語:“祝百分百西餐廳周年慶典圓滿成功”)及金獅氣柱2對,彰顯大氣不凡、雄偉壯觀;

    2、將在走向百分百西餐廳門口鋪設大紅地毯,給前來的嘉賓一種朝陽的喜氣(具體尺寸,由現場核量為準);

    3、在嘉賓入口位置,設置簽到處;準備40朵嘉賓胸花,供出席慶典儀式;并安排本公司4—6位氣質好,形象佳的女員工為前來嘉賓佩戴胸花(根據邀請來賓人數,確定是否擺設);

    4、活動現場將西餐廳VIP廂房設為貴賓休息室,會所門口兩邊各安排6位形象優越的禮儀小姐站守,增加消費者關注度;

    5、在百分百西餐廳門口分別設置一個展架,展架內容分別該店當日的促銷信息及賀詞標語;

    6、在百分百西餐廳門口懸掛一道橫幅;

    7、活動現場將搭建周年慶典儀式大背景及時尚T型舞臺(安裝尺寸由現場考核為準),圍繞舞臺四周布滿金布,并在舞臺上前段擺放20個冷焰火,用于營造慶典隆重氛圍;

    8、舞臺中央擺放一架豎立式麥克風,分別由領導致辭和主持人報幕使用;

    9、舞臺兩邊配音響兩套,并選定迎賓、領導上臺和啟動時候的音樂;

    10、兩邊各設立旋風彩虹機2座,將在慶典啟動儀式正式啟動后噴發,將活動氣氛帶進高潮;

    11、T型舞臺兩邊各設立20個嘉賓靠背椅,使嘉賓便于觀賞時尚走秀,樂隊表演等一些列精彩演出。

    (三)嘉賓的邀請

    1、百分百西餐廳董事會成員、高管領導、企業所有員工全部到場;

    2、邀請學院領導、各企事業單位代表、貴賓客戶、及社會各界有關人士。

    (四)活動宣傳

    1、與學院各學生組織合作,通過提供贊助學生活動,利用各大學生組織進行對學生宣傳。

    2、通過微博大量的進行轉發有獎之類的活動,務求使學校范圍內的每一個微博用戶都知道百分百西餐廳周年慶典活動。

    (五)活動流程

    __月22日下午2點30,慶典活動正式開始。

    __月22日5點15分—6點,安排邀請嘉賓參加晚宴。

    (六)具體分工

    1、總策劃小組:負責全方位的活動推進,監督所有小組的工作周期;各種現場內外的工作人員調度、組織、突發情況的應急(負責人:賴龍健寧);

    2、籌劃組:負責本次宣傳的鼓動;撰寫本次活動的策劃方案、物料設計、預算支出、活動流程、場地布置、下家對接及制定慶典活動周期推廣表(負責人:劉俊發);

    3、宣傳組:負責慶典活動文字資料的整理與撰寫,慶典活動的現場演出人員安排及節目編排,氣氛調動;配合主辦方加快促銷方案的執行;(負責人:李冠辰);

    4、協調組:負責組委會人員之間的信息傳達、籌備期間的行政工作;極力配合好總策劃小組的監督工作;協助宣傳組執行促銷方案;活動現場人員職務的安排、現場活動進度的協調及交通秩序有關一事;在活動期間安排人員去現場周圍人流密集處,派發DM單頁(負責人:劉慧軒);

    5、接待組:負責聯系相關行業領導、嘉賓;及安排當天慶典的接待工作;并在活動前期,與主辦方管理人協商當日宴會招待及酒水訂購;并根據邀請嘉賓統計派送茶葉及其他相關禮品的數量;統一安排布展員工當日午餐(負責人:黃毅);

    6、財務辦:針對本次活動所有支出費用的統計整理及相關促銷活動的成本預算(由財務部安排統籌并將相關資料交遞總策劃小組,在由協調組下達通知);

    7、安保組:負責慶典現場和活動期間治安、車輛運輸,交通維護、管制、人員安全、各項緊急事件的處理(以男員工為主,當日現場安排3—4人)。

    十、活動效果預測

    百分百西餐廳周年慶典現場宏大氣勢,能夠有效提高百分百西餐廳的的知名度及美譽度,展現優良形象及良好風范,廣泛吸引潛在顧客。樹立和推廣百分百西餐廳的品牌優勢,建立商業實力和文化,從而提升百分百西餐廳的核心競爭力,為主辦方旺盛經營鋪路。

    餐廳活動策劃方案篇4

    一.市場定位

    一個餐館只能適應一部分的顧客需求,必須分析自身的能力條件,分析當地市場對本餐廳具威脅的竟爭對手,慎重確定本餐廳的顧客主導群是哪一階層。(美食廣場——普通消費就餐、茶餐廳——高檔休閑)

    1.當地的飲食習慣愛好:了解西昌人對菜肴口味的要求。

    了解菜品的原料、配料是否便于采購。

    了解顧客價格接受能力以便制定菜單。

    2.就餐人員的就餐形式:了解當地消費市場的消費結構是趨于一個什么樣的狀態

    3.就餐環境的布置:人們對就餐環境的需求很多,特別是用餐環境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛生是否有足夠的措施。

    二.經營目標

    盈利,擴大經營。

    三.經營理念

    顧客至上。

    四.裝修

    臨過道位置使用落地玻璃,達到樓層中間花園一覽無余的效果。設計要簡約,用明亮的店面來吸引顧客。環境和燈光配合桌椅的顏色,營業時播放淡淡的音樂,給人一種溫馨的感覺。店中準備一些報刊雜志,使客人在等餐前和用餐后都感覺很舒服。突出優雅氛圍,塑造安靜環境,達到休閑效果。采用開放式廚房,顧客可看到食品的操作過程。餐具全部使用一次性的,或者用消毒柜擺放在明處(類似北京所住賓館門口那家餐館)包間卡座設置網線,供客人休閑時免費上網。良好的用餐環境及氣氛也能吸引客人前來消費,不要說整體,那怕就是在每一個包房的設計都有風格,就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。

    餐廳風格:溫馨,休閑,優雅.門面裝潢要體現餐廳特點

    (1)餐廳內的地面、墻壁、門窗等一些裝潢設計要給人一種溫馨、舒適的感覺。菜單的內容與材料要清晰,菜單的封面設計最好給人一種新穎感。

    (2)環境的整潔性。這就要求餐廳桌椅要擺放整齊,做到桌腿一條線;餐桌、椅腿及擺臺的盤子橫看成行,豎看成列;餐廳的墻壁、飾物、地面、桌面要干凈無塵。

    (3)餐廳的環境要與顧客的性別、年齡相適應。

    (4)服務人員的制服具有標志性和影響性。服務人員的制服要與餐廳的風格保持一致。有特色的制服不但能烘托氣氛,也可以起到推銷作用。

    (5)餐具要講藝術性。餐具器皿講究是中餐烹飪的特點之一,設計考究的餐具會增添進餐的情趣和藝術美感。

    (6)桌布、餐巾的協調性。

    經營場所的場地布局,在布局時務必要考慮下述工作的內容

    1.廚房的設備配置與餐位的配比;

    2.廚房菜系與樓面服務的配合工作;

    3.餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合;

    4.客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認與布置;

    5.海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設置;

    6.衛生防疫設施,設備的配置;

    7.水、電、照明的引入及控制;

    五.員工

    沒有一流的員工,就不會有一流的服務;沒有滿意的員工,就不會有滿意的客人。樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著想和服務,從思想建設上奠定良好的經營基礎。員工統一著裝,顯得干凈衛生,讓顧客放心就餐。顧客有什么需求服務員必須一喊即到,顧客進店馬上奉送一杯免費熱茶

    餐廳業經營成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員。餐廳在確定自己的經營定位及場地的布局后就應組織各級人員給予實施。如何使餐廳運營起來?這就是一個用人的問題。而用人第一要制訂用人計劃,對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結構體系。其內容主要為:

    1.每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責范圍、工作質量標準;

    2.詳細說明各部門人員之間的隸屬關系,并實行逐級匯報,逐級負責制的工作方式;

    3.制定嚴格的培訓計劃,包括日常培訓及計劃培訓;

    4.明文規定每一崗位的工資收入情況及相應的激勵機制;

    5.要正確樹立外部顧客與內部顧客的概念。內部顧客就是直接服務客人的一線員工,作為管理層及二線部門是為內部顧客(一線員工)服務的人。為“內部顧客”服務的工作做好了,才能做好外部顧客服務的工作。

    6.要充分理解80與20理論對餐飲行業的意義。即80%的盈利是從20%的產品中產生的;80%的問題是從20%的員工中產生的;80%的管理(經營)建議是從20%的管理人員中產生的。因此要經營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產品。為此,業主要向20%的管理人員授權,第一是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費用及市場占有率,使管理人員能夠提出更具建設性建議。第二,要有限度授權即在一定的范圍內,什么情況下,各級管理人員能自主決定處置發生的問題而不必事先請示。當然,事后要匯報,說明情況及處置后達到的效果。

    六.經營

    餐飲業的經營一般有以下七個方面指標,即:經營營業收入,經營直接成本,人力和人力資源費用,能源費用,設備維護費用。餐廳經營是否有利可圖,關健是管理人員對前六個方面的管理所產生的業績。而做好經營運作計劃是餐飲能否成功的重要關鍵。因此在制訂經營運作計劃時應考慮如下因素:

    1.營業收入方面:食品、酒水、香煙、物品;

    2.經營成本方面:各經營項目的成本辦公、通訊、運輸、洗滌、垃圾處理、裝飾、設備維護等等;

    3.人力費用方面:工資、勞保(醫保)福利、培訓費用、食(宿)費用、制服費用(包括洗滌)等;

    4.能源費用方面:水、電、燃油、燃氣、排污、有線電視等費用;

    5.設備維護方面:各類設備的大修、檢測、常規維護等。

    在制訂經營運作計劃時,事先要對本地區的餐飲市場進行有效的綜合調查,根據上述內容獲取第一手詳細資料。然后測算出本餐廳的經營保本點,以次來制定與本餐廳切合實際的營業收入指標、成本費用指標、利潤指標、等各種經營指標。

    飯店創新要遵照顧客的要求去進行,充分征求顧客的意見,聽取多方面的反映。對于老顧客應主動征求改進意見,及時改進工作,使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化,提升他們對產品的忠誠度。對于新顧客要加強宣傳飯店的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客,產品就必須有變化、有創新、有突破。

    七.管理

    因為餐飲經營業務環節多,隨意性強,手工操作比重大,所以管理的難度也大,管理保證經營,經營促進管理。要達到這一效果,必須注意以下幾點:

    保證服務質量和菜點質量是每一個管理者工作的核心,服務質量的優劣反映出一家餐廳管理水平的高低。管理是一種群體文化,只有充分調動員工積極參與管理,增強凝聚力,才會達到“好的管理”境界。

    對員工的管理是一項比較復雜、比較困難的事情。經驗豐富、頭腦靈活的管理人員懂得如何才能提高員工的素質以及如何增強員工的凝聚力。

    餐飲的管理制度是一個餐廳的生命,當今社會是知識經濟時代,管理越來越為企業所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經營效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時應著重考慮以下三個方面事宜。

    1.人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵制度等;

    2.經營銷售方面:包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務特色,創新要求;

    3.財務成本方面:包括采購制度、成本控制辦法、資產管理制度;

    根據以上三點真正做到“人人有崗位,辦事有依據,行動有目標,工作有效益”。

    八.廣告宣傳

    1.開業前:外墻、通道、電梯、沃爾瑪超市的顯眼位置都做上廣告。廣告內容簡約、醒目、易記。

    2.開業前10天,印制傳單到西昌各人流量大的地區發放(內容可為開業酬賓,優惠就餐)。發單員可請學生,30-50元/天。

    九.銷售

    1.贈品或贈券:餐廳可制作并贈送小工藝品,讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發放上還能根據消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配

    2.廚房可根據季節每周或每月推出一些特色菜肴或特價菜肴以此吸引或刺激顧客的消費。

    3.建立和收集客源人事檔案:比如客人生日及聯系方式,在客人生日的時候提前發送短信祝福及餐廳優惠信息,屆時提前發放賀信以此來加強與食客的聯系,使我們有一批穩定的客源。

    4.沃爾瑪員工就餐問題:可以經過成本計算后給他們一定優惠,比如:如果一位員工每月至少在本店消費300元,利潤為150元,則以會員卡或者其他方式優惠其50元。薄利多銷,建立很大一部分顧客資源。并且在中午和下午的高峰期能制造很好的就餐效果。

    十.品牌樹立的設想

    1.規范服務理念,突出服務特色,由細處見真情,以情情見功夫

    餐飲服務的經營管理第一應是管理人員制訂各類標準化服務程序和服務標準,樹立服務人員對客人的仁愛之心。服務員要在真正意義上了解客人,充分體現對賓客的關愛。要有換位的服務意識,替賓客著想,以特色服務來體現服務檔次,以創新來給賓客“心動”的感受,溫馨服務的回味。

    2.保持看家特色菜品,及時開創新菜,保持各類菜品質量,展現餐飲實力

    餐飲的菜系品種千變萬化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類,極少數的廚師(行政總廚,各點廚師長)承擔類似工業產品的設計師和工藝師的責任,主要是研究創新菜式,和制訂菜肴品味質量標準,以及全程的&39;監督實施。這些人的技能和工作態度是餐廳資產的一部分,能考慮擁有餐廳的部分股權分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議能提出,保未經總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩定的口味及質感。

    餐廳活動策劃方案篇5

    一、開業前期籌劃

    開業慶典活動是一個系統工程,涉及面廣,頭緒多,需前期周密布置。必須成立籌備小組,專職事前各項活動的落實工作,以確保__X開業慶典儀式的水到渠成,不因前期工作的倉促準備而影響既定的實施效果。

    (1) 確定開業時間,向城管部門申請占道手續,獲取開業當天的天氣情況資料。

    (2) 落實出席慶典儀式的賓客名單、有關領導,企業單位的領導,并征集祝賀單位和供應商贊助。

    (3) 聯系新聞媒體廣告的制作與投放時間安排,擬定新聞采訪邀請函,找準可供媒體炒做的切入點;

    (4) 確定各位領導講話稿,主持領導的主持稿、簽詞,等講話議程

    (5) 落實現場停車位,各單位代表停車安排;

    (6) 落實電源位置并調試及其他相關事宜;

    (7) 落實典禮活動的應急措施;

    (8) 確定開業剪彩儀式宣傳標語的內容,需提前4天交由廣告公司制作。

    (9) 請相關新聞媒體記者到酒樓采寫新聞稿。

    現場設置

    (一)宏觀靜態元素布設

    整體布設效果要求:所設各種慶典元素和諧搭配,整體上注重點、線、面的完美結合,凸現立體感,空間層次感,色彩追求強烈的視覺沖擊力,張揚喜慶展現隆重。使場面大氣恢弘,不落俗套,熱烈隆重且典雅有序。

    (1)剪彩區布設

    剪彩區 開業剪彩儀式設在__X正門前,用紅地毯鋪就的剪彩舞臺區,兩邊擺放兩排花籃裝飾。當剪彩開始時,樂隊可在剪彩區旁邊表演,做為后背景。

    彩虹門橫跨剪彩區升置18米彩虹門1座,懸掛“熱烈祝賀__X盛大開業”。

    彩花 12套,剪彩儀式進行時,由禮儀小姐整齊列隊捧出,禮儀小姐文雅輕盈穩步走上剪彩臺,映著鮮艷熱烈的剪彩花,預示著苗嶺野生菌盛大開業的順利圓滿成功。

    ①主題詞為“__X開業典禮”,舞臺前方中間置立式話筒2對,以話筒為中心,右側后方設一主持人立式講話臺。兩側各設音響1只,留3米寬的距離,以便于人群的流動,用紅地毯把剪彩區連接起來。

    ②音響 一套,

    (2)周邊環境布設

    彩虹門 1座,從整體上渲染苗嶺野生菌酒樓開業隆重的氣氛。

    升空氣球2個,形成立體高空宣傳,來賓在很遠即可看到,起到指示引導的作用。

    三角旗若干,懸掛在酒樓門口。

    條幅若干,按祝賀單位數量落實。

    花籃 按祝賀單位統計數量統一安排,客人也可自辦送來。在剪彩區擺放兩排花籃,表現出熱烈、隆重是的氣氛。

    夢幻氣球門 裝飾入口處,大門處夢幻氣球門讓人感到耳目一新,增加人性化感覺。

    (3)迎賓區布設

    簽到處 置于苗嶺野生菌酒樓旁側,備簽到用品兩套(筆、薄)。

    (二)宏觀動態元素布設

    整體布設效果要求: 通過動態元素的有機和諧配合,造成慶典場面大勢磅礴,龍騰虎躍的歡騰場面。

    ①威風鑼鼓隊10人,男隊或女隊由酒樓自選,建議采用男女兩隊搭配,儀式開始前演奏,烘托氣氛,聚集人氣,儀式進行中間歇演奏。

    ② 舞獅 2對,烘托氣氛聚集人氣,預示酒樓今后生意的欣欣向榮,并可進行采青表演。

    ③ 禮儀小姐 若干,身高1.65米以上,年齡25歲以下,由酒樓或禮儀公司提供,著玫瑰紅色旗袍,落落大方,形象氣質佳,接待、引領簽到、為領導佩戴胸花,引領剪彩。

    ④ 手持禮炮10響,開始時釋放,烘托氣氛。

    二、 開業典禮工作日程和議程安排

    地點:____ 時間:早晨9:30 所有現場靜態元素布設完畢。

    上午10:00開始迎賓

    (一)開業典禮工作日程

    ● 籌備組成員共同到開業典禮現場,具體確定主席臺位置及演出區,進行整體布局。

    ● 1月7日 確定參加開業典禮的領導、嘉賓及講話稿,提前發出邀請函征集祝賀單位。

    ● 1月8日 確定主題詞,條幅標語,并交付禮儀公司部制作。

    ● 1月9日 店內布置全部完畢。

    ● 1月10日凌晨升空氣球、簽字臺、舞臺開始布設。

    (二)開業典禮儀式工作流程

    ● 1月10日早9:00籌備組成員準時到場,檢驗現場靜態元素布設狀況,協調現場動態元素布設,做好最后整體協調,落實細節,做到萬無一失。

    ● 9:30鑼鼓隊、主持人、簽到處、貴賓花、音響、保安到位并進行現場秩序維護。

    ● 9:30 禮儀小姐到位,音響調試完畢。舞獅隊開始表演。

    ● 10:00 參加開業典禮的領導和嘉賓陸續到場,禮儀小姐開始負責接待,引領簽到,為領導佩戴胸花等禮儀服務,并安排簡單茶點供應。

    (三)開業典禮儀式議程安排

    1月10日上午11:18開業慶典剪彩儀式正式開始

    ● 11:10參加開業典禮儀式的領導、嘉賓由禮儀小姐引領走上主席臺;

    ● 11:13主持人介紹參加開業典禮儀式的領導、嘉賓;

    ● 11:18主持人宣布__X開業典禮儀式開始(音響師伴奏舞獅歡騰軍樂隊奏樂)

    ● 11:20請明__X總經理致答謝詞;(2分鐘)(講話結束后音響師伴奏)

    ●11:22請嘉賓代表致賀詞;(3分鐘/位)(講話結束后音響師伴奏)

    ●11:25請上級領導致賀詞;(3分鐘/位)(講話結束后音響師伴奏)

    ●11:28主持人宣布請上級領導、嘉賓、__X總經理到剪彩區為苗嶺野生菌酒樓開業剪彩;

    ●11:28此時,禮儀小姐引導上級領導、__X總經理、嘉賓代表到剪彩區,禮儀小姐整齊列隊,雙手捧出剪彩花,文雅輕盈的穩步走上剪彩區。

    ●11:30剪開紅綢,宣告__X隆重開業。(此時,音響師伴奏,禮炮齊鳴,彩花彩帶當空漫舞,如天女散花,姹紫嫣紅,絢麗多彩,甚為壯觀,舞獅樂隊動起來,儀式達到高潮。氣氛熱烈,人聲鼎沸。)

    ●11:35剪彩完畢,主持人有請來賓進入酒樓參觀并準備就餐。

    活動前期安排

    1、統計好需要邀請的客戶及事業單位代表,發放請帖,統計好能到會的貴賓!

    2、分配好店內包房和客戶安排區,散客接待區!

    3、安排好所有招待客戶的包房,座位等。

    4、安排好貴賓菜肴,和自點餐項目,酒水供應品種等。

    5、聯系好各合作伙伴,供應商布標及贈送產品。

    6、聯系好慶典相關人員組織。

    7、安排好當天人員協調和調動。

    餐廳活動策劃方案篇6

    一、活動目的

    國慶節歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節,也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。

    二、活動主題:“國慶同歡喜,好禮送不?!?/p>

    三、活動對象:針對高中低不同的人群進行不同的促銷活動,有效的照應不同的人群。

    四、活動時間:9月25日——10月8日

    五、活動形式:打折;贈送;抽獎

    六、活動具體內容

    1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。

    2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。

    3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一張。

    七、活動廣告宣傳

    1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。

    2、報紙、當地電視臺也要進行宣傳。

    3、并進行傳單發放。

    八、其它相關策略

    人員調動、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起動應急措施,同時要做好相關記錄總結,為促銷評估做準備

    餐廳活動策劃方案篇7

    常見的促銷活動類型

    通常為不少餐廳經營者所仿效并推廣的促銷活動類型有:

    演藝型:卡拉OK、爵士音樂、輕音樂、電影、劇場、民歌活動的餐飲店。

    藝術型:書廊、漫畫、古董活動的餐飲店。

    知識型:書香、新聞、英語會話活動的餐飲店。

    實用性:電話、洗衣、彩擴、照片快速沖洗活動的餐飲店。

    此外,餐飲業舉辦的活動還可分為:

    ① 常設性活動:

    利用空間型——例如交際廣場、周日廣場的創設。

    展示型——例如水池、噴水、小溪、庭院式、復古式等。

    ② 企劃性活動:

    短期型舉辦活動:從傳統與新創意設定各種活動。

    定期型活動:季節性劇本活動,相當容易實行,只要配合一年中的各種節慶舉辦活動即可。例如情人節的當周,凡光顧本店的情侶,即贈送巧克力;母親節贈送康乃馨給每位顧客。如此配合各季節的節慶,籌劃舉辦活動,必能使活動豐富多彩,顧客就會覺得非常新鮮、有趣。

    利用區域特色舉辦活動:配合當地民俗節慶實施特別活動,此時必須有由各地聞風而來看熱鬧的群眾。不妨內外配合獎節日色彩裝飾一番,再舉辦活動以招徠顧客特別是觀光的顧客。此外,旅游勝地的餐飲店可以懸掛旅游向導地圖,提供信息服務。

    需要注意的事項

    不過在舉辦促銷活動時,要注意以下事項:

    1、話題性:舉辦的活動具有新聞性,能產生話題,引起大家傳播的興趣,間接帶動顧客。

    2、新潮性:即要具有新鮮感。陳腔濫調的花樣,毫無新潮性可言,倘若能以“氧氣供應”為號召,在環境污染日趨嚴重的情況下,此招頗能滿足現代顧客的心理。

    3、戲劇性、新奇性:這一特征也稱非共性、非日常性,即以奇取勝,以不同的活動引起大家的注意。

    4、單純性:這一點銀都常為業者所忽略,有時意見極富創意的企劃,卻由于過分拘泥而變得復雜化,失去了效果。例如“優待券”的贈送,與其按照總消費額的一成,再開設優惠券,不如簡化手續,按照顧客消費額分等級,即刻發送,比較能讓顧客接受。

    5、視覺性:人的感覺器官所獲得的信息,有70%是透過視覺而來??梢娧劬λ缪莸慕巧侨绱酥匾?。新聞雜志的圖片與插圖比密密麻麻的文字更受讀者注意。菜單上,圖片介紹比文字更具吸引力與親切感。舉辦活動當日也是同樣的道理。

    6、參與性:歌星演唱、鋼琴演奏的音樂餐飲店,不如卡拉OK的餐飲店參與性來得高。同樣的,畫廊餐飲店也比不上涂鴉餐飲店參與性高。

    7、演出性:并非自然發生,而是經由人企劃所產生。例如快餐店盛行為小朋友慶祝生日,凡當天光顧該店的小客人可以在店內享受一系列的優惠。

    策劃餐飲的促銷活動除了要了解和掌握以上幾種類型和注意要點外,安排和確定推銷的時間也很重要。

    逢節促銷未必有效

    節日推銷成了不少商家再掀高潮的大好日子,他們看中了節日是人們愿意慶祝和娛樂的時光,所以是餐飲工作人員舉辦特殊推銷活動的大好時機。

    在節日搞餐飲推銷,需要將餐廳裝飾起來,烘托節日的氣氛。并且,餐飲管理人員要結合各地區民族風俗的節慶傳統組織推銷活動,使活動多姿多彩,使顧客感到新鮮。

    在一年的各種節日里,如春節、圣誕節、情人節、中秋節、復活節等都可以舉辦各種活動。例如北京麗都假日酒店,在各國的國慶節推出各國的風味餐和慶祝活動,將駐北京的各國外交人員和商務人員吸引到麗都來就餐。

    又如新加坡皇冠太子酒店,在圣誕節與元旦期間,各餐廳都組織豐富多彩的特殊推銷活動,其龍江川菜館利用節日在推出特別節日套餐的同時,舉辦迪斯科誤會和贈送節日禮品?;侍涌Х茸瞥鲎灾筒⒂惺フQ老人光臨助興。酒廊中備有風味別致的“圣誕雞尾酒”,并雇歌星演唱為客人助興。

    借著節日人們愿意消費、舍得消費的大好心情發財,成了近年不少餐飲店的拿手招數,有不少人是屢試屢贏,但是隨著人們消費觀念越來越成熟,消費行為會變得越來越理性。

    所以,逢節日就搞促銷活動未必都能有效,最佳的辦法還是要針對自己的目標顧客群,量身訂做出一套適銷對路的餐飲產品:

    好比經營風味餐廳的店主,就沒必要在情人節、圣誕節一類的西式節日中,與西餐廳、酒吧一類的餐飲業爭個高低,而是要在“春節”、“冬至”、“中秋”一類的中式節日中下點心思,適時推出幾款應節菜品,營造出具有傳統美感的就餐氛圍,反而會贏的偏愛中式節日這一階層的顧客。

    餐廳活動策劃方案篇8

    尚海派主題餐廳今年的促銷活動主要以贈送禮品、精彩的表演以及提供更貼心服務來吸引消費者。為了促銷活動的順利進行,現對于圣誕節活動的籌備、操作及成本的控制,做出如下促銷活動方案:

    一、活動策劃思路和目的

    1、尚海派主題餐廳節日特色的裝飾,營造圣誕節喜慶的節日氣氛,為消費者提供一個節慶消費的環境。

    2、主打“低價格、高品質”的促銷模式,再加以節日禮品贈送,更好地吸引消費者的目光;并積極利用有效的促銷活動宣傳,引起廣大消費者對尚海派主題餐廳的關注,以達到提升直營店銷售業績,鞏固顧客忠誠度,開拓新客源等目的。

    3、安排小提琴演奏等表演服務,烘托溫馨浪漫氣氛,提升消費檔次,加深消費者的體驗印象。

    4、活動目的:通過圣誕節的策劃活動,擴大尚海派主題餐廳的知名度,加強與商務客戶的感情聯系,引導周邊地區居民的餐飲消費,從而取得一定的經濟效益和社會效益。

    二、活動地點

    尚海派主題餐廳延安路店

    三、活動時間

    20_年12月24日(星期五)晚上18.30-20.30

    四、活動主題

    品嘗愛情的味道,聆聽浪漫的聲音。

    五、活動內容

    尚海派圣誕浪漫大餐——588元,2人用

    菜單:

    北海道金槍魚芒果色拉

    金必多南瓜魚翅盅

    照燒澳洲和牛

    法式焗小青龍配番茄檸檬

    法式焗小青龍配番茄檸檬汁

    拉提米蘇

    精美水果拼盤

    贈送皇軒精裝干紅一瓶

    晚上18.30-20.30提供小提琴演奏

    注:本活動不可與其他優惠同時享用活動最終解釋權歸本店所有。

    六、廣告宣傳

    1、通過店面裝飾,營造喜慶的圣誕節日氣氛,利用圣誕樹、圣誕帽等外在裝飾物吸引消費者來店消費。

    2、制作圣節日促銷宣傳海報、_展架在店面促銷宣傳。(12月15日前貼出去,提前宣傳)

    3、制作宣傳單張,12月15日前開始在店面周圍進行派單宣傳。(公司提供統一的促銷宣傳單張和海報等)

    4、橫幅宣傳,在12月10日前制作好促銷橫幅,掛在店面進行宣傳。

    (橫幅內容參考:品嘗愛情的味道,聆聽浪漫的聲音)

    七、氛圍營造

    1、外場

    1)酒店門前的綠化區域及小樹上均以滿天星點綴裝飾,在門前噴水池兩側布置兩個圣誕小鹿的泡沫雕塑。安排一位工作人員裝扮成圣誕老人迎賓。

    2)酒店門前擺放一個大跨度的彩虹門并以滿天星裝飾邊緣

    3)酒店門前的雨簾下方懸掛彩色巨幅橫幅

    4)可透視出的櫥窗均用圣誕泡沫圖案裝飾

    2、二樓大廳

    1)進門處圣誕標識地毯以及隨時都能播放圣誕歌曲的圣誕老人

    2)身著圣誕裝的禮儀迎賓員

    3)二樓進門處旁邊布置出一處圣誕主題景點(3米高左右的圣誕樹、拉著圣誕小車的小鹿和泡沫雕塑、籬笆等)

    4)在大堂頂部懸掛若干面關于圣誕主題的小飾品或小吊旗

    3、電梯

    1)電梯間門口的門頭及兩側的門柱均以圣誕主題裝飾

    2)懸掛若干人工雪花裝點節日效果

    4、人員服裝

    1)2-3樓所有服務人員以及前廳外場人員(經理除外)一律佩戴圣誕帽及雪花小圍裙;

    2)需要四位身著圣誕禮服的女生作為活動期間的主要迎賓接待

    3)需要兩名表現力極佳的男生人選扮演圣誕老人

    餐廳活動策劃方案篇9

    1、端午節特色套餐。推出特色套餐,很多酒店都做過類似的促銷,花樣繁多,旨在營造節日氣氛,吸引消費者的過節樂趣。

    2、整合資源促銷。相關的配套促銷,可以進一步體現酒店服務的人性化,整合一切可以調用的資源進行促銷,即可吸引消費者的目光,也可以提高酒店的收益。

    3、親友團購價。端午節是親朋好友團聚的日子,一起吃飯熱鬧一下是常事,但如何把這些人聚到自己的酒店就不是一件簡單的事。親友團購價,針對的就是相聚一起的人親朋好友。

    4、提前預購價??梢源碳はM者提前預定。

    5、廣告創意

    (1)廣告口號:

    品位出棕,眾不同

    選品牌,當然體面過人

    華粽子第品

    (2)媒介標題:

    選品牌,當然體面過人

    五芳齋您同品味國食文化清芬

    品位生活好滋味

    粽子王-五芳齋

    自浙江嘉興專業粽子生產企業-五芳齋

    (3)文案創作

    酒店餐飲端午節促銷方案參考一

    稻香湖景酒店在端午節來臨之際,特推出了以下優惠活動:

    客房優惠活動:

    五星區特惠客房:400元/間夜

    四星區特惠客房:350元/間夜

    餐飲優惠活動:

    三餐贈送稻香湖小棗糯米棕

    餐廳售賣稻香湖純手工自制糯米棕(香甜蜜棗棕、廣式枧水蓮蓉棕、瑤柱蛋黃棕、咸香鮮肉粽)

    店外優惠活動:

    贈送鳳凰嶺自然風景區5折優惠券

    贈送西山櫻桃節采摘9.5折優惠券

    地址:__

    餐廳活動策劃方案篇10

    餐飲旗下又一主力品牌—__店將于近期隆重開業,為配合餐廳開業,以及更好的在開業之初做好品牌的宣傳和推廣。現特制定一下開業推廣計劃

    1、媒體宣傳

    在餐廳開業(具體日期)提前3天開始在電視臺,教育電視臺,調頻廣播進行媒體密集宣傳、推廣。

    2、網站宣傳

    開業之日起,利用與我公司合作較好、知名度較高的網站進行合作宣傳、推廣。重點介紹、宣傳我公司盛大開業信息。

    3、餐飲旗下家分店全面宣傳

    制作“熱烈祝賀飲__市店盛大開業”的橫幅,在各家門店的醒目位置進行懸掛宣傳。(平均每家店日客流260人——14__30天,約有109200宣傳受眾。

    4、餐廳開業促銷支持

    ①團購支持

    在與我公司長期合作的知名團購網站《網》進行一次團購套餐銷售,能在短期內顯著提高餐廳知名度以及我餐廳的顧客人數(客流)②餐廳開業大酬賓活動

    在餐廳開業前3個月內,

    凡進店消費的顧客可享受全單7。8折優惠(海鮮酒水主食除外),

    DM單憑單(DM)進店消費均可免費贈送1道我店招牌菜品(5選1),

    套餐餐廳組合最大優惠力度的精美套餐4種進行開業酬賓

    “幸運大轉盤”活動凡進店消費的顧客可在就餐結束后,參加我店的幸運大轉盤活動,100%中獎率,獎品為我店特色菜品1份,在顧客下次來店就餐時可以使用,再無其他消費限制。

    5、其他支持

    ①在開業前期全面進行員工的各項技能培訓(前廳服務、廚房操作),提升餐廳的服務質量以及出品品質,務必確保每一位進店顧客都能享受到最滿意的.服務和就餐感受,以增加再次來店消費的可能性。

    ②開業之初,在各崗位人員配置上,以最大的人員配置為準,以確保餐廳運行的順暢和高效。

    以上為我店開業促銷、宣傳的相關思路和方案,敬請領導審閱,不足之處,望予以指正!

    __店

    20__年7月5日

    餐廳活動策劃方案篇11

    一、活動主題

    慶__,優惠、美味等你來!

    二、活動時間

    x月x日~x月__日

    三、活動目的

    提升客單價,促進銷售目標達成

    四、主題活動內容

    消費者在__期間,只要消費滿66元,即可加一元換取我們精心為消費者準備的多少商品中的任意一件,備注:1單張小票不累計。贈品要求:挑選多少商品,作為活動商品,要求商品售價在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進行限量,但每天需保證在八個商品以上。

    五、氣氛布置

    店內氣氛布置:入口展板,活動現場的氣氛營造,店內海報。

    六、活動執行與分工

    企劃部:負責活動宣傳,策劃,操作與跟進。

    采購部:負責商品的組織,到位。

    財務部:負責資金到位。

    店長:活動操作的總負責人,負責督促各部門的工作。

    (一)食品促銷內容:

    1、菜式,餐廳促銷,很多商家會推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇。

    2、制作:讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望。

    3、觀賞:在消費者面前進行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌。

    4、價格:通過價格來吸引消費者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌。

    5、贈品:提供一些節日相關的贈品可以拉到一定的消費者,比如說提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風格相應。

    (二)餐飲淡季促銷方法:

    1、圍繞主營產品進行延伸開發,推出一系列適合當季消費的產品,比如,主營產品是以活魚火鍋為主的,就可以引進一些以魚為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補充。

    2、開發適合當季消費的品種,制造賣點,比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時新品種也可以為餐廳制造新的賣點與宣傳點,吸引更為廣泛的消費群體參與消費。

    3、推出適合當季消費的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的前提下進行低價銷售,以點帶面,讓顧客覺得實惠,從而帶動人氣的上升。

    4、抓住當季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤,甚至可以考慮瓜果入菜,進而增加菜品的獨特性。環境氣氛促銷。

    (三)熱情服務促銷:

    服務員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務員主動上前招呼歡迎光臨,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環境不十分滿意也不會退出,當然,主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠之。

    服務人員應對餐廳所經營的菜點和服務內容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點、營養成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務項目等,以便向客人作及時介紹,或當客人詢問時能夠作出滿意的答復,如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風俗習慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產品和服務。

    餐廳活動策劃方案篇12

    活動目的:為了給幼兒打造一個健康成長的美食天地,培養幼兒文明就餐禮儀及合作意識,讓他們過一個別開生面的六一,感受六一的快樂,享受快樂童年,我們決定舉辦第一屆“兒童美食節”活動,并以此提高幼兒飲食質量,促進幼兒身體健康。

    活動主題:美味分享禮儀品嘗美食享受快樂童年

    活動一:5月31日——主題活動《HAPPY美食節》

    活動目標:通過談話、視屏欣賞、美食制作等活動,了解各國的美食文化,對各國的美食文化產生濃厚的興趣。

    美食節口號:“綠色美味、快樂品嘗安全衛生健康成長”

    前期準備:

    1.邀請個別家委會成員,并力求得到班級家委會成員的幫助和支持。

    2.與保健醫生交流,做好營養及衛生方面的工作。

    3.各班準備相關美食節音樂。

    4.各班負責人活動前做好活動策劃方案并準備好相應量的食物。

    5.引導幼兒通過品嘗、回憶、與父母交流等方法,了解美食的名稱、味道、制作方法等。

    材料準備:

    1.場地布置:各班自己負責,進行精致地準備,電視機大屏幕上顯示“蔚斗分園HAPPY美食節”PPT。

    2.自制“六一”美食節海報并且進行宣傳。

    3.盤、碟、一次性杯、手套、帽子、口罩、筷子等。

    人員安排:

    總指揮:

    制作區安全巡視、人員協調:

    醫療:

    攝像、照相、信息:各班家委會成員及蔣勤勤,活動后照片匯總至徐繼娜處

    文明督導員:

    新聞稿:

    具體安排:

    一、說美食(9:00——9:20)

    1.引導幼兒說一說自己所了解的國際美食。

    2.針對本班美食,讓幼兒說一說自己的認識。

    二、看美食(9:20——9:30)

    觀看相關視屏,讓幼兒對美食的制作過程進行深入的了解。

    三、做美食(9:30——10:30)

    各班分別制作其中一種美食。

    四、享美食(10:30——11:30)

    1.各班老師帶領幼兒到各班品嘗美食,保育員在本班中進行接待。

    2.每位幼兒自帶盤子,筷子、勺子由各班提供。

    美食制作安排:

    1.美味點心區

    主辦班級:小一班、大二班

    內容:酒釀圓子、餛飩

    2.美味飯團區

    主辦班級:中一班、中二班

    內容:韓國紫菜包飯、中國臺灣飯團

    3.樂享拌面區

    主辦班級:小二班

    內容:意大利面

    4.面包新語區

    主辦班級:大一班

    內容:三明治、各類飲料

    五、評美食

    給每位幼兒一個小貼貼,請幼兒選擇自己最喜歡的食物(每班一張評選紙,最后統計),評選“最喜歡的美食”,并頒發相應獎狀。

    餐廳活動策劃方案篇13

    一、活動背景

    2月14日情人節就要到了,為消費者創造一個既浪漫又溫馨的節目,是每一家酒店都在努力的工作,多年來,也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下場地來向消費者傳送這個節目的訊息。

    根據我們山莊自身的經營特色,根據常消費熟客的消費習慣。今年,我們制定出以下情人節推廣計劃,供總辦審閱。

    二、活動主題

    東莞山莊情人節粉紅之旅。

    三、活動時間

    2月14日

    四、活動地點

    主要地點:麗駿會大廳

    次要地點:客房

    桑拿房

    五、活動方法

    1、通過浪漫的場景布置,為消費者創造一個溫馨,旖旎的愛的殿堂;

    2、設立“情人留言板”,供情侶在上面寫上愛的摯言。

    3、通過彩色熒光棒掛在身上的方式,區分單身和有情人之間的身份,單身客人可參加大廳舉辦的“情侶對對碰”活動(另附活動方案)

    4、客房、桑拿房設立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。

    5、灑吧推出情侶雞尾灑內容。

    六、氛圍營造:

    夜X會:

    1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗扎成心形拱門。

    2、進大門橫梁上注明活動主題。

    3、二樓玻璃墻處設立4×2米“情侶留言板”。

    4、大廳內用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。

    客房、桑拿房:

    用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。

    七、廣告方法:

    1、宣傳單:10000份,自行派發。

    2、短信發布:3000元。

    3、內部廣告發布:(含噴畫、電腦屏幕)。

    4、廣告文字:

    a、擁有你,我此生有幸。

    珍惜你,我畢生力行。(廣告詞)

    b、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的.故事開始了;

    情人節到了,在東莞山莊準備一份珍愛的禮物,然后溫柔地攜上你的的她或他,就在這個浪漫的日子開始相約。(短信)

    c、2月14日情人節,“粉紅情侶套房”188元,恭祝您情人節快樂!

    2月14日東莞山莊單身貴族“情侶對對碰,”party恭候您的光臨!

    玫瑰花雨,美酒燭光,麗駿會情人節粉紅之旅,等待您的參與!

    八、促銷計劃:

    1、客房設八間“粉紅情侶套房,”每間每晚228元,并贈送玫瑰8支,巧克力一盒,香檳酒一支。

    2、桑拿房設八間“粉紅情侶套房,”每間每晚218元,并贈送玫瑰花8支,巧克力一盒香檳酒一支。

    3、夜X會大廳推出“情侶雞尾酒”套餐。

    4、夜X會大廳“單身貴族”“情侶對對碰”活動。

    九、活動安排

    1、營銷部:2月10日前推出活動廣告

    2月13日前做好情人節氛圍營造工作

    2、娛樂部:2月10日前結合營銷計劃,制定好情人節活動細則:

    2月13日前做好情人節氛圍營造工作

    3、桑拿、客房部:2月13日做好粉紅情侶套房的布置工作

    4、工程部:結合活動計劃,做好用光、用電工作的安排及特殊道具的制作。

    十、費用預算:

    1、仿真玫瑰花:6000朵×0.3元=1800元

    2、玫瑰花:500朵×1.00元=500元

    3、巧克力:100盒×20元=__元

    4、粉紅色雪紗:100碼×5.0元=500元

    5、宣傳單:10000張×0.25元=2500元

    6、噴畫:200平方×10元=__元

    7、其它:500元

    合計:9800元

    餐廳活動策劃方案篇14

    一、市場營銷策劃書執行概括和要領。

    商標/定價/重要促銷手段/目標市場

    1.在商標這個要素上,我們需要定位一個適合我們快餐店的商標,不能太嚴謹,要讓大家有回家吃飯的溫暖。比如定位給學生的“好想家”快餐廳。

    2.定價問題,餐飲業是個比較流行的服務業,所以定價一定不能太高,因為同等檔次的餐飲店還有很多,所以要把價格定在和其余餐飲店同等位置上,或者如果你的進價確實便宜,就可以采用低成本戰略搶占市場份額,但是如果是你的餐飲店中的食品確實和該地區其他地方的食品有所不同,那就又可以用到差異化戰略,從產品的差異中占據一定的市場份額。

    3.促銷手段,在開業之際,可以利用一些優惠政策來吸引顧客,讓顧客注意到這家新開的餐飲店。比如憑身份證,在家異地的學生可享受免費送特色湯。

    4.目標市場,在學校附近開家快餐的,目標市場就是周圍的學生群體。

    二、目前營銷狀況

    1.市場狀況:據不完全統計,全國的餐飲業在市場總份額中占據到了30-40%的比例,中國是個吃的大國,對于吃有著無比的興趣,所以各式各樣的餐飲店層出不窮。導致市場份額很大。

    2.競爭狀況:在這么大的市場份額中,競爭肯定是相當激烈,現在在中國市場能占據一定市場份額的就是幾家跨國連鎖的餐飲企業。國內的很多連鎖企業的市場份額在中國餐飲業中占的份額還不足國外企業的2/3。而學校周邊有快餐店,但沒有有想家這種特色主題的快餐店。

    3.宏觀環境狀況:在這個大問題中,大致分為2個小問題:首先是消費群體,在這個問題上,既定的范圍內,用市場調研的手段了解到這一區域所喜歡或者是比較愛好的食物是什么。然后進一步采取戰術。其次是需求狀況,這個問題主要是研究這個區域的消費水平,和消費習慣,以及對餐飲業的需求供給的一些因素。學生的生活費平均在每月700,而飲食開支平均占400,不吃食堂而選擇餐廳就餐的機會大概每兩周一次。在我校大部分學生為外地學生,他們不能方便地回家改善伙食,所以愿意選擇餐廳來調劑生活。

    三、服務策略

    學生希望通過兼職鍛煉自己的能力,賺取一定的生活費,在學校附近兼職對于他們來說比較好安排時間,所以可以用廉價請到學生服務員。學生為學生服務,可以讓學生感覺更加親切,而且學生的素質普遍較高,變于培訓教育。

    餐廳活動策劃方案篇15

    5月20日情人節就要到了,為消費者創造一個既浪漫又溫馨的節目,是每一家酒店都在努力的工作,多年來,也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下場地來向消費者傳送這個節目的訊息。

    根據我們山莊自身的經營特色,根據常消費熟客的消費習慣。今年,我們制定出以下情人節推廣計劃。

    一、活動主題

    __酒店__情人節粉紅之旅。

    二、活動時間

    5月20日。

    三、活動地點

    主要地點:__會大廳。

    次要地點:客房桑拿房。

    四、活動方法

    1、通過浪漫的場景布置,為消費者創造一個溫馨,旖旎的愛的殿堂。

    2、設立“情人留言板”,供情侶在上面寫上愛的&39;摯言。

    3、通過彩色熒光棒掛在身上的方式,區分單身和有情人之間的身份,單身客人可參加大廳舉辦的“情侶對對碰”活動(另附活動方案)

    4、客房、桑拿房設立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。

    5、灑吧推出情侶雞尾灑內容。

    氛圍營造:__。

    夜總會:

    1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗扎成心形拱門。

    2、進大門橫梁上注明活動主題。

    3、二樓玻璃墻處設立x米“情侶留言板”。

    4、大廳內用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。

    客房、桑拿房:用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。

    廣告方法:

    1、宣傳單:__份,自行派發。

    2、短信發布:__元。

    3、內部廣告發布:(含噴畫、電腦屏幕)。

    4、廣告文字:

    A、擁有你,我此生有幸。

    珍惜你,我畢生力行。(廣告詞)

    B、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開始了。

    情人節到了,在東莞山莊準備一份珍愛的禮物,然后溫柔地攜上你的的她或他,就在這個浪漫的日子開始相約。(短信)

    C、5月20日情人節,“粉紅情侶套房”__元,恭祝您情人節快樂!

    5月20日__山莊單身貴族“情侶對對碰,”PARTY恭候您的光臨!

    玫瑰花雨,美酒燭光,麗駿會情人節粉紅之旅,等待您的參與!

    促銷計劃:

    1、客房設八間“粉紅情侶套房,”每間每晚__元,并贈送玫瑰x支,巧克力一盒,香檳酒一支。

    2、桑拿房設八間“粉紅情侶套房,”每間每晚__元,并贈送玫瑰花x支,巧克力一盒香檳酒一支。

    3、夜總會大廳推出“情侶雞尾酒”套餐。

    4、夜總會大廳“單身貴族”“情侶對對碰”活動。

    五、活動安排

    1、營銷部:

    x月__日前推出活動廣告。

    x月__日前做好情人節氛圍營造工作。

    2、娛樂部:

    x月__日前結合營銷計劃,制定好情人節活動細則。

    x月__日前做好情人節氛圍營造工作。

    3、桑拿、客房部:

    x月__日做好粉紅情侶套房的布置工作。

    4、工程部:

    結合活動計劃,做好用光、用電工作的安排及特殊道具的制作。

    六、費用預算

    1、仿真玫瑰花:__元。

    2、玫瑰花:__元。

    3、巧克力:__元。

    4、粉紅色雪紗:__元。

    5、宣傳單:__元。

    6、噴畫:__元。

    7、其它:__元。

    合計:__元。

    餐廳活動策劃方案篇16

    活動時間:

    8月1日上午9:00--12:00

    活動地點:

    室內活動準備:

    1、門口led屏顯示流動字幕"絢彩森林熱烈慶祝中國人民解放軍建軍__周年"

    2、音樂:《最可愛的人》、《軍鼓樂》、《咱當兵的人》主持人:__開場白:可愛的小朋友們:

    你們好!今天,是八一建軍節,我們今天的幸福生活是解放軍叔叔用生命和鮮血換來的,我們應該記住這個日子,熱愛解放軍叔叔,從小好好學習,練好本領,長大了就可以當一名光榮的解放軍,保衛祖國媽媽,讓祖國媽媽更加繁榮富強!

    活動具體方案:

    活動一:軍帽不落地

    1、活動目的&39;:鍛煉合作能力及手眼協調能力

    2、活動準備:5頂小軍帽

    3、活動配樂:《軍鼓樂》

    4、活動流程:

    (1)小朋友們排坐,每個人一頂軍帽。

    (2)老師發出口令,每位小朋友左手把左手邊小朋友的軍帽取下,同時右手把自己的軍帽取下,然后把左手邊小朋友的軍帽戴在自己頭上,把自己的軍帽戴在右手邊小朋友頭上。

    (3)整個過程要連貫,一旦哪位小朋友做錯或者軍帽掉在地上,就要接受其他小朋友的懲罰,表演節目

    活動二:我心中的解放軍叔叔

    1、活動目的:通過繪畫,描述小朋友心目中的軍人形象

    2、活動準備:多張a4白紙,一些蠟筆

    3、活動配樂:《最可愛的人》

    4、活動流程:小朋友根據想象繪制心目中解放軍叔叔的形象,可以是海軍、空軍、陸軍,并寫下自己對解放軍叔叔的祝福。畫完后,小朋友一起評選出畫得最好的一幅。

    5、活動獎勵:最好的一幅畫將掛在教室里1個月。

    活動三:我給解放軍叔叔敬個禮

    1、活動目的:通過學習敬軍禮,養成規則意識

    2、活動準備:五星紅旗一幅、老師要熟知敬軍禮的細節,要標準到位

    3、活動配樂:《紅旗飄飄》

    4、活動過程:

    (1)小朋友面對國旗排排站好

    (2)老師教授敬軍禮的要領,并進行3次示范

    (3)請學得好的小朋友做示范

    (4)所有小朋友一起向國旗敬軍禮教師風采教師可自行編排集體合唱《咱當兵的人》

    主持人結束語:

    小朋友們,今天我們共同度過了建軍節,做了戴軍帽的小游戲、學習了敬軍禮,__小朋友畫得解放軍叔叔也掛在了墻上,今天是或是不是很大啊?相信有很多小朋友都希望長大成為一名解放軍,保衛我們的祖國媽媽。我們現在就要努力,學好本領,鍛煉身體,希望大家以后每次來到絢彩森林都更努力地參加學習與運動,為自己的理想加油!今天的活動到此結束,謝謝小朋友們!

    餐廳活動策劃方案篇17

    一,活動主題

    二活動時間

    三,活動目的(提升客單價,促進銷售目標達成)

    四,主題活動內容(消費者在幾月幾日到哪日期間,只要消費滿多少元,即可加一元換取我們精心為消費者準備的多少商品中的任意一件。備注:1單張小票不累計。贈品要求:挑選多少商品,作為活動商品,要求商品售價在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進行限量,但每天需保證在八個商品以上

    五,DM快訊,16K 16p 介紹活動,活動日期及商品活動。

    六,氣氛布置。店內氣氛布置:入口展板,活動現場的氣氛營造,店內海報。

    七,活動執行與分工:企劃部:負責活動宣傳,策劃,操作與跟進。采購部:負責商品的組織,到位。財務部:負責資金到位。店長:活動操作的總負責人,負責督促各部門的工作。

    食品促銷內容:

    1。菜式,餐廳促銷,很多商家會推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇

    2。制作:讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望

    3。觀賞:在消費者面前進行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌

    4。價格:通過價格來吸引消費者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌

    5。贈品:提供一些節日相關的贈品可以拉到一定的消費者,比如說提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風格相應。

    餐飲淡季促銷方法

    1、圍繞主營產品進行延伸開發,推出一系列適合當季消費的產品,比如,主營產品是以活魚火鍋為主的,就可以引進一些以魚為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補充;

    2、開發適合當季消費的品種,制造賣點。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時新品種也可以為餐廳制造新的賣點與宣傳點,吸引更為廣泛的消費群體參與消費;

    3、推出適合當季消費的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的前提下進行低價銷售,以點帶面,讓顧客覺得實惠,從而帶動人氣的上升;

    4、抓住當季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤,甚至可以考慮瓜果入菜,進而增加菜品的獨特性。環境氣氛促銷

    熱情服務促銷

    服務員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務員主動上前招呼“歡迎光臨”,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環境不十分滿意也不會退出。當然,主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客 反感,避而遠之。

    服務人員應對餐廳所經營的菜點和服務內容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點、營養成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務項目等,以便向客人作及時介紹,或當客人詢問時能夠作出滿意的答復。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風俗習慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產品和服務。

    服務技巧促銷

    服務員在接受客人點菜時應主動向客人提供多種建議,促使客人消費數量增多或消費價值更高的菜點、飲料,一般可采用以下辦法:

    形象解剖法。服務員在客人點菜時,把優質菜肴的形象、特點,用描述性的語言加以具體化,使客人產生好感。從而引起食欲,達到促銷的目的。

    解釋技術法。即通過與消費者的友好辯論、解釋,消除其對菜肴的疑義。

    加碼技術法。對一些價格上有爭議的菜點,服務員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點,給客人以適當的優惠。

    加法技術法。把菜肴的特色和優點不斷地加深和強調,讓消費者形成深刻的印象,從而產生購買的欲望。

    除法技術法。對于一些價格較高的菜點。有些客人會產生疑慮,服務員應耐心解釋,這樣會使客人覺得不貴,從而產生購買欲望。

    提供兩種可能法。針對有些客人求名貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的菜點,供客人挑選,由此滿足不同的需求。

    利用第三者意見法。即借助社會上有地位的知名人士對某菜點的評價,來證明其高質量、價格合理,值得購買。

    代客下決心法。當客人想點菜,但或多或少還有點猶豫,下不了決心,服務員可說:先生,這道菜我會關照師傅做得更好一點,保您滿意,等等。

    利用客人之間矛盾法。如果來就餐的二位客人,其中一位想點這道菜,另一位卻不想點,服務員就應利用想點的那位客人的意見,贊同他的觀點,使另一位客人改變觀點.達到使客人購買的目的。

    有很多餐飲企業,對促銷時菜品的創新與開發不太重視,或者說投入不夠力度。認真研究客戶的需求,“特色菜”營銷是一把出奇制勝的利劍,從客戶的口味出發,從色、香、味、型、營養等方面挖掘,您的餐飲基業一定常青

    其次是服務,服務員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務員主動上前招呼“歡迎光臨”,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環境不十分滿意也不會退出。當然,主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客 反感,避而遠之

    在客人就餐時,服務員要注意觀察客人有什么需要,要主動上前服務。比如有的客人用完一杯葡萄酒后想再來一杯.而環顧四周卻沒有服務員主動上前,客人因怕麻煩可能不再要了。所以。在宴會、團體用餐、會議用餐的服務過程中,服務員要隨時注意,看到客人杯子一空即馬上斟酒,往往在用餐過程中會有多次飲酒高潮,從而大大增加酒水的銷售量。

    餐飲促銷一般不會投資太大,看餐廳的定位和預期目標,一般投資在5%-10%之間

    在餐飲促銷時有幾個誤區,首先是餐飲活動越多越好,這個觀念是不對的,因為餐飲促銷活動在于,給自己在市場中準確的定位,發揮自身優勢,并把這一優勢運用到營銷活動中去。促銷活動的過程就是不斷比較優勢的過程。是為了建立、發展、保持、長期的、成功的交易關系而進行的市場促銷活動。促銷活動是要全酒店共同配合的,要形成那個整體營銷環境的

    其次是促銷活動熱鬧就行、人多就可以,這種觀念要不得。餐飲促銷是為了“鞏固老客戶,發展新客戶”,餐飲行業有句話俗話,是這樣說的“寧要一個客戶吃一千次,不要一個客戶吃一次?!碧貏e是在促銷時,更要強調菜品質量、餐飲文化、健康飲食、餐廳服務等等

    餐飲促銷策劃要抓住時機,選好主題、做實內容、及時充分的培訓,這些是餐飲促銷策劃必須考慮好的。促銷活動舉辦不要太頻繁,但是要有意義,要能抓住消費者的心。

    餐飲促銷活動宣傳一般有以下宣傳方法標識宣傳,廣告宣傳,直接信涵、廣告宣傳品和資料推銷,飯店小冊子、電子資料與音像資料推銷,與旅行社合作推銷,通過飯店銷售代表、代理與總代理推銷,人員推銷,參加旅游貿易交易會宣傳,公共關系推銷宣傳,電話推銷,通過連鎖集團或連鎖銷售網推銷,上網推銷,特別推銷等等。

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