物業(yè)策劃活動方案范文
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物業(yè)策劃活動方案范文篇1
為了活躍園區(qū)的圣誕節(jié)日氣氛,表達(dá)管理處對業(yè)主的深切問候。通過舉辦圣誕平安夜派對活動,為業(yè)主營造一個輕松歡快的園區(qū)文化氛圍,顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質(zhì)。我們策劃了一系列圣誕節(jié)活動。
一、活動時間
20__年__月__日至20__年__月__日。
二、活動內(nèi)容安排
(一)小區(qū)環(huán)境布置
在小區(qū)域懸掛圣誕裝飾,如彩燈等。平安夜、圣誕節(jié)當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂,以增強(qiáng)節(jié)日氣氛。在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及閃燈裝飾。以短信、上門走訪、電話通知等方式通知業(yè)主,祝賀業(yè)主圣誕快樂。管理處全體工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語,可由客戶服務(wù)部提前對工作人員進(jìn)行培訓(xùn),提升形象禮儀,亦可統(tǒng)一佩戴圣誕帽,遇見客人時主動問候,送予節(jié)日的祝福。
(二)開展平安夜圣誕節(jié)活動
在與會所溝通過程中,明確活動辦法等相關(guān)內(nèi)容。管理處安排工作人員協(xié)助會所對前來參加活動的.業(yè)主和嘉賓予以引導(dǎo)。由管理處群發(fā)手機(jī)短信予各業(yè)主及全體工作人員,以示節(jié)日的問候。平安夜當(dāng)天將吉祥蘋果發(fā)至管理處職員。放置一部分至崗?fù)ぬ幖肮芾硖幣伤徒o來訪客戶。
在裝飾精美的圣誕樹一棵圣誕樹旁設(shè)立采摘區(qū),準(zhǔn)備帶掛鉤的橫桿一根,上面掛滿圣誕帽和圣誕靴子;小鉤竿一根;簽字筆五支;一名“圣誕老人”與兩名工作人員。參與者站在指定區(qū)域內(nèi),用小鉤將立柱上的圣誕帽/靴鉤出,不能觸動其它的圣誕帽落地,如能順利摘取,則此圣誕帽歸參與者所有。所有參與者均可獲得圣誕老人贈送的圣誕卡片一張。嘉賓可將自己的圣誕愿望書寫在卡片上,并將其懸掛于圣誕樹上。鼓勵業(yè)主在圣誕樹前留影。可以圣誕節(jié)下午沖洗好贈送給業(yè)主。活動當(dāng)晚的安防工作,保安服務(wù)部與會所原有安防人員要提前做好溝通工作,做好配合。
三、各部門職責(zé)分工
圣誕物品的準(zhǔn)備、采購及分發(fā),由綜合行政部負(fù)責(zé),行政部對現(xiàn)有物品進(jìn)行清點,并視活動安排購置新的圣誕裝飾品,報管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購買,并按活動安排分發(fā)給各部門。群發(fā)手機(jī)短信送圣誕祝福。由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé),由客戶服務(wù)部編輯短信祝福語。在小區(qū)各入口處及管理處擺放圣誕樹及噴雪繪制。由客戶服務(wù)部、維修服務(wù)部負(fù)責(zé),由客服部及保安部負(fù)責(zé)噴雪圖案噴繪,由維修服務(wù)部協(xié)助圣誕樹的擺放及裝飾品的點綴。
在小區(qū)各門崗及主要通道懸掛圣誕彩燈。由維修服務(wù)部負(fù)責(zé)。管理處全體工作人員遇見客人時的節(jié)日問候。由管理處全體工作人員負(fù)責(zé),由客戶服務(wù)部在活動前對工作人員的禮貌禮儀、節(jié)日問候語統(tǒng)一培訓(xùn)。開啟噴泉。由維修服務(wù)部負(fù)責(zé),由維修服務(wù)部負(fù)責(zé)開啟
活動當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂,以增強(qiáng)節(jié)日氣氛。由保安服務(wù)部負(fù)責(zé),由保安服務(wù)部負(fù)責(zé)調(diào)試及在小區(qū)內(nèi)循環(huán)播放圣誕祝福音樂。注意音量的大小。活動現(xiàn)場拍照。由綜合行政部負(fù)責(zé)。可將本次活動的照片收藏到社區(qū)文化活動資料中并可傳至公司發(fā)表。業(yè)主平安夜照片贈送給業(yè)主。挑選照片沖洗。由客戶服務(wù)部、綜合新政部負(fù)責(zé),由客服部挑選一戶一張全家福,將沖洗好的照片交給圣誕老人派發(fā)。
四、補(bǔ)充說明
活動前,由維修服務(wù)部、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)將裝飾物品安置于相適應(yīng)之位置,維修服務(wù)部需提前將電線、電路等布置到位,并由專人對其安裝及調(diào)試情況進(jìn)行檢查,以確保活動當(dāng)天設(shè)施設(shè)備正常使用。各部門需分別對其部門所因完成的事項制定計劃、分配責(zé)任,以確保活動順利展開。
行政部將活動物品分發(fā)后,由各領(lǐng)用部門自行保管,安置于公共區(qū)域的物品,由保安服務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行保管。若有丟失現(xiàn)象,由責(zé)任部門負(fù)責(zé)找回或予以賠償,如有損壞,由管理處負(fù)責(zé)人視情況劃分責(zé)任。活動當(dāng)天,由客戶服務(wù)部進(jìn)現(xiàn)場進(jìn)行總體協(xié)調(diào)及監(jiān)控,希望各部門積極配合。
物業(yè)策劃活動方案范文篇2
目錄
一、執(zhí)行總結(jié) ..................
二、經(jīng)營管理 ..................
三、領(lǐng)導(dǎo)方式 ..................
四、公司文化 ..................
五、融資與資金運(yùn)營計劃 ...................
六、財務(wù)分析與預(yù)測 ....................
七、關(guān)鍵的風(fēng)險和問題 ................
八、團(tuán)隊各隊員簡介(附錄一) ..............
簡介
(一) .................簡介
(二) .................簡介
(三) .................簡介
(四) .................簡介
(五) .................一、執(zhí)行總結(jié)
1、團(tuán)隊面貌
一群有潛力的學(xué)生,懷著相同的夢想走在了一起。于是我們的團(tuán)隊誕生了。我們團(tuán)隊在工作上實行分工協(xié)作制,制度上實現(xiàn)民主制。我們的成員是各個方面的人才。團(tuán)隊管理者協(xié)調(diào)分工,做到物盡其能,人盡其才。創(chuàng)業(yè)初期,我們團(tuán)隊缺乏實際創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。在諸多方面會遇到較多困難,但在日后的工作中,隨著困難不斷被克服,這些困難將會變成我們寶貴的經(jīng)驗。能讓我們團(tuán)隊的成員更快成長為精英。
2、產(chǎn)業(yè)背景決定的優(yōu)勢
目前社會的高速發(fā)展,要求我們在校學(xué)生畢業(yè)之后能盡早的適應(yīng)社會和融入社會。那如何能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)呢?這就需要學(xué)生們充分利用在校的時間,培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),磨練自己、打造自己。尋找自己發(fā)展的空間,創(chuàng)造自己美好的前景。
隨著學(xué)院新校區(qū)硬件設(shè)施的逐步完善,特別是在實訓(xùn)樓常規(guī)運(yùn)行中,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生完全可以把實訓(xùn)樓的衛(wèi)生清潔作為創(chuàng)業(yè)的試金石,作為學(xué)生體驗勞動和創(chuàng)業(yè)快樂的機(jī)會。
考慮到學(xué)校在物業(yè)管理方面的需求,我們特在資環(huán)系成立學(xué)生物業(yè)管理公司,并合理組織和安排一些具有吃苦精神和創(chuàng)業(yè)熱情的學(xué)生參與實訓(xùn)樓衛(wèi)生清潔工作或負(fù)責(zé)某一具體的工作。
3、策劃思路“高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高效率”
高標(biāo)準(zhǔn)——福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院江南校區(qū)實訓(xùn)樓是目前在校學(xué)生主要的上課場所,日常的衛(wèi)生保潔是非常重要的。學(xué)校每天面臨著衛(wèi)
生清潔是否到位和即時的問題,因此,實訓(xùn)樓教室的衛(wèi)生一定要具有高標(biāo)準(zhǔn)水平。
高要求——學(xué)生創(chuàng)業(yè)的目的是體驗創(chuàng)業(yè)的過程。如何組織同學(xué)參與到公司的正常運(yùn)作、如何滿足學(xué)校對實訓(xùn)樓的高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生要求等一些列問題。這就要求公司的運(yùn)行一定要有很高的要求,必須制定高要求的規(guī)章制度,以適應(yīng)和滿足公司生存和發(fā)展的需要。
高效率——學(xué)生在校是以求學(xué)為主。在社會需要創(chuàng)業(yè)人才、學(xué)校提倡自我創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下,如何在課余時間完成固定或臨時分配的工作任務(wù)?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務(wù)。
二、經(jīng)營管理
1、團(tuán)隊內(nèi)部管理
為加強(qiáng)團(tuán)隊的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)團(tuán)隊發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)學(xué)院相關(guān)規(guī)定及團(tuán)隊制度,制訂團(tuán)隊管理制度大綱。
一、團(tuán)隊全體隊員必須遵守團(tuán)隊章程,遵守團(tuán)隊的各項規(guī)章制度和決定。
二、團(tuán)隊倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損團(tuán)隊利益、形象、聲譽(yù)或破壞團(tuán)隊發(fā)展的事情。
三、團(tuán)隊通過發(fā)揮全體隊員的積極性、創(chuàng)造性和提高全體隊員的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善團(tuán)隊的經(jīng)營、管理體系,實行多種
形式的責(zé)任制,不斷壯大團(tuán)隊實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、團(tuán)隊鼓勵積極參與團(tuán)隊的決策和管理,鼓勵隊員發(fā)揮才智,提出合理化建議。
五、團(tuán)隊實行“崗薪制”的分配制度,為成員提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高隊員各方面待遇;團(tuán)隊為成員提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;團(tuán)隊推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
六、團(tuán)隊提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)隊員團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
七、隊員必須維護(hù)團(tuán)隊紀(jì)律,對任何違反團(tuán)隊章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
2、隊員守則
一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。
三、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。
四、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。
五、積極進(jìn)取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
三、團(tuán)隊建設(shè)
我們采用民主制的領(lǐng)導(dǎo)方式。我們團(tuán)隊將采用"目標(biāo)管理、團(tuán)隊競爭、集體決策、三級審核"的制度來保證質(zhì)量。注重人才(實力+潛力+毅力)。吸引優(yōu)秀人才加盟,不斷完善和創(chuàng)新,使我們有信心對業(yè)主(學(xué)
校)承諾:少量的付出,即可獲得高附加值的回報!
我們深知,團(tuán)隊的發(fā)展取決于團(tuán)隊的建設(shè)。為了建設(shè)一個優(yōu)良的團(tuán)隊,我們在管理中有計劃、有目的地組織我們自己,并不斷地進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動。
我們也注重核心團(tuán)員的培養(yǎng)。因為團(tuán)隊的核心成員能使團(tuán)隊的目標(biāo)變成行動計劃,團(tuán)隊的業(yè)績得以快速增長。團(tuán)隊核心層成員具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力,不僅知道團(tuán)隊發(fā)展的規(guī)劃,還參與團(tuán)隊目標(biāo)的制定與實施,使團(tuán)隊成員既了解團(tuán)隊發(fā)展的方向,又能在行動上與團(tuán)隊發(fā)展方向保持一致。
我們是一個學(xué)習(xí)型組織:我們每一個人都認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性,盡力為我們自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會,表揚(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人,并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造學(xué)習(xí)氛圍,使我們團(tuán)隊成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。
我們也深知團(tuán)隊精神的力量:它能使團(tuán)隊的成員為了實現(xiàn)團(tuán)隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng),它包括團(tuán)隊的凝聚力、合作意識及士氣。它強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊成員的緊密合作。一個沒有團(tuán)隊精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人,一個沒有團(tuán)隊精神的隊伍是經(jīng)不起考驗的隊伍,團(tuán)隊精神是優(yōu)秀團(tuán)隊的靈魂、成功團(tuán)隊的特質(zhì)。
四、公司文化
1、使命:通過創(chuàng)立企業(yè)的品牌,增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力,促進(jìn)企業(yè)的長效發(fā)展,使企業(yè)運(yùn)營中的環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會效益
相結(jié)合的綜合效益最大化,為學(xué)校、員工創(chuàng)造實際利益。
2、愿景:讓我們體驗創(chuàng)業(yè)激情,尋找創(chuàng)業(yè)路徑。
3、理念:時時以一流標(biāo)準(zhǔn)要求自己,事事用服務(wù)觀念對待一切。
4、精神:務(wù)實進(jìn)取,錐心創(chuàng)優(yōu),在現(xiàn)代化管理進(jìn)程中不斷追求完美,力求管理一流,服務(wù)一流,員工素質(zhì)一流,綜合效益一流。
5、宗旨:業(yè)主至上,服務(wù)第一,寓服務(wù)于管理之中。
6、思想:業(yè)主并不總是對的,但他永遠(yuǎn)是第一位。
7、要求:把今天的事做到最好,明天的事考慮周到。
8、特色:新、嚴(yán)、細(xì)、精
新——管理中不斷融入新理念
物業(yè)策劃活動方案范文篇3
根據(jù)市紀(jì)委關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和全市20__年糾風(fēng)工作要點,結(jié)合全市物業(yè)管理行業(yè)實際,制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實市紀(jì)委全會精神,堅持以人為本、執(zhí)政為民理念,圍繞全市物業(yè)管理行業(yè)存在的實際問題,扎實開展物業(yè)管理糾風(fēng)治理工作,認(rèn)真解決損害群眾利益突出問題,為促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保證。
二、工作目標(biāo)
按照市紀(jì)委__屆__次全會精神和物業(yè)管理糾風(fēng)調(diào)研匯報會的指示,全市物業(yè)管理糾風(fēng)工作將認(rèn)真貫徹落實上級部署,在市紀(jì)委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的通力協(xié)作下,實現(xiàn)以下目標(biāo):一是將優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與物業(yè)管理糾風(fēng)工作相結(jié)合,結(jié)合行業(yè)存在的問題,將物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)行為上升到全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作上來,提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要性認(rèn)識;二是認(rèn)真落實我市環(huán)境建設(shè)的工作重點,嚴(yán)肅“工作人員五條禁令”,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度,特別是考勤制度、請銷假制度等,嚴(yán)禁工作中的“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象,樹立部門良好形象;三是加強(qiáng)監(jiān)管手段,樹立服務(wù)為民的思想,進(jìn)一步規(guī)范行政行為,強(qiáng)化服務(wù)意識,解決百姓關(guān)注的熱點難點問題,拓寬群眾投訴渠道,廣泛接受社會各界監(jiān)督,及時辦理群眾的咨詢和投訴。
三、主要任務(wù)和責(zé)任分工
(一)重點加強(qiáng)物業(yè)管理法制建設(shè)。在市紀(jì)委支持下,擬定《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實施意見》,報請市政府頒布實施。加強(qiáng)物業(yè)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管。規(guī)范物業(yè)市場準(zhǔn)入、退出流程,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、前期物業(yè)管理備案、物業(yè)項目竣工(承接)驗收、物業(yè)管理用房落實、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目管理“六個”關(guān)鍵環(huán)節(jié),依法加強(qiáng)行政監(jiān)管,依法維護(hù)物業(yè)管理各方當(dāng)事人合法權(quán)益。在強(qiáng)化監(jiān)管的同時,形成各部門聯(lián)動,齊抓共管的工作局面,為構(gòu)建和諧社區(qū)形成聯(lián)動合力。
完成時限:20__年6月底。
牽頭部門:住房保障局
責(zé)任部門:市政府法制辦、各區(qū)政府、建設(shè)局、規(guī)劃局、工商局
(二)切實加大行業(yè)監(jiān)管工作力度。嚴(yán)格糾正隨意降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或只收費(fèi)不服務(wù)行為,促進(jìn)物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務(wù),保障群眾基本權(quán)益。一是開展業(yè)主委員會培訓(xùn)工作。結(jié)合推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)站工作,舉辦社區(qū)、業(yè)委會專題培訓(xùn),指導(dǎo)業(yè)主委員會切實發(fā)揮作用,促進(jìn)業(yè)主自我管理、自我約束機(jī)制盡快形成,切實發(fā)揮業(yè)主委員會依法維護(hù)權(quán)益的功能。二是嚴(yán)格實行物業(yè)管理招投標(biāo)制度。督促房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理分離,鼓勵有實力、信譽(yù)好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與競爭,扶持其做大做強(qiáng)。三是嚴(yán)格規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。加快對住宅小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)分等定級標(biāo)準(zhǔn)工作,實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,體現(xiàn)質(zhì)價相符,進(jìn)一步推廣物業(yè)服務(wù)“菜單式”模式,切實提高服務(wù)收費(fèi)透明度。
完成時限:20__年12月底。
牽頭部門:住房保障局
責(zé)任部門:各區(qū)政府、物價局
(三)開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司活動。今年市物業(yè)辦將組織成立物業(yè)管理行風(fēng)監(jiān)督員隊伍,同時開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司評議活動。通過以上載體,完善物業(yè)管理監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制。指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)部處理好以下五個方面的關(guān)系:一是要處理好社區(qū)和物業(yè)的關(guān)系,建立社區(qū)與物業(yè)的良性互動機(jī)制;二是要處理好業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系,提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識和技能;三是要處理好新區(qū)和老區(qū)的關(guān)系,通過有關(guān)制度和激勵措施,妥善處理好協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系;四是要處理好日常管理和應(yīng)急管理的關(guān)系,提高處理應(yīng)急問題管理的能力;五是要處理好公共管理與物業(yè)公司的關(guān)系,梳理有關(guān)水電熱氣等公共服務(wù)與物業(yè)服務(wù)的界限,明晰物業(yè)管理范圍。
完成時限:20__年12月底。
牽頭部門:住房保障局
責(zé)任部門:市紀(jì)委環(huán)境辦、各區(qū)政府(社區(qū)、城管)、建設(shè)局、規(guī)劃局、環(huán)保局、供排水、供熱、供電、供氣、通訊等單位
(四)在保障性物業(yè)管理工作上實現(xiàn)突破。針對老舊小區(qū)物業(yè)管理存在的問題,進(jìn)一步探索保障性物業(yè)管理工作,通過組織貼心人行動、好鄰居行動、新管家行動等多種措施,
推進(jìn)棄管樓房管理工作,計劃成立社區(qū)物業(yè)服務(wù)站40個。
完成時限:20__年12月底。
牽頭部門:住房保障局
責(zé)任部門:各區(qū)政府、財政局、民政局
四、工作措施和保障措施
(一)工作措施
市物業(yè)辦以推進(jìn)物業(yè)管理糾風(fēng)工作為契機(jī),深入解決影響和制約行業(yè)發(fā)展存在的問題,嚴(yán)格處理侵害百姓權(quán)益的違規(guī)企業(yè)。重點從以下三個方面入手,一是重點研究解決如何規(guī)范服務(wù)行為問題。2012年要從規(guī)范管理和服務(wù)方面出臺有關(guān)規(guī)范性文件,明晰物業(yè)管理與公共服務(wù)單位的職責(zé)范圍,解決好供水、供熱、排水等維修管理責(zé)任劃分問題。在市紀(jì)委的支持下,將物業(yè)管理服務(wù)與公共服務(wù)的責(zé)任進(jìn)行界定。二是要規(guī)范入住收費(fèi)工作。針對物業(yè)公司收取裝修保證金及進(jìn)戶不合理收費(fèi)問題,要會同價格主管部門共同研究規(guī)范收費(fèi)行為的具體工作措施。建立收費(fèi)價格公示制度,將企業(yè)等級、小區(qū)等級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全面公示,服務(wù)成本也要定期公示,既是約束物業(yè)公司按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),也能督促業(yè)主按標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)。三是要開展經(jīng)常性培訓(xùn)。現(xiàn)在的服務(wù)水準(zhǔn)層次過低、服務(wù)程序、流程、職責(zé)不清晰,特別是一線人員缺少與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)的崗位培訓(xùn)。對此,我們將全面開展物業(yè)管理培訓(xùn)工作,開展多層次的崗位培訓(xùn)工作,提升服務(wù)水平。四是強(qiáng)化物業(yè)投訴調(diào)查、協(xié)調(diào)、調(diào)解措施,探索調(diào)解糾紛速裁平臺,對業(yè)主的合理訴求提供法律支持,維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。
(二)保障措施
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)辦高度重視物業(yè)管理糾風(fēng)工作,為認(rèn)真貫徹落實市紀(jì)委__屆__次全會和全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作會議精神,成立物業(yè)辦糾風(fēng)工作專項推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組,狠抓落實。
二是強(qiáng)化責(zé)任意識。各科室要認(rèn)真履行職責(zé),圍繞糾風(fēng)工作重點和百姓投訴熱點,切實解決好百姓反響強(qiáng)烈的問題,明確責(zé)任,抓出實效。
三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。不定期與有關(guān)部門溝通,研究解決問題的措施和辦法,對重大問題及時與糾風(fēng)辦請示匯報。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長:___
成員:___
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局監(jiān)察室,具體負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、督辦落實工作。
物業(yè)策劃活動方案范文篇4
一、設(shè)計思考
農(nóng)歷九月初九是我國的重陽節(jié),重陽節(jié)又叫“老人節(jié)”,尊老、敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德,所以結(jié)合重陽節(jié)開展關(guān)于“尊老、敬老”為目的主題活動是十分必要的。重陽節(jié)帶給我們不是登高、賞菊、吃重陽糕,而是一種信息:老年人更需要愛、需要健康、快樂。他們需要的也許并不是你的錢物,不是禮物,而是你一聲深情的問候。
建立一個愛老敬老養(yǎng)老助老的氛圍,需要全社會的參與,兒童是祖國的未來,為了更好地從小培養(yǎng)他們尊老愛老的優(yōu)良習(xí)慣,幼兒園在重陽節(jié),組織孩子們與自己的&39;爺爺、奶奶們一齊聯(lián)歡,用自己的方式表達(dá)對爺爺、奶奶等老人的關(guān)心和愛護(hù)。通過這些活動,能夠幫忙幼兒豐富以下經(jīng)驗:
①農(nóng)歷九月初九是我國的重陽節(jié),又叫“老人節(jié)”。
②爺爺、奶奶十分關(guān)心小朋友,我們也就應(yīng)尊敬爺爺、奶奶。
③每個小朋友對爺爺、奶奶表達(dá)愛意的方式是不同的,我們能夠為爺爺、奶奶做一些力所能及的事。
④重陽節(jié)有許多美妙的傳說、故事和詩詞。
二、活動準(zhǔn)備
1、收集“我和爺爺、奶奶在一齊”的照片布置教室。
2、和爺爺、奶奶說句悄悄話。
3、制作爺爺奶奶的禮物。
4、家長園地:請家長配合,鼓勵幼兒在家里幫爺爺、奶奶做力所能及的事情,培養(yǎng)關(guān)愛老人的情感。
5、學(xué)習(xí)歌曲《給爺爺、奶奶敲敲背、捶捶腿》、《關(guān)心老人笑哈哈》。
6、學(xué)習(xí)兒歌:《奶奶夸我孝順兒》。
小板凳,三條腿,我給奶奶嗑瓜子。奶奶嫌我磕得臟,我給奶奶煮面湯。奶奶嫌我煮得硬,我給奶奶剝花生。奶奶嫌我剝得慢,我給奶奶煮米飯。大米飯,香噴噴,奶奶夸我真孝順。
三、主題活動目標(biāo)
(1)通過調(diào)查、交流等活動,了解重陽節(jié)的來歷和一些風(fēng)俗習(xí)慣。
(2)用心參與敬老活動,大膽運(yùn)用自己喜歡的方式向老人們表達(dá)自己的關(guān)愛與尊敬之情。
(3)在訪問、對話中感受老人也需要關(guān)心和幫忙,進(jìn)一步激發(fā)關(guān)愛老人的情感。
四、具體活動程序
(一)活動主持:各班教師。
(二)活動對象:幼兒、祖父母、老師。
(三)活動時間:20__年__月__日。
(四)活動地點:各班教室、多媒體教室。
(五)活動準(zhǔn)備:
1、通知爺爺奶奶、外公外婆來班級參加重陽節(jié)親子活動。
2、寫好歡迎的標(biāo)語貼在班級里。
3、寫橫幅掛在幼兒園操場及舞臺上面。
4、準(zhǔn)備桔子、菊花茶等食物。
5、幼兒帶好若干食物來幼兒園分享。
6、準(zhǔn)備好給爺爺奶奶的禮物。
7、音樂:《感恩的心》。
(六)活動過程:
1、請爺爺奶奶入坐。
2、老師:爺爺奶奶真辛苦,明天是爺爺奶奶的節(jié)日,這天我們提前一齊來給爺爺奶奶過節(jié)好嗎?
3、為爺爺奶奶慶祝節(jié)日,全體幼兒齊祝爺爺奶奶節(jié)日快樂。
4、小朋友為爺爺奶奶獻(xiàn)茶。
5、老師和小朋友一齊唱歌《給爺爺、奶奶敲敲背、捶捶腿》、《關(guān)心老人笑哈哈》。
6、聽爺爺奶奶講講那過去的故事:孩子的爺爺講故事表演。
7、老師親親寶寶,寶寶親親爺爺奶奶。
8、做游戲小腳踩大腳、擊鼓傳花、食物分享活動(幼兒剝桔子給爺爺奶奶吃)。
9、節(jié)目表演:(幼兒故事、幼兒歌舞等)。
10、送上自己的禮物給爺爺奶奶。
(七)全體唱《感恩的心》結(jié)束。
物業(yè)策劃活動方案范文篇5
一、活動類型:AK47野戰(zhàn)俱樂部
二、活動時間:20_年3月29號(周六)中午
三、活動地點:番禺區(qū)大學(xué)城565公交車(廣工)總站
3四、活動目的:讓物業(yè)管理學(xué)會的成員加深彼此的了解,增進(jìn)彼此感情,以更好地促進(jìn)共同工作的協(xié)調(diào)性以及物業(yè)管理學(xué)會和全體成員一起更好的發(fā)展。
五、參加對象:物業(yè)管理學(xué)會全體報名成員
六、活動流程:
(1)自由活動。到達(dá)俱樂部之后,由于要等待開爐,這段時間大家可以玩在場的各種桌游(如羽毛、桌球、乒乓、麻將和多種紙牌等游戲)時間:二三十分鐘。
(2)燒烤。開爐搞定之后,大家可以開始燒烤,也可以繼續(xù)玩游戲。燒烤時間:3個小時左右。
(3)玩游戲。誰是臥底(提前準(zhǔn)備題目)
殺人游戲(準(zhǔn)備卡牌)時間:一個多鐘。
七、報名:3月25號(周二)通知物管學(xué)會所有干事及上層,確定要參加的人數(shù)并上報。(說明是自行到達(dá)還是隨大隊集合出發(fā)。負(fù)責(zé)部門:人力部。)
八、方式:
(1)周五回家的可按照自己的意愿決定是否自行到達(dá)指定的活動地點(12點必須在目的地集合)
(2)桂花崗在校干事在29號上午10點到綜合樓2樓架空層集合出發(fā)。乘車路線:校門口坐481→童心北下車→轉(zhuǎn)乘專線1→廣大公寓站下車(預(yù)計11點半到達(dá))。大學(xué)城其他報名同學(xué)要在11點半左右在廣大公寓站集合完畢。再走半個多鐘到達(dá)目的地。
(桂花崗負(fù)責(zé)人:黃昌盛、梁嘉宏、龍忠興
大學(xué)城負(fù)責(zé)人:陳小瑩及部長)
九、經(jīng)費(fèi):團(tuán)購價每人37元。到時學(xué)會再多帶兩箱王老吉飲料。(負(fù)責(zé)人:陳小瑩)
十、結(jié)束時間:下午五點,桂花崗的同學(xué)集合后一同回校。
乘車方式1:廣大總站坐專線1→廣園客運(yùn)站下車→走路回去。專線1整點一班車,若回去時間接近整點則選擇此方式。
乘車方式2:廣大公寓站坐B25→石牌橋下車→換成B2或 B2A→越秀公園北門→走路回去。
十一、 突發(fā)情況及應(yīng)對方案:
(1) 天氣突變則更改時間(提前一天進(jìn)行確定)
(2) 若干事在集合時間還沒到場,由其部長打電話聯(lián)系,催趕其到現(xiàn)場。
(3) 如果活動超時,由策劃部成員負(fù)責(zé)提醒
[u1]改為下星期六,即22號
[u2]這些東西是那里本來就有的還是要自備的
[u3]走路去廣工?好遠(yuǎn)的喔
[u4]誰去團(tuán)購?什么時候收錢?
[u5]社團(tuán)給錢嗎?
物業(yè)策劃活動方案范文篇6
在春節(jié)即將來臨之際,為加強(qiáng)“兩節(jié)”期間的物業(yè)管理服務(wù)工作,預(yù)防和減少物業(yè)管理項目內(nèi)各類事故的發(fā)生,保證節(jié)日期間的安全、祥和、穩(wěn)定,讓廣大業(yè)主度過一個歡樂的節(jié)日,同時也是進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信建設(shè),嚴(yán)格履行合同約定,現(xiàn)說說加強(qiáng)春節(jié)期間物業(yè)服務(wù)工作的有關(guān)事項。
一、加強(qiáng)值班,落實責(zé)任
物業(yè)要安排專人24小時值班,確保通訊暢通,做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理帶班制度,保證通訊暢通。要明確責(zé)任,及時受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,努力把問題解決在萌芽狀態(tài),問題嚴(yán)重的報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。
二、認(rèn)真排查,做好預(yù)案
“春節(jié)”前夕,物業(yè)要安排技術(shù)人員對項目共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用情況及隱患部位進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修,確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。
要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,每一位工作人員要掌握應(yīng)急預(yù)案的流程,發(fā)生重大問題、事故時,應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,企業(yè)和項目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場,做好協(xié)調(diào)工作,并及時將情況上報。
三、部門銜接,加強(qiáng)服務(wù)
各部門、人員要持聯(lián)動狀態(tài),各部門、人員之間要有銜接,妥善處理業(yè)主、使用人提出的實際問題,避免應(yīng)內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾。
1、加強(qiáng)維修服務(wù),注重及時率、合格率、滿意率
要按照合同定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護(hù)。實行24小時報修值班制度,切實做到急修報修按照合同約定時間到達(dá)現(xiàn)場,預(yù)約報修按雙方約定時間達(dá)到現(xiàn)場,確保維修及時率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。
2、加強(qiáng)秩序維護(hù),做好車輛引導(dǎo)
要配置合理人員,加強(qiáng)安全防范工作,門崗室設(shè)專人24小時值勤,按照合同約定做好巡視。對進(jìn)入項目機(jī)動車輛要嚴(yán)格實行登記換證制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛疏導(dǎo)、停放秩序的管理,保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室,要實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時,發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應(yīng)措施。
3、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理,確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行
水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時上崗,按照崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范等,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,做好運(yùn)行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等,確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。
4、加強(qiáng)保潔服務(wù),營造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境
節(jié)日期間,清掃保潔人員要確保按時到崗,按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔;對煙花炮屑要及時清掃;同時做到垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過保潔員的辛勤工作,給業(yè)主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。
四、開展便民服務(wù),營造節(jié)日氛圍
要積極開展便民服務(wù)活動,主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動,營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。
五、做好溫馨提示,加強(qiáng)宣傳報道
1、做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好兩節(jié)期間的溫馨提示,公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。
2、加強(qiáng)宣傳報道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例,注意總結(jié)。
新的一年在向我們招手了,充滿朝氣、充滿希望,讓我們發(fā)揚(yáng)老黃牛精神,辛勤播種、埋頭耕耘,來年定會讓我們有更大的收獲。
在此,衷心地祝愿大家新年新面貌!新年新心情!新年新開始!新年新運(yùn)氣!新的一年里:所有的期待都能出現(xiàn)、所有的夢想都能實現(xiàn)、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功!
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物業(yè)策劃活動方案范文篇7
為鞏固我鎮(zhèn)開展全國文明城市創(chuàng)建成果,做好20__年全國城市文明程度指數(shù)測評迎檢準(zhǔn)備工作,大力開展我鎮(zhèn)各物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作,進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)物業(yè)管理工作,經(jīng)研究制定具體工作實施方案如下:
一、健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理整治的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,成立銀塘鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)管理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體組成人員名單如下:
組長:___
副組長:___
成員:______
二、工作目標(biāo)
實施項目(小區(qū))的服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)法律政策法規(guī)和有關(guān)管理文件的規(guī)定和要求,以及對照該項目委托服務(wù)的合同約定,認(rèn)真實施該項目(小區(qū))的各項管理和服務(wù)工作,全面開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,做到依法依規(guī)管理、誠信履約、合理收費(fèi)、規(guī)范服務(wù),按時間要求達(dá)到創(chuàng)建文明城市的整治目標(biāo)。
全面開展整治工作,切實改變小區(qū)“臟、亂、差”的面貌,積極推進(jìn)小區(qū)籌建業(yè)主委員會工作,通過大力整治小區(qū)環(huán)境,落實并引進(jìn)物業(yè)管理單位,建立健全各項長效管理制度,達(dá)到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)的目標(biāo),努力營造優(yōu)美、舒適、溫馨的人居環(huán)境。
三、工作重點
(一)小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備管理。
1、排水、排污管道通暢。如:明溝疏通與加蓋,化糞池清掏,下水道疏通,窨井蓋無破損、管網(wǎng)修繕基本完好。
2、室外道路平整、整潔、無破損,基本完好,不影響行人和車輛通行。
3、供水、供電設(shè)備設(shè)施保持衛(wèi)生,維護(hù)到位,運(yùn)行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設(shè)備配置基本完好,有應(yīng)急處理方案。
(二)小區(qū)車輛、安全防范管理。
1、小區(qū)基本實行封閉式管理。
2、消防設(shè)備設(shè)施基本完好,安防人員認(rèn)真負(fù)責(zé),實行24小時值班及巡邏制度。
3、小區(qū)機(jī)動車及非機(jī)動車車輛有序停放管理。
(三)小區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理。
1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施較完備。小區(qū)定點設(shè)置垃圾桶,配有保潔人員實行日常保潔工作。
2、無擅自占用公共部位堆放雜物、衛(wèi)生保潔無死角的現(xiàn)象。
3、小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)做到日常及時修剪,無違章破壞和占用綠地圈養(yǎng)家禽等行為,犬類管理妥善。
四、工作時間
各社區(qū)以及各相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格按照開發(fā)區(qū)管委會工作部署以及本工作實施方案精神,精心組織力量,按照整體計劃和實施步驟,集中時間,全力以赴,全面完成區(qū)域范圍內(nèi)的各項環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
五、工作要求
(一)高度重視,形成合力。
各社區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,把我鎮(zhèn)開展物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作與全國城市文明程度指數(shù)測評迎檢工作緊密結(jié)合,強(qiáng)化對整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo),精心安排,形成合力,明確責(zé)任、任務(wù)和目標(biāo)要求,確保整治工作的組織實施和管理到位。
(二)嚴(yán)格考核,確保成效。
鎮(zhèn)文教衛(wèi)辦、鎮(zhèn)建設(shè)辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區(qū)居委會,全力抓好有物業(yè)管理小區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動情況的專項檢查和評議活動,對整個活動進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤落實,確保整治工作取得實效。
物業(yè)策劃活動方案范文篇8
1.通知業(yè)主:
置業(yè)顧問在__日前,聯(lián)系客戶,并確認(rèn)前來人數(shù),是否有孩子一起。
2.接待流程
2.1.客戶陸續(xù)到達(dá),有車客戶由物業(yè)公司負(fù)責(zé)首次接待,并安排車輛擺放,無車客戶直接由置業(yè)顧問接待;
2.2.置業(yè)顧問門口迎接,分批引導(dǎo):
(1)邀請小朋友玩游戲,游戲優(yōu)勝者發(fā)放獎品,家人在旁邊喝茶聊天;
(2)引導(dǎo)部分客戶到活動場所,由廚師接待并指導(dǎo)制作粽子;
2.3.制作好后,分批煮制,粽子線留長并貼標(biāo)簽以區(qū)分;
2.4.置業(yè)顧問選擇一人作為主持,現(xiàn)場主持游戲及包粽子比賽,獲勝的&39;隊伍獲得獎品(毛絨玩具或馬克杯);
2.5.粽子制作完成后,自行裝盒,并標(biāo)注名稱;
2.6.送別客戶時置業(yè)顧問將客戶自制粽子與禮盒一起贈送于客戶,送至門口;
2.7.由保安帶至停車處,敬禮送別。
3.物料準(zhǔn)備
3.1.食材__日前采購到位(粽葉需提前預(yù)定)、并在活動過程中保證充足
3.2.廚具由酒店提供;
3.3.宣傳材料(游戲提示板、宣傳展架、新外灘LOGO貼紙)保證__日晚上前完成,并送到位;
3.4.鑫業(yè)采購樂扣保鮮盒50個,并粘貼新外灘LOGO;
3.5.禮品裝粽子__份;
3.6.毛絨玩具/足球__份;
3.7.便簽紙、馬克筆__支;
3.8.相框__份,并選擇最優(yōu)照片制作成相框,贈送給客戶。
4.人員配置
4.1.物業(yè)公司:保安(負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶停車、布置活動現(xiàn)場)__名,大廳服務(wù)(負(fù)責(zé)為客戶提供甜點及飲品)__名;
4.2.營銷部:__名(現(xiàn)場調(diào)度,其中一名負(fù)責(zé)照相及相片的整理)+所有置業(yè)顧問(全程接待客戶)。
5.緊急預(yù)案
5.1客戶到訪不足:
(1)置業(yè)顧問__日提前通知客戶,并確認(rèn)是否到來;
(2)活動開始前一天__日,再次確認(rèn)客戶是否有時間到訪;
(3)若活動當(dāng)天上午客戶到訪不足,則要求員工親友及客戶單位(微生活、文君傳媒、星火傳媒等)支援。
5.2客戶到訪過多:
(1)通過前期通知規(guī)避客戶過多情況
(2)現(xiàn)場臨時客戶可排隊參加活動;
5.3臨時停電:現(xiàn)場配置蠟燭,保證臨時停電時的照明,未煮好的'粽子客戶可自行帶回家,陽光酒店提供溫馨提示卡,教客戶如何煮粽子。
物業(yè)策劃活動方案范文篇9
一、活動主題
端午,我們一起做香囊。
二、活動內(nèi)容
1、香囊制作大賽。x月x日,在某廣場組織五個社區(qū)居民(60至100名)及自主報名的私家車聽眾進(jìn)行香囊制作大賽。在大賽現(xiàn)場設(shè)置舞臺,進(jìn)行時長為一個小時的互動節(jié)目。
2、向業(yè)主派發(fā)香囊。x月x日x日端午節(jié)當(dāng)天,在各小區(qū)、停車場、超市等地向業(yè)主免費(fèi)派發(fā)香囊。
三、活動時間
20__年x月x月初至x月下旬,活動籌備階段。
x月x日,活動高潮,同時舉行香囊制作大賽、向業(yè)主派發(fā)香囊兩項活動內(nèi)容。
四、活動步驟和具體安排
1、籌備期
x月初,籌備香囊制作大賽所需物料,含布料、填充香料、包扎線材等;落實好x日廣場活動場地。定制5000只向車主派送的香囊。
2、宣傳預(yù)熱期
通過頻道宣傳帶,發(fā)動各社區(qū)居民和私家車聽眾報名參加香囊制作大賽。同時,可以展開領(lǐng)取香囊的預(yù)報名。
3、廣場活動
時間:x月x日上午內(nèi)容:在廣場進(jìn)行60至100名參與者的"香囊制作大賽"。在比賽進(jìn)行過程當(dāng)中,主持人與聽眾、現(xiàn)場觀眾進(jìn)行互動游戲。互動內(nèi)容可結(jié)合商家要求進(jìn)行。邀請其他媒體報道本次活動。獎項暫定名為:最佳美感獎、最佳創(chuàng)意獎、最佳制作獎、最佳形態(tài)獎、最佳色彩獎、最佳設(shè)計獎。
4、香囊派發(fā)
x月x號端午節(jié)當(dāng)日,將贊助企業(yè)的香囊送往各小區(qū)及各停車場,現(xiàn)場發(fā)放給業(yè)主,并幫助懸掛于車內(nèi)。預(yù)報名業(yè)主可以前往指定地點領(lǐng)取香囊。
物業(yè)策劃活動方案范文篇10
一、活動目的:
1、為了活躍小區(qū)圣誕節(jié)日氣氛,表達(dá)__物業(yè)全體員工號對業(yè)主深切問候。
2、通過舉辦圣誕平安夜互動游戲活動,為住戶營造一個歡樂祥和的園區(qū)文化氛圍,顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質(zhì)。
二、活動時間:
20__年12月24日至20__年1月1日
三、活動內(nèi)容安排:
(一)小區(qū)環(huán)境布置:
1、在物業(yè)辦公室門前懸掛紅燈籠、圣誕裝飾品、彩燈等。
2、平安夜、圣誕節(jié)當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂,以增強(qiáng)節(jié)日氣氛。
3、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及彩燈裝飾,在小區(qū)區(qū)域懸掛圣誕裝飾,如彩燈、燈籠、彩旗
4、客服服務(wù)中心前臺工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語,由客服部主管提前對客服進(jìn)行培訓(xùn),提升形象禮儀,遇見業(yè)主時主動問候,送予節(jié)日的祝福。
(二)宣傳方式
1、小區(qū)宣傳欄+單元門公告欄+電梯間海報(祝業(yè)主圣誕快樂、活動預(yù)知)
2、安排穿著圣誕服的圣誕老人在園區(qū)內(nèi)活動,給園區(qū)內(nèi)小朋友派發(fā)圣誕喜糖,并告知活動地點、時間,而且還會有更豐富的禮品。
(三)開展平安夜圣誕節(jié)活動
1、在與物業(yè)辦公室開會溝通活動過程,明確活動辦法等相關(guān)內(nèi)容。
2、20__年12月24日,物業(yè)公司安排工作人員對前來參加活動的業(yè)主和嘉賓予以引導(dǎo)。
3、平安夜當(dāng)天將吉祥蘋果發(fā)放給前來參加活動的業(yè)主和物業(yè)全體員工。
4、活動當(dāng)晚的安防工作,安全部進(jìn)行現(xiàn)場秩序維護(hù)。
5、客服人員前臺辦理接待所溝通過程中,明確活動相關(guān)內(nèi)容。并且及時告知業(yè)主。
6、在20__年12月24日,物業(yè)服務(wù)中心管理人員協(xié)助前臺對前來辦理業(yè)務(wù)的住戶發(fā)放糖果。
四、活動內(nèi)容
活動一:開展“采摘吉祥物,許下圣誕愿”活動(20分鐘):
①準(zhǔn)備:在裝飾精美的圣誕樹一棵圣誕樹旁設(shè)立采摘區(qū),準(zhǔn)備帶掛鉤的橫桿一根,上面掛滿圣誕帽和圣誕靴子;小鉤竿一根;簽字筆五支;一名“圣誕老人”(協(xié)助業(yè)主掛愿望卡、派發(fā)禮物)與兩名工作人員(補(bǔ)充道具、現(xiàn)場引導(dǎo)和維護(hù))。
②游戲規(guī)則:參與者站在指定區(qū)域內(nèi),用小鉤將立柱上的圣誕帽/靴及其他圣誕禮物鉤出,不能觸動其它的圣誕帽落地,如能順利摘取,則采摘禮物規(guī)參與者所有。
③所有參與者均可獲得圣誕老人贈送的圣誕卡片一張。嘉賓可將自己的圣誕愿望書寫在卡片上,并將其懸掛于圣誕樹上。
④鼓勵業(yè)主在圣誕樹前留影。可以圣誕節(jié)后一天沖洗好贈送給業(yè)主(也便于物業(yè)公司對業(yè)戶信息的收集)
活動二:歡歡喜喜把家還(10~20分鐘)
準(zhǔn)備:氣球
游戲規(guī)則:以家庭為單位,(兩人或三人)手手相聯(lián),背背相對,共同協(xié)力把夾在背上的氣球,從起點運(yùn)到終點,將氣球放置于凳子上,在規(guī)定時間內(nèi)完成者為挑戰(zhàn)成功,獲得小禮品一份。
活動三:團(tuán)團(tuán)結(jié)結(jié)(5分鐘)
場地:寬敞的地方
人數(shù):10幾個人
人員:一定要有男有女
規(guī)則:在游戲中,男生是一塊錢,女士則是五毛錢
游戲開始前,大家站在一起。裁判宣布游戲開始,并喊出一個錢數(shù)(比如3塊5、6塊或8塊這樣的)裁判一旦喊出錢數(shù),游戲中的人就要在最短時間內(nèi)組成那個數(shù)的小組團(tuán),打比方說喊出的是3塊5,那就需要三男一女或一男三女之類的小組團(tuán),記得動作要快,團(tuán)隊里如果超出這個數(shù)可以把人給踢出去。
活動四:抽獎
當(dāng)天到場的業(yè)主可以在客服中心領(lǐng)取圣誕心愿卡片,作為抽獎的標(biāo)簽。待到活動結(jié)束時進(jìn)行抽獎,獎項設(shè)立三等獎3名、參與獎12名。
活動五:大小同慶
請上三組人、每組三人。首先是三人同時站在同一張打開的報紙上,通過者,進(jìn)入下一關(guān),三個人同時站在1/2報紙上,通過者再下一關(guān),三個人同時站在1/4報紙上……堅持到最后者為贏。
活動六:舉棋不定
請上五人,坐在凳子上,雙手雙腳扎上不同顏色的旗子,聽主持人口令舉起不同顏色的旗子,沒有出差錯者繼續(xù)玩,直到?jīng)Q出勝負(fù)為止。
活動七:蜈蚣步
可多人參玩,分兩組,參加者用一條長繩扎住同一只腳,練成一串齊步走,以最快到達(dá)目的地的組別勝出。
活動八:袋鼠跳
分兩組,每組可同時一個人或兩人,同裝在一個大布袋內(nèi),手持布袋跳到終點,以最快到達(dá)目的`地的組別勝出。
活動九:抽獎
當(dāng)天到場的業(yè)主可以在客服中心領(lǐng)取圣誕心愿卡片,作為抽獎的標(biāo)簽。待到活動結(jié)束時進(jìn)行抽獎,獎項設(shè)立一等獎1名、二等獎2名。
全體人員與圣誕老人和小丑跳兔子舞、騎馬舞等。
結(jié)束時圣誕老人在臺下與小朋友玩游戲(拔河)贏的小朋友有糖果發(fā)。
五、物料準(zhǔn)備:
1、彩燈:100條(裝點客服中心、圣誕樹、門崗及主要通道)
2、圣誕樹:7棵(1棵5米放在入口及物業(yè)服務(wù)中心門口6棵1.5米)。
3、圣誕樹枝條上帶叮當(dāng)50個、松球50個、紅結(jié)50個、彩球50個等。
4、白色雪花:50片(裝點客服中心、圣誕樹、門崗及主要通道)
5、太空棉(白色):50米替代白雪裝點圣誕樹
6、各種大小的盒子及包裝紙制作成禮品盒最少80個用于裝飾圣誕樹。
7、柵欄(若干塊,用于圣誕樹的圈圍)、(噴)雪花模板5個、圣誕彩噴各種顏色若干瓶(用于噴繪客服中心及小區(qū)單元門)、大鈴鐺3個(用于裝點圣誕樹以及人道車道崗)、繩子、彩旗。
8、蘋果(包裝好):150個用于派送給工員及當(dāng)天參加活動的業(yè)主作為活動禮品。
9、燈籠:500個(小的懸掛各樓棟出入口以及道路樹木上、2個大的懸掛人到崗2個大的懸掛在車道崗)
10、糖果:建議購買棒棒糖。
11、圣誕老人服裝一件、小丑服裝一件(可租,需要工作人員穿著在小區(qū)內(nèi)派發(fā)糖果)
12、音箱、話筒(便于互動節(jié)目中使用)
13、活動禮品(可以考慮大桶食用油1桶、小裝的食用油、卷紙、抽紙、小玩偶等)
14、制作一個抽獎箱,并設(shè)立一等、二等、三等獎。
15、拉花:用于包裝蘋果及禮品。
16、圣誕帽、圣誕鞋、氣球、彩旗、風(fēng)車若干個。
17、圣誕賀卡、卡片若干張。
物業(yè)策劃活動方案范文篇11
一、指導(dǎo)思想
利用端午節(jié)這個傳統(tǒng)節(jié)日,深入挖掘端午節(jié)的深厚文化內(nèi)涵,廣泛開展群眾性民風(fēng)民俗、體育健身、愛國主義、綠色環(huán)保和科普宣傳活動,引導(dǎo)民眾,尤其是小區(qū)青少年進(jìn)一步了解傳統(tǒng)節(jié)日,認(rèn)同傳統(tǒng)節(jié)日,喜愛傳統(tǒng)節(jié)日,過好傳統(tǒng)節(jié)日,全面動員小區(qū)單位員工、居民群眾,以更加飽滿的熱情投身到人民滿意城市創(chuàng)建活動中。
二、活動形式
1、“粽子傳愛心”主題活動。在小區(qū)黨總支的帶領(lǐng)下,以小區(qū)志愿者為活動主體,親自為小區(qū)的孤寡老人、低保人員、殘疾人和老黨員送去節(jié)日的祝福與問候,并帶去了自己買的粽子、皮蛋和咸蛋,與他們一起提前過一個快樂的端午節(jié)。
2、節(jié)日民俗宣傳活動。小區(qū)將通過市民學(xué)校、“座談會”、宣傳板報等多種形式宣傳端午節(jié)的來歷,通過包粽子等活動讓人們親身體驗節(jié)日習(xí)俗,感受傳統(tǒng)文化魅力。
3、“經(jīng)典誦讀”主題活動。以小區(qū)黨總支和小區(qū)關(guān)工委為中心,組織黨員和小區(qū)青少年,開展吟誦屈原詩歌、屈原詞章的活動,從而弘揚(yáng)愛國精神,贊頌美麗星城。小區(qū)將以吟誦古今經(jīng)典名作為主要表現(xiàn)形式,掀起緬懷屈原愛國主義精神,歌頌和諧盛世的熱潮。
三、活動要求
1、高度重視。小區(qū)將結(jié)合實際,制定切實可行的“我們的節(jié)日.端午節(jié)”活動方案,努力營造和諧、祥和的節(jié)慶氣氛。
2、信息報道。小區(qū)會第一時間把“我們的節(jié)日.端午節(jié)”主題文化活動的相關(guān)活動信息上報街道,做到宣傳到位。
3、創(chuàng)新形式。小區(qū)將開展廣泛宣傳,充分發(fā)揮群眾的主體作和主動精神,把群眾發(fā)動起來,參與進(jìn)來,開展形式多樣的活動,使群眾成為節(jié)日活動主角。
物業(yè)策劃活動方案范文篇12
一、活動目的
1、為了迎接20__年中秋節(jié)的到來,豐富小區(qū)業(yè)主的業(yè)余生活,為大家在緊張的工作之余能夠充分放松,享受節(jié)日的快樂。
2、堅定不移地加強(qiáng)我們的精神文明建設(shè),形成健康和諧的社區(qū)風(fēng)尚。
3、寓教于示地建立現(xiàn)代化新型的人際關(guān)系,培養(yǎng)住戶的自律,發(fā)揮群體效能,共同創(chuàng)造親切和睦的空間。
4、循序漸進(jìn)地開展社區(qū)文化活動,充分發(fā)揮社區(qū)文化的導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能和輻射功能。有利地促進(jìn)物業(yè)公司較好的管理與服務(wù),塑造小區(qū)品牌形象,加深物業(yè)公司與業(yè)主之間的交流和溝通。
二、具體活動項目如下
(一)、扔飛鏢
1、在1分鐘的時間內(nèi),站在3米線外用飛鏢向鏢靶準(zhǔn)心投鄭,環(huán)數(shù)越高越好;
2、選手在投鄭飛鏢時脫靶或未按規(guī)定的距離、時間進(jìn)行投鄭的,此次成績無效;
3、分值:在規(guī)定距離、時間內(nèi)得到35環(huán)以上者獲勝,得禮品一份。
(二)猜燈謎
1、將猜中的燈謎撕下,根據(jù)燈謎編號到領(lǐng)獎處進(jìn)行核實燈謎答案,答案正確后領(lǐng)取相應(yīng)的禮品。
(三)飛鏢射氣球:
1、本活動共分為男子組、女子組、少兒組三組進(jìn)行。
2、男子組選手距離泡沫板3米,女子組選手距離泡沫板2.5米,少兒組選手距離泡沫板2米。
3、每人可以擲飛鏢5次,飛鏢擊破氣球后根據(jù)氣球里的紙條內(nèi)容回答一個腦筋急轉(zhuǎn)彎問題,答對者獲禮品一份(禮品待定)。
(四)套圈:
1、物品擺放在圈定地面上。
2、距離最近物品2米遠(yuǎn)(小孩1米遠(yuǎn))拋圈。每人限拋3次。
(五)捏泥人:
1、在10分鐘以內(nèi)能捏出看的泥人,得禮品一份。
三、活動判定
以上活動的比賽成績必須由此次活動的裁判進(jìn)行簽定,否則無效,每戶家庭最多可派出2名代表參加2個不同的活動,并憑管理處統(tǒng)一發(fā)放的"中秋成績卡"參加,根據(jù)成績至物業(yè)客服臺前領(lǐng)取獎品。
四、活動經(jīng)費(fèi)及合作單位
1、由物業(yè)公司提供(免費(fèi))場地,合作單位需提供帳篷、活動節(jié)目、贈送的小禮品。
2、現(xiàn)在開始尋找有意合作者即贊助商(如本小區(qū)的商戶是否愿意合作)建議安排專人跟進(jìn)。
3、尋找選擇合作單位時需要注意對方合作的意圖及合作項目和其它小節(jié)(建議做出文字性的溝通文書說明合作方式和要求)。
4、合作商所提供的活動節(jié)目必須經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)同意,以人身安全為前提的情況下開展。