物業策劃活動方案范本大全
方案在各行各業中都具有重要的作用,它可以幫助組織或個人明確目標,并規劃實現目標的最佳路徑。下面小編給大家提供一些物業策劃活動方案范本大全參考,希望對大家寫物業策劃活動方案范本大全有幫助。
物業策劃活動方案范本大全篇1
主辦單位:南寧市恒寶物業服務有限責任公司
協辦單位:雙虎家私名品、千里香中外名酒超市、千色花漆、中國聯通、中國移動
承辦單位:南寧市恒寶物業服務有限責任公司
大力支持:南寧市恒寶安防科技有限責任公司、小蜜蜂家政、廣西東辰房地產開發有限公司、金蘋果幼兒園
參展商家:綠城水屋、協力會所、中國人壽保險公司、冠軍陶瓷等
一、活動構思:
整個活動以文藝表演節目與業主互動為主,中間穿插游園趣味活動,物業公司組織參與業主與業主、業主和各個商家一起進行互動,加深大家的鄰里關系,營造社區節日氛圍。游戲節目要求互動性,參與者在游戲的過程中建立良好的友誼,為建立和諧的鄰里關系打下基礎,展現恒寶物業公司對小區文化建設的重視和對業主的人文關懷,以擴大恒寶物業的美譽度和親切感。
二、活動目的:
通過該項活動,促進恒寶物業和業主(客戶)之間的相互溝通和聯絡,加強社區建設,弘揚社區文化,增強大家對恒寶物業的品牌感知,通過聯系各商家的參與達到回饋業主的目的。
三、活動時間:
20__年9月10日下午13:00—22:00,其中演出時間為:19:30—21:30分其他時間為與業主互動時間,業主可以參與商家的游園游戲與商品展示咨詢等活動。
四、活動地點:
尚城國際大廈廣場
現場按照功能分為五個區域:
1、舞臺區
2、觀眾區
3、游園活動區4、恒寶物業展示區
5、協辦單位與參展商家產品展示區
五、活動主要邀請對象
恒寶物業服務的賓陽縣城的所有業主及客戶,同時歡迎公司員工家屬參與本次活動。
六、邀請嘉賓:
1、各參展商家(單位)代表
2、新聞媒體代表
3、聯誼單位代表
4、社區領導等
七、活動方案:
整個活動分為動、靜兩大區域:舞臺上表演為“動”,舞臺下游園以及產品展示為“靜”。
A:抽獎(票上有票號):在游園人員入場之前,每個人將獲得一張入場券,參與者憑此券參與聯誼活動并抽獎。
B:“動”互動型文藝表演
月滿中秋話團圓,各地節俗送祝福中秋節由來節俗大觀中秋節美食中秋節詩詞中秋節祝福
2“活動內容詳見活動時間流程表”
舞臺活動中歌舞表演與互動節目穿_行,鼓勵社區業主積極參與!穿插樓盤和物業以及商家的相關知識問答(節目內容待與演出單位協商后明確)
C:“靜”游園活動區(由各商家負責游園游戲,游戲項目由各商家自行制定)
八、活動的操作(人氣的聚集及確保)
1、電話、短信告知公司新老業主,明確參與意向,告知禮品發放及抽獎情況,以保證其盡可能參加本次活動。
2、采用定向和隨機發放方式入場券,吸引更多的人關心、參加恒寶的節目,保證人氣的順利聚集。
3、小禮品的發入:持入場券者前100名、所有參與的教師業主(因當天是教師節)可憑券換取精美禮品一份,限額發放,送完為止。
4、互動節目的參與,精美的禮品發送:參與活動的觀眾發送精美禮品來增加互動的積極性,營造聯誼活動的現場氣氛。
5、發動公司員工:邀請相關單位(如家裝公司、通訊公司、保險公司等)同到現場,一來增加現場人氣,二來為客戶提供便利。
九、現場氛圍布置及整合操作:
1、音響:在小區場地,擇時播放音樂。
2、公司產品及企業文化宣傳,拓展知名度,提升小區的文化品位。
3、場地布置(搭1米舞臺:舞臺尺寸不小于30平方米)
4、其它支持:人員安全維護,特別是在人員入場、離場及發送免費物品的安全及次序的問題,及時安排安保人員做好相關工作。
十、活動工作的安排流程
活動安排:
1、上午搭建舞臺、各參展商家、協辦單位布展等準備工作。
2、下午13:00活動正式開始,各參展商家開始游園及產品展示及咨詢。3、19:00—19:30安排路演活動的工作人員、演員等就位。業主及嘉賓陸續進場,門口工作人員負責來賓簽到、入場券的檢查、發放資料并引導業主、嘉賓帶入席位,現場背景音樂(今天是個好日子)。
4、19:30—20:00主持人宣布此次活動開始,介紹在場嘉賓,解釋舉辦此次活動的目的,介紹活動的游戲項目及抽獎的時間安排等。
5、20:00—20:15主辦方領導講話,致簡單答謝詞,協辦方代表、商家代表、業主代表講話。同時由承辦方領導宣布活動正式開始。
物業策劃活動方案范本大全篇2
一、活動目的:
1、為了活躍小區圣誕節日氣氛,表達__物業全體員工號對業主深切問候。
2、通過舉辦圣誕平安夜互動游戲活動,為住戶營造一個歡樂祥和的園區文化氛圍,顯現高尚園區特質。
二、活動時間:
20__年12月24日至20__年1月1日
三、活動內容安排:
(一)小區環境布置:
1、在物業辦公室門前懸掛紅燈籠、圣誕裝飾品、彩燈等。
2、平安夜、圣誕節當天在小區循環播放圣誕音樂,以增強節日氣氛。
3、在小區入口處擺放圣誕樹及彩燈裝飾,在小區區域懸掛圣誕裝飾,如彩燈、燈籠、彩旗
4、客服服務中心前臺工作人員統一著裝及規范用語,由客服部主管提前對客服進行培訓,提升形象禮儀,遇見業主時主動問候,送予節日的祝福。
(二)宣傳方式
1、小區宣傳欄+單元門公告欄+電梯間海報(祝業主圣誕快樂、活動預知)
2、安排穿著圣誕服的圣誕老人在園區內活動,給園區內小朋友派發圣誕喜糖,并告知活動地點、時間,而且還會有更豐富的禮品。
(三)開展平安夜圣誕節活動
1、在與物業辦公室開會溝通活動過程,明確活動辦法等相關內容。
2、20__年12月24日,物業公司安排工作人員對前來參加活動的業主和嘉賓予以引導。
3、平安夜當天將吉祥蘋果發放給前來參加活動的業主和物業全體員工。
4、活動當晚的安防工作,安全部進行現場秩序維護。
5、客服人員前臺辦理接待所溝通過程中,明確活動相關內容。并且及時告知業主。
6、在20__年12月24日,物業服務中心管理人員協助前臺對前來辦理業務的住戶發放糖果。
四、活動內容
活動一:開展“采摘吉祥物,許下圣誕愿”活動(20分鐘):
①準備:在裝飾精美的圣誕樹一棵圣誕樹旁設立采摘區,準備帶掛鉤的橫桿一根,上面掛滿圣誕帽和圣誕靴子;小鉤竿一根;簽字筆五支;一名“圣誕老人”(協助業主掛愿望卡、派發禮物)與兩名工作人員(補充道具、現場引導和維護)。
②游戲規則:參與者站在指定區域內,用小鉤將立柱上的圣誕帽/靴及其他圣誕禮物鉤出,不能觸動其它的圣誕帽落地,如能順利摘取,則采摘禮物規參與者所有。
③所有參與者均可獲得圣誕老人贈送的圣誕卡片一張。嘉賓可將自己的圣誕愿望書寫在卡片上,并將其懸掛于圣誕樹上。
④鼓勵業主在圣誕樹前留影。可以圣誕節后一天沖洗好贈送給業主(也便于物業公司對業戶信息的收集)
活動二:歡歡喜喜把家還(10~20分鐘)
準備:氣球
游戲規則:以家庭為單位,(兩人或三人)手手相聯,背背相對,共同協力把夾在背上的氣球,從起點運到終點,將氣球放置于凳子上,在規定時間內完成者為挑戰成功,獲得小禮品一份。
活動三:團團結結(5分鐘)
場地:寬敞的地方
人數:10幾個人
人員:一定要有男有女
規則:在游戲中,男生是一塊錢,女士則是五毛錢
游戲開始前,大家站在一起。裁判宣布游戲開始,并喊出一個錢數(比如3塊5、6塊或8塊這樣的)裁判一旦喊出錢數,游戲中的人就要在最短時間內組成那個數的小組團,打比方說喊出的是3塊5,那就需要三男一女或一男三女之類的小組團,記得動作要快,團隊里如果超出這個數可以把人給踢出去。
活動四:抽獎
當天到場的業主可以在客服中心領取圣誕心愿卡片,作為抽獎的標簽。待到活動結束時進行抽獎,獎項設立三等獎3名、參與獎12名。
活動五:大小同慶
請上三組人、每組三人。首先是三人同時站在同一張打開的報紙上,通過者,進入下一關,三個人同時站在1/2報紙上,通過者再下一關,三個人同時站在1/4報紙上……堅持到最后者為贏。
活動六:舉棋不定
請上五人,坐在凳子上,雙手雙腳扎上不同顏色的旗子,聽主持人口令舉起不同顏色的旗子,沒有出差錯者繼續玩,直到決出勝負為止。
活動七:蜈蚣步
可多人參玩,分兩組,參加者用一條長繩扎住同一只腳,練成一串齊步走,以最快到達目的地的組別勝出。
活動八:袋鼠跳
分兩組,每組可同時一個人或兩人,同裝在一個大布袋內,手持布袋跳到終點,以最快到達目的`地的組別勝出。
活動九:抽獎
當天到場的業主可以在客服中心領取圣誕心愿卡片,作為抽獎的標簽。待到活動結束時進行抽獎,獎項設立一等獎1名、二等獎2名。
全體人員與圣誕老人和小丑跳兔子舞、騎馬舞等。
結束時圣誕老人在臺下與小朋友玩游戲(拔河)贏的小朋友有糖果發。
五、物料準備:
1、彩燈:100條(裝點客服中心、圣誕樹、門崗及主要通道)
2、圣誕樹:7棵(1棵5米放在入口及物業服務中心門口6棵1.5米)。
3、圣誕樹枝條上帶叮當50個、松球50個、紅結50個、彩球50個等。
4、白色雪花:50片(裝點客服中心、圣誕樹、門崗及主要通道)
5、太空棉(白色):50米替代白雪裝點圣誕樹
6、各種大小的盒子及包裝紙制作成禮品盒最少80個用于裝飾圣誕樹。
7、柵欄(若干塊,用于圣誕樹的圈圍)、(噴)雪花模板5個、圣誕彩噴各種顏色若干瓶(用于噴繪客服中心及小區單元門)、大鈴鐺3個(用于裝點圣誕樹以及人道車道崗)、繩子、彩旗。
8、蘋果(包裝好):150個用于派送給工員及當天參加活動的業主作為活動禮品。
9、燈籠:500個(小的懸掛各樓棟出入口以及道路樹木上、2個大的懸掛人到崗2個大的懸掛在車道崗)
10、糖果:建議購買棒棒糖。
11、圣誕老人服裝一件、小丑服裝一件(可租,需要工作人員穿著在小區內派發糖果)
12、音箱、話筒(便于互動節目中使用)
13、活動禮品(可以考慮大桶食用油1桶、小裝的食用油、卷紙、抽紙、小玩偶等)
14、制作一個抽獎箱,并設立一等、二等、三等獎。
15、拉花:用于包裝蘋果及禮品。
16、圣誕帽、圣誕鞋、氣球、彩旗、風車若干個。
17、圣誕賀卡、卡片若干張。
物業策劃活動方案范本大全篇3
一、立夏居干與新開養老院老人一起包餃子
時間:5月__日
地點:新開養老院
參加人員:小區居干
活動目的:5月__日正好是,南通有立夏碰蛋、吃蛋的習俗,以寓意不疰夏。新開養老院現有20多位老人,“老吾老以及人之老”,為了讓老人們在敬老院也能享受到天倫之樂,安度盛夏,小區居委會干部利用中午時間,到養老院,與老人們一起包餃子、斗蛋、吃蛋。
二、骨健康知識講座
地點:居委會
參加人員:小區老年居民
活動目的:健康的身體來源于健康的生活方式,健康的生活方式要有健康知識引導。為了讓小區老年居民了解更多的健康知識,邀請骨健康專家來小區上骨健康知識講座。
三、包粽子比賽
時間:20__年5月__日
地點:居委會
參加人員:小區居民
比賽細則:
1.每位參賽者包2斤糯米,比時間、質量、外觀、口味。
2.米、蘆葉居委會準備,盆、勺子等輔助工具自帶。
3.粽子口味自定,輔料諸如紅棗、紅豆自帶。
4.最后評出一等獎一名,二等獎兩名,鼓勵獎若干名。
5.包好的粽子送給小區孤寡聞老人,低保戶。
活動目的:通過比賽,既讓大家繼承傳統習俗,了解端午節的知識,又增進小區與居民之間的感情。把粽子送給小區孤寡聞老人,低保戶把傳統節日的意義又進行了深化,以此來增加小區的凝聚力。
物業策劃活動方案范本大全篇4
隨著社會老年化發展趨勢的加快,在傳統佳節“重陽節”和第x個老人節到來之際,街道社區舉辦第二屆“相約古渡歡度重陽”系列活動,利用社區內獨特的資源優勢,組織社區老年居民、社會各階層的老年同志,開展以“登高健身、賞菊怡情,看古城促發展、記美景傳文化”,表彰一批熱心支持社區工作和社會公益事業的健康老人,為主要內容的活動。旨在激發社區居民敬老愛老,熱愛家鄉促發展的政治熱情。
一、活動時間:九月初九
二、活動地點:大戲臺、公園
三、活動內容:徒步登上云臺山,賞菊怡情看美景,相約古渡吟詩作畫。歡度重陽看大攝影作畫留記憶(以從老年人的視角把古城的變遷與發展,通過攝影、書畫、作詩詞等形式表達老年人對家鄉十年來變化的感慨)。以上活動中,攝影、書畫、詩詞創作,主辦方將邀請我市的專家學者進行評比并頒獎。表彰10名熱心支持社區工作,積極參與社會公益事業的健康老人。
四、參加人員:社區老年代表、社會各階層的老年同志、市區內的老年攝影、書畫、詩詞愛好者。(參加登高活動的年齡:50-70之間且身體健康者,70歲以上必須有家屬或有組織上的陪同方可參加)
五、主辦單位
六、具體活動:
1.登高:26日下午1:30在公園門口集中從東路口往山頂走,一路上參加的&39;老人可用照相機、書畫、詩詞創作等形式表達古城的變遷,參與人員須在四天內。2.表彰:下午3:20在在__大戲臺前的廣場,有冠名單位的領導,來社區參與活動的各單位領導,向獲十佳“社區文明健康老人”的老同志頒發榮譽證書。3.看大戲:下午3:30開始在__大戲臺,由社區戲曲隊、歌舞隊、時裝隊表演節目
七、參與單位:市第二干休所,市、區老干部局,市、區老齡委,市外事辦公室,市文明辦、市退管中心、區委組織部、區總工會。
物業策劃活動方案范本大全篇5
為落實市十三屆人大三次會議審議透過的《關于依法加強居民小區物業管理的議案》,進一步規范物業管理活動,切實維護業主和物業管理企業的合法權益,努力提高物業管理水平,根據《物業管理條例》及有關法律、法規,結合我市物業管理工作實際,特制定本方案:
一、指導思想
以國家《物業管理條例》為依據,以沈陽市城市管理工作會議精神為指導,以落實《關于依法加強居民小區物業管理的議案》為重點,以規范管理、提高物業服務水平為宗旨,進一步加強居民小區物業管理工作,推動我市物業管理健康發展。
二、目標和范圍
(一)目標:
1、有效解決開發遺留問題,年底前整改率到達90%;對存在工程質量問題的房屋要及時維修,維修及時率到達90%。
2、新建住宅小區推行招投標率到達100%;2015年新進入市場的樓盤,在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。
3、凡從事物業管理活動的企業,要100%取得《物業企業資質證書》。
4、強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓,物業企業經理持證率到達100%,并建立起物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。
5、大力推行物業管理,年底前對具備物業管理條件的住宅小區物業化率到達100%。
6、加強業主自治自律行為,具備條件的住宅小區年底前要到達80%以上成立業主大會和業主委員會。
(二)范圍:對全市實行物業管理的244個住宅小區進行排查。根據排查結果,進行清理整頓,進一步規范物業管理行為。
三、工作資料
(一)完善我市物業管理地方性規章建設。依據國家《物業管理條例》及相關配套法規、規章,結合我市物業管理實際狀況,透過調研,同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗,盡快頒布實施《沈陽市物業管理規定》,依法加強我市物業管理活動的監督管理。
(二)全力解決開發建設遺留問題。開發建設單位作為行為主體要切實承擔起職責,按照規劃設計和施工標準,對住宅小區存在的問題從新進行完善,建委、規劃、房產等相關部門,按照各部門職責,落實到職責單位,做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發建設遺留問題的住宅小區,逐個建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號。個性是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修職責要全實到單位、到個人,維修及時率確保在90%以上。同時,有關部門要抓緊制定相應的規定和措施,明確住宅區的交付使用制度,杜絕新建住宅小區產生開發建設遺留問題。
(三)加大對物業市場的監督。
四、物業費的成本測算
1、管理、服務人員的工資和按規定提取的福利費。
2、清潔衛生費清潔衛生費測算表(04)
3、保安費:保安費測算表(05)
物業策劃活動方案范本大全篇6
隨著社會老年化發展趨勢的加快,在傳統佳節“重陽節”和第22個老人節到來之際,街道社區舉辦第二屆“相約古渡歡度重陽”系列活動,利用社區內獨特的資源優勢,組織社區老年居民、社會各階層的老年同志,開展以“登高健身、賞菊怡情,看古城促發展、記美景傳文化”,表彰一批熱心支持社區工作和社會公益事業的健康老人,為主要內容的活動。旨在激發社區居民敬老愛老,熱愛家鄉促發展的政治熱情。
一、活動時間:九月初九
二、活動地點:大戲臺、公園
三、活動內容:1、徒步登上云臺山賞菊怡情看美景相約古渡吟詩作畫。2、歡度重陽看大攝影作畫留記憶(以從老年人的視角把古城的變遷與發展,通過攝影、書畫、作詩詞等形式表達老年人對家鄉十年來變化的感慨)。以上活動中,攝影、書畫、詩詞創作,主辦方將邀請我市的專家學者進行評比并頒獎。3、表彰10名熱心支持社區工作,積極參與社會公益事業的健康老人。
四、參加人員:
社區老年代表、社會各階層的老年同志、市區內的老年攝影、書畫、詩詞愛好者。(參加登高活動的年齡:50—70之間且身體健康者,70歲以上必須有家屬或有組織上的.陪同方可參加)
五、主辦單位:
六、具體活動:
1、登高:26日下午1:30在伯先公園門口集中從東路口往山頂走,一路上參加的老人可用照相機、書畫、詩詞創作等形式表達古城的變遷,參與人員須在四天內(30日下午6:00前將攝影電子稿,書畫、詩詞創作稿送到社區辦公室,由社區統一制作成展牌,邀請專家點評、評出一、二、三等獎)。2、表彰:下午3:20在在西津渡二期工程尚清大戲臺前的廣場,有冠名單位的領導,來社區參與活動的各單位領導,向獲十佳“社區文明健康老人”的老同志頒發榮譽證書。3、看大戲:下午3:30開始在西津渡二期工程的尚清大戲臺,由社區戲曲隊、歌舞隊、時裝隊表演節目。
七、參與單位:
市第二干休所,市、區老干部局,市、區老齡委,市外事辦公室,市文明辦、市退管中心、區委組織部、區總工會。
物業策劃活動方案范本大全篇7
一、成立領導小組,加強組織領導
針對當前物業管理存在的熱點、難點問題,加強領導,由市建設局牽頭,會同社區、街道成立我市小區物業管理市場秩序專項治理工作協調小組,負責研究制定工作方案,并負責對具體實施工作監督、指導和協調。著力規范市場秩序和服務行為,提升行業形象,促進物業管理和諧健康發展。組長:陳桂鳳(建設局局長)、副組長:莊強(建設局副局長)、成員:陳乃秋(建設局房地產開發管理科科長)、陳蒲兒(建設局房地產開發管理科職員)、林學貴(建設局房地產開發管理科職員)、王麗香(建設局房地產開發管理科職員),專項行動工作領導小組下設辦公室,福清市建設局房地產開發管理科。聯系人:林學貴,電話_______。
二、明確任務,落實工作責任。
堅持“標本兼治、綜合治理”的原則,通過物業服務企業自查自糾與行業主管部門檢查督促相結合、全面規范和重點提升相結合、專項整治與長效管理相結合的辦法,加強整改整治,以達到促進城市住宅小區物業管理面貌明顯改觀,行業管理得到加強的目的,力爭專項行動取得明顯成效。
三、分步組織實施,措施落到實處
(一)前期準備與動員部署階段(8月初至8月10日)
1、動員階段。物業管理主管部門、社區、街道及各物業服務企業統一思想,形成共識,制定具體工作方案和分布實施計劃。。
2、對全市實施專業化物業管理的住宅小區進行全面調查摸底。
3、制訂工作方案。各物業服務企業要開展自查自糾,并根據自查情況,制訂物業項目整改提升方案,明確具體工作目標、內容及責任人。物業項目整改提升方案要于8月20日前要報我局備案。
(二)自查自糾階段(8月中旬至10月初)
1、召開各物業服務企業治理動員大會。布置企業開展自查自糾,如實填報“整頓和規范物業服務企業自查檢查表”對存在問題的小區一律在9月5日之前自行整改完畢,并向協調小組提出整改書面報告。
2、根據示范項目考評標準,采取靠前服務、跟蹤推進的辦法,加強對物業服務企業新申報創建示范項目的指導。同時,對現有已評上省、市級示范項目將采取“回頭看”措施,加強檢查監督。
3、加大日常巡查力度,對發現問題要責令物業服務企業限期整改,同時把物業企業及管理服務項目結合開展物業管理規范提升專項行動工作情況,作為今年資質審驗考核評定的主要內容。
(三)整改、抽查階段(從10月中旬至11月中旬)
1、責令物業企業做好整改工作,對整改工作不落實的,將采取相關措施,督促物業服務企業落實。
2、對個別嚴重存在問題的物業小區進行再抽查。
四、嚴格工作要求,務求階段實效
(一)加強領導,強化組織實施
1、提高思想,統一認識。物業管理工作是一項關乎千家萬戶的民生性行業,是改善廣大居民的居住環境和促進和諧社會、城市文明建設的一項基礎性工作,各物業服務企業要充分認識這項工作的重要、必要性,增強做好這項工作的緊迫感和責任感。
2、落實責任。加大對規范提升專項行動的日常督查,跟蹤項目進展、掌握工作動態,對物業企業對專項行動思想不重視、工作不力的,采取約談、通報、曝光等方式,督促物業項目規范提升實施方案的落實。對拒不整改、不執行、不落實工作方案的,要依照相關規定予以處罰,記入企業信用檔案,直至吊銷資質證書。
(二)強化監督檢查。加強對物業服務企業項目合同履約情況動態監管,每周安排不少于1個工作日對物業服務項目進行抽查、檢查。對檢查中發現的問題,下達書面整改通知書,督促物業服務企業限期整改到位,并做好各項迎檢工作。
(三)扶持行業發展。加大行業扶持力度,扶優扶強,引導、指導物業服務企業晉升資質等級,擴大經營規模,拓展經營項目。重點培育一批信譽好、市場競爭力強、業主滿意度高、誠信服務的品牌企業,帶動全市物業管理水平和服務品質的提升。
(四)加強宣傳力度。以簡報、信息報送的形式加強工作動態交流,上下情況溝通,同時要組織新聞媒體宣傳典型示范項目,曝光、通報違法違規行為,規范各方主體行為,引導業主支持和主動參與物業管理活動,營造有利于行業健康發展的良好輿論氛圍。
物業策劃活動方案范本大全篇8
為了活躍園區的圣誕節日氣氛,表達管理處對業主的深切問候。通過舉辦圣誕平安夜派對活動,為業主營造一個輕松歡快的園區文化氛圍,顯現高尚園區特質。我們策劃了一系列圣誕節活動。
一、活動時間
20__年__月__日至20__年__月__日。
二、活動內容安排
(一)小區環境布置
在小區域懸掛圣誕裝飾,如彩燈等。平安夜、圣誕節當天在小區循環播放圣誕音樂,以增強節日氣氛。在小區入口處擺放圣誕樹及閃燈裝飾。以短信、上門走訪、電話通知等方式通知業主,祝賀業主圣誕快樂。管理處全體工作人員統一著裝及規范用語,可由客戶服務部提前對工作人員進行培訓,提升形象禮儀,亦可統一佩戴圣誕帽,遇見客人時主動問候,送予節日的祝福。
(二)開展平安夜圣誕節活動
在與會所溝通過程中,明確活動辦法等相關內容。管理處安排工作人員協助會所對前來參加活動的.業主和嘉賓予以引導。由管理處群發手機短信予各業主及全體工作人員,以示節日的問候。平安夜當天將吉祥蘋果發至管理處職員。放置一部分至崗亭處及管理處派送給來訪客戶。
在裝飾精美的圣誕樹一棵圣誕樹旁設立采摘區,準備帶掛鉤的橫桿一根,上面掛滿圣誕帽和圣誕靴子;小鉤竿一根;簽字筆五支;一名“圣誕老人”與兩名工作人員。參與者站在指定區域內,用小鉤將立柱上的圣誕帽/靴鉤出,不能觸動其它的圣誕帽落地,如能順利摘取,則此圣誕帽歸參與者所有。所有參與者均可獲得圣誕老人贈送的圣誕卡片一張。嘉賓可將自己的圣誕愿望書寫在卡片上,并將其懸掛于圣誕樹上。鼓勵業主在圣誕樹前留影。可以圣誕節下午沖洗好贈送給業主。活動當晚的安防工作,保安服務部與會所原有安防人員要提前做好溝通工作,做好配合。
三、各部門職責分工
圣誕物品的準備、采購及分發,由綜合行政部負責,行政部對現有物品進行清點,并視活動安排購置新的圣誕裝飾品,報管理處領導批準后購買,并按活動安排分發給各部門。群發手機短信送圣誕祝福。由客戶服務部負責,由客戶服務部編輯短信祝福語。在小區各入口處及管理處擺放圣誕樹及噴雪繪制。由客戶服務部、維修服務部負責,由客服部及保安部負責噴雪圖案噴繪,由維修服務部協助圣誕樹的擺放及裝飾品的點綴。
在小區各門崗及主要通道懸掛圣誕彩燈。由維修服務部負責。管理處全體工作人員遇見客人時的節日問候。由管理處全體工作人員負責,由客戶服務部在活動前對工作人員的禮貌禮儀、節日問候語統一培訓。開啟噴泉。由維修服務部負責,由維修服務部負責開啟
活動當天在小區循環播放圣誕音樂,以增強節日氣氛。由保安服務部負責,由保安服務部負責調試及在小區內循環播放圣誕祝福音樂。注意音量的大小。活動現場拍照。由綜合行政部負責。可將本次活動的照片收藏到社區文化活動資料中并可傳至公司發表。業主平安夜照片贈送給業主。挑選照片沖洗。由客戶服務部、綜合新政部負責,由客服部挑選一戶一張全家福,將沖洗好的照片交給圣誕老人派發。
四、補充說明
活動前,由維修服務部、客戶服務部負責將裝飾物品安置于相適應之位置,維修服務部需提前將電線、電路等布置到位,并由專人對其安裝及調試情況進行檢查,以確保活動當天設施設備正常使用。各部門需分別對其部門所因完成的事項制定計劃、分配責任,以確保活動順利展開。
行政部將活動物品分發后,由各領用部門自行保管,安置于公共區域的物品,由保安服務部統一進行保管。若有丟失現象,由責任部門負責找回或予以賠償,如有損壞,由管理處負責人視情況劃分責任。活動當天,由客戶服務部進現場進行總體協調及監控,希望各部門積極配合。
物業策劃活動方案范本大全篇9
一、指導思想
以《省物業管理條例》和《市創建文明滿意城市實施辦法》為依據,在鞏固文明創建各項成果的基礎上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則,和“三先三后”的工作思路,深入開展我區社區物業化服務工作。建立健全全區社區物業化服務體系,有效提升居民對社區管理和服務的滿意度。
二、服務范圍
社區物業服務要以社區公共部分的管理和服務為重點,以完善社區功能、提升管理水平為目標,包括以下幾個方面:
(一)公共秩序管理。加強對轄區內的流動攤擔、店外經營、車輛停放的規范管理。
(二)公共環境衛生維護。做好社區轄區范圍內(維護作業標段以外)公共場所、道路的清掃保潔,空中垃圾和樓道堆物清理,居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務等工作。
(三)公共安全防范。協助管理轄區內公共秩序的同時,搞好轄區內的治安巡查。
(四)公用設施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設施的日常管理和維護。
(五)公共綠化維護。做好轄區內公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補栽補種等綠化養護工作。
(六)其他。其他需要協調解決的物業服務項目。
三、基本原則
(一)居民自治的原則。物業服務是社區服務的重要組成部分,要參照《物業管理條例》,在居民自治與政府引導的基礎上,充分聽取居民意見,通過無償或低償服務以及非贏利性經營,優化整合資源配置,逐步理順和規范物業服務各主體之間的關系,創新社區物業服務新機制,力求解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。
(二)因地制宜的原則。充分發揮街道和社區在推進社區物業服務工作中的主導作用,根據各個社區的實際情況,制定包括費用收取和服務項目在內的社區物業服務章程,并按章程具體實施,不斷促進社區建設與物業服務的協調發展。在不同社區或同一社區的不同小區、樓盤之間,可采用多種模式進行分類分層次管理。
(三)便民利民的原則。要將推進社區物業化服務作為為民辦事的一項德政工程、民心工程,通過推行社區物業化服務,建立健全社區市容衛生維護體系、社區治安保障體系、4050人員就業體系和居民生活服務體系,在凈化市容的同時,努力擴大社區就業,提高服務水平,提升市民對社區環境的滿意度。
四、工作任務
按照文明創建的標準和數字化城市管理的要求,把我區農民安置小區和破產企業宿舍區納入社區物業服務推行計劃。今年實施的10個社區(小區)是:觀沙嶺街道金嶺農民安置小區、觀沙嶺街道黃泥塘農民安置小區、咸嘉湖街道白鶴嘴社區安塑小區、咸嘉湖街道荷葉塘社區麗臣小區、西湖街道裕民農民安置小區南片、西湖街道裕民農民安置小區北片、望岳街道道坡農民安置小區、望岳街道上堆坊農民安置小區、岳麓街道洋海塘農民安置小區東片、岳麓街道洋海塘農民安置小區西片。
五、工作思路
在推進社區物業化服務工作中,確定“三先三后”的工作思路。
(一)先整治后管理。按照“整治在先,管理長效”的原則,對先期實施物業化服務的社區進行“牛皮癬”、綠化設施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設施的專項整治,再通過物業化服務的實施對其進行長效管理。
(二)先宣傳后實施。通過廣泛深入的宣傳動員,加深居民對社區物業化的了解,取得居民對社區實行物業化管理的理解與支持,為后續工作營造良好的群眾氛圍。
(三)先服務后收費。根據社區居民中失地農民、破產企業下崗職工較多,人均收入較低的現狀,實行“先服務后收費”低償服務原則,先提供優質的服務,讓社區居民切實感受到實施物業服務所帶來的好處,再收取一定的服務費,保證物業服務的正常運轉。
六、組織領導
成立全區社區物業化服務工作領導小組。
組長:
副組長:
辦公室主任:
辦公室副主任:
成員單位:區政府辦、區綜治辦、區發改局、區財政局、區_局、區民政局、區住房城鄉建設局、區工商分局、區市政公司、區園林公司、區環衛公司及各街道辦事處。
各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社區物業化服務的組織機構。
七、責任分工
區政府辦:負責協調解決企業辦社會職能分離的歷史遺留問題;
區綜治辦:負責指導和支持做好治安防控工作;
區發改局:負責指導確定社區物業服務收費標準;
區財政局:負責社區物業服務的經費統籌工作;
區_局:負責牽頭組織協調和監督考核工作;
區民政局:協助做好特困、低保人員的就業工作;
區住房城鄉建設局:負責行業指導工作;
區工商分局:負責對成立物業服務公司的_和資質審批提供支持;
區市政、園林和環衛公司:在社區專業維護上給予指導、支持和配合;
各街道辦事處:組織社區實施社區物業服務工作。
八、方法步驟
(一)準備階段
1、2月份對全區未實施物業服務的農民安置小區和破產企業宿舍區全面調查摸底,確定推行物業服務的社區(小區)名單。
2、3月上旬組織相關部門召開協調會,專題研究開放式居民社區推行物業化服務工作。
3、3月下旬組織召開工作部署會。
(二)實施階段
1、4月份對今年確定的物業化服務的社區,由街道統一組織,重點拆除違法建筑,改善治安,交通現狀,整治老舊建筑的外墻,整修圍墻,道路、綠地、路燈、供排水等設施,改善社區基本狀況,強化小巷、小區、小院、小店“四小”管理,辦好四件實事,重點解決路燈不亮,下水不通,路面不平,環境不潔的問題,為實施社區物業化服務打下基礎。
2、5月上旬組織參觀,學習其他單位經驗做法。
3、5月下旬全力推進社區物業化服務工作。
(三)考核驗收階段
1、將開放式居民社區推行物業服務工作作為對街道全年績效考核的一項重要內容。
2、6月份組織相關社區進行交流講評。
3、8月份由區_局牽頭,組織相關部門進行驗收,將以社區(小區)實施物業服務后臟亂現象是否得到根本改變,市容衛生是否得到顯著提升,周邊生活環境是否得到明顯改善為依據,社區物業服務模式是否可持續、社區居民群眾是否滿意為標準,對社區居民上門問卷調查,滿意度未達到85%以上的社區一律要求“補課”,不予驗收,扣除政府獎勵資金和相應的績效考核分值。
九、工作要求
(一)高度重視,充分認清推行社區物業化服務的重要意義
推行社區物業服務,是鞏固文明創建成果、建設人民滿意城市的基礎工程,是提升社區城市管理水平、改善宜居創業環境的民心工程。各街道和社區要高度重視,把它作為推進社區城市管理水平、創建文明城區的一個重要抓手。要召開班子會,專題研究和部署此項工作。要統一思想,充分認清開展好社區物業化服務是提升城市整體形象的重要舉措,是提高社區居民群眾生活質量的重要途徑,是加強社會治安、增強群眾安全感的重要手段,也是加快推進建設人民滿意城市的基本要求。
(二)充分準備,為全面實施社區物業化服務打下基礎
一是要有充分的思想準備。各街道要把搞好社區物業化服務,完成任務指標,作為今年一項重要工作去抓,要明確責任和標準,要克服一切畏難情緒,不等不靠,充分發揮主觀能動性,把此項工作抓緊抓實,抓出成效。二是要搞好宣傳發動。要進行廣泛宣傳,努力爭取居民的認可和參與。要廣泛發動轄區內的民間組織、單位、團體和社區志愿者出資出力共同參與社區物業服務工作,最終實現服務和管理的常態化。三是要制定方案,落實責任。各街道要制定切實可行的工作實施方案,細化工作責任,要把責任落實到具體事、具體人身上,要有具體要求和質量標準。
(三)全力支持,為順利實施社區物業化服務提供保障
一是人員要落實。各街道和部門要明確專人抓此項工作,確定專責。二是經費要保證。每個實施物業服務的社區(小區)明確經費10萬元,區和街道各安排5萬元。區和街道先期各拿2萬元,作為啟動經費,保證社區物業化服務前期工作的正常、快速運行,驗收合格后,全部經費到位。要動員廣大社區居民積極參與社區物業管理,自覺繳納相應費用,并使之逐步成為社區物業管理主要經費來源。三是合力要形成。要努力形成齊抓共促的機制,牽涉到的各種專業問題各部門要通力協作,給予足夠的支持。
物業策劃活動方案范本大全篇10
一、指導思想
利用端午節這個傳統節日,深入挖掘端午節的深厚文化內涵,廣泛開展群眾性民風民俗、體育健身、愛國主義、綠色環保和科普宣傳活動,引導民眾,尤其是小區青少年進一步了解傳統節日,認同傳統節日,喜愛傳統節日,過好傳統節日,全面動員小區單位員工、居民群眾,以更加飽滿的熱情投身到人民滿意城市創建活動中。
二、活動形式
1、“粽子傳愛心”主題活動。在小區黨總支的帶領下,以小區志愿者為活動主體,親自為小區的孤寡老人、低保人員、殘疾人和老黨員送去節日的祝福與問候,并帶去了自己買的粽子、皮蛋和咸蛋,與他們一起提前過一個快樂的端午節。
2、節日民俗宣傳活動。小區將通過市民學校、“座談會”、宣傳板報等多種形式宣傳端午節的來歷,通過包粽子等活動讓人們親身體驗節日習俗,感受傳統文化魅力。
3、“經典誦讀”主題活動。以小區黨總支和小區關工委為中心,組織黨員和小區青少年,開展吟誦屈原詩歌、屈原詞章的活動,從而弘揚愛國精神,贊頌美麗星城。小區將以吟誦古今經典名作為主要表現形式,掀起緬懷屈原愛國主義精神,歌頌和諧盛世的熱潮。
三、活動要求
1、高度重視。小區將結合實際,制定切實可行的“我們的節日.端午節”活動方案,努力營造和諧、祥和的節慶氣氛。
2、信息報道。小區會第一時間把“我們的節日.端午節”主題文化活動的相關活動信息上報街道,做到宣傳到位。
3、創新形式。小區將開展廣泛宣傳,充分發揮群眾的主體作和主動精神,把群眾發動起來,參與進來,開展形式多樣的活動,使群眾成為節日活動主角。
物業策劃活動方案范本大全篇11
在春節即將來臨之際,為加強“兩節”期間的物業管理服務工作,預防和減少物業管理項目內各類事故的發生,保證節日期間的安全、祥和、穩定,讓廣大業主度過一個歡樂的節日,同時也是進一步促進物業服務企業誠信建設,嚴格履行合同約定,現說說加強春節期間物業服務工作的有關事項。
一、加強值班,落實責任
物業要安排專人24小時值班,確保通訊暢通,做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業領導、項目經理帶班制度,保證通訊暢通。要明確責任,及時受理業主、物業使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發現問題及時解決,努力把問題解決在萌芽狀態,問題嚴重的報告相關領導及有關部門。
二、認真排查,做好預案
“春節”前夕,物業要安排技術人員對項目共用部位、共用設施設備使用情況及隱患部位進行檢查,發現問題要及時檢修,確保節日期間設施設備的正常使用。
要做好維修、電梯、消防等突發事件的應急預案,每一位工作人員要掌握應急預案的流程,發生重大問題、事故時,應立即啟動應急預案,企業和項目經理要在第一時間趕到現場,做好協調工作,并及時將情況上報。
三、部門銜接,加強服務
各部門、人員要持聯動狀態,各部門、人員之間要有銜接,妥善處理業主、使用人提出的實際問題,避免應內部銜接問題而造成與業主間的矛盾。
1、加強維修服務,注重及時率、合格率、滿意率
要按照合同定搞好物業的日常維修養護。實行24小時報修值班制度,切實做到急修報修按照合同約定時間到達現場,預約報修按雙方約定時間達到現場,確保維修及時率、維修質量合格率和業主滿意率。
2、加強秩序維護,做好車輛引導
要配置合理人員,加強安全防范工作,門崗室設專人24小時值勤,按照合同約定做好巡視。對進入項目機動車輛要嚴格實行登記換證制度并安排專人做好節日期間車輛疏導、停放秩序的管理,保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監控室,要實施24小時安全監控并記錄及時,發現問題立即采取相應措施。
3、加強養護管理,確保設備設施正常運行
水、電、電梯、監控等設備人員要按時上崗,按照崗位職責、工作標準及相關規范等,嚴格遵守操作規程,做好運行記錄、檢查記錄、保養記錄等,確保物業共用設施設備的正常使用。
4、加強保潔服務,營造干凈整潔的小區環境
節日期間,清掃保潔人員要確保按時到崗,按照合同約定做好保潔服務。特別要做好小區的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設施的清潔;對煙花炮屑要及時清掃;同時做到垃圾清運日產日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現象等。通過保潔員的辛勤工作,給業主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環境。
四、開展便民服務,營造節日氛圍
要積極開展便民服務活動,主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業管理服務中的問題。要積極配合業主在節日期間開展多種形式的社區文化活動,營造歡樂祥和的節日氛圍。
五、做好溫馨提示,加強宣傳報道
1、做好溫馨提示。要充分利用小區的宣傳欄等多種形式做好兩節期間的溫馨提示,公布與業主正常生活有關的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。
2、加強宣傳報道。要注意發現和收集節日期間的為業主主動做好服務工作的各種好人好事和典型事例,注意總結。
新的一年在向我們招手了,充滿朝氣、充滿希望,讓我們發揚老黃牛精神,辛勤播種、埋頭耕耘,來年定會讓我們有更大的收獲。
在此,衷心地祝愿大家新年新面貌!新年新心情!新年新開始!新年新運氣!新的一年里:所有的期待都能出現、所有的夢想都能實現、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功!
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物業策劃活動方案范本大全篇12
一、概述某項目位于甲縣城東,將是甲縣新城區及行政、文化、體育、經濟中心,地理位置優越,物業升值潛力巨大。由此良好的物業背景,某小區的物業管理水準將更顯重要。
二、目標貫徹開發商開發某小區項目構思,引進大都市物業管理理念,通過優良的服務將某小區管理成都市居住區,讓業主在縣城里享受都市生活氛圍。并使物業功能發揮,力促某小區物業保值增值。樹立某物管公司品牌,
三、組織物業管理行業是一微利行業,當前多數物業管理企業處于虧損狀態。因此,物業管理企業的組織要更加簡潔、實用,降低組織內耗及勞資成本等。
四、人事人事設置原則:一人多崗,不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區交付時設計)。序號崗位人數主要職責備注1經理1在董事會領導下,全面負責經營等。2經營部主任1具體經營事務、人事等。3辦事員3文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證4物業管理員1具體物業管理、裝修監管、收費、維保服務等。5安全護衛員7門衛、巡更、停車管理、小區內公共秩序等。6水電工1公共區域水電設施維護、水電維修服務等。7保潔員2公共區域衛生保潔、綠化養護等。員工招聘后即由公司聘請的物業管理顧問公司進行培訓,骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。
五、經營預測a)經營收入:19。14萬元(年度,以下省略)l物業管理費:11。34萬元應收
12。6萬元30000乘12乘0。35=126000(元)
預計收入11。34萬元(收繳率90%)l維修服務費:0。5萬元l特約服務:5。8萬元l其他收入:1。5萬元b)支出:20。25萬元l人員工資福利:14萬元l辦公費用:2。5萬元(辦公、安全護衛、綠化、保潔、消殺等)l維修保養費用:1。5萬元l稅金:1。05萬元l不可預見費用:1。2萬元c)潤虧:-1。11萬元d)物業接管期間前期投入:10萬元(辦公設施購置費、通訊器材、員工服裝配置費、安全護衛用品、綠化等)e)公共性服務費構成測算:21。962萬元/年,0。61元/月乘m2
(1)員工的工資和按規定提取的福利費序號崗位人數工資標準工資合計1經理1120012002經營部主任18008003辦事員360018004物業管理員18008005安全護衛員750035006水電工17007007保潔員2400800工資總額合計9600
工資總額合計:9600元/月;115200元/年福利:115200乘23%=26496(元/年)合計:14。。17萬元/年
(2)公用設施設備維修及保養費:1。5萬元
(3)綠化管理費:綠化率45%1。04萬m2乘1元/年乘m2=1。04萬元
(4)清潔衛生費:2人乘12月乘80元/月乘人=0。192萬元
(5)安全護衛費:7人乘200元/年乘人=0。14萬元
(6)辦公費:按管理人員工資總額25%計算
5。52萬元乘25%=1。38萬元
(7)固定資產折舊費:按10%計算即1萬元
(8)稅費:按營收5。5%繳納即1。052萬元
(9)保險費:暫不投保(10)合理利潤:按營收8%計算1。36萬元但為減輕業主負擔,我司將通過多元化經營、特約服務,嚴控經營成本等多項措施增加收入,減少支出,從而降低公共性服務費價格,擬向政府物價主管部門申報本小區公共性服務費價格指導價格為0。35元/月乘m2。
六、前期物業接管a)派物業管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收(無驗收權,僅可從物業管理角度向開發商提出建議)。b)物業接管驗收l既應從今后物業維護保養管理的角度進行驗收,也應站在業主的立場上,對物業進行嚴格的驗收,以維護業主的合法權益。l是物業通過竣工驗收后,對物業主體結構安全和使用功能的再驗收;l供電、給排水、衛生、道路等設備設施能正常使用;l房屋幢、戶編號已經有關部門確認;l落實物業的保修事宜(保修責任、保修期限、保修范圍)。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實,重大保修項目細則與圖紙校驗到位;l接管小組按《圖紙資料移交清單》,技術資料進行對照檢查,發現產權、技術資料有缺漏的,應以書面形式上報開發商,請求給予協助解決。l接管小組按《設備移交清單》,對各類設備按數量、規格、性能、容量等進行對照檢查,發現接管設備(設施)與移交清單不符或有缺漏的,應以書面形式上報開發商,請求給予協助解決。l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查,并將檢查記錄在冊,對發現的問題應及時督促有關單位迅速解決。l在保修期內,因施工、安裝、設備等因素產生的質量問題,公司應查明原因,及時上報開發商,請求盡快解決。l抄水、電、氣表的底數,記錄備案。l接管驗收中若發現問題,應明確記錄在案,約定期限督促開發商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修,直至完全合格。l接管驗收符合要求后,物業管理企業應簽署驗收合格憑證,簽發接管文件。l當物業管理企業簽發了接管文件,辦理了必要的手續以后,整個物業驗收與接管工作即完成。
七、入伙
1、準備工作l治安方面:小區四周種綠籬或安裝防護欄;增設報警系統;統一安裝防盜網、防盜窗或鋁金窗;l車輛管理:增設區間道路標志;封閉小區由多個出入口到一進一出;增設自行車棚;加固架空層車庫;l垃圾清運:增設垃圾池(屋)或垃圾清運站等l樓道燈:改用節能燈(如:溫感、聲控或角摸式等)l分步購置辦公、護衛、保潔、水電工等設備及工屬具和員工工作服等;l制定入住流程;l印刷入住表格;
2、協調工作l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯系工作,保證住戶入住后的水、電、氣等的供應。l代業主與電話公司聯系電話安裝事宜,爭取現場放號,方便業主。l與學校、派出所和居委會聯系,了解小孩轉學和遷移戶口的手續辦理細節,以及有關聯系電話,入住時公告。
3、入伙現場入伙準備、協調工作到位后,要部署入伙現場,彩旗、橫幅、花卉、背景音樂,安全護衛立崗、巡更,迎接業主入伙。舉行入伙儀式:邀請政府官員、新聞媒體、業主代表剪彩,造聲勢。注意事項:避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現象。
八、物業裝修與管理業主在收樓后有權對自己所購物業進行裝修,但裝修必須在規定范圍內進行。其有關規定包括:國家建設部發布的《建筑裝飾裝修管理規定》和物業管理企業制定的《住戶裝修管理規定》。根據上述規定,業主在裝修前必須向物業管理企業進行申請登記,包括填寫業主裝修申請表、領取《裝修管理規定》,根據約定在申請表上簽字,繳納裝修管理押金及保證金,經批準后方可動工。業主在裝修完成以后,物業管理企業應組織驗收,合格后即退還裝修押金及保證金。業主在裝修前向物業管理企業申請登記時,需如實填寫裝修施工內容,并注明委托施工單位及進場人數,業主、施工隊及物業管理企業三方應在申請書上簽字蓋章。
九、物業檔案的建立物業檔案資料的建立是對前期建設開發成果的記錄,是以后實施物業管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據,也是更換物業管理企業時必須移交的內容之一。現代建筑工程隨著科學技術的發展和使用需求的提高,樓宇設備設施以及埋入地下和建筑體內部的管線越來越多,越來越復雜,越來越高科技化和專業化,因此一旦發生故障,物業檔案就成了維修必不可少的東西。物業檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環節。收集的關鍵是盡可能完整,時間上講是指從規劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料;從空間上講是指物業構成的方方面面,從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環境,整理的重點是去偽存真、留下有用的,歸檔就是按照資料本身的內在規律、聯系進行科學地分類與保存,利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。
十、日常管理
(一)房屋管理運作一覽表工作內容核對業主裝修審核巡視跟蹤監督走訪回訪熟悉收費財務頻度天一天內辦完二遍/天,入伙期間6h/天,消滅違章于未然每周三次100%標準準確符合規定,無危及安全、外觀無改變、用途無改變無亂堆亂放、亂挖亂接,無違章裝修,房屋完好率100%,投訴率1‰以下。無違章裝修及時聽取業主意見、滿足業主合理要求,業主滿意率99%以上對小區幢數、套數、面積、公共實施、管線、開關、業主幢號、房號、姓名、單位、電話以及家庭情況等隨問隨答,正確率90%以上收繳率90%以上日清月結,帳表相符,每六個月帳目向業主公開一次工作程序8:00~8:30向總值班了解和處理業主保修、投訴。8:30~17:00跟蹤監督、巡視、走訪、整理檔案
(二)綠化管理工作項目澆水施肥修剪整形病蟲防治除雜草保潔補苗工作要求冬春季晴天每二天澆一次水,時間近午為宜;夏秋季每天二次,時間近早晚為宜春秋季一遍,根據長勢局部加施灌木和粗生喬木春秋季多遍;冬季喬木一遍春夏秋季多遍,冬季清園,嚴重者重點防治每月一遍,嚴重者半月一遍8h/天春夏季一遍,嚴重者隨缺隨補標準均勻,保持綠色長勢良好均勻,無重、無漏喬木剪下叢生枝、內生枝、整形,灌木造型,地被草保持30~50mm長勢優良不污染環境純度90%以上保潔率99%以上綠化率95%以上程序7:00~9:30澆水、施肥;9:30~11:30除雜草、整形、保潔;13:30~15:30除殺蟲、補缺、保潔;15:30~17:00澆水、施肥
(三)房屋及公用設施維修、養護運作一覽表工作內容裝修審查、監督巡視清理室內維修室外維修及養護道路停車場天面樓梯及墻面明溝暗溝外墻供水供電供氣路燈頻度8h內隨來隨辦,隨進度進行每天一遍污水井、雨水井一遍/月,化糞池一遍/半年,污水管二遍/季急修不過夜,小修補24h內,中修二天,大修二天內有回音檢查二遍/天,及時維修每月檢查一遍每二年漆刷一遍,每周查換梯燈一遍,隨壞隨修每周檢查一遍,即壞即修每月檢查一遍,即壞即修每月檢查一遍,責任范圍內即壞即修,責任區外及時報告有關部門每月檢查一遍,即壞即修標準符合規定,無危及安全、外觀,無改變用途熟悉房屋公用設施、種類、位置、分布、安全要求、開關位置,公用設施完好率90%以上無堵、少污積、無缺損、井蓋完好率100%憑票收費不索要小費、好處,回訪率100%,業主滿意率90%以上平整率無積水,缺損,完好率90%以上無積水,無漏隔熱層完好整潔無缺,扶手完好,梯燈正常,無張貼痕跡暢通無積水、無塌陷無鼠洞無脫無鼓、無滲水、無違章、整齊統一運作正常,無亂搭亂接,無泄漏燈泡正常,燈罩完好率90%以上程序8:00~8:30向總值班了解和處理業主保修、投訴。8:30~17:00跟蹤監督、養護維修、巡視、走訪、整理檔案工作內容定崗檢查流動檢查學習與訓練消防設施家居安全違法行為裝修監督車輛行駛停放保潔單車、摩托保管突發事件學習法規教育訓練頻度24h每周一遍24h,每20分鐘一遍24h5分鐘內到達現場每周一次,每次1h標準人車進出有序,車輛發牌、登記,交費90%以上,無收購、乞討、商販等可疑人物進出。完好率100%被盜、刑事、火災、治安案件發生率2‰違章率5%以下無違章、無鳴笛叫人100%無違章采取正確、恰當措施國家和地方法規、業主公約等遵紀守法、嚴明安全護衛紀律健身、隊列等常規訓練
(四)安全護衛、停車管理
(五)保潔管理工作項目地面清潔保潔樓梯道垃圾清運消殺滅鼠、蟑螂頻度二遍/天14h/天掃二遍/周洗一遍/月二遍/天一遍/天二遍/月,向業主發藥一次/年標準地面無雜物、垃圾、道路無泥沙,無雜草、積水,單車棚、樓梯口無雜物和蜘蛛網,清潔率95%以上所有公共區域無雜物、垃圾,保潔率95%以上無雜物和蜘蛛網,無張貼、亂堆,扶手無塵,清潔率95%以上日產日清,整潔無味無污積,垃圾清運率100%無蠅、少蚊、少蟲鼠密度1%以下(夜夾法);蟑螂密度室內15m2或室外管道20m內3只以下程序5:00~7:00地面清掃;7:00~8:00清運垃圾;8:00~10:30保潔樓梯、清潔、消殺、滅四害;13:30~15:00清運垃圾;15:00~16:00地面清掃保潔
物業策劃活動方案范本大全篇13
為做好離退休人員社會化管理服務工作,豐富離退休人員的晚年生活。經研究,決定在全縣范圍內開展“九九”重陽節活動,現將有關事項安排如下:
一、活動目的
通過形式多樣、富有實效的敬老主題活動弘揚傳統文化習俗,進一步營造尊老、敬老、愛老、助老的`社會氛圍,激發人們認識參加社會養老保險的重要性和必要性,推動社會養老保險事業不斷向前發展。
二、活動方式
1.自行組織。__月__日前,各鄉鎮、管理區人社服務中心自行組織本轄區內活動,縣社會養老保險管理局參與督辦指導。
2.集中觀摩。各鄉鎮人社服務中心主要負責人到__農場進行現場觀摩,具體時間另行通知。
三、活動安排
1.營造氛圍。各人社服務中心要通過宣傳橫幅、電子顯示屏、手機短信、微信等方式宣傳重陽節活動,在全縣范圍內營造“尊老、愛老、敬老、助老”的社會氛圍。
2.走訪慰問。通過召開座談會、走訪等形式廣泛征求離退休人員對退管服務工作的意見和建議;走訪慰問__名生活特別困難的高齡和空巢退休人員,幫助解決生活上的實際困難。
3.政策宣傳。在街道人員較為集中的地點設置政策宣傳點,開展養老保險政策宣傳和咨詢活動,為群眾和退休老人解決養老保險政策疑問。
4.開展文體活動。“九九”重陽節期間,各人社服務中心要充分利用現有的退管服務中心或社區平臺,組織開展有影響、有示范帶動作用、形式多樣化文體活動,豐富離退休人員精神文化生活。
四、相關要求
1.高度重視,擬定方案。各人社服務中心要充分認識敬老愛老活動對弘揚傳統文化習俗,推動社會保障事業的重要意義,高度重視此項活動,要擬定詳實的工作方案,并于__月__日前報縣社保局征收稽核科審核。
2.精心組織,總結上報。各人社服務中心要結合實際,圍繞活動內容,認真組織開展,注重活動實效。活動結束后,將相關資料(座談記錄、慰問人員名單、活動圖片、總結材料)于__月__日前報縣社會養老保險管理局征收稽核科。