專題會議接待方案范文

    | 吳茜2

    接待工作是指各種組織在公務(wù)活動中對來訪者所進(jìn)行的迎送、招待、接談、聯(lián)系、咨詢等輔助管理活動。以下是小編整理的接待方案范文及相關(guān)流程,歡迎閱讀!

    專題會議接待方案范文1

    一、會前

    1、與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。

    2、提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。

    3、派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

    4、確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。

    二、會中

    1、會議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

    2、會前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。

    3、會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

    4、會議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。

    5、會議餐飲:用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。

    6、會議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。

    7、會議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。

    8、會議服務(wù):會議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

    三、會后

    1、結(jié)帳:提供會議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。

    2、資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

    3、合影:會議期間參會人員集體合影,會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。

    專題會議接待方案范文2

    為確保各項(xiàng)會議接待工作的順利進(jìn)行,特制定會議方案如下:

    一、會議主題:

    待定

    二、會議時間:

    20年x月x日至20年x月x日

    三、會議地點(diǎn):

    x酒店。

    四、環(huán)境布置

    (一)會場外區(qū)域布置

    酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

    (二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置

    1、機(jī)場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。

    2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

    五、會議內(nèi)容

    第一板塊會議

    (一)會議時間:20年x月x日、x日、x日

    (二)會議地點(diǎn):待定(200人會議廳)

    (三)會議內(nèi)容:待定

    (四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

    2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花

    3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

    4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架

    (五)會后合影:時間:在會議結(jié)束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。

    地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)

    可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,可以對號入座。

    第二板塊晚宴

    (一)晚宴時間:20年x月x日晚(具體時間待定)

    (二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定

    (三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式

    (四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

    室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

    餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)

    第三板塊會議接待

    (一)工作內(nèi)容

    1、會議流程策劃;

    2、編撰、印刷會議接待手冊;

    3、機(jī)場、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);

    4、會議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;

    6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;

    7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;

    8、提供機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作;

    9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;

    10、根據(jù)需要,提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作;

    11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;

    (二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

    1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):

    (1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

    (2)負(fù)責(zé)與會代表團(tuán)信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;

    (3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全面對接工作;

    (4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;

    (5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;

    (6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組

    工作職責(zé):

    (1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。

    (2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實(shí)與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;

    (3)負(fù)責(zé)為與會代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務(wù);

    (4)根據(jù)嘉賓的實(shí)際情況,具體提供接送機(jī)、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調(diào)配、機(jī)(車)票的訂購;接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo);

    (5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)

    (6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;

    3、服務(wù)保障組

    工作職責(zé):

    (1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排,如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

    (2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

    第四板塊會后考察

    一、會后考察:

    1、如果會議結(jié)束后,該會組委會有安排會議考察,請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

    2、如果會后考察屬于自愿報(bào)名,酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。(費(fèi)用自理)

    二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報(bào)價(jià))

    1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價(jià)格:298/人;2、西線一日游:乾陵,永泰,法門寺文化景區(qū)午餐價(jià)格:380/人;3、市內(nèi)一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價(jià)格:210/人;以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及30元標(biāo)準(zhǔn)中餐一次4、東線二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3住宿,纜車上下價(jià)格:780/人5、北線二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀(jì)念館,棗園,楊家?guī)X,3正1早,延安三賓館住宿價(jià)格:958人

    以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

    二、其他服務(wù):

    如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機(jī)票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

    備注:會根據(jù)客戶航班到達(dá)時間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排

    專題會議接待方案范文3

    一、接待時間:20年X月X日—X月X日

    二、接待地點(diǎn):

    接送機(jī)地點(diǎn):西寧機(jī)場

    下榻酒店:大酒店(銀龍大酒店,神旺大酒店,青海賓館等)

    會議地點(diǎn):大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳,神旺大酒店會議廳,青海賓館會議廳等)

    三、接待對象:

    嘉賓等一行人及其陪同人員

    四、接待負(fù)責(zé)人員:總負(fù)責(zé):接待辦

    跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組

    五、接待前期準(zhǔn)備工作:

    1.制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間2.食宿安排,提前預(yù)定3.迎接車輛安排

    4.迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)5.相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

    六、機(jī)場接待

    1.機(jī)場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎貴賓”牌,在一層到達(dá)電梯口等候,接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。2.在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌(80×180cm以下易拉寶)。

    3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

    4.對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人,由團(tuán)省委提出要求,機(jī)場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

    硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條??

    七、酒店入住

    1.確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,確定房間住宿安排。2.嘉賓到達(dá)酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。3.進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。

    4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

    八、用餐(早餐、中餐、晚餐)

    1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。

    2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

    九、會議前的籌備工作

    1.選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。

    2.會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語。可在會場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一

    3.會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

    十、會議接待

    1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”

    2.會場整理及布置

    1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新

    2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級別者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。

    3.聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準(zhǔn)備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關(guān)人員4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳,由禮儀引入會場就座。

    十一、座談

    1.企業(yè)宣講(集團(tuán),產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動)

    3.會場服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)4.拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)5.攝像(依重要程度,進(jìn)行攝像留檔)

    十二、會后服務(wù)準(zhǔn)備

    做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。

    十三、會后服務(wù)

    會議結(jié)束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店

    專題會議接待方案范文4

    一、會議概況:

    (一)會議時間:

    (二)會議地點(diǎn):

    地址:x

    電話:x

    聯(lián)系人:

    (三)參加會議人員

    東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長,特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會,約50人。

    二、活動日程(見日程安排表)

    三、工作分工

    成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

    組長:x

    副組長:x

    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人x,具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項(xiàng)工作。

    成員單位:政治部各處、機(jī)關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊(duì)、支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)各1人。

    辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。

    (一)材料組

    負(fù)責(zé)人:x

    成員:秘書處有關(guān)人員

    職責(zé):

    1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

    2.代表報(bào)到、登記,制定花名冊、通訊錄

    3.會議須知、日程表

    4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

    5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊

    6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

    7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

    (二)會務(wù)組

    負(fù)責(zé)人:x

    成員:支隊(duì)、巡警支隊(duì)、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機(jī)關(guān)黨委。

    職責(zé):具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

    1.車輛

    負(fù)責(zé)人:x

    (1)會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。

    (2)會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊(duì)豐田面包車各1臺,支隊(duì)前導(dǎo)車1臺。主要用于參觀、游覽。

    (3)各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8:30分到名門飯店會務(wù)組報(bào)到,接受任務(wù);前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11:30到名門飯店會務(wù)組報(bào)到。

    (4)聯(lián)系支隊(duì),確定具有長春特色參觀路線。游覽期間,沿線主要街路由安排勤務(wù)。

    (5)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

    (6)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

    (7)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。

    2.接站

    負(fù)責(zé)人:x

    8月9日,各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長負(fù)責(zé)迎接。對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。

    具體分工:秘書處負(fù)責(zé)迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負(fù)責(zé)迎接鞍山、大連代表;組織處負(fù)責(zé)迎接吉林、撫順代表;老干部處負(fù)責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。

    3.紀(jì)念品

    負(fù)責(zé)人:x

    (1)用于登長白山準(zhǔn)備雨衣60件,秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)會議代表服裝號,于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。

    (2)奧迪A6車模60輛,由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。

    (3)準(zhǔn)備給白山市局紀(jì)念品10份,以表感謝。

    4.住宿

    負(fù)責(zé)人:x

    (1)住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長,黨委委員、政治部主任安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。

    (2)宴請。9日各代表團(tuán)報(bào)到后,市局在名門飯店舉行歡迎晚宴,擬請x座陪(擺牌)。

    (3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

    5.參觀、娛樂活動

    (1)游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。

    責(zé)任人:x

    負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員)。

    要求:游覽長白山要確保安全,每輛車要配備350兆對講機(jī)I臺(共5臺),前后呼應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系(聯(lián)系指揮部通訊處);鑒于路途較遠(yuǎn)及長白山西坡封閉的實(shí)際情況,要與白山市公安局溝通,協(xié)助做好保障工作;車輛進(jìn)入白山市界,要有白山前導(dǎo)車迎接并導(dǎo),要請白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游,隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風(fēng)光;負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從政治部內(nèi)挑選)。

    (2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。

    責(zé)任人:x

    負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃(請與朝陽分局聯(lián)系)。

    6.宣傳報(bào)道

    責(zé)任人:x

    (1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。

    (2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。

    (3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。

    7.醫(yī)療保障

    責(zé)任人:x

    門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診,要分考慮到去長白山、路途遙遠(yuǎn)易暈車,高山缺氧、爬山困難的實(shí)際,備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。


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