專題會議接待方案范文

    | 吳茜2

    接待工作是指各種組織在公務活動中對來訪者所進行的迎送、招待、接談、聯系、咨詢等輔助管理活動。以下是小編整理的接待方案范文及相關流程,歡迎閱讀!

    專題會議接待方案范文1

    一、會前

    1、與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務項目。

    2、提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預案書給會議方。

    3、派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。

    4、確定方案,簽訂合同,預付定金。

    二、會中

    1、會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

    2、會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。

    3、會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

    4、會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。

    5、會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。

    6、會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。

    7、會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

    8、會議服務:會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務。

    三、會后

    1、結帳:提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳。

    2、資料:會議后的資料收集,根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

    3、合影:會議期間參會人員集體合影,會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。

    專題會議接待方案范文2

    為確保各項會議接待工作的順利進行,特制定會議方案如下:

    一、會議主題:

    待定

    二、會議時間:

    20年x月x日至20年x月x日

    三、會議地點:

    x酒店。

    四、環境布置

    (一)會場外區域布置

    酒店外圍環境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

    (二)會場內主要區域布置

    1、機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。

    2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。

    五、會議內容

    第一板塊會議

    (一)會議時間:20年x月x日、x日、x日

    (二)會議地點:待定(200人會議廳)

    (三)會議內容:待定

    (四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

    2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花

    3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

    4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架

    (五)會后合影:時間:在會議結束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點合影留念。

    地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)

    可以給領導安排座椅,座椅上有貼領導的名字,可以對號入座。

    第二板塊晚宴

    (一)晚宴時間:20年x月x日晚(具體時間待定)

    (二)晚宴地點:餐廳待定

    (三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式

    (四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄內容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。

    室內:舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

    餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內容介紹)

    第三板塊會議接待

    (一)工作內容

    1、會議流程策劃;

    2、編撰、印刷會議接待手冊;

    3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;

    4、會議前期報名的接待、物品分發等;

    6、協助酒店住宿、餐食服務等工作;

    7、提供會議期間車輛的調配、服務工作;

    8、提供機(車)票的訂購服務工作;

    9、提供專業接待人員服務工作;

    10、根據需要,提供其他公務活動服務工作;

    11、提供物流、土特產品代購等其他服務工作;

    (二)組織機構及職責

    1、綜合協調組工作職責:

    (1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;

    (2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯系工作;

    (3)負責與組委會內部的全面對接工作;

    (4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;

    (5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作;

    (6)負責接待服務手冊的編制工作;2、接待服務組

    工作職責:

    (1)負責嘉賓的接機工作,配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

    (2)負責對外具體聯系落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向;

    (3)負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務;

    (4)根據嘉賓的實際情況,具體提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;

    (5)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)

    (6)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作;

    3、服務保障組

    工作職責:

    (1)負責接待服務組的有關活動安排,如:會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

    (2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。

    第四板塊會后考察

    一、會后考察:

    1、如果會議結束后,該會組委會有安排會議考察,請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手里。

    2、如果會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)

    二、當地游覽服務(20人或以上/車)(淡季報價)

    1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價格:298/人;2、西線一日游:乾陵,永泰,法門寺文化景區午餐價格:380/人;3、市內一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價格:210/人;以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次4、東線二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3住宿,纜車上下價格:780/人5、北線二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀念館,棗園,楊家嶺,3正1早,延安三賓館住宿價格:958人

    以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次,20元標準早餐一次。

    二、其他服務:

    如果您還有其他服務需要幫忙,我們將為您提供更好的服務。1、專業禮儀接待:按照規格提供專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務:將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。

    備注:會根據客戶航班到達時間進行統籌接機安排

    專題會議接待方案范文3

    一、接待時間:20年X月X日—X月X日

    二、接待地點:

    接送機地點:西寧機場

    下榻酒店:大酒店(銀龍大酒店,神旺大酒店,青海賓館等)

    會議地點:大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳,神旺大酒店會議廳,青海賓館會議廳等)

    三、接待對象:

    嘉賓等一行人及其陪同人員

    四、接待負責人員:總負責:接待辦

    跨部門接待小組:相關領導,秘書組,行政組,宣傳組,保衛組

    五、接待前期準備工作:

    1.制發邀請函,邀請嘉賓,協調時間2.食宿安排,提前預定3.迎接車輛安排

    4.迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作)5.相關接待人員,負責相關接待工作

    六、機場接待

    1.機場一層到達廳內設接待處人員,根據來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓后負責引導至接待處(簽到臺桌子規格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80×180cm以下易拉寶)。

    3.由服務科按照按正常要客接待程序接待。

    4.對于重要領導等特殊客人,由團省委提出要求,機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證,安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。

    硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條??

    七、酒店入住

    1.確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關準備,確定房間住宿安排。2.嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。3.進入酒店后,由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。

    4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。

    八、用餐(早餐、中餐、晚餐)

    1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。

    2.餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。

    九、會議前的籌備工作

    1.選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。

    2.會場布置。根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統一

    3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

    十、會議接待

    1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位貴賓蒞臨我公司考察指導”

    2.會場整理及布置

    1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新

    2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統一,香煙可交于陪同人員級別者代為分發,調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。

    3.聯系陪同人員,講解員。根據客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關人員4.領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。

    十一、座談

    1.企業宣講(集團,產業宣傳片,企業介紹PPT)2.技術交流(技術人員PPT講解,互動)

    3.會場服務(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)4.拍照(依重要程度,進行拍照留檔)5.攝像(依重要程度,進行攝像留檔)

    十二、會后服務準備

    做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。

    十三、會后服務

    會議結束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店

    專題會議接待方案范文4

    一、會議概況:

    (一)會議時間:

    (二)會議地點:

    地址:x

    電話:x

    聯系人:

    (三)參加會議人員

    東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長,特邀佳木斯市公安局有關領導與會,約50人。

    二、活動日程(見日程安排表)

    三、工作分工

    成立會議籌備領導小組

    組長:x

    副組長:x

    領導小組下設辦公室,負責人x,具體負責整個會議期間的各項工作。

    成員單位:政治部各處、機關黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、支隊領導各1人。

    辦公室下設材料組、會務組。

    (一)材料組

    負責人:x

    成員:秘書處有關人員

    職責:

    1.領導講話、主持稿、論文集

    2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄

    3.會議須知、日程表

    4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

    5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊

    6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

    7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

    (二)會務組

    負責人:x

    成員:支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關黨委。

    職責:具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、后勤保障及各項協調工作。

    1.車輛

    負責人:x

    (1)會議抽調政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。

    (2)會議抽調行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺,支隊前導車1臺。主要用于參觀、游覽。

    (3)各單位抽調公務車于8月9日上午8:30分到名門飯店會務組報到,接受任務;前導車、3輛中客8月10日11:30到名門飯店會務組報到。

    (4)聯系支隊,確定具有長春特色參觀路線。游覽期間,沿線主要街路由安排勤務。

    (5)各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

    (6)車輛市內用油由各出車單位自行解決。

    (7)聯系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。

    2.接站

    負責人:x

    8月9日,各代表團報到當天,由政治部有關領導及政治部各處處長負責迎接。對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。

    具體分工:秘書處負責迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負責迎接鞍山、大連代表;組織處負責迎接吉林、撫順代表;老干部處負責迎接大慶、齊齊哈爾代表。

    3.紀念品

    負責人:x

    (1)用于登長白山準備雨衣60件,秘書處負責統計會議代表服裝號,于8月10日發到會議代表及工作人員手中。

    (2)奧迪A6車模60輛,由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。

    (3)準備給白山市局紀念品10份,以表感謝。

    4.住宿

    負責人:x

    (1)住宿。會議代表統一住名門飯店。各市局主管政工局長,黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。

    (2)宴請。9日各代表團報到后,市局在名門飯店舉行歡迎晚宴,擬請x座陪(擺牌)。

    (3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現隆重、端莊、整潔。

    5.參觀、娛樂活動

    (1)游覽長白山及市區內偽皇宮、一汽大眾公司。

    責任人:x

    負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負責聯系和派出警衛人員4人、并安排解說人員)。

    要求:游覽長白山要確保安全,每輛車要配備350兆對講機I臺(共5臺),前后呼應加強聯系(聯系指揮部通訊處);鑒于路途較遠及長白山西坡封閉的實際情況,要與白山市公安局溝通,協助做好保障工作;車輛進入白山市界,要有白山前導車迎接并導,要請白山市局聯系3名導游,隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風光;負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從政治部內挑選)。

    (2)8月11日晚,舉辦聯歡晚會。

    責任人:x

    負責聯系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃(請與朝陽分局聯系)。

    6.宣傳報道

    責任人:x

    (1)負責會議攝、錄像工作。

    (2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。

    (3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。

    7.醫療保障

    責任人:x

    門診部派1名醫生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診,要分考慮到去長白山、路途遙遠易暈車,高山缺氧、爬山困難的實際,備有關藥品和醫療器械。


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