營銷策劃方案設(shè)計(jì)
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面小編帶來營銷策劃方案設(shè)計(jì)5篇，希望大家喜歡。
營銷策劃方案設(shè)計(jì) 篇1
1、產(chǎn)品的調(diào)研
只有對樓盤進(jìn)行充分的調(diào)研,才能找出了自身的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),審視產(chǎn)品,擺正了迎戰(zhàn)市場的恰當(dāng)位置。這樣,我們才能對癥下藥,才能在理性的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢點(diǎn),策劃才能行之有效。
(1)物業(yè)的定位;
(2)建筑、配套、價(jià)格的優(yōu)劣勢分析;
(3)目標(biāo)市場的分析;
(4)目標(biāo)顧客的特征、購買行為的分析;
2、市場的調(diào)研
或許有人講,搞房地產(chǎn)項(xiàng)目靠的是經(jīng)驗(yàn),但須知,市場調(diào)研的目的是從感性的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合不斷變化和細(xì)分的市場信息,提升到理性的層次,科學(xué)地對所有在規(guī)劃、推廣過程中將出現(xiàn)的問題進(jìn)行有效的預(yù)測。
在市場經(jīng)濟(jì)的競爭下,閉門造車或迷信經(jīng)驗(yàn)終究是不行的。
(1)區(qū)域房地產(chǎn)市場大勢分析;
(2)主要競爭對手的界定與SWOT的分析;
(3)與目前正處于強(qiáng)銷期的樓盤比較分析;
(4)與未來競爭情況的分析和評估。
3、企劃的定位
定位是所有廣告行為開展的一個(gè)主題,就像一個(gè)圓心,通過項(xiàng)目的調(diào)研,制定樓盤定位,提煉USP(獨(dú)特的銷售主張),提出推廣口號,使樓盤突現(xiàn)其與眾不同的銷售賣點(diǎn)。 尋找最能代表目標(biāo)顧客對家庭和生活方式的理解作為創(chuàng)作原素,以此作為廣告的基調(diào),并以藝術(shù)的方式放大,使廣告更具形象力、銷售力。
4、推廣的策略及創(chuàng)意的構(gòu)思
房地產(chǎn)廣告,有的決策者是去到哪里,做到哪里,既沒有時(shí)間安排,更沒有周期概念。當(dāng)樓盤無明顯優(yōu)勢時(shí),競爭顯得激烈,則手忙腳亂,怨聲載道。
房地產(chǎn)廣告必須以有效、經(jīng)濟(jì)為原則,講究策略性、計(jì)劃性
5、傳播與媒介策略的分析
有人說,廣告費(fèi)花在媒體上有一半是浪費(fèi)的。確實(shí),只有發(fā)揮好媒體的效率,才能使有限廣告經(jīng)費(fèi)收到最大的經(jīng)濟(jì)效益,廣告公司為客戶選擇、篩選并組合媒體是為客戶實(shí)現(xiàn)利潤最大化。
整合傳播則是圍繞既定的受眾,采取全方位的立體傳播,在最短時(shí)期內(nèi)為樓盤樹立清晰的形象,并以持續(xù)一致的形象建立品牌。
(1)不同媒體的效應(yīng)和覆蓋目標(biāo);
(2)不同種類、不同時(shí)間、不同篇幅的報(bào)紙廣告分析;
(3)不同種類、不同時(shí)間、不同篇幅的雜志廣告分析;
(4)不同電視臺、不同時(shí)段、不同欄目的電視廣告分析;
(5)不同電臺、不同時(shí)段、不同欄目的電臺廣告分析;
(6)不同地區(qū)、不同方式的夾報(bào)DM分析;
(7)戶外或其他媒體的分析;
(8)不同的媒體組合形式的分析。
6、階段性推廣總體策略
房地產(chǎn)廣告,有的決策者是想到哪里,做到哪里,既沒有時(shí)間安排,更沒有周期概念,面對激烈的市場競爭,則始終處于被動狀態(tài),只能嘆怨廣告無效。
規(guī)范的市場營銷對樓盤的推廣是一套系統(tǒng)工程,根據(jù)市場反映結(jié)合施工進(jìn)度,針對競爭對手,形成一套有效、經(jīng)濟(jì)的階段性策略尤為重要。
7、階段性廣告和媒介宣傳
房地產(chǎn)階段性廣告創(chuàng)作要挖掘記憶點(diǎn)、找準(zhǔn)利益點(diǎn)、把握支持點(diǎn),以階段性目標(biāo)為指導(dǎo),全方位地實(shí)施強(qiáng)有力的廣告攻勢,合理運(yùn)用戶外媒體,印刷媒體和公共傳播媒體這各具優(yōu)點(diǎn)的"三套車"縱橫交錯(cuò),整合傳播。
營銷策劃方案設(shè)計(jì) 篇2
節(jié)日花費(fèi)心思的特征抉擇了不一樣平常的節(jié)日售賣方法，關(guān)于新品牌的推廣，更是給花費(fèi)者親近接觸的絕佳良機(jī)。關(guān)于大賣場而言，顧客直接選購產(chǎn)品的終端，在節(jié)日期間更是值得等候，感觸花費(fèi)時(shí)代的來臨，使花費(fèi)者的收購習(xí)氣也發(fā)生了很大改動，從上個(gè)世紀(jì)90時(shí)代的注重產(chǎn)品性價(jià)比到今天同質(zhì)化時(shí)代的感觸花費(fèi)，花費(fèi)者越來越隨“心”所欲，而商家精心營建的隨“心”所欲售賣空氣，就會使花費(fèi)者不自覺地“跟著感觸走”，完結(jié)政策出售。
公司該擬定一個(gè)什么樣的推廣戰(zhàn)略呢?
戰(zhàn)略一：出位構(gòu)思烘托節(jié)日空氣
節(jié)日是動感的日子，歡欣的日子，捕捉我們的節(jié)日花費(fèi)心思，寓動于樂，寓樂于銷，制造搶手，結(jié)束完結(jié)節(jié)日推廣。關(guān)于不一樣節(jié)日，描寫不一樣顯著活動主題，把最多顧客吸引到自個(gè)的柜臺前，營建現(xiàn)場氣氛，完結(jié)節(jié)日出售目的。
戰(zhàn)略二：文明推廣傳達(dá)品牌內(nèi)涵
文明推廣，嫁接節(jié)日的文明空氣，打開關(guān)于性的文明推廣。充分開掘和運(yùn)用節(jié)日的文明內(nèi)涵，并與本身運(yùn)營理念和公司文明結(jié)合起來，不只可以吸引許多的花費(fèi)者，在給花費(fèi)者藝術(shù)享受的一同，也能帶來出色的商場效益，樹立出色的公司形象。
節(jié)假日活動是節(jié)日推廣中的一部分，節(jié)假日活動可以豐盛公司推廣內(nèi)容，推動互動、增強(qiáng)粘性、前進(jìn)品牌知名度，那么公司在節(jié)日活動策劃前要做哪些準(zhǔn)備工作、需要清楚的疑問有哪些?一個(gè)節(jié)日推廣活動要包容全部環(huán)節(jié)非常困難，因此節(jié)日推廣必須有關(guān)于性，辨明主次，關(guān)鍵處置終端通路。通過對零售商和花費(fèi)者這兩個(gè)終端的非常影響，構(gòu)成一條直線以拉動整個(gè)出售面的鋪開。
零售商業(yè)包括超市、倉儲、百貨、商廈、大賣場關(guān)于終端的推廣活動，首要政策便是要通過一系列活動來前進(jìn)零售商的產(chǎn)品庫存、增加上柜率和取得出售點(diǎn)的優(yōu)勝化、生動化，有用協(xié)作廠家節(jié)日推廣活動。
1.清楚活動目的，判定主題。在策劃活動的時(shí)分，首要要根據(jù)本身的實(shí)踐情況(包括活動的時(shí)間、預(yù)期投入的費(fèi)用等)和商場分析的情況(包括競爭對手其時(shí)的活動舉動分析、政策用戶團(tuán)體分析、客戶心思分析、產(chǎn)品特征分析等)做出準(zhǔn)確的區(qū)分，并且在進(jìn)行分析之后，揚(yáng)長避短地獲取其時(shí)最重要的，也是其時(shí)最值得推廣的一個(gè)主題。
2.準(zhǔn)備資源。列出活動所需有關(guān)的宣傳資源，人力資源，物力資源，包括涉及到的部分和人員，活動的各項(xiàng)費(fèi)用，根據(jù)實(shí)踐情況進(jìn)行具體，細(xì)致的核算后，用清楚清楚的方法列出。
3.碰頭會議。活動策劃首要負(fù)責(zé)人確實(shí)開端活動方案后，組織有關(guān)人員開個(gè)碰頭會議，對其間涉及到的細(xì)節(jié)再進(jìn)行充分的談?wù)摚薷摹?/p>
營銷策劃方案設(shè)計(jì) 篇3
1項(xiàng)目的優(yōu)越性
顏紅頰草莓是雜交選育而成的大果型草莓新品種。它具有葉綠、花白、果紅、味佳的品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)特點(diǎn)是個(gè)大、色紅、味甜。草莓個(gè)頭出奇地大，是一般品種的兩倍。紅顏草莓般品種的兩倍。紅顏草莓味濃，甜度能達(dá)到14% 至16% ，一般草莓甜度只有10% 左右。
2、市場優(yōu)勢
市場需求大，且當(dāng)?shù)氐姆N植多以傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)為主，在當(dāng)?shù)胤N植草莓會形成物以稀為貴的優(yōu)勢。
3草莓營養(yǎng)價(jià)值的分析
1.草莓中所含的胡蘿卜素是合成維生素a的重要物質(zhì)，具有明目養(yǎng)肝作用。
2. 草莓對胃腸道和貧血均有一定的滋補(bǔ)調(diào)理作用。
3. 草莓除可以預(yù)防壞血病外，對防治動脈硬化，冠心血病外，對防治動脈硬化，冠心病也有較好的療效。
4. 草莓是鞣酸含量豐富的植物，在體內(nèi)可吸附和阻止致癌化學(xué)物質(zhì)的吸收，具有防癌作用。
5. 草莓中含有天冬氨酸，可以自然平和的清除體內(nèi)的重金屬離子。草莓色澤鮮艷，果實(shí)柔軟多汁，香味濃郁，甜酸適口，營養(yǎng)豐富，深受國內(nèi)外消費(fèi)者的喜愛。它屬于高檔水果。
4競爭者分析
俗話說：“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。”因此，對同類產(chǎn)品或者其替代品進(jìn)行競爭狀況分析，是絕對有必要的。對于草莓來說，由于它皮特別薄，因此特別不適合于長途運(yùn)輸，因此莓農(nóng)大都選擇周邊市場銷售，所以，我鎮(zhèn)的草莓主要輸入合江，白鹿，瀘州，江津等城鎮(zhèn)。對于這幾個(gè)城鎮(zhèn)的市場來說，瀘州是主要的草莓供應(yīng)商，于是我認(rèn)為它的主要競爭對手來說，瀘州是主要的草莓供應(yīng)商，于是我認(rèn)為它的主要競爭對手是一些廉價(jià)的水果，比如梨、蘋果、西瓜之類的。這些水果價(jià)格低又能滿足人們的不同層次，不同營養(yǎng)的需要，因此而成為我鎮(zhèn)草莓的主要競爭對手，尤其是一些已經(jīng)在全國有一定的美譽(yù)度的品牌的東西，比如說聞名全國的趙縣雪花梨這樣的。由于趙縣生產(chǎn)規(guī)模的巨大，再加上人們的美譽(yù)，使得它的品牌很強(qiáng)大;還有西北的西瓜，人們都認(rèn)為那個(gè)地區(qū)陽光充足，長出來的西瓜是最香甜的。這對于我們的啟示是，為我鎮(zhèn)草莓注冊商標(biāo)，強(qiáng)化品牌意識，提高滿城草莓在全國規(guī)模的美譽(yù)度。而且，還要有保護(hù)品牌的意識，不刻意做出有損聲譽(yù)的事，比如為了一時(shí)的利益，而讓早以打出的品牌聞之退怯。
5產(chǎn)品優(yōu)勢與劣勢：
優(yōu)勢：果實(shí)鮮紅艷麗，酸甜可口。每100克草莓果肉中含優(yōu)勢：果實(shí)鮮紅艷麗，酸甜可口。每100克草莓果肉中含糖8至9克、蛋白質(zhì)0.4至0.6克，維生素c 50至100毫克，比蘋果、葡萄高7到10倍，比柑桔高出一倍。而它的蘋果酸、檸檬酸、維生素b1、維生素b12，以及胡蘿卜素、鈣、磷、鐵的含量也比蘋果、梨、葡萄高3到4倍。臺灣人把草莓稱為“活的維生素丸”，德國人把草莓譽(yù)為“神奇之果”，可見是不無道理的。劣勢：管理成本高;不易運(yùn)輸;不易儲藏;草莓生長周期長，管理復(fù)雜;成熟期短，不易采摘。二、價(jià)格1、要想占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌觯瑑r(jià)格就得要定低些，形成競爭優(yōu)勢。
6盈利模式
1、草莓投產(chǎn)后的初期可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐乃?jīng)銷商、超市進(jìn)行銷售，也可以通過發(fā)傳單等方式來吸引消費(fèi)者到草莓園來自行采摘。
2、等到草莓產(chǎn)量穩(wěn)定后，可以拓寬銷售渠道，可以與蛋糕店，冰糕廠，牛奶加廠，高檔的茶樓等建立長期的合作關(guān)系。
3、等到后期草莓深加工技術(shù)完善，可以將草莓制成各種果醬、果凍、果脯、糖水罐頭、果莓制成各種果醬、果凍、果脯、糖水罐頭、果汁等，市場前景十分可觀。
4、在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳并開店。
7促銷
1、人員推銷派人員到學(xué)校，農(nóng)家樂，蛋糕店等地方進(jìn)行推銷，也可以利用親戚朋友等進(jìn)行宣傳。2、廣告宣傳將草莓園的信息發(fā)布到網(wǎng)上，或者發(fā)傳單，貼海報(bào)。3、公共關(guān)系企業(yè)可以通過支持文化教育、社會福利等活動建立一心為大眾服務(wù)的形象。同時(shí)建立全方位的聯(lián)系，主動向消費(fèi)者、政府機(jī)構(gòu)等介紹企業(yè)的經(jīng)營狀況，以爭取他們哦支持。營狀況，以爭取他們哦支持。4、營業(yè)推廣可以舉行草莓展銷會、交易會、訂貨會等。
營銷策劃方案設(shè)計(jì) 篇4
自20_年8月23日，東方美食苑崛起于宣化餐飲市場，五年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，五年來的時(shí)光見證著東方美食苑自艱苦起步到后來的一段鼎盛時(shí)期。
如今，東方鴨王酒樓是在東方美食苑基礎(chǔ)上新生的奇葩。面對競爭激烈、變幻莫測的餐飲市場，鴨王酒樓作為新牌烤鴨在宣化餐飲界的代表將如何籌劃發(fā)展呢?
一、前言
中國辛勤的勞動人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。_烤鴨，是_名食，它以色澤紅艷，肉質(zhì)細(xì)嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨，烤鴨表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是烤鴨中的極品。
當(dāng)今的宣化餐飲業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時(shí)意味著競爭的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為_新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表，“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
二、市場/企業(yè)分析
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。
一個(gè)酒店要獲得成功，必須具備以下條件：(1)、擁有自己的特色;(2)、全面的(質(zhì)量)管理;(3)、足夠的市場運(yùn)營資金;(4)、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運(yùn)營，已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評稍差)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)、管理，定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
三、營銷策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
鴨王酒樓開業(yè)兩月，現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛”優(yōu)惠活動。借此機(jī)會，應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合，作為本次活動的重點(diǎn)進(jìn)行......
營銷策劃方案設(shè)計(jì) 篇5
在進(jìn)行眼鏡營銷策劃之前,首先要做一個(gè)市場調(diào)查,只有了解到了市場需求才能更好的把握市場,贏得市場.
一、 調(diào)查目的
現(xiàn)代生活巨大的學(xué)習(xí)壓力、緊張的工作氣氛使得大部分學(xué)生族、上班族視力急劇下降。嚴(yán)重影響到他們?nèi)粘Ｉ钆c工作。眼鏡一種美與實(shí)用的結(jié)合品已經(jīng)越來越多的走入人們的生活。
為了適應(yīng)市場需求，了解消費(fèi)趨向，我公司特組織此次市場調(diào)查。還您光明，增之自信。本著這樣的發(fā)展動機(jī)，為您提供最滿意的產(chǎn)品，這將是您最佳的選擇。
二、 問卷設(shè)計(jì)
眼鏡店?duì)I銷方案
一、 獨(dú)立門面。
首先，我覺得要想提高營業(yè)員的積極性就必須要有客源，客人不進(jìn)門營業(yè)員又向誰推銷呢。
其次，眼鏡是以什么類型為主，近視鏡還是太陽鏡?
如果是近視鏡可以從中小學(xué)或者大學(xué)生入手。可以制作一些關(guān)于介紹本品牌眼鏡的小冊子發(fā)放給這些學(xué)生，在其中設(shè)一些問題，只要把正確答案通過寫信或郵箱等方式寄回的就可以參加抽獎活動。活動獎品發(fā)一些購買眼鏡的不同價(jià)位的代金卷及日記本，圓珠筆等。尤其是代金卷很重要，可以促使他們進(jìn)一步消費(fèi)。當(dāng)然這時(shí)候就要發(fā)揮營業(yè)員的優(yōu)勢了，盡所能的向顧客介紹商品了。(大學(xué)生近視率比較高，可以從他們?nèi)胧?
太陽鏡的話就要從大學(xué)生方面入手，這一類人群沒有來自社會方面的壓力，手里又有充裕的錢。方法也可以參照上面的，但有的對一些小物品可能不太感興趣。可以試著把你的店“搬進(jìn)校園”。每年大學(xué)生新生入校時(shí)，校園里都會有很多的攤位在賣東西，可以用一些捆綁銷售。比如買眼鏡贈送毛巾，牙刷，臉盆等，價(jià)位很高的也可以贈送自行車。當(dāng)然要看你的眼鏡的檔次了。
二、 店面在商場里。
首先要求服務(wù)員的質(zhì)量。一個(gè)好的營業(yè)員穿著要合體，服務(wù)態(tài)度熱情，這是最基本的，另外就是對他們進(jìn)行一些營銷方面的培訓(xùn)，怎樣抓住顧客的消費(fèi)心理。再者，提成點(diǎn)要有所改動，營業(yè)額達(dá)到一定程度的另加獎勵(lì)，實(shí)行“獎中獎”制度，營業(yè)額低于一定程度的做開除處理，使?fàn)I業(yè)員之間有一定的競爭存在。當(dāng)然總體上還是要保持團(tuán)結(jié)的和諧的一面，這就要看領(lǐng)導(dǎo)者的拿捏程度了。 根據(jù)營銷環(huán)境又可以進(jìn)行以下兩個(gè)營銷策略:
一、店外營銷策略
1.追求與各品牌眼鏡供應(yīng)商的相互了解與信任，以求長期合作。建立起供求雙方的共同利益。引入定位適合學(xué)生的知名品牌，如“海昌”等，特現(xiàn)時(shí)尚、個(gè)性的元素。
2.定價(jià)策略：由于學(xué)生在配眼鏡上的開支不會很大(可根據(jù)做的學(xué)生調(diào)查得出一個(gè)合適的定價(jià)范圍)，同時(shí)也要考慮到競爭的因素，可以考慮哪一些款作為學(xué)生專供款，其售價(jià)比其他店的同類商品價(jià)格低20%左右，并通過宣傳強(qiáng)調(diào)這是學(xué)生優(yōu)惠價(jià)，可憑學(xué)生證享受優(yōu)惠。
3.促銷策略：
(1)抓住幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)，打出影響了，拉動銷量。
★開學(xué)：開學(xué)時(shí)學(xué)生消費(fèi)的高潮時(shí)期，這時(shí)候的學(xué)生是最有消費(fèi)欲望也最有消費(fèi)能力的。特別是針對新生，如可憑錄取通知書，享受優(yōu)惠。
★大的節(jié)日：節(jié)日期間可順勢推出優(yōu)惠
★學(xué)校重要的活動:這些活動一定是同學(xué)們比較關(guān)心的，如：運(yùn)動會、大型的晚會等，像這些活動，商家可拿出一些錢來贊助這些活動，冠名也好，拉橫幅也好，這樣很有利于擴(kuò)大影響和知名度。
(2)促銷手段：
★ 附加交易——如“買幾送幾”或買“隱型眼鏡”送“某某太陽鏡”等等。 ★ 派送禮品——促銷期間，凡購買本店商品的顧客可以根據(jù)所購商品價(jià)格的多少來相應(yīng)地得到小禮品，如印有直通車超市名稱的公文包、提兜、掛歷、圓珠筆等等，這樣可以花很少的費(fèi)用，而最大限度的擴(kuò)大企業(yè)的知名度。
★ 會員制——所有的顧客，填寫完整的資料將自動成為會員。會員將享受很多的附加價(jià)值，比如購物積分換隱形眼鏡護(hù)理液等。會員制的推廣，有利于建立店
的知名度及顧客忠誠度，有利于顧客細(xì)分，實(shí)行針對性比較強(qiáng)的個(gè)性化營銷活動。
二、店內(nèi)的營銷策略
1、服務(wù)流程：
(1)控制店內(nèi)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)動作，包括如何問候客戶、如何探詢顧客的背景、如何有效進(jìn)行產(chǎn)品展示、如何有效處理客戶異議、如何推動客戶購買流程等等。
(2)眼鏡業(yè)的服務(wù)流程分為銷售前與銷售后。銷售前的服務(wù)流程約45分鐘，分成兩大部分驗(yàn)光(約20到25分鐘)及銷售推薦(約15到20分鐘)。要把握好每一個(gè)驗(yàn)光流程的環(huán)節(jié) 與顧客溝通建立互動感情，了解顧客的需求，使消費(fèi)者對本店產(chǎn)生“專業(yè)”形象，進(jìn)而贏得信賴。
(3)加強(qiáng)售后服務(wù)管理制度，登記消費(fèi)者信息，過一個(gè)月后主動打電話詢問其配戴本店眼鏡是否舒適、滿意等。針對消費(fèi)者所購買商品的種類，每月寄送相關(guān)眼鏡新款傳單和眼鏡時(shí)尚資訊(可通過郵箱發(fā)送)，其目的一是獲得消費(fèi)者對本店的評價(jià)，利于品牌的傳播;二是提高消費(fèi)者的認(rèn)購頻率。
如果員工培訓(xùn)到位，服務(wù)流程所產(chǎn)生的結(jié)果將是滿意的顧客，也是最直接最重要的營銷。
2、 購物環(huán)境：
(1)眼鏡店的有形環(huán)境必須暗示出快速和有效的服務(wù)。企業(yè)的外部和內(nèi)部設(shè)計(jì)要做到整潔明快對店堂的裝飾、產(chǎn)品的擺設(shè)、宣傳品的布置以及人行通道等等應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真設(shè)計(jì)規(guī)劃使整體趨于合理，營造一個(gè)美好的購物環(huán)境。
(2)在墻上張貼時(shí)尚新款眼鏡海報(bào)，制作宣傳小冊子(內(nèi)有如何正確配戴眼鏡及眼睛保健等的小常識)放在顯著的地方免費(fèi)贈閱。宣傳小冊子應(yīng)做到印刷清晰層次分明圖片也應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真選擇。
(3)企業(yè)識別系統(tǒng)(CIS)應(yīng)體現(xiàn)在店鋪陳列的設(shè)計(jì)上，注重品牌經(jīng)營策略，以期長久發(fā)展。要讓消費(fèi)者能感覺在直通車眼鏡消費(fèi)時(shí)舒適、省心、滿意。
這里有個(gè)活動方案：
時(shí)間：周末
地點(diǎn)：在校內(nèi)繁華處與校門口各設(shè)兩點(diǎn)
主題：關(guān)愛莘莘學(xué)子眼睛為活動主題
活動內(nèi)容：1.與校方聯(lián)系，說明你店向大學(xué)免費(fèi)助學(xué)計(jì)劃：為前100名(數(shù)量自己核算)家庭困難、學(xué)習(xí)優(yōu)良且眼睛近視的學(xué)生免費(fèi)驗(yàn)光、免費(fèi)提供眼鏡。 (成本不大，可得到校方場地、政策等支持，拉橫幅，貼海報(bào)啥的這些學(xué)生本身就是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，因此，當(dāng)他們戴上你們配的眼鏡后，能產(chǎn)生示范作用，既推銷了產(chǎn)品，同時(shí)又贏得良好的口碑。可聯(lián)系媒體報(bào)道。開展公益活動，記得要搜集潛在客戶資料，為進(jìn)一步推銷奠定基礎(chǔ)
1、根據(jù)自身企業(yè)的資源，進(jìn)行全面的評估和調(diào)研后，制定以達(dá)到增加眼鏡銷售為目的整合營銷方案，雜志、俱樂部、文化營銷機(jī)構(gòu)三方聯(lián)動，雜志訂購多少期(本)即送眼鏡，俱樂部消費(fèi)多少金額即送眼鏡，等等，因?yàn)檫@部分涉及經(jīng)營費(fèi)用、產(chǎn)品成本等未知因素，現(xiàn)在無法確定。因此這方面在后續(xù)的6個(gè)月內(nèi)，我愿意提供免費(fèi)的跟蹤服務(wù)。
2、在即將開學(xué)之際，舉行大型系列促銷活動：
2.1、學(xué)生一律打折，具體打折輻度企業(yè)自定;
2.2、三好學(xué)生和特困學(xué)生，打折更多;
2.3、為已有眼鏡的學(xué)生，提供免費(fèi)清洗和保養(yǎng);
2.4、為沒有眼鏡的學(xué)生，提供免費(fèi)視力檢測;
2.5、邀請醫(yī)學(xué)教授到各學(xué)校免費(fèi)舉辦眼睛保健、眼鏡保養(yǎng)的知識講座;
2.6、為新購眼鏡的學(xué)生，提供一年至終身的免費(fèi)清洗和保養(yǎng);
2.7、舉辦學(xué)生專場的書法、繪畫、手工制作、琴藝表演等有獎競賽;
2.8、與當(dāng)?shù)貓?bào)社聯(lián)合舉辦學(xué)生詩歌、作文等有獎競賽;
2.9、為三好學(xué)生和特困學(xué)生的(失業(yè))家長，提供就業(yè)機(jī)會;
2.10、為各學(xué)校學(xué)生提供免費(fèi)觀看的專場電影;
2.11、為在來年獲得三好學(xué)生稱號的學(xué)生，承諾提供獎品以資鼓勵(lì)。
報(bào)告名稱：中國眼鏡行業(yè)市場深度調(diào)研及投資環(huán)境分析報(bào)告