營銷策劃方案模版范文

    | 新華

    (一)宏觀環(huán)境

    1、國家政策

    工信部已經(jīng)聯(lián)合國家廣電總局發(fā)布了新的中國3g標(biāo)準(zhǔn),并下發(fā)了部分3g牌照,通信行業(yè)也有自己的手機(jī)電視標(biāo)準(zhǔn)。

    2、社會經(jīng)濟(jì)狀況

    改革開放30年來,中國的經(jīng)濟(jì)水平不斷提升,今年更是超過日本成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。

    (二)微觀環(huán)境

    1、企業(yè)自身發(fā)展前景

    魅族在涉及手機(jī)行業(yè)后,就開始注重生產(chǎn)高端化、智能化,這在現(xiàn)在的手機(jī)設(shè)計(jì)生產(chǎn)中可謂占據(jù)了先機(jī),能夠吸引更多年輕人的目光

    2、顧客

    隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀的改變,對生活質(zhì)量的更高要求,消費(fèi)者不僅注重手機(jī)的質(zhì)量,更加注重手機(jī)的樣式、質(zhì)感、應(yīng)用及娛樂性,如何迎合消費(fèi)者的口味又是一大難題。

    3、競爭對手

    隨著國家改革開放戰(zhàn)略的進(jìn)一步深化,國外手機(jī)品牌的大量涌入國內(nèi)市場,使得原本就充滿激烈競爭的國內(nèi)手機(jī)市場變得更加復(fù)雜化。

    三、市場調(diào)查與分析

    (以附錄的形式把調(diào)查問卷寫出來,然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果完善這一部分)

    (一)石家莊市民對魅族品牌特別是手機(jī)的了解程度

    (二)魅族手機(jī)在石家莊市的市場份額占有率

    (三)石家莊市民對手機(jī)的質(zhì)量及售后服務(wù)的滿意度

    四、swot分析四個(gè)方面寫的具體內(nèi)容可以在寫作過程中繼續(xù)分門別類

    (一)優(yōu)勢

    擁有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和良好的口碑

    (二)劣勢

    價(jià)格定位相對于其他國產(chǎn)機(jī)較高,相對于蘋果的知名度較低

    (三)機(jī)會

    隨著國家對國產(chǎn)品牌的大力扶持,魅族知名度的提升,廣大消費(fèi)群體越來越關(guān)注我們的產(chǎn)品

    (四)威脅

    國內(nèi)的其他品牌手機(jī)如oppo、多普達(dá)等在手機(jī)研發(fā)上的投入,以及機(jī)型的多樣化,對魅族產(chǎn)生一定程度上的威脅,成為強(qiáng)有力的競爭對手。

    五、stp分析

    (一)市場細(xì)分

    1、低端手機(jī)市場

    2、高端手機(jī)市場

    (二)確定目標(biāo)市場

    1、喜歡時(shí)尚潮流的年輕群體

    2、注重社會地位的白領(lǐng)階層

    (三)市場定位

    1、魅族堅(jiān)持以產(chǎn)品技術(shù)為導(dǎo)向,堅(jiān)持以國際的品質(zhì),更貼近消費(fèi)群體少而精的產(chǎn)品路線,以吸引注重高端技術(shù)及質(zhì)量的消費(fèi)群體。

    2、其外形設(shè)計(jì)簡潔高貴,且有著與蘋果相似的外殼材質(zhì),非常有蘋果的味道,同時(shí)也吸引了一部分喜歡時(shí)尚,引領(lǐng)潮流的年輕群體的喜歡。

    3、魅族品牌的價(jià)格定位也是白領(lǐng)階層的選擇目標(biāo),既不失顯身份,同時(shí)又很有面子。

    六、營銷目標(biāo)

    要在石家莊市要成為國內(nèi)手機(jī)品牌市場占有率的引導(dǎo)者。

    七、營銷策略

    1、產(chǎn)品策略

    2、價(jià)格策略

    3、促銷策略

    4、渠道策略

    營銷策劃方案模版范文篇2

    一、概要

    中秋是中國的一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日,消費(fèi)者在這期間比較活躍,容易形成消費(fèi)熱點(diǎn),因此這一時(shí)期成為商家爭取的大好時(shí)機(jī)。本策劃根據(jù)我公司推出的工藝禮品,綜合分析消費(fèi)者市場的各種因素,對本產(chǎn)品的投入市場做出了可行性分析及銷售建議。

    二、背景市場分析

    a.背景分析

    據(jù)中國社會調(diào)查所(SSIC)近日公布的對北京等全國近十個(gè)城市20__位公眾如何過中秋的問卷調(diào)查,有53%%的被訪者表示會去看望自己的領(lǐng)導(dǎo)或工作上的伙伴。如今的老百姓已經(jīng)不再滿足于全家聚在一起吃頓飯這么簡單,中秋節(jié)的消費(fèi)趨向有了一些新變化,有人形象地把這種消費(fèi)顯現(xiàn)稱之為:“月光經(jīng)濟(jì)”。最近更有人提議把中求作為法定假日,以便出行購物、走親訪友。雖然這種提議短期內(nèi)未必會成為事實(shí),但可以預(yù)期,今年中秋將是消費(fèi)熱潮再次興起的一個(gè)節(jié)日。

    b.市場分析

    隨著人們的物質(zhì)生活水的提高、國家政策的規(guī)定,特別是輿論的引導(dǎo)下,人們已經(jīng)不僅僅滿足于中秋節(jié)大吃一噸,送煙送酒,而是開始追求更加高尚的方式來聯(lián)絡(luò)感情,表示歡慶,所以預(yù)計(jì)今年的中秋節(jié)消費(fèi)者的消費(fèi)將更趨于多元化。

    工藝品作為一種進(jìn)入普通消費(fèi)者家庭不久的商品,由于兼具傳統(tǒng)內(nèi)蘊(yùn)和現(xiàn)代氣息,能給人們帶來問候的同時(shí),也讓人們接受了文化的洗禮。其發(fā)展的趨勢卻是十分誘人,極大的市場空間、豐厚的利潤回報(bào)、極強(qiáng)的購買力和需求量,使之成為一個(gè)永不衰落的朝陽產(chǎn)業(yè)。

    三、市場營銷戰(zhàn)略

    (一)產(chǎn)品定位

    高尚脫俗、美觀大方、具有較高的品位和較強(qiáng)的文化氣息,適合贈送親友、自己收藏且價(jià)格適中的一種工藝產(chǎn)品。產(chǎn)品將分為高檔、中檔和低檔三種。

    (二)目標(biāo)市場

    此次公司推出的這種產(chǎn)品的目標(biāo)是以大中型企事業(yè)單位的集體消費(fèi)者為主,以及一部分樂于工藝品,文化素養(yǎng)較高的消費(fèi)者的綜合市場,具體分類如下:

    目標(biāo)消費(fèi)群體一:

    追求時(shí)尚的年輕人、文化程度較高、熱愛收藏的老年人。

    產(chǎn)品類別:高檔

    消費(fèi)類型分析:一般具有較高的收入,經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、求時(shí)尚,接受新事物的能力較強(qiáng);具有較高的文化素養(yǎng),熱愛住過傳統(tǒng)文化,有收藏工藝品的愛好。

    主要用途:自己收藏、贈送親友。

    目標(biāo)消費(fèi)群體二:

    大型企事業(yè)單位

    產(chǎn)品類別:高、中檔

    消費(fèi)類型分析:贈送客戶、領(lǐng)導(dǎo),發(fā)放員工。

    目標(biāo)消費(fèi)群體三:

    大型企事業(yè)單位、部分中年人和學(xué)生。

    產(chǎn)品類別:中、低檔

    主要用途:這類人又叫高的文化素養(yǎng),但經(jīng)濟(jì)上不獨(dú)立獲收入水平不高、贈送親友。

    (三)銷售渠道

    1、針對重點(diǎn)客戶,可以派出推銷員聯(lián)絡(luò)個(gè)大中型企業(yè),發(fā)布產(chǎn)品信息、介紹產(chǎn)品特點(diǎn),了解客戶需求,并不失時(shí)機(jī)地促成訂貨。

    2、以各類商場、工藝品商店為平臺,提供相應(yīng)的廣告支持,并給予一定的優(yōu)惠條件的代銷。

    (四)營銷建議

    1、由于工藝品不是一中的生活必需品,也不是一種理性消費(fèi)品,建議增大銷售隊(duì)伍,擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳途徑。

    2、爭取時(shí)間上的.優(yōu)勢,先下手為強(qiáng),力求在中秋前一個(gè)星期基本完成大部分訂貨。

    四、機(jī)會與問題分析

    a.機(jī)會與優(yōu)勢分析

    由于消費(fèi)者在中秋節(jié)時(shí)期的消費(fèi)已經(jīng)越來越去多元化,并且在中秋節(jié)容易形成消費(fèi)熱潮,特別是工藝品作為一種新型的消費(fèi)品,更能吸引消費(fèi)者的眼球,引起購買沖動(dòng),從而形成消費(fèi)熱點(diǎn)。

    b.威脅與劣勢分析

    面對市場上越來越多的工藝品銷售商,我們的競爭也越來越多,形成的市場也越倆越大。

    特別是我們不可能像一些大型專業(yè)廠家一樣可以順利進(jìn)入大型商場,甚至于擁有自己的專賣店,更是我們的。

    c.問題分析

    1、面對市場上琳瑯滿目的工藝品,怎樣使我們的產(chǎn)品更能吸引消費(fèi)者的要求?

    2、如何克服在中秋市場上,我們的目標(biāo)客戶需求上的信息不對稱情況。

    五、具體行動(dòng)方案

    (一)前期x月x日——x月x日,調(diào)研階段。以我們現(xiàn)在掌握的市場情況著手,針對目標(biāo)市場,特別是重要目標(biāo)市場進(jìn)行跟蹤調(diào)查,及時(shí)了解目標(biāo)市場信息,研究分析目標(biāo)市場范圍內(nèi)的需求量及目標(biāo)市場動(dòng)向。

    (二)中期x月x日——x月x日,分銷階段。派出銷售人員,以我們了解到的目標(biāo)市場信息,對目標(biāo)客戶進(jìn)行走訪、垂詢,并在預(yù)計(jì)機(jī)間內(nèi)完成大部分訂貨任務(wù)。

    (三)后期x月x日——x月x日,收尾階段。通過各種手段,掌握客戶的需求情況及意見、建議,爭取二次訂貨,完成銷售計(jì)劃。

    六、風(fēng)險(xiǎn)控制

    針對問題分析中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn),以及各階段調(diào)研出現(xiàn)的各種問題,對計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行修正,使風(fēng)險(xiǎn)盡量降低。

    營銷策劃方案模版范文篇3

    為歡迎各學(xué)生返校,本超市特施行此次促銷優(yōu)惠活動(dòng),給大學(xué)生提供最物美價(jià)廉的各類商品,讓同學(xué)們有一個(gè)愉快的新學(xué)期。

    一、活動(dòng)目的

    1、以“新學(xué)期”為契機(jī),進(jìn)一步宣傳校園超市的整體形象,進(jìn)步校園超市在學(xué)生心目中的信譽(yù)度和佳譽(yù)度。

    2、以“新學(xué)期”刺激消費(fèi)群,吸引目的消費(fèi)群及潛在的消費(fèi)群,無限度地?cái)U(kuò)大銷售額,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的增長。

    二、活動(dòng)對象

    所有在校大學(xué)生以及周邊小區(qū)居民。

    三、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

    時(shí)間:20__年x月x日——20__年x月x日

    地點(diǎn):校園超市內(nèi)

    四、活動(dòng)主題

    “盡享超低價(jià),新學(xué)期巨獻(xiàn)”

    五、活動(dòng)方式

    1、活動(dòng)期間,每3天前100名到超市的顧客城市獲得__飲品一瓶,而且一次性消費(fèi)滿58元可免費(fèi)獲得護(hù)手霜一支;滿78元可免費(fèi)獲得精巧套杯;滿98元可獲得高檔鼠標(biāo)一個(gè);滿108元可免費(fèi)參與“購物大抽獎(jiǎng)”活動(dòng):特等獎(jiǎng):數(shù)碼單反相機(jī)(1名);一等獎(jiǎng):超市500元購物卡(3名);二等獎(jiǎng):大毛絨玩具一個(gè),價(jià)值200元(5名);三等獎(jiǎng):高檔毛巾一條(20名)。

    2、價(jià)格促銷,活動(dòng)期間生活必須品一律打七折,食品類一律八折。

    3、購置,將品牌化拆品和睡衣做為促銷商品來銷售,時(shí)間為x月x日和x日。

    4、限量購置,將袋拆整提紙抽、洗衣液設(shè)為限量購置商品,由于價(jià)格自制,所以每人限購2件。

    六、廣告配合方式

    1、在活動(dòng)現(xiàn)場掛大幅橫幅,突出活動(dòng)主題內(nèi)容,而且設(shè)有活動(dòng)征詢臺;

    2、安排人員在校園展板,寢室張貼有關(guān)超市促銷活動(dòng)的海報(bào);

    3、安排工做人員在學(xué)生上課、下課的必經(jīng)之路上發(fā)放宣傳單;

    4、在學(xué)校的校園期刊或報(bào)紙上登促銷廣告。

    七、前期籌備

    人員安排:

    (1)安排足夠數(shù)量的效勞人員,并佩帶工做卡或綬帶,便于識別和引導(dǎo)效勞;

    (2)現(xiàn)場要有一定數(shù)的秩序維持人員;

    (3)現(xiàn)場征詢?nèi)藛T,銷售人員既要分工明確又要互相配合;

    (4)應(yīng)急人員(一般由指導(dǎo)擔(dān)任,如遇政府本能機(jī)能部門干涉等情況應(yīng)及時(shí)公關(guān)處置)。

    營銷策劃方案模版范文篇4

    為了拓展我市果品銷售市場,打造“贛南臍橙”、“甜柚”品牌,促進(jìn)果業(yè)產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,根據(jù)市《2011年贛南臍橙市場營銷方案》要求,特制訂本方案。

    一、指導(dǎo)思想

    著力抓好贛南臍橙、甜柚的市場開拓、鞏固與提升,大力開拓國內(nèi)市場,扶持壯大果業(yè)龍頭銷售企業(yè),加大果品品牌宣傳,規(guī)范市場行為,保障產(chǎn)業(yè)安全,擴(kuò)大果品銷售市場,增加果農(nóng)收入,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

    二、主要目標(biāo)

    1.在鞏固陜西省西安、榆林、寶雞、咸陽、延安、銅川等城市銷售市場基礎(chǔ)上,著力開拓渭南、漢中、安康、商洛等四個(gè)城市的銷售市場。

    2.抓好西安、寶雞、榆林三個(gè)城市的贛南臍橙、甜柚專銷區(qū)建設(shè)。

    3.扶持1家龍頭果業(yè)企業(yè),建立“產(chǎn)地龍頭企業(yè)+果業(yè)合作社+基地+農(nóng)戶”對接銷地龍頭企業(yè)的市場營銷組織體系。

    4.開展“提質(zhì)量、樹品牌、保安全”為主題的教育活動(dòng),全市企業(yè)、合作社、果農(nóng)受教育面到達(dá)100%,堅(jiān)決杜絕果品早采、染色等現(xiàn)象,確保果品品質(zhì)和安全。

    5.宣傳贛南臍橙、甜柚品牌,做好贛南臍橙、甜柚地理標(biāo)志證明商標(biāo)箱標(biāo)與果標(biāo)推廣工作,實(shí)現(xiàn)包裝上市銷售的果品100%使用地理標(biāo)志證明商標(biāo)。

    三、主要措施

    (一)大力發(fā)展合作社,提高果業(yè)產(chǎn)業(yè)組織化程度

    1.加快發(fā)展果業(yè)合作社,引導(dǎo)、指導(dǎo)果農(nóng)加入或組建果業(yè)合作社,使80%以上果農(nóng)成為果業(yè)合作社成員。

    2.組織成立以市為單位的合作社聯(lián)社,以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位為合作社分社。

    3.加大對合作社的技術(shù)培訓(xùn)力度,組織引導(dǎo)合作社發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),提高果品質(zhì)量,提高果品商品率,實(shí)行按質(zhì)量分級銷售。

    4.支持合作社參加各種展示展銷活動(dòng),組織合作社前往對接城市開拓銷售市場,以解決合作社產(chǎn)品銷售難的問題,增加合作社成員收入。

    5.以合作社為單位組建專業(yè)采果隊(duì)伍,力爭所有的果業(yè)專業(yè)合作社都組建專業(yè)采果隊(duì)伍。

    6.組織和動(dòng)員合作社成員將生產(chǎn)的果品由合作社統(tǒng)一對接銷售企業(yè)銷售。

    (二)進(jìn)取培育扶持龍頭企業(yè),壯大發(fā)展龍頭加工營銷企業(yè)群體

    1.培育扶持龍頭企業(yè)。根據(jù)加工分級包裝貯藏本事、果品銷售量及經(jīng)濟(jì)實(shí)力,大力扶持金盛源果業(yè)發(fā)展有限公司及芙蓉甜柚生產(chǎn)基地等果品加工營銷企業(yè)。

    2.制定相關(guān)扶持政策,扶持建立“龍頭企業(yè)+合作社+基地+農(nóng)戶”的對接銷地龍頭企業(yè)的市場營銷組織體系,支持和幫忙企業(yè)建立固定的原料基地,構(gòu)成相對穩(wěn)定的購銷關(guān)系。

    3.支持、引導(dǎo)企業(yè)和果農(nóng)建設(shè)恒溫保鮮庫及簡易貯藏庫,降低貯藏成本,大力推廣單果包裝貯藏,減少腐爛率。

    4.發(fā)揮企業(yè)主力軍作用,引導(dǎo)企業(yè)開拓市場,支持企業(yè)參與主攻城市舉辦的大型農(nóng)產(chǎn)品展示展銷會或節(jié)會活動(dòng),做好果品展示展銷工作。

    (三)統(tǒng)一“贛南臍橙”、“甜柚”品牌,大力推廣使用地理標(biāo)志證明商標(biāo)

    1.在對外廣告、宣傳推介、音響文字等資料以及果品包裝物上統(tǒng)一使用“贛南臍橙”、“甜柚”品牌,統(tǒng)一使用“世界橙鄉(xiāng)--”形象標(biāo)識。

    2.規(guī)范果品包裝物的使用。

    (1)包裝物上必須明示“贛南臍橙”、“甜柚”或其英文名稱。

    (2)包裝物必須明示生產(chǎn)企業(yè)、地址和聯(lián)系電話。

    (3)核準(zhǔn)使用無公害、綠色食品、有機(jī)食品等論證標(biāo)識的,必須標(biāo)明該標(biāo)志編號。

    (4)對所有加工營銷企業(yè)、合作社使用果品包裝物進(jìn)行嚴(yán)格審查并實(shí)行備案登記制度。

    3.大力推廣使用“贛南臍橙”、“甜柚”地理標(biāo)志證明商標(biāo)。

    (1)所有果品加工營銷企業(yè)、合作社全面使用地理標(biāo)志證明商標(biāo)。

    (2)加大地理標(biāo)志證明商標(biāo)使用的宣傳及扶持力度。

    (3)“贛南臍橙”、“甜柚”地理標(biāo)志證明商標(biāo)的使用采取授權(quán)使用的方法進(jìn)行管理,“贛南臍橙”授權(quán)使用企業(yè)嚴(yán)格按照地理標(biāo)志證明商標(biāo)標(biāo)簽為載體的追溯系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)、加工、銷售。

    (四)開展“提質(zhì)量、樹品牌、保安全”,嚴(yán)厲打擊早采、催熟、染色等行為

    1.搞好宣傳教育,經(jīng)過召開會議、舉辦培訓(xùn)班、巡回宣講、制作專題宣傳片、印發(fā)宣傳資料等形式,加大宣傳力度,教育果農(nóng)和經(jīng)銷企業(yè)自覺維護(hù)贛南臍橙及甜柚品牌。

    2.規(guī)定最早采摘時(shí)間,嚴(yán)格禁止采青果行為。加強(qiáng)產(chǎn)區(qū)監(jiān)督管理,組織質(zhì)監(jiān)、工商、農(nóng)業(yè)、果業(yè)等部門深入果園、農(nóng)戶,開展拉網(wǎng)式的巡回檢查,禁止在規(guī)定最早采摘時(shí)間之前的采果、銷果等行為。

    3.加強(qiáng)對果品加工企業(yè)的監(jiān)督與檢查,堅(jiān)決杜絕臍橙染色。

    (1)對全市所有貯藏、生產(chǎn)、加工、銷售企業(yè)和經(jīng)銷商建立檔案,列入監(jiān)管范圍。

    (2)落實(shí)專人駐廠監(jiān)督,加強(qiáng)對貯藏加工銷售企業(yè)的質(zhì)檢監(jiān)管工作,采取定人員、定企業(yè)、定崗位、定職責(zé)、包質(zhì)量、包安全的“四定兩包”措施,做到人員到廠、工作到位、職責(zé)到人。

    (3)要求各加工企業(yè)與市果業(yè)協(xié)會簽訂贛南臍橙質(zhì)量保證承諾書。

    4.設(shè)立舉報(bào)電話,對舉報(bào)采摘青果、催熟、染色的給予獎(jiǎng)勵(lì)。

    5.對果品加工營銷企業(yè)在規(guī)定的開采時(shí)間前采青果進(jìn)行果品催熟或出現(xiàn)臍橙染色的,有關(guān)部門要依法從嚴(yán)、從重、從快處罰,并進(jìn)行媒體曝光。

    (五)加大宣傳推廣力度,進(jìn)取培育贛南臍橙、甜柚品牌

    1.根據(jù)市果業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群培植工作領(lǐng)導(dǎo)小級的要求,籌集50萬元用于中央電視臺開展贛南臍橙營銷廣告宣傳。

    2.安排資金在目標(biāo)市場的省地電視臺、報(bào)紙、公交線路等媒體上開展廣告宣傳。

    3.組織在主攻城市舉辦各種大型節(jié)會活動(dòng),宣傳贛南臍橙、甜柚,舉行免費(fèi)品嘗、免費(fèi)贈送、參與公益活動(dòng)等形式進(jìn)行宣傳。

    4.申報(bào)甜柚為省馳名商標(biāo)。

    5.協(xié)助做好第三屆國際臍橙節(jié)的有關(guān)工作。

    (六)著力抓好主攻城市贛南臍橙專銷區(qū)建設(shè)

    1.著重抓好西安、榆林及寶雞三個(gè)城市水果批發(fā)市場的贛南臍橙專銷區(qū)建設(shè)。專銷區(qū)建設(shè)按嚴(yán)格規(guī)范管理的思路,到達(dá)“五有一無”目標(biāo)。

    (1)有場所。在西安、榆林及寶雞三個(gè)城市的水果批發(fā)市場劃出必須區(qū)域作為贛南臍橙專銷區(qū),專門銷售贛南臍橙和甜柚。

    (2)有牌子。一是有醒目的專銷區(qū)名稱牌子;二是有公示牌,公示資料包括專銷區(qū)建設(shè)的主攻縣市、聯(lián)系人電話、聘請管理人員及電話、當(dāng)?shù)毓ど毯褪袌龉芾聿块T的舉報(bào)電話或投訴電話。

    (3)有管理人員。我市派出或在當(dāng)?shù)仄刚垖dN區(qū)管理人員若干人,專門組織并管理贛南臍橙經(jīng)銷商進(jìn)入專銷區(qū)銷售,確保80%,力爭100%的贛南臍橙經(jīng)銷商入?yún)^(qū)銷售,并在專銷區(qū)統(tǒng)一使用贛南臍橙地理標(biāo)志證明商標(biāo)箱標(biāo)與果標(biāo)。

    (4)有宣傳方式。在專銷區(qū)要經(jīng)過橫幅、宣傳單等各種宣傳方式宣傳贛南臍橙上市時(shí)間及贛南臍橙識別方法,提高贛南臍橙知名度。

    (5)有聯(lián)動(dòng)保護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與所在城市的工商、質(zhì)監(jiān)等職能部門以及批發(fā)市場管理部門的溝通與合作,發(fā)揮其職能,構(gòu)成產(chǎn)銷兩地保護(hù)機(jī)制,為贛南臍橙果品的銷售、維權(quán)營造良好的氛圍。

    (6)無假冒偽劣贛南臍橙和染色橙。

    2.在建設(shè)專銷區(qū)的西安、榆林、寶雞三個(gè)城市舉辦贛南臍橙、甜柚免費(fèi)品嘗活動(dòng)。

    3.在建設(shè)專銷區(qū)的`西安、榆林、寶雞三個(gè)城市電視臺、報(bào)紙或公交車等戶外媒體進(jìn)行贛南臍橙廣告宣傳,宣傳時(shí)間連續(xù)1個(gè)月以上。

    (七)建立完善的市場信息平臺

    由市果業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé),組織建設(shè)甜柚網(wǎng),建立市場信息平臺,安排專人收集產(chǎn)地、銷售市場甜柚及臍橙果品價(jià)格、供求信息,經(jīng)過網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布營銷信息,強(qiáng)化產(chǎn)、銷信息溝通。

    (八)進(jìn)取開拓國際市場

    1.進(jìn)取培植出口加工企業(yè)。重點(diǎn)培養(yǎng)一家有實(shí)力的企業(yè)成為出口企業(yè);鼓勵(lì)本地企業(yè)申報(bào)自營出口權(quán),提高出口創(chuàng)匯本事。

    2.鼓勵(lì)企業(yè)走出國門,到國外舉辦和參加各種農(nóng)產(chǎn)品展示展銷活動(dòng),提高我市果品在國際的影響力。

    3.強(qiáng)化服務(wù)功能。果業(yè)、商業(yè)及質(zhì)檢部門要與出口企業(yè)進(jìn)行一對一的幫扶,隨時(shí)協(xié)調(diào)解決出口企業(yè)在果品報(bào)關(guān)、報(bào)檢過程中遇到的問題,為出口企業(yè)供給服務(wù)。

    (九)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化督查調(diào)度

    1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立果品營銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由市人民政府市長柯巖松任組長,市委常委、副市長宋英任副組長,市委農(nóng)工部、農(nóng)糧、果業(yè)、交通、供銷、商務(wù)、工商等單位主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市果業(yè)局,由曾慶明同志兼任辦公室主任,具體負(fù)責(zé)果業(yè)合作社、營銷聯(lián)合會、主攻省辦事處等營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。

    2.加強(qiáng)臍橙營銷隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)省市場開拓的需要,加強(qiáng)營銷力量,增加編制,招聘3-5名專業(yè)人員,建設(shè)一支本事強(qiáng)、懂營銷、會管理、善交流、有進(jìn)取性的營銷隊(duì)伍,卓有成效地做好搭臺建制、產(chǎn)銷對接、落實(shí)總經(jīng)銷,設(shè)立專銷區(qū)、開展品牌打假等營銷體系建設(shè)的服務(wù)工作。

    3.落實(shí)營銷資金。為確保開拓市場經(jīng)費(fèi),從果業(yè)發(fā)展資金中安排50萬元專項(xiàng)資金,用于果品市場開拓、產(chǎn)品推介、廣告宣傳、新聞發(fā)布等營銷活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)果品銷售有功人員和企業(yè)。

    (十)嚴(yán)格考核考評

    1.果品市場營銷體系建設(shè)工作要常年抓,職責(zé)落實(shí)到各成員單位,采取開會調(diào)度、相互監(jiān)督的方法,促進(jìn)營銷體系建設(shè)。

    2.對貯藏、銷售果品數(shù)量多,對產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)大、成績突出的龍頭企業(yè),給予表彰和資金獎(jiǎng)勵(lì)。

    3.對進(jìn)取參與果品市場營銷,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、開拓進(jìn)取、對果品營銷體系建設(shè)做出貢獻(xiàn)的個(gè)人,給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

    營銷策劃方案模版范文篇5

    前言

    在旅游人氣旺季組織已有客戶的自駕游活動(dòng),深度推廣品牌的文化內(nèi)涵,提高品牌的良好口碑宣傳,維護(hù)品牌高度的社會效應(yīng)和美譽(yù)度,開展本次充滿溫馨、家庭化的華普粉色之旅自駕游活動(dòng)。本次活動(dòng)主體資料分為:

    1、組織部分已有客戶參加桃花源自駕游活動(dòng)

    2、開展多趣、共賞、齊歡的娛樂節(jié)目和品牌推介:情侶大驚喜、體面人生娛樂晚會、新老客戶產(chǎn)品懇談會等環(huán)節(jié)

    3、湖南常德巡游,市區(qū)、購物廣場、居民社區(qū)等進(jìn)行巡游展示,將品牌宣傳戰(zhàn)略拉伸、拉廣、拉大

    4、邀請主流媒體全程參與活動(dòng),更人性化的宣傳華普,更直觀全面的報(bào)道華普

    主辦:

    __有限公司

    協(xié)辦:

    __

    企劃:

    __

    推廣:

    __

    時(shí)間:

    20__年4月9日-10日(星期六-日)

    地點(diǎn):

    湖南常德桃花源

    資料

    組織客戶自駕游,數(shù)十臺華普長沙至常德桃花源

    常德巡游,經(jīng)過市區(qū)、購物廣場、社區(qū)等地

    駕車游玩參觀桃花源景點(diǎn)

    體面人生娛樂晚會,觀看民族節(jié)目

    組織精彩的浪漫情侶大驚喜游戲

    新老用戶品牌懇談會

    精彩

    1、已有用戶的全心參與,為品牌樹立良好的口碑和美譽(yù)度,加強(qiáng)品牌的形象建立,促進(jìn)銷售;

    2、主流媒體的全程報(bào)道;擴(kuò)大活動(dòng)影響力和品牌知名度;

    3、新老客戶、潛在客戶的聚集,互相交流華普汽車的心得,對品牌的推廣和傳播有著不可代替的`重要性;

    4、豐富多樣的節(jié)目、周密全面的后勤安排,貼心的全面服務(wù),將愛(對用戶的愛)進(jìn)行到底!

    日程

    4月9日(星期六)

    07:00-10:30湖南菱鑫汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司出發(fā)--常德市區(qū)

    10:30-12:00華普自駕游車隊(duì)市區(qū)巡游

    12:00-14:00車隊(duì)午餐(農(nóng)家土菜)、午休

    14:00-15:30車隊(duì)常德市區(qū)--桃花源景點(diǎn)

    15:30-16:30自由活動(dòng)(房間休息、整理)

    16:30-18:00參觀桃花源景點(diǎn)

    18:00-20:00車隊(duì)晚餐(桃花源特色菜)、休息

    20:00-22:00體面人生娛樂晚會

    4月10日(星期日)

    07:00-08:00早餐

    08:00-10:00新老用戶產(chǎn)品懇談會

    10:00-12:00車隊(duì)參觀桃花源景點(diǎn)

    12:00-14:00車隊(duì)午餐、午休

    14:00-18:00常德桃花源--長沙,活動(dòng)結(jié)束

    開展將愛進(jìn)行到底——華普“粉色之旅”自駕游,充分體現(xiàn)了華普對關(guān)愛已有用戶、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的品牌魅力,全面提升了品牌在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度和信賴感,透過良好的口碑宣傳擴(kuò)大品牌影響力的同時(shí)促進(jìn)銷售?;顒?dòng)資料區(qū)別于模式化的自駕游,組織安排了多種形式的品牌推廣資料,以點(diǎn)代面,抓住促銷中心,借用一切有利的外界力量。此活動(dòng)的開展,對畫華普品牌的知名度提高和品牌效應(yīng)的維護(hù)起用心重要的因素。

    營銷策劃方案模版范文篇6

    一、活動(dòng)目的

    中秋佳節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時(shí)節(jié),也是刺激消費(fèi)者,拉動(dòng)消費(fèi)的機(jī)會,此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象,加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象。

    二、活動(dòng)主題

    “中秋同歡喜,好禮送不?!?/p>

    三、活動(dòng)對象

    針對高中低不同的人群進(jìn)行不同的中秋促銷活動(dòng),有效的照應(yīng)不同的人群。

    四、活動(dòng)時(shí)間

    x月x日——x月x日

    五、活動(dòng)形式

    打折;贈送;抽獎(jiǎng)。

    六、活動(dòng)具體內(nèi)容

    1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。

    2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應(yīng)中秋禮盒。

    3、活動(dòng)期間,凡在本店用餐,均可以參加中秋燈迷有獎(jiǎng)競猜活動(dòng)。同時(shí)可以免費(fèi)得到快照一張。

    七、活動(dòng)廣告宣傳

    1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。

    2、報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_也要進(jìn)行宣傳。

    3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。

    八、其它相關(guān)策略

    人員調(diào)動(dòng)、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起動(dòng)應(yīng)急措施,同時(shí)要做好相關(guān)記錄總結(jié),為促銷評估做準(zhǔn)備。

    營銷策劃方案模版范文篇7

    一、前期宣傳

    A、新聞營銷

    (1)9月13日:在__娛樂新聞?lì)^條發(fā)布題為“傳皮特夫婦將為《七宗罪》首次來華”。引出話題,聚集焦點(diǎn)。

    (2)9月15日:發(fā)布內(nèi)容為皮特夫婦歧視華人,不會來華的新聞。話題再次爭論不斷。

    3)9月17日:皮特經(jīng)紀(jì)人出面澄清歧視之事,說明皮特將會來華宣傳《七宗罪》,并將進(jìn)行為其一周的中國行。但是否攜妻同行,將看朱莉的檔期而定,朱莉檔期仍未敲定。

    (4)9月18日:發(fā)布明日皮特夫婦首次來華,宣傳《七宗罪》。并且皮特說:雖然時(shí)隔15年,但對中國市場有信心,會重現(xiàn)高票房。首次來華,很期待與中國影迷的面對面和中國的美景和美食。

    B、微博營銷

    (1)9月10號:借助大明星“興風(fēng)作浪”。

    聯(lián)系章子怡、鞏俐、舒淇等國際明星的微博粉絲團(tuán),發(fā)表宣傳電影的微博內(nèi)容,如“皮特15年前主演電影《七宗罪》9月22號要登錄大陸啦。”利用其粉絲量,通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論,增強(qiáng)宣傳勢頭。并且發(fā)布電影海報(bào)和宣傳片。

    (2)9月12號:皮特和朱莉夫婦入駐__微博。__娛樂新聞、網(wǎng)站首頁、微博頁面均有宣傳。

    (3)新聞營銷內(nèi)容微博同步進(jìn)行?!ㄟ^皮特和朱莉的微博及其他明星微博。

    C、口碑營造

    (1)9月15日:發(fā)布內(nèi)容為《七宗罪》在美及其他國家上映的良好口碑和票房證明,及其所獲獎(jiǎng)項(xiàng)的新聞。

    (2)從9月10日開始一直到上映:邀請業(yè)內(nèi)人士與影評人撰寫利于《七宗罪》的影評或

    觀影感受,制造“不看此電影,將會是一大遺憾”的感受。

    D、情感營銷

    不同于很多流于娛樂表面的商業(yè)電影,《七宗罪》使人們接觸的是最黑暗的人性的一面,盡管它是虛構(gòu)的,可是它的氣息已經(jīng)進(jìn)入了現(xiàn)實(shí)的思緒和情感之中。引起人們對人性的思考。在整個(gè)前期宣傳的過程,關(guān)于電影的內(nèi)容,要提到這一點(diǎn)。打深度牌。

    E、個(gè)人品牌營銷皮特、朱莉兩大國際巨星,首次來華勢必引起前所未有的狂潮。附注:時(shí)間順序:

    (1)9月10號:借助大明星“興風(fēng)作浪”。

    聯(lián)系章子怡、鞏俐、舒淇等國際明星的微博粉絲團(tuán),發(fā)表宣傳電影的微博內(nèi)容,如“皮特15年前主演電影《七宗罪》9月22號要登錄大陸啦。”利用其粉絲量,通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論,增強(qiáng)宣傳勢頭。并且發(fā)布電影海報(bào)和宣傳片。

    (2)從9月10日開始一直到上映:邀請業(yè)內(nèi)人士與影評人撰寫利于《七宗罪》的影評或觀影感受,制造“不看此電影,將會是一大遺憾”的感受。

    (3)9月12號:皮特和朱莉夫婦入駐__微博。__娛樂新聞、網(wǎng)站首頁、微博頁面均有宣傳。

    (4)9月13日:在__娛樂新聞?lì)^條發(fā)布題為“傳皮特夫婦將為《七宗罪》首次來華”。引出話題,聚集焦點(diǎn)。

    (5)9月15日:發(fā)布內(nèi)容為皮特夫婦歧視華人,不會來華的新聞。話題再次爭論不斷。

    (6)9月15日:發(fā)布內(nèi)容為《七宗罪》在美及其他國家上映的良好口碑和票房證明,及其所獲獎(jiǎng)項(xiàng)的新聞。

    (7)9月17日:皮特經(jīng)紀(jì)人出面澄清歧視之事,說明皮特將會來華宣傳《七宗罪》,并將

    進(jìn)行為其一周的中國行。但是否攜妻同行,將看朱莉的檔期而定,朱莉檔期仍未敲定。

    (8)9月18日:發(fā)布明日皮特夫婦首次來華,宣傳《七宗罪》。并且皮特說:雖然時(shí)隔15年,但對中國市場有信心,會重現(xiàn)高票房。首次來華,很期待與中國影迷的面對面和中國的美景和美食。

    (9)新聞營銷內(nèi)容微博同步進(jìn)行。——通過皮特和朱莉的微博及其他明星微博。

    二、日程安排

    選擇__來做跟蹤報(bào)道

    主要是看中__在中國互聯(lián)網(wǎng)的地位,以及在世界范圍內(nèi)都有的社交網(wǎng)絡(luò)平臺__微博就國內(nèi)網(wǎng)站來講,__無疑是最為全面的!號稱最大的門戶網(wǎng)站!__的博客尤其很不錯(cuò),知名度高,用戶多,相應(yīng)地能獲得信息就多,大家都很認(rèn)同__博客和微博的影響力。

    營銷策劃方案模版范文篇8

    1、臺歷:

    制作策略:把兩岸咖啡西餐中選出12道精典菜品,每一道菜品設(shè)計(jì)在每個(gè)月中,并做相應(yīng)打折活動(dòng),在元旦前全部派發(fā)完畢。消費(fèi)者可持菜品彩圖到兩岸咖啡消費(fèi),享受部分優(yōu)惠政策,如免費(fèi)點(diǎn)鋼琴曲,菜品打折消費(fèi)。

    2、dm宣傳單頁:

    制作策略:將咖啡廳元旦活動(dòng)優(yōu)惠措施體現(xiàn)出來,如贈送咖啡紀(jì)念禮品、免費(fèi)品嘗部分菜品,通過夾報(bào)的形式和現(xiàn)場品嘗咖啡時(shí)派發(fā),讓消費(fèi)者感受到咖啡廳菜品的精典。

    3、鋼琴曲點(diǎn)單:

    制作策略:中內(nèi)外著名鋼琴名曲薈萃,簡約、時(shí)尚,消費(fèi)者就餐時(shí)可聆聽優(yōu)美的鋼琴曲,并根據(jù)自己的興趣點(diǎn)曲自己喜愛的音樂,鋼琴師即可彈奏出悅耳動(dòng)聽的音樂。

    4、咖啡品嘗操作臺:

    制作策略:重點(diǎn)突出企業(yè)形象、企業(yè)文化、企業(yè)理念,能更大范圍吸引消費(fèi)者眼球,識別性強(qiáng),受眾率廣泛,加上咖啡廳簡明的精典物語,得到消費(fèi)者對咖啡廳的極大認(rèn)可。

    5、易拉寶:

    制作策略:主要內(nèi)容:咖啡廳精典咖啡起源簡介、企業(yè)理念。擺放于二樓就餐廳顯赫位置,傳播頻次高,增添活動(dòng)氣氛。

    6、吊旗:

    主要內(nèi)容:活動(dòng)主題標(biāo)語,“成功溝通始于兩岸”懸掛于二樓餐廳樓頂部,廣告信息量密集,受眾面廣泛,受眾記憶時(shí)間較長,是室內(nèi)舉辦大型活動(dòng)選擇。

    7、大型菜品展牌:

    制作策略:采用不銹鋼金屬制作,具有穩(wěn)定性強(qiáng)、隨意更換廣告內(nèi)容、保存時(shí)間最長的特點(diǎn),主要內(nèi)容:企業(yè)理念,企業(yè)精典招牌菜菜品名稱,價(jià)位。擺放于二樓餐廳樓梯旁邊,便于消費(fèi)者上來就可自行挑選菜品。

    營銷策劃方案模版范文篇9

    一、農(nóng)產(chǎn)品營銷的內(nèi)涵

    認(rèn)識農(nóng)產(chǎn)品營銷,必須從三個(gè)方面去理解,即:營銷、農(nóng)產(chǎn)品營銷以及農(nóng)產(chǎn)品營銷的特點(diǎn)和目標(biāo)。

    (一)營銷

    營銷又稱市場營銷,是在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)通過市場交換,限度地滿足消費(fèi)者的需要并獲得自身的生存和發(fā)展而有計(jì)劃實(shí)施綜合性經(jīng)營銷售活動(dòng)的過程。

    市場營銷的體制條件是市場經(jīng)濟(jì),存在著供求信息不對稱的前提;市場營銷的主體是企業(yè),企業(yè)通過營銷活動(dòng)更好地為社會提供產(chǎn)品和服務(wù);市場營銷的對象是廣大消費(fèi)者,消費(fèi)者通過企業(yè)開展的營銷活動(dòng)得到的獲得感。市場營銷的中心是達(dá)成交易,產(chǎn)生長期可持續(xù)性收益。市場營銷的手段是綜合性的,其本質(zhì)是抓住消費(fèi)者的需求,并快速把需求商品化。

    (二)農(nóng)產(chǎn)品營銷

    農(nóng)產(chǎn)品營銷是圍繞農(nóng)產(chǎn)品從土地到餐桌所有過程中所涉及到的市場營銷活動(dòng)。

    農(nóng)產(chǎn)品營銷的主體是從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與經(jīng)營的個(gè)人和組織,主要包括專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社和農(nóng)業(yè)企業(yè)。農(nóng)產(chǎn)品營銷的對象是農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)群體,包括城鄉(xiāng)居民、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)市場。農(nóng)產(chǎn)品營銷活動(dòng)貫穿于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和交易的全過程。農(nóng)產(chǎn)品營銷是一個(gè)價(jià)值增值的過程。

    (三)農(nóng)產(chǎn)品營銷的特點(diǎn)

    農(nóng)產(chǎn)品營銷是受農(nóng)產(chǎn)品的自然生長周期,生產(chǎn)季節(jié),生產(chǎn)產(chǎn)地,產(chǎn)品自身物理、生化性質(zhì)等客觀條件的制約而進(jìn)行營銷活動(dòng)。農(nóng)產(chǎn)品營銷與其他產(chǎn)品市場營銷存在很大區(qū)別,特別是維持農(nóng)產(chǎn)品本身的色香味形等物理、生化性狀,生產(chǎn)經(jīng)營者須承擔(dān)較大市場風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)成本、信譽(yù)成本。

    (四)農(nóng)產(chǎn)品營銷的目標(biāo)

    一般來說,農(nóng)產(chǎn)品營銷目標(biāo)包括:

    1、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。獲得消費(fèi)者對產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)同,從而取得較高的經(jīng)濟(jì)效益。

    2、市場占有率目標(biāo)。創(chuàng)造新的市場需求,擴(kuò)大市場范圍,獲取更多市場份額。

    3、品牌發(fā)展目標(biāo)。塑造經(jīng)營者形象,打造產(chǎn)品品牌,擴(kuò)大企業(yè)知名度。

    二、消費(fèi)者需求心理與農(nóng)產(chǎn)品營銷策略

    做好農(nóng)產(chǎn)品營銷,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品利潤化,必須了解消費(fèi)者的需要和購買動(dòng)機(jī)。

    (一)消費(fèi)者的需求

    需要是指人們在個(gè)體生活和社會生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種心理狀態(tài)。也就是說消費(fèi)者某種生理或心理的缺乏狀態(tài),就是消費(fèi)者的需要。如消費(fèi)者感到饑餓時(shí),會產(chǎn)生對食品的需要;感到寒冷時(shí),會產(chǎn)生對御寒衣物的需要;感到孤獨(dú)時(shí),會產(chǎn)生對娛樂、交往的需要;感到被人輕視時(shí),會產(chǎn)生對社會地位、貴重商品的需要。

    消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的需要,主要包括:

    1、對農(nóng)產(chǎn)品使用價(jià)值的需要。使用價(jià)值是商品的基本屬性,也是消費(fèi)者需求的基本內(nèi)容。

    2、對農(nóng)產(chǎn)品的審美需要。追求美好是人的天性,消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品色香味形的審美要求與時(shí)俱進(jìn)。

    3、對農(nóng)產(chǎn)品的時(shí)代性需要。賦予農(nóng)產(chǎn)品時(shí)尚價(jià)值,滿足消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品時(shí)代性要求。

    4、對農(nóng)產(chǎn)品社會象征的需要。吃當(dāng)季、當(dāng)?shù)兀ㄔa(chǎn)地)的農(nóng)產(chǎn)品,成為社會精英的一種消費(fèi)方式。

    5、對良好服務(wù)的需要。農(nóng)產(chǎn)品營銷主體必須樹立以消費(fèi)者為中心的服務(wù)意識。

    (二)消費(fèi)者購買農(nóng)產(chǎn)品的心理動(dòng)機(jī)

    與傳統(tǒng)產(chǎn)品購買心理動(dòng)機(jī)相區(qū)別,對農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)而言,主要有以下幾個(gè)方面的購買心理動(dòng)機(jī)。

    1、求安心理動(dòng)機(jī)。農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)關(guān)系到每個(gè)人的生存和健康,隨著人們生活消費(fèi)水準(zhǔn)的提高,人們對農(nóng)產(chǎn)品的需求由追求能量型(溫飽)向健康、安全、營養(yǎng)方面轉(zhuǎn)變。

    2、休閑心理動(dòng)機(jī)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們開始認(rèn)識“慢生活”,增強(qiáng)了對休閑生活的渴望,期望獲得休閑農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)。

    3、體驗(yàn)心理動(dòng)機(jī)。城市化造成了環(huán)境污染、生活緊張、缺乏綠意的生活環(huán)境,使人們產(chǎn)生了逃離“壓力山大”和“親近大自然”的體驗(yàn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)。

    4、求便心理動(dòng)機(jī)。消費(fèi)者把農(nóng)產(chǎn)品使用方便和購買方便與否,作為是選擇農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)和購買方式的第一標(biāo)準(zhǔn)。

    (三)基于消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的農(nóng)產(chǎn)品營銷策略

    1、利用求安心理,開發(fā)綠色農(nóng)產(chǎn)品。綠色食品是遵循可持續(xù)發(fā)展原則,按照特定生產(chǎn)方式生產(chǎn),經(jīng)專門機(jī)構(gòu)認(rèn)證,許可使用綠色食品標(biāo)志的無污染的安全、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)類食品。

    一是增強(qiáng)消費(fèi)者對綠色食品的認(rèn)知。對綠色農(nóng)產(chǎn)品了解越多,越有助于激發(fā)消費(fèi)者內(nèi)心對安全和健康的需要,進(jìn)而提高對綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)。千萬不能將綠色食品標(biāo)志僅僅印在包裝上一貼了事,要對消費(fèi)者經(jīng)常進(jìn)行有效宣傳,增強(qiáng)消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品安全問題的認(rèn)識,對綠色食品標(biāo)志的辨識。

    二是合理定價(jià)。要充分考慮生產(chǎn)成本、認(rèn)證成本、目標(biāo)市場消費(fèi)群體的接受程度。如日本有機(jī)食品比普通農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格高10%以上,__也比一般農(nóng)產(chǎn)品高20%—50%,我國消費(fèi)者愿意接受的綠色農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格比普通農(nóng)產(chǎn)品一般高15%—25%。

    三是選擇合適目標(biāo)人群。消費(fèi)者的年齡、經(jīng)濟(jì)狀況、對健康、安全的憂慮意識,以及家庭中是否有未成年人都會影響其對綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi),我國綠色農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)群體主要有機(jī)關(guān)事業(yè)單位集團(tuán)消費(fèi)、以高級知識分子為主的白領(lǐng)階層,年輕人和部分老年人、孕婦、產(chǎn)婦、嬰幼兒為主的四類消費(fèi)群體。

    2、利用休閑心理,開發(fā)休閑農(nóng)產(chǎn)品。休閑農(nóng)產(chǎn)品是指人們在閑暇、休息時(shí)消費(fèi)的食用、把玩、觀賞農(nóng)產(chǎn)品,其主要功能為愉悅消費(fèi)者的心情。如__海苔為休閑食品、多肉植物為觀賞植物。這類農(nóng)產(chǎn)品主要消費(fèi)群體是中、青年婦女,學(xué)生,兒童,外來游客和經(jīng)常出差人員。

    一是吸引顧客的味蕾和眼球,推出美味、新穎的產(chǎn)品。讓消費(fèi)者難以抗拒產(chǎn)品美味、亮麗的誘惑。

    二是體現(xiàn)健康消費(fèi)的理念。休閑農(nóng)產(chǎn)品要確保無毒無害。特別是休閑食品要保證質(zhì)量和良好風(fēng)味,以低熱量、低脂肪、低糖為產(chǎn)品開發(fā)的主流。

    三是借助文化娛樂元素。借助文化娛樂元素表達(dá)溫馨、健康、紀(jì)念的信息,以期引起消費(fèi)者對品牌的共鳴。如“吉祥三寶”、“田媽媽”等。

    四是包裝玲瓏方便購買。休閑農(nóng)產(chǎn)品往往是旅途消費(fèi)品或禮品,體積小包裝美不僅攜帶方便,而且購買者以同樣體格獲得多份產(chǎn)品,可以低成本實(shí)現(xiàn)讓更多親朋好友分享。

    3、利用體驗(yàn)心理,開發(fā)觀光農(nóng)業(yè)園。觀光農(nóng)業(yè)園是以生產(chǎn)農(nóng)作物、園藝作物、花卉、茶等為主營項(xiàng)目,讓城市游客參與生產(chǎn)、管理及收獲等活動(dòng),享受田園樂趣,并可進(jìn)行欣賞、品嘗、購買的農(nóng)業(yè)園。

    一是因地制宜發(fā)展。觀光農(nóng)業(yè)園選址要符合“三邊”條件,即城市周邊、旅游景區(qū)周邊、交通干線周邊。

    二是適度規(guī)模經(jīng)營,農(nóng)業(yè)特色明顯。具有鮮明的獨(dú)特性和區(qū)域性,具有別人難以模仿的內(nèi)涵和價(jià)值。

    三是突出新奇特,不斷改造園區(qū)景觀。觀光農(nóng)業(yè)園要充分利用農(nóng)業(yè)自然景觀、農(nóng)業(yè)田園景觀和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)景觀,做好生產(chǎn)、生活環(huán)境整治。移步換景,處處是景,能夠滿足消費(fèi)者攝影取景需要,適應(yīng)當(dāng)今手機(jī)一族利用__、__等自媒體傳播。

    四是注重體驗(yàn),讓游客獲得感受價(jià)值。讓游客視覺體驗(yàn),看到紅花綠果、稻田畫幅等;讓游客聽覺體驗(yàn),聽到潺潺流水,蟲鳴鳥語等;讓游客味覺體驗(yàn),品嘗農(nóng)家豆腐、果菜茶飲等;讓游客嗅覺體驗(yàn),聞到花草芳香,體驗(yàn)清香迎面撲等;讓游客觸覺體驗(yàn),動(dòng)手采摘、制作、加工等。

    4、利用求便心理,開發(fā)數(shù)字化營銷。所謂數(shù)字化營銷,是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),通過電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)市場營銷。它具有時(shí)間上的全天候特性、空間上的跨區(qū)域特性、結(jié)算的便捷性,物流的快捷性優(yōu)勢。

    一是目標(biāo)市場定位。目標(biāo)人群定位是農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的首要考慮問題,如果目標(biāo)人群定位在基本不會上網(wǎng)的老年人或消費(fèi)能力低下的人群,那顯然要面臨虧損。

    二是選擇品牌物流。由于農(nóng)產(chǎn)品的特殊性,配送須要有冷藏冷凍的混合配送車輛,以及冷藏周轉(zhuǎn)箱及恒溫設(shè)備,否則產(chǎn)品原質(zhì)量再好,客戶收到的也將是有質(zhì)量問題的商品。所以物流配送及其成本將成為考驗(yàn)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的問題。

    三是提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)化程度。同一批次以及不同批次農(nóng)產(chǎn)品,外在規(guī)格、內(nèi)在品質(zhì)力求基本一致。

    四是注重網(wǎng)絡(luò)宣傳。電商平臺既是一個(gè)交易平臺,也是一個(gè)宣傳窗口。要及時(shí)通過新聞播報(bào)、看圖片說故事等形式,展開對消費(fèi)者群體的宣傳,從而抓住消費(fèi)者的心。

    三、顧客讓渡價(jià)值與營銷組合策略

    現(xiàn)代市場營銷組合已經(jīng)從傳統(tǒng)4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)向4C(顧客、成本、便利、溝通)轉(zhuǎn)變,最終讓消費(fèi)者獲得更多的顧客讓渡價(jià)值。

    (一)顧客讓渡價(jià)值的定義

    顧客讓渡價(jià)值是指企業(yè)轉(zhuǎn)移的、顧客感受得到的實(shí)際價(jià)值。顧客讓渡價(jià)值是菲利普?科特勒在《營銷管理》一書中提出來的,他認(rèn)為,“顧客讓渡價(jià)值”是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。

    (二)顧客總價(jià)值與顧客總成本

    1、顧客總價(jià)值:顧客總價(jià)值是指顧客為購買某一產(chǎn)品或服務(wù)所期望獲得的一組利益,它主要包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。實(shí)際上,也就是人們常說的“實(shí)用、放心、稱心、安心”概念。

    產(chǎn)品價(jià)值是由產(chǎn)品的功能、特性、品質(zhì)、品種與式樣等所產(chǎn)生的價(jià)值。它是顧客需要的中心內(nèi)容,也是顧客選購商品的首要因素,因而一般情況下,它是決定顧客購買總價(jià)值大小的關(guān)鍵和主要因素。服務(wù)價(jià)值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售,企業(yè)向顧客提供的各種附加服務(wù),包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品保證等所產(chǎn)生的價(jià)值。服務(wù)價(jià)值是構(gòu)成顧客總價(jià)值的重要因素之一。人員價(jià)值是指企業(yè)員工的經(jīng)營思想、知識水平、業(yè)務(wù)能力、工作效益和質(zhì)量、經(jīng)營作風(fēng)、應(yīng)變能力所產(chǎn)生的價(jià)值。企業(yè)員工直接決定著企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量,決定著顧客購買總價(jià)值的大小。形象價(jià)值是指企業(yè)及其產(chǎn)品在社會公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的價(jià)值。包括企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、包裝、商標(biāo)、工作場所等所構(gòu)成的有形形象所產(chǎn)生的價(jià)值,公司及其員工的職業(yè)道德行為、經(jīng)營行為、服務(wù)態(tài)度、作風(fēng)等行為形象所產(chǎn)生的價(jià)值,以及企業(yè)的價(jià)值觀念、管理哲學(xué)等理念形象所產(chǎn)生的價(jià)值等。

    2、顧客購買總成本:顧客購買總成本是顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精力、體力以及所支付的貨幣資金等,它包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本。

    一般情況下,顧客購買產(chǎn)品時(shí)首先要考慮貨幣成本的大小,因此,貨幣成本是構(gòu)成顧客總成本大小的主要和基本因素。在貨幣成本相同的情況下,顧客在購買時(shí)還要考慮所花費(fèi)的時(shí)間、精神、體力等,因此這些支出也是構(gòu)成顧客總成本的重要因素。實(shí)際上,也就是人們常說的“既要價(jià)廉物美,又要方便快捷”的概念。

    (三)基于顧客讓渡價(jià)值的農(nóng)產(chǎn)品營銷組合策略

    1、注重農(nóng)產(chǎn)品品牌和包裝。品牌和包裝是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者向消費(fèi)者的一種,提供的一種便利,開展的一種宣傳推介方式。因此農(nóng)產(chǎn)品品牌命名必須瑯瑯上口,易讀易記;還要寓意深刻,新穎別致;做到清新高雅,不落俗套,充分顯示農(nóng)產(chǎn)品的檔次和品位。農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)要體現(xiàn)綠色環(huán)保、美觀大方、方便攜帶的原則,既要圖文信息齊全,標(biāo)志標(biāo)識清楚,又要短小精悍,一目了然,讓顧客過目不忘。提供產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量追潮,讓顧客放心大膽購買。

    2、采用農(nóng)產(chǎn)品差別定價(jià)。針對老顧客推出新品種,可采用撇脂定價(jià)法,即高開低走。這一定價(jià)方法可抓緊時(shí)機(jī)快速收回成本,且高開價(jià)格,回旋余地較大,待競爭對手一哄而上時(shí),價(jià)格回落,能克敵致勝,降低風(fēng)險(xiǎn)。針對新客戶或推廣大眾化農(nóng)產(chǎn)品,可采用滲透定價(jià)法,即低開高走。這一定價(jià)方法能夠吸引人氣,擴(kuò)大客戶規(guī)模,提高市場占有率。待出現(xiàn)供不應(yīng)求局面時(shí)再漸進(jìn)式提價(jià),以取得長期收益。

    3、擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品直接銷售。農(nóng)產(chǎn)品的自身特性要求周轉(zhuǎn)時(shí)間短,同時(shí)由于消費(fèi)的主要形式是以家庭為單位分散購買,規(guī)模利潤小,選擇直銷形式可減少中間環(huán)節(jié),還能實(shí)現(xiàn)私人定制。目前農(nóng)產(chǎn)品直銷形式主要有:訂單直銷、直營店銷售、社區(qū)配送、電商銷售、觀光采摘等形式。

    4、創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品促銷方式?!昂镁埔惨汉戎u”,促銷時(shí)應(yīng)利用流量思維,引起消費(fèi)者聚焦,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度,激發(fā)消費(fèi)者購買欲望。目前主要形式有:農(nóng)業(yè)展會促銷(如農(nóng)博會、農(nóng)展會、農(nóng)交會),新聞媒體宣傳促銷(如專題采訪、廣告等),農(nóng)事節(jié)慶活動(dòng)促銷(如葡萄節(jié)、草莓節(jié)、茶文化節(jié)等),公共關(guān)系促銷(如開展公益事業(yè)、慈善捐助等)。

    營銷策劃方案模版范文篇10

    一、前言

    在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志,而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí),無疑會關(guān)愛倍至。汽車的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng),必然成為人們?nèi)粘5南M(fèi)內(nèi)容。

    __商業(yè)高等??茖W(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會需要接軌,并能有更多的實(shí)踐機(jī)會,本次我校結(jié)合校內(nèi)條件,決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺,鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。

    二、市場分析

    (一)環(huán)境及市場分析

    1、行業(yè)分析

    隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及,汽車終究會成為一種代步工具進(jìn)入千家萬戶,就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化,人、車一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚,不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心,而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。

    2、競爭分析

    汽車售后服務(wù)市場,表面上形態(tài)各異,百花齊放,非常活躍,但實(shí)質(zhì)良莠不齊,形成品牌的屈指可數(shù),整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是,沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺,嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政,一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足,沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。

    汽車后續(xù)服務(wù)市場目前存在一系列的問題,主要是幾個(gè)細(xì)分行業(yè)還處在無序競爭階段:汽配行業(yè)企業(yè)眾多,規(guī)模大小不一,市場開發(fā)手段落后;管理落后,經(jīng)營模式落后,部分企業(yè)不正當(dāng)競爭,汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范、操作無標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無保障、收費(fèi)不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營嚴(yán)重地挫傷了有車族消費(fèi)的積極性。

    3、消費(fèi)者分析

    目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求,眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)意識強(qiáng);信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店。因?yàn)椋S著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)意識和自我保護(hù)意識的不斷增強(qiáng),人們在消費(fèi)的過程中不僅要滿足直接消費(fèi)的需求,還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。

    (二)swot分析

    優(yōu)勢:此汽車美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開設(shè)的,員工是自己學(xué)校的學(xué)生,管理人員主要是自己學(xué)校的老師,這樣的話,有利于管理、探討和溝通,相對于目標(biāo)顧客集中和明確,便于進(jìn)行宣傳和推廣。

    劣勢:地理位置位于學(xué)校內(nèi)部,空間較封閉,輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員主要都是沒有經(jīng)驗(yàn)的老師和學(xué)生組成,缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗(yàn),在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程。

    機(jī)會:現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模,有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系,很好的進(jìn)行溝通,交流和業(yè)務(wù)往來,以便帶來新的更多的客源,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場份額。

    威脅:本來就是尚未成熟的行業(yè),雖然前景很好,但是我們的隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn),這對以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。

    三、市場定位

    汽車除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因?yàn)殚_設(shè)的一家汽車美容店,如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務(wù),所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外,還可以免費(fèi)給他們檢測汽車的安全系統(tǒng),如果有問題的話,經(jīng)過我們的修理后可以安心,平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤癬_汽車美容店”。

    中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,預(yù)示著人們對汽車售后市場的強(qiáng)烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認(rèn)識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求,同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟,經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面,重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。

    __汽車美容店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀,從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視,提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。__汽車美容店不做大而全、專做小而精,鎖定投資少、回報(bào)快的汽車美容服務(wù)路線。

    __汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊(duì),這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位,對中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同,這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求,而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論,影響汽車美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分,它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限,如果價(jià)格低于成本,便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識,進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限,而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng),并最終確定美容服務(wù)的市場價(jià)格。不過,在研究美容服務(wù)成本、市場供求和競爭狀況時(shí),必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。

    但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累,他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi),成為我們的消費(fèi)主力軍。

    四、營銷目標(biāo)

    有上述的市場分析,初步把此店定于小型汽車美容店,主要針對的目標(biāo)顧客為校車友隊(duì)和在教職工,希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后,可以有更好的發(fā)展,可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客,并能在一定時(shí)期內(nèi)盈利。

    在短期內(nèi),讓全校教職工成為本店的??汀T诖嘶A(chǔ)上,提高知名度,利用老顧客拉動(dòng)新顧客,讓__學(xué)城汽車擁有者了解并來本店消費(fèi)。

    五、戰(zhàn)略及行動(dòng)方案

    (一)市場營銷策略

    市場營銷,是通過確定市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需要,使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費(fèi)者的需求來從事研究和發(fā)展工作,在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù),滿足市場的需求市場。市場營銷以消費(fèi)者(顧客)為指向,一切營銷活動(dòng)都要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn),又以消費(fèi)者為終結(jié)點(diǎn)。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù),通過市場這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。并獲得盈利。汽車美容店?duì)I銷策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。

    1)價(jià)格策略

    價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價(jià)策略是根據(jù)成本加上毛利率,再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià)。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下,強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度,因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià),即首先考慮消費(fèi)者的心理接受能力,當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí),則顯得曲高和寡,消費(fèi)者難以接受,而低于某一界限時(shí),則顯其不夠品位,同樣得不到消費(fèi)者的青睞??紤]完消費(fèi)者的接受能力之后,再考慮競爭因素,最后才考慮成本因素。因?yàn)檎衅傅拇蠖嗾f員工都是自己學(xué)校的學(xué)生,低于他們來說也是一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)踐機(jī)會,他們剛開始比較重視學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)和練習(xí),故不會要求太高的工資,我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標(biāo)顧客————教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價(jià)格,來吸引客戶。

    2)服務(wù)策略

    由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來越小,消費(fèi)者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無形屬性的一面,即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因?yàn)槿绱?,服?wù)營銷廣受關(guān)注,在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出。服務(wù)營銷要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù),提高服務(wù)水平;進(jìn)行“承諾服務(wù)”,讓顧客滿意;及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息,公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務(wù)具有不可貯存性,它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn),一旦錯(cuò)過這個(gè)機(jī)遇,就沒能辦法補(bǔ)救。因此,美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識,細(xì)致入微,提高服務(wù)質(zhì)量。

    (1)提高員工服務(wù)意識,倡導(dǎo)人性化服務(wù)。員工直接與客戶接觸,美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶,因此首先要提高一線人員的服務(wù)意識,才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶,了解他們的實(shí)際需要,使整個(gè)服務(wù)過程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識到:客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度,達(dá)到甚至超過客戶的期望值,美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去,并不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的期望,使整個(gè)服務(wù)過程充滿“人情味”,把服務(wù)他人作為作的樂趣,發(fā)自內(nèi)心的多一句問候,多一個(gè)微笑,使客戶感受到親人般的關(guān)愛,朋友般的溫暖,美容店就會贏得客戶的尊重,用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶,使之成為美容店的忠誠客戶。

    (2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制,樹立服務(wù)典型,引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識,變被動(dòng)為主動(dòng),變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵,服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評定,評選各階段、各級別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個(gè)人,通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式,樹立服務(wù)典型,使之增強(qiáng)責(zé)任感與榮譽(yù)感,形成一個(gè)積極向上的氛圍,激勵(lì)先進(jìn),鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng),請服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、交流服務(wù)技能,從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高,逐步實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。

    (3)從細(xì)微處入手,完善服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)無小事,從與客戶接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會反映出美容店的服務(wù)水平,美容店必須注重服務(wù)過程中每一個(gè)細(xì)節(jié),盡可能達(dá)到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話,并做到及時(shí)接聽;耐心解答客戶的咨詢;對常見客戶點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問候;雨雪天及時(shí)提醒客戶注意等,都能反映出美容店員工對客戶的關(guān)心程度,對于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此,美容店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手,在服務(wù)中融入親情與友情,養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。

    總之,服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本,在市場競爭中,誰在服務(wù)上先邁出第一步,誰就會取得競爭優(yōu)勢;誰始終領(lǐng)先競爭對手一步,誰就會成為市場的主宰,同時(shí)形成吃掉競爭對手的強(qiáng)大實(shí)力。因此,每一個(gè)汽車美容店要在初期實(shí)現(xiàn)與競爭對手在服務(wù)上差異,突出個(gè)性化,逐步達(dá)到人性化服務(wù)目標(biāo)。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營銷措施,通過不斷的努力和完善,最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌。

    3)宣傳策略

    汽車美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系,也是一種有效的營銷手段。經(jīng)驗(yàn)證明,運(yùn)用好對外宣傳,可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大,汽車美容市場的競爭越來越激烈,汽車美容店要在競爭中取勝,不但要有先進(jìn)的技術(shù),可靠的質(zhì)量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。

    在開業(yè)前可以有針對的進(jìn)行文字廣告—————廣告單頁,有學(xué)生向在校教職工發(fā)放,再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來進(jìn)行宣傳推廣。除了開業(yè)前的廣告宣傳,正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類和形式與開業(yè)前的宣傳基本相似,但宣傳的目的和內(nèi)容有所不同。正常經(jīng)營中,廣告的目的有兩個(gè):一是提高美容店的知名度,積累品牌效應(yīng);二是增加客源。在廣告的形式上,應(yīng)該以當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳罕容^關(guān)注的雜志、戶外廣告(如校門口的站牌及小三輪的車身等)和廣告?zhèn)鲉螢橹鳌R话銇碚f,廣告?zhèn)鲉?、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯,而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟(jì)條件允許的美容店,每月應(yīng)在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告,廣告?zhèn)鲉尉烷L期在車流量比較大的地區(qū)、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送,內(nèi)容以介紹美容店服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動(dòng)、聯(lián)系方式等為主,可以適當(dāng)加入一些技術(shù)常識、汽車美容產(chǎn)品經(jīng)營等。

    (二)用地規(guī)劃及店面裝潢

    由于我店的位置定在我校的校友車隊(duì)與停車棚之間的空地上,占地面積為60平方米左右,20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等,40平方米左右用于工人操作的棚式操作間,一次可同時(shí)接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下:

    1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起,物品儲存單獨(dú)在一起。15平方米用于辦公和接待,5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設(shè)計(jì)為辦公在里面,接待放在的離門近的地方,辦公與接待可用玻璃隔開。

    ①辦公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品,墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé)。

    ②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價(jià)值昂貴,車主往往不愿汽車在美容時(shí)離開自已的視線。因此,接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開。這樣,既能讓車主放心,又能增加操作的透明度,讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機(jī)等接待設(shè)放。

    ③物品儲存室里面要有貨架,用于放洗車用品、汽車美容的相關(guān)配置以及其他。

    2、我們是棚式的操作間,因此我們主要裝潢地面與屋頂即可

    操作間的地面不能太光滑,地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問題,有排水溝的一邊可低一點(diǎn),以便排水。

    操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜,并懸掛宣傳品牌的彩旗。

    此外,我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項(xiàng)目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牌”。

    3、水、電設(shè)施安裝

    (1)水設(shè)施方面。供水:汽車美容對供水的水質(zhì)要求不高,但要求有足夠的水壓和供水量;排水:店內(nèi)邊線應(yīng)挖有排水溝,以保證店內(nèi)不積污水;水龍頭的安裝,安裝的位置應(yīng)靠墻角,店內(nèi)面積較大,在不同的方位要以多裝1—2個(gè),要注意操作時(shí)方便。還應(yīng)安排一個(gè)放洗衣機(jī)專用的水龍頭,因?yàn)槊刻煲迷S多毛巾,浴巾之類的擦抺布具,所以店內(nèi)配有洗衣機(jī),以保證此類工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。

    (2)電設(shè)施方面。照明:一般汽車美容車間都使用日光燈,回有時(shí)會遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時(shí)應(yīng)考慮光線的充足;供電插座:供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座,因?yàn)榍逑催^程中水花四濺,這是基本的安全部問題。一般來說,插座的高度離地面在30———50cm;供電量:總開關(guān)的負(fù)載量應(yīng)考慮照明、拋光機(jī)、清洗機(jī)等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。

    (三)軟、硬件和人員配置及預(yù)算

    1、機(jī)器設(shè)備配置

    工具名稱數(shù)量單價(jià)

    舉升機(jī)16800—75002;

    扒胎機(jī)12400—3300;

    烤漆房122000—400004;

    輪胎平衡機(jī)12500—3000;

    電腦洗車機(jī)1338006;

    吸塵器1560—1300;

    打蠟機(jī)2100—1308;

    沖氣泵12000—3000;

    封釉機(jī)110;

    拋光機(jī)1150;

    電動(dòng)扳手1150—24012;

    浴巾(純棉)若干200;

    鹿皮若干4;

    毛巾(純棉)若干200;

    熱風(fēng)槍(貼膜用)1150—25016;

    相關(guān)洗滌液基汽車美容產(chǎn)品若干;

    洗車機(jī)1600—100018;

    噴泡機(jī)1450。

    2、辦公軟硬件配置

    項(xiàng)目名稱數(shù)量單價(jià)備注

    電腦1臺3500用于管理、收銀;

    條碼打印機(jī)1臺1500;

    條碼槍1臺300—500;

    汽車美容管理軟件1套300—1200;

    條碼貴賓卡200張1000;

    激光打印機(jī)1臺1500。

    3、人員配置及預(yù)算

    工種人數(shù)工資備注

    店長12000從事汽車美容三年以上;

    裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上;

    財(cái)務(wù)收銀11500從事會計(jì)或收銀一年以上;

    業(yè)務(wù)經(jīng)理11500+提成從事汽車相關(guān)工作兩年以上;

    洗車普工33000勤勞、誠實(shí)。

    (四)運(yùn)營管理

    汽車美容店是服務(wù)型企業(yè),服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)則。具體表現(xiàn)為禮貌、儀表、儀式等。對于個(gè)人來說,禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系。在現(xiàn)代社會中,不管是在公共場所,還是在私人聚會,只要與人進(jìn)行交往,著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現(xiàn)在他人的眼里,并留下深刻印象??梢哉f,一個(gè)人的外在形象的好壞,直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對象都是我們學(xué)校的教職工,禮儀尤為重要。汽車美容店應(yīng)把員工的服務(wù)禮議建設(shè)作為發(fā)展汽車美容事業(yè)、打造品牌的一項(xiàng)重要任務(wù)。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規(guī)劃我們的運(yùn)營制度管理制度。

    (1)禮儀方面

    1)接待禮儀當(dāng)客戶走到美容店前時(shí),負(fù)責(zé)接待的員工主動(dòng)迎接、熱情接待、積極引見。

    2)接、交車禮儀

    車主來監(jiān)時(shí),詳細(xì)詢問美容的項(xiàng)目,也可根據(jù)實(shí)際情況,向客人推薦其他服務(wù)項(xiàng)目,當(dāng)客人表示不接受時(shí),不得強(qiáng)求;談好服務(wù)項(xiàng)目后,清點(diǎn)好車內(nèi)物品,并建議車主將貴重物品取出,將客人帶入休息室。交車時(shí),主動(dòng)向車主介紹汽車美容的效果,交車時(shí),主動(dòng)向車主介紹汽車美容的效果。

    3)操作服務(wù)禮儀

    ①在操作過程中,如車主在一旁觀看,工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng)常識;

    ②進(jìn)行車內(nèi)清潔時(shí),不可隨意玩弄車內(nèi)飾物,更不可偷竊、隱匿。

    (2)人力資源管理

    1)員工服務(wù)細(xì)則

    a、員工應(yīng)舉止文明,對顧客要熱情、禮貌。

    b、員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督,不得違抗,如有意見應(yīng)于事前述明核辦。

    c、員工維護(hù)本店信譽(yù),凡個(gè)人意見涉及本店方面者,非經(jīng)許可,不得對外發(fā)表,除辦理本店指定任務(wù)外,不得擅用本店名義。

    d、員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。

    e、員工執(zhí)行職務(wù)時(shí),應(yīng)力求切實(shí),不得畏難規(guī)避,互相推諉或無故拖延。

    f、員工處理業(yè)務(wù),應(yīng)有成本觀念,對一切公物應(yīng)加愛護(hù),公物非經(jīng)許可,不得私自攜出。

    g、員工對外接洽事項(xiàng),應(yīng)態(tài)度謙和,不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。

    h、員工應(yīng)彼此通力合作,同舟共濟(jì),不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。

    i、除必要的試車外,不得動(dòng)用客戶車輛。

    2)人員的招聘

    關(guān)于人員的招聘,可以盡可能的從自己學(xué)校的各個(gè)系的老師和同學(xué)中進(jìn)行招聘,以減少費(fèi)用,還可以使他們很好的適應(yīng)工作環(huán)境,汽車營銷專業(yè)的同學(xué)具有一定汽車構(gòu)造及維修等基礎(chǔ)知識,可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的,頭腦靈活,理解能力強(qiáng),較易接受新鮮事物,做事勤懇,能吃苦耐勞,性格溫和,不急躁的同學(xué)來進(jìn)行汽車清洗、維修及業(yè)務(wù)介紹工作,從市場營銷專業(yè)或文秘專業(yè)來挑選一些口齒伶俐,思維敏捷,善于與人溝通,能正確處理協(xié)調(diào)屬下員工的關(guān)系,能協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系,語言表達(dá)能力強(qiáng),能有效地將自有知識傳授給他人的女同學(xué)來擔(dān)任前臺接待工作;對于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)或業(yè)務(wù)知識的教職工中進(jìn)行招聘,應(yīng)具有能嚴(yán)格履行經(jīng)理職責(zé),有很強(qiáng)責(zé)任心和責(zé)任感,能制定較詳細(xì)的近期目標(biāo)及長期發(fā)展計(jì)劃,對廣告策劃及市場營銷有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識,能合理安排工作中的各項(xiàng)事宜,能獨(dú)立處理和解決工作中出現(xiàn)的各種問題,能很好地協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,社會經(jīng)驗(yàn)豐富,能協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門之間的關(guān)系,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和社交能力,財(cái)務(wù)人員可以從會計(jì)系進(jìn)行招聘。

    3)人員管理

    a、工作態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)、給顧客以親切和輕松愉快的感覺,努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽(yù)。

    b、服從領(lǐng)導(dǎo),員工應(yīng)切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),不得無故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問題,應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請示。

    c、儀容儀表,汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應(yīng)統(tǒng)一、清潔、方便,女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。男性職員頭發(fā)整齊,保持清潔,頭發(fā)不宜太長;上班前不能喝酒或吃有異味食品,工作時(shí)不許抽煙。

    六、汽車營銷策劃書之業(yè)務(wù)拓展途徑及計(jì)劃

    客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進(jìn)行正常經(jīng)營的前提,為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作,也是一項(xiàng)最重要的工作。

    (一)新客戶開發(fā)

    新客戶是指以前沒有在本店進(jìn)店進(jìn)行過汽車美容的客戶,新顧客開發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉κ趾蛿U(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。美容店應(yīng)分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。

    1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶

    開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要,應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時(shí)機(jī),采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對象,其公關(guān)策略是:

    (1)對于各級政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車,汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系,向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時(shí)貴賓卡,并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡,為了信守承諾,開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí),優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,應(yīng)作出特別說明。

    (2)對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函,或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。

    (3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。

    2、利用汽車銷售商爭取新客戶

    抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購習(xí)汽車時(shí)就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù),從而最大限度地吸引新增汽車用戶。

    3、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶

    將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作,付出的代價(jià)也很大。首先,應(yīng)對當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情況、客戶等有所了解,然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實(shí)需求。同時(shí)加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過優(yōu)惠活動(dòng)、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進(jìn)行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡,并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。

    (二)鞏固老客戶

    如建立客戶檔案,這即可以方便與客戶聯(lián)系,又能夠準(zhǔn)確地計(jì)算各種消費(fèi)積分;

    加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳,每月向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動(dòng),每兩個(gè)月與老客戶進(jìn)行一次電話交流,了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù),是否需要美容店幫助的其他事項(xiàng),重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等;

    確保服務(wù)質(zhì)量,汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù),認(rèn)真操作,確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵,美容店應(yīng)主動(dòng)提出補(bǔ)救措施,并向客戶賠禮道歉;

    提供其他服務(wù),汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后,應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有:了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶的滿意程度,提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù),為客戶解決技術(shù)上的難題,提供零配件和備用件的服務(wù)等。

    七、總投入預(yù)算分析

    序號項(xiàng)目規(guī)格、數(shù)量預(yù)算資金備注

    1廠地裝潢費(fèi)用3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜;

    2機(jī)器設(shè)配8萬元;

    3辦公設(shè)配8100—9200元收銀設(shè)備整套;

    4人員工資9個(gè)13800元/月;

    5裝飾件采購2—3萬元輪胎及裝飾精品等;

    6流動(dòng)資金5萬元。

    八、結(jié)束語

    如果我們能預(yù)知未來,我們就可以等待,如果我們不能做到,我們就必須預(yù)先準(zhǔn)備。

    通過市場調(diào)研及綜觀中國汽車美容市場的發(fā)展,我們有理由相信:汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場,有著諸多綜合因素。因此,做好宣傳營銷策劃,有效利用營銷廣告,使服務(wù)走向市場的關(guān)鍵所在。

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