酒店制定營銷計劃方案范文

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    制定方案要對項目的現狀、可行性、風險、資源等方面進行分析,并根據分析結果做出合理的評估,以確保方案的科學性和可行性。如何寫出優秀的酒店制定營銷計劃方案范文?下面給大家分享一些酒店制定營銷計劃方案范文,希望對大家有所幫助。

    酒店制定營銷計劃方案范文篇1

    一、活動時間:

    二、活動地點:商場內外

    三、活動目的:

    緊緊抓住本月銷售高峰的來臨,通過一系列系統性的賣場內外布置宣傳,給顧客耳目一新的感覺,充分營造良好購物環境,提升超市對外整體形象;通過一系列企劃活動,吸引客流,增加人氣,直接提升銷售業績。

    四、活動主題:購出重重溫暖

    五、活動目標:日營業額約為8000元,3天合計為24000元

    六、賣場擺設:

    賣場內專設巧克力專賣區,按照捆綁類商品、沖飲類擺置堆頭,要求在賣場內醒目,能吸引顧客的目的。(捆綁商品、巧克力、沖飲類、堆頭)七、商場“三優”鄭重承諾:

    ①優雅的購物環境,布置賣場,營造節日賣場氣氛和環境。

    ②優價的商品特賣活動:活動期間,推出一批特賣商品,超低價促銷。③優厚的促銷內容:推出一批商品捆綁特價。八、各項目組工作內容:(捆綁、標價、)項目一:標價貼標簽。負責人:__項目二:布置場景。負責人:__項目三:捆綁。負責人:__九、活動內容:

    店內大酬賓

    1、回饋消費者:(詳看圖表一)

    超額贈送:

    打折類:__

    捆綁商品特價:

    __店外大派送

    現場show

    時間:x年12月26日下午4點半開始地點:商場門口店外主持人:__

    條件:所有活動均保留小票,憑消費小票(滿10元以上)均可參與內容:3個小游戲組成,流程如下:

    1、名稱:節日禮物大派送,價格由你來猜

    條件:消費滿15元以上

    游戲規則:清楚了解商場內固定商品的價格,精確到小數點后一位數字。回答正確即可免費獲得該商品一份。數量有限。

    猜猜商品:隨機

    獎品:__

    2、名稱:飛鏢環游記

    條件:消費滿10元即可參加

    游戲規則:3米外投飛鏢,每個人有2次機會,投中5環內便可免費得商品,商品按照所中環數可得不同獎品。

    獎品分別為:__

    3、名稱:套圈得商品

    條件:消費滿30元

    游戲規則:根據場地布置,套圈投中即可免費獲得,每人只得2次機會備用商品:__十、經費預算:__總金額約為__元

    注:黏貼宣傳紙,店內使用明顯顏色卡紙明顯大標簽,店門口黏貼彩色卡紙宣傳紙(大標簽為特價標簽,便于顧客明了何種商品特價)。櫥窗黏貼節日貼紙或涂鴉節日噴漆(暫定

    備注:

    后期準備:

    1、策劃宣傳單、折扣標簽、微博發布、賣場布置、游戲資料準備。

    2、各項目組和進出口負責人準備賣場商品充足,提前入貨。準備捆綁類,堆頭,特價標簽

    3、信息錄入,預防賣場收銀臺不支持信息系統。

    4、活動“猜猜商品價格”的定價,由__系統負責,其他人員協調工作。

    總策劃:__

    協調人員:__

    酒店制定營銷計劃方案范文篇2

    一、活動背景

    春節是我國傳統節日中最盛大的,從臘月二十三至正月十五,這段時間稱為過年。除夕前,所有人都在為過年忙碌;初一到初五大家忙著走親戚,和朋友聚會。在家過團圓年是因為傳統觀念,所以很少在外住宿。這就是酒店的客戶入住率不高的主要原因。那么,怎么才能把酒店的客房賣給他們呢?

    我們建議組織一個家庭式的娛樂活動——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年,好不容易有幾天空閑的時間,都會想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動,向其家庭發出邀請,以休閑娛樂的方式刺激消費。

    二、活動目的

    為了讓人們過一個特別的年,組織一場家庭式娛樂活動,邀請社會各界人士及家庭參加,從而提高酒店客房的入住率,和其他項目的營業收入。

    三、活動介紹

    1、活動媒體介紹:

    這次活動寄發的邀請函是以郵政有獎賀年卡的形式發放。建議使用普通型賀卡,主卡設計為酒店的形象,以及年夜飯的征訂宣傳;附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票。

    2、活動內容介紹:

    活動主題:家庭對對碰

    活動時間:__年2月1日—__年2月9日活動開幕時間:__年2月1日開始時間:19:30結束時間:9:30

    活動內容:以答題、猜謎以及一些挑戰性的活動,根據孩子的年齡設置不同的難度以及分組。

    活動要求:

    (1)必須是以家庭的方式參加,3個一組。

    (2)按孩子的年齡大小分組

    (3)孩子年齡不超過15歲

    活動規則:

    (1)過關多少升級。過關多的勝出,進行一下個項目。少的淘汰。

    (2)活動期間住宿就餐者,消費超過800元,均有豪華大紅包贈送。

    3、活動意義:

    (1)邀請高消費群體齊聚__參加“家庭對對碰”,以娛樂的方式邀請其家庭共同參與,可以

    (2)聚集人氣,活動舉行的檔期是春節期間,這次活動的參與對象都是高消費群體,他們的參與不僅能增加酒店春節期間的人員流量,還能增加其他項目的營業收入。

    (3)借助這次活動,提高酒店客房的入住率。

    (4)通過“家庭對對碰”的活動,讓更多的人了解__的服務,從而在社會上樹立美譽度。

    活動具體實施主辦:

    __國際商務酒店承辦:高陽縣郵政局

    1、活動形式:為提高酒店春節期間客房的入住率,舉辦“家庭對對碰”的活動,向社會各界人士發出邀請,邀其屆時光臨。

    2、活動對象:

    (1)私企老板:注冊資金在100萬以上的私企業老板

    (2)機動車主:機動車在30萬以上的機動車主

    (3)住房公積金用戶:在__條住房公積金用戶中精選出__條月薪在__以上的人員。

    (4)所有行政單位的科局干部

    (5)180個行政村的村委會主任、村支書

    3、活動時間:__年2月1日——__年2月9日

    4、活動開幕時間:__年2月1日19:30開始

    5、發行量:__份

    四、合作方式

    費用:__酒店自費,共__元,2.0元/枚。郵政局提供:

    1、__條高消費名址的挑選及免費提供使用

    2、邀請函的設計

    3、免費打印、郵寄。

    五、效果分析

    1、“X王大賽”在__舉行,就是對酒店自身的宣傳,提高社會知名度。

    2、邀請函式的賀卡,視覺沖擊力強,效果明顯。賀卡本身有兌獎號碼,可以兌獎,無論誰都愿意收到,而且拿著附卡就可以參加“X王大賽”,也是一種趣致。

    3、精準數據庫營銷高效、高端個人數據庫免費提供使用,針對性強,可以直接促進人們的消費欲望,形成消費。

    4、高消費群體的參與還能增加其他項目的收入。

    酒店制定營銷計劃方案范文篇3

    第一章、策劃目的

    通過此營銷策劃,使酒店以獨特的島嶼規劃建設的五星級休閑商務酒店,在行業中起到獨領風騷的獨特的競爭優勢。其與中心城市的若接若離的地理位置,可以讓賓客暫離城市的喧囂,有其特有的幽靜和私密性;同時,通過當地旅游局、政府的支持與協助,在本地市場以高檔脫俗的國際化酒店形象占領新的制高點,在外地市場則做足做透“海洋”文化和“佛教”文化,吸引外地商務客、旅游客、休閑度假客、會議會務客來此逗留消費。我們應該把餐飲做得有特色、把客房做得很精制、把海上服務項目開發得更透徹,使整個海島洋溢出恬靜幽雅又生機勃勃的氣氛,也可以使酒店存在相應的不足的劣勢轉化為競爭的強勢。

    酒店開業初期,形象觸目(曝光)率不高,交通不方便等問題,可以通過精心包裝、傾力打造,而成為優勢特點,補位缺勢不足形成錯位競爭是我們此次營銷策劃的重點,最終目的是以開業前后的活動為載體,將賓館全方位地宣傳出去,達到受眾人群人人皆知的程度,廣泛吸引消費者的關注,為開業后賓客盈門、經營效益提升和社會效益攀高峰的良好局面打下扎實的基礎。

    第二章、策劃內容

    確定賓館經營規模與功能,突出產品特色:

    一、尊榮之島

    獨特的島中島酒店,又有知名的“雷迪森”品牌,其實硬件施的條件已經基本具備。______雷迪森假日酒店高級豪華會所,又可以成為舟山地區高星級酒店中獨一無二的頂級私人會所,她將以優質服務、完善氛圍、高品質的銷售而吸引周邊地區的尖瑞客戶,是酒店服務的進一步延伸,同時推廣會員制,實施五星級貴賓服務,實現價值提升。

    二、商務之島

    形成商務會議、商務旅游、商務度假為一體化的服務,

    酒店是______地區第一家國際品牌五星級標準酒店,不但有五星級的設施設備,更有雷迪森多年的管理經驗,“以人為本”的服務理念,高效、創新、務實的管理團隊,不但能使酒店在優良的服務品質上打動舟山消費者的心,更能以品牌效應吸引寧波、杭州、臺州、上海、江蘇等地的客人,因為這些大中城市的客人對品牌認知度相對更高一些。雖然酒店的會場還不能與“______”相抗衡,客房數量尚不算多,但是,酒店的全海景客以及即將配備優良的會議設施,必將對外地的高端會務市場有著很大的吸引力,使會議市場進一步細分,在會務服務和經營上分到一杯羹。

    三、休閑之島

    我們可以利用酒店獨特的地理位置這個特點作為賣點,努力做到讓舟山本地高檔消費群體的消費理念發生根本的轉變,要讓他們知道能上______島消費,才是真正的放松休閑和高貴尊榮,而且相對的私秘性,更能發揮海島的優勢,“去____島”這句話要成為本地區上層社會的流行詞、口頭禪。

    四、花園之島

    通過對島上園林綠化、山水景色、景區景觀的設計、建設和維護,形成花園式的美麗景色,同時在景觀的亭臺樓閣、假山疊石、造型跌水、魚塘花池、戶外音響等等的加以細節化處理,使______季季有花香、月月花不敗、四季郁郁蔥蔥、鳥語花香,成為賓客散步休閑的絕佳公園,使______融入____南部諸島4A景區中獨特的旅游海島,配合舟山市政府旅游的文化開發和建設。

    第三章、市場形勢分析

    一、市區老三星、四星酒店

    優點:在舟山本地知名度較高、地理位置好,交通方便,客房品種全,餐飲、會務設施全。

    缺點:除在本地區享有一定的知名度外,在其它地區如上海、杭州等地沒有品牌知名度不高,加上其設施設備雖經翻新,但與新開的周圍酒店相比還是有差距的,在服務品質方面除了個別酒店還可以外,其它酒店在管理與服務品質方面都較欠缺。

    二、市區新開的三星、四星酒店

    優點:這些新開酒店的設施設備比較新,地理位置好,交通方便,客房品種全,餐飲、會務設施一般。

    缺點:新開的酒店在外地市場都沒有自己的品牌效應,在本地也沒什么知名度,在酒店管理,與服務品質方面都比較欠缺。

    三、旅游景區的三星、四星酒店

    優點:本地區旅游資源較中富,吸引了大部分舟山以外地區,以旅游為目的的旅游客人及商務客人,特別是佛教文化對華東地區各層次人群的吸引力非常強。

    缺點:因政府政策的限定,其在景區不可以隨便開會,特別是______景區是限制客人在景區的酒店開會的,其主要就是以旅游、拜佛的客人為主,所以其的客源結構比較局限、單一,季節性,淡旺季非常的明顯。

    第四章、市場客源結構細分

    根據酒店獨特的地理位置及本地區(舟山市)市場及周邊(寧波、紹興、杭州、臺州、上海、江蘇)市場的客源結構分析,結合本酒店是本地區最高檔的品牌國際五星級酒店,加上充分發揮酒店優勢:高檔的客房設施、特色的餐飲,優

    良的會議設施,豐富的娛樂休閑設施,可以把我們酒店定位為華東地區最高檔的精品五星級會務度假型酒店,頂級休閑度假會所。

    客源結構可分為:

    1)華東地區中小型高端會務團;

    2)全國高檔旅游度假團;

    3)來舟山的高檔商務散客;

    4)本地區上層社會的尖端消費群體;

    5)本地區企業高層會議;

    6)本地區政府機關的高層次會議,及高規格的接待安排。

    第五章、促銷方式

    一、開業前促銷方式

    1、網絡促銷

    1)酒店訂房網:

    攜程網、e龍網、舟山訂房網,以上三個訂房網都是抽取傭金方式,前期投放不需要費用。

    so-hotel(酒店直銷網):此網站是中國第一家互動式網上酒店直銷平臺,是一個提供酒店與顧客之間直接交易的酒店直銷平臺,打破了傳統的酒店預訂模式,是酒店與顧客之間最為直接的消費預定平臺,此訂房網不抽取傭金,但要收取年費,根據酒店規模及提供服務種類分為元/年。

    2)旅游中介網:此網站是中國最大的旅游中介網,平臺上主要是全國各地旅游中介商,酒店可以通過此平臺讓全國的旅游中介商方便快捷的了解到我們酒店(收費約元/4年)

    2、展會促銷

    1)4.14---4.15:上海2007春季城鄉互動大型旅游咨詢展示會

    展位費:

    餐旅費:由市旅游局統一安排,具體費用等通知,我酒店3人參加

    2)4.20—4.22日:中國(蘇州)國內旅游交易會

    展位費:由市旅游局安排,免費

    餐旅費:由市旅游局統一安排,具體費用等通知,我酒店3人參加

    3、媒體(廣告)促銷

    1)確定形象廣告語和定位廣告語:()廣告語的設定要給賓客提供酒店的市場定位信息,廣告語不但要簡潔明了,朗朗上口,還要給人一種精神上的愉悅和享受,從而使客人對賓館產生了親和力,縮短了客人與賓館的距離,也將會增強客人對酒店的忠誠度。

    2)雜志刊登

    ①《》雜志—此雜志是由______市消費者委員會創辦,主要是放在______市各級政府、部門、服務行業,以及車站、機場、碼頭等公用窗口全部給客人免費贈閱。

    刊登費用:刊登內頁一版面元,經洽談協商后,我酒店方只需首付元,其它元作為酒店開業后雜志社在我酒店的消費款額,酒店方不需再另付現金。另外雜志社需向酒店贈送150本雜志,以便放在我酒店的客房及各個營業點供酒店客人免費閱覽。

    ②《》雜志—此雜志是由市廣電局主辦,是以純廣告加游記軟文結合的形式,《》目前在______已有雜子里發行量最高,投放渠道最廣,發行方向為各機關、企事業單位及各休閑娛樂場所。刊登費用:暫得到報價為每年。

    3)戶外廣告(部分有報價)

    ①白峰碼頭或鴨蛋山碼頭豎立廣告牌子一塊,面積各在120—150平方米之間。總價格約在之間。____碼頭針對進出____的商務旅游人員,____碼頭針對____,____兩縣及以后上海來往的客人)

    ②在城區位子選擇一“三面翻”廣告位,面積為120-150平方米左右,價格約在萬;(此廣告形式在______尚未出現,其相比傳統廣告看板品位更高)。

    ③汽渡船上的影視媒體。

    ④______碼頭往酒店一路方向的指路牌(______、環城南路客遠中心附近、沿港東路、環城東路與______路交叉口、______路到酒店碼頭附近、酒店碼頭等地一路設立六塊指路牌,以引導客人進入酒店)。

    ⑤酒店碼頭的設計和廣告包裝。

    ⑥酒店交通工具的廣告設計(汽車、游艇的廣告招貼,可根據VI的要求制作)。

    4)本地新聞體

    在開業前和后各一個月里,通過當地有影響力的廣告宣傳媒體做不同形式的廣告宣傳:

    ①和電視臺品牌欄目合作或獨家點播電視連續劇參與廣告宣傳;形式和價格須與媒體面議(電視作為高端媒體與酒店定位相吻合,欄目必須選擇收視率高,美譽度好的品牌欄目)。

    ②在當地知名報刊——《》上刊登系列宣傳廣告和賓館情況有獎征答欄目。③________文藝電臺:播放時間在早上7:30---8:30時和下午5:00—6:00時之間,價格在元每月(______文藝臺主要為有車族上下班時間所收聽)

    ④在______的“交通之聲”上播出酒店30秒的廣告。原因是交通之聲在全省的傳播率和知名度,以及有車一族特別喜歡的媒體廣播。

    ⑤開業前一周用別出心裁的方式,在當地日報連續刊登遞進式關聯性懸念廣告,開業典禮日公告開業;

    ⑥制造新聞熱點(項目特點、籌建中典型的好人好事、社會公益活動、開業對城市的意義,等等),主動提供新聞線索,爭取做合法的免費廣告宣傳。4、人員促銷

    1)開業前一個半月,設計、印制廣告宣傳單冊(5000份),組織營銷部等人員到企業機關上門拜訪和郵寄。

    2)開業前由營銷部人員以電話傳真、上門拜訪的方式與目標客戶簽定優惠消費協議及推銷我們酒店的會員卡。

    3)制作酒店的信封,以便營銷部在開業前郵寄酒店宣傳冊給目標客戶,開業后也需使用。

    4)制作有賓館標志的小紀念品,由營銷人員在開業前上門拜訪時贈送給大客戶,在以后的營銷活動中也可使用。

    二、開業典禮(具體方案另行制定)

    在本島舉行隆重而熱烈的開業典禮活動,為酒店經營造勢,擴大酒店在當地的知名度和美譽度,是市場營銷活動的絕好機會,這樣就使開業典禮儀式不單純是一個開業的標志,更是宣傳和營銷的載體。

    我們將利用政府高度重視、支持本項目的開發,注重____旅游業開發,特別是____南部諸島項目的開發為依托。______雷迪森假日酒店作為舟山南部諸島真正意義的開發項目,對舟山的經濟繁榮和旅游建設,具有劃時代的意義、宣傳價值和模范作用,可名正言順地邀請地方政府首腦和當地媒體參加開業慶典,因為這不是一般的企業行為,而涉及到政府的政策決策導向問題,具有較高的政治意義。慶典儀式完畢,請到會人員參觀賓館經營設施,品嘗宴會菜肴,體驗宴會服務,進一步加強到會人員對賓館產品的親身感受,達到培育潛在客戶和義務營銷員的目的。

    酒店制定營銷計劃方案范文篇4

    為了迎接國慶黃金周,提升酒店的知名度以及回饋新老客戶的長期支持,特制定此方案:

    活動主題:

    國慶7天樂萬國歡迎您

    活動時間:

    20__年10月1日至20__年10月7日

    活動內容:

    1、購滿188元的消費小票,即可享受高級間248+8元,標準間198+8元的優惠價格,(對于鉆石卡或商務協議客戶可酌情隨機安排,并在原客史價不變的基礎上,每房贈送啤酒2瓶,并贈送歡迎水果1份);

    2、購滿388元的消費小票,即可享受高級房198+8元,標準間168+8元的特惠價格,(對于鉆石卡或商務協議客戶可酌情隨機安排,并在原客史價不變的基礎上,每房贈送啤酒2瓶,并贈送歡迎水果1份);

    3、當天為生日的客戶可憑身份證在前臺可直接享受高級198+8元的特惠價格。,并贈送歡迎水果1份。

    4、憑工作牌和聯盟商家卡等在酒店預訂、入住可享受內部員工工價優惠。

    活動細則

    僅限指定消費小票參與此次活動,小票當日有效,第二日作廢;活動房型有限,每天僅限30間。

    具體執行

    1、酒店員工須預先告知客人活動的具體實施辦法,前廳部要核實好參與活動的客戶憑證以及將商場收銀小票與客戶入住RC單裝訂送交財務部審核,并在備注上注明,對于需要贈送水果或啤酒的客戶入住要及時的告知房務部。對生日當天入住的客人要致以生日快樂。

    2、活動期間,商場營業員須配合宣傳商場、酒店活動規則。

    3、客房部要做好水果贈送工作,及時統計和預定好水果,并保質保量。

    4、請商場策劃部必須配合銷售部將此活動做好整體的組織、宣傳工作;財務部要要求商場收銀在收銀小票上或其相關票據上注明可參加酒店活動相關標志。

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    酒店制定營銷計劃方案范文篇5

    1、價格包裝:

    “親密愛侶”套票(針對住宿客):

    親密愛侶兩日游(適用于兩人,含溫泉、魚療、標雙(大床)一晚):溫泉門票兩張(門市價168元/張,套票核算價98元/張)+魚療兩人次(門市價30元/人次)+標雙(大床)一間/夜(門市價918元,散客今日價588元),價格執行前期定價598元。

    酒店制定營銷計劃方案范文篇6

    1、客房部采取“送餐飲消費卷”的經營策略,毎現金開房1間送20元餐飲消費卷。

    2、餐飲部以“融融端午情團圓家萬興”的名義開展如下促銷活動。

    1)、美食城的特價菜10元,燕京純啤買一送一。

    2)、貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元,并送ktv下午場(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒)。

    3)、以端午節文化為內容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴,預定團園宴送ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品。

    4)、在這一系列的活動過程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構成。那么酒店的產品就應以滿足這類客人的需求為主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,價格適中,并適時地推出各檔次宴會用餐,此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消費者能全面地了解酒店的廚師水平,促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的,也是此次活動中的主題項目。

    3、ktv

    a)開晚場消費送餐飲消費卷20元。

    b)消費超過300元者再送下午場中包一間,送茶水一壺。

    c)餐飲消費達到400元以上者送ktv下午場包廂一間(中包,提供茶水一壺)。

    4、桑拿中心:全套300元、送餐飲消費卷20元。

    酒店制定營銷計劃方案范文篇7

    四川鐵道大酒店擬定于9月試營業,她經過精心的設計和改造,將以三星級的新面貌面向市場。但面臨激烈的市場競爭,酒店高層為激勵全體員工積極地參予營銷工作,特草擬以下全員營銷獎勵方案:

    一、全員營銷定義

    全員營銷即每位員工(前廳部的總臺接待、總臺收銀和營銷部所有人員除外)都可作為酒店的一名銷售人員,通過自身的人脈關系(即親戚、朋友等)為酒店介紹客源(團隊和散客),以此增加酒店的銷售收入。

    二、團隊定義

    一次性用房在四間房以上稱為團隊。

    三、營銷收入界定

    酒店客房、會議室、堂吧收入。

    四、全員營銷實施細則

    1、對外報價

    對散客、團隊、會議室的消費統一按營銷部的對外執行價報價。

    2、統計管理

    全員營銷的預訂單統一由營銷部下單并統計,每月末交財務部審核。如未經營銷部下單,直接到前臺預訂或登記,不計入全員營銷的獎勵范圍。

    3、獎勵比例

    A、散客銷售獎勵比例

    銷售價格240元/間。夜(含早)獎勵10元/間

    銷售價格260元/間。夜(含早)獎勵20元/間

    銷售價格300元/間。夜(含早)獎勵40元/間

    B、團隊銷售獎勵比例

    銷售價格180元以上(含早,四間以上)獎勵5元/間

    C、會議銷售獎勵措施

    按照客戶消費總額部分的2%,獎勵給員工個人。

    4、獎勵時間

    每月月末經財務部審核確認后,統一發放。

    5、獎勵辦法

    A、如果是網絡訂房公司、旅行社來店消費的房間或會議,獎勵對象只針對網絡訂房公司或旅行社,不再獎勵其他人。

    B、散客自己來店消費的,不能作為員工業績而獎勵給個人。

    C、營銷部要核實消費者的真實情況,嚴禁弄虛作假,偽造證明,虛假消費。一經查實除收回獎勵外,給予營銷部經濟處罰500-1000元,當事者經濟處罰200-500元,并視情況給予行政紀律處分。

    方案四:酒店全員營銷方案

    為滿足消費市場需求,同時調動酒店員工的工作積極性,為酒店創造好的經營效果,綜合本地區行業情況,結合本酒店的.實際,特制訂如下方案:

    一、營銷方案:

    1、推銷辦理儲值卡的提成:

    根據辦理儲值卡金額(6000元起辦)提成。具體提成辦法見《關于辦理VIP客戶儲值卡的相關事宜》。

    2、凡是酒店員工代預訂婚壽宴、會議、團隊,必須員工本人第一時間在酒店營銷部登記并簽訂協議,由營銷部文員登記,營銷部主管核實有效,可按實際消費金額的1.5%提成,如消費后有其他折扣或優惠的,均不能享受提成。

    3、在消費過程中,酒店員工誰代預定誰負責,其他相關部門人員必須全力協助接待。

    二、獎勵對象:

    1、推銷儲值卡酒店全體員工均可參與。

    2、代預訂婚壽宴、會議、團隊,酒店各部門主管以上管理人員、營銷人員不參與,其他員工均可參與。

    三、提成發放時間:消費產生并全部結賬后,可在當月工資兌現。

    四、因搶客造成客人不滿意或因利益等方面怠慢客人的情況,該次提成全部抹零還將按酒店《質量管理條例》執行懲罰。

    酒店制定營銷計劃方案范文篇8

    一、活動的背景

    月14日西方情人節就要到了,為消費者創造一個既浪漫又溫馨的節目,是每一家酒店都在努力的工作,多年來,也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下場地來向消費者傳送這個節目的訊息。

    根據我們山莊自身的經營特色,根據常消費熟客的消費習慣。今年,我們制定出以下情人節推廣計劃,供總辦審閱。

    二、活動的'主題

    東莞山莊****情人節粉紅之旅

    玫瑰、粉紅、物語

    三、活動的時間

    2月14日西方情人節

    四、活動的地點

    主要地點:麗駿會大廳

    次要地點:客房

    桑拿房

    五、活動方法

    1、那么通過浪漫的場景布置,為消費者創造一個溫馨,旖旎的愛的殿堂;

    2、設立“情人留言板”,供情侶在上面寫上愛的摯言。

    3、通過彩色熒光棒掛在身上的方式,區分單身和有情人之間的身份,單身客人可參加大廳舉辦的“情侶對對碰”活動(另附活動方案)

    4、客房、桑拿房設立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。

    5、灑吧推出情侶雞尾灑內容。

    六、氛圍的營造:

    夜總會:1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗扎成心形拱門。

    2、進大門橫梁上注明活動主題。

    3、二樓玻璃墻處設立4×2米“情侶留言板”。

    4、大廳內用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。

    客房、桑拿房:用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。

    七、廣告的方法:

    1、宣傳單:10000份,自行派發。

    2、短信發布:3000元。

    3、內部廣告發布:(含噴畫、電腦屏幕)。

    4、廣告的文字:

    a、擁有你,我此生有幸。

    珍惜你,我畢生力行。(廣告詞)

    b、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開始了;

    到了,在東莞山莊準備一份珍愛的禮物,然后溫柔地攜上你的的她或他,就在這個浪漫的日子開始相約。(短信)

    c、2月14日西方情人節,“粉紅情侶套房”188元,恭祝您情人節快樂!

    2月14日東莞山莊單身貴族“情侶對對碰,”party恭候您的光臨!

    玫瑰花雨,美酒燭光,麗駿會情人節粉紅之旅,等待您的參與!

    八、促銷的計劃:

    1、客房設八間“粉紅情侶套房,”每間每晚228元,并贈送玫瑰8支,巧克力一盒,香檳酒一支。

    2、桑拿房設八間“粉紅情侶套房,”每間每晚218元,并贈送玫瑰花8支,巧克力一盒香檳酒一支。

    3、夜總會大廳推出“情侶雞尾酒”套餐。

    4、夜總會大廳“單身貴族”“情侶對對碰”活動。

    九、活動的安排

    1、營銷部:2月10日前推出活動廣告

    2月13日前做好情人節氛圍營造工作

    2、娛樂部:2月10日前結合營銷計劃,制定好情人節活動細則:

    2月13日前做好情人節氛圍營造工作

    3、桑拿、客房部:2月13日做好粉紅情侶套房的布置工作

    4、工程部:結合活動計劃,做好用光、用電工作的安排及特殊道具的制作。

    十、費用的預算:

    1、仿真玫瑰花:6000朵×0、3元=1800元

    2、玫瑰花:500朵×1、00元=500元

    3、巧克力:100盒×20元=__元

    4、粉紅色雪紗:100碼×5、0元=500元

    5、宣傳單:10000張×0、25元=2500元

    6、噴畫:200平方×10元=__元

    7、其它:500元

    合計:9800元

    酒店制定營銷計劃方案范文篇9

    一、活動背景

    利用端午節這個中國幾千年來的民俗節日,邀請國際友人及青少年共同參加,在更好地了解端午節習俗,感受端午節豐富的文化內涵的同時,向外籍嘉賓宣傳酒店、SPA等項目,讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗我國的傳統節日中蘊涵的深意。

    二、活動地點

    西餐廳及戶外

    三、活動對象

    內部及外部大客戶(約50人,20組家庭)

    四、活動時間

    2017年__月__日15:30-17:00(端午節)

    五、價格標準免費

    六、場地分布圖

    七、活動安排

    活動亮點:

    1、帶香囊雖是端午節的習俗之一,但本市區鮮為人知,可以作為一個亮點突出本次活動;

    2、佩五絲是一個比較傳統的習俗,考慮家長愛子心切,通過此方法達到看到五絲就想到端午節,想到端午節就聯想到艾力楓社;

    3、累計卡的運用,累計卡是由一張A4的PVC材質制作的卡片,上有公司LOGO及端午節活動照片,分成16小塊,大小不一,拼成后是一張完整的圖片,利用兒童貪玩、好奇心重的心理,達到酒店宣傳、活動促銷的目的,另外因為可長期保留還可作為一種宣傳的手段。

    4、活動延伸,五絲的習俗是在第一場大雨后扔于水流中,故在活動過后的第一個下雨日邀請當日參加人員前來一同將五絲放于氣球內,并于工作人員將氣球拋至湖中,后由其他工作人員拾起,后所有人員到西餐廳吃飯,并體驗其他酒店項目。

    優惠政策:

    1、增值活動項目,憑活動入場券,在西餐廳或其他廳可享受特價親子套餐()元,可享受親子特價房()元,可享受餐廳()折優惠。

    2、凡在活動期間凡參加__活動除享受()折優惠外,另贈送累計卡3張。

    3、現場辦理SPA卡可享受()折優惠,另贈送累計卡1張。

    4、支付50元即可獲得親子游泳票一張,另贈送累計卡1張。

    5、報名參加游泳班、購買游泳卡的客戶除活動本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

    6、購買旅游產品套餐的客戶除產品本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

    7、獎項設臵及獎品負責人:__

    1、獎項設臵

    一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎

    2、獎品:以客戶體驗產品及贊助商贊助的物品等

    九、活動職責分工

    十、活動預算

    1、場地布臵:

    2、食品預算:略

    酒店制定營銷計劃方案范文篇10

    一、活動時間:

    20__年4月__日起—20__年5月__日;

    二、活動地點:

    ______;

    三、活動主題:

    溫馨享受午夜房,特價標間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選;

    四、活動目的:

    在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經營戰略,使客房服務多樣化;

    五、促銷對象:

    住店散客;

    六、活動宗旨:

    完善軟件管理模式及提升客房創新意識,為客人提供個性化服務;

    七、活動內容:

    1)午夜房:從7月__日起,實施午夜房(當日凌晨1點入住——當日中午12點),僅限酒店商務單、標間,房價為:99元/間/晚,酒店將視行情定活動終止日期;

    2)特價標間:從7月__日起,酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間,如當日滿房或房量較緊則停止。

    3)打折金卡:從7月__日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優惠,如原房價168/間變為138/間,每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴__元的優惠。

    4)會員充值卡:從7月__日起,推出會員充值卡,20__元起充,充值20__元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優惠價的基礎上打6。6折。

    八、宣傳推廣:

    1、人力推廣:各部門互相配合在適當時間為客人宣傳本次活動內容和優惠措施,并邀請相關客人入住體驗;

    2、媒介推廣:大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅,大力宣傳本次活動內容,

    廣告標題:

    溫馨享受午夜房,特價標間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選;廣告內容:

    活動時間:

    20__年7月__日起;

    活動地點:

    __酒店;

    1)午夜房(僅限商務單、標間)

    當日凌晨1點入住——當日中午12點,房價為:99元/間/晚;

    2)特價房

    酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間;

    3)打折金卡

    從7月__日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優惠。

    4)會員充值卡:

    從7月__日起,推出會員充值卡,20__元起充,充值20__元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優惠價的基礎上打6。6折。

    注:酒店將視情形定活動終止日期,以上活動最終解釋權歸本酒店所有。

    酒店制定營銷計劃方案范文篇11

    一、活動背景

    今年的十月,趕上國慶中秋兩個佳節,回家團聚,走新訪友是中國人過節的傳統習俗,同時,十月又是婚慶的高潮,酒店可以利用這樣的環境來做促銷。

    二、活動時間

    9.20-10.10

    三、活動主題

    與國同慶,共譜天倫

    四、活動內容

    1、活動期間,推出黃金套餐

    良朋相聚宴:699元、桌

    金玉滿堂宴:799元、桌

    富貴吉祥宴:899元、桌

    2、中秋之夜推出團圓飯:588元、桌、688元、桌、888元、桌;提前預定,贈送禮品一份。

    3、活動期間,婚慶宴消費達萬元以上,贈送價值達千元的蜜月禮物。

    4、活動期間,凡是外地到本店就餐者,憑身份證就可獲得中秋小點一份。

    5、與旅游團聯合促銷,指定旅游點,發贈就餐券,同時,到本站消費的客人,可以獲得__旅游景區門票一張。

    五、促銷宣傳

    1、背景音樂:以國慶,中秋為主要音樂風格。

    2、門廳裝飾:酒店用氣球做彩門裝飾,營造熱鬧氛圍。

    3、媒體宣傳:電視臺,無線電,網站,報紙。

    4、視覺宣傳:提前三天開始宣傳,主要以條幅、易拉寶、彩頁菜單、口碑傳播、向新老客戶介紹等多種形式推廣,以達到最佳的效。

    六、人員培訓

    1、促銷內容及目的要與工作人員介紹清楚,以達到促銷的目的。

    2、加強工作人員的服務意識及操作規則培訓。

    酒店制定營銷計劃方案范文篇12

    一、活動時間:

    二、活動地點:商場內外

    三、活動目的:

    緊緊抓住本月銷售高峰的來臨,通過一系列系統性的賣場內外布置宣傳,給顧客耳目一新的感覺,充分營造良好購物環境,提升超市對外整體形象;通過一系列企劃活動,吸引客流,增加人氣,直接提升銷售業績。

    四、活動主題:購出重重溫暖

    五、活動目標:日營業額約為8000元,3天合計為24000元

    六、賣場擺設:

    賣場內專設巧克力專賣區,按照捆綁類商品、沖飲類擺置堆頭,要求在賣場內醒目,能吸引顧客的目的。(捆綁商品、巧克力、沖飲類、堆頭)七、商場“三優”鄭重承諾:

    ①優雅的購物環境,布置賣場,營造節日賣場氣氛和環境。

    ②優價的商品特賣活動:活動期間,推出一批特賣商品,超低價促銷。③優厚的促銷內容:推出一批商品捆綁特價。八、各項目組工作內容:(捆綁、標價、)項目一:標價貼標簽。負責人:__項目二:布置場景。負責人:__項目三:捆綁。負責人:__九、活動內容:

    店內大酬賓

    1、回饋消費者:(詳看圖表一)

    超額贈送:

    打折類:__

    捆綁商品特價:

    __店外大派送

    現場show

    時間:x年12月26日下午4點半開始地點:商場門口店外主持人:__

    條件:所有活動均保留小票,憑消費小票(滿10元以上)均可參與內容:3個小游戲組成,流程如下:

    1、名稱:節日禮物大派送,價格由你來猜

    條件:消費滿15元以上

    游戲規則:清楚了解商場內固定商品的價格,精確到小數點后一位數字。回答正確即可免費獲得該商品一份。數量有限。

    猜猜商品:隨機

    獎品:__

    2、名稱:飛鏢環游記

    條件:消費滿10元即可參加

    游戲規則:3米外投飛鏢,每個人有2次機會,投中5環內便可免費得商品,商品按照所中環數可得不同獎品。

    獎品分別為:__

    3、名稱:套圈得商品

    條件:消費滿30元

    游戲規則:根據場地布置,套圈投中即可免費獲得,每人只得2次機會備用商品:__十、經費預算:__總金額約為__元

    注:黏貼宣傳紙,店內使用明顯顏色卡紙明顯大標簽,店門口黏貼彩色卡紙宣傳紙(大標簽為特價標簽,便于顧客明了何種商品特價)。櫥窗黏貼節日貼紙或涂鴉節日噴漆(暫定

    備注:

    后期準備:

    1、策劃宣傳單、折扣標簽、微博發布、賣場布置、游戲資料準備。

    2、各項目組和進出口負責人準備賣場商品充足,提前入貨。準備捆綁類,堆頭,特價標簽

    3、信息錄入,預防賣場收銀臺不支持信息系統。

    4、活動“猜猜商品價格”的定價,由__系統負責,其他人員協調工作。

    總策劃:__

    協調人員:__

    酒店制定營銷計劃方案范文篇13

    根據酒店目前情況,為了更好的開展銷售工作,現擬制定客房、淡季促銷實施方案,具體如下:

    一.目標市場:酒店的客源以政府接待、協議單位為主;會議市場、旅游團隊為輔;長住客、散客為補。現須努力開發和提高旅游團隊、散客、會議市場和協議單位訂房的入住率。

    二.目標任務:提高客房住客率(月平均完成住客率70%,客房日出租間數38間以上)。

    三.促銷時間:__年11月、12月__年1月

    ⑴、協議客戶單位房價促銷:4、5樓普通標準間、單人間優惠為110元∕間含雙早﹙原100元∕間不含早﹚;其他房型保持原有的協議價不變,另贈送雙份早餐。

    ⑵、散客房價促銷:以會員制度模式打通散客渠道,使淡季不淡;新會員第一次入住享受90元單人舒適大床房另贈送20元現金卷3張。如:新客戶辦理一張新會員卡,享受第一次入住90元大床房,贈送3張20元現金卷每次限用一張,現金卷使用在優惠價(148元)基礎上減20元。

    ⑶、會議房價促銷:凡是以會議形式入住,不論會議大小都可以享受酒店的協議價,如會議預訂超出10間以上﹙含10間﹚的在享受協議客戶單位活動價的基礎上,另贈送豪華標準雙人房1間(3樓,不含早﹚。

    ⑷、旅行社促銷:在酒店消費季度累計達5萬﹙含5萬﹚的可返還給旅行社2%的提成,消費累計達8萬﹙含8萬﹚的可返還給旅行社2.5%的提成,房價保持原協議價不變。

    四、銷售措施

    ⑴、穩定本地區的主要旅行社,主動與外地各旅行社聯系,了解團隊信息,力爭酒店作為本地區重點旅游團隊的指定入住點。

    ⑵、推出“會員積分卡”和“酒店代金劵”。

    ⑶、全員銷售:員工攬客獎勵、攬徠酒店消費的,按每間房3%

    給予提成獎勵。會員卡充值按3%給予提成。

    ⑸、公交廣告—以郴州201、資興公交線路,乘坐該線路的乘客都可全程看到飯店、酒店的廣告訂房信息。廣告以51輛資興公交車做起,廣告先投放2個月,具體費用大約為90元∕輛﹙原價115元∕輛﹚。

    ⑹、制作酒店的活動宣傳冊,擺放在各旅行社的醒目位置,及發放路人。

    酒店制定營銷計劃方案范文篇14

    11月11日是現代人戲稱的“光棍節”,__酒店緊扣“男人節”的活動契機,同時為答謝長期以來光顧和支持酒店的新老客戶,特推出“心跳雙‘十一’·歡‘贏’您參與”,送出“11”元搖獎活動,具體活動內容如下:

    一、活動時間:

    __年11月11日0:00~12日0:00止;

    二、活動對象:

    __年11月11日在__酒店消費滿288元即可參加活動(應持有11日當日以現金、刷卡消費票據方可參加本活動);

    三、消費項目:

    客房、餐飲、娛樂(皇佳KTV);

    四、在搖獎機上搖出兩次“11“號碼

    即可送出”11“元大獎;

    五、搖(抽)獎方式:

    1、消費達288~688元,可搖獎一次;

    2、消費達689~1288元,可搖獎一次,未獲獎則另贈送價值88元自助火鍋券一張;

    3、消費達1289~3288元,可搖獎二次,未獲獎則另贈送價值620元商務房券一張(房券有效期:__年12月31日止);

    4、消費達3288元及以上,可搖獎三次(消費達3288元以上任意金額,搖獎次數不再增加),未獲獎則另贈送價值820元行政房券一張(房券有效期:__年12月31日止);中獎說明:

    1、一次搖獎機會可搖兩遍,兩遍均搖出“11“的號碼即為獲獎。二次搖獎機會中可搖兩輪,共4遍,其中一輪搖獎中兩遍均搖出“11“的號碼即為獲獎,依此類推。

    2、如當次實際消費滿288元即可獲一次搖獎機會,該輪搖獎中須搖出兩遍“11“的號碼(每輪搖出結果不累計),即為獲獎,則當次消費僅需支付11元(先支付當次消費賬額,中獎后當場返現剩余部分)。

    3、客房消費應憑11日當日結算單或當日入住的押金單,根據實際消費金額參與搖獎。

    4、贈送獎項均不折現。

    六、宣傳方式:

    1、__年11月1日~10日酒店對外公眾平臺發布活動信息;

    2、同時通過酒店微信平臺以及相關網絡、短信信息平臺發布;

    3、酒店明顯處張貼活動海報、活動宣傳噴繪懸掛;

    4、電子屏幕滾動式顯示活動內容;

    七、驗票方式:

    __年11月11日當日消費的票據由現場財務部審驗有效后方可搖(抽)獎以及做好贈送票券的發放登記工作。

    八、參加部門工作布置和配合:

    1、營銷部:負責本次活動的對外宣傳和相關部門協調落實及攝像工作;

    2、財務部:負責本次活動的票據驗票審核及房券報管登記工作;

    3、保安部:負責協助搖獎現場安全維護及配合財務部工作;

    4、工程部:負責搖獎機正常運轉工作;

    5、其他各部門及時做好本次活動的宣傳工作;

    酒店制定營銷計劃方案范文篇15

    一、市場調查

    作為酒店產品的銷售,我們首要了解我們自己身所擁有的產品,顧客已有的產品和顧客所需求的產品,這樣才能“對癥下藥”投其所好的提供服務,全力滿足客人的需求。因此,我們要對我們產品的市場做以市場調查;這個調查分為兩個層面:一個是外部的市場調查,一個是內部的市場調查。

    1.1外部的市場調查:

    1.1.1同行業市場調查:對酒店所處位置為中心點,

    (1)1000米為半徑進行全面的摸底調查;

    (2)1000米以外3000米以內為半徑進行全面的摸底調查

    (3)3000米以外的調查了解

    調查的內容包括:同行業同類行的酒店的數量,酒店名稱,客房數量,是否連鎖,所處的位置,是否有網絡銷售情況,經營情況,入住率,經營的特點特色,客源的情況,銷售人員電話,預定電話,周邊的交通情況,房型情況等等。(詳情請參考市場調查表)

    1.1.2與酒店有密切流通行業的市場調查:

    (1)1000米為半徑進行全面的摸底調查;

    (2)1000米以外3000米以內為半徑進行全面的摸底調查

    (3)3000米以外的調查了解

    調查的內容包括:周邊的高星級酒店,中型酒店,小旅館,飯店,車站,娛樂休閑場所,旅行社,旅游景點,商務寫字樓,會展中心等等。

    1.1.3潛在客戶的調查:

    調查內容包括:周邊的網吧,居民樓,流動量較大的`人群,商場超市,批發中心等等。

    1.2內部調查:

    1.2.1建立客戶前臺檔案資料,對每一位入住的客人進行售前、售中、售后的跟蹤調查,征詢顧客的需求、不滿、建議。

    1.2.2建立內部的管理機制,員工可對內部的管理和對外的經營銷售提出合理化建議和意見,對于切實有效的意見給予重獎。

    1.2.3對內部現有的管理和經營狀況進行摸底排查,發現問題。

    (1)我們的酒店優勢在哪?值得推廣的亮點在哪?

    (2)我們的劣勢在哪?劣勢導致的后果在哪?

    (3)我們目前的經營存在哪些需要改進的地方?

    (4)我們的管理存在哪些弊端需要改進?

    1.2.4針對所發現的問題及時給予解決處理,優化。

    調查時間:20__年5月20號---20__年6月5號

    調查人:店長協同銷售人員

    二、內部的管理優化

    作為現代社會的發展,人是主要的發展主體,沒有人的存在一切都是靜止的。萬事以人為本,任何企業的發展壯大都需要依靠人。一個企業需要健康的生存壯大必須有一個堅強的團隊作為堅強的后盾。

    2.1組建我們戰斗的隊伍。對現階段的經營狀況和實際需求狀況制定合理的人員配置

    2.1.1制定出淡季、旺季的人員配置表

    2.1.2制定人員組織框架

    2.1.3制定人員的崗位職責

    2.2內部員工人事檔案的建立

    2.2.1對現有的人員的人事檔案進行整理歸檔,完善人事制度

    2.2.2制定人員的招聘,入職,晉升,獎勵,離職制度

    2.2.3員工手冊的制定

    2.3員工培訓制度的建立

    建立定期的培訓制度:對現有的人員進行崗前、崗中培訓。培訓再上崗。首先,要不斷進行員工的思想教育,使員工熱愛自己的本職工作,培養對專業的興趣,從而激發工作的主動性、積極性,教育員工樹立高尚的職業道德和全心全意為客人服務的意識,教育員工樹立嚴格的組織觀念,自覺遵守國家的法紀和酒店的規章制度。其次,不斷提高員工的業務素質,因為這是提高酒店工作效率和服務質量的基本條件。所以一方面要抓好員工文化知識的學習,提高員工文化水平,另一方面要抓業務技術方面的培訓,提高員工的業務操作技術和技巧,通過培訓使員工達到:

    (1)熱情、主動、耐心、周到、細致、盡職盡責,對客人必須樹立尊重和友好的態度。

    (2)在服務質量方面減少和杜絕對服務員因素質和技能欠缺造成服務不到位而產生的不滿意。

    (3)人人都要從細節做起,特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方,著裝要干凈、整齊,強調要求個人氣質的進一步提高。

    (4)熟練掌握服務程序,讓顧客感到一種酒店行業的氛圍和正規化管理的模式。

    (5)對自身工作按標準完成后自查,樹立員工的責任感和主人翁意識。

    (6)營造員工隊伍的團隊精神。

    (7)實現規范服務、優質服務,從而影響顧客對酒店的口碑和社會聲譽。

    執行時間:20__年5月25日--20__年6月15號

    執行人員:店長及管理人員

    三、對以往經營狀況的分析

    3.1了解從開業至今的詳細經營數據

    3.1.1營業收入

    3.1.2支出費用

    3.1.3每間房的凈利潤

    四、對以后經營數據的制定

    4.1制定出每間房每日直接費用、間接費用。

    4.2每日營業的支出費用(包括洗滌、水電、維修)

    4.3人員費用的支出

    4.4其他日常費用的支出

    4.5每月營業目標的制定

    執行時間:20__年5月20日--20__年6月15號

    執行人員:各級人員協同店長

    五、安全管理預案的建立

    設備應始終處于安全、完好的狀態。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中,應隨時注意檢查設備使用情況,配合工程部對設備保養、維修,管理人員要定期匯報設備情況,保證住店客人的安全問題。

    執行時間:20__年6月10日--20__年6月15號

    執行人員:各級人員協同店長

    六、應急管理預案的建立

    酒店運行中,難免出現一些問題,例如火災,突發等等一些事情。我們應建立所能夠考慮到的所有問題發生后如何處理的緊急處理方法。

    執行時間:20__年6月15日--20__年6月20號

    執行人員:各級人員協同店長

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