單位員工年中工作總結(jié)

    | 徐球

    年中工作總結(jié)報(bào)告是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié),通過它可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,下面給大家分享一些關(guān)于2024單位員工年中工作總結(jié)(通用15篇),希望能夠給大家?guī)砹λ芗暗挠行椭?/p>

    單位員工年中工作總結(jié)

    單位員工年中工作總結(jié)篇1

    時(shí)光飛逝,日月如梭,我來到__已經(jīng)整整半年。一轉(zhuǎn)眼20__半年也已告一段落,回顧這半年時(shí)間,我在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,和在各位同事的支持和配合下,立足本職,積極展開工作,順利完成著自己所負(fù)責(zé)的一個(gè)又一個(gè)工作任務(wù),20__年于我來說是接受挑戰(zhàn)、充滿希望、收獲經(jīng)驗(yàn)和不斷突破的一年。非常感謝公司給我這個(gè)展現(xiàn)自己能力的平臺(tái)。

    下面我來總結(jié)一下20__年上半年的工作情況以及對(duì)下半年的工作計(jì)劃。

    首先是我對(duì)行政文員崗位工作做的一個(gè)總結(jié)

    在這期間,我在財(cái)務(wù)工作上堅(jiān)持做到了如下幾點(diǎn):

    1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。

    2、支付(包括公、私借用)每一筆款項(xiàng),不論金額大小均須各領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人簽字或電話確認(rèn)。

    3、收到款項(xiàng)及時(shí)通知相關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo),收到支票及時(shí)到銀行進(jìn)賬,保證了款項(xiàng)的快速收回。

    4、建立健全現(xiàn)金、銀行日記帳,準(zhǔn)確及時(shí)逐筆記載資金收付,做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點(diǎn)。

    5、制作資金狀況表,應(yīng)付銷售費(fèi)用計(jì)劃,準(zhǔn)確核算準(zhǔn)備各銀行每月應(yīng)付利息等

    6、每月月底及時(shí)準(zhǔn)備好回單,及時(shí)報(bào)銷費(fèi)用,保證后面其他財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行

    7、基本完成各大銀行法人和法人章,財(cái)務(wù)章的變更。

    8、嚴(yán)格按照合同審核各加工運(yùn)輸單位費(fèi)用,進(jìn)行掛賬,付款。(知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,對(duì)此工作必須要十分了解,十分謹(jǐn)慎,十分細(xì)致,它是財(cái)務(wù)工作的第一線,財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,占有很重要的地位,不僅要處理好工作本身,更要處理好與對(duì)內(nèi)對(duì)外相關(guān)人員的關(guān)系。)

    今年的上半年,由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和鼓勵(lì),在去年的工作基礎(chǔ)之上增加一些我自己力所能及的行政事務(wù);由于在這半年內(nèi)兼任辦公室行政工作,我負(fù)責(zé)了辦公用品的采購及領(lǐng)用,辦公室衛(wèi)生保持,環(huán)境優(yōu)化,車票、機(jī)票、餐飲等預(yù)訂,和接待工作,這些都讓我開始了解如何與不同的人打交道,和學(xué)習(xí)到了一些待人接物的禮儀知識(shí)。我很感激這些細(xì)小的工作,讓我了解到了做事需要用心,細(xì)致。

    以上就是我對(duì)20__年上半年的總結(jié)了。在今后的工作中,我會(huì)依然保持積極的心態(tài),熱情的態(tài)度,完成今后的一個(gè)又一個(gè)工作任務(wù)。

    下面是我對(duì)下半年工作的計(jì)劃及態(tài)度進(jìn)行匯報(bào)

    要作為一個(gè)合格的出納,我必須具備并堅(jiān)持以下的基本要求:

    1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。

    2、要恪守良好的職業(yè)道德

    3、要有較強(qiáng)的安全意識(shí),做好對(duì)現(xiàn)金、支票、各種有價(jià)票據(jù)等的保管。

    4、要有很好的溝通能力。特別是銀行等客戶單位的溝通。

    5、不管做什么工作都要有較強(qiáng)的團(tuán)體意識(shí),有責(zé)任心,要善于思考,做事有頭有尾,不推卸責(zé)任

    6、養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,工作習(xí)慣,善于歸納,善于總結(jié),在不斷的總結(jié)中找出缺點(diǎn),及時(shí)糾正,制定明確的目標(biāo),不斷努力創(chuàng)新。

    單位員工年中工作總結(jié)篇2

    轉(zhuǎn)眼間20__年上半年已過去了,回顧這半年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

    一、踏實(shí)的工作態(tài)度

    半年來,我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。

    (1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障各部門工作的正常開展。

    (2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

    (3)在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

    二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作

    認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

    1、物資管理工作:

    做好公司日常必備的物資采購,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。

    2、文件管理工作:

    上半年共書寫會(huì)議紀(jì)要20篇、文化版報(bào)8期,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

    3、人事管理工作:

    每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、快樂健康補(bǔ)貼,整理歸檔新入職員工的登記表。

    4、日常行政工作:

    車輛的使用和印章的管理,做到細(xì)致和仔細(xì)。

    5、公司資料辦理工作:

    辦理了公司的暫定資質(zhì)延期、公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。

    6、協(xié)助工作:

    協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

    三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)

    1、“執(zhí)行力”的自我的灌輸:

    因先前工作經(jīng)驗(yàn)少,未能很好的體會(huì)和理解執(zhí)行力的重要性。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,更加深刻的認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力的必然性和重要性,使我在今后的日常工作中更好的完成了各項(xiàng)工作。

    2、在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)下:

    學(xué)習(xí)了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。使我本身更加的認(rèn)識(shí)到行政工作的規(guī)范性、靈活性和謹(jǐn)慎性,提升了自身的綜合能力。

    3、良好的人際交往:

    對(duì)于行政工作,尤其重要。在平日里,積極參與、配合同事的工作,提供必要的協(xié)助,創(chuàng)建良好的工作氛圍,使之良性循環(huán),相互支持工作,有效地推動(dòng)工作進(jìn)度。

    4、工作質(zhì)量成績:

    在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高自身工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,為公司及部門工作做出了應(yīng)盡的力量。

    四、不足和領(lǐng)悟

    1、工作中考慮不是很周全,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于我在今后的工作中加以改進(jìn)。

    2、工作還不夠細(xì)致,有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方,未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿意。在今后的工作中我會(huì)更加的細(xì)致,積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,與上級(jí)保持一致。

    3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是招聘工作,現(xiàn)在做行政工作了,這個(gè)過渡我似乎還未能適應(yīng),今后我會(huì)更加努力的改變自我的處事風(fēng)格。

    單位員工年中工作總結(jié)篇3

    __年上半年,在院班子領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科堅(jiān)持“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,以學(xué)規(guī)章制度,說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)為指導(dǎo)。全科同志齊心協(xié)力,在工作上主動(dòng)主動(dòng),不斷解放思想,更新觀念,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)將我科上半年工作進(jìn)行匯報(bào)。

    (一)認(rèn)真學(xué)習(xí)各醫(yī)院科室規(guī)章制度,確保ct設(shè)備正常使用,確保醫(yī)療安全

    ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備,ct不能正常運(yùn)行,我們就將是無用之人,醫(yī)療安全不能保證,掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點(diǎn),是我們工作的重點(diǎn)。各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點(diǎn)的必要。工作中我們嚴(yán)格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達(dá)標(biāo),設(shè)備專人負(fù)責(zé)管理、定期維護(hù)、保養(yǎng),保證設(shè)備正常使用,使ct設(shè)備正常使用率為100%。

    醫(yī)療安全的這根弦,我們時(shí)時(shí)都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的,我們把圖像傳到網(wǎng)站上,同全國影像界的同行開展了遠(yuǎn)程影像會(huì)診提高診斷率,并已經(jīng)形成制度。在不能確診的,我們介紹患者到上級(jí)醫(yī)院。我們的原則,我們能診斷的我們一定認(rèn)真診斷,我們不能明確診斷的,覺不能耽誤患者的病情,找準(zhǔn)市場定位,把醫(yī)療危險(xiǎn)減少學(xué)到習(xí)最網(wǎng)小。

    (二)學(xué)規(guī)范制度、說規(guī)范話、行規(guī)范事,提升服務(wù)質(zhì)量

    根據(jù)說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的要求,我們主動(dòng)組織學(xué)習(xí),在接待患者方面,稱呼病人文明用語方面、服務(wù)態(tài)度上,方便病人上,咨詢解答方面上按照要求進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),思想上更加明確,行動(dòng)上更加規(guī)范。同時(shí)根據(jù)我們工作特點(diǎn)迅速的落實(shí),一切從患者的利益出發(fā),急患者之所急,想患者之所想,病人檢查前準(zhǔn)備充分,檢查中認(rèn)真仔細(xì),診斷結(jié)果后耐心解答,從患者走進(jìn)我們科室,到檢查完成,讓患者充分體驗(yàn)到__醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù),讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。

    (三)科學(xué)管理、努力創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術(shù)

    上半年,我科室派一名醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護(hù)士,我們?cè)谌藛T少,工作任務(wù)重的情況下,沒有叫苦、叫累,而更加主動(dòng)主動(dòng)認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)與國內(nèi)知名學(xué)者及專業(yè)人員的遠(yuǎn)程會(huì)診,病例的討論和交流,提高我們科室診斷率,我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備主動(dòng)開展新技術(shù),為臨床提供更多的影像依據(jù),如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重新構(gòu)建等,利用醫(yī)學(xué)影像工作站實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理,更好的實(shí)現(xiàn)病例的復(fù)查、統(tǒng)計(jì)、病例隨訪跟蹤,科學(xué)管理,同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上,減少作業(yè)流程,提高工作效率,使發(fā)片時(shí)間明顯加快,由原來的50分鐘發(fā)片,提前到8-10分鐘發(fā)片,減少患者的就醫(yī)時(shí)間。科室全體職工主動(dòng)參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識(shí),提高技術(shù)水平。堅(jiān)持每天早讀片的制度,著重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的診斷水平。

    (四)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源,贏得市場,提高經(jīng)濟(jì)效益,

    我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高,堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引病人,贏得效益,贏得發(fā)展。上半年ct檢查2743人次,實(shí)現(xiàn)總收入為44萬,較上年同期有較大的增長,5月份ct檢查588人次,實(shí)現(xiàn)收入9.6萬,創(chuàng)十年來單月新高。

    上半年以來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加闊寬。在以后的工作中,要加大學(xué)習(xí)力度,以學(xué)規(guī)章制度,說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容為指導(dǎo),提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù),努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段,創(chuàng)新的服務(wù)體系,形成勇于創(chuàng)新,奮勇爭先的發(fā)展勢(shì)頭,努力實(shí)現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。

    單位員工年中工作總結(jié)篇4

    20__年上半年,,縣聯(lián)通分公司在市分公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,通過開放式預(yù)算和自主經(jīng)營體建設(shè)工作,有效提高員工工作積極性,細(xì)化各項(xiàng)經(jīng)營工作的有效落地,任務(wù)到團(tuán)隊(duì)到人,較好的完成了20__年上半年經(jīng)營建設(shè)任務(wù)。圍繞“移網(wǎng)、寬帶雙輪驅(qū)動(dòng)”的經(jīng)營理念下,堅(jiān)定不移執(zhí)行落地,各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速提升,保持了增長勢(shì)頭,現(xiàn)將20__年上半年工作匯報(bào)如下:

    一、穩(wěn)抓穩(wěn)打,做好業(yè)務(wù)收入增長、扎實(shí)基礎(chǔ),做好老用戶維系工作

    20__年1-6月份,贛縣分公司累計(jì)完成主營業(yè)務(wù)收入與去年同期增長率為7%,在網(wǎng)用戶數(shù)同比增加11%,均創(chuàng)同期歷史新高。加強(qiáng)與渠道溝通,強(qiáng)化老用戶維系,鼓勵(lì)渠道多辦理轉(zhuǎn)4G及存費(fèi)送費(fèi)或送業(yè)務(wù)活動(dòng),做好老用戶保有,擺脫20__年維系保有率倒數(shù)局面,在客服部開展的維系競賽中月月拿到獎(jiǎng)勵(lì)。

    二、加強(qiáng)渠道建設(shè),幫扶新建渠道

    本著合作共贏的發(fā)展模式,加大合作渠道的拓展,今年新增了縣城、五云、白鷺、沙地、江口、王母渡鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個(gè)合作渠道,其中沙地增加一家寬帶合作渠道,加快了農(nóng)村寬帶發(fā)展,已完成20__年全年建設(shè)數(shù)。同時(shí)對(duì)新建渠道進(jìn)行幫扶,盡快進(jìn)入營銷正軌。

    三、落實(shí)實(shí)名制入網(wǎng)制度,規(guī)范入網(wǎng)流程

    加強(qiáng)對(duì)“三無”用戶的監(jiān)測,嚴(yán)格執(zhí)行以周為單位進(jìn)行實(shí)名制入網(wǎng)監(jiān)管和清理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及糾正非實(shí)名制入網(wǎng),進(jìn)行渠道進(jìn)行考核和處罰,從源頭上對(duì)渠道行為進(jìn)行防范。

    四、活動(dòng)不斷,有效落實(shí)市分公司各項(xiàng)專項(xiàng)營銷活動(dòng)

    有效的開展了“首季開門紅”、“倍增活動(dòng)”“5.17靚號(hào)優(yōu)惠大放送”以及正在開展的“暑假送流量”等活動(dòng),各項(xiàng)活動(dòng)所取得的業(yè)績?cè)谮M州同等規(guī)模自主經(jīng)營體都排名中上。

    五、統(tǒng)一思想,凝聚力量

    1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)點(diǎn)在贛縣江口鎮(zhèn)進(jìn)行駐點(diǎn)辦公,創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,給員工平臺(tái),發(fā)揮個(gè)人能力;團(tuán)結(jié)員工,定期在工作之余開展活動(dòng)激勵(lì)員工,放松的過程中進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。

    2、定期員工業(yè)務(wù)及溝通培訓(xùn),逐步提升員工個(gè)人業(yè)務(wù)水平及溝通能力,統(tǒng)一思想,提高素質(zhì),和自主經(jīng)營體共同進(jìn)步。

    下一步工作思路

    20__年下半年,我們一是要繼續(xù)以開放式預(yù)算為抓手,建立開放、公平的文化氛圍,以目標(biāo)為導(dǎo)向,鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新,不斷挑戰(zhàn)自我,激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)生動(dòng)力,充分調(diào)動(dòng)全體員工積極性,做到能者多得,按照產(chǎn)生效益合理進(jìn)行考核激勵(lì),從而全面完成15年各項(xiàng)任務(wù)。二是要繼續(xù)大力建設(shè)合作渠道,深度落實(shí)寬帶業(yè)務(wù),強(qiáng)化融合寬帶產(chǎn)品的推廣、強(qiáng)化網(wǎng)格營銷落地,重點(diǎn)抓好智慧沃家政策,注重基礎(chǔ)渠道建設(shè)及維護(hù),踏實(shí)務(wù)實(shí)求真做好自主經(jīng)營體發(fā)展每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

    單位員工年中工作總結(jié)篇5

    這半年以來,在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,自己的不斷努力,自我感覺自己成長了許多,

    從普通的一線員工成為一線組長,無論是從和客戶溝通還是自己的技術(shù)能力,都積累了不少的經(jīng)驗(yàn),為自己迎接新的挑戰(zhàn)增添了不少自信心,下面是對(duì)我這半年工作的總結(jié)。

    1、F5EUD的檢測。

    年前F5VIPRON設(shè)備故障,客戶需要對(duì)F5VIPRON板卡進(jìn)行EUD檢測并發(fā)送檢測結(jié)果,當(dāng)時(shí)兩位二線工程師都沒有在現(xiàn)場,我通過之前學(xué)習(xí)的檢測方法成功進(jìn)行了板卡的EUD檢測,保證了F5VIPRON排障工作能夠順利進(jìn)行。

    2、時(shí)鐘服務(wù)器的校時(shí)。

    2月底客戶要求對(duì)PEK-A機(jī)房的時(shí)鐘服務(wù)器進(jìn)行校時(shí)工作,這是我第一次接觸時(shí)鐘服務(wù)器設(shè)備,查閱之前的校時(shí)報(bào)告和時(shí)鐘服務(wù)器的使用說明,基本掌握了校時(shí)方法,第二天在同事的協(xié)助下圓滿完成了校時(shí)任務(wù)。

    3、備件表的整合工作。

    客戶提出庫房臺(tái)帳需要和現(xiàn)有的備件表進(jìn)行整合,由于我對(duì)硬件方面了解比較多,所以整合工作由我來主責(zé)進(jìn)行。根據(jù)之前和客戶談定的工作計(jì)劃,逐步把臺(tái)帳里設(shè)備以及配件整合到現(xiàn)有備件表中,增加“選件號(hào)”一列,方便客戶進(jìn)行采購前查詢。現(xiàn)在整合工作已經(jīng)完成,整合后的備件表已經(jīng)得到客戶的認(rèn)可。

    4、主機(jī)設(shè)備硬件資源的調(diào)配。

    根據(jù)客戶的需求和備件庫資源,調(diào)配主機(jī)設(shè)備和配件。客戶今年一共有12個(gè)主機(jī)設(shè)備調(diào)配的服務(wù)請(qǐng)求,我主責(zé)了全部的調(diào)配請(qǐng)求,其中有9個(gè)case完成了最后上架上線工作,3個(gè)因?yàn)榭蛻舻男枨笳{(diào)整而取消。其中有一個(gè)BOM單進(jìn)行了9版的修改,一次又一次的和客戶溝通最終才確定下來,通過頻繁和客戶溝通,建立起客戶對(duì)我的信任感。

    5、文檔分享。

    在平時(shí)的工作中,學(xué)習(xí)和積累了一定的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),共撰寫和摘錄了5個(gè)文檔分享給團(tuán)隊(duì),分別為F5EUD檢測操作手冊(cè)、F5升級(jí)license操作手冊(cè)、主機(jī)設(shè)備硬件調(diào)配經(jīng)驗(yàn)分享、Smart_Array_系列陣列卡常見_1700_系列報(bào)錯(cuò)、DELL服務(wù)器錯(cuò)誤代碼。

    6、服務(wù)請(qǐng)求的受理。

    這半年的運(yùn)維工作,受理最多的就是設(shè)備的上架加電連線工作,主責(zé)并參與了全部的PC服務(wù)器和一部分刀箱刀片的上架,涉及的設(shè)備類型有:HPC7000、HPBL460C、DELLC6100、HPDL580G5、HPDL360G5/G6/G7、HPDL380G5/G6,共上架50余臺(tái)主機(jī)設(shè)備和2臺(tái)F53900。

    7、Asset資產(chǎn)表的管理工作以及COSS資產(chǎn)平臺(tái)管理。

    Asset資產(chǎn)表是OVI運(yùn)維項(xiàng)目最重要的信息量最大的.一個(gè)表格,也是最難管理的。我接手資產(chǎn)表已經(jīng)有3個(gè)月的時(shí)間了,充分的體會(huì)到了這一點(diǎn),雖然這幾個(gè)月有一些小失誤,但我看到了現(xiàn)在Asset表的逐步的規(guī)整和完善,我相信現(xiàn)在運(yùn)維工作的正規(guī)化、流程化和信息的不斷完善,同事們共同努力一定能夠減少資產(chǎn)錯(cuò)誤。

    這半年來也積累了一些運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn),主要有以下幾個(gè)方面:

    充分了解運(yùn)維工作的流程,協(xié)助制定了煲機(jī)流程和上架流程。進(jìn)一步熟悉了ilo的使用,C7000OA的使用。

    熟悉了C7000刀箱硬件配置、交換模塊的使用、刀片的硬件配置

    掌握了F5vipron的EUD硬件檢測,以及F5系列系統(tǒng)版本的升級(jí)和licence升級(jí)方法。

    掌握了HP設(shè)備硬件日志的收集、刀片OA日志收集、服務(wù)器硬件固件版本的升級(jí)。

    掌握了時(shí)鐘服務(wù)器的校時(shí)工作。

    熟悉了EMC存儲(chǔ),IBM帶庫的設(shè)備,以及一些基本的原理。負(fù)責(zé)了三個(gè)項(xiàng)目:備件表的整合、ilo版本的檢查、半年資產(chǎn)盤點(diǎn)

    運(yùn)維外包就是在不加成本的情況下,把原來自己做的不太好的事情,讓專業(yè)的人去做的更好。IT運(yùn)維外包在中國正在處于發(fā)展的階段,現(xiàn)在IT服務(wù)外包之所以成為熱點(diǎn),一是可以降低企業(yè)的成本,二是可以尋求專業(yè)的IT服務(wù)。我們需要打造一個(gè)專業(yè)的IT運(yùn)維服務(wù)外包團(tuán)隊(duì),專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量才能帶來服務(wù)的延續(xù)性。在我的理解,我們和NOKIA不是上下級(jí)的關(guān)系而是合作的關(guān)系,雙方都把有限的資源放到最重要的方面,各有各的側(cè)重,各有各的長處,使兩個(gè)公司能夠雙贏。

    我們現(xiàn)在的服務(wù)主要側(cè)重在基礎(chǔ)化運(yùn)維,保證客戶設(shè)備的正常運(yùn)行,避免人為事故的發(fā)生。基礎(chǔ)化運(yùn)維的服務(wù)請(qǐng)求比較多比較雜,一定要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,每天什么時(shí)候該干什么工作,有輕有重,做到條理清楚,心中有數(shù)。要學(xué)會(huì)控制客戶的需求,要不斷的去學(xué)習(xí)更多的知識(shí),提高自己的技術(shù)水平,讓客戶覺得是專業(yè)的,是他們需要的,以自己的專業(yè)服務(wù)贏得客戶的信任,不僅僅做客戶服務(wù)的執(zhí)行者,還要做客戶的信息化建設(shè)進(jìn)程中的顧問,這才是專業(yè)的IT運(yùn)維外包人員所具有的資質(zhì)。

    從入職到現(xiàn)在我主要是做一線的工作,在運(yùn)維中也對(duì)二線的工作也有一定的涉及和了解,希望以后能更多的接手二線工作,不斷的去充實(shí)自己的知識(shí)庫,做專業(yè)的IT服務(wù)外包,盡心盡責(zé)的為公司為自己努力工作。

    單位員工年中工作總結(jié)篇6

    我在院、科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在同志們的熱心幫助下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以“服從領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn),始終嚴(yán)格要求自己,較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù),并取得了一定的成績;牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。

    在這一年,我嚴(yán)格遵守和科室的各項(xiàng),一切服從院上和科室的安排,積極參加院上和科室舉行的集體活動(dòng),努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對(duì)各科室的器械維修,我基本上做到隨叫隨到,認(rèn)真維修,對(duì)于不能維修的工作,及時(shí)上報(bào)科室。在工作中我堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力,擴(kuò)大自己面,參加一切可以參加的與工作醫(yī)學(xué)有關(guān)的.考試,同時(shí)也學(xué)習(xí)電腦知識(shí),并結(jié)合著自己的實(shí)際工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)械電子維修知識(shí),虛心向身邊同志請(qǐng)教,通過看、聽、想,做不斷提高自己的工作能力,努力使自己成為合格的藥學(xué)和醫(yī)療器械維修工作人員。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)、規(guī)章制度,做一名懂法守法的藥學(xué)工作人員。但是在工作中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在平時(shí)工作懶散,對(duì)各科室的維修工作有時(shí)出現(xiàn)推脫現(xiàn)象,對(duì)一些工作敷衍了事,沒有很認(rèn)真的完成。對(duì)院上和科室布置得學(xué)習(xí)有時(shí)不能堅(jiān)持到底,有半途而廢的現(xiàn)象。有時(shí)對(duì)院上和科室的一些工作制度不能堅(jiān)持到底,不按程序辦事,有個(gè)人主義思想的存在。

    在__年,我將堅(jiān)持自己在過去一年工作中的優(yōu)點(diǎn),改掉自己工作中的不良現(xiàn)象,緊密團(tuán)結(jié)在院、科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的周圍,團(tuán)結(jié)同志,做好自己份內(nèi)的工作,同時(shí)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí),認(rèn)真完成院上和科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容,使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識(shí)面有很好的提高。

    單位員工年中工作總結(jié)篇7

    轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,在____主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們?cè)谶M(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動(dòng)態(tài)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20__年度人力資源管理工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

    一、組織制度建設(shè)積極落實(shí)原有人力資源管理制度

    根據(jù)新的實(shí)施,針對(duì)員工管理相關(guān)制度做了部分修訂,同時(shí)組織各部門、車間相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),做好新修訂文件的落實(shí)工作。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。做好新進(jìn)員工和辭職員工的勞動(dòng)合同簽訂和解除工作,并做好整理歸檔,做到有憑有據(jù)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng),從績效考核到批評(píng)處分,從日常考評(píng)到離職,企管部都按照文件的程序進(jìn)行操作,采取就事不就人的原則,對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù),希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性,使員工處處、事事能通過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。

    二、人力資源管理方面根據(jù)各部門的人員需求

    在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下,企管部通過內(nèi)招和外聘兩方面入手,做好今年的人員招聘工作,截止12月底,公司共有員工205人,公司領(lǐng)導(dǎo)2人,中層管理人員14人,行政人員17人,生產(chǎn)員工148人,后勤保障人員24人,其中中級(jí)以上管理和技術(shù)人員15人,初級(jí)以上35人。公司現(xiàn)有殘疾員工78人,占全體員工的37.9%。09年完成內(nèi)外部招聘18場,共招聘31人,并合理的進(jìn)行了內(nèi)部人力資源調(diào)配。由于各類原因,經(jīng)統(tǒng)計(jì)20__年辭職出廠共28人。目前為止,公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動(dòng)合同,1人簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同,2人未簽訂勞動(dòng)合同(體檢報(bào)告未到)。

    三、員工培訓(xùn)與開發(fā)盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。

    因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),是員工夢(mèng)寐以求的福利享受,也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的.激勵(lì)手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。09年企管部在完成員工招聘和配置的前提下,根據(jù)各部門、車間的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計(jì)劃,從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要,包括公司內(nèi)部和外部的培訓(xùn),全廠200余人共參與培訓(xùn)800余人次,其中主要培訓(xùn)內(nèi)容有三級(jí)安全教育、企業(yè)安全生產(chǎn)和道路交通基礎(chǔ)知識(shí)、能源統(tǒng)計(jì)、特種作業(yè)培訓(xùn)、特種作業(yè)復(fù)訓(xùn)、安全管理人員復(fù)訓(xùn)、水泥行業(yè)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)、職業(yè)病防治、煙煤的分析測定、會(huì)計(jì)上崗培訓(xùn)、等培訓(xùn)。

    四、績效考核管理根據(jù)公平、公正、公開的工資管理辦法

    積極完善公司原有的績效考核辦法,嚴(yán)格落實(shí)考核制度,重點(diǎn)考核產(chǎn)量、質(zhì)量、電耗、煤耗、費(fèi)用、安全、環(huán)保、衛(wèi)生及其它工作質(zhì)量。

    五、工資和工資性費(fèi)用管理方面

    1、根據(jù)年初預(yù)算確定噸工資目標(biāo),控制工資成本,采用產(chǎn)量噸工資×考核分,確定當(dāng)月考核工資。經(jīng)統(tǒng)計(jì)20__年1-12月人均工資2120元,同比增長6%。

    2、積極做好職工的社保、公積金和意外傷害險(xiǎn)等工資性費(fèi)用的管理工作,確保20__年全年共支出工資性費(fèi)用合理支出。年度人力資源管理人力資源管理工作綱要五、20__年度人力資源管理工作綱要在新的一年里,企管部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索企管部工作新思路、新方法,促使企管部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

    下面根據(jù)本年度人力資源管理工作情況,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),企管部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20__年度的人力資源管理工作:

    1、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度,對(duì)照進(jìn)一步梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容,建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施,同時(shí)根據(jù)上級(jí)員工薪資管理辦法,結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度,創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎(jiǎng)金管理制度。

    2、完成公司各部門各職位、崗位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù),控制企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)。做好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置。

    3、積極推進(jìn)落實(shí)20__年度培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平,進(jìn)一步提高一線員工的專業(yè)技能,進(jìn)一步提高職工的全員素質(zhì),努力打造一支“能征善戰(zhàn)”的高素質(zhì)隊(duì)伍。

    4、積極優(yōu)化績效考核制度,做到公平、公正,加強(qiáng)各部門工資總額考核,同時(shí)充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

    總之,人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭。因此,從公司層面,要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢(shì)的人力因此,從公司層面,資源管理制度更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、資源管理制度,更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家,從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,做到家,從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,加強(qiáng)公司競爭力從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏加強(qiáng)公司競爭力。公司競爭的發(fā)展之路,在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,不斷提高職業(yè)技能和水的發(fā)展之路,在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂地享受生活,享受工作,與公司共同在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂地享受生活,享受工作,成長。

    單位員工年中工作總結(jié)篇8

    在繁忙的工作中不知不覺已經(jīng)工作了近三個(gè)月,回顧這幾個(gè)月的工作歷程,作為阿思家的網(wǎng)絡(luò)招商人員,工作基本上完成了公司賦予的職責(zé)目標(biāo),但也存在不少的問題,為了更好的提高、完善網(wǎng)絡(luò)招商工作、為公司做好,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

    剛到阿思家時(shí),對(duì)阿思家各方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)及其發(fā)展現(xiàn)狀及市場的一些情況。作為公司的一員,知道自己的職責(zé)和肩負(fù)的使命。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

    此外,還要廣泛了解整個(gè)阿思家的網(wǎng)絡(luò)市場的動(dòng)態(tài),走在網(wǎng)絡(luò)市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,力爭盡快成為一名合格的網(wǎng)絡(luò)招商人員,并且努力做好自己的本職工作。

    針對(duì)近幾個(gè)月的工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):

    一、公司的招商管理系統(tǒng)及招商平臺(tái)的管理與維護(hù):

    公司的招商系統(tǒng)隨著公司的銷售工作的開展,客戶越來越多,招商系統(tǒng)也在不斷的擴(kuò)展,招商信息管理系統(tǒng)隨著客戶信息的增多,一直在更新和擴(kuò)大完善,由原來不完善的系統(tǒng)完善為可以自動(dòng)導(dǎo)出的管理系統(tǒng),更加的方便快捷。讓們向信息化、自動(dòng)化方向發(fā)展。期間幾次出現(xiàn)信息系統(tǒng)不顯示的都已經(jīng)解決。并及時(shí)的維護(hù)更新。

    公司的招商平臺(tái)也在隨著我們公司的新產(chǎn)品、新動(dòng)向、新活動(dòng)而不斷的更新中,將公司的最新產(chǎn)品消息和動(dòng)態(tài)及時(shí)給予發(fā)表,讓更多的客戶收錄到我們的招商信息。繼而進(jìn)行投資。

    家紡網(wǎng)上半年的招商情況一般,由于官方網(wǎng)站的新改版和運(yùn)作思路上存在磨合,舊的官方網(wǎng)站新聞信息等產(chǎn)品信息沒有僅及時(shí)更新更換,無人管理,導(dǎo)致客戶資源非常稀少,營銷部的資源量少,大部分通過外來客戶資源支撐工作,是銷售部工作壓力很大,通過前段新網(wǎng)站的改版工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到進(jìn)一步的解決。網(wǎng)站實(shí)施運(yùn)作之后客戶資源就會(huì)慢慢跟上,公司的銷售業(yè)績也會(huì)突飛猛進(jìn)的增長。公司的知名度還是不高,很多加盟商都沒有聽說過我們的品牌,百度的推廣工作,及廣告沒有見成效,剛來公司是邱主管簽的百度推廣及擴(kuò)大知名度的合同,具體的情況也不知道,對(duì)招商加盟客戶流量還是沒有什么大的改善,需要進(jìn)一步的落實(shí)。

    二、與銷售部的溝通協(xié)調(diào)客戶跟進(jìn)工作及合作

    我負(fù)責(zé)將信息的收錄與導(dǎo)出并及時(shí)的將客戶信息傳達(dá)給各個(gè)銷售部門,與銷售部門的溝通也是很重要的配和他們的招商銷售工作,盡可能的為他們提供更方便更快捷的完善的信息及系統(tǒng)錄入表,為招商工作盡力。營銷部銷售人員比較年青,工作上充滿干勁、有激情和一定的親和力。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過與銷售人員的交流和工作內(nèi)容上面的調(diào)整來更好的做好本職工作。

    根據(jù)各個(gè)區(qū)域劃分到各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,將客戶信息及時(shí)傳達(dá),營銷部的很多工作都很自覺,及客戶及時(shí)的跟進(jìn)這一方面需要努力,銷售部得配合,及時(shí)的將客戶信息給予反饋,是我的工作責(zé)任,我有很大的責(zé)任。

    協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,大家都很和諧,也很配合工作,我們正在積極努力的完善工作,力求目標(biāo)一致、簡潔高效。以后我們會(huì)通過完善規(guī)劃和思想上多交流,使工作更好的完成,提高效率。

    三、軟文及新聞稿的發(fā)布

    軟文及新聞稿的發(fā)布都是我們招商的有力廣告,推廣工作的重中之重,是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,也是最好的告知及吸引加盟商投資的最好途徑。但是無論我們公司內(nèi)部的新聞和活動(dòng),還是新產(chǎn)品的發(fā)布新聞及活動(dòng),我都不能及時(shí)的知道,公司內(nèi)部的新聞和活動(dòng)的告知率很低,過于封閉,不利于公司的新聞活動(dòng)及時(shí)的告知客戶及有意向加盟我們公司的加盟商,效果都不是很理想,這與我們公司在新聞和活動(dòng)動(dòng)態(tài)的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在想通過不同的形式,及時(shí)的將銷售及我們公司的新聞動(dòng)態(tài)及時(shí)的告知公司人員,好找公司內(nèi)部團(tuán)結(jié),來解決這一問題,關(guān)鍵還是在于溝通,這樣會(huì)更有利于問題的解決。

    四、博客論壇的發(fā)稿及回帖

    博客論壇的發(fā)稿及回帖與新聞和軟文一樣,也是我們招商的.有力廣告,推廣工作的重中之重,也可以更加知名度和收視率的方法。也是最好的告知及吸引加盟商投資的最好途徑。已經(jīng)有自己的博客,還是要及時(shí)的跟進(jìn)和更新的,論壇的發(fā)稿及回帖也是提高知名度的辦法。目前剛開始,正在努力形成于完善中。是一份長期的工作。

    總之,今年公司的招商引資工作形勢(shì)還很嚴(yán)峻,但同時(shí)也面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn),需要?jiǎng)?chuàng)造性的開展工作。我們相信,堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工上下的共同努力,今年的招商引資工作一定會(huì)實(shí)現(xiàn)新的突破。

    五、針對(duì)新官方網(wǎng)站的工作職責(zé)

    營銷中心網(wǎng)絡(luò)招商:

    加盟阿思家模塊,主要指加盟頁面的所有內(nèi)容、店鋪形象、招商地圖,加盟列表等子模塊的維護(hù)、招商QQ在線回答顧客問題以及招商QQ賬號(hào)信息維護(hù)等。

    新官方網(wǎng)站的已經(jīng)基本上完善,招商工作也準(zhǔn)備就緒,網(wǎng)絡(luò)招商還是處于初級(jí)發(fā)展階段,很多地方都不完善,需要一步一步,細(xì)心地維護(hù),日積月累就很見到他的成效。

    六、發(fā)展方向——搜索引擎的網(wǎng)站建設(shè)

    搜索引擎只是網(wǎng)站上一個(gè)普通的訪客,對(duì)網(wǎng)站的抓取方式、網(wǎng)頁網(wǎng)站的價(jià)值判斷,也都是從用戶的角度出發(fā)的。

    面向搜索引擎的網(wǎng)站建設(shè),主要分為三個(gè)部分:如何更好的讓搜索引擎收錄網(wǎng)站中的內(nèi)容、如何在搜索引擎中獲得良好的排名、如何讓用戶從眾多的搜索結(jié)果中點(diǎn)擊你的網(wǎng)站。簡單來說就是收錄、排序、展現(xiàn)。將好的有關(guān)我們家紡的一些信息收錄到我們自己的網(wǎng)站里面,更加我們的流量。

    以上只是粗略的工作總結(jié),可能會(huì)有很多不是之處,希望能給于指正及建議,我會(huì)予以極大的重視,并會(huì)及時(shí)解決,最后祝合作愉快、招商工作順利。

    單位員工年中工作總結(jié)篇9

    半年來,民政辦在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)幫助下,主觀上積極努力,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),緊緊圍繞“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的核心理念,扎實(shí)有效地開展民政工作。

    一、城鄉(xiāng)居民最低生活保障工作規(guī)范有序

    截止目前,全街道共有290戶,575人享受城鎮(zhèn)低保,半年累計(jì)發(fā)放低保金644029元,平均月發(fā)放低保金107338.2元;共有543戶,1202人享受農(nóng)村低保,半年累計(jì)發(fā)放低保金553019元,平均月發(fā)放低保金92169.83元。關(guān)注民生、關(guān)愛弱勢(shì)群體是民政工作者的責(zé)任,在今年上半年辦公室人員對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行了普遍的調(diào)查摸底,接受低保申請(qǐng)55戶,入戶調(diào)查55戶,經(jīng)調(diào)查公示上報(bào)46戶、103人,對(duì)符合低保的納入低保,新增城鎮(zhèn)低保戶23戶,59人。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的城鄉(xiāng)低保戶實(shí)行a、b、c三類管理,并按照低保相關(guān)程序進(jìn)行了低保續(xù)保工作。街道現(xiàn)有a類低保780戶、1656人,b類低保33戶、81人,c類低保20戶、40人,上半年接受低保續(xù)保申請(qǐng)書107份,入戶調(diào)查107戶。經(jīng)過調(diào)查,取消43戶城鎮(zhèn)低保、50人、取消農(nóng)村低保5戶、8人;城鄉(xiāng)低保金調(diào)增19戶、44人、城鄉(xiāng)低保金調(diào)減15戶、16人,基本實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理下的“應(yīng)保盡保”。

    二、認(rèn)真開展社會(huì)救助工作,扎實(shí)落實(shí)“惠民”政策認(rèn)真開展社會(huì)救助工作,扎實(shí)落實(shí)“惠民”

    1、春節(jié)慰問期間走訪慰問困難群眾,慰問活動(dòng)惠及1932戶,3980人,共送去慰問金額564213.58元,其中辦事處配套資金244213.58元。

    2、為讓轄區(qū)內(nèi)廣大人民群眾共享改革開放勞動(dòng)成果,街道積極開展“賀新春·大禮包”活動(dòng),城區(qū)的三個(gè)社區(qū)(塔山、袁家、晏渡)設(shè)立了20個(gè)點(diǎn)實(shí)行禮包定點(diǎn)派送,確保街道轄區(qū)內(nèi)的所有人民群眾均能收到黨和政府的一份關(guān)懷之情。

    3、冬春期間,在調(diào)查走訪的基礎(chǔ)上,給254戶569人送去救濟(jì)金60000元、救濟(jì)糧食6000公斤、件衣物以及15床棉被,10解決困難群眾過冬生活需要。在春荒期間,給66戶201人送去救濟(jì)金0元,解決了受災(zāi)群眾口糧、衣物、取暖等基本生活困難。

    4、在今年端午節(jié)期間,為2401人城鄉(xiāng)困難群眾送去了1776份粽子,讓群眾倍感黨和政府的溫暖和節(jié)日的幸福。

    5、在“五一”節(jié)期間,共慰問1398戶,2406人,發(fā)放慰問金48120元。

    6、在其他救助方面。對(duì)轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)困難群眾日常生活中由于臨時(shí)性、突發(fā)性等原因,經(jīng)過自身努力后,無法擺脫困境的家庭實(shí)施了臨時(shí)困難救助,到目前為止,7名困難群眾享受了6600有元的臨時(shí)困難救助;對(duì)民政對(duì)象以外的其他特殊困難群眾,因患重大疾病造成家庭生活特別困難的,給予臨時(shí)醫(yī)療救助,現(xiàn)已有37人獲得16500元的救助金額。

    7、倒房重建工作。街道遭遇了“6.17”特大洪災(zāi),積極向上級(jí)為3戶倒房戶爭取到重建資金。

    三、優(yōu)撫政策得到較好的.落實(shí)

    1、每月定時(shí)發(fā)放272戶優(yōu)撫金,半年發(fā)放優(yōu)撫金額共計(jì)561419元。

    2、做好參戰(zhàn)參核及帶病回鄉(xiāng)退伍軍人定補(bǔ)報(bào)批工作。通過調(diào)查及醫(yī)院傷病復(fù)查,新增享受定補(bǔ)人員12名。

    3、做好烈士遺屬工作。在今年3月進(jìn)行了烈士遺屬普查登記,全街道有烈士17名,有3名烈士無直系親屬、有3名烈士查無下落。為褒揚(yáng)烈士無私奉獻(xiàn)、忘我犧牲精神,提高烈士遺屬生活保障水平,已為8人辦理享受烈士遺屬優(yōu)待金待遇,每人每月600元。

    四、各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)管理工作穩(wěn)步推進(jìn)

    1、五保工作。截止目前,街道有五保戶59人,半年累計(jì)發(fā)放五保金77070元;接收五保申請(qǐng)4份,入戶調(diào)查4人,新增五保對(duì)象4人;為35戶集中五保戶辦理了農(nóng)轉(zhuǎn)城手續(xù),并完善了三無人員上報(bào)審批手續(xù),其每人每月享受金額增加到320元。

    2、孤兒及老年人工作。街道有孤兒6人,半年累計(jì)發(fā)放孤兒金17780元;90歲及以上老人有77人,半年累計(jì)發(fā)放老年補(bǔ)貼金46300元。

    3、配合黨工委、辦事處作好了第八屆村(居)民委員會(huì)的換屆選舉掃尾工作。

    4、婚姻檔案錄入工作。根據(jù)民政部婚姻登記檔案信息化、規(guī)范化管理的要求,自今年五月開始,對(duì)全街道1976年以來的婚姻登記檔案全部錄入市婚姻登記管理信息系統(tǒng),現(xiàn)已基本按時(shí)完成各類婚姻檔案錄入工作,目前正在進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)。

    5、社區(qū)建設(shè)工作。為袁家社區(qū)、姜家?guī)r社區(qū)、全興社區(qū)服務(wù)站建設(shè)爭取到36萬元建設(shè)資金,目前三個(gè)社區(qū)建設(shè)已通過市縣民政部門的驗(yàn)收。

    五、全面提升殘疾人事業(yè)

    1、 為4戶貧困殘疾人爭取到殘疾項(xiàng)目建設(shè)資金和d類危房改造項(xiàng)目。

    2、在全國助殘疾日活動(dòng)中,走訪慰問3戶貧困殘疾人,送去慰問金1500元,免費(fèi)為3名肢體殘疾人提供了3張輪椅,為31名盲人免費(fèi)送去盲表31塊。

    3、精神病人救助工作。截止目前,街道已救助7名困難精神病人到大足萬古、侶俸醫(yī)院治療,救助金額15000余元。雖然立足本職地干了一些工作,取得了一些成績,但是工作中還存在著較多不足之處:

    1、主觀上 對(duì)民政工作缺乏創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神,加之現(xiàn)在民政工作量加大,工作上疲于應(yīng)付。

    2、上級(jí)法規(guī)政策及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)知識(shí)不夠,在理論與實(shí)際上結(jié)合得不好等。以上問題還需在下步的工作中認(rèn)真解決。

    六、下半年的工作打算

    工作中,認(rèn)真結(jié)合“三項(xiàng)活動(dòng)”,學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),根據(jù)縣下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),結(jié)合自身的實(shí)際,自我加壓,措施上再完善,管理上再規(guī)范,以扎實(shí)的工作作風(fēng),振奮的精神,飽滿的熱情干勁,為我街道民政事業(yè)的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

    單位員工年中工作總結(jié)篇10

    在數(shù)九的寒冬中,一學(xué)期結(jié)束了。一學(xué)期以來,我們?cè)趯W(xué)習(xí)中成長,在忙碌中收獲,在收獲中總結(jié),在總結(jié)中進(jìn)步,這樣的日子,充實(shí)而快樂。再現(xiàn)本學(xué)期的工作經(jīng)歷,積淀了些許所謂的經(jīng)驗(yàn)。

    一、做好學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)

    俗話說,“磨刀不誤砍柴功”。最重要的學(xué)習(xí)莫過于方法的學(xué)習(xí)。搞好了學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo),對(duì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績是有很大的好處的。首先,我認(rèn)為成功的教學(xué)方法除了抓好課堂教學(xué)、課后反饋和復(fù)習(xí)以外,課前的預(yù)習(xí)也是很重要的。

    因此,我這學(xué)期比較注重學(xué)生的預(yù)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成,平時(shí),常親自檢查學(xué)生的預(yù)習(xí)情況。其次,我強(qiáng)調(diào)上課專心聽講,每人必須準(zhǔn)備一本課堂筆記本,課堂上做到“不動(dòng)筆墨不讀書”,及時(shí)做好自身體驗(yàn)和知識(shí)的記錄。再者,重視指導(dǎo)學(xué)生一天學(xué)習(xí)的回顧。如睡前回顧當(dāng)天所學(xué),也是一種良好的學(xué)習(xí)方法。方法多,但要適用,易行,便于操作,還要督促學(xué)生堅(jiān)持,因此,我要求小組長每天檢查同學(xué)的上述“工作”情況。

    二、重視朗讀品評(píng)感悟,讓課堂教學(xué)“活”起來。

    小學(xué)語文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作,其語境描述的美妙,語言運(yùn)用的精妙,思想表達(dá)的深邃,見解闡述的獨(dú)到,都是引導(dǎo)學(xué)生感悟的重要內(nèi)容。而由于課堂教學(xué)時(shí)間的有限,課文中的精彩之處沒有可能引導(dǎo)學(xué)生一一感悟。為了使這些精彩給學(xué)生留下整體印象,我們可以在閱讀中抓重點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生對(duì)語言文字反復(fù)誦讀,以悟出語言豐富的形象內(nèi)涵,意義內(nèi)涵,情感內(nèi)涵。

    同時(shí),讓學(xué)生在感悟的'基礎(chǔ)上,引導(dǎo)學(xué)生居高臨下地對(duì)課文進(jìn)行品評(píng),在品評(píng)中深化理解,升華認(rèn)識(shí),填補(bǔ)空白。引導(dǎo)學(xué)生選擇自己閱讀感悟的精華,進(jìn)行具體表述,讓他們?cè)诟髯云吩u(píng)中進(jìn)一步升華認(rèn)識(shí)。

    如在教學(xué)《老人與海鷗》一課時(shí),在學(xué)生充分感受老人與海鷗的情感基礎(chǔ)上,我組織學(xué)生讀課文的第二部分,并且用小黑板出示好的句子和段落,尤其是描寫海鷗的句子寫得生動(dòng)傳神,又十分感人。讓學(xué)生在朗讀中體會(huì)海鷗對(duì)老人的情感。在閱讀的同時(shí),還讓學(xué)生積累了佳句。這充分體現(xiàn)了語文的工具性和人文性的統(tǒng)一。教師上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

    三、注重課內(nèi)外結(jié)合

    美國的一位教育家指出:“課堂的外延與課外的外延相等。以課堂學(xué)習(xí)為核心,能動(dòng)地向?qū)W生的學(xué)校生活、家庭生活、社會(huì)生活等各個(gè)生活領(lǐng)域自然延伸和拓展,使課堂訓(xùn)練與課外行為訓(xùn)練形成有序、有趣、有力、有效的結(jié)合,取得語文教學(xué)的整體效益。”我在教學(xué)實(shí)踐中,很重視把語文教學(xué)的觸角伸向了廣闊閱讀實(shí)踐的天地,通過收集與閱讀,為深入理解課文內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。學(xué)生讀書的效果也就達(dá)成了。語文整體水平的提高是自然而然的事了。

    四、重視豐富多彩的語文實(shí)踐活動(dòng),豐富語文知識(shí)積累

    語文教學(xué)必須重視積累運(yùn)用,只有學(xué)生對(duì)知識(shí)有了一定積累之后才能運(yùn)用。為了拓展學(xué)生的知識(shí)視野,我開展了一系列的語文活動(dòng)。

    1、優(yōu)秀文段朗讀。通過學(xué)生自主搜尋優(yōu)秀文段,使學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行課外閱讀,學(xué)生的閱讀量增加的同時(shí),學(xué)生必然收獲了許多東西。

    2、好詞佳句的收集。在不斷收集整理的過程中,學(xué)生的詞匯積累有了明顯的增多。

    3、課前的古詩詞背誦,歇后語格言警句背誦。學(xué)生在活動(dòng)中增長了知識(shí),訓(xùn)練了動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手的能力。

    五、及時(shí)反思總結(jié),不斷提高教育教學(xué)效率

    “問去那得清如許,為有源頭活水來。”作為二十一世紀(jì)的教育工作者,必須不斷地學(xué)習(xí),每天對(duì)自己的教育教學(xué)工作進(jìn)行及時(shí)的反思總結(jié),才能跟得上教育發(fā)展的步伐。通過反思,我發(fā)現(xiàn)了自己教學(xué)中存在的問題,積累了許多成功的經(jīng)驗(yàn)。如通過教學(xué)反思,我發(fā)現(xiàn)自己以前對(duì)學(xué)生扶得太多,造成學(xué)生對(duì)老師有很強(qiáng)的依賴心理,放手讓學(xué)生自主探究,學(xué)生思維活躍,學(xué)習(xí)能力得到提高,教學(xué)效果更顯著。

    在本學(xué)期的教學(xué)中,學(xué)生的語文興趣得到了激發(fā),語文基礎(chǔ)知識(shí)得到了提高,語文能力得到了增強(qiáng),為今后的語文學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。在做好教育教學(xué)工作之時(shí),我也認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論知識(shí),不斷探究教育規(guī)律、方法,在實(shí)踐中得到了鍛煉和成長。今后我將繼續(xù)加倍地努力工作,為全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)而努力奮斗。

    單位員工年中工作總結(jié)篇11

    在這辭舊迎新的時(shí)刻里,我們即將有了新的開始。在新的一年里我將圍繞公司總部的大方針方向在領(lǐng)導(dǎo)王主管的領(lǐng)導(dǎo)下努力工作克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況改進(jìn)服務(wù),加強(qiáng)管理,使我們客服部在新的一年里再上一個(gè)新臺(tái)階。

    在過去的一年里我的不足是對(duì)員工的把握程度不是掌握的很好。我需要加強(qiáng)溝通做到:以理服人,以德育人,以信誠人,以情感人,以智醒人,以路明人,以心交人,共進(jìn)共退。做一個(gè)標(biāo)桿毅力不倒,做好一個(gè)前進(jìn)的舵把帶領(lǐng)方向。

    在過去的一年里是苦的是累的,但都是情理之中的萬事開頭難。人員的磨合、工作的思緒事事都必須親力親為,因?yàn)橹挥形野崖方o趟過了,我才清楚知道要如何讓我的組員走。我走過的彎路總結(jié),必須讓我的組員都可以輕車熟路執(zhí)行下去。提高工作的完善性。基礎(chǔ)打得好樓才能蓋得高,因此流程真的很重要。為了在工作中不出差錯(cuò),很多企業(yè)都是靠流程來避免一些不必要的損失。我也同樣重視流程,并不斷得修改流程,使之達(dá)到完善。

    培訓(xùn)工作為了提高員工的素質(zhì),更好的配合公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)給我的工作要求及目標(biāo),我進(jìn)行了多次培訓(xùn),但由于人員流動(dòng)性大,付出的培訓(xùn)成果都付之東流了。接下來我的培訓(xùn)計(jì)劃還是會(huì)像以前一樣從三個(gè)方面進(jìn)行:

    1、樹立良好的風(fēng)氣加強(qiáng)思想道德培訓(xùn)。

    2、提高服務(wù)品質(zhì)加強(qiáng)工作流程及方法,專業(yè)技能形體的培訓(xùn)。

    3、提高員工紀(jì)律的直覺性加強(qiáng)員工對(duì)公司的了解對(duì)公司管理獎(jiǎng)懲的高度重視。

    一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是我的單打獨(dú)斗的個(gè)人主義,需要大家的智慧和力量。積極向上。先成人再成才不是人的別進(jìn)來。如果大家的目標(biāo)不統(tǒng)一各懷私心,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一灘散沙終將一事無成。每個(gè)人的目標(biāo)很重要,正因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)相同,才鑄就了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我們還很年輕還有很長的路要走,社會(huì)競爭如此激烈的今天,我們每個(gè)人都要為你自己今天的行為負(fù)責(zé)。我應(yīng)該認(rèn)真傾聽組員每個(gè)人的目標(biāo),針對(duì)我組員的目標(biāo),幫助順利完成組員的目標(biāo),同時(shí)完成我的目標(biāo),才是我真正需要做的。

    現(xiàn)在案場的物資、人員、工作內(nèi)容,都已經(jīng)基本穩(wěn)定。平時(shí)的工作都是發(fā)現(xiàn)問題解決問題,將問題解決在萌芽的狀態(tài)下的科學(xué)管理。我希望在20__年的每一天一天比一天好,希望能有更多人的.支持與認(rèn)可,希望我的工作能以優(yōu)異的成績完成各項(xiàng)工作。我對(duì)20__充滿了期待,期待著它是我人生的美好懷念,對(duì)得起自己的一生,為自己加油!即使無人為我加油我也會(huì)為我自己吶喊!加油!加油!

    當(dāng)季節(jié)開始進(jìn)入酷暑之際,我們客戶服務(wù)部上半年的工作亦告一段落。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下,客戶服務(wù)部較好的完成了上半年各項(xiàng)工作,取得了一定成績。回顧半年來的工作,我們主要做了以下幾點(diǎn):

    一、管理精細(xì)化

    理賠工作在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位,它不僅事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展,也影響到保險(xiǎn)職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn),對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們?cè)诶碣r管理中,本著各自的工作崗位和分工,認(rèn)真履行職責(zé),努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司‘精’‘細(xì)’‘微’管理的深入,制定了本部一系列規(guī)章制度,崗位到人,職責(zé)到人,獎(jiǎng)罰到人。在理賠數(shù)據(jù)管理中,嚴(yán)抓落實(shí),保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、一致性、正確性、及時(shí)性和規(guī)范性,使理賠管理工作,達(dá)到了上級(jí)公司的要求。

    二、工作標(biāo)準(zhǔn)化

    理賠工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則,狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到報(bào)案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),進(jìn)一步提高了服務(wù)水平;加大了考核力度;積極做好防災(zāi)防損工作,及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,增強(qiáng)了防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,收到了良好的社會(huì)效果。我們狠抓理賠管理,加快理賠速度,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)水平,改善服務(wù)形象,切實(shí)擠壓理賠水分,實(shí)現(xiàn)有效降賠,較好的完成了各項(xiàng)理賠指標(biāo)。

    三、服務(wù)規(guī)范化

    保險(xiǎn)市場競爭不外乎是價(jià)格競爭、品牌競爭、服務(wù)競爭,而服務(wù)競爭在保險(xiǎn)市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此,我們部把理賠服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí),充分認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的重要性,扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作,建立健全了服務(wù)制度,服務(wù)措施,規(guī)范了服務(wù)行為,于細(xì)微處見精神。比如客戶隨時(shí)隨地上門辦理業(yè)務(wù),我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù),不讓客戶跑第二次,每理算好一件賠案都會(huì)及時(shí)的電話通知保戶前來領(lǐng)款。半年來我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提高了服務(wù)質(zhì)量,提高了客戶滿意度,盡職盡責(zé)的完成了工作。

    流火的七月,屢屢攀升的氣溫,象征著我們?nèi)吮9镜母黜?xiàng)工作水平,正在發(fā)生著一天天的變化和提高,令人欣喜、振奮。是的,成就代表過去,輝煌鑄就未來。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)技能,精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏,為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上,公司大而富強(qiáng)。

    單位員工年中工作總結(jié)篇12

    時(shí)間如梭,不知不覺中20__年上半年已經(jīng)過去了。回顧這半年來的工作情況,我對(duì)工作感受頗多,收獲頗多.新環(huán)境,新領(lǐng)導(dǎo),新崗位,對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)民機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會(huì).剛到營業(yè)廳工作時(shí),我就感受到了一種蓬勃向上,積極進(jìn)取,暖如春風(fēng)的工作氛圍,感覺到了同事們的熱情,執(zhí)著和敬業(yè).正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧.業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),心靈一分一分的融入,工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步,我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求,在此,首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,關(guān)心和幫助.

    使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動(dòng)作程序,努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化,了解公司的規(guī)章制度,熟悉了公司一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)以有系統(tǒng)的基本操作……

    在這半年里,我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,按時(shí)并較好的完成上級(jí)安排的任務(wù),千里之行,始于足下。我從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起。在這段時(shí)間里我首先學(xué)習(xí)了作為服務(wù)營銷代表所具備的基本要求和服務(wù)禮儀。說到心得體會(huì),感受最深的就是服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營業(yè)廳里對(duì)每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意,自然就會(huì)增加收益。記得剛上班時(shí)我不大喜歡笑,經(jīng)理贊美我說其實(shí)你笑的很可愛的啊,要多點(diǎn)笑哦,這樣人也會(huì)顯得精神活力點(diǎn)。她教導(dǎo)我服務(wù)態(tài)度很重要,永遠(yuǎn)站和第一位,服務(wù)態(tài)度首先是熱情,而表達(dá)熱情的方式就是微笑,面對(duì)客戶要保持甜美的`笑容。為了讓自己的笑容更加親切,自然,于是我有空就對(duì)著鏡子練習(xí)笑容,直到自己滿意為止。是啊,一聲親切的問候,一個(gè)甜甜的微笑,舉手之勞的一件小事,也能夠拉近客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情地,真誠地接待每一們客戶,讓他們直正地,實(shí)實(shí)在在地享受我們優(yōu)質(zhì),高效的服務(wù)。對(duì)于每天的客戶不解咨詢,我都能夠認(rèn)真對(duì)待,牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào),要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化客戶的誤解和怒火,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻(xiàn)給客戶。記得有一次,有一位客戶氣沖沖地推門而入,一進(jìn)門就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的客戶,我只有保持微笑面對(duì),請(qǐng)客戶坐下,耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑,一邊給客戶核查話費(fèi)詳意單。疑惑終于打開了,原來客戶曾經(jīng)開通了彩鈴,因沒有取消,造成每月扣除5元的包月費(fèi),而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了,所以雖然贈(zèng)送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。當(dāng)我給客戶解釋清楚,并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時(shí),客戶不但沒了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯,反而慚愧地對(duì)我說“真不好意思,剛才語氣重了些,態(tài)度不好,可你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待,耐心地解釋給我聽,恩,移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度挺不錯(cuò)!”聽了這段話,我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對(duì)客戶,如何做好服務(wù)工作……那就是“以誠待人,務(wù)實(shí)求實(shí)!”

    單位員工年中工作總結(jié)篇13

    在工作上和以往一樣,我一直以認(rèn)真地態(tài)度去對(duì)待,不拖沓,雖然在有些地方總會(huì)犯一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤,但是我及時(shí)的更正自己的錯(cuò)。上級(jí)下發(fā)的任務(wù)也是按時(shí)的完成,在這方面無功無過。但是其他方面不去做超出自己能力之外的事情,對(duì)自己有足夠清晰地認(rèn)知,但是從來沒有踏出自己的舒適圈,沒有挑戰(zhàn)困難的勇氣。這可能是我在下半年里需要改變的一點(diǎn),有挑戰(zhàn)困難的機(jī)會(huì)才有進(jìn)步的可能,才能找到自己的不足,改善自己的缺點(diǎn)。

    在學(xué)習(xí)上,雖然說已經(jīng)訂下了自己的目標(biāo),對(duì)每一天也有詳細(xì)的安排,但是因?yàn)楦鞣N各樣的原因,我總是“三天打魚兩天曬網(wǎng)”,沒有什么持之以恒的毅力,因此在現(xiàn)在看來我仍然沒有學(xué)什么東西。在接下來的學(xué)習(xí)生活我不能在這樣繼續(xù)下去了,需要督促自己,每天給自己一個(gè)刺激,而不是找借口去拖延。

    可能就是我在思想上有這種得過且過的想法,每一天就跟混日子似的,半年的.時(shí)間過去還是渾渾噩噩的,沒有奮斗的動(dòng)力,沒有堅(jiān)定自己的方向,自己的生活過得一團(tuán)亂麻。回顧上半年的生活,我警醒起來,有再大的志向卻沒有實(shí)現(xiàn)的腳步,最終還是會(huì)一事無成,我現(xiàn)在最重要的不是我年初的目標(biāo),而是我能夠按照每天執(zhí)行自己訂立的計(jì)劃,在半年之后有所蛻變,將我的生活變得更加的積極。

    上半年的生活就像是一潭死水,沒有一絲波瀾,讓我的更加頹喪,通過這次總結(jié)讓我明白沒有天上掉下來的餡餅,不經(jīng)過努力就不會(huì)進(jìn)步,在下半年的時(shí)間我一定會(huì)改變自己的生活方式,通過付出得到收獲。

    單位員工年中工作總結(jié)篇14

    上半年,根據(jù)局年初下達(dá)的工作目標(biāo)和業(yè)務(wù)職責(zé)范圍,重點(diǎn)抓了以下四項(xiàng)工作:

    一是以提高素質(zhì)為重點(diǎn),積極組織全體人員每周學(xué)習(xí)活動(dòng)。要求辦公室全體人員除積極參加局統(tǒng)一組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)外,還需根據(jù)各自工作特點(diǎn),加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),綜合素質(zhì)明顯提高。

    存在的問題:

    一是辦公室人員整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提升;二是工作效率還有待進(jìn)一步提高;三是服務(wù)手段創(chuàng)新力度還不大。

    為此,下半年工作中,我將和辦公室全體人員一起緊緊圍繞局里制定的全年目標(biāo)任務(wù),力爭實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”、發(fā)揮“五個(gè)作用”、實(shí)施“六化管理”,努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。

    四個(gè)轉(zhuǎn)變:一是辦公室工作要從過去偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事,又出謀獻(xiàn)策;二是從以往簡單收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿弧⒍嘟嵌鹊厮鸭⒕C合處理信息;三是從單憑老框框管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范有序的科學(xué)管理;四是從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛袆?chuàng)新思維的主動(dòng)服務(wù)。

    五個(gè)作用,即發(fā)揮好“參謀、服務(wù)、協(xié)調(diào)、把關(guān)、督辦”的作用。

    在此基礎(chǔ)上,努力實(shí)現(xiàn)辦公室“六化”管理:

    一是服務(wù)工作精細(xì)化。從細(xì)劃分任務(wù),通過對(duì)細(xì)節(jié)的控制,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

    二是來客接待人文化。在服務(wù)接待中做到熱情周到,簡樸節(jié)約,不講排場、比闊氣、杜絕鋪張浪費(fèi)等現(xiàn)象。

    三是固定資產(chǎn)購置政府采購化。積極探索辦公用品管理的新機(jī)制,強(qiáng)化節(jié)約意識(shí),凡符合政府采購標(biāo)準(zhǔn)的,一律實(shí)行政府采購。

    四是會(huì)議管理標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)于各種會(huì)議會(huì)務(wù)做到提前介入,主動(dòng)服務(wù),控制會(huì)議開支。五是工作任務(wù)流程化。規(guī)范辦公室工作流程,做到有規(guī)可依、有章可循,提高工作效率和質(zhì)量。六是崗位管理責(zé)任化。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,做到責(zé)任分工明確,從而使辦公室工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

    一、認(rèn)認(rèn)真真,做好本職工作

    一是遵從倉庫崗位職責(zé),堅(jiān)持做好出貨工作,保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無誤,盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受,保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,確保庫存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與積極參與整理工作,深化工作安全意識(shí),提出各項(xiàng)合理化意見。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。

    二、嚴(yán)于律已,自覺遵守各項(xiàng)制度

    嚴(yán)格遵守倉庫的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的`仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,對(duì)待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

    三、存在的不足

    一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好,需要增強(qiáng)自己的毅力不夠。

    二是工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。

    四、下半年的工作打算

    1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程,更細(xì)化的,更明朗的。

    2、要不斷提高修養(yǎng),樹立良好的企業(yè)形象,要提高自己的服務(wù)意識(shí)和辦事效率,明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)。

    3、對(duì)倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。

    例如倉庫倉儲(chǔ)飽和問題發(fā)貨流程問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實(shí)際行動(dòng)的。

    上半年成品庫的工作還算美滿,我對(duì)下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個(gè)更嶄新的面貌!

    單位員工年中工作總結(jié)篇15

    本人自今年20__年上半年__月__日入職擔(dān)任物業(yè)部清潔工。

    工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常清潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生清潔服務(wù)監(jiān)管管理。

    管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對(duì)工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情景匯報(bào)如下:

    一、開荒工作

    工作伊始,面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,由于時(shí)間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。

    中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外經(jīng)過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。

    在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí),天寒地凍,大部分時(shí)間無法用水的情景下,克服重重困難完成了開荒工作。

    二、日常清潔工作管理

    外判公司清潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,文化水平低,人員流動(dòng)性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,工作環(huán)境僅有園區(qū)和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),同清潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。

    并進(jìn)行清潔公司內(nèi)部的清潔工具實(shí)操,清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),定期組織逐個(gè)口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員工的日常工作期間,對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建清潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。

    在十月起,因施工方戶內(nèi)清潔撤場,我物業(yè)部在人員緊張的情景下,抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)x次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過x次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的`衛(wèi)生要求。

    同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)清潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《清潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,使各項(xiàng)管理分工明確、職責(zé)到人。并根據(jù)現(xiàn)場情景擬定了清潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等資料。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情景,由外判公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《清潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。

    我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也經(jīng)過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監(jiān)督通報(bào),用以彌補(bǔ)清潔部門僅有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。

    經(jīng)過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情景,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起清潔問題投訴,并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問題。

    同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

    三、定期消殺工作

    在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進(jìn)行經(jīng)過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單

    世上的工作原沒有貴賤之分,區(qū)別在于你肯不肯用心去做。俗話說的好,行行出狀元。清潔工作在很多人眼里雖不值得一提,而自從我干這一工作以來我才真正了解這項(xiàng)工作如同清潔工一樣受人尊敬的。如今每每看到經(jīng)我打掃的辦公樓干干凈凈,一塵不染,看到干部職工在這樣的環(huán)境里上班,聽到他們不時(shí)地稱贊,心中的滿足與自豪由然而生。

    清潔工作看似簡單,其實(shí)并不簡單,平時(shí)根本不注意的地方,對(duì)于清潔員來說,絕對(duì)不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。本人自從從事這項(xiàng)工作以來,一向本著以人為本的工作理念,懷揣一顆真誠服務(wù)的心,全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉,從茫然到自信,每前進(jìn)一步,都離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情相助與支持。個(gè)人的力量是有限的,我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體,個(gè)人所取得的小小成績,應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的隊(duì)伍,歸功于我們這群有熱情、肯奉獻(xiàn)的員工。

    自從干上這項(xiàng)工作,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,工作中嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地、埋頭苦干;嚴(yán)格遵守州直辦公樓服務(wù)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改善工作作風(fēng)。我會(huì)以此為契機(jī)認(rèn)真總結(jié)工作中的得失,好的繼續(xù)堅(jiān)持,不足之處切實(shí)得到改正,以更好地勝任這項(xiàng)工作。

    回顧以往的工作,還有許多不足,今后我要多多學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

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