酒吧員工守則與規(guī)章制度

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    3、檢查各酒吧每日工作情況,控制出品成本,防止浪費(fèi)、減少損耗嚴(yán)防失竊。

    4、制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排員工培訓(xùn)課程,并督促員工努力學(xué)習(xí)工作,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

    5、制定酒吧各類(lèi)酒水之銷(xiāo)售品種和銷(xiāo)售價(jià)格,并根據(jù)實(shí)際工作情況(庫(kù)存、銷(xiāo)售)制定進(jìn)貨計(jì)劃交至采購(gòu)部按計(jì)劃采購(gòu)。

    6、制定酒吧各項(xiàng)工作制度及工作服務(wù)流程,操作規(guī)范、出品份量、出品速度、出品裝飾等標(biāo)準(zhǔn)。

    7、做好每日《營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表》并按時(shí)上交財(cái)務(wù)部。

    8、做好每日的盤(pán)點(diǎn)工作及存取酒工作。

    9、監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況。

    10、處理客人投訴或其他部門(mén)的投訴,調(diào)解員工的糾紛。

    酒吧員工守則與規(guī)章制度篇2

    第一條:認(rèn)證貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防條例》,保障酒吧的消防設(shè)施、消防制度符合相關(guān)要求。

    第二條:制定消防制度、及操作規(guī)范,落實(shí)各級(jí)人員消防責(zé)任,保障消防應(yīng)急組織有序、行動(dòng)迅速。

    第三條:加強(qiáng)員工消防知識(shí)培訓(xùn),讓全體員工熟悉消防器材使用、應(yīng)急通道及撤離路線及消防應(yīng)急預(yù)案的分工及流程。

    第四條:消防工作安排具體人員負(fù)責(zé),并且落實(shí)消防工作組織。消防組織成員要定期對(duì)酒吧消防措施、滅火器材和消防標(biāo)識(shí)維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng),確保無(wú)缺漏、能使用,確保疏散通道和安全出口暢通。

    第五條:電工消防安全操作規(guī)范:

    1、電工必需熟悉本酒吧的電氣線路和電氣設(shè)備,并定期檢查保養(yǎng),不用的電氣設(shè)備、線路要及時(shí)徹底拆除。

    2、每天營(yíng)業(yè)前,電工應(yīng)按時(shí)檢查電線、控制箱及用電設(shè)備,檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,必需即時(shí)采取安全措施處理。

    3、除保潔人員臨時(shí)拉線作業(yè)外,其他人員不得亂拉電線、絲接用電設(shè)備,并且使用安全的開(kāi)關(guān)和插座。

    酒吧員工守則與規(guī)章制度篇3

    1、敬業(yè)愛(ài)業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

    2、下級(jí)必須服從上級(jí),上級(jí)有錯(cuò)也要先服從后投訴,要有層級(jí)管理,不得頂撞,爭(zhēng)吵。

    3、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按相關(guān)規(guī)定處理。

    4、請(qǐng)假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)假條一天前送到,必須由本人或親屬送達(dá),病假當(dāng)天須寄交病條,醫(yī)院證明,如有特殊情況,可親屬代送。

    5、上班時(shí)必須按規(guī)定著裝,戴工號(hào)牌,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長(zhǎng)指甲,女員工要統(tǒng)一盤(pán)花,化淡妝,穿肉色絲襪,男員工不得留長(zhǎng)發(fā),胡須,穿深色襪子。

    6、站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭(zhēng)吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。

    7、要時(shí)刻用好禮貌用語(yǔ),必須“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口,如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼或點(diǎn)頭示好。

    8、上班期間不得玩或接聽(tīng)私人電話,手機(jī)一律關(guān)機(jī)。

    9、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可不得擅自進(jìn)入吧臺(tái)重地。

    10、上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品。

    11、不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。

    12、熟悉本店現(xiàn)階段供應(yīng)的酒水,茶水和菜單價(jià)格。

    13、禁止偷吃偷喝,偷拿店內(nèi)財(cái)務(wù),情節(jié)嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)交司法部門(mén)處理。

    14、內(nèi)部員工的私用物品不可帶入酒吧,統(tǒng)一放在更衣柜。

    15、當(dāng)班值班人員必須檢查好燈,門(mén)窗,排風(fēng),水,電及衛(wèi)生。

    16、員工用餐時(shí)不可倒飯倒菜,禁止浪費(fèi)。

    17、工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時(shí)候都要維護(hù)自身的形象,不要發(fā)脾氣。

    18;嚴(yán)禁在店內(nèi)外打架斗毆,違者重罰

    19、應(yīng)有拾金不昧的精神,撿到客人遺留物品及時(shí)上交到吧臺(tái)或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

    20、遵守勞動(dòng)制度及所有的工作制度。

    酒吧員工守則與規(guī)章制度篇4

    1、賓客可以憑有有效期內(nèi)的提酒卡到指定樓面吧臺(tái)提取存酒,如有不便可由服務(wù)員代勞提取,但提取卡必須要提辦人簽字并注明桌號(hào)才能生效提取。

    2、服務(wù)員憑賓客提酒卡到吧臺(tái)提取存酒除出示提取卡之外,還必須在酒水登記本上簽字生效方可提取。

    3、吧員根據(jù)提酒卡的編號(hào)、品名、有效期、存量從存酒中提取相應(yīng)存酒交于賓客,同時(shí)將提酒卡收回剪角作廢,并從明細(xì)卡上給予注銷(xiāo)標(biāo)明去向。

    4、吧員發(fā)現(xiàn)已過(guò)提取有效期的存酒卡須向賓客耐心解釋?zhuān)嬷丝ㄊ?,不能予以提取?特殊情況必須由吧臺(tái)經(jīng)理和樓面經(jīng)理級(jí)以上人員共同簽字認(rèn)可才可辦理提取)

    5、已提取的存酒卡不可隨意遺棄,必須根據(jù)編號(hào)將兩聯(lián)存(提)卡裝訂成冊(cè),每日隨酒水銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表一同移交財(cái)務(wù)。

    酒吧員工守則與規(guī)章制度篇5

    (1)保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)和營(yíng)業(yè)狀態(tài)。

    (2)正常供應(yīng)各類(lèi)酒水,制定銷(xiāo)售計(jì)劃。

    (3)編排員工工作崗位、時(shí)間表。

    (4)根據(jù)需要調(diào)動(dòng)、安排員工工作。

    (5)檢查酒吧每日工作情況。

    (6)控制酒水成本,防止浪費(fèi),減少損耗。

    (7)處理客人的投訴,調(diào)解員工糾紛。

    (8)熟悉備類(lèi)酒水的`服務(wù)程序和酒水價(jià)格。

    酒吧員工守則與規(guī)章制度篇6

    一、酒吧總經(jīng)理:

    1、對(duì)內(nèi),負(fù)責(zé)安排酒吧主管進(jìn)行內(nèi)部管理,發(fā)現(xiàn)員工不履行酒吧制度的,直接進(jìn)行處罰。

    2、對(duì)外,負(fù)責(zé)采購(gòu)或指定人員采購(gòu)、人員招聘、進(jìn)貨、處理糾紛及行政協(xié)調(diào)等。

    3、每月定期向股東會(huì)呈報(bào)上(經(jīng)營(yíng)情況)及起草下月(活動(dòng)策劃),按周分解工作計(jì)劃(每周策劃一次活動(dòng))報(bào)股東會(huì)決定。

    4、每周六19:00召開(kāi)定期員工會(huì)議布置和安排下一周工作,督促酒吧主管監(jiān)督管理下屬執(zhí)行工作的實(shí)施進(jìn)度,修正實(shí)施工作中出現(xiàn)的偏差,保障即每周工作計(jì)劃的順利實(shí)施。

    二、酒吧主管兼吧員:主管直接上級(jí):總經(jīng)理

    2、根據(jù)總經(jīng)理制定的采購(gòu)、差旅、辦公等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。每日18點(diǎn)上班后,安排員工到就近的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上采購(gòu)酒吧2日所需的水果。

    3、編排員工工作時(shí)間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;

    4、重點(diǎn)安排和監(jiān)督員工每日工作前對(duì)酒吧營(yíng)業(yè)區(qū)域、洗手間區(qū)域的清潔工作。

    5、檢查酒吧每日工作情況,注意成本控制,杜絕浪費(fèi),減少損耗,嚴(yán)防失竊。

    6、制定酒吧各類(lèi)酒水之銷(xiāo)售品種和銷(xiāo)售價(jià)格報(bào)總經(jīng)理,并根據(jù)實(shí)際工作情況(庫(kù)存、銷(xiāo)售)制定進(jìn)貨計(jì)劃交至總經(jīng)理處。

    7、處理客人投訴或其他投訴,調(diào)解員工的糾紛。

    8、負(fù)責(zé)廚房清潔衛(wèi)生,地面、操作臺(tái)每晚清洗(防止滋生小強(qiáng)),刀具抹干凈,榨汁機(jī)、砧板每天清理。

    各類(lèi)杯具、瓷具分類(lèi)擺放,保持干凈,無(wú)污漬、無(wú)手印、干燥明亮,墊布保持清潔,酒杯每天擦一次。要求當(dāng)天酒杯當(dāng)天清洗,當(dāng)天垃圾當(dāng)天處理。

    9、出品前保證每樣用料無(wú)變質(zhì),霉?fàn)€現(xiàn)象,每件杯具用具都干凈,保證無(wú)水漬、污漬及異味。

    10、注意成本控制,杜絕浪費(fèi)。

    (1)嚴(yán)格遵照標(biāo)準(zhǔn)酒譜和出品規(guī)范出品,合理用料,將酒吧成本降至最低。

    a、切制檸檬片、檸檬頭可做裝飾,喝皇家禮炮用檸檬皮剩下的檸檬可榨汁。

    b、切制生果,飾品應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定切制,西瓜厚度一指寬,一個(gè)檸檬切七、八片等。

    c、出洋酒或雞尾酒必須使用量酒器。

    (2)用過(guò)的基酒、果汁等配料要及時(shí)抹干凈瓶口,歸類(lèi)存放好,防止變質(zhì),每天開(kāi)吧補(bǔ)充酒水應(yīng)把里面的酒水拿出來(lái)補(bǔ)新酒進(jìn)去。凡人為導(dǎo)致酒水變質(zhì)、過(guò)期、凍壞,應(yīng)自行負(fù)責(zé)并接受處罰。

    (3)檸檬、橙角、生果、淡奶等配料飾品應(yīng)用保鮮膜封好,嚴(yán)禁隨手亂扔。

    (4)切制生果要特別注意節(jié)約,各類(lèi)生果應(yīng)按照其不同習(xí)性貯存,各類(lèi)小食也應(yīng)密封貯存。

    三、酒吧服務(wù)人員:

    1、嚴(yán)格執(zhí)行憑單出品的制度

    服務(wù)員帶客入座后,應(yīng)客戶(hù)點(diǎn)酒水去收銀員處開(kāi)單,庫(kù)房領(lǐng)取酒水,酒水上桌后即按照點(diǎn)單收現(xiàn)金(特殊情況除外,特殊情況指:因股東或特殊熟客、??偷囊?,必須經(jīng)總經(jīng)理簽字認(rèn)可后按規(guī)定出品),將現(xiàn)金交給收銀員。若未按此條進(jìn)行,第一次扣工資20,出現(xiàn)第二次不再聘用。

    2、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

    (1)不得留怪異發(fā)型,配戴夸張飾物,衣領(lǐng)、衣袖保持干凈,勤洗頭、沖涼,保持個(gè)人衛(wèi)生。

    (2)取用杯具不能拿杯口,必須拿杯具底部,出品前要檢查杯具,用具有無(wú)手印、污漬。

    (3)中途及時(shí)整理衛(wèi)生并把杯具送入操作間、及時(shí)清潔桌面,整理空酒瓶與煙灰缸、衛(wèi)生間每小時(shí)清潔一次、及時(shí)更換熏香。

    3、每日小掃,每周大掃。

    (1)保持地面衛(wèi)生,及時(shí)清掃、拖洗,不亂擺放雜物,

    (2)每逢周五營(yíng)業(yè)前,酒吧全體大掃除,工作區(qū)域的地面、墻面、臺(tái)面及窗戶(hù)玻璃,所有設(shè)備、用具、杯具、酒水進(jìn)行全面清掃、打理,陳列柜鏡面用玻璃水擦亮,清理死角。

    (3)檢查有無(wú)凍壞、過(guò)期、變質(zhì)的酒水和配料,及時(shí)清理。

    (4)杯布、抹布分開(kāi)使用,每日收檔后將用過(guò)的杯布、抹布洗凈,晾干、折好存放在指定地點(diǎn)(掃帚、拖布、垃圾鏟等物品一定放在指定地點(diǎn))。

    四、酒吧收銀員兼庫(kù)管采購(gòu):

    1、實(shí)行微笑服務(wù),杜絕一切貨款交付不清或單款不符及爭(zhēng)吵等事件。

    2、認(rèn)真填寫(xiě)各種營(yíng)業(yè)報(bào)表,及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng),做到單單相符、單款相符、表款相符。

    3、負(fù)責(zé)存酒卡的管理,如出現(xiàn)與客戶(hù)因存酒卡糾紛問(wèn)題,由收銀員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),視實(shí)際情況由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

    4、除酒吧股東外,任何人不得簽單。如果出現(xiàn)簽單情況的股東或特殊熟客、??偷那闆r,由總經(jīng)理簽字后,收銀員須在下一次股東或特殊熟客、??蛠?lái)酒吧內(nèi)消費(fèi)前,先收款后再按規(guī)定出品,且一次性簽單金額不得超過(guò)300元。如出現(xiàn)收銀員與股東或特殊熟客、??鸵蚝瀱蔚拿軙r(shí),由總經(jīng)理負(fù)責(zé)處理。

    5、除總經(jīng)理外,任何人無(wú)贈(zèng)送及打折權(quán)利,若應(yīng)收款與實(shí)收款不符,由收銀員補(bǔ)齊。

    6、負(fù)責(zé)吧臺(tái)及收銀臺(tái)衛(wèi)生,要求臺(tái)面無(wú)灰塵,臺(tái)下整潔,地面清潔,柜內(nèi)東西不亂放,線捋順。

    7、兼職酒吧庫(kù)管工作,按規(guī)定出品和定期盤(pán)點(diǎn)。

    (1)每日、每月的盤(pán)點(diǎn)清查是酒吧營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、成本計(jì)算的重要依據(jù),必須認(rèn)真細(xì)心的完成,盤(pán)點(diǎn)表必須簽名,簽名即負(fù)責(zé)。

    (2)每日開(kāi)吧必須盤(pán)點(diǎn),盤(pán)查酒水?dāng)?shù)目是否與昨日盤(pán)點(diǎn)留底相同,有出入及時(shí)匯報(bào),收吧必須盤(pán)點(diǎn),做好盤(pán)點(diǎn)表。

    (3)每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后,酒吧必須做好酒水的領(lǐng)料數(shù)量,銷(xiāo)售數(shù)量、結(jié)存數(shù)量,統(tǒng)計(jì)在酒吧盤(pán)點(diǎn)表上。

    8、采購(gòu)時(shí)盡量節(jié)約,杜絕浪費(fèi),不報(bào)銷(xiāo)車(chē)費(fèi)及誤餐費(fèi)(特殊情況除外)。

    五、嚴(yán)格執(zhí)行遵守酒吧的各項(xiàng)規(guī)章制度。

    (1)認(rèn)真閱讀員工手冊(cè),獎(jiǎng)懲制度加以理解、消化。

    (2)酒吧各項(xiàng)規(guī)章制度是為確保酒吧經(jīng)營(yíng)、確保娛樂(lè)服務(wù)行業(yè)的公眾性形象,確保酒吧所有職工平等的享有權(quán)利和履行義務(wù)而制定的,做為酒吧員工應(yīng)自覺(jué)遵守本規(guī)定并忠實(shí)的履行各自的義務(wù)。

    (3)酒吧員工必須有良好的自身素質(zhì)與修養(yǎng),在工作中仔細(xì)、認(rèn)真、沉著,冷靜、禮貌、熱情并堅(jiān)守酒吧原則,勇于揭發(fā)壞人壞事,不做有損酒吧利益之事,耐心解答他人咨詢(xún),敢于承認(rèn)錯(cuò)誤找出問(wèn)題根源并即時(shí)解決。嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,精益求精。

    酒吧員工守則與規(guī)章制度篇7

    1、準(zhǔn)時(shí)上下班,提前10分鐘到前臺(tái)報(bào)到,由領(lǐng)班召開(kāi)班前會(huì),布置當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項(xiàng)。

    2、上班時(shí)保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。

    3、儀容儀表要符合員工手則的要求,女員工不留披肩發(fā),男員工不留胡須。

    4、員工用餐應(yīng)在指定地點(diǎn),不得隨意在工作區(qū)域吸煙,吃零食。

    5、上班時(shí)不得接打私人電話。

    6、在工作區(qū)域遇到客人應(yīng)禮貌問(wèn)候。您好!

    7、保持工作區(qū)域的整潔,與客人說(shuō)話聲音以對(duì)方聽(tīng)清為限,同事間交談不得大聲喧嘩,嚴(yán)禁在走廊內(nèi)大聲叫喊。

    8、聽(tīng)從上級(jí)工作的安排,上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客,或與同事閑聊。

    9、與同事相處,友好合作,不發(fā)生金錢(qián)或物品上的借貸關(guān)系。

    10、員工不得利用工作之便,私自套取外匯。

    11、員工不得私收小費(fèi)、禮物或侵吞客人遺留物品。

    12、員工不得在酒店內(nèi)賭博,酗酒。

    13、員工不得收藏,傳閱,復(fù)制反動(dòng),淫穢畫(huà)刊,書(shū)籍和錄像,客房?jī)?nèi)收出的報(bào)刊雜志一律交辦公室處理。

    14、員工不得偷盜酒店公私財(cái)物。

    15、員工要遵守外事紀(jì)律,不得與客人私下通信。交往和客人在一起時(shí)不得表示過(guò)分親熱,未經(jīng)同意,不可抱玩客人小孩,更不準(zhǔn)隨便給小孩食物。

    16、交接班時(shí)應(yīng)將未完成的工作或特別事項(xiàng)交接清楚,接班人未到達(dá),不得擅自離開(kāi)工作崗位或先行下班。

    17、清掃房間時(shí)不得任意移動(dòng)房?jī)?nèi)的行李物品,嚴(yán)禁翻動(dòng)客人物品,如確要移動(dòng)客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。

    18、不得隨意丟棄房?jī)?nèi)的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi))。

    19、進(jìn)入客房要嚴(yán)格按照進(jìn)房程序進(jìn)行。

    20、每班完成自己的工作任務(wù),養(yǎng)成隨時(shí)檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事沒(méi)做,何事待辦的習(xí)慣。所有電話必須做出電話記錄并落實(shí)。

    21、客人不在房?jī)?nèi),不得讓訪客進(jìn)入。

    22、客人詢(xún)問(wèn),要熱情回答,不可說(shuō)“不”。

    23、對(duì)客房?jī)?nèi)的可疑情況,要及時(shí)匯報(bào)。

    24、應(yīng)謹(jǐn)記酒店內(nèi)時(shí)常保持整齊,清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應(yīng)該主動(dòng)把它拾起,放進(jìn)廢物箱。

    25、其它部門(mén)人員需要進(jìn)入房間工作時(shí),必須有本樓層服務(wù)員的陪同。

    26、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。

    27、不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來(lái)訪。

    28、不得將個(gè)人的私事私物帶回酒店。

    29、直呼客人及上司的名字,應(yīng)禮貌地稱(chēng)“X先生”或“X小姐”。

    30、不要太依靠自己的記憶力,養(yǎng)成做筆錄的習(xí)慣。

    31、使用機(jī)器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作。

    32、嚴(yán)禁浪費(fèi)公司資源及清潔用品。

    酒吧員工守則與規(guī)章制度篇8

    直屬上級(jí):常務(wù)副總經(jīng)理

    下級(jí):經(jīng)理助理

    1直接對(duì)常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

    2絕對(duì)服從上級(jí)工作安排、協(xié)助參與各項(xiàng)接待或出訪活動(dòng)安排。3積極宣傳公司的和完善設(shè)施,樹(shù)立良好的公司形象,并注意了解客人對(duì)公司的意見(jiàn)及時(shí)匯報(bào)。

    4隨時(shí)收集、整理相關(guān)信息、為本部門(mén)制定。5了解客人的嗜好、忌諱、習(xí)慣、并協(xié)助各部門(mén)搞好。

    6不斷擴(kuò)充自己和下屬的知識(shí)面、提高,參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)應(yīng)酬水平技巧。

    D酒水部經(jīng)理

    直接上級(jí):常務(wù)副總經(jīng)理下級(jí):調(diào)酒師、吧員

    1具備高度的責(zé)任心,提前上崗,最后離開(kāi)工作崗位。2負(fù)責(zé)和其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào)。3負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作會(huì)議及。

    4檢查開(kāi)吧前的準(zhǔn)備工作,酒水、杯具備量是否合理,是否到位,清潔是否達(dá)標(biāo)。

    5檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)是否有其它問(wèn)題或,如有異常情況應(yīng)立即上報(bào)處理。6檢查每日?qǐng)?bào)表是否準(zhǔn)確,數(shù)量金額是否相符。7負(fù)責(zé)安排本部員工的日常工作及督導(dǎo)的效果。8督導(dǎo)員工并對(duì)吧員在工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)解決糾正。9服從上級(jí)指揮,完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。E調(diào)酒師

    直接上級(jí):吧臺(tái)經(jīng)理

    1在吧臺(tái)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。2全面負(fù)責(zé)吧臺(tái)的各項(xiàng)監(jiān)督檢查。

    3掌握各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的使用方法及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

    4在日常工作中積極的推陳出新并把握雞尾酒的口感及配方。5負(fù)責(zé)所有物品的清點(diǎn)、登記、統(tǒng)籌。7做好每日銷(xiāo)售報(bào)表。

    8在吧臺(tái)積極活躍的帶動(dòng)飲酒氛圍并適時(shí)的進(jìn)行雞尾酒促銷(xiāo)。9每日根據(jù)吧臺(tái)經(jīng)理的規(guī)定和要求進(jìn)行花式調(diào)酒表演。10勤練花式動(dòng)作減少失誤并不斷的增加花式動(dòng)作及觀賞性。F吧員

    直接上級(jí);吧臺(tái)經(jīng)理

    1在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺(tái)所有設(shè)備運(yùn)行是否正常。2開(kāi)班前檢查頭天營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時(shí)補(bǔ)充貨源。3熟悉酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,懂得其儲(chǔ)藏方式,飲用方式以及雞尾酒的調(diào)制方法。

    4隨時(shí)注意吧臺(tái)內(nèi)所有用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無(wú)破損、無(wú)污點(diǎn)。5出品時(shí)要保證快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量。

    6前吧應(yīng)于顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系,盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個(gè)人信息以便更周到的為客人服務(wù)。

    7嚴(yán)格執(zhí)行見(jiàn)單出貨的要求,杜絕酒水出貨時(shí)的的差錯(cuò)。

    8前吧人員須確?;ㄊ秸{(diào)酒的高質(zhì)量,以達(dá)到提升經(jīng)營(yíng)氛圍的效果。9下班前認(rèn)真清點(diǎn)當(dāng)日營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄(盤(pán)點(diǎn)存貨),根據(jù)提出第二天的酒水申購(gòu)數(shù)量。并將吧臺(tái)內(nèi)清潔做干凈,一切恢復(fù)正常后方可下班。

    ——工作流程——

    1、19:00準(zhǔn)時(shí)打卡上班,不得遲到早退(晚班20:30點(diǎn)名)。

    2、更換掛好工作牌,按時(shí)到指定地點(diǎn)參加班前會(huì).

    3、清點(diǎn)酒水,檢查制冰情況及其它設(shè)備是否運(yùn)行正常.

    4、補(bǔ)充當(dāng)日所需酒水及物品。

    5、打掃吧臺(tái)內(nèi)所有清潔衛(wèi)生.

    6、后吧人員提前于9:00鐘前準(zhǔn)備10個(gè)生果,并在營(yíng)業(yè)中根據(jù)營(yíng)業(yè)情況增加備用生果

    7、照單按時(shí)按量準(zhǔn)確無(wú)誤地出貨。

    8、接單后須仔細(xì)看單檢查是否有錯(cuò)(包括日期、寫(xiě)單時(shí)間、出品名稱(chēng)、累計(jì)金額、現(xiàn)收金額、所找).

    9、非調(diào)制酒水類(lèi)由寫(xiě)單至出品到臺(tái)、房時(shí)間不得超過(guò)3~5分鐘。

    10、調(diào)制酒水類(lèi)、飲品及生果由寫(xiě)單至出品到臺(tái)、房時(shí)間不得超過(guò)5~10分鐘。

    11、隨時(shí)清潔酒瓶、酒杯等各種器具使之?dāng)[放有序,空瓶、空罐應(yīng)及時(shí)處理,做到臺(tái)面、地面清潔.其中星期一打掃死角等吧臺(tái)衛(wèi)生.周二整理冰箱、水柜,周三整理制冰機(jī),扎啤機(jī)

    四、五、六則重復(fù)上述程序。周日全面打掃、整理.

    12、營(yíng)業(yè)結(jié)束后將吧臺(tái)清潔衛(wèi)生打掃干凈;并對(duì)所剩酒水進(jìn)行清點(diǎn)記錄,鎖好吧臺(tái)所有。

    13、吧臺(tái)出品工作程序:服務(wù)員喊單、遞單——吧臺(tái)審查制作——出品、存單———服務(wù)員按實(shí)際出貨。

    酒吧員工守則與規(guī)章制度篇9

    一.凡是活動(dòng)期間的特價(jià)酒一律不允許存。

    二.凡是二次存酒的一律不允許存。

    三.凡是存酒的必須憑其桌位的消費(fèi)卡,到酒庫(kù)確認(rèn)。

    四.凡是存酒的先填寫(xiě)存酒卡讓客人當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)后,給經(jīng)理確認(rèn)后,才能憑卡及要存的酒到酒庫(kù)存放。

    五.每一次的存酒必須要經(jīng)過(guò)經(jīng)理簽名確認(rèn)。

    六.存酒卡必須要準(zhǔn)時(shí),迅速的交回吧臺(tái),。

    七.如果存酒時(shí)填銷(xiāo)酒水類(lèi)別,日期,數(shù)量的責(zé)任自負(fù)。

    八.如果在長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有把存酒卡交回酒庫(kù),酒庫(kù)有權(quán)不授理當(dāng)次存酒責(zé)任自負(fù)。

    九.如有弄丟存酒卡的責(zé)任自負(fù)。

    十.如發(fā)現(xiàn)有私自存酒的按黑單論(開(kāi)除并扣發(fā)押金工資)。

    酒吧員工守則與規(guī)章制度篇10

    為了更好地規(guī)范本店的規(guī)章制度,提高員工的服務(wù)意識(shí),特制定本規(guī)定:

    1.凡應(yīng)聘到本店工作的員工必須遵守國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)以及本店的所有制度和規(guī)章;必須熟讀本店的規(guī)章制度;

    2.凡應(yīng)聘到本店的員工必須經(jīng)過(guò)考核后方可擇優(yōu)上崗,上崗后一個(gè)月內(nèi)為試用時(shí)間,試用階段不享受正式員工休假待遇。試用合格后,本店方可正式錄取,一經(jīng)錄取正式享有本店正式人員的工資待遇、福利和假期;

    3.本店實(shí)行垂直管理,下級(jí)向上一級(jí)匯報(bào),不得越級(jí)管理。即經(jīng)理管理部長(zhǎng),部長(zhǎng)管理所屬的服務(wù)人員;

    4.凡到本店工作的人員需繳交服裝押金人民幣200元,若員工離開(kāi)本店押金退回,本店員工若離職應(yīng)提前十天向本店經(jīng)理提出,若無(wú)故中途離去,按自動(dòng)離職處理,押金不予退回,若上班期間有違規(guī)行為,以實(shí)際發(fā)生的損失計(jì)算;

    5.本店員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上下班,必須親自簽到,不許他人代替。為他人簽到者屬違規(guī)行為,無(wú)故遲到早退超過(guò)半小時(shí)者,以曠工處理{無(wú)故遲到早退1小時(shí)為曠工1天扣除當(dāng)天工資,曠工1整天扣除3天工資},曠工超過(guò)三次者,以自動(dòng)離職論處;只要有一位客人,我們都得為其服務(wù),不得怠慢。加班時(shí)間和人員調(diào)配由部長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排輪流加班,服務(wù)人員不得無(wú)理拒絕;

    6.本店員工如有事假病假需要請(qǐng)假者須提前一天向部長(zhǎng)書(shū)面申請(qǐng),原則上周末時(shí)間和節(jié)假日不安排輪休或請(qǐng)假;并經(jīng)經(jīng)理同意后方可請(qǐng)假,否則,按曠工論處;每月事假為不超過(guò)兩天時(shí)間,第三次事假按每天工資的三倍扣除,第四次按四倍扣除,以此類(lèi)推;特殊情況除外,但必須有相關(guān)的`合理證明;

    7.上下班時(shí)間本店職工必須保持精神飽滿(mǎn),必須佩帶胸卡,胸卡掛在上衣的左上角,不得隨意佩帶。必須保持胸卡干凈整潔;男服務(wù)員必須衣著整潔,不留長(zhǎng)發(fā),不留胡子,不留長(zhǎng)指甲;女服務(wù)員必須化淡妝上班;

    8.本店員工上半時(shí)不得有不良的習(xí)慣,如挖耳朵,挖鼻孔,捏腳指頭等相關(guān)陋習(xí);

    9.本店員工必須熟練本職工作,對(duì)顧客和同事必須以誠(chéng)相待,自己辦不到的事情不得向?qū)Ψ诫S意承諾,以免造成不必要的誤會(huì);

    10.上級(jí)當(dāng)天布置的任務(wù)當(dāng)天必須完成,不得拖延。如不能完成當(dāng)天布置的任務(wù)必須說(shuō)明合理的理由,并安排合理的時(shí)間及時(shí)完成;

    11.本店員工當(dāng)班期間,必須服從部長(zhǎng)和經(jīng)理的安排,按部長(zhǎng)和經(jīng)理布置的任務(wù)做事,不得有頂撞部長(zhǎng)經(jīng)理的行為。若對(duì)部長(zhǎng)或經(jīng)理有意見(jiàn),可向本店高級(jí)人員投訴。但一定遵守先服從后投訴的原則,無(wú)論投訴者對(duì)還是錯(cuò),本店一律對(duì)投訴者給與保護(hù)。

    12.每星期進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查,由各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行全面檢查,對(duì)不合格者給與批評(píng)指正及做出相應(yīng)處罰;

    13.本店員工之間必須互相尊重,互相敬讓?zhuān)瑘F(tuán)結(jié)合作。不說(shuō)不文明的話,不做不文明之事。有話當(dāng)面直說(shuō),不說(shuō)別人的背后話;

    14.上班時(shí)間本店員工必須按各自的崗位各就各位,不得隨意竄崗,拒絕帶私人情緒上班;

    15.顧客無(wú)論消費(fèi)高低,都一律平等對(duì)待,服務(wù)人員都得熱情服務(wù),不得怠慢;

    16.本店員工必須從本店的利益出發(fā),愛(ài)護(hù)本店的財(cái)產(chǎn),不得弄虛作假,不得做有損本店利益之事。如發(fā)現(xiàn)有損害本店利益者,一概開(kāi)除;

    17.本店員工應(yīng)有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,做事細(xì)致認(rèn)真,依照公司規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班,不允許做與本職工作不相符的事情,如確有事情離開(kāi)必須經(jīng)當(dāng)班部長(zhǎng)同意方可離去,否則以曠工論處;

    18.服務(wù)人員可以替客人保存酒水,保存酒水的時(shí)間不得超過(guò)一星期,服務(wù)人員應(yīng)告知客人本店的規(guī)定,以免造成不必要的糾紛。客人不保存的酒水服務(wù)人員必須如實(shí)拿回吧臺(tái),并做好登記工作,不得私自處理。

    19.本店員工必須始終牢記“以客為主,用心服務(wù)”的原則,本店會(huì)對(duì)在工作當(dāng)中有出色表現(xiàn)的員工給于一定的獎(jiǎng)勵(lì),和提升機(jī)會(huì).本店每月2號(hào)為工資發(fā)放日,如員工在這中途辭職,其提成將分給其他的同事.

    20.一經(jīng)錄用的員工皆為同意本店規(guī)章制度;本店所有的規(guī)章制度的解釋權(quán)屬本店。

    凡違反本店規(guī)章制度的處口頭警告,警告三次者處5元——50元不等的處罰。情節(jié)嚴(yán)重的可立即做出處罰{包括辭退}。本制度由頒布之日起實(shí)施。

    酒吧員工守則與規(guī)章制度篇11

    一、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé)及工作流程

    有優(yōu)良的思想品質(zhì),良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能。忠于職守,尊重上級(jí),團(tuán)結(jié)同事,有責(zé)任心和上進(jìn)心,以殷勤禮貌,迅速主動(dòng)的工作態(tài)度為顧客服務(wù)。滿(mǎn)足營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)所有客人的服務(wù)要求提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),給酒吧樹(shù)立良好的企業(yè)形象,處理投訴以及老客人的鞏固,新客戶(hù)群體的&39;開(kāi)拓,場(chǎng)內(nèi)氣氛烘托和強(qiáng)烈的拼臺(tái)促銷(xiāo)意識(shí)。

    1.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理上、下班需打卡。上班打卡時(shí)間:19:30以前,下班打卡時(shí)間:01:00以后。

    2.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理19:30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)班前會(huì),視情況開(kāi)下班會(huì),開(kāi)會(huì)統(tǒng)一點(diǎn)名。

    3.19:30進(jìn)行班前例會(huì),會(huì)后跟進(jìn)客人聯(lián)系工作,打電話問(wèn)候或短信祝福。

    4.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)在營(yíng)業(yè)中鞏固好自己的客戶(hù)的同時(shí),積極的發(fā)展新客源,認(rèn)真接待場(chǎng)內(nèi)散客.

    5.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不得惡意搶客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。

    6.贈(zèng)送不得在非自己訂臺(tái)的臺(tái)位之上重復(fù)贈(zèng)送。

    7.中途配合客服經(jīng)理、服務(wù)員對(duì)客人進(jìn)行酒水再次消費(fèi)。

    二、行為規(guī)范

    1.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理例會(huì)前必須穿著整齊,戴好工號(hào)牌,儀容儀表整潔,保持良好的精神狀態(tài),如有個(gè)人衛(wèi)生不清潔者,視輕微過(guò)失處罰。

    2.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理每月公休二天,請(qǐng)假公休必須提前一天提出申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)總監(jiān)同意方可生效,臨時(shí)請(qǐng)假或電話請(qǐng)假做曠工處理(特殊情況除外)。

    3.工作時(shí)間內(nèi)不能離開(kāi)營(yíng)業(yè)區(qū)域,如有特殊情況,必須由部門(mén)總監(jiān)批準(zhǔn)方可離開(kāi),否則視嚴(yán)重過(guò)失處理,如有超時(shí)未歸者,視遲到處理。如外出一個(gè)小時(shí)以上曠工處理。

    4.工作時(shí)間內(nèi)必須服從上級(jí)安排,不得頂撞上級(jí),更不能怠慢客人,如有違反,視嚴(yán)重過(guò)失處理,情節(jié)嚴(yán)重者直接開(kāi)除。

    5.工作時(shí)間內(nèi)接待客人必須有禮貌,熱情大方,不得帶有私人情緒,不得因醉酒影響酒吧形象,破壞酒吧與客人之間的良好關(guān)系,違者視為嚴(yán)重過(guò)失處理。

    6.上班時(shí)間內(nèi)不得長(zhǎng)時(shí)間停留在一桌客人處,必須輪流照顧好場(chǎng)內(nèi)需要營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理服務(wù)的每桌客人,促進(jìn)客人消費(fèi),盡量滿(mǎn)足客人的一切要求。

    7.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須團(tuán)結(jié)一致,互助互愛(ài),不得因任何原因與同事之間發(fā)生口角,斗毆及在客戶(hù)之間相互詆毀,如有違反,一次警告,二次開(kāi)除處理。

    8.工作中必須愛(ài)護(hù)酒吧任何財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁損壞及因個(gè)人原因?qū)е戮瓢衫媸軗p者,處以?xún)r(jià)值兩倍以上罰款。

    9.工作中不得接觸黃、賭、毒及其它違紀(jì)違法行為,違者處以開(kāi)除處理,情節(jié)嚴(yán)重者,交公安機(jī)關(guān)處理。

    10.工作時(shí)間內(nèi),不得以任何借口向客人索要小費(fèi),違者處以?xún)杀兑陨狭P款。

    11.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須熟悉酒吧所有酒水價(jià)格及相關(guān)信息,熟悉酒吧場(chǎng)內(nèi)布局及臺(tái)位分布情況,熟悉酒吧所有優(yōu)惠促銷(xiāo)政策,以便滿(mǎn)足每一位客人的要求,因營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理自身業(yè)務(wù)知識(shí)不合格而導(dǎo)致一切損失由自己承擔(dān)。

    12.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在工作時(shí)間內(nèi)因做到多巡臺(tái),以便適時(shí)認(rèn)識(shí)或發(fā)覺(jué)新客人并代表酒吧與客人保持良好的關(guān)系往來(lái),代表酒吧在客人心中樹(shù)立酒吧正面形象,因營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理個(gè)人原因?qū)е戮瓢尚蜗笫軗p及客人流失者,以嚴(yán)重過(guò)失處理。

    13.積極做好拼臺(tái)工作,以便做好業(yè)績(jī)額。

    14.作好老客戶(hù)的鞏固和新客戶(hù)的開(kāi)拓。

    15.嚴(yán)禁將酒吧客人資料以及商業(yè)機(jī)密透露給其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,違者以開(kāi)除處理(不退還所有工資及押金)。

    三、獎(jiǎng)懲制度

    1.拾金不昧,視情節(jié),物品貴重程度,獎(jiǎng)勵(lì)50-500元。

    2.愛(ài)崗敬業(yè),工作表現(xiàn)突出,多次獲得客人表?yè)P(yáng)者,獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。

    3.當(dāng)日訂臺(tái)超過(guò)五張,視訂臺(tái)消費(fèi)情況獎(jiǎng)勵(lì)50-200元。

    4.提出合理化建議,并被采納者,獎(jiǎng)勵(lì)50-200元。

    5.愛(ài)護(hù)酒吧財(cái)務(wù),見(jiàn)義勇為,為公司做出重大貢獻(xiàn)者獎(jiǎng)勵(lì)200-500元。

    6.對(duì)于損害酒吧利益之情況,勇于檢舉揭發(fā)者,獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。

    7.遲到,早退者罰款30元,事假一天200元,必須由部門(mén)總監(jiān)同意方可,曠工一天300元。每月遲到3次算曠工一天,當(dāng)月曠工3次者視自動(dòng)離職,酒吧不退還所有工資及押金。

    8.未經(jīng)允許私自外出酒吧罰款100元。

    9.違反儀容儀表規(guī)定者50元/次。

    10.未完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排者,50-200元。

    11.待人接物不禮貌者,罰款50-200元(導(dǎo)致客人投訴的罰款200)。

    12.客戶(hù)維護(hù)不當(dāng),導(dǎo)致流失客戶(hù)者,罰款100-300元。

    13.未及時(shí)滿(mǎn)足客人之服務(wù)需求者,罰款100元(過(guò)分要求除外)。

    14.與同事之間吵架者罰款100元,打架者無(wú)薪勸退。

    15.不服從上級(jí)安排者罰款50-200元。

    16.不得向客人索要小費(fèi)或變相索取小費(fèi),違者罰款200元。

    17.與同事之間發(fā)生戀愛(ài)關(guān)系者公司將勸退一方。

    酒吧員工守則與規(guī)章制度篇12

    直屬上級(jí):

    下級(jí):酒水部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、工程部

    J、音控1認(rèn)真執(zhí)行董事會(huì)下達(dá)的指令和會(huì)議決議,主持部門(mén)會(huì)議,布置工作,解決難題。

    2主持本俱樂(lè)部日常工作,負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)工作,合理調(diào)配俱樂(lè)部員工,實(shí)行對(duì)下級(jí)的獎(jiǎng)懲權(quán)。

    3制定工作計(jì)劃、,并督促下級(jí)執(zhí)行。

    4認(rèn)真抓好大堂內(nèi)各項(xiàng)工作,制定未來(lái)計(jì)劃,并向上級(jí)匯報(bào)月度計(jì)劃。5注重下級(jí)素質(zhì)的提高與培養(yǎng),不斷提高下級(jí)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)程度、操作技能、、強(qiáng)化時(shí)尚酒吧意識(shí)。

    6負(fù)責(zé)受理客人投訴,妥善處理客人與酒吧之間發(fā)生的問(wèn)題,對(duì)客人提出的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)助解決或做出合理的解釋?zhuān)c客人之間保持良好的關(guān)系。

    7負(fù)責(zé)酒吧的控制和把握。

    8把握酒吧的經(jīng)營(yíng)定位并適時(shí)的根據(jù)市場(chǎng)需要進(jìn)行調(diào)整推陳出新。

    B大堂經(jīng)理

    直屬上級(jí):常務(wù)副總經(jīng)理

    下級(jí):大堂主管、清潔部、迎賓

    1在常務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理工作本部門(mén)的日常工作,貫徹俱樂(lè)部的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)思路,確保本部門(mén)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

    2嚴(yán)于律己、以身作責(zé),具有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與良好的綜合素質(zhì),以俱樂(lè)部的整體利益為出發(fā)點(diǎn)以激發(fā)員工工作潛能為工作重心,以創(chuàng)造良好的為目的,全力搞好本部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理工作

    3建立和建全部門(mén),各崗位具體工作內(nèi)容、操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

    4充分發(fā)揮下級(jí)工作人員的工作積極性、責(zé)任心,并不定期的抽查各崗位的工作情況,獎(jiǎng)勤罰懶、賞罰分明。

    5以人為本的搞好本部門(mén)員工的思想工作,培養(yǎng)強(qiáng)烈的,強(qiáng)化員工對(duì)客人的,全面提高服務(wù)質(zhì)量。

    6積極聽(tīng)取下級(jí)的、意見(jiàn)、建議,集體民主的分析討論解決問(wèn)題。7搞好本部門(mén)的物資財(cái)產(chǎn)管理,控制易耗物品的有效使用,節(jié)約成本開(kāi)支,定期配合相關(guān)部門(mén)的檢查。

    8營(yíng)業(yè)中保持好與客人的良好關(guān)系,征求客人意見(jiàn),處理客人投訴。9參加俱樂(lè)部的每周辦公例會(huì),搞好與其它部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合工作。并起到本部門(mén)的承上起下的作用。

    C營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理

    直屬上級(jí):常務(wù)副總經(jīng)理

    下級(jí):經(jīng)理助理

    1直接對(duì)常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

    2絕對(duì)服從上級(jí)工作安排、協(xié)助參與各項(xiàng)接待或出訪活動(dòng)安排。3積極宣傳公司的和完善設(shè)施,樹(shù)立良好的公司形象,并注意了解客人對(duì)公司的意見(jiàn)及時(shí)匯報(bào)。

    4隨時(shí)收集、整理相關(guān)信息、為本部門(mén)制定。5了解客人的嗜好、忌諱、習(xí)慣、并協(xié)助各部門(mén)搞好。

    6不斷擴(kuò)充自己和下屬的知識(shí)面、提高,參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)應(yīng)酬水平技巧。

    D酒水部經(jīng)理

    直接上級(jí):常務(wù)副總經(jīng)理下級(jí):調(diào)酒師、吧員

    1具備高度的責(zé)任心,提前上崗,最后離開(kāi)工作崗位。2負(fù)責(zé)和其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào)。3負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作會(huì)議及。

    4檢查開(kāi)吧前的準(zhǔn)備工作,酒水、杯具備量是否合理,是否到位,清潔是否達(dá)標(biāo)。

    5檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)是否有其它問(wèn)題或,如有異常情況應(yīng)立即上報(bào)處理。6檢查每日?qǐng)?bào)表是否準(zhǔn)確,數(shù)量金額是否相符。7負(fù)責(zé)安排本部員工的日常工作及督導(dǎo)的效果。8督導(dǎo)員工并對(duì)吧員在工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)解決糾正。9服從上級(jí)指揮,完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。E調(diào)酒師

    直接上級(jí):吧臺(tái)經(jīng)理

    1在吧臺(tái)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。2全面負(fù)責(zé)吧臺(tái)的各項(xiàng)監(jiān)督檢查。

    3掌握各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的使用方法及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

    4在日常工作中積極的推陳出新并把握雞尾酒的口感及配方。5負(fù)責(zé)所有物品的清點(diǎn)、登記、統(tǒng)籌。7做好每日銷(xiāo)售報(bào)表。

    8在吧臺(tái)積極活躍的帶動(dòng)飲酒氛圍并適時(shí)的進(jìn)行雞尾酒促銷(xiāo)。9每日根據(jù)吧臺(tái)經(jīng)理的規(guī)定和要求進(jìn)行花式調(diào)酒表演。10勤練花式動(dòng)作減少失誤并不斷的增加花式動(dòng)作及觀賞性。F吧員

    直接上級(jí);吧臺(tái)經(jīng)理

    1在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺(tái)所有設(shè)備運(yùn)行是否正常。2開(kāi)班前檢查頭天營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時(shí)補(bǔ)充貨源。3熟悉酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,懂得其儲(chǔ)藏方式,飲用方式以及雞尾酒的調(diào)制方法。

    4隨時(shí)注意吧臺(tái)內(nèi)所有用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無(wú)破損、無(wú)污點(diǎn)。5出品時(shí)要保證快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量。

    6前吧應(yīng)于顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系,盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個(gè)人信息以便更周到的為客人服務(wù)。

    7嚴(yán)格執(zhí)行見(jiàn)單出貨的要求,杜絕酒水出貨時(shí)的的差錯(cuò)。

    8前吧人員須確保花式調(diào)酒的高質(zhì)量,以達(dá)到提升經(jīng)營(yíng)氛圍的效果。9下班前認(rèn)真清點(diǎn)當(dāng)日營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄(盤(pán)點(diǎn)存貨),根據(jù)提出第二天的酒水申購(gòu)數(shù)量。并將吧臺(tái)內(nèi)清潔做干凈,一切恢復(fù)正常后方可下班。

    ——工作流程——

    1、19:00準(zhǔn)時(shí)打卡上班,不得遲到早退(晚班20:30點(diǎn)名)。

    2、更換掛好工作牌,按時(shí)到指定地點(diǎn)參加班前會(huì).

    3、清點(diǎn)酒水,檢查制冰情況及其它設(shè)備是否運(yùn)行正常.

    4、補(bǔ)充當(dāng)日所需酒水及物品。

    5、打掃吧臺(tái)內(nèi)所有清潔衛(wèi)生.

    6、后吧人員提前于9:00鐘前準(zhǔn)備10個(gè)生果,并在營(yíng)業(yè)中根據(jù)營(yíng)業(yè)情況增加備用生果

    7、照單按時(shí)按量準(zhǔn)確無(wú)誤地出貨。

    8、接單后須仔細(xì)看單檢查是否有錯(cuò)(包括日期、寫(xiě)單時(shí)間、出品名稱(chēng)、累計(jì)金額、現(xiàn)收金額、所找).

    9、非調(diào)制酒水類(lèi)由寫(xiě)單至出品到臺(tái)、房時(shí)間不得超過(guò)3~5分鐘。

    10、調(diào)制酒水類(lèi)、飲品及生果由寫(xiě)單至出品到臺(tái)、房時(shí)間不得超過(guò)5~10分鐘。

    11、隨時(shí)清潔酒瓶、酒杯等各種器具使之?dāng)[放有序,空瓶、空罐應(yīng)及時(shí)處理,做到臺(tái)面、地面清潔.其中星期一打掃死角等吧臺(tái)衛(wèi)生.周二整理冰箱、水柜,周三整理制冰機(jī),扎啤機(jī)

    四、五、六則重復(fù)上述程序。周日全面打掃、整理.

    12、營(yíng)業(yè)結(jié)束后將吧臺(tái)清潔衛(wèi)生打掃干凈;并對(duì)所剩酒水進(jìn)行清點(diǎn)記錄,鎖好吧臺(tái)所有。

    13、吧臺(tái)出品工作程序:服務(wù)員喊單、遞單——吧臺(tái)審查制作——出品、存單———服務(wù)員按實(shí)際出貨。

    酒吧員工守則與規(guī)章制度篇13

    (1)當(dāng)酒吧內(nèi)發(fā)生斗毆事件時(shí),應(yīng)立即關(guān)停音樂(lè)、打亮燈光,制止勸阻斗毆雙方,勸散圍觀人員。

    (2)如雙方不聽(tīng)勸阻,事態(tài)繼續(xù)發(fā)展,場(chǎng)面難以控制時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。保安員應(yīng)迅速到場(chǎng)戒備,保護(hù)其他顧客、員工的人身安全,保護(hù)酒吧的財(cái)產(chǎn)安全。

    (3)警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)協(xié)助警方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的控制和調(diào)查,并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者。如有人員受傷,給傷者予以急救后交警方處理。酒吧物品有損壞的&39;,現(xiàn)場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查和追究賠償。

    (4)如斗毆者逃離,應(yīng)記下車(chē)牌號(hào)碼、顏色、車(chē)型及人數(shù)等特征,報(bào)告警方便于警方調(diào)查。2、吸毒事件的應(yīng)急措施:

    (1)酒吧服務(wù)人員及其他員工發(fā)現(xiàn)顧客有吸毒征兆,應(yīng)及時(shí)制止,如不聽(tīng)制止,及時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào)。

    (2)組長(zhǎng)在接到匯報(bào)后要及時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào),并陪同服務(wù)人員前去制止客人。如仍然不聽(tīng)制止的,組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

    (3)公安機(jī)關(guān)到現(xiàn)場(chǎng)后,組長(zhǎng)或組員及時(shí)向警方匯報(bào)具體情況,并安排人員協(xié)助警方調(diào)查及抓捕涉毒人員。

    酒吧員工守則與規(guī)章制度篇14

    1、未經(jīng)允許酒吧內(nèi)禁止存放任何物品(如酒水等)

    2、禁止私拿酒吧內(nèi)任何物品送人。(如水果、酒水、飲料、咖啡、茶等)

    3、禁止上班期間聊天。(如收銀員、廳面服務(wù)員)

    4、禁止無(wú)故離開(kāi)工作崗位,確因有事需請(qǐng)假后方可離開(kāi)。

    5、禁止忙外忘內(nèi)(前提是做好自己的本職工作)

    6、禁止偷吃、偷喝行為發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

    7、禁止上班前吃有刺激性氣味的食物(如大蒜、大蔥)

    8、禁止上班前飲酒,上班時(shí)吸煙等違紀(jì)行為。

    9、禁止染發(fā),男員工不留長(zhǎng)發(fā)。

    10、禁止使用客用設(shè)施(如電梯、洗手間)

    11、禁止無(wú)故進(jìn)入廚房。

    12、禁止當(dāng)班期間不穿制服(包括鞋襪、工牌)

    13、禁止當(dāng)班期間睡覺(jué)、打牌、聽(tīng)音樂(lè)、看電視、看報(bào)紙、雜志等。

    14、禁止在酒店內(nèi)兜售私人物品。

    15、禁止穿制服外出酒店(工作需要除外)

    16、禁止無(wú)故早退、遲到、曠工。

    17、禁止私配酒吧鑰匙。

    18、禁止在酒店內(nèi)任何區(qū)域亂寫(xiě)亂畫(huà),蓄意破壞。

    19、禁止工作懶散,不負(fù)責(zé)任,導(dǎo)致低效率。

    20、禁止違反酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程、崗位程序。

    21、禁止做假帳,私收賬目。

    22、禁止打架斗毆,男女同事勾肩搭背。

    23、未經(jīng)允許禁止私自調(diào)撥物品及領(lǐng)用物品。

    24、禁止讓酒水有過(guò)期現(xiàn)象發(fā)生。

    25、禁止當(dāng)班期間接打私人電話。

    26、禁止下班后無(wú)故返回酒店及無(wú)故逗留。

    27、禁止當(dāng)班期間無(wú)故串崗。

    28、禁止出現(xiàn)酒水丟失現(xiàn)象及盤(pán)虧現(xiàn)象。

    29、禁止違反病、事假的規(guī)定(事假提前一天申請(qǐng),病假需有病假條)

    30、禁止胡亂調(diào)試酒吧內(nèi)各種電器,損壞者照價(jià)賠償。

    以上條款是結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況制定的,如有違反將受到嚴(yán)肅處理。

    酒吧員工守則與規(guī)章制度篇15

    1吧員工作職責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺(tái)所有裝備運(yùn)行是不是正常。

    2開(kāi)班前檢查頭天營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時(shí)補(bǔ)充貨源。

    3熟習(xí)酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,曉得其蘊(yùn)藏方式,飲用方式和雞尾酒的調(diào)制方法。

    4隨時(shí)留意吧臺(tái)內(nèi)所有杯具,用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無(wú)破損、無(wú)污點(diǎn)。

    5出品時(shí)要做到先進(jìn)先出,要保證出品快速、正確、高質(zhì)量。

    6吧員應(yīng)與顧客積極交換并保持好良好的關(guān)系,盡可能了解熟習(xí)顧客的姓名喜好等個(gè)人信息以便更周到的.為客人服務(wù)。

    7嚴(yán)格執(zhí)行見(jiàn)單出貨的要求,杜盡酒水出貨時(shí)的過(guò)失。

    8放工前認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄(盤(pán)點(diǎn)存貨),與值班保安進(jìn)行交接。

    9月底根據(jù)經(jīng)營(yíng)猜測(cè)提出下月吧臺(tái)酒水與物品的申購(gòu)數(shù)目。

    工作流程

    1準(zhǔn)時(shí)按班次上班,不得遲到早退。

    2更換工裝帶好工作牌,按時(shí)到指定地點(diǎn)參加班前會(huì)

    3盤(pán)點(diǎn)酒水,檢查制冰機(jī)制冰情況及其它裝備是不是運(yùn)行正常

    4補(bǔ)充當(dāng)日所需酒水及物品。

    5打掃吧臺(tái)內(nèi)所有清潔衛(wèi)生.預(yù)備餐中相干物品。

    6接單后須仔細(xì)看單檢查是不是有錯(cuò)(包括日期、寫(xiě)單時(shí)間、出品名稱(chēng)、數(shù)目)餐中照單按時(shí)按量正確無(wú)誤地出貨。

    7對(duì)前臺(tái)所退酒水要仔細(xì)查看,按規(guī)定在單據(jù)上簽字。

    8出品茶,干果,制作果盤(pán)。

    9隨時(shí)清潔酒瓶、羽觴等各種用具,使之?dāng)[放有序??掌俊⒖展?,空箱應(yīng)及時(shí)處理。做到臺(tái)面、地面清潔.其中星期一全面打掃、整理,進(jìn)行大掃除。

    10營(yíng)業(yè)結(jié)束后盤(pán)點(diǎn)水果與干果數(shù)目,及時(shí)叫第二日貨。

    11營(yíng)業(yè)結(jié)束后將吧臺(tái)清潔衛(wèi)生打掃干凈;并對(duì)所剩酒水進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)記錄,鎖好吧臺(tái)所有酒柜。

    酒吧員工守則與規(guī)章制度篇16

    1、工作時(shí)間內(nèi)始終保持崗位有人,有服務(wù),認(rèn)真用心去完善每一項(xiàng)工作;

    2、上崗前按規(guī)定著裝,做到儀表整潔,合乎員工員工守則要求;

    3、積極配合樓面,在忙得過(guò)來(lái)的的情況下,熱情主動(dòng)為樓面服務(wù),及時(shí)了解和掌握餐廳的業(yè)務(wù)情況以及重大活動(dòng),配齊和備足所需各類(lèi)果汁、茶水和果盤(pán),保證供應(yīng)不脫節(jié);

    4、及時(shí)提出申購(gòu)計(jì)劃前廳經(jīng)理簽字按照經(jīng)濟(jì)批量法的原則,控制好水果及原材料的領(lǐng)進(jìn)量和倉(cāng)儲(chǔ)量,確保不過(guò)多積壓,保證原材料的質(zhì)量和新鮮度;

    5、領(lǐng)取原材料均需填單登記,確保數(shù)量、品種的準(zhǔn)確,并做到經(jīng)常盤(pán)點(diǎn)核對(duì),保證帳物相符;

    6、保持營(yíng)業(yè)環(huán)境以及倉(cāng)庫(kù)的干凈整潔,要求擺放整齊有序,無(wú)積灰、無(wú)垃圾、無(wú)四害、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。酒吧室內(nèi)保持通風(fēng),溫度適當(dāng),無(wú)潮濕霉味。

    7、做好各種設(shè)備設(shè)施的經(jīng)常檢查和清點(diǎn)工作,對(duì)財(cái)產(chǎn)的報(bào)廢、添置均應(yīng)有記錄。

    8、消防設(shè)施齊全有效,工作人員具有一定的消防常識(shí)并熟悉滅火裝置的位置及使用;

    9、對(duì)其他部門(mén)反饋的意見(jiàn)處理及時(shí),并有記錄;

    10、吧臺(tái)人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不利用職務(wù)之便私喝拿或饋送他人飲料水果等物品。不利用職務(wù)之便偷拿公司物品;

    11、所有出品必需按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,尤其是制成品,不允許多放或少放,品嘗認(rèn)可后方可出品;

    12、非酒吧內(nèi)部人員不允許進(jìn)入吧臺(tái)內(nèi)部;

    13、回收一切可以回收物品,降低易耗品的消耗,節(jié)約成本;

    14、在工作時(shí)間內(nèi)操作需輕快準(zhǔn),不允許有大聲音大動(dòng)作;

    15、認(rèn)真與收銀核對(duì)好當(dāng)日出品的數(shù)量并做好記錄;

    16、一個(gè)星期對(duì)杯具和果汁扎壺進(jìn)行漂洗、消毒,對(duì)機(jī)械設(shè)備、榨汁機(jī)等進(jìn)行保養(yǎng);

    17、定期對(duì)吧臺(tái)的固定資產(chǎn)等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),如有損壞,需追究相應(yīng)的責(zé)任。自然破損除外,并進(jìn)行存檔,以備下月盤(pán)查;

    18、統(tǒng)計(jì)酒吧的估清與急推,并及進(jìn)反饋給樓面;向各搜集客人對(duì)酒吧出品意見(jiàn),以提高出品質(zhì)量,更好為客人提供服務(wù);

    19、定期對(duì)市場(chǎng)考察,對(duì)酒吧所有購(gòu)買(mǎi)物品,如水果價(jià)格進(jìn)貨,以降低成本,提高毛利率;

    20、定期對(duì)吧臺(tái)所有衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃,達(dá)到公司的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(一星期一次)

    21、每天下班前對(duì)吧臺(tái)所有的區(qū)域進(jìn)行檢查,看有沒(méi)有門(mén)未鎖,有沒(méi)有火災(zāi)隱患等,休息時(shí)需要交接的東西需寫(xiě)到交接本上;

    22、聽(tīng)從上級(jí)的工作指示,積極配合完成前廳的工作。

    酒吧員工守則與規(guī)章制度篇17

    在酒吧這樣場(chǎng)所工作的朋友們,可能會(huì)在工作中面臨著加班,為了對(duì)工作以外加班這一事項(xiàng)的管理,酒吧管理制度中特意加上了關(guān)于酒吧員工加班管理規(guī)則的內(nèi)容。今天所和大家分享的酒吧管理制度的內(nèi)容便是這部分內(nèi)容,詳細(xì)內(nèi)容如下:

    酒吧員工加班可以分為兩大類(lèi):第一臨時(shí)加班;第二休假日加班

    接下來(lái)我們便一起看看這一酒吧管理制度中關(guān)于這部分內(nèi)容的詳細(xì)內(nèi)容:

    ①本酒吧于休假日或工作時(shí)間外因工作需要而被酒吧經(jīng)理安排加班時(shí),如果員工沒(méi)有特殊情況不得推諉

    ②員工在接受領(lǐng)導(dǎo)安排加班的時(shí)候需要填寫(xiě)加班單,并由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字然后送財(cái)務(wù)部核發(fā)加班費(fèi)

    其次我們來(lái)看看酒吧管理制度中關(guān)于員工加班津貼支付標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容

    第一點(diǎn):酒吧平日加班時(shí)間超過(guò)一小時(shí)不足兩小時(shí)按平日每小時(shí)工資加給三分之一支付加班津貼

    第二點(diǎn):平日加班時(shí)間超過(guò)2小時(shí)不足4小時(shí)者按平日每小時(shí)工資加給三分之一支付加班津貼

    第三點(diǎn):平日加班時(shí)間超過(guò)4小時(shí)以上,每增加1小時(shí)支付津貼30元

    酒吧管理制度中加上員工加班管理規(guī)則更好的.,更有效的保障了員工工資方面問(wèn)題。不過(guò)酒吧管理者需要注意每一名員工每個(gè)月的加班時(shí)間不得超過(guò)相關(guān)法律條例所規(guī)定的時(shí)間。

    酒吧員工守則與規(guī)章制度篇18

    以下有存包注意的事項(xiàng):

    一.酒吧存包處是憑卡取包,如有遇卡丟失,請(qǐng)及時(shí)向存包處報(bào)失。

    二.如存包卡遺失被別人冒領(lǐng),本酒吧一律不負(fù)責(zé)。

    三.存包處謝絕放貴重物品,貴重物品請(qǐng)您自行保管,丟失自行承擔(dān)責(zé)任。

    四.存包最晚時(shí)間:02:30

    五.為了避免您的財(cái)產(chǎn)丟失請(qǐng)妥善保管好存包卡,謝謝您的支持。

    酒吧員工守則與規(guī)章制度篇19

    為了更好地完善本店的財(cái)務(wù)制度,特制定以下規(guī)定。

    1、每天上班前服務(wù)員向經(jīng)理領(lǐng)取酒水單并做好登記工作。次日上班前由經(jīng)理監(jiān)督盤(pán)點(diǎn)酒水單的張數(shù)。如有丟失按每張10元罰款。

    2、收銀員收款后蓋章須直接把紅單交給服務(wù)員,有服務(wù)員交給吧司取貨。

    3、吧司看單后出酒,吧司的紅單與收銀臺(tái)的`白單必須保持一米以上的距離。

    4、吧司與收銀員要做好每天的日銷(xiāo)售報(bào)表。

    5、吧司管貨,收銀員管錢(qián),所有貨物必須開(kāi)單才能出貨,每月盤(pán)點(diǎn)如有缺貨由吧司負(fù)責(zé)。

    6、酒水單需要涂改時(shí)必須經(jīng)過(guò)服務(wù)員、經(jīng)理和吧司簽名才能有效。

    7、服務(wù)人員開(kāi)錯(cuò)單,送錯(cuò)酒水燒烤小吃等由該服務(wù)人員負(fù)責(zé)。

    8、存酒單由客人自行保管,剩余的酒水進(jìn)庫(kù)房作增加庫(kù)存處理,其他人員不得私自處理剩余的酒水。

    9、獲獎(jiǎng)的瓶蓋上繳公司統(tǒng)一按規(guī)定處理,不得私自藏匿,否則,每發(fā)現(xiàn)一個(gè)罰款10元,第二次發(fā)現(xiàn)按開(kāi)除處理。

    10、每張報(bào)銷(xiāo)單必須由經(jīng)辦人、驗(yàn)收人和經(jīng)理簽名方可報(bào)銷(xiāo)。

    11、每店店長(zhǎng)享有200元內(nèi)非正常支出的決定權(quán),超出200元的非正常開(kāi)支必須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

    12、每店店長(zhǎng)享有一定量的簽單權(quán),財(cái)務(wù)必須做好簽單的每天登記工作。

    13、每月的月底為固定盤(pán)點(diǎn)時(shí)間,月中不定期盤(pán)點(diǎn)1-2次,由財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé)安排時(shí)間。盤(pán)點(diǎn)必須經(jīng)理、收銀和吧司到場(chǎng)監(jiān)督,并在盤(pán)點(diǎn)單上簽名確認(rèn)。

    14、收銀員每天按要求備好定量的備用金,有特殊情況要及時(shí)向財(cái)務(wù)主管匯報(bào)。財(cái)務(wù)主管人員和監(jiān)督員有權(quán)在任何時(shí)間進(jìn)吧臺(tái)檢查財(cái)務(wù)收入情況,收銀員要密切配合。

    15、公司的任何人員都必須對(duì)外保守公司的財(cái)務(wù)秘密,不得向外泄露任何財(cái)務(wù)情況,否則,以開(kāi)除論處,造成公司的財(cái)務(wù)損失,由該人員負(fù)責(zé)賠償。

    16、每月的月底為發(fā)放工資時(shí)間,10日為發(fā)放提成、獎(jiǎng)金、補(bǔ)助時(shí)間。財(cái)務(wù)必須提前兩天做好工資和提成報(bào)表,由財(cái)務(wù)和店長(zhǎng)核準(zhǔn),并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)放。

    17、除招待需要,任何人不許簽單掛賬。

    酒吧員工守則與規(guī)章制度篇20

    1吧員工作職責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺(tái)所有裝備運(yùn)行是不是正常。

    2開(kāi)班前檢查頭天營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時(shí)補(bǔ)充貨源。

    3熟習(xí)酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,曉得其蘊(yùn)藏方式,飲用方式和雞尾酒的調(diào)制方法。

    4隨時(shí)留意吧臺(tái)內(nèi)所有杯具,用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無(wú)破損、無(wú)污點(diǎn)。

    5出品時(shí)要做到先進(jìn)先出,要保證出品快速、正確、高質(zhì)量。

    6吧員應(yīng)與顧客積極交換并保持好良好的關(guān)系,盡可能了解熟習(xí)顧客的姓名喜好等個(gè)人信息以便更周到的為客人服務(wù)。

    7嚴(yán)格執(zhí)行見(jiàn)單出貨的要求,杜盡酒水出貨時(shí)的過(guò)失。

    8放工前認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄(盤(pán)點(diǎn)存貨),與值班保安進(jìn)行交接。

    9月底根據(jù)經(jīng)營(yíng)猜測(cè)提出下月吧臺(tái)酒水與物品的申購(gòu)數(shù)目。

    工作流程

    1準(zhǔn)時(shí)按班次上班,不得遲到早退。

    2更換工裝帶好工作牌,按時(shí)到指定地點(diǎn)參加班前會(huì)

    3盤(pán)點(diǎn)酒水,檢查制冰機(jī)制冰情況及其它裝備是不是運(yùn)行正常

    4補(bǔ)充當(dāng)日所需酒水及物品。

    5打掃吧臺(tái)內(nèi)所有清潔衛(wèi)生.預(yù)備餐中相干物品。

    6接單后須仔細(xì)看單檢查是不是有錯(cuò)(包括日期、寫(xiě)單時(shí)間、出品名稱(chēng)、數(shù)目)餐中照單按時(shí)按量正確無(wú)誤地出貨。

    7對(duì)前臺(tái)所退酒水要仔細(xì)查看,按規(guī)定在單據(jù)上簽字。

    8出品茶,干果,制作果盤(pán)。

    9隨時(shí)清潔酒瓶、羽觴等各種用具,使之?dāng)[放有序??掌俊⒖展蓿障鋺?yīng)及時(shí)處理。做到臺(tái)面、地面清潔.其中星期一全面打掃、整理,進(jìn)行大掃除。

    10營(yíng)業(yè)結(jié)束后盤(pán)點(diǎn)水果與干果數(shù)目,及時(shí)叫第二日貨。

    11營(yíng)業(yè)結(jié)束后將吧臺(tái)清潔衛(wèi)生打掃干凈;并對(duì)所剩酒水進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)記錄,鎖好吧臺(tái)所有酒柜。

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