企業安全案例制度

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    通過制度建設,明確各項業務活動及流程執行過程需要關注的風險點或注意事項。優秀的企業安全案例制度要怎么寫?下面給大家整理企業安全案例制度,希望對大家能有幫助。

    企業安全案例制度篇1

    為使公司安全生產文件管理制度化、規范化、科學化,使得每次安全生產檢查能夠有準確可以查閱的資料和記錄,充分發揮各項安全記錄文件在安全生產中的重要作用,依據國家相關規定,結合公司實際狀況,特制定本制度。

    1、安全管理各項臺賬要有特地的存放地點,并由特地人員進行管理。

    2、要對文件的`內容、份數、標題等逐一核對,如發覺不符應準時向上級報告。

    3、應準時送交領導,不要擠壓。

    4、應準時登記編號、分類整理并存檔,做好具體記錄。

    5、保存時,要保持文件的完整性。

    6、需上報的文件必需經過負責人及法人的審核、簽字批準后方可上報,文件上必需具體寫明文件標題、主送單位、經辦人等。

    7、存檔人員應準時分類整理、存檔,并統計編號、編制名目等,以便利查閱。

    8、存檔時,要求把文件的批復、正本、底稿、主件、附件收集齊全,保持文件、材料的完整性。

    9、傳閱文件應嚴格遵守傳閱范圍和具體規定,不得將有密級文件帶回家里閱讀或隨身攜帶到公共場所。

    10、借閱時要明確責任人借閱時間和歸還時間。借閱人必需做好工作,不得翻印和復印,不能轉借他人。

    11、對于不具備存檔和存查價值的文件應填寫《文件銷毀清單》,經安全科長批準后,可以銷毀。

    企業安全案例制度篇2

    一、為了促進煤礦企業建立健全安全生產管理制度,保障安全生產,根據《安全生產法》和有關法律法規,制定本規定。

    二、本規定適用于全國各類煤礦企業。

    三、煤礦企業必須建立以下安全生產管理制度:

    (一)安全生產責任制;

    (二)安全辦公會議制度;

    (三)安全目標管理制度;

    (四)安全投入保障制度;

    (五)安全質量標準化管理制度;

    (六)安全教育與培訓制度;

    (七)事故隱患排查制度;

    (八)安全監督檢查制度;

    (九)安全技術審批制度;

    (十)礦用設備、器材使用管理制度;

    (十一)礦井主要災害預防管理制度;

    (十二)煤礦事故應急救援制度;

    (十三)安全獎罰制度;

    (十四)入井檢身與出入井人員清點制度;

    (十五)安全操作規程管理制度等。

    四、煤礦企業安全生產管理制度應滿足下列規定:

    (一)符合相關的法律、法規、規章、規程和標準;

    (二)內容具體,責任明確,能夠對照執行和檢查,嚴格管理措施,有針對性、可操作;

    (三)對違反制度的各種行為有明確、具體的處罰措施和責任追究辦法;

    (四)所引用的依據及適用范圍和時間明確,表述規范,條款清晰,能確保相關人員了解和掌握;

    (五)以正式文件發布,并確保其能夠約束涉及到的部門和人。

    五、煤礦企業安全生產管理制度內容的具體要求。

    (一)安全生產責任制。要按照崗位、職能、權利和責任相統一的原則,明確各級負責人、職能機構和各崗位人員承擔的安全生產責任和義務;要將企業、部門或單位的全部安全生產責任逐項分解,逐級落實到各崗位和人員。

    (二)安全辦公會議制度。要明確安全辦公會議的召開周期、內容、主持人和參加人員。安全辦公會議必須由安全生產第一責任人主持。會議應當有完整的記錄,載明議定的事項、決定以及落實的人員、措施和期限。會議記錄、紀要應納入檔案管理。

    (三)安全目標管理制度。應依據上級下達的安全指標,結合實際制定年度或階段安全生產目標,并將指標逐級分解,明確責任、保證措施、考核和獎懲辦法。

    (四)安全投入保障制度。應按國家有關規定建立穩定的安全投入資金渠道,保證新增、改善和更新安全系統、設備、設施,消除事故隱患,改善安全生產條件,安全生產宣傳、教育、培訓,安全獎勵,推廣應用先進安全技術措施和管理方法,搶險救災等均有可靠的資金來源;安全投入應能充分保證安全生產需要,安全投入資金要??顚S?;煤礦企業應當編制年度安全技術措施計劃,確定項目,落實資金、完成時間和責任人。

    (五)安全質量標準化管理制度。明確檢查標準、檢查周期、考核評級獎懲辦法、組織檢查的部門和人員。

    (六)安全教育與培訓制度。應保證煤礦企業職工掌握本職工作應具備的法律法規知識、安全知識、專業技術知識和操作技能;明確企業職工教育與培訓的周期、內容、方式、標準和考核辦法;明確相關部門安全教育與培訓的職責和考核辦法;明確年度安全生產教育與培訓計劃,確定任務,落實費用。

    (七)事故隱患排查制度。應保證及時發現和消除礦井在通風、瓦斯、煤塵、火災、頂板、機電、運輸、放炮、水害和其他方面存在的隱患;明確事故隱患的識別、評估、報告、監控和治理標準;按照分級管理的原則,明確隱患治理的責任和義務。

    (八)安全監督檢查制度。應保證有專門的安全管理機構,配備足額的專職安全管理人員,有效地監督安全生產規章制度、規程、標準、規范等執行情況;重點檢查礦井“一通三防”的裝備、管理情況;明確安全檢查的周期、內容、檢查標準、檢查方式、負責組織檢查的部門和人員、對檢查結果的處理辦法。對查出的問題和隱患應按“四定”原則(定項目、定人員、定措施、定時間)落實處理,并將結果進行通報及存檔備案。

    (九)安全技術審批制度。要確定各類工程設計、作業規程、安全措施和方案等安全技術審批的內容、程序、標準、時限、審批級別;審批人員職別和資格,編制、審核、審批人員的職責、權限和義務。安全技術審批應保證依據充分、正確、內容全面、具體、安全措施可靠,能夠有效指導生產施工、作業和操作。

    (十)礦用設備、器材使用管理制度。應保證在用設備、器材符合相關標準,保持完好狀態;明確礦用設備、器材使用前的檢測標準、程序、方法和檢驗單位、人員的資質;明確使用過程中的檢驗標準、周期、方法和校驗單位、人員的資質;明確維修、更新和報廢的標準、程序和方法。

    (十一)礦井主要災害預防管理制度。要明確可能導致重大事故的“一通三防”、防治水、沖擊地壓、職業危害等主要危險,有針對性地分別制定專門制度,強化管理,加強監控,制定預防措施。

    (十二)煤礦事故應急救援制度。要制定事故應急救援預案,明確發生事故后的上報時限、上報部門、上報內容、應采取的應急救援措施等。

    (十三)安全獎罰制度。必須兼顧責任、權利、義務,規定明確,獎罰對應;明確獎罰的項目、標準和考核辦法。

    (十四)入井檢身與出入井人員清點制度。明確入井人員禁止帶入井下的物品和檢查方法;明確人員入井、升井登記、清點和統計、報告辦法,保證準確掌握井下作業人數和人員名單,及時發現未能正常升井的人員并查明原因。

    (十五)安全操作規程管理制度。操作規程要涵蓋從進入操作現場、操作準備到操作結束和離開操作現場全過程的各個操作環節。要分別制定各工種的崗位操作規程,明確各工種、崗位對操作人員的基本要求、操作程序和標準,明確違反操作程序和標準可能導致的危險和危害。

    六、煤礦企業及其所屬單位、部門應制定相關配套的制度,并根據企業實際情況和安全生產管理工作需要制定其他安全生產管理制度。

    七、負有煤礦安全生產監督管理職責的部門應加強對煤礦企業建立健全安全生產管理制度工作的監督管理,指導企業制定安全生產管理制度。煤礦安全監察人員實施安全監察時,發現煤礦企業未按本規定建立安全生產管理制度或制度內容未達到本規定要求的,應責令限期改正;逾期不改正的,依照有關法律法規實施處罰。

    八、本規定由國家煤礦安全監察局負責解釋。

    九、本規定自印發之日起施行。

    企業安全案例制度篇3

    1.目的

    建立檢修組織、準備、安全,電氣焊和電氣安全,拆除、完工驗收等工作程序。

    2.范圍

    適用于公司所有檢修過程中的職業健康和安全管理。

    3.責任者

    安全部、工程部、檢修單位

    4.程序

    4.1檢修組織

    4.1.1較大項目檢修,全公司或車間大修必須成立大修指揮部,需有安全部門參加。

    4.1.2做好檢修計劃的編制工作,各車間(部門)大修計劃由車間提出補充方案,工程部進行審核平衡,報分管付總經理批準。

    4.1.3檢修計劃編制,項目要齊全,內容要詳細,責任要明確,措施要具體,凡二人以上的項目要指定一人負責安全。

    4.1.4工程部、檢修部門負責人,要對檢修任務、檢修質量、檢修安全負全部責任,向檢修人員交待清楚任務、質量要求、應采取的安全措施,做到思想落實、組織落實、手續落實、安全措施落實。

    4.2檢修準備

    4.2.1各車間(部門)的大、中修,對有關檢修項目安全措施,必須嚴格執行,不能馬虎。

    4.2.2臨時指揮部負責人在檢修前,要組織檢修人員做好檢修機具準備,做到機具齊全、安全可靠,對起重吊裝工具等設備進行檢查試驗,確保整個檢修過程的安全。

    4.2.3檢修易燃易爆有毒有害、腐蝕性物質的設備,檢修前的清洗置換工作由所屬車間負責。

    4.2.4清洗置換的設備要視具體情況選定,對易燃易爆物質必須采用惰性氣體,蒸汽、水進行清洗置換。

    4.2.5清洗置換的設備,清洗后,必須進行分析檢驗,取樣要有代表性,確保清洗達到標準。

    4.2.6清洗置換標準,按有關規定執行,對進入設備檢修時,除按規定清洗外,尚須用空氣進行置換,其氧氣含量在18-21%,有毒氣體和粉塵不得超過有關規定。

    4.2.7易燃易爆、有毒、有腐蝕性的物質和蒸汽設備管道檢修,必須切斷物料出入口閥門,并由設備所屬車間加盲板。

    4.2.8檢修設備管路與生產中所需的設備管路連通時,中間必須加盲板隔離。

    4.2.9設備管路外部檢修必須切斷出、人口閥門。

    4.2.10生產車間對移交檢修的設備清洗、置換負責,移交前要查電氣,查物料處理,查清洗置換分析情況,確認合格后方可辦理移交手續。

    4.3檢修安全規定

    4.3.1檢修人員對檢修項目要進行檢查、核對,由崗位和班組長介紹情況,全部符合要求,才可進行施工。

    4.3.2檢修人員在檢修中,必須嚴格遵守檢修規程和各種安全技術規程。(高空作業、土方工程、吊裝作業等)。

    4.3.3凡對機電傳動部份的設備檢修,必須切斷電源,拆除傳動皮帶,并要懸掛“禁止合閘”的警告牌。

    4.3.4凡貯罐、設備管道檢修,要在已切斷的物料管道閥門設“禁上開動”的警告牌。

    4.3.5檢修使用臨時行燈必須采用低壓36伏。貯罐、設施、溝道、潮濕場所要用12伏,絕緣要良好,使用電動工具要可靠接地。

    4.3.6一切參加檢修人員必須服從指揮,做到“四不施工”:

    4.3.6.1檢修安全措施不落實不施工;

    4.3.6.2起重設備工具不合格不施工;

    4.3.6.3高空作業和多層次交叉作業無防護措施不施工;

    4.3.6.4沒有明確檢修任務不施工。

    4.3.7做到“四不拆”:

    4.3.7.1設備帶壓不拆;

    4.3.7.2傳動設備電源未斷不折;

    4.3.7.3設備高溫過冷不拆;

    4.3.7.4工具不合格不拆。

    4.3.8從事有毒有害系統檢修和事故搶修,要備好防護器具和急救藥品,以備急用,并要有專門的監護人員。

    4.3.9檢修現場的器材物品要放置整齊、穩固、保持通道暢通;預留孔洞、坑溝要設護欄或蓋板;因施工需要被破壞的安全防護裝置及其它設施要及時修復。

    4.4電氣焊安全規定

    4.4.1焊接動火安全應由檢修設備所屬車間指定專人負責,在潮濕、地溝、金屬架、貯罐內、天橋等作業,要指派監護人。電、氣焊工必須持證上崗,無證人員不得進行動火作業。

    4.4.2在焊接作業中,焊接工具要符合標準,焊槍的風、氣門要嚴密可靠,氧氣減壓表靈敏有效,氧氣軟管應耐壓20個大氣壓,乙炔軟管須耐壓5個大氣壓。

    4.4.3乙炔器和焊槍之間,必須裝有阻火器。

    4.4.4乙炔瓶、氧氣瓶、動火點三者應有10米距離,否則要采取隔離措施。

    4.4.5高壓線下,管道下禁止放置乙炔瓶。

    4.4.6電弧焊接工具設備要符合以下標準:

    4.4.6.1每臺電焊機的電源要安設獨立電閘。

    4.4.6.2焊機二次線圈及外殼必須妥善接地,其接地電阻不大于4歐姆。

    4.4.6.3一次線路與二次線路必須完整,并且易辨認,絕緣要良好,一次線的長度不應超過5m。

    4.4.6.4焊夾把絕緣要良好,必要時應有護手檔板。

    4.4.7電焊工作業時,不得任意移動防護接地的設備。

    4.4.8電焊作業在地面施焊時,應穿絕緣鞋或站在絕緣處,在潮濕工地、地溝、槽罐內要穿絕緣膠鞋,并站在備好的絕緣板上方可進行焊接作業。

    4.4.9焊接作業中,要配帶好個人勞保防護用品,在有毒有害氣體車間檢修作業應備好防毒面具和口罩,對從事等離子切割,氬弧焊等作業應采取防護措施。

    4.4.10電焊作業在多人交叉作業場所,要設有防護遮板:以防電弧刺傷他人。

    4.5拆除工作

    4.5.1拆除工作應制訂拆除方案。

    4.5.2施工前要向作業人員進行交底教育,施工中實行統一指揮、監督。

    4.5.3拆除的物件、工具器材不準上下拋擲,及時清理運走。

    4.5.4拆除石棉瓦必須鋪設跳板。

    4.6檢修完工安全驗收

    4.6.1檢修結束后,檢修單位要清理好場地,對搭設的作業架臺、接設的電源全部拆除,做到工完實凈,場地清后,方可辦理移交驗收。

    4.6.2檢修移交前,不得拆除懸掛的各種“警告牌”和開啟切斷的物料管道閥門。

    4.6.3經檢查檢修項目、檢修質量全部符合檢修標準,驗收簽字后方可撤除懸掛的“警告牌”。凡是己撤除“警告牌”的均己認為有電,有物料,檢修生產單位不得進入設備以及檢查傳動裝置。

    4.6.4檢修驗收結束,對檢修計劃和檢修工作票等,應由承辦單位保存,其保存期限不應少于三個月。

    企業安全案例制度篇4

    為加強道路貨物運輸安全管理,建立科學有效的運輸企業安全生產管理機制,落實企業安全主體責任,促進企業良性發展,根據《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《四川省安全生產條例》、《四川省生產經營單位安全生產責任規定》等法律法規、規章和各級政府交通及主管部門安全工作文件精神,結合公司安全生產管理實際,特制定本制度。

    一、堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全工作方針,建立健全以駕駛員管理為重點的運輸企業安全管理機制,定期研究安全生產管理過程中存在的問題,不斷完善安全管理規章制度。

    二、建立健全安全生產管理工作領導機構,明確安全生產第一、二、三責任人及工作職責,設立安全專職機構、人員和安全工作專項經費,抓好安全工作的落實。

    三、抓好從業人員安全學習教育和培訓,每年初制定出全年從業人員安全學習教育培訓計劃,并報送運管部門接受監督。計劃中應含有學習道路運輸安全管理法律法規、行業主管部門安全工作文件和會議精神、公司安全管理規定、安全行車知識等內容。

    四、嚴格車輛技術管理。按照“視情修理,強制維護”的原則,認真做好車輛二級維護和技術等級評定工作,建立和完善車輛技術檔案。

    五、從營運證照,車輛技術狀況,從業人員資格,車輛保險等方面把好參營車輛準入關,定期對車輛和駕駛員檔案進行清理,不符合安全要求的不得上路營運。

    六、開展經常性的安全事故隱患排查,落實事故隱患整改措施,保障事故隱患整改資金投入。

    七、制定并落實突發事件應急預案,(含重特大事故應急預案、自然災害應急預案、消防應急預案等),完善一般事故處置方案。按規定以及向有關部門報告安全事故情況,對發生的安全責任事故按“四不放過”原則進行處理。

    八、按照國家規定并結合實際對營運車輛進行足額、齊全保險、不脫保、漏保。

    九、按規定向主管部門報送安全統計報表及有關安全工作資料

    十、完成行業主管部門在一定時間內規定的其它專項安全工作。

    企業安全案例制度篇5

    一、安全檢查制度是加強對學校內所有部位、設施有可能存在的安全隱患進行排查和加強安全防范的安全管理制度。

    二、學校的.安全檢查要實行定點、定員、定崗制度,確保日常安全檢查無空白、無死角;學校所有教職員工每周要對所負責的安全職責點(區域)進行認真檢查,并構成安全檢查記錄,填寫在統一制定的《學校安全工作記錄本》上,及時報分管領導。

    三、學校要建立安全日常檢查制度,做到安全檢查有計劃、有安排、有檢查和整改記錄;各職責點(區域)職責人必須每日開展認真、仔細的安全檢查,做到無盲點、無漏點、無空白、無死角;檢查情景要認真填寫在《學校安全工作檢查記錄本》,發現安全隱患要在第一時間報告分管領導或校長,并果斷采取必要的安全措施,詳細記錄在案。

    四、學校每月組織一次全校性的安全大檢查,構成安全檢查記錄,確保不留下任何安全隱患。

    五、學校要認真分析本學校各職責區域內安全工作的各種情景,對可能存在安全隱患的區域決不遺漏,做到及時排查;對已發現的安全隱患必須在第一時間內立即整改。

    六、學校安全檢查要堅持有章有循、違章必糾、有患必改,堅持“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則。

    七、日常安全檢查要集中力量、突出重點,把教室、圖書室、閱覽室、會議室、食堂、消防設備、燃氣設施、供電設施、運動設施、學生宿舍、教職工宿舍以及人群集中場所。

    企業安全案例制度篇6

    為保證食品衛生安全,防止食源性疾病傳播,杜絕食物中毒事故發生。特制定食堂衛生、安全檢查制度。

    一、接受學校食堂食品安全領導小組的指導、督促和檢查,嚴格執行國家有關衛生法律法規。

    二、學校食堂食品安全領導小組每期至少對食堂進行兩次全面檢查。按照《食品衛生法》及相關法規、制度對食堂進行定期和不定期衛生、安全檢查,以促進食堂做好食品衛生和環境衛生。包括抽檢從業人員健康證、食堂食品衛生、環境衛生、工藝流程、機械設備衛生安全。

    三、食堂采取按個人自查、分組檢查和交叉檢查相結合的.方法做好衛生安全檢查,切實做好對每個區域的衛生檢查。

    四、衛生檢查實行打分評比考核的制度。檢查后必須做好考核評分記錄。

    五、食堂管理人員不定期對食堂衛生工作進行檢查,對不符合衛生要求的提出限期整改要求。對未達到衛生安全檢查要求的,提出批評或停崗再培訓,待合格后重新上崗,否則予以辭退。

    六、組織食堂員工定期參加衛生知識培訓講座,提出衛生安全工作要求。

    七、食堂管理人員每天對食堂、保管等執行衛生法規及食品,環境衛生進行督促檢查。

    八、發現問題及時處理。如有重大問題及時向教育主管部門或衛生防疫部門匯報。

    企業安全案例制度篇7

    第一章總則

    第一條為了加強快遞管理,保障快遞安全,保護用戶合法權益,促進快遞行業健康發展,根據《中華人民共和國郵》、《江蘇省郵政條例》等法律法規,結合本市實際,制定本辦法。

    第二條本市行政區域內從事快遞業務以及相關保障、服務、安全和監督管理,適用本辦法。

    第三條快遞服務是現代服務業的重要組成部分。市、市(縣)、區人民政府應當制定、完善快遞業發展政策,引導、扶持快遞業發展,提升快遞服務水平,促進產業聯動,滿足經濟社會需要。

    第四條市郵政管理部門負責本市行政區域內快遞業務的監督管理工作。市郵政管理部門可以托市(縣)相關部門,具體負責本轄區內快遞業務的監督管理工作。

    發展和經濟和信息化、商務、國家安全、工商、國土資源、建設、城鄉規劃、住房保障和房產管理、交通運輸、海關、出入境檢驗檢疫等部門,應當按照各自職責,共同做好快遞業務管理的相關工作。

    第五條鼓勵經營快遞業務的企業應用現代信息、自動化、物聯網等技術,開展技術改造和創新,高效利用交通運輸資源,降低能源消耗,發展低碳快遞。

    第六條快遞行業協會應當依照法律法規及其章程規定,制定快遞行業規范,加強行業自律,為經營快遞業務的企業提供信息、培訓等服務,促進快遞行業的健康發展。

    第二章促進與保障

    第七條市、市(縣)、區人民政府應當將快遞業發展納入國民經濟和社會發展總體規劃,將快遞服務設施布局納入土地利用總體規劃、城鄉規劃和綜合交通運輸體系規劃,保障快遞業與經濟社會發展相適應。市郵政管理部門應當編制快遞業發展規劃,并會同城鄉規劃、國土資源等部門編制包括快遞園區、快件處理場所、城鄉快遞服務網點等在內的快遞服務設施專項規劃;快遞業發展規劃、快遞服務設施專項規劃經本級人民政府批準后實施。

    第八條市人民政府設立的現代服務業發展引導資金,應當為快遞業發展提供支持。

    第九條市、市(縣)、區人民政府應當支持快遞服務設施建設,統籌考慮快遞投資項目用地需求,合理安排用地指標。鼓勵將工業舊廠房、倉庫和存量土地資源用于快遞業發展,涉及原劃撥土地使用權轉讓或者用途改變的,經批準可以采取協議出讓方式辦理用地手續。

    第十條鼓勵經營快遞業務的企業總部或者區域總部落戶本市;符合條件的,按照規定享受本市總部經濟的相關政策。

    第十一條蘇南快遞產業園等快遞園區應當根據園區規劃,建立健全運行管理機制,完善園區功能,推動快遞產業集聚發展。

    第十二條鼓勵有條件的工業園區、住宅區、商業區為設置快遞服務網點提供便利。鼓勵利用城市配送網絡、郵政網點、村郵站、城市社區工作站、農村服務中心、便利店等提供快遞服務。引導經營快遞業務的企業利用城鄉客運班車、客運場站等開展快遞下鄉便民服務。

    第十三條機場應當設置快件監管中心,建立快速安檢、配載、裝卸、交接、運輸通道,為快件快速通行、通關提供便利。

    第十四條新建住宅區應當設置與其規模相適應的快遞服務場所。舊住宅區整治改造時具備條件的,應當將快遞服務場所設置納入提升性項目,滿足居民對快遞服務的需求。

    第十五條鼓勵在機關、企業事業單位、高等院校、車站、機場、住宅區、商業區等場所設置符合國家《智能快件箱》標準的公共智能快件箱。市、市(縣)、區人民政府應當支持公共智能快件箱的投放,并提供必要的便利和安全保障。

    第十六條交通管理、城市管理部門應當在確保安全和不影響通行的前提下,為快遞服務車輛通行、??康忍峁┍憷?;經營快遞業務的企業不得利用快遞服務車輛從事快件運遞以外的經營性活動。市郵政管理部門應當會同、交通運輸等部門參照省有關規定制定快遞服務車輛管理辦法。經營快遞業務的企業收投快件使用的非機動車,應當按照市郵政管理部門的要求統一標識。

    第十七條機關、企業事業單位、住宅區、商業區、學校以及其他封閉管理的場所,應當為快遞服務提供通行、臨時停車、派送等便利。快遞收派員無法按址當面投交快件,經收件人同意交由物業服務企業或者單位收發室代收的,物業服務企業或者單位收發室應當代收、代轉。

    第三章快遞服務

    第十八條經營快遞業務的企業應當推進服務質量體系建設,加強快遞服務質量管理,完善安全保障措施,為用戶提供迅速、準確、安全、方便的快遞服務。經營快遞業務的企業提供的快遞服務應當符合快遞服務國家標準,鼓勵提供高于國家標準的快遞服務。

    第十九條經營快遞業務的企業應當在其營業場所公示服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項;服務承諾事項發生變更的,應當及時發布提示公告。經營快遞業務的企業提供上門取件服務的,應當在承諾或者約定的時限內完成;不能按照約定時限上門取件的,應當及時告知用戶。

    第二十條經營快遞業務的企業在收寄快件時,應當遵守下列規定:

    (一)指導寄件人如實填寫快遞運單;

    (二)提示寄件人是否選擇保價或者保險業務;

    (三)當場核對內件物品性質等運單信息;

    (四)告知寄件人收費標準、賠償方式以及其他注意事項;

    (五)準確標注內件物品重量、資費等內容。

    第二十一條經營快遞業務的企業應當按照快遞服務標準分揀快件,不得在露天場地堆放、分揀快件,不得野蠻分揀快件。

    第二十二條經營快遞業務的企業應當在承諾的時限內將快件投遞到約定的收件地址和收件人,收件人本人無法簽收的,經收件人同意,可以由收件人指定的其他人代為簽收。因收件人或者代收人原因,經兩次免費投遞后尚未投交的快件,仍需投遞的,經營快遞業務的企業可以收取額外費用,但應當事先告知收費標準。

    第二十三條收件人或者代收人應當對包裝完好、重量相符的快件予以簽收??旒⒚鳛橐姿槠芬约巴獍b出現明顯破損等異常情況的,收件人或者代收人有權要求當面開拆驗收。對內件短少、損毀或者與運單不符的快件,快遞收派員應當在快遞運單上注明情況,并由收件人或者代收人和快遞收派員共同簽字;收件人或者代收人拒絕簽字的,快遞收派員應當予以注明。經營快遞業務的企業與寄件人另有約定的,從其約定。

    第二十四條代收貨款的快件,收件人可以先驗收內件再簽收付款;驗收時,可以檢查內件外觀,清點內件數量,但不能對內件進行試用。

    第二十五條快件發生延誤、丟失、損毀或者內件與運單不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定依法予以賠償。經營快遞業務的企業與用戶對賠償事項未約定的,對購買保價的快件,按照保價金額賠償;對未購買保價的快件,按照《中華人民共和國郵》、《中華人民共和國合同法》等法律規定賠償。

    第二十六條經營快遞業務的企業對于無法投遞又無法退回的快件,應當按照國務院郵政管理部門《無法投遞又無法退回快件管理規定ˇ理。

    第二十七條快遞收派員在收寄、投遞過程中,應當穿著具有企業統一標識的服裝,并佩戴工號牌、胸卡或者其他能夠證明其工作身份的有效證件。

    第二十八條經營快遞業務的企業在經營許可期內不得擅自停止提供快遞服務。臨時停止或者暫停提供快遞服務的,經營快遞業務的企業應當向市郵政管理部門和其他有關部門報告,妥善處理未投遞的快件,并及時向社會公告。

    第二十九條經營快遞業務的企業應當妥善應對快遞業務高峰期,制定快遞業務應急預案,做好業務量監測,加強服務網絡統籌調度,避免造成快件積壓,并及時向社會發布服務提示,處理用戶投訴。

    第三十條經營快遞業務的企業應當按照市郵政管理部門規定的&39;項目收集、統計、分析運營信息,確保有關數據的真實、完整,并按時向市郵政管理部門報送。

    第三十一條提供快件代收、代轉等快遞末端公共服務的,應當具備與其服務相適應的場所、人員以及設備,并接受市郵政管理部門的監督管理。

    第四章安全管理

    第三十二條郵政管理、國家安全、、海關、出入境檢驗檢疫等部門應當建立健全快遞安全保障機制,確保寄遞渠道安全和信息安全。

    第三十三條經營快遞業務的企業應當遵守安全生產法律法規,加強安全生產管理,建立健全安全生產責任制度,完善安全生產條件,確保生產安全。

    第三十四條經營快遞業務的企業應當建立、完善從業人員管理和教育培訓制度,及時、準確、完整地保存從業人員個人信用信息。

    第三十五條經營快遞業務的企業應當依法保護用戶的信息安全和通信秘密,除法律明確規定或者用戶書面同意外,經營快遞業務的企業及其從業人員不得將用戶使用快遞業務的信息提供給任何單位或者個人。

    第三十六條經營快遞業務的企業設置快件處理場所,應當事先征詢市郵政管理部門以及有關部門意見,并按照國家規定配備安全檢查設備、預留工作場地,其設計和建設應當符合國家安全機關、海關依法履行職責的要求。

    第三十七條經營快遞業務的企業應當依法建立并執行收寄驗視制度。收寄快件時,對信件以外的快件,應當當面驗視內件,符合寄遞規定的,應當當場封裝并加蓋收寄驗視戳記;用戶拒絕驗視的,不予收寄。

    第三十八條寄件人交寄快件應當遵守國家禁止寄遞或者限制寄遞物品的規定,不得危害國家安全、公共安全以及公民、法人和其他組織的合法權益。

    第三十九條國務院郵政管理部門規定寄件人需要出具身份證明的,經營快遞業務的企業應當要求其出示有效身份證件;依照國家規定需要寄件人提供有關書面憑證的,應當要求其提供憑證原件,核對無誤后方可收寄。經營快遞業務的企業收寄已出具安全證明的物品時,應當如實記錄收寄物品的名稱、規格、數量、重量、收寄時間、寄件人和收件人名址等內容;記錄保存期限不少于一年。

    第四十條經營快遞業務的企業接受網絡購物、電視購物和郵購等經營者托提供快遞服務的,應當遵守郵政管理部門的規定,與托方簽訂安全保障協議。

    第四十一條經營快遞業務的企業發現收寄的快件中有國家禁止寄遞物品的,不得繼續轉發和投遞。對于依法應當沒收、銷毀的物品或者不能判定其安全性質的物品,經營快遞業務的企業應當立即向郵政管理、、國家安全等部門報告,并配合處理。對已經收寄但不需要沒收、銷毀的禁止寄遞物品以及一同查處的禁止寄遞物品之外的物品,經營快遞業務的企業應當與寄件人或者收件人取得聯系,妥善處理。

    第四十二條經營快遞業務的企業應當建立快遞運單實物以及電子檔案管理制度,采取技術措施確保用戶信息安全??爝f運單的實物保存和電子檔案保存應當滿足快遞服務標準規定的檔案保管期限;保存期滿后,按照規定集中銷毀或者刪除。

    第五章監督管理

    第四十三條市郵政管理部門應當建立快遞行業信用評價體系,指導快遞行業協會實行企業信用分類管理和公示制度??爝f行業協會應當引導經營快遞業務的企業建立完備的自律管理制度,強化經營快遞業務的企業對服務質量、消費維權、誠信經營的評價機制。

    第四十四條市郵政管理部門應當建立快遞服務質量社會監督網絡,聘請社會監督員對快遞服務質量進行監督。

    第四十五條市郵政管理部門應當建立和完善快遞市場監管體系,規范和優化行政審批程序,加市場監管力度,提高行政監管效能。

    第四十六條市郵政管理部門應當依法履行監督管理職責,可以采取下列監督檢查措施:

    (一)進入有關場所進行檢查;

    (二)查閱、復制有關文件、資料、憑證;

    (三)約談有關單位和人員;

    (四)按照行政強制措施實施程序,查封與違法活動有關的場所,扣押用于違法活動的運輸工具以及相關物品;

    (五)經市郵政管理部門負責人批準,對信件以外的涉嫌夾帶禁止寄遞或者限制寄遞物品的快件開拆檢查。

    第四十七條市郵政管理部門工作人員應當按照法定程序進行監督檢查,并對監督檢查過程中知悉的技術秘密和商業秘密予以保密。市郵政管理部門工作人員實施監督檢查,應當出示執法證件,并由兩名以上工作人員共同進行。被檢查單位及其有關人員應當予以配合,不得拒絕、阻礙。

    第四十八條市郵政管理部門應當建立快遞服務申訴制度,依法及時處理用戶提出的申訴,并自收到申訴之日起三十日內作出答復。

    第六章法律責任

    第四十九條違本辦法第十六條第一款規定,經營快遞業務的企業利用快遞服務車輛從事快件運遞以外的經營性活動的,由市郵政管理部門責令改正,處一萬元以上三萬元以下的罰款。

    第五十條違本辦法第二十一條規定,經營快遞業務的企業在露天場地堆放、分揀快件或者野蠻分揀快件的,由市郵政管理部門責令改正,處五千元以上一萬元以下罰款;情節嚴重的,處一萬元以上三萬元以下罰款。

    第五十一條違本辦法第三十條規定,經營快遞業務的企業未按照規定收集、統計、分析運營信息,報送有關數據的,由市郵政管理部門責令限期改正,可以處一千元以上五千元以下的罰款;逾期未改正的,處一萬元以上三萬元以下的罰款。

    第五十二條違本辦法第三十七條第二款規定,經營快遞業務的企業收寄快件時,未加蓋收寄驗視戳記的,由市郵政管理部門處一千元以上五千元以下的罰款。

    第五十三條違本辦法第四十一條第一款規定,經營快遞業務的企業發現收寄的快件中有國家禁止寄遞物品,繼續轉發和投遞的,由市郵政管理部門處一萬元以上三萬元以下罰款;造成損失的,依法承擔賠償責任。

    第五十四條違本辦法規定,法律法規已規定處罰的,從其規定。

    第五十五條市郵政管理部門及其工作人員在快遞管理工作中玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的,由其所在單位或者上級行政主管部門、監察機關依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

    企業安全案例制度篇8

    目的:

    提高全體員工的安全意識,保證安全生產與人身安全。

    范圍:

    全體員工。

    責任人:總經辦組織培訓、生產部、設備部、質保部組織教材。

    內容:

    1.公司辦公室根據培訓要求通知生產部、設備部、質管部負責編寫教材。

    2.對所有員工逐級進行安全教育,內容如下:

    2.1國家頒布的安全法規及公司安全制度;

    2.2廠區安全設施以及廠房內人員疏散走向;

    2.3事故的調查和報告;

    2.4防火(消防知識及消防器材的使用)、防爆、防毒等基本知識教育;

    2.5急救措施教育;

    2.6每季度一次進行安全檢查和安全教育。

    3.對倉庫人員的安全教育:

    3.1吊裝和碼垛的安全操作教育;

    3.2危險品、毒麻藥的安全保管;

    3.3庫房區域內的安全設施保管及使用。

    4.生產操作人員的安全教育。

    4.1崗位安全操作和設備使用,維修保養方法,不得超負運轉,防止出現設備事故;

    4.2基本電器安全知識教育;

    4.3接觸危險品時的注意事項;

    4.4安全使用室內各種吊裝和運輸工具;

    4.5正確使用防護用品;

    4.5.1安全手套;

    4.5.2防護眼鏡;

    4.5.3防護口罩。

    5.包裝生產操作人員的安全教育:

    5.1要了解包裝機械的性能,并能正確的使用,防止超負荷運轉而損壞機器,防止人身事故發生;

    5.2掌握電器的基本知識;

    5.3接觸有害物質時,正確使用防護用品,帶好手套、眼鏡、口罩等;

    5.4安全使用室內各種吊裝和運輸工具;

    6.化驗室工作人員的安全教育:

    6.1水、火、電等安全使用教育;

    6.2毒劇藥、易燃、易爆化學試劑的管理要求及安全使用;

    6.3有毒、刺激、腐蝕性氣體的排放;

    6.4化學廢棄物的處理;

    7.實驗室消防器材,緊急救護措施的使用。

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