實習報告手冊2000字
邁進大學生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作奠定基礎,同時完成大學教育的最后一個重要環節,專門安排了我們畢業實習。
由于對房地產銷售十分感興趣,所以-年x月我到了__置業有限公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只有兩個:一個是戶外廣告的宣傳,另一個是房產銷售——置業顧問。回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅,我主要從以下幾方面來說明我的實習情況。
一、實習公司簡介
__置業有限公司是20__年x月經國家批準,是具有專業資質的房地產企業,公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤,現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。
我實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作,工作內容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等,如果客戶有意向就留下一個聯系方式,后期聯系。后一階段就是在售樓部做置業顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的具體信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖:
1.戶外商鋪宣傳和銷售的業務流程:
尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務
2.房地產銷售的業務流程:
尋找顧客——現場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務
實習目的:
1.了解房地產公司部門的構成、職能和運作流程
2.了解房地產公司整個工作流程
3.確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗位
4.學習關于房地產知識,掌握銷售樓盤的基本職能和技巧
二、實習內容:
職位:置業顧問
工作內容:前期先接受公司培訓,對自己的項目了解,經過一系列考核(講沙盤,講戶型,講市場等)然后做市場宣傳,對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做基本了解,比較出我們的優勢和劣勢,從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓,包括心態和技能。對業務不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經理還要求了客戶量,每個人每10天至少必須約5批客戶,所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
接待工作描述:售樓處共有四個銷售小組,每天負責接待客戶,接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是:您好,歡迎光臨學府街區,您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤,介紹沙盤,戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間,順利的話就是交定金(小定1000,大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述:第一句是,您好,先生/女士,我是學府街區的置業顧問(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不,客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的,根據實際情況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次,我打電話剛說:“您好,這里是學府街區售樓中心。”電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責,說“你們這群人一天吃飽沒事干了,整天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了,當時經理就指責我,人家不需要就不需要,犯不著吵架。
我還很不服氣。慢慢的時間長了,我也學會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候,你自己首先不要急不要燥,靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通,這樣子客戶也就會心平氣和下來,溝通才會繼續。
從這件事,我懂得了和任何客戶打交道,自己首先要有一顆平穩的心態。不管客戶在急在燥,自己都不能表現出一絲不耐。
三、實習體會
通過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚,從之前的不了解、感興趣到現在的越來越喜歡,在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦,所以學的東西也多,不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點:
1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能,負責人,人員構成有了詳細的了解。當然,對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環境融入這個團體。
2.我必須在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里,做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個客戶,多對客戶報以笑容和責任心,多思考,多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點,正確一點。
3.不管自己的內心多么的膽怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現給大家,展現給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上,這里不比學校有同事也不是朋友,你必須用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會去欣賞你,認可你。
4.自己一定要把自己的客戶看牢,要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候,不要顯得很無所謂,不在乎。也不要爭得面紅耳赤,毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。
5.當自己業績不好的時候千萬別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好,要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經驗,多向銷售好的同事多多學習。經常與同事分享你的工作經驗,學會取長補短這樣你會發現同事的經驗對你是很有幫助的,你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作,你要知道別人跟你是站在一個平臺的,別人的業績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長,比你的經驗多,比你客戶多,做事的方法好等等。要克服這些,你必須多思考。
6.地產銷售競爭激烈,一般采取末尾淘汰制。心態真的很重要,不管你在這個行業成功與否都不要太在意,重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規劃任何一個工作等做到一定程度會出現一些疲態,客戶也不想接,電話也不想接。靠老客戶介紹業績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經實現了。一個人實現目標的時候往往會迷失方向,這個時候你要迅速的設立新的目標,使自己的人生有正確的方向。
四、實習建議
通過這段時間的實習,我感受頗深。像我們銷售專業的學生最重要的就是要尋找需求客戶群體,正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解。年齡,性格,興趣愛好,家庭人員,從事行業,收入等是最基本的,還有他們需要的戶型,接受的價格范圍,他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求,說明我們市場營銷專業的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應用于實踐當中所以說社會經驗欠缺。
而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來,不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。總有一天你一定會用得上。而且銷售的境界是傾聽,要為客戶排憂解難,千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。
給客戶想要的而不是給你想給他的,傾聽客戶的的想法后對癥下藥,你會發現工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣,要求知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以通過我在學校的專業知識的學習和實習當中所得經驗的比較我覺得像我們市場營銷專業的學生必須要掌握以下幾點;
1.較強的專業知識(必要的專業術語使用會使我們更有說服力,更讓客戶信服放心)
2.廣闊的知識面(跟不同的客戶交流,會有不同的側重點,有的客戶喜歡旅游,有的客戶喜歡財經,有的客戶關注時政要聞。不同的人聊天的內容不同交流會更愉快)
3.善于發現客戶需求的眼睛(根據聊天的內容要及時整理出客戶所透露出來的信息,自住或投資、經濟條件如何、經濟能力可以承受的范圍)
4.善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用,你說一大堆的社區優點但客戶擔心的是周邊學校的配套設施,你所解決的問題不是客戶所關心的問題那么也是不成功的交流)
5.善于學習和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力,你善于溝通才能把你自己介紹出去,繼而把自己推銷出去把產品推銷出去。而要成功的把產品推銷出去你必須學習產品的構成、作用、以及使用的效果,這也是學習的一個方面)
6.要永遠懂得實踐是檢驗真理的標準(在沒接觸一件事情之前,永遠不要下結論。比如打電話挺簡單的一件事情,但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事)
五、實習總結
1.總之,在這次實習中,我努力嘗試新的事物,其實只要你敢嘗試,沒有什么你不會的,如果我們夠堅持,我相信,我們每個人都是最厲害的那個佼佼者,將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。我真的是受益非淺。
同時,在和客戶交往過程中,我總能學到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:
a、知識量少搭不上話。
b、知識結合實際工作慢跟不上。
c、房地產企業方面的知識很少。
這些都是我在日后工作中需要加強的,我相信我能做好!
2.個人收獲及其心得體會:
社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在,這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂,通過這一個半月的實習,雖然算不上很長的時間,但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。
比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中,其中有關心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。
在這期間有一件事情讓我印象深刻。第一次我談一個客戶,我就按照我們的談客流程一步步往下談,講地段、講環境、發展潛力、升職空間等,我感覺客戶也在認真的聽著但是和我想的不一樣,我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求,光給客戶灌輸了我們的產品。談下來我根本不了解客戶的需求,我不知道客戶給誰買,想買多大面積的,想要什么戶型,收入多少,我一概不知。
我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的,這說來就是一次不成功的談判。之前我們新人剛去的時候都是被人帶,跟著一個老置業顧問學習,人家談你坐在旁邊聽,沒事給客戶倒水和做一些簡單的事情。我記得交給我東西的老職業顧問給我說過這樣一句話“永遠不要試圖模仿別人,談客一定要談出自己的風格,不然你永遠都只是贗品,不能成為珍品。
你可以學習別人的優勢但是不要丟了自己的特點,要魚和熊掌兼得。”所以我一直都照著自己的生活方式去過每一天。而且做銷售要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經驗教訓,再次站起來。
要相信自己,知道自己的優勢去做的自己,奇跡就會出現,因為奇跡的另一個名字就是努力。其實對于我來說,這份工作帶給我的不止有喜也有悲。前期自己一直處于一個學習的階段,跟著老置業顧問,看前輩和客戶愉快的溝通,自己老想著自己何時也能親自和客戶溝通。
事實等到自己真的親自去談客的時候,心理很緊張既期待自己可以完整的談下來又希望前輩在后面隨時給予幫助,看著同事們出單而自己一直不出單自己甚至會有懷疑自己是不是真的不適合做銷售。后來經過前輩的開解“新人做銷售,首先要擺正自己的心態,別人賣房,是,你是沒賣,但是你只要做好自己就行了,沒賣房是暫時的,但如果你這樣一直消沉,整個人就會廢了”我自己現在整個人正在以一個積極向上的態度做好自己分內的事,不抱怨不消沉認真努力做好自己,加油!
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習經驗不值錢但是卻能受用一生,是我們的寶貴的財富。
感謝三年來培育我的老師,你們真的很偉大,衷心的感謝!
實習報告手冊2000字篇2
第1周:日期:3月9日
隨著短暫的三年大學生涯的結束,我也要跨出邁向社會的第一步了,這今后的一段時間里,我將會在公司進行為期八周的實習,職位是硬件工程師。實習是在盼望中的,但當它真正到來的時候又令我有些不知所措。在學校里的學習和生活都是悠閑而又快樂,我希望在實習中也可以有幸福與快樂的縈繞與眷顧。相信在接下來的一段時間里,我一定會獲益匪淺。
剛剛到公司我很是迷茫,對于初入社會的我對于周圍的一切還是那么的陌生。不過很快我也就適應了,就是那句:既來之則安之。到了公司老板讓同事帶著我去了幾個學校和ktv,同事告訴我這些都是我們工作的地方,以后就要做這些。這幾天一直跟同事熟悉著公司的情況和工作的環境以及他們的一些經驗,同時同事也告訴我到了公司該做什么。比如:在公司都要做維修電腦,組裝電腦,維修打印機,復印機,網絡布線等等。一周下來我就了解了我該做什么,我也有了自己的目標。
現在到了公司只是做一些簡單的事情,給電腦做系統和維修電腦。同時我也在學習修理打印機,因為在學校的時候我沒有接觸過這個,還要跟同事學習畫布線圖。有時候我也自己上網查找資料,學習別人的做法,讓自己很快的成熟起來。看著同事的工作效率,我想我以后也應該會這樣的,我也能夠獨當一面。
為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當然解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。
這周在公司我學到很多,既要努力學習,還要仔細工作,更要有團隊的精神,這些都是我應該努力的,我相信我可以做的更好。
第2周:日期:3月16日
實習第二周開始,我已經逐漸進入狀態。通過上一周我已經了解了公司的運行制度和工作環境,所以這周開始老板讓我獨立接觸一些業務,老板也知道我會一些簡單的組裝電腦和維修,所以放心的讓我一些簡單的電腦問題,比如給客戶換一些硬件,組裝客戶所需要的電腦主機配件,并安裝一些必要的軟件,滿足客戶的一切要求,讓他們滿意而歸,這也是我所期待的。所以每天上班我都會很認真的為客戶服務,盡量滿足他們的要求,適當給他們提一點意見,閑暇的時候上網查看網友出現的電腦問題以及一些答案,每天的堅持學習讓我更加懂得了電腦的故障所出和處理辦法,也更能很好的為客戶服務了。現在我很滿意自己的表現,來公司兩周工作態度還是比較好的,同事之間也相處的挺好。
工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好幾個任務,每個任務都是比較簡單的,同時也要學習如何維修打印機、復印機,明白它們的工作原理以及一些重要的部件。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。所以每次客戶滿意的拿走電腦的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經滿頭虛汗了,但一想,我是自己獨立完成,這完全是我自己的功勞,也是我努力的結果。工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,任務特別的多,貌似大家都在周末這個時候才有時間修理電腦、打印機,所以這兩天非常忙當然也是非常累的。或許等到放假的時候可以安心的休息。
每當任務多的時候就感覺到煩躁,所以經常要安慰自己,慢慢完成任務現在只要保證質量就行,不求速度,心情慢慢就變好了。這周的任務對于我來說還是比較多的,每天都要裝差不多10臺電腦的系統還要換電腦的一些硬件,另外自己還要抽出時間學習其他的東西的維修和護理,每天都是比較忙碌的。有時候都忙到很晚才能下班,對于第一次接觸工作的我來說,無疑是非常大的考驗,不過這樣也好,起碼我每天過的還是很充足,不像在學校是的頹廢,我喜歡現在的生活。不過我剛剛進入這行不久,很多方面還是需要鍛煉的還很多,不能因為有了工作就開始懈怠。
第3周:日期:3月23日
半個月的時間過的很快,每天這樣起床、上班、下班,再上班、再下班、然后睡覺;雖然每天覺得比較累,不過我覺得這段時間過得比在學校的時候有意義。在公司每天都可以維修不同的電腦,學到更多的知識,可是在學校只有上課,吃飯,上網,睡覺,這樣的日子很是頹廢與無聊。經過一周的鍛煉我已經能夠非常熟練的組裝電腦硬件并且安裝客戶需要的軟件,滿足客戶的要求。我現在慢慢的開始更加忙碌了,現在可以跟著同事外出維修電腦,忙碌的時間過的是那么的快。現在已經開始步入正軌,正式的接受了所有該做的和需要做的工作內容了。其實店里的工作真的很雜,只要涉及到計算機方面的所有事物都得去了解和掌握,包括維修電腦、裝打印機、傳真機;以前對于什么是打印機、傳真機、復印機也都只是知道有什么用而已,至于怎么用也不是很清楚,更別說是里面的組件了,什么是鼓組件、什么是傳感器等等,經過一周的學習我已經能夠熟練說出它們的名字,并且能夠組裝完成。還有一些各種高科技產品的配件也是聞所未聞的。在這里工作以后也不得不逼迫自己盡最大的努力去弄清這些東西的名稱和作用,這樣一來,真的也見識到了很多.在學校里的時候從來都沒有想過自己有一天會修打印機,可是社會是容不得你說不會的,當把打印機打開,真的不知道該從何開始,仔細的看著別人是怎么做的,然后在借助網絡,慢慢的了解有關硬件維修的所有常用的方法.這幾天附近的學校有一批機房的壞機子要維修,因為我已經有了一定的維修經驗,所以我自然就可以跟著同事去了,但又為了不讓自己在同事面前出丑,所以我工作格外的注意,盡量不讓自己出現錯誤,最近過的很累,每天晚上都會抓緊時間去看有關的書籍,找朋友請教,不斷的學習新的知識,然后白天去解決那些有故障的電腦.為了更方便的畫布線圖,我慢慢學會了微軟的vision作圖軟件,雖說比CAD要簡單方便的多,可是也是碰都沒碰過的新概念,但是卻也是工作中需要用的,所以也在空余時間抓緊多多練習.這周過的真的很辛苦,可是卻不敢這樣說,我怕這樣想了以后就會讓自己有了懶惰的心理.雖然常常很晚才休息,白天也弄得滿身是灰,不過我想這才是工作的充實吧。
第4周:日期:3月30日
實習也快一個月的時間了,這周拿到了實習的第一個月的工資,雖然不多,勉強夠了自己的生活費.但是也挺開心的,想想也是非常的開心,這是我的第一份工作,也是我的第一份工資,看著自己手里的錢有著莫名的高興。本周終于見識到了實地布線路了,讓我知道了布線路的大概要求和注意事項。附近的一個網吧需要布線讓同事去打模塊,老板讓我跟著學習,雖然從來沒有實地打過,不過對于網絡方面在學校的實驗讓我還是知道一點的。室內的布線需要鋪設線槽,給網吧用的是鐵皮打造的線槽,然后在每臺電腦的對應位置穿根網線出來連接到主機上.這里的所有工程施工都是會用到配線架的,還有繞線環,繞線環也是聽說的新名詞,其實主要作用就是把機柜中層次不齊的線隱藏著繞線環里,那樣可以使整個機柜看起來比較整潔、美觀,打完配線架后還需要跳線將配線架與交換機連接.我也幫助同事做,實際的操作也提升了自己的實踐經驗,就像最簡單的水晶頭的制作,這次的布線結束后,自己的制作技術也提升了許多.不過工作中也因為自己的知識淺薄、經驗缺乏而遇到了許多尷尬的事,到一個單位去送打印機,然后領導讓把它給裝好.我很快就完成了,不過在試驗的時候怎么都不能用,這讓我很是尷尬.所以我只好對著說明書的安裝步驟,一步步的檢查自己的錯誤在那兒,組裝、安裝驅動,原來是在組裝的時候出現了一個失誤,然后我把速的修改過來,等到當看著打出來的測試頁成功時,終于可以吐了口長氣,雖然用了很長的時間,可是當最后還是可以完成時,還是挺有成就感的.不過這次的事情也讓我明白了:不管做什么事情都要認真仔細的完成,不能一味的要求速度,同時也要注重質量。不過我要學習的東西還有很多,不能因為一次的成功就驕傲自滿,自己仍然要謹慎、嚴謹的對待工作。
這周主要的就是學會了如何布線路,不但在網吧,也在學校,為了知道校園多媒體的概念和架設,我也在網上查了很多的資料看,可是覺得太繁瑣,一直都沒弄懂.可是當看到同事的施工以后,在實踐中發覺其實也并不是太難,對于布線的規則也大體相同,只是線不同而已.還有電線的接線,若不是看的,我想我會一直弄不明白的.對于校園廣播中最核心的就是工礦和播放主機的設置了,在校園多媒體中常用的設備還有音箱、音柱、話筒、投影、中控。這讓有了很好的學習環境,很容易讓我掌握。
第5周:日期:4月6日
工作的生活已漸漸適應甚至可以說是習慣了,每天的進進出出,在路上的奔跑常常感覺自己就像個搬運工,不過當聽到別人的感謝時,心里也很開心,每天都有這樣的感謝才可以讓我覺得很有干勁.和同事們也相處了一段時間了,漸漸的也熟悉了.在他們中,自己的年齡也不算太小了,可是卻感覺比他們中的任何一個人都幼稚.在外工作時也是,一次在外修電腦時,客戶竟然很不相信我是在公司工作的而不愿讓我將主機帶回店里維修,因為沒經驗,因為剛畢業,這樣的懷疑真的很讓人心寒,可是卻也沒有辯解的.在工作中真的覺得經驗的積累真的不可小覷,雖然會受到不小的打擊,可是卻沒有打消我的積極性,對于工作的珍惜,我不會這樣輕易的放棄。
現在越來越發覺知識的重要,在實際的工作中常常會碰到涉及各方面的問題和知識,當不知道的時候真的感到很尷尬.這段時間每個地方的打印機好像商量好壞似的,都趕到一塊了,我也開始學習修理打印機,認識什么是鼓組件,看著網上的圖解似乎也不是很難,可是當真的下起零件來時,還是遇到了各種各樣的問題,一個螺絲、一個彈簧,都很小心的拆下.雖然已經很小心了,但是前幾次都是沒法獨自完成,到后來還是要找別人幫忙,感覺自己很失敗.前幾天在給一個辦公室的打印機加墨時,自己花了很長的時間,最后終于很成功的將所有下下的零件裝起來后,真的很高興,把鼓組件上的打印機打測試時,心里都緊張死了,看著打出來的紙很完好時,終于長長的呼了口氣,然后聽到別人的一聲謝謝,感覺這聲謝謝真的是對我的肯定.現在同事在忙學校食堂的刷卡機,一直知道怎么去用卡花錢,可卻沒想過該怎么設定刷卡機來收錢,看的也挺感興趣的.原來刷卡系統的安裝也是依托于數據庫的基礎上,將刷卡機安裝好后,需要用特定的卡,這卡也是需要得到廠家的認證才可以使用,認證卡需要先將卡的編號全部記錄下,然后對應卡的編號對卡進行認證.最近一段時間都在與數據庫打交道,有點后悔沒有把最后一個學期的課程學完了.慶幸的是把所有的課本都帶了回來,現在得好好補習一下了.工作中的學習雖然深徹,可是卻沒有在學校的環境了,有點懷念上課的日子了,希望能夠學到更多的知識。
第6周:日期:4月13日
經過一個月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,如何快速的適應公司的環境,融入企業的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來說,真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會,能夠在就業前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
這周比較忙,自學考試就要來臨了,我也要開始復習功課了,即使在上班期間我也堅持復習我的功課。經過上周的維修打印機我也學會了維修打印機,雖然有的地方不是很懂,但是我相信以后我只要多做幾遍我也會做的像同事一樣那么容易。這周跟著同事又是東奔西走的完成老板交代的任務,每天都得工作量都在增加,不過回來之后還要堅持學習,現在越來越覺得我在學校學習的根本不夠,這完全相當于浪費了上學期間的時間。想想上學時的作為,現在很后悔,不過我還是應該努力學習,提高自己的資本,這樣才能夠工作的更好。
這周開始接觸傳真機了,我以前知識見過,根本不知道該怎么用,現在開始學習傳真機的組成部件和如何組裝。我現在知道了:傳真機分為激光傳真機和噴墨傳真機,激光傳真機:掃描組件,定影組件,電路板,高壓板,液晶板,激光器進紙器,出紙導輥,電源,耗材包括硒鼓和粉盒。
噴墨傳真機:進出紙導輥,電路板,液晶板,拖車電機,導紙電機,拖車組件,掃描組件,耗材為墨盒它的工作原理是:傳真機的基本工作原理是利用光電掃描技術將圖像、文字轉化為采用霍夫曼編碼方式的數字信號,經V.27、V.29方式調制后,按T.30協議在模擬信道上傳輸。由于通信協議、信號格式的不同,傳真機是不能直接在Internet網上傳送信息的。要使連接在PSTN上的傳真機發出的信號在Internet網上傳輸,基本的原理則是在PSTN和Internet之間構筑網關,由網關進行協議的轉換,使PSTN網的傳真信號和Internet網的數據包可以相互轉換。這就是我這一周學習到的知識。
第7周:日期:4月20日
時間過得真是飛快,實習已經接近尾聲了。在這中間有苦,有甜,有累,有快樂。實習期間真是感慨萬千,總是有說不完的事,道不完的情,怎么說也說不完,每天雖然都是我們這幾個人但是,總會有不同的事在我們身邊發生。經驗總是藏在這些平常的事中,需要我們去發現,把它挖出來,化成自己的經驗,只有這樣不斷的積累,不斷的學習,才能擁有更多,更好的寶貴的經驗。
快要結束了,我也有點不舍。我一個在外邊奮斗,生活也是不容易。俗話說的好在家靠家人,出門靠朋友。出來交朋友是非常重要的,而看準人,看好人,交好人是更重要的,在結交新朋友之前要考慮好這個人是否值得自己去交,看準人是交朋友的一個重要條件,看好人則是交朋友的一個中心環節,交好人則是最簡單的了。
實習報告手冊2000字篇3
__年12月,我在豐田汽車銷售服務有限公司進行維修實習活動。在這一個月的時間里,我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。豐田汽車銷售服務有限公司是一個擁有豐田定點、配套、直接提供的一流維修設備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等,還擁有先進的進口檢測儀器:電腦檢測儀、點火測試儀等,及使用于維修業務的計算機網絡。寬敞、整潔的業務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環境,寬敞的維修車間,設置24個標準工位充分滿足維修作業的需要。規格齊全,優質純正的配件是上海大眾系列車輛運行的安全保證。豐田汽車銷售服務有限公司是一個大型的四s店。主要銷售;威馳、花冠、銳志、皇冠、普拉多、巡洋艦、柯斯達等國內暢銷車型。
一、實習目的
1熟悉汽車修理環境、修理工具。為將來工作打下基礎。
2.通過現場維修實習和企業員工的交流指導,理論聯系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養分析、解決工程實際問題的能力,為后繼專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。
3維修實習是對學生的一次綜合能力的培養和訓練。在整個實習過程中充分調動學生的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。
二、實習內容:
這家公司不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員,而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼備且完善。
擁有完善的維修服務流程,流程如下:
1、汽車保養
汽車保養是很重要的,買的一輛新車,首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作:
清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標準;輪轂軸承、轉向節主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓是否牢固可靠。起動發動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油,一般5000公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉時間”來計算的。(自估平均時速:公里/小時)x(100小時/礦物油-200小時/合成油)=換油公里數。
汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。制動液在使用一定時間后,會出現沸點降低、污染及不同程度的氧化變質,所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量性能,做到及時更換。普通工況下,制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。原則上,不同型號的制動液不能混用,以免相互間產生化學反應,影響制動效果。不同車型,使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優點被普遍使用。
此外,在更換制動液時應使用專業更換設備,這樣更換制動液更徹底,不殘留雜質,避免出現氣阻,并能有效避免人工更換制動液常出現的問題。如制動發軟、放液(氣)閥的損壞。
2、發動機火花塞的更換
雖說在時間和行駛里程上沒有更換機油要求得嚴格。但如果長時間不更換火花塞,也會影響發動機工作及壽命。火花塞一般分為兩種,一種是普通型,這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞,這種火花塞由于使用了鉑金材料,因此壽命可達十二萬公里或五年。大多數汽車的火花塞可以自己更換,尤其是四缸發動機更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸,你如果想自己更換火花塞,可到豐田制定汽車零部件商店,報上你汽車的年代及型號,購買和你汽車匹配的火花塞,然后向服務生借用更換火花塞的工具便可自己更換。
3、汽車雨刷器常見故障診斷以及挑選方法
上刮100萬次以上。據國際駕駛安全調查顯示:雨天駕車,由老化雨刷引起的交通事故率比平常高出大約5倍!
這不,眼看著天氣暖和了,雨季就要來了。如果您的雨刷器有什么故障,得趕緊想辦法修復。我們特地利用周日的休息時間,走訪了幾家汽車修理廠的師傅們,得到的答案就是:對癥下藥——根據雨刷不同的病癥給以不同的診斷方法。
雨刷硬化:更換雨刷或橡膠片:不知您注意到沒有?雨下得很大時使用雨刷感覺不錯,可是當下小雨啟動雨刷時,就會發現雨刷會在玻璃面上留下擦拭不均的痕跡;還有的時候會卡在玻璃上造成視線不良。這種情況表明雨刷已硬化。若排除此故障,應先了解一下雨刷的工作原理。原來,雨刷是借馬達的轉動作用,靠連接棒轉變成一來一往的運動,并將此作用力傳達至雨刷臂及雨刷本身。當雨刷的橡膠部分硬化時,雨刷便無法與玻璃面緊密貼合,或者雨刷一有了傷痕便會造成擦拭上的不均勻,形成殘留污垢。
雨刷或雨刷橡膠片的更換很簡單,但在更換時應注意,車型及年份不同,雨刷的安裝方法及長度不同。有的雨刷只需要更換橡膠片即可。
1.雨刷臂如果是可立式的就立起來,如果是不可立的屏蔽式,先將玻璃面弄濕,當雨刷在較易更換的位置時將馬達開關定在off。
2.雨刷的安裝方法有u鉤型、螺絲鎖定型。鉤型者只要將鉤子拉起來雨刷即可拔下。
3.取下來的雨刷最好與新裝的雨刷的長度比一比,看看是否相同,再觀察一下安裝方法是否相同。
4.將雨刷盡量按原來的方式插入,使其固定。
5.將擋風玻璃弄濕,觀察雨刷的動作是否正常。
雨刷臂的故障,更換雨刷臂:雨刷借助雨刷臂彈簧的力量而與擋風玻璃緊密接觸。當彈簧的張力變弱時,會由于高速行駛時帶給擋風玻璃的強大風壓而使雨刷浮起或掛在擋風玻璃上。為了徹底排除此故障,最好整組更新雨刷臂。1.將雨刷臂安裝部分的套子拆下來。2.將固定用的螺帽轉松后拆下。3.將雨刷臂放于直立的狀態,然后稍稍動一下就會脫落。4.在新的雨刷臂上換上雨刷本體。5.在雨刷的停止位置將螺帽轉緊,最后將蓋子裝上就好了。
三.實習總結
雖然我們在這家公司實習的時間很短,但是我們在這家公司去學到了很多我們想學習到的知識,使我們對汽車行業有了更進一步的了解,我知道自己在學校學到的東西很少,還有很多是我們不知道的。在實習期間我們認真和師傅們學習汽車方面的知識,積極動手,培養了我們吃苦耐勞的精神,認真了解是車身的構造。完成了汽車拆裝的目的,達到了我們實習的要求,我們在企業里,了解到很多企業文化和企業管理體制。使我們不緊在自己的專業有了突破,也在學習到許多關于企業管理方面的知識。總體來說我成功的完成了這次實習,為我以后的工作道路上起著很重要的作用。
實習報告手冊2000字篇4
頂崗實習報告內容與格式要求
一、格式
頂崗實習報告(宋體、三號、加粗、居中)
-------……(副標題,宋體、小四號)
姓名:學號:專業:班級:………(報告正文:宋體、小四、段落首行縮進2字符、行間距1.5倍)………
………
………
年月日
二、報告正文內容指南
撰寫頂崗實習報告主要包括兩方面內容:一是對實習單位(公司、廠家)的生產經營調研;二是個人實習總結。具體內容參考如下:
(一)企業生產經營調研方面(不少于1000字)
1、實習單位基本概況,主要生產經營業務(產品),在市場或行業的地位與作用,生產經營業務(產品)的工作程序等;
2、實習單位對高職人才的職業素質、專業能力等方面的基本要求(現狀及分析);
3、其他。
(二)個人實習總結(不少于1500字)
1、個人實習過程,完成崗位工作任務情況,專業能力的實踐鍛煉與提高;
2、對所從事工作崗位的技術工藝流程的分析與思考;
3、其他收獲體會。
實習報告手冊2000字篇5
前言:根據我院旅游管理專業的教學計劃,我于20__年年6月30日——20__年年7月25日,在吉林省康輝國際旅行社進行了為期一個月的專業實習,實習崗位主要為導游。通過本次實習,鞏固了所學的旅游行業知識,尤其對導游有了更加貼身和深切的感受,同時也對旅行社的基本職責和各崗位的工作流程有了了解,掌握了導游服務工作的一些基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。在實習過程中,也找到了自己的缺點與不足,查漏補缺,總結了一些經驗和教訓,為自己日后彌補不足指明了方向,使自己不斷的提高自身的價值,為以后自己就業奠定良好的基礎。
一、實習概況
(一)實習時間:20__年年6月30日——20__年年7月25日
(二)實習地點:吉林省康輝國際旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實習。
(三)實習目的:主要是培養我們的
自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況:吉林省康輝國際旅行社有限公司創建于__年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質量保證金160萬元人民幣.吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經營出國旅游業務的國際旅行社。
二、實習內容
(一)接待實習內容
由于慷輝國際旅行社總部設在二樓,且下設很多部門,每當客人來公司時,一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發,投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業的工作人員。我們部門經理姓王,有一天我按經理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點時候,王經理的qq閃了下,吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經理發了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天,有個中年女人挎個包來到了我們部門(公民旅游中心),恰巧王經理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問明來意,原來她是某學校的李會計,由于學校要出游,她是來交團款的。我馬上給經理打了電話。然后告訴李姐,說經理馬上來。可沒有想到,經理很久沒來,屋子里實在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。首先,說了下天氣,然后又轉到出游,然后又是化妝品,在我覺得快沒什么話的時候,經理終于回來了。晚上回學校,我仔細想了下,覺得和別人溝通原來并不困難。
(二)產品線路安排實習
我是個剛到人家部門的學生,開始,對線路的安排工作,部門經理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經過兩天的學習后,我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品,由于旅游產品容易被別人抄襲。我發現旅游企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,并用合適、優美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導游員職責實習
我只考下來導游資格證,所以在旅游企業出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:實施旅行社的接待計劃,監督各地接待單位的執行情況和接待質量;協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發事件,并能提供與之相關的延伸服務;耐心解答旅游者提出的問題;反映旅游者的意見和要求,開展市場調研工作,協助開發、設計新的旅游產品。2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;認真做好旅游者在本站的接送服務;嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系,認真處理旅游者發生的各類問題;維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實習體會
雖然實習時間不長,但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規范性
旅行社的規范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定
設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務質量
隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的“性價比”,從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
實習報告手冊2000字篇6
學部外語外貿學部
專業:英語
__年x月x日目錄
1校外分散教學實習要求
一、校外分散教學的目的:
為培養應用型人才,學院決定實施工學結合、校企合作的“3+0.5+0.5”辦學模式,通過加強實踐教學環節,提高學生實踐能力,使學生在激烈的市場競爭中獲得更好的就業機會。通過生產和畢業實習,學生應該具有如下的經驗與技能:熟練的口才演講技能;會運用現代化辦公手段;懂得法律法規;會觀察和調查市場現狀,發現存在的問題和機遇,分析原因,能運用所學知識找到解決問題的辦法,能設計系統的解決方案。為此,要求學生嚴格按照實習大綱的要求,在本實習指導手冊的指導下,對提出的實習內容結合所在實習單位的崗位要求進行學習和鍛煉,從而達到學以致用的目的。
二、校外分散教學的要求
本生產實習指導手冊提出的實習內容包含了從事市場營銷職業要求的知識與技能,學生可以結合所在實習單位的崗位要求,靈活的有重點的選擇其中某些實習內容進行學習和鍛煉,完成指導老師布置的相關作業或課題,每月進行一次總結并寫出1200-1500字的月小結匯報,第七學期實習結束后寫出生產實習報告。在實習期間,要求學生做到每周按時與指導老師進行聯系,匯報實習的工作進展情況和思想狀況。
2校外分散教學實習主要內容
2.1實習內容1英語編譯
1目的
畢業生在實習過程中能運用學到的翻譯基本理論和技巧進行口筆譯實踐,了解編譯的基本理論知識,分析和解決在翻譯實踐中遇到的實際問題。
2基本內容
負責英語報刊或雜志的內容翻譯與編輯,以及英語資料的整理,校對;在責任編輯指導下,編輯或撰寫相應類別的資訊;協助處理讀者來信;協助進行讀者反饋信息的整理和數據統計工作;協助組稿工作,包括尋找合適的文章和圖片;協助編輯工作,包括擬定標題、校對文稿、完成注釋;協助排版后的文稿以及聲音校對工作;協助校片;協助完成編讀座談活動,包括活動目的的確定、調查問卷的擬定、活動內容的記錄以及總結報告的撰寫等。亦可參與英語網站的內容策劃、收集、撰寫和更新,負責一定的品牌推廣工作。
3技能與培養目標
培養學生具有一定的處理、編輯英文報刊文字的能力。
4完成的要求
每月完成一份月實習總結,實習結束完成3000字左右的課程實習報告。
5完成的時間
第七學期
2.2實習內容2專業技術翻譯
1目的
畢業生在實習過程中能運用學到的翻譯基本理論和技巧進行翻譯實踐,熟悉不同領域的專業知識,
使學生具備一定的專業技術翻譯的能力。
2基本內容
用翻譯理論指導翻譯實踐,并自覺運用于翻譯實踐。主要涉及市場調研、公司章程、合同協議、公司產品簡介、企劃方案等文件資料翻譯;信函翻譯,網頁翻譯,簡歷、申請、公證書的翻譯;各行各業技術資料的翻譯等。
3技能與培養目標
培養學生多專業多領域的專業中英文互譯,可進行筆譯以及口譯,公司企業文件資料等各方面的翻譯能力。
4完成的要求
每月完成一份月實習總結,實習結束完成3000字左右的課程實習報告。
5完成的時間
第七學期
2.3實習內容3外事接待
1目的
對學生已學部份理論知識進行綜合運用的培訓,加強學生對社會的了解,培養和訓練學生交際,接待的能力。提高學生的口語表達能力,培養溝通能力。
2基本內容
協助對外公共關系的建立與保持;協助接待企業、政府外事部門的外賓,日常陪同翻譯,外事事務處理;參與外事活動;協助辦理出國審批。
3技能與培養目標
在實習過程中,運用英語來實現交際的目的,提高英語的交際能力。培養學生在涉外交際中,了解并掌握對方的文化、風俗習慣,培養獨立思考、獨立工作的能力。
4完成的要求
每月完成一份月實習總結,實習結束完成3000字左右的課程實習報告。
5完成的時間
第八學期
2.4實習內容4外貿洽談
1目的
通過實習,能熟練運用商務口語和技巧,準確表達,進行商務洽談,培養學生的綜合商務能力。
2基本內容
積極參與外貿各環節的實際操作,通過信函、電話、展會等機會與外國客戶進行交流。在實習期間,主動聯系各公司,尋找參展機會,例如:廣交會、深交易會、東莞交易會等等,在展會里參與外賓接待、產品介紹、報價議價、現場翻譯等環節,把商務口語的知識充分運用到實際中去。
3技能與培養目標
培養學生作為外貿業務工作者,能夠對商務談判基本的知識有一定了解,包括理論篇談判理論和技巧,和實踐篇談判對話的操練,從而既擴展知識,又掌握跨文化溝通的技巧,幫助學生將商務知識和商務實踐能力更好結合。
4完成的要求
每月完成一份月實習總結,實習結束完成3000字左右的課程實習報告。
5完成的時間
第七學期
2.5實習內容5外貿寫作
1目的
通過實習,學生把理論商務知識運用于實踐,通過商務實踐,提高學生的綜合能力。
2基本內容
在外貿公司中,操練外貿交易各個環節信函的運用,比如說:建立貿易關系,詢盤,報盤,還盤,下達訂單,簽訂合同,運輸,保險以及付款等等。
3技能與培養目標
通過對外貿易函電常用詞匯、短語、術語,習語和習慣表達方式的操練,培養學生閱讀、翻譯和寫作能力,使學生能用英語處理進出口業務往來函電,簽訂合同和制作單證,提高學生在外貿業務活動中正確地使用英語的能力,以及對外進行各項業務聯系和通訊活動的能力。
4完成的要求
每月完成一份月實習總結,實習結束完成3000字左右的課程實習報告。
5完成的時間
第七學期
2.6實習內容6涉外導游
1目的
通過實習得到全面的鍛練,從經驗、知識、心理和技術層面上,培養學生的調查、計劃、組織、領導、指揮、溝通、激勵、執行、控制的高級營銷管理能力,做一個講職業道德高尚,業務技能熟練,思維開闊,知法守法的高級營銷調研管理人才。
2基本內容
對定價目標進行描述和市場可行性進行分析;對競爭對手的價格體系進行分析和研究,并集中那里合理的價格體系;對定價策略作出市場化分析并不斷改進。
3技能與培養目標
了解產品的定價方法和過程,會寫出分析報告;有熟練的人際關系溝通能力;會各種現代辦公軟件,會運用網絡進行遠程溝通辦公;會制定產品定價目標,會編制定價計劃,會控制和處理各種事務;掌握行業的產品價格行情;懂國家法律法規,具有較強的公文處理能力。具有高級營銷經理的素質與技能,重點培養市場經理和產品經理人才。
4完成的要求
遵守實習單位紀律,記錄現狀,找到成因,提出解決方案,每月進行總結,寫出科學合理的月小結報告,最后形成完整的生產實習報告。重點掌握定價的影響因素,定價策略和定價方法。
2.7實習內容7涉外文秘
1目的
通過實習,學生能夠綜合運用英語和文秘知識,增強學生的綜合能力。
2基本內容
學生應不僅能熟練運用各類辦公英語進行工作、交流,還能熟悉文秘英語中各類應用文體的寫作。在行政事業單位、各類企業從事涉外文秘工作及相關工作。
3技能與培養目標
培養德、智、體、美、勞全面發展的,適應社會主義市場經濟需要的,既具有過硬的涉外文秘理論和技能,又具有扎實的英語、計算機能力的應用型、復合型、外向型高級專門人才。
4完成的要求
每月完成一份月實習總結,實習結束完成3000字左右的課程實習報告。
5完成的時間
第七學期
2.8實習內容8涉外酒店管理
1目的
通過實習,使學生熟悉酒店管理基本知識,具備一定的酒店管理的能力。
2基本內容
各級星級涉外旅游酒店的前廳部、餐飲部、客房部、康樂部、市場部、人力資源部、財務部等相關部門的管理和服務工作,還可以選擇各旅游景區景點、各類旅行社、專職或兼職導游以及其他相關企事業單位工作。
3技能與培養目標
培養德、智、體全面發展,具有現代星級酒店業經營管理理念,具備牢固專業管理理論知識和熟練職業技能,能夠對酒店前廳部,客房部,餐飲部等主要業務部門的一線工作進行組織和現場管理應用型技術人才。
4完成的要求
每月完成一份月實習總結,實習結束完成3000字左右的課程實習報告。
5完成的時間
第七學期
廣東工業大學
華立學院
學生校外分散教學
第七學期生產實習成績鑒定資料
學部:
專業班級:
學號:
姓名:
學院指導教師:
企業指導教師:
實習單位:
二0年月日
生產實習鑒定材料說明
1、本學期校外生產實習時間為20__年9月1日—20__年1月中旬,教學周為20周,學分為20學分。
2、按照實習指導手冊的要求,學生正式實習后結合工作實際,選擇學習實習內容模塊,并填寫校外分散教學學生實習內容選題審批表(附表A)
3、實習學生在生產實習期間,每月應根據實習工作書寫工作月小結(附表B),并在月底前上交企業和學校的指導教師批閱。
4、在生產實習期間,要求實習學生每周至少和學校指導教師聯系一次,匯報生產實習工作進展情況和思想狀況。
5、在本學期生產實習結束前,要求書寫完成生產實習報告(附表C)并在實習結束前上交企業和學校的指導教師批閱。
6、在本學期生產實習結束后,將填寫完成的生產實習內容選題表、生產實習月小結、生產實習報告、生產實習成績鑒定表(附表D),以紙質版的形式一并上交學校指導教師審閱。有變更實習單位的,連同變更實習單位審批表一起上交指導教師。
7、請實習學生在__年x月x日(學校放假前5天)前上交以上生產實習鑒定材料(附表ABCDE)。
實習報告手冊2000字篇7
頂崗內容與格式要求
一、格式
頂崗實習報告(宋體、三號、加粗、居中)
-------____……(副標題,宋體、小四號)
姓名:學號:專業:班級:………(報告正文:宋體、小四、段落首行縮進2字符、行間距1.5倍)………
………
………
年月日
二、報告正文內容指南
撰寫頂崗實習報告主要包括兩方面內容:一是對實習單位(公司、廠家)的生產經營調研;二是個人實習總結。具體內容參考如下:
(一)企業生產經營調研方面(不少于1000字)
1、實習單位基本概況,主要生產經營業務(產品),在市場或行業的地位與作用,生產經營業務(產品)的工作程序等;
2、實習單位對高職人才的職業素質、專業能力等方面的基本要求(現狀及分析);
3、其他。
(二)個人實習總結(不少于1500字)
1、個人實習過程,完成崗位工作任務情況,專業能力的實踐鍛煉與提高;
2、對所從事工作崗位的技術工藝流程的分析與思考;
3、其他收獲體會。
實習報告手冊2000字篇8
1. ____大學應用化學系____博士于____年在我__________公司實習。在來我公司前,____博士已充分了解本公司項目課題的基礎上,并在____大學進行了前期實驗工作。在來我公司后,態度端正,工作努力,勤勤懇懇,完成了從實驗室研究到工廠生產的項目任務,對本公司的發展做出了莫大的貢獻。現實習已結束,特此證明。
2. ____同學積極主動,態度端正。實習期間,她主動要求到各部門了解學習,努力從多方面開拓自己的眼界。她先后去了財務管理科、招標辦公室、計劃財務部、人力資源部、辦公室、法律事務部、設備管理科、法制辦公室等主要業務部門。通過學習書面材料和與各部室人員的交流,她比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點工作,還協助完成了一些她力所能及的行政事務工作。這種積極主動的工作態度獲得了各科室人員的一致好評。
3. ______同學在我單位實習期間,工作積極主動,學習認真,尊敬師長,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團結同事,不怕苦,不怕累,并能夠靈活運用自己的專業知識解決工作中遇到的實際困難。在實習期間得到領導和同事們的一致好評。
4. ____同志謙虛謹慎,勤奮好學。注重理論和實踐相結合,將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。表現出較強的求知欲,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
5. ______同志在實習期為一個月中工作積極主動、高效,學習認真,待人誠懇,能夠做到服從指揮、認真聽取老同志的指導,不怕苦、不怕累,表現有較強的求知欲,積極觀察、體驗、思考,并能夠靈活運用自己的知識解決工作中遇到的難題。實習工作期間,是個出色的教學能手,相信會在今后的工作中,取的出色的成績。
6. 實習期間,態度端正,學習踏實,工作認真,注重理論和實踐相結合,將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,在我部“重慶熱線”實習時能創造性、建設性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞,工作責任心強,注重團隊合作,善于取長補短,虛心好學,具有一定的開拓和創新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在計算機通訊領域不斷地探索,有自己的思路和設想。
7. ____實習學生工作認真負責,虛心好學,在業務緊迫時加班加點毫無怨言。在工作中能夠主動地學習和請教別人,比較仔細認真,能夠完成指導老師和領導安排的工作任務。遵守公司勞動紀律,出勤率高,與同事相處和睦,能融入團隊合作共事,體現出學校較高的德育和智育水平。
8. ____同學在我部實習期間,態度端正,學習踏實,工作認真,注重理論和實踐相結合,將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,在我部“重慶熱線” 實習時能創造性、建設性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞,工作責任心強,注重團隊合作,善于取長補短,虛心好學,具有一定的開拓和創新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在計算機通訊領域不斷地探索,有自己的思路和設想。
9. ______同學在我部實習期間,態度端正,學習踏實,工作認真,注重理論和實踐相結合,將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,在我部“重慶熱線”實習時能創造性、建設性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞,工作責任心強,注重團隊合作,善于取長補短,虛心好學,具有一定的開拓和創新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在計算機通訊領域不斷地探索,有自己的思路和設想。
10. 實習期間工作認真,勤奮好學,踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。
11. 在我單位見習期間,能夠嚴格遵守并執行公司的各項規章制度,能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協調完成各種工作任務。認真學習業務知識,在很短的時間內就掌握了工作的要點和技巧,并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學習,彌補自己的不足。工作積極主動,學習認真,尊敬他人,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團結同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運用所學的計算機專業知識解決工作中遇到的實際困難。一年來理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習期間得到領導和同事們的一致好評。
12. ____學生在本公司實習期間工作認真,勤奮好學,踏實肯干,體現出比較扎實的國際商務專業知識和技能基本功。努力協助指導老師的工作,從中學習運價業務知識,虛心好學,善于思考,能培養團隊精神和人際溝通能力,遵守公司勞動紀律,與同事和睦相處。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務,毫無怨言,展現出該校扎實的德育教育。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,適應能力較強。同時,該學生能遵守我公司的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象。