員工培訓(xùn)方案參考范文大全

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    一、指導(dǎo)思想

    為完善我區(qū)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)制,充分發(fā)揮政府補貼資金的作用,提高資金使用的安全性、規(guī)范性和有效性,切實調(diào)動勞動者參加培訓(xùn)、企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與培訓(xùn)的進(jìn)取性,努力提高勞動者和企業(yè)職工的職業(yè)素質(zhì),促進(jìn)更高質(zhì)量就業(yè),結(jié)合我區(qū)實際情景,制定本方案。

    二、培訓(xùn)形式和對象

    根據(jù)區(qū)的實際情景和市有關(guān)文件的要求,20__年我區(qū)開展的培訓(xùn)形式以“按項目運作的農(nóng)業(yè)富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)”為主,采取由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織或聯(lián)合相關(guān)部門(機(jī)構(gòu))共同開展,對有轉(zhuǎn)移就業(yè)愿望的農(nóng)業(yè)富余勞動力和企業(yè)就招收勞動力進(jìn)行各種形式職業(yè)技能培訓(xùn)。由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)確定轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)項目,制定轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)方案,資料包括培訓(xùn)專業(yè),組織培訓(xùn)的單位、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)場所、課程安排、師資安排、就業(yè)方向和培訓(xùn)費用等并填報《開班申請表》(附表1)以及《培訓(xùn)學(xué)員花名冊》。

    經(jīng)區(qū)人力資源和社會保障部門同意并確定補貼標(biāo)準(zhǔn)后組織培訓(xùn)。組織培訓(xùn)前按上報的《開班申請表》按期預(yù)撥培訓(xùn)資金50%,培訓(xùn)、鑒定完成后,填報《資金結(jié)算申請表》(附表2)據(jù)實結(jié)算資金,未完成的相應(yīng)扣減。

    三、培訓(xùn)時間

    20__年度的職業(yè)培訓(xùn)從20__年10月8日至20__年12月15日前完成。

    四、培訓(xùn)組織實施

    培訓(xùn)按照“誰培訓(xùn)、誰負(fù)責(zé)”的原則,統(tǒng)一實行“開班申請、政策公告、過程巡查、考核鑒定、效果評估、資金申領(lǐng)”的管理辦法。

    (一)開班申請。所開展的培訓(xùn)每班人數(shù)原則上不超過60人。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)須在當(dāng)期培訓(xùn)開班前2個工作日前向監(jiān)管組織實施培訓(xùn)項目的區(qū)人社局遞交當(dāng)期培訓(xùn)班的《開班申請表》、《培訓(xùn)學(xué)員花名冊》、《培訓(xùn)課程安排表》。區(qū)人社局在收到開班申請資料的2個工作日內(nèi)對開班申請作出同意與否的答復(fù),并進(jìn)行公示。對未按規(guī)定遞交開班申請或不一樣意開班的,其所開展的培訓(xùn)不享受政策補貼。

    (二)政策公告。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)同意開班后,應(yīng)在開班的第一時間將補貼政策、補貼標(biāo)準(zhǔn)、補貼條件、申領(lǐng)辦法、撥付方式、監(jiān)督舉報電話等資料在醒目位置公示等形式準(zhǔn)確告知所有參訓(xùn)學(xué)員。

    (三)過程巡查。區(qū)人社局將組織職責(zé)心強(qiáng)、公道正派、業(yè)務(wù)熟悉的人員組成巡查小組,現(xiàn)場巡查人員不少于2人,根據(jù)開班申請、課程安排、培訓(xùn)周期等情景,以班期為單位,采取查看臺賬資料、觀看教學(xué)影音記錄、聽取匯報、現(xiàn)場詢問、身份核對、電話抽查、實地走訪等方式對開班情景及培訓(xùn)過程進(jìn)行不定期現(xiàn)場督導(dǎo)和巡查,并據(jù)實填寫《巡查情景記錄表》(一式二份),一份由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存檔,另一份由區(qū)人社局存檔。作為對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情景評估和核撥補貼的依據(jù)。

    (四)考核鑒定。培訓(xùn)班結(jié)束后,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)組織參訓(xùn)學(xué)員參加職業(yè)技能考核鑒定,經(jīng)鑒定合格按規(guī)定頒發(fā)相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書,考核鑒定結(jié)果作為衡量培訓(xùn)績效的重要指標(biāo)。

    (五)效果評估。培訓(xùn)結(jié)合后,區(qū)人社局結(jié)合過程巡查、考核鑒定情景,會同有關(guān)部門組織對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦班情景、教學(xué)滿意度、學(xué)員出勤率、學(xué)員參訓(xùn)率、參加鑒定率、考核合格率、就業(yè)情景、臺賬建立以及培訓(xùn)項目規(guī)定的其他要求等進(jìn)行培訓(xùn)效果評估,并作為準(zhǔn)入退出的參考指標(biāo)。

    (六)資金申領(lǐng)。根據(jù)相應(yīng)的培訓(xùn)項目文件規(guī)定程序申領(lǐng)補貼資金。

    員工培訓(xùn)方案參考范文大全篇2

    為響應(yīng)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的號召,適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì),提升企業(yè)核心競爭力?,F(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實施意見,同時結(jié)合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓(xùn)方案。

    一、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

    為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,人力資源部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,調(diào)查方式為:訪談法和問卷調(diào)查法。其中,訪談的對象分別有6位部門經(jīng)理、10名各部門的一線員工;問卷調(diào)查法:共發(fā)放調(diào)查問卷200份,收回有效問卷186份,有效率為93%,調(diào)查結(jié)果如下:

    (一)職位培訓(xùn)(96%希望接受培訓(xùn))

    培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式

    參加公開課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材

    1、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%

    2、管理技巧14%76%24%0

    3、兩者都培訓(xùn)11%50%40%10%

    (二)培訓(xùn)內(nèi)容(排名列前十位)

    培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率

    1、提升管理能力57%

    2、專業(yè)前沿資訊45%

    3、人力資源管理32%

    4、溝通、商務(wù)禮儀28%

    5、財務(wù)管理20%

    6、市場營銷技巧18%

    7、心理學(xué)12%

    8、英語、計算機(jī)8%

    9、法律5%

    10、企業(yè)文化1%

    通過調(diào)查,了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,本著“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”的原則,制訂本年度培訓(xùn)方案。

    二、培訓(xùn)目的

    (一)滿足公司發(fā)展要求

    第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場,全力生產(chǎn)p4,然而p4對工人技術(shù)級別、管理人員的管理水平的要求十分高,現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,人力資源部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。

    (二)員工自身發(fā)展需求

    通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。

    三、指導(dǎo)思想

    (一)工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。

    (二)管理層即培訓(xùn)師。各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),通過日常工作對員工進(jìn)行有計劃的`培訓(xùn),使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。“對下屬的培訓(xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。

    (三)培訓(xùn)是雙贏通過培訓(xùn),公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需(!)要的人才,員工通過培訓(xùn),得到晉級晉升的機(jī)會,不僅獲得物質(zhì)的滿足,同時也獲得精神上的滿足。

    四、培訓(xùn)指導(dǎo)原則

    以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,按需培訓(xùn);提高效率,學(xué)以致用;保證轉(zhuǎn)化,與時俱進(jìn);提倡主動參與,獎勵積極。

    培訓(xùn)時間

    根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓(xùn)。

    第一次培訓(xùn)時間:一月1日至一月30日。

    第二次培訓(xùn)時間:四月1日至四月月30日。

    六、培訓(xùn)對象

    1.新進(jìn)員工

    2.直接生產(chǎn)工人

    3.行政管理人員

    員工培訓(xùn)方案參考范文大全篇3

    為貫徹落實省廳通知精神,進(jìn)一步做好我校困難學(xué)生的就業(yè)幫扶,組織實施好我校“雙困學(xué)生”就業(yè)能力提升培訓(xùn)工作,現(xiàn)按照上級文件要求,特制定本方案,并將__年培訓(xùn)計劃和有關(guān)要求通知如下:

    一、意義:

    通過培訓(xùn),提高學(xué)生的溝通能力,增強(qiáng)團(tuán)隊意識,挖掘個人潛能,提高綜合素質(zhì),增強(qiáng)就業(yè)能力,扎實有效地推進(jìn)我?!半p困生”就業(yè)能力拓展培訓(xùn)工作,從根本上幫扶我校“雙困生”實現(xiàn)充分就業(yè)。

    二、培訓(xùn)對象:

    我校__級學(xué)生。

    三、培訓(xùn)計劃數(shù)、培訓(xùn)報到時間、地點、內(nèi)容及返校事宜:

    1、培訓(xùn)計劃數(shù):省里撥給我校雙困學(xué)生培訓(xùn)計劃96人,創(chuàng)業(yè)班培訓(xùn)計劃2人(詳見附件《__年“雙困學(xué)生”就業(yè)能力提升培訓(xùn)計劃名額分配表》)

    2、培訓(xùn)時間、地點:

    第一批雙困學(xué)生培訓(xùn):__年4月20日—25日

    第二批雙困學(xué)生培訓(xùn):__年5月10日—15日

    創(chuàng)業(yè)班培訓(xùn):__年4月24日—29日

    地點:吉林省大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心,全封閉離校學(xué)習(xí)。

    3、報到時間、地點及返校事宜:

    參培學(xué)生于培訓(xùn)開始日的上午由帶隊老師統(tǒng)一帶領(lǐng)從學(xué)校出發(fā),前往省就業(yè)指導(dǎo)中心(長春市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)金川街151號教育賓館一樓)報到。具體集合時間及買火車票事宜等候帶隊老師通知。培訓(xùn)結(jié)束后,由帶隊老師統(tǒng)一帶隊返回學(xué)校(不能統(tǒng)一返校的學(xué)生需由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)假方可),任何人不得擅自行動,否則后果自負(fù)。

    4、培訓(xùn)內(nèi)容:

    雙困生培訓(xùn):采用模塊式教學(xué),包括:戶外能力拓展訓(xùn)練、職業(yè)探索、能力提升、簡歷制作和面試訓(xùn)練等內(nèi)容。

    創(chuàng)業(yè)班培訓(xùn):實用性強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)方面的重要知識以及訓(xùn)練。

    四、明確職責(zé)分工,確保雙培工作順利開展:

    學(xué)校按照省廳文件精神,要求各學(xué)院及相關(guān)部門要高度重視,強(qiáng)化組織管理,細(xì)化工作流程,明確職責(zé)分工,落實責(zé)任到人,將此次培訓(xùn)工作組織好、落實好。具體分工明確如下:

    (一)統(tǒng)籌“雙培”工作。(負(fù)責(zé)部門:就業(yè)處)

    1、制定“雙培”工作實施方案。按照“雙培”工作各項要求,制定方案,明確職責(zé)。

    2、匯總相關(guān)材料與數(shù)據(jù),按照文件要求及時上報省里。

    3、做好協(xié)調(diào)與服務(wù)工作。就業(yè)處要在方案制定、組織管理、安全教育、跟蹤服務(wù)等方面做好上下協(xié)調(diào)與服務(wù)工作。

    4、做好學(xué)生請假事宜。就業(yè)處統(tǒng)一協(xié)調(diào)為此次參培學(xué)生辦理請假手續(xù)。

    (二)積極宣傳、正確引導(dǎo)、加強(qiáng)安全紀(jì)律教育。(負(fù)責(zé)部門:學(xué)生處、團(tuán)委、各學(xué)院)

    1、加強(qiáng)宣傳工作??沙浞掷冒鍒?、廣播、QQ群、手機(jī)短信等多種形式,加大宣傳力度,為學(xué)生提供耐心細(xì)致的政策解讀服務(wù),真正做到培訓(xùn)計劃“為生所知,為生所用”,充分實現(xiàn)效用最大化。

    2、加強(qiáng)文明禮儀、紀(jì)律及安全教育工作。各學(xué)院要在學(xué)生參培前對其進(jìn)行相關(guān)的禮儀、紀(jì)律和安全教育,要求學(xué)生遵守培訓(xùn)的各項規(guī)定,增強(qiáng)安全防范意識,倡導(dǎo)團(tuán)隊精神和艱苦樸素精神,并將學(xué)生培訓(xùn)期間表現(xiàn)列入其年度考核鑒定之中。

    (三)公開、公平、公正遴選“雙困學(xué)生”。(負(fù)責(zé)部門:學(xué)生處、各學(xué)院)

    1、要制定推選工作制度和工作流程。

    2、組織報名及審核。學(xué)生本人必須自愿向所在學(xué)院提出書面申請(學(xué)院將手寫版的留存于“雙困生”培訓(xùn)學(xué)生檔案中),然后由學(xué)院認(rèn)真組織審核;審核合格后,以學(xué)院為單位聯(lián)系學(xué)生處對審核通過學(xué)生進(jìn)行心理篩查、填心理篩查表;心理篩查無異議后,將名單在學(xué)院范圍內(nèi)進(jìn)行公示,公示時間不少于3個工作日;公示無異議后,各學(xué)院將名單匯總表簽字、蓋學(xué)院公章、報送就業(yè)處,就業(yè)處匯總后上報省就業(yè)指導(dǎo)中心。

    3、每名學(xué)生都是代表我校參加培訓(xùn),體現(xiàn)著我校的大學(xué)生風(fēng)貌。

    (四)心理篩查、嚴(yán)格把關(guān)、以人為本。(負(fù)責(zé)部門:學(xué)生處、各學(xué)院)

    省廳要求,必須對每名參培學(xué)生進(jìn)行心理篩查。我校學(xué)生處的心理咨詢中心為參加培訓(xùn)的每一名學(xué)生提前進(jìn)行心理篩查,依據(jù)篩查結(jié)果對學(xué)生提出能否參加培訓(xùn)的界定。凡在我校心理咨詢中心進(jìn)行心理測試未通過的學(xué)生,一律不得報名。發(fā)現(xiàn)有心理疾病的要及時替換培訓(xùn)學(xué)生,如有瞞報、不報等,導(dǎo)致學(xué)員在培訓(xùn)期間發(fā)生意外事故的,由責(zé)任部門負(fù)全部責(zé)任。

    (五)請假或調(diào)串課、研究就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展教學(xué)及課程改革等事宜。(負(fù)責(zé)部門:教務(wù)處、就業(yè)處)

    就業(yè)處、教務(wù)處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理參培學(xué)生請假或調(diào)串課等事宜;并結(jié)合我校專業(yè)特點和實際情況,以培訓(xùn)工作為切入點,深化我校就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展教學(xué)和課程改革,改進(jìn)教學(xué)方法,充實教學(xué)內(nèi)容。

    (六)省廳要求,各高校要加強(qiáng)后續(xù)服務(wù),建立動態(tài)跟蹤機(jī)制。(負(fù)責(zé)部門:各學(xué)院、就業(yè)處)

    1、每期培訓(xùn)結(jié)束后,各學(xué)院要召開“雙困生”培訓(xùn)交流會,并在交流會結(jié)束一周內(nèi)留存好影像資料及參培學(xué)員培訓(xùn)心得存檔。以“樹典型”的原則固化培訓(xùn)成果,完善管理機(jī)制,構(gòu)建我?!半p困生”就業(yè)長效化、規(guī)范化、制度化的幫扶體系,全面促進(jìn)我校就業(yè)質(zhì)量的提升。

    2、各學(xué)院實施責(zé)任落實制,要對培訓(xùn)后的學(xué)生進(jìn)行后續(xù)幫扶,及時關(guān)注他們的就業(yè)狀況,幫助他們解決經(jīng)濟(jì)上、心理上和求職過程中的實際困難。要實施“一對一”的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù),采取重點指導(dǎo)、重點服務(wù)、重點推薦等方式幫助其順利就業(yè)。

    3、各學(xué)院必須建立“雙困生”培訓(xùn)跟蹤平臺,要建立參培學(xué)生的檔案及信息庫,對離校后的參培學(xué)生進(jìn)行為期三年的動態(tài)跟蹤,記載“雙困生”培訓(xùn)后的表現(xiàn)、應(yīng)聘時的表現(xiàn)、參培學(xué)生的就業(yè)率、工作后近一段時間內(nèi)的表現(xiàn)以及畢業(yè)后三年內(nèi)的情況。

    4、對部分學(xué)生進(jìn)行實地隨訪,及時掌握學(xué)生在求職和工作后職業(yè)發(fā)展的有關(guān)情況,征求對培訓(xùn)工作的意見和建議,促進(jìn)和提高培訓(xùn)工作質(zhì)量。

    五、培訓(xùn)需知:

    1、學(xué)員培訓(xùn)期間食宿費與培訓(xùn)費全免,而且省中心按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)給參培學(xué)生報銷往返車費。

    2、培訓(xùn)期間學(xué)員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定,培訓(xùn)期滿由吉林省大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心頒發(fā)培訓(xùn)證書。

    3、省廳要求學(xué)員參加培訓(xùn)期間不允許缺課,如果學(xué)員缺席超過八小時,將不會發(fā)給培訓(xùn)證書。如果培訓(xùn)期間學(xué)員自動放棄培訓(xùn),該名額將視為已培訓(xùn)而被核銷。

    4、培訓(xùn)期間學(xué)員需攜帶身份證原件、帶適合于活動的服裝與正裝(職業(yè)裝)各一套、運動鞋、拖鞋、飲用水杯以及學(xué)習(xí)與生活必需品。

    5、培訓(xùn)期間學(xué)員要注意個人安全,妥善保管好個人錢物及貴重物品,丟失自負(fù)。

    6、各學(xué)院務(wù)必在學(xué)生參加培訓(xùn)前召開會議,講解參加培訓(xùn)的目的意義;提前組織參培學(xué)生學(xué)習(xí)《培訓(xùn)學(xué)員守則》(見群共享);強(qiáng)調(diào)人身安全和財產(chǎn)安全;強(qiáng)調(diào)不許吸煙、喝酒、打鬧,不做任何有損學(xué)校和大學(xué)生形象的事。

    7、對培訓(xùn)學(xué)員的其他具體要求詳見《培訓(xùn)學(xué)員守則》(見群共享)。

    六、報送材料有關(guān)要求:

    (一)各學(xué)院需交的材料:

    (二)參培學(xué)生需交的材料:

    (三)材料報送時間要求:

    七、組織機(jī)構(gòu):__

    員工培訓(xùn)方案參考范文大全篇4

    為進(jìn)一步提高群眾自救互救本事,減少自然災(zāi)害、生產(chǎn)事故、突發(fā)事件所致傷亡,樹立友愛互助的社會風(fēng)尚,根據(jù)省紅十字會《關(guān)于實施市20__年公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)項目的通知》要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,現(xiàn)制定20__年公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)項目實施方案如下:

    一、培訓(xùn)任務(wù)

    全鎮(zhèn)初級救護(hù)員培訓(xùn)50人,普及性救護(hù)培訓(xùn)500人。

    二、培訓(xùn)對象

    本鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)的學(xué)校師生、社區(qū)居民、重點行業(yè)相關(guān)人員、機(jī)關(guān)工作人員、各類志愿者等。

    三、培訓(xùn)時間

    20__年5—6月。

    四、培訓(xùn)資料

    初級救護(hù)培訓(xùn)參訓(xùn)人員須完成中國紅十字會初級救護(hù)員培訓(xùn)教學(xué)大綱規(guī)定的救護(hù)課程并經(jīng)考核合格后,由市紅十字會發(fā)放《初級救護(hù)培訓(xùn)合格證》,成為初級救護(hù)員。普及性救護(hù)培訓(xùn)為知識講座和技能操作,使受訓(xùn)者掌握基本救護(hù)知識和技能,不發(fā)證。

    五、項目進(jìn)度

    第一階段(4月):動員階段。

    第二階段(5月):全面推進(jìn)階段。鎮(zhèn)紅十字會統(tǒng)籌安排,全面開展應(yīng)急救護(hù)知識普及培訓(xùn)工作。

    第三階段(6月):總結(jié)階段。鎮(zhèn)紅十字會全面總結(jié)今年公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)項目實施情景,并將完成情景上報。

    六、組織保障

    鎮(zhèn)成立公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)項目實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)項目的組織實施和協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組在鎮(zhèn)紅十字會內(nèi)下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)項目的實施工作。市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)為培訓(xùn)工作供給師資和技術(shù)支持。鎮(zhèn)政府組織人員參加普及性救護(hù)培訓(xùn),并供給培訓(xùn)場地。鎮(zhèn)區(qū)各學(xué)校組織轄區(qū)內(nèi)學(xué)校師生、校車駕駛員參加培訓(xùn)。各村(居)負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)內(nèi)村居民等參加應(yīng)急救護(hù)知識培訓(xùn)。

    七、有關(guān)要求

    省政府將“實施公益性應(yīng)急救護(hù)百萬培訓(xùn)項目”列入今年保障和改善民生十件實事,列入對各縣市政府十大重點工作百項考核指標(biāo)資料,各村(居)各有關(guān)部門要高度重視,按照鎮(zhèn)統(tǒng)一部署,精心組織、規(guī)范實施、有序推進(jìn),確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成培訓(xùn)任務(wù)。

    員工培訓(xùn)方案參考范文大全篇5

    一、引言

    1.研討:《你是否曾經(jīng)……》

    故事:曹操與劉備的“入職引導(dǎo)”

    2.新員工入職面臨的問題——政策解決的問題

    3.新員工入職引導(dǎo)四大原則——“您”的引導(dǎo)很重要

    二、社會化:成為圈內(nèi)人的過程

    1.社會化的基本概念

    職位說明書與“角色”:個人如何做才能適應(yīng)組織的要求

    角色溝通與角色定位:個人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法

    群體規(guī)范:圈內(nèi)人共同贊同的行為

    期望:對可能的行為、感受、規(guī)定和態(tài)度的信賴感

    “期望”影響滿意度、績效、認(rèn)同感、流失率

    不切實際的過高期望

    新員工檢驗期望

    2.社會化的內(nèi)容

    基礎(chǔ)培訓(xùn)

    有關(guān)組織的培訓(xùn)

    工作團(tuán)隊功能的培訓(xùn)

    特定職位的技能培訓(xùn)

    個人的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

    3.社會化的結(jié)果

    正面結(jié)果

    負(fù)面結(jié)果

    三、社會化過程的階段化模型

    1.社會化過程的階段化模型

    第1階段:預(yù)期——謠傳、軼事、廣告、媒體、互聯(lián)網(wǎng)

    第2階段:磨合——鞏固期望、期望變化、處理、適應(yīng)

    第3階段:改變——解決問題、獲得滿意、自我激勵

    2.員工組織社會化的策略與戰(zhàn)略

    正式的和非正式的

    個人的和集體的

    連續(xù)的和非連續(xù)的

    固定的和變化的'

    比賽的和競爭的

    持續(xù)的和隔離的

    法令和非授權(quán)的

    3.新員工作為行動之前的信息的收集者

    雙向互動

    降低員工獲得經(jīng)驗面臨的風(fēng)險

    通過培訓(xùn)主管和同事支持新員工收集信息

    4.新員工需要什么

    準(zhǔn)確的期望

    意外情況的經(jīng)驗把握

    其它圈內(nèi)人的幫助

    四、現(xiàn)實工作預(yù)覽

    1.如何運用現(xiàn)實工作預(yù)覽

    概念

    現(xiàn)實工作預(yù)覽過程模型

    預(yù)防

    自我選擇

    重復(fù)

    個人認(rèn)同

    如何運用現(xiàn)實工作預(yù)覽

    面談

    問卷

    組織記錄

    招聘

    2.現(xiàn)實工作預(yù)覽是否有效

    進(jìn)入以前

    進(jìn)入階段

    進(jìn)入以后

    五、員工入職引導(dǎo)方案

    1.入職引導(dǎo)方案的內(nèi)容的評估和檢測

    致新員工信——賓至如歸的感覺

    入職引導(dǎo)方案的主題總結(jié)清單

    案例《康宇公司的入職引導(dǎo)方案進(jìn)度時間表》

    2.入職引導(dǎo)的角色

    主管

    同事

    人力資源部

    新員工

    3.入職引導(dǎo)方案中常面臨的問題

    9大問題解析

    信息超負(fù)荷與措施

    4.設(shè)計和實施入職引導(dǎo)方案

    案例《康宇公司入職引導(dǎo)方案》

    5.入職引導(dǎo)方案的效度評價

    有效的入職引導(dǎo)方案通用的設(shè)計要點

    6.入職引導(dǎo)工具表格

    《入職引導(dǎo)日常事務(wù)》

    《新員工入職第一天》

    《新員工入職引導(dǎo)表》

    《新員工培訓(xùn)確認(rèn)反饋表》

    因為忽略了如何使新員成為“圈內(nèi)人”即社會化的重要性,一些組織很少引導(dǎo)和同化新成員,從而使新成員不得不自己來學(xué)習(xí)。一些員工可能在探索中鍛煉出來,但是即使這些成功的新員工也要在自己早期的任職中經(jīng)歷焦慮和挫折。本課程提供的兩種方法:“現(xiàn)實工作預(yù)覽”和“員工入職引導(dǎo)”可以使個人和組織獲益。

    ——講師的話

    員工培訓(xùn)方案參考范文大全篇6

    公司經(jīng)過前期培訓(xùn)調(diào)查問卷對員工培訓(xùn)需求作了一番摸底調(diào)研,根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需要,分層次,分類別地開展資料豐富,形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

    培訓(xùn)資料:

    各崗位專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)、交流與溝通本事培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)、提升管理本事和領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)等。

    培訓(xùn)方式:

    自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則;整合資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地的內(nèi)部培訓(xùn),輔加外派至培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或參加研討會、公開課等形式的外部培訓(xùn);

    培訓(xùn)對象:

    公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

    1、開拓戰(zhàn)略性思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策本事和管理本事,經(jīng)過參加企業(yè)高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參加學(xué)習(xí),參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

    中層管理干部

    1、管理實務(wù)、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等培訓(xùn),可特邀嘉賓(相關(guān)專業(yè)專家進(jìn)行專題講座)到公司集中授課或組織相關(guān)人員參加專場講座(參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu))

    2、進(jìn)取鼓勵和支持自我參加學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn);

    3、組織中層干部到關(guān)聯(lián)企業(yè)或大型企業(yè)參觀學(xué)習(xí),開闊眼界。拓展思路。掌握信息、汲取經(jīng)驗,學(xué)以致用到自我的企業(yè)當(dāng)中來。

    專業(yè)技術(shù)人員

    1、各崗位專業(yè)技能培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)為主,輔以外部培訓(xùn))、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)、交流與溝通本事培訓(xùn)(采取外部培訓(xùn))。

    進(jìn)取鼓勵和支持自我參加學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn);

    根據(jù)上述三大類培訓(xùn)對象擬定具體參加培訓(xùn)人員,包括人事行政、財務(wù)、設(shè)計人員、對外技服、生產(chǎn)、采購、倉庫等。

    培訓(xùn)時間:內(nèi)部培訓(xùn),兩周一次,周五午時2:00-5:00;外部培訓(xùn):原則上,周末培訓(xùn);

    培訓(xùn)體系構(gòu)建

    培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu):

    內(nèi)部培訓(xùn):公司上層領(lǐng)導(dǎo)、公司中層管理干部、感興趣的員工、特邀嘉賓;外部培訓(xùn):專業(yè)講師

    培訓(xùn)激勵機(jī)制:內(nèi)部培訓(xùn)的講師每授課一堂200元現(xiàn)金獎勵;年底從培訓(xùn)講師隊伍里評選出優(yōu)秀內(nèi)培講師(態(tài)度進(jìn)取、授課方式靈活、授課資料貼合所需,能幫忙員工解決實際問題,或激發(fā)"靈感")給予額外獎勵(旅游、實物獎品等)

    培訓(xùn)措施及要求:

    1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,各部門進(jìn)取配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃;

    2、在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜,因材施教,內(nèi)培和外培相結(jié)合,基地培訓(xùn)(拓展訓(xùn)練、學(xué)?;氐?和現(xiàn)場培訓(xùn)(本單位、協(xié)作單位、客戶單位現(xiàn)場學(xué)習(xí))相結(jié)合,采取技能演練,鑒定考試等靈活多樣形式(對員工培訓(xùn)效果評測方法);在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,選擇最佳方法和形式,組織開展培訓(xùn)。

    3、企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè):

    1)、按照“誰管人,誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則輔以人事部培訓(xùn)渠道、培訓(xùn)資料供給組織培訓(xùn),(根據(jù)此原則擬定公司上層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部有義務(wù)加入到內(nèi)培隊伍中)。

    2)、根據(jù)企業(yè)員工專業(yè)特長及性格特點,進(jìn)取整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用,選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點、員工真正需求的培訓(xùn)教材或講義,促使資源的共享和知識的鞏固和深化。(感興趣的員工加入)

    3)、外出培訓(xùn)人員轉(zhuǎn)化為內(nèi)培員,培訓(xùn)后要寫書面材料報告(培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)大致資料、培訓(xùn)效果、是否有新知識點可供同仁分享)給人事部門;必要時由人事部門與外培人員溝通協(xié)調(diào)把外培信息轉(zhuǎn)化為內(nèi)培資料在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。(企業(yè)所有參加過外培的員工都有義務(wù)和職責(zé)加入)

    4)、各部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人需加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門的主觀能動性,進(jìn)取主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,為企業(yè)營造培訓(xùn)無處不在的氛圍!

    培訓(xùn)經(jīng)費投入的預(yù)算及落實

    經(jīng)過資料查詢了解到早在1996年,當(dāng)時的國家勞動和社會保障部與國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會發(fā)布了《企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定》,在第二十一條規(guī)定,企業(yè)應(yīng)按照以下國家規(guī)定提取、使用職工培訓(xùn)經(jīng)費:職工培訓(xùn)經(jīng)費按照職工工資總額的1.5%—2.5%計取。

    培訓(xùn)預(yù)算:內(nèi)部培訓(xùn):

    外部培訓(xùn):

    確保培訓(xùn)效果的真實有效性

    建立完善的培訓(xùn)檔案資料;

    建立員工培訓(xùn)培訓(xùn)情景反饋制度

    加大檢查指導(dǎo)力度(將培訓(xùn)過程的考核情景及結(jié)果與本人培的績效考評、職位晉升等掛鉤)主要目的是實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。

    培訓(xùn)是幫忙員工提高生存本事和崗位競爭本事的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)主動性,建立一支高素質(zhì)的團(tuán)隊是人事部義不容辭的職責(zé),我們必須要站在公司建設(shè)具有永久競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略高度上重視員工的學(xué)習(xí)和成長,就必須落實創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)。

    人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高效率的團(tuán)隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠(yuǎn)基業(yè)常青!

    員工培訓(xùn)方案參考范文大全篇7

    一、新員工入職培訓(xùn)

    培訓(xùn)時間:每月培訓(xùn)一次,每次四天(三天上課,最后一天考試)

    培訓(xùn)對象:每個月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒有通過考試的員工

    培訓(xùn)者:人力資源訓(xùn)主管

    培訓(xùn)內(nèi)容:

    以《員工手冊》為主,介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識培訓(xùn)等。

    二、外語培訓(xùn)

    培訓(xùn)時間:全年培訓(xùn)(每周一、三初級英語,每周四、五中級英語—)

    培訓(xùn)對象:酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均需參加培訓(xùn)

    培訓(xùn)者:人力資源訓(xùn)主管

    培訓(xùn)內(nèi)容

    初級班從音標(biāo)開始,以許國璋英語為主要教材,以酒店英語為輔,中級班以新概念英語為主,以旅游飯店英語為輔強(qiáng)調(diào)聽力與會話能力的培養(yǎng)。

    培訓(xùn)方法

    視聽說全方位培訓(xùn),每兩個月進(jìn)行一次考試,考試前在名者給予一定的物質(zhì)獎勵(第一名獎勵50元,第二名獎勵30元,第三名獎勵20元)

    培訓(xùn)地點:多功能廳

    三、節(jié)假日聯(lián)歡活動

    活動時間:每年的春節(jié)、國際勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)

    活動安排

    人力資源部選定活動內(nèi)容,再下發(fā)活動通知,由各部門內(nèi)部組織參加項目。人力資源部負(fù)責(zé)組織與安排歡慶程序并邀請總經(jīng)理講話,各部門經(jīng)理積極參加。

    活動內(nèi)容:以聯(lián)歡共慶為主,包括歌詠、小品、游戲等活動。

    活動地點:多功能廳

    四、禮貌禮儀培訓(xùn)

    培訓(xùn)時間:每年的一月份與八月份各舉行一次

    培訓(xùn)內(nèi)容:由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容,著重提高酒店員工服務(wù)意識與質(zhì)量。

    培訓(xùn)對象:酒店全體員工

    培訓(xùn)者:人力資源部培訓(xùn)主管

    培訓(xùn)地點:多功能廳

    五、酒店常識培訓(xùn)

    培訓(xùn)時間:每年的二月份舉辦

    培訓(xùn)內(nèi)容:酒店的發(fā)源與發(fā)展,酒店的概況與發(fā)展趨勢,酒店的各部門職責(zé)與職能等

    培訓(xùn)對象:酒店全體員工

    培訓(xùn)者:人力資源部主管

    培訓(xùn)地點:多功能廳

    六、季度優(yōu)秀員工評選活動

    評選時間:每年的四月、七月、十月、一月

    評選對象:酒店各部門員工均有資格參加

    評選形成:每季度請各部門根據(jù)員工工作表現(xiàn),推選本部門1至2名優(yōu)秀員工,寫清該員工優(yōu)秀事跡與表現(xiàn)等。人力資源部根據(jù)各部門選來的.推薦表進(jìn)行考核后確定本季度之優(yōu)秀員工,并于每季度的酒店員工大會時頒發(fā)榮譽證書與獎金100元。

    七、急救知識培訓(xùn)

    培訓(xùn)時間:每年的十月份進(jìn)行一次

    培訓(xùn)內(nèi)容;發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預(yù)防措施。如:燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。

    培訓(xùn)對象:酒店全體員工

    培訓(xùn)地點:多功能廳

    培訓(xùn)者:保安部

    八、領(lǐng)班、主管管理素質(zhì)培訓(xùn)

    培訓(xùn)時間:每年的七月份進(jìn)行

    培訓(xùn)內(nèi)容:酒店各級之間的工作關(guān)系,酒店領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法等

    培訓(xùn)對象:酒店各部門的領(lǐng)班與主管

    培訓(xùn)者:人力資源部主管

    培訓(xùn)地點:多功能廳

    九、海南民族民俗知識培訓(xùn)

    培訓(xùn)時間:每年的七月份舉行

    培訓(xùn)內(nèi)容:海南各地的景點,主要民族的風(fēng)俗習(xí)慣及各地的人文知識。

    培訓(xùn)者

    從外部邀請這方面知名人士,給予100——200元的報酬。

    培訓(xùn)地點:多功能廳

    十、酒店美容健身講座

    培訓(xùn)時間:每年七月份舉辦

    培訓(xùn)內(nèi)容:酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護(hù)膚、美空學(xué)問。

    培訓(xùn)對象:酒店全體員工

    培訓(xùn)者:從外部邀請這方面專業(yè)人士,給予100——200元的報酬。

    培訓(xùn)地點:多功能廳

    十一、中國文化知識講座

    講座時間:第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次

    講座內(nèi)容:中國上下五千年的文化與藝術(shù)、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教知識等。培訓(xùn)計劃

    參加者:酒店全體員工

    講座老師:從外部邀請這方面專業(yè)人士(100——200元報酬)

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    一、階段性部門培訓(xùn)計劃(1個月)

    1.前臺培訓(xùn)計劃

    (1)中軟系統(tǒng)培訓(xùn)

    中軟系統(tǒng)入住和退房操作程序,入賬、轉(zhuǎn)賬程序,押金賬戶入賬程序。

    (2)溫泉接待系統(tǒng)培訓(xùn)

    溫泉手牌錄入與結(jié)賬,溫泉系統(tǒng)手牌管理。

    (3)前臺接待流程培訓(xùn)

    前臺從問候到結(jié)賬整個服務(wù)過程。

    (4)身份證上傳系統(tǒng)培訓(xùn)

    旅館身份證系統(tǒng),入住與退宿的操作流程

    (5)Pos機(jī)使用的培訓(xùn)

    POS機(jī)刷卡消費與預(yù)授權(quán)操作流程。

    2.禮賓培訓(xùn)計劃

    (1)禮賓引領(lǐng)禮貌禮節(jié)培訓(xùn)

    (2)禮賓寄存行李培訓(xùn)

    (3)禮賓拉車門培訓(xùn)

    (4)禮賓門口電子屏操作

    3.商場培訓(xùn)計劃

    (1)商場采購計劃

    (2)商場物品擺放與售賣

    二、量化性部門培訓(xùn)計劃(2個月)

    1.前臺培訓(xùn)計劃

    (1)前臺英語培訓(xùn)

    1.Greetingandwelcomingguest歡迎賓客

    2.Telephoneskillstandards電話接聽標(biāo)準(zhǔn)

    3.Takingreservation

    接受預(yù)訂

    4.Handlingin-houseamenities客房歡迎品安排

    5.Awaitingroomhandling

    等待房間

    6.Safedepositbox

    保險箱

    7.Checkinwithoutreservation(Walkin)散客登記

    8.Checkinwithreservation

    預(yù)訂客人登記

    9.Regularcheckin

    常住客登記

    10.Groupcheckin

    團(tuán)隊登記

    11.Expresscheckinatcounter柜臺快速登記

    12.Foreigncurrencyexchange外幣兌換

    13.Overnightbucketcheck

    夜間檢查

    14.Handlingmessages

    賓客留言

    15.Extensionstay

    續(xù)住

    16.Keyauthorization

    鑰匙授權(quán)

    17.Blockroomsforarrivals

    預(yù)抵客人鎖房

    18.Handlingexpectedcheckout預(yù)計離店

    19.Prepareforgroupcheckout團(tuán)隊離店準(zhǔn)備

    20.Prepareforlongstayingcheckout

    長住客離店準(zhǔn)備

    21.Checkoutgroup

    團(tuán)隊結(jié)賬

    22.Checkoutguestwithcash

    現(xiàn)金結(jié)算

    23.Checkoutguestwithcityledger

    掛賬結(jié)算

    24.Checkoutguestwithtraveler’scheque

    旅行支票結(jié)算

    25.Checkoutguestwithtransferroom

    轉(zhuǎn)賬結(jié)算

    26.Checkoutguestwithcreditcard

    信用卡結(jié)算

    27.Checkoutguestwithdepositrefund

    現(xiàn)金返還

    28.HandlingGuestComplaint

    賓客投訴

    (2)前臺售房技巧

    (3)前臺與各部門協(xié)作關(guān)系

    (4)前臺財務(wù)知識培訓(xùn)

    2.禮賓培訓(xùn)計劃

    1.禮賓外語培訓(xùn)

    2.禮賓司培訓(xùn)

    3.禮賓GRO培訓(xùn)

    3.商場培訓(xùn)計劃

    (1)商場倉儲管理培訓(xùn)

    (2)商場售賣技巧

    員工培訓(xùn)方案參考范文大全篇9

    培訓(xùn)分為五個階段去完成整個計劃,每個階段為一周。每周課程的時間根據(jù)進(jìn)度結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。課節(jié)內(nèi)容安排的主要目的是為了讓員工具有團(tuán)隊意識、普通話意識、衛(wèi)生意識、服務(wù)意識、營銷意識等五大素質(zhì)。

    根據(jù)這五個要求,培訓(xùn)課程將按以下幾個步驟進(jìn)行

    第一階段:人員素質(zhì)篩選:

    1、軍訓(xùn)微笑練習(xí)每天8小時

    2、普通話訓(xùn)練每天1小時

    3、衛(wèi)生內(nèi)務(wù)每天1小時

    達(dá)到效果的要求:禮貌意識完成,團(tuán)隊一致性良好,個人衛(wèi)生習(xí)慣意識已形成。

    第二階段:綜合素質(zhì)培訓(xùn):

    1、軍訓(xùn)微笑每天4個小時

    2、企業(yè)文化與服務(wù)理念、普通話〈專業(yè)術(shù)語〉

    3、服務(wù)消費:心理學(xué)、顧客滿意學(xué)和職業(yè)道德

    4、服務(wù)專業(yè)術(shù)語及項目特色每天3個小時

    5、衛(wèi)生意識習(xí)慣訓(xùn)練每天1小時

    效果達(dá)到的要求:1、站、立、行的已形成良好形態(tài)2、普通話意識已形成并開始使用。3、對本行業(yè)的服務(wù)理念和語言方式已形成并能熟練表達(dá)。

    第三階段:綜合能力的訓(xùn)練:

    1、軍訓(xùn)微笑每天4小時

    2、普通話、專業(yè)術(shù)語流程練習(xí)每天2個小時

    3、服務(wù)形象及操作的培訓(xùn)每天3個小時

    4、考核服務(wù)意識知識每天1小時

    5、衛(wèi)生習(xí)慣訓(xùn)練每天30分鐘

    效果達(dá)到的要求;掌握服務(wù)規(guī)范動作和術(shù)語

    第四階段:綜合能力的培訓(xùn):

    1、軍訓(xùn)微笑每天2個小時

    2、整體服務(wù)形象與動作訓(xùn)練每天3個小時

    3、業(yè)務(wù)知識流程營銷流程訓(xùn)練每天2小時

    4、綜合流程,崗位模擬訓(xùn)練每天4小時

    5、衛(wèi)生習(xí)慣訓(xùn)練每天30分鐘

    第五階段:全面素質(zhì)考核

    達(dá)到的效果:有組織、有紀(jì)律、講文明、懂禮貌;條件反射的行為及思考模式(人性化的服務(wù)、規(guī)范化的操作)

    員工培訓(xùn)方案參考范文大全篇10

    為進(jìn)取落實山西省委省政府“再造一個新山西”要求,盡快提升技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)宏廈一建又好又快發(fā)展,全面推進(jìn)陽煤集團(tuán)“強(qiáng)煤強(qiáng)化,五年雙千億”戰(zhàn)略,特制定《宏廈一建盡快提升技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)方案》,具體如下:

    一、指導(dǎo)思想

    堅持“以需求為導(dǎo)向,以本事為核心”,突出“要精、要管用”,經(jīng)過“學(xué)、練、比”的培訓(xùn)形式,盡快提升技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,為促進(jìn)宏廈一建又好又快發(fā)展,全面推進(jìn)陽煤集團(tuán)“強(qiáng)煤強(qiáng)化,五年雙千億”戰(zhàn)略,供給強(qiáng)有力的人才保障和智力支持。

    二、總體思路

    在宏廈一建公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,充分調(diào)動全體技術(shù)人員的學(xué)習(xí)進(jìn)取性,求真務(wù)實,創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,學(xué)習(xí)理論政策,學(xué)習(xí)法律法規(guī),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn),切實提高技術(shù)人員的理論政策水平,熟悉法律法規(guī),掌握業(yè)務(wù)技能,成為新時期合格的技術(shù)人員,促進(jìn)宏廈一建各項工作全面發(fā)展。

    三、培訓(xùn)資料

    按照技術(shù)人員的崗位職責(zé)和不一樣層次、不一樣業(yè)務(wù)工作屬性及特點,著重開展政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),在較短的時間內(nèi),盡快提升技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

    1、政治理論培訓(xùn)

    加強(qiáng)政治理論教育。學(xué)習(xí)黨的最新方針政策、重要會議精神,加強(qiáng)職業(yè)道德、夢想信念等方面的教育,筑牢技術(shù)人員的思想基礎(chǔ),促進(jìn)各項工作不斷發(fā)展前進(jìn)。開展反腐倡廉教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)和正反兩個方面的典型教育,加強(qiáng)勤政廉政、工作作風(fēng)教育,不斷強(qiáng)化技術(shù)人員的廉潔自律意識,增強(qiáng)黨性鍛煉,提高拒腐防變本事。

    2、法律法規(guī)培訓(xùn)

    開展法律法規(guī)培訓(xùn)。開展以國家法律法規(guī)為主要資料的崗位應(yīng)知應(yīng)會專業(yè)知識的培訓(xùn),重點加強(qiáng)對工程領(lǐng)域、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)過學(xué)法知法提高技術(shù)人員遵紀(jì)守法意識,推動各項技術(shù)管理工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、有序。

    3、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

    開展現(xiàn)代化礦井工程、工業(yè)及民用建筑、機(jī)電設(shè)備安裝及調(diào)試、鐵路、公路、水利、輸變電線路、工業(yè)管道、爆破、大型土石方等工程建設(shè)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),進(jìn)一步提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)工作技能,促進(jìn)宏廈一建公司技術(shù)管理工作上臺階,為各項工程建設(shè)供給優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),樹立宏廈一建公司技術(shù)人員新形象。

    四、培訓(xùn)方式

    1、大學(xué)習(xí),提高技術(shù)人員理論素質(zhì)

    大學(xué)習(xí)實行課題式培訓(xùn)。按照統(tǒng)籌兼顧、分級分類的原則,采取集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、專題講座、劃片培訓(xùn)等多種形式,邀請專家或業(yè)務(wù)骨干有針對性地進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo),切實提高技術(shù)人員的理論素質(zhì)。大學(xué)習(xí)每星期安排一次,時間為90分鐘。

    2、大練兵,提高技術(shù)人員實踐技能

    大練兵實行業(yè)務(wù)知識考試和項目專題操作的方式。培訓(xùn)部門對應(yīng)知應(yīng)會的知識擬制出試卷,每次培訓(xùn)結(jié)束后,當(dāng)場考試,以檢驗培訓(xùn)效果和掌握程度。培訓(xùn)部門安排項目專題操作,組織技術(shù)人員當(dāng)場操作,確定技術(shù)人員的實際操作水平。經(jīng)過大練兵,使技術(shù)人員理論知識與實踐操作相結(jié)合,切實提高技術(shù)人員的實踐技能。大練兵每月安排一次,時間為90分鐘至4個小時。

    3、大比武,提高技術(shù)人員實戰(zhàn)技能

    大比武采用現(xiàn)場比賽的方式,培訓(xùn)部門確定大比武的項目與方式,經(jīng)過大練兵、大練兵,選拔優(yōu)秀技術(shù)人員參加技術(shù)大比武,當(dāng)場確定技術(shù)大比武優(yōu)勝名次。經(jīng)過大比武,全面提升技術(shù)人員綜合素質(zhì),打造一支政治堅定、技能嫻熟、效能高超的高素質(zhì)技術(shù)人員隊伍,為宏廈一建技術(shù)發(fā)展供給不竭的人才素質(zhì)保障。大比武每一季度安排一次,時間為4個小時。

    五、培訓(xùn)紀(jì)律

    “學(xué)、練、比”培訓(xùn)將嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格考勤,實行“事前簽到、事中點名,事后復(fù)簽”制度,做到有記錄、有檢查,杜絕松散懈怠現(xiàn)象發(fā)生。如有未請假無故不參與培訓(xùn)、中途擅自離開或不參加考試者,將按有關(guān)規(guī)定處理。

    六、保障措施

    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識。

    確立由宏廈一建領(lǐng)導(dǎo)班子親自領(lǐng)導(dǎo),各科室與基層部門領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),全體技術(shù)人員進(jìn)取參與,要把培訓(xùn)工作作為當(dāng)前的一項重要工作任務(wù)抓緊抓好,納入日常工作議事日程,確保培訓(xùn)工作取得實效。

    2、明確目標(biāo),完善職責(zé)。

    全體技術(shù)人員要根據(jù)本培訓(xùn)方案要求,結(jié)合本部門實際,明確目標(biāo),完善職責(zé),做到人人發(fā)動,人人參與,保證培訓(xùn)各項工作任務(wù)如期開展,如期完成,盡快提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

    3、廣泛發(fā)動,營造氛圍。

    要運用多種形式,廣泛宣傳開展培訓(xùn)工作的重大意義,提高全體技術(shù)人員的參與意識,增強(qiáng)搞好培訓(xùn)工作的緊迫感、職責(zé)感,營造濃厚培訓(xùn)工作的氛圍,為搞好培訓(xùn)工作打下扎實的基礎(chǔ)。

    4、強(qiáng)化督查,落實獎懲。

    年終要把培訓(xùn)開展情景和培訓(xùn)成績與領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部年度考核、選拔任用、評先評優(yōu)等掛鉤,增強(qiáng)全體技術(shù)人員自我加壓、自我提高的緊迫感和危機(jī)感。

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