關于入職的培訓方案

    | 奕玲

    關于入職的培訓方案精選篇1

    為了滿足公司發展需要,打造一支高素質,高效率,高執行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本策劃書。

    一、目的:

    本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業文化,樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

    二、培訓所需要的態度和培訓的意義:

    1、培訓的態度:

    也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記住:哪怕最“爛”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發現最有價值的“鉆石”,關鍵在于你是否:用心“學習,態度積極。心若改變,你的態度跟著改變。態度改變,你的習慣跟著改變。習慣改變,你的性格跟著改變。性格改變,你的人生跟著改變。

    2、培訓的意義:

    ①掌握相應的工作技能、職業道德,從而勝任工作。②可學到新的知識,多獲得經驗,從而有機會提升。③堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。④新、生手變為熟手,老手不斷更新工作方法,提高工作效率。⑤會增強自身對勝任工作的信心。⑥增強工作能力,有利于未來發展。

    三、培訓的紀律要求:

    1、不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動離職。

    2、進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。

    3、見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。

    4、培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。

    5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。

    6、培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。

    7、培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。

    關于入職的培訓方案精選篇2

    一 崗前培訓(三天考核期)

    (一)培訓目的:讓初次基礎酒店行業的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。

    (二)培訓時間及內容:

    一 崗前培訓(三天考核期)

    第一天

    1、酒店職業道德的講解說明。

    2、崗位必備儀容儀表,禮節禮貌的要求。

    3、了解酒店員工違紀處罰規定。

    4、如何正確出入酒店。

    5培訓酒店前臺禮貌用語,并實際操作接待客人

    第二、三天

    1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領導者簡介,酒店行政結構簡介;了解本部門概況,包括:本部門結構,各部門功能,認識各部門負責人。

    2、了解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。

    3、了解本部門經營業務,包括:了解客房結構、房型、并參觀各分部營業場所,各類房間。

    4、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。

    5、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。

    6、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業點。

    7、熟記酒店各房型門市價和優惠價

    8、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。

    (三)培訓考核:三天基礎培訓結束后進行書面考核,合格者進入崗位培訓程序,不合格者重新接受培訓。

    二、前臺崗位培訓程序

    (一)培訓目的:讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識,盡快進入崗位操作。

    1、了解前臺工作職責,前臺接待員工作職責。

    2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣權限。

    3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。

    4、熟記各大單位,商務客房名單。

    5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。

    6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。

    7、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務規范,交接班程序。

    8、培訓訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。

    9、培訓前臺賣房技巧。

    10、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。

    11、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預定等。

    12、了解客房升級的情形及標準。

    13、入住登記程序培訓。

    12、結帳退房程序培訓。

    15、團體入住及結帳程序培訓。

    16、培訓查VD房的程序。

    17、培訓轉換房間的程序。

    18、客房參觀及住客生日的處理。

    19、補單的跟進程序。

    20、培訓接受客人留言,寄存物品服務的程序。

    21、各類卡結算方法的培訓。

    22、以上培訓均結合相關上機操作。

    23、受訓員總結培訓內容。

    24、對受訓員進行培訓內容考核,分為書面、上機 、實際操作。

    考核:試用期內進行三次考核,按30天需達到的要求,分段考核。通過后由前臺主管進行轉正考試。如未能通過,則視個人情況延長試用期或勸退。

    新員工培訓期間,前10天實行正常班,中間10天實行跟班制,試用期后10天獨立排班當班。

    關于入職的培訓方案精選篇3

    新員工培訓方案務必“以人為本”,根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。透過總結歸納,認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時,就應從10個方面入手。

    員工是企業最重要、最核心的資源要素,企業的所有價值都需要透過員工來創造。企業之所以能夠長久生存發展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業中,因此,企業就應重視對新員工的培養,幫忙他們成長,使他們盡快適應新的工作環境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式,在塑造企業的合格員工、傳承企業文化、建設高績效團隊、贏得企業的持續競爭優勢等方面發揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案務必“以人為本”,根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。透過總結歸納,認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時,就應從以下方面入手。

    一、分析培訓需求——方案設計的前提

    培訓專家就應采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:

    1,組織分析。根據企業的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念貼合企業的總體目標和戰略要求。

    2,工作分析。新員工到達理想的工作績效所務必掌握的知識、技能和潛力,如果已經有成熟的崗位說明書,能夠直接參照書中對員工的要求。

    3,差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任潛力。

    二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標

    培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據,具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如透過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般狀況,從而適應企業的各種環境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業的事業及企業文化,堅定自己的職業選取,理解并理解企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

    三、遵循培訓原則

    培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養過程嚴格管理,嚴格考核。

    四、明確培訓方案的適用對象

    如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養。

    五、設定合理的培訓時間

    一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續6個月—1年左右。

    六、選定適宜的培訓職責部門

    職前培訓由企業總部統一安排,職責部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業務部門共同負責。

    七、設計培訓資料

    一般來說,新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相貼合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等,專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并透過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外,不同的培訓層次有不同的資料重點,如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

    八、選取適宜的培訓方式

    培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選取采用。根據成人學習的規律,新員工入職培訓就應盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

    九、準備好相關的培訓支持資源

    培訓資料及培訓方法決定如何選取培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業的關懷,所以在設計時需要盡量思考員工的感受。

    十、評估培訓效果

    企業在實施新員工培訓計劃后,應采用必須的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

    我們推薦企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:

    1,反應層,在培訓結束時,透過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;

    2,學習層,透過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓資料的理解和掌握程度;

    3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的.變化;

    4,結果層,即產生的績效,能夠透過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。

    關于入職的培訓方案精選篇4

    一、培訓目的:

    讓新員工和能夠全面,深入的了解公司組織架構、企業文化及規章制度,并快速的融入公司的大家庭里,盡快適應新的工作環境,迅速成長,不斷發展。

    二、培訓對象:

    入職1-3個月的新員工。

    三、培訓內容:

    1、自我介紹、相互熟悉。

    2、介紹企業文化、企業的發展史和公司組織架構。

    3、講解公司規章制度;重點講解與員工切身利益相關的規章制度。

    4、演示并講解公司ERP的操作流程。

    5、駐站ERP項目實施學習、總結實施經驗、方法。

    6、員工提問與互動。

    7、培訓結束。

    四、培訓總結:

    針對培訓內容安排以及培訓效果,進行總結,不斷完善新員工培訓。

    關于入職的培訓方案精選篇5

    為了滿足公司發展需要,打造一支高素質,高效率,高執行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案. 一、目的:本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業文化, 樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎. 二、 培訓所需要的態度和培訓的意義

    1. 培訓的態度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記住:哪怕最“爛”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發現最有價值的“鉆石”,關鍵在于你是否:用心“學習,態度積極。 心若改變,你的態度跟著改變。 態度改變,你的習慣跟著改變。 習慣改變,你的性格跟著改變。 性格改變,你的人生跟著改變。 2. 培訓的意義:

    ① 掌握相應的工作技能、職業道德,從而勝任工作。 ② 可學到新的知識,多獲得經驗,從而有機會提升。 ③ 堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。

    ④ 新、生手變為熟手,老手不斷更新工作方法,提高工作效率。 ⑤ 會增強自身對勝任工作的信心。 ⑥ 增強工作能力,有利于未來發展。

    三、 培訓的紀律要求:

    1. 不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動離職。

    2. 進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。 3. 見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。 4. 培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。

    5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。

    6. 培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。

    7. 培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。

    關于入職的培訓方案精選篇6

    一、現狀分析:

    我園保育員文化程度參差不齊,對班級衛生和幼兒保育方面工作、保教工作配合上存在較大問題。例:一日工作流程中不知下一個環節是什么?在教育教學活動中不會主動配合等。

    二、培訓目的':

    1、總目標

    學習保育基本知識與技能,形成對幼兒教師職業的正確認識,成為基本合格的保育員。

    2、具體目標

    1)專業理念和師德方面

    了解幼兒園保育員行為常規規范,樂意從事幼兒教育事業,具有正確的觀念。

    2)專業知識方面

    了解幼兒身心發展基本特征,學習幼兒園一日生活中衛生保健任務,目標,內容與基本要求,形成科學的兒童觀和教育保育觀。

    3)專業能力方面

    基本掌握幼兒園保育職責與工作流程,協助班級教師制定班級常規、班級環境創設、組織衛生保健工作。

    三、培訓對象:

    全體保育員

    四、培訓時間:

    20__年9月19日中午1:00—15:00

    五、培訓內容:

    1、《幼兒園保育員崗位工作職責》

    2、《環境和物品預防性消毒方法》

    3、《保育員一日工資流程安排及要求》

    4、《進行保育員衛生工作培訓測試》

    關于入職的培訓方案精選篇7

    一、 培訓目的:

    為了幫助新畢業的護士盡快適應醫院護理工作,有利于醫院護理質量和整體護理水平的提高。為此,對新畢業護士進行上崗前培訓,特制定崗前培訓計劃。

    二、 培訓對象:20__年新進護士

    三、 培訓時間:9月23日——9月30日

    四、 培訓地點:理論課:行政二樓1號會議室

    操 作:各輪轉科室培訓

    五、培訓內容及安排

    日期 時間 內 容 授課人 職稱職務

    9.23 13:00-14:30 醫院規章制度 趙靜雅 婦科護士長、護師

    14:30-15:30 禮貌禮儀 李彤 骨科護士長、護師

    9.24 13:00-15:30 護理文件書寫要求

    護士條例 薛春煥 護理部副主任

    護師

    9.25 13:00-14:30

    14:30-15:30 護患溝通

    護理風險防范 劉連敏

    徐媛媛 內二科護士長、護師

    腫瘤外科護士長、

    護師

    9.26 13:00-15:00 消毒、滅菌技術 張慧玲 感染科科長、

    主管護師

    護理操作培訓內容:心肺復蘇、鼻導管吸氧、靜脈輸液、吸痰法、

    無菌操作、口腔護理

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