新員工崗前培訓方案

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    為了確保事情或工作能無誤進行,常常需要提前進行細致的方案準備工作,那么你們知道方案怎么寫嗎?下面是小編給大家帶來的新員工崗前培訓方案5篇,希望大家喜歡!

    新員工崗前培訓方案

    新員工崗前培訓方案1

    新員工培訓方案務必“以人為本”,根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。透過總結歸納,認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時,就應從10個方面入手。

    員工是企業最重要、最核心的資源要素,企業的所有價值都需要透過員工來創造。企業之所以能夠長久生存發展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業中,因此,企業就應重視對新員工的培養,幫忙他們成長,使他們盡快適應新的工作環境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式,在塑造企業的合格員工、傳承企業文化、建設高績效團隊、贏得企業的持續競爭優勢等方面發揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案務必“以人為本”,根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。透過總結歸納,認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時,就應從以下方面入手。

    一、分析培訓需求——方案設計的前提

    培訓專家就應采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:

    1,組織分析。根據企業的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念貼合企業的總體目標和戰略要求。

    2,工作分析。新員工到達理想的工作績效所務必掌握的知識、技能和潛力,如果已經有成熟的崗位說明書,能夠直接參照書中對員工的要求。

    3,差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任潛力。

    二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標

    培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據,具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如透過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般狀況,從而適應企業的各種環境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業的事業及企業文化,堅定自己的職業選取,理解并理解企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

    三、遵循培訓原則

    培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養過程嚴格管理,嚴格考核。

    四、明確培訓方案的適用對象

    如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養。

    五、設定合理的培訓時間

    一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續6個月—1年左右。

    六、選定適宜的培訓職責部門

    職前培訓由企業總部統一安排,職責部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業務部門共同負責。

    七、設計培訓資料

    一般來說,新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相貼合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等,專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并透過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外,不同的培訓層次有不同的資料重點,如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

    八、選取適宜的培訓方式

    培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選取采用。根據成人學習的規律,新員工入職培訓就應盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

    九、準備好相關的培訓支持資源

    培訓資料及培訓方法決定如何選取培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業的關懷,所以在設計時需要盡量思考員工的感受。

    十、評估培訓效果

    企業在實施新員工培訓計劃后,應采用必須的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

    我們推薦企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:

    1,反應層,在培訓結束時,透過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;

    2,學習層,透過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓資料的理解和掌握程度;

    3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;

    4,結果層,即產生的績效,能夠透過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。

    企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,資料包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改善推薦,以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改善。

    一、新員工培訓計劃

    如何設計新員工入職培訓計劃開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工務必學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作職責所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放下一些在以前的工作環境中幫忙其取得成功的而并不適合新的工作環境的一些行事方法。

    適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工到達工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。

    盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫忙新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然透過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境,但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。因此,認識組織社會化的重要性并采取措施幫忙新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。

    新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的狀況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是,入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活狀況。

    入職培訓計劃的目的通常包括以下幾方面:

    1、減少新員工的壓力和焦慮;

    2、減少啟動成本;

    3、降低員工流動;

    4、縮短新員工到達熟練精通程度的時間;

    5、幫忙新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;

    6、協助新員工獲得適當的主角行為;

    7、幫忙新員工適應工作群體和規范;

    8、鼓勵新員工構成用心的態度。

    入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。

    二、入職培訓計劃資料的評估和決定

    從理想的角度來說,入職培訓就應遵守評估-設計-實施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓資料和培訓方法的精心評定。培訓完成之后,再對其進行系統地評估,以評定培訓項目的成功程度。

    一般來說,入職培訓計劃應包括如下信息:公司的整體信息,通常由負責人力資源開發的員工帶給;與工作緊密相關的信息,通常由新員工的直接上級主管帶給;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和職責、政策、規則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。

    鑒于組織社會化的本質,組織就應清楚地向新員工傳達組織對其的期望。就應向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、職責和績效標準等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內。因此,構成員工期望的要素,工作規則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列。

    組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生貼合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只透過正式文件,如員工手冊和業務報告等來傳達。

    入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表,以使員工明白他們就應得到的薪酬和已參加的福利計劃。

    引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,以及各部門如何與整個組織相協調。培訓中還應討論工作流程、協調等事宜。最后,實際的工作場所布局也就應得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他十分規的特征。

    在入職培訓中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網絡也可為新員工了解公司及人員帶給很獨特的機會。入職培訓的時間根據狀況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等。

    新員工崗前培訓方案2

    酒店每年都有大量的新員工入職。20_年又有新一批員工加入酒店,希望通過培訓讓他們彼此加深了解,增強相互之間的情感交流,建立積極向上、輕松的組織氣氛,增強團隊精神,激發高昂士氣。了解酒店及分酒店組織結構及文化,及各項規章制度,盡快進入工作狀態,同時,通過各部門針對部門的情況自行組織部門培訓,幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能,更快適應工作。

    一、培訓需求

    依照本酒店每年新員工入職慣例,酒店的組織結構與酒店文化,新員工培訓、員工拓展培訓為必備內容,此外,結合招聘階段新員工通過素質測評,結合新員工對培訓的期望與想法構建培訓規劃。

    二、培訓目標

    對新員工來說,一方面,通過培訓,盡快提高新員工的綜合素質。新員工在酒店中工作,不僅期望得到相應的經濟回報,更希望能伴隨酒店的成長,個人也那迅速成長;另一方面,按照馬斯洛的需要層次理論,員工在酒店中工作,除了滿足其生理以及案例層面的需要外,還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現需要的滿足。合理利用酒店培訓這種形式,能使員工的這些需要得到滿足。通過進行培訓需求分析發現員工在工作中暴露出的問題,進而找出提高員工素質與技能、端正員工的工作態度以及提高工作績效的方法。

    對酒店來說,在進行培訓需求分析的時候,酒店希望通過培訓,使新員工能為酒店的長遠發展帶來推力。要求新員工配合酒店的總體戰略的實施,加強團隊凝聚力以及戰斗力。更重要的是通過分析發現酒店在經營運作過程中出現的問題,更深入全面的改善酒店的不良狀況,使培訓真正的起到作用,使酒店的各種資源得到充分有效的利用。

    三、培訓項目

    1、培訓的對象:20_年校園招聘員工。

    2、培訓內容:態度培訓、知識培訓、技能培訓。

    3、態度培訓:酒店發展史、酒店文化、崗位職責、職業規劃、福利待遇、獎懲制度等。

    4、知識培訓:產品知識培訓、業務知識培訓等。

    5、技能培訓:各崗位需要的技能如英語、計算機、軟件等。

    四、培訓實施過程設計

    1、成立策劃小組,由人力資源部門為主導,由各個部門派人員參與。

    2、由策劃小組進行擬定整個新員工培訓計劃。

    3、物資準備:包括晚會、見面會、拓展培訓布場用品,酒店手冊,員工手冊等。

    4、后勤準備:包括交通工具、培訓設施與設備、座位安排、費用(場地、餐費)

    5、人員準備:包括每場培訓負責人,講師,后勤人員等。

    新員工崗前培訓方案3

    一、軍訓的意義和目的

    為了加強公司管理,提高員工的個人綜合素質和自我約束能力、工作貫徹力和執行力,增強員工干工作的積極性,從而達到提升員工工作效率和公司整體形象、方便公司管理的目的,解決因長期工作而產生的一些不良現象和工作作風,營造積極上進的精神風貌和向上的工作態度。

    二、軍訓的理念

    1、標準化、規范化訓練:立正、稍息、跨立等,讓其深知企業的制度就是第一憲法,企業的行為規范就是執行的標準,沒有借口、沒有理由必須執行,制定了就是正確的,正確的就必須嚴格執行。

    2、儀容儀表訓練:軍容軍姿,隊姿等,他彰顯的不是一種姿勢,而是一種品質,一種人的品質、團隊的品質、企業的品質,每個人的外在形象將能直接反映個人修養及團隊水平、及企業服務的品質。

    3、紀律性訓練:姿勢的嚴格要求,細節執行,緊急集合等的快速執行,反映的不僅僅是一種狀態,他反映出的是每個人心中是否有公司、是否有章程、是否有紀律,通過訓練讓其懂紀律的嚴格遵守,要求的完美執行他將直接決定我們公司的服務品質,銷售業績。

    4、吃苦耐勞、意志力訓練:不是我們不能堅持,是自己在給自己找妥協的理由,不是我們不能,是自己告訴自己不能,不是我們做不到,是自己根本沒想要做到,不是不會做,只是不想做......

    5、團隊意識、協作訓練:企業輸出的是整體的產品和服務,不僅僅要求個人、部門的卓越,更要團隊的協作高效,沒有真正完美的個人,只有真正卓越的團隊。

    三、軍訓計劃

    軍訓時間定為10天(可選)。在這10天的時間里,我們將從最基礎的軍姿訓練開始,其間穿插團隊協作拓展活動,一步一步提升員工的自我養成意識,規范一日生活秩序,將訓練中所學所得能運用到實際的工作和生活當中。在訓練中,我們要重點訓練員工的團隊意識、貫徹力和執行力,使受訓人員從思想上樹立正確的觀念,提高員工的集體榮譽感,相信通過這次軍訓,我們的員工一定會實現從一個普通員工向一個高素質員工的轉變,同時也會為公司全面實現規范化管理搭好一個平。

    軍訓將嚴格結合從正規化、標準化操作訓練、儀容儀表訓練、執行力訓練、紀律服從訓練、吃苦耐勞訓練、頑強毅力訓練、集體意識訓練、團體合作訓練設置課程項目,并嚴格要求教官施訓。

    四、軍訓注意事項:

    1、所有受訓人員不允許遲到、早退,要有嚴格的時間觀念。

    2、按要求、統一穿著服裝。

    3、軍訓過程中每一個人都必須無條件服從教官命令,聽從指揮。

    4、事假、病假必須經教官批準并經上級領導核準同意。

    5、軍訓過程中,嚴禁在隊列中說話、打鬧、嬉笑。手機必須關機或調成靜音,訓練其間一律禁止接、打電話,使用手機。

    本信息發布后將免費為企業提供軍訓通過軍訓將軍隊的先進管理理念進行商業化應用,主要培訓學員面對困難克服困難的能力,培養堅強的毅力、超強的執行力,提升在團隊中的人格魅力、良好的溝通和協作力、百折不撓打不爛拖不垮的鐵血精神,對待生活的正確態度,全面提升企業員工的綜合素質。

    新員工崗前培訓方案4

    一:培訓目的:

    1. 使入職新員工對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的企業文化,堅

    定自己的職業選擇,理解并接受公司的理念和行為規范。

    2. 使員工明確自己的崗位職責,工作任務和工作目標,掌握工作要領,工作程

    序和工作方法,盡快進入崗位角色。

    3. 幫助員工適應工作群體和規范:鼓勵員工形成積極的態度。

    二:培訓對象:

    公司所有員工

    三:培訓期間:

    新員工入職培訓,一般在入職一周內進行培訓,包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓,行政部根據具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。

    四:培訓方式:

    1. 崗前培訓:準備培訓資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關制度和行

    為規范解答新員工的問題。

    2. 在崗培訓:新員工實際工作部門負責(參觀工作環境:介紹部門環境與工作

    內容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)

    五:培訓教材:

    員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等

    六:培訓內容:

    1. 企業概況(公司、歷史、背景、使命等)

    2. 公司組織架構及各部門負責人

    3. 各相關部門工作關系介紹

    4. 公司管理制度,人事制度

    5. 公司基本的財務政策

    七:培訓考核與評估

    建立在職人員培訓檔案,通過培訓的方式檢查新員工接受效果。

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    培訓大剛:

    培訓前奏:

    一、 簡單介紹飯店業的發展史

    二、 介紹本酒店的規模與發展方針(根據當時情況訂)

    培訓內容:

    一、 前廳部的地位和作用

    二、 前廳部的主要功能

    三、 前廳消防安全制度的培訓(根據本酒店的消防手冊培訓)

    四、 前廳員工儀容儀表及禮貌用語培訓

    五、 前廳部各崗位職責培訓

    六、 前廳接待員、收銀員工作流程培訓

    七、 禮賓部工作流程培訓(問詢員、行禮員、門童)

    八、 了解本酒店客房結構、酒店房型的分類與房間的布置和特點,房間的價格等。

    九、 前廳軟件系統學習(可向其它酒店借見)

    十、 前廳部各表單的認識與使用

    十一、 情景模式培訓

    十二、 員工培訓內容測試(書面+情景模式)

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