新職工崗前培訓(xùn)方案

    | 琇漣

    時下,培訓(xùn)的重要性已經(jīng)成為共識,很多企業(yè)都在加強員工的培訓(xùn)與提升。下面是小編為大家精心收集整理的新職工崗前培訓(xùn)方案,希望你喜歡。

    新職工崗前培訓(xùn)方案

    新職工崗前培訓(xùn)方案【篇1】

    一、 新員工培訓(xùn)目的

    為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。

    讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。

    讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺。

    減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。

    讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。

    使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系。

    培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

    使新員工迅速投入工作,降低離職率。

    二、公司整體培訓(xùn):

    致新員工的一封信

    企業(yè)簡介

    企業(yè)標(biāo)識

    企業(yè)文化及愿景

    企業(yè)十年宣傳片

    企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

    各部門職能及各分公司簡介

    關(guān)于企業(yè)

    企業(yè)人才觀

    工資體系

    福利體系(補助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂部,競聘機制,溝通機制)

    辦事“指南”

    智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用

    溝通交流機制及方式

    各經(jīng)理郵箱列表

    轉(zhuǎn)正及離職辦理流程

    培訓(xùn)費及工裝費

    著裝規(guī)范

    衛(wèi)生制度

    值班及脫崗處罰

    安保條例

    服務(wù)二十條

    服務(wù)二十條處罰條例

    考級制度

    回答新員工提出的問題

    三、培訓(xùn)流程

    到職前:

    致新員工歡迎信 (附件一)

    讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)

    準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品

    準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

    為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

    準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

    到職后:部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

    1、到職后第一天:

    到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

    介紹新員工認(rèn)識本部門員工

    部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

    新員工工作描述、職責(zé)要求 本部門FAQ

    討論新員工的第一項工作任務(wù)。

    派老員工陪新員工吃第一頓午餐。

    2、到職第五天:

    到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(xùn)(課件二)

    3、到職后第六天:

    一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

    對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)。

    設(shè)定下次績效考核的時間。

    4、到職后第十五天

    部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。

    心形卡片:說出心里話、建議,意見、疑問、無論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng)、不冷落。

    5、到職后第三十天

    人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

    6、見習(xí)官制度:

    轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表)、符合標(biāo)準(zhǔn)留用、不符合標(biāo)準(zhǔn)、繼續(xù)試用或勸退。

    四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核

    崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))

    公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)

    新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)

    觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個月由部門經(jīng)理填寫)

    五、新員工培訓(xùn)教材

    入職培訓(xùn)課件,員工手冊、本部門FAQ、服務(wù)二十條

    六、新員工培訓(xùn)項目實施方案

    首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度

    每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

    對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)師培訓(xùn)

    給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料

    根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)

    培訓(xùn)四步驟:

    第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)

    迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強迫他們?nèi)ソ邮埽M麄兡鼙M快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境,總會顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下、與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。

    另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認(rèn)識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題,讓新員工正視內(nèi)部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。

    第二步:使員工把心里話說出來

    員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法——,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即采納并實行,對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng),因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,他們會有被尊重的.感覺,更敢于說出自己心里的話。

    新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產(chǎn)生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來乍到時很自然的一種反應(yīng)而已,但不能很好的消除這種不滿,就會造成了新員工情緒激化、

    第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來

    這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。

    創(chuàng)造感動,對新工關(guān)心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流、發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決。

    2、用企業(yè)先進事例鼓舞新員工。

    3、讓他感受到團隊的溫暖,力量、

    第四步:使員工把職業(yè)心樹起來

    當(dāng)一個員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后,就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要,把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé),為企業(yè)分憂,他們利用周末時間走訪各商場、專賣店,觀察、發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級領(lǐng)導(dǎo)。將職能與公司實際情況結(jié)束,讓員工自己體驗,表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動行為。

    新職工崗前培訓(xùn)方案【篇2】

    1、意志培訓(xùn)

    意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn),其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團隊協(xié)作的意識。

    軍訓(xùn)的時間長短需要根據(jù)企業(yè)的實際情況給與確定,但少一周,多一個月為宜。時間太少,新員工還沒進入狀態(tài)就結(jié)束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業(yè)的成本也會大幅增加。

    軍訓(xùn)期間,建議晚上不要用來搞軍事訓(xùn)練,而應(yīng)利用這個時間開展多樣化的各類活動,以豐富生活,淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。

    2、認(rèn)知培訓(xùn)

    認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,學(xué)習(xí)的方式實行集中培訓(xùn),并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè),從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。

    認(rèn)知培訓(xùn)時間2天為好,建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進行認(rèn)知性的測驗,以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。

    3、職業(yè)培訓(xùn)

    職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的'學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括:社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn),講師根據(jù)企業(yè)實際情況,內(nèi)外部均可。

    需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能采用互動式,讓新員工在互動的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識,這樣才能在以后的工作中運用自如。當(dāng)然,職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時還是可以進行考核的,建議采用開放式的考核方式,比如論文或者情景模擬等。

    4、技能培訓(xùn)

    技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓(xùn),現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。

    個人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式:一是集中培訓(xùn),即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓(xùn),這樣可以擴大技能的傳播范圍,節(jié)約培訓(xùn)成本,但溝通難以深入,并且要達到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn);一是分散式培訓(xùn),即由技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進行指導(dǎo),并確定指導(dǎo)責(zé)任制,一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過實際工作中,我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來運用,使技能培訓(xùn)作的更好。

    后,補充說明一點:新員工培訓(xùn)并不是其上崗后就結(jié)束了,而應(yīng)該在一定時間段里面給以保持,好能保持到1-2年,因為這個時間是新員工的快速適應(yīng)期和成長期,需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導(dǎo),從而使員工能夠更快的進步、更好的發(fā)展,也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻。

    新職工崗前培訓(xùn)方案【篇3】

    一、到職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

    1、致新員工歡迎信。

    2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時)。

    3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。

    4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。

    5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

    6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。

    二、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

    到職后第一天:

    1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。

    2、到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

    3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,參觀工作場所。

    4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

    5、新員工工作描述、職責(zé)要求。

    6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。

    7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

    到職后第五天:

    1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

    2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)。

    3、設(shè)定下次績效考核的時間。

    到職后第三十天:

    部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。

    到職后第九十天:

    人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

    三、公司整體培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé)——不定期)

    1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

    2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。

    3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。

    4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。

    四、新入職員工事項指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

    1、如何使新進人員有賓至如歸的感受

    當(dāng)新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

    2、新進人員面臨的問題

    1)陌生的。臉孔環(huán)繞著他。

    2)對新工作是否有能力做好而感到不安。

    3)對于新工作的意外事件感到膽怯。

    4)不熟悉的人、事、物,使他分心。

    5)對新工作有力不從心的感覺。

    6)不熟悉公司規(guī)章制度。

    7)他不知道所遇的上司屬哪一類型。

    8)害怕新工作將來的困難很大。

    3、友善的歡迎

    主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。

    新職工崗前培訓(xùn)方案【篇4】

    一、培訓(xùn)目的

    1、讓新員工了解集團,公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

    2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

    二、培訓(xùn)程序

    1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核。(不定期)

    2、人數(shù)較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證,職校負(fù)責(zé)抽查。

    三、培訓(xùn)內(nèi)容

    1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。

    主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點,中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。

    2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負(fù)責(zé)。

    介紹新員工認(rèn)識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人與新員工進行交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

    3、集團整體培訓(xùn):集團職校負(fù)責(zé)——不定期

    分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,描述東南大學(xué)在__市地理位置,交通情況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團各部門職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團有關(guān)政策與福利,集團有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

    四、培訓(xùn)反饋與考核

    1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交集團培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)。

    2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。

    3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋。

    五、新員工培訓(xùn)實施

    1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案。

    2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選,配合集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

    3、集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

    4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓(xùn),(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間,一般情況下,培訓(xùn)時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時間一周為宜,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部。

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