制作員工培訓方案

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    方案提供了明確的工作目標及實現目標的最正確途徑,提高了工作效率和效益。優(yōu)秀的制作員工培訓方案要怎么寫?下面給大家整理制作員工培訓方案,希望對大家能有幫助。

    制作員工培訓方案篇1

    一、指導思想

    圖書館是學校教育資源建設中不可缺少的部分,是新一輪基礎教育課程必要條件之一。它所擁有的館藏文獻極大滿足學校師生的學習需求,是師生們進行學習的好場所。它不僅廣泛服務于教師的教育教學,而且培養(yǎng)了學生們收集處理信息、獲取新知、分析和解決問題的能力以及提高學生的.語言文字表達能力,促進了學生德、總結、德、智、體的全面發(fā)展,真正把圖書館辦成名副其實的第二課堂。

    二、培訓目標

    在新的一年中,學校定期對圖書管理員進行培訓,對他們進行多方位培訓,了解我校圖書館藏書工作及分類、編目的常規(guī)工作,學習圖書館的管理規(guī)程,并展開學習討論,掌握圖書館計算機網絡化管理。積累如何進行圖書管理的經驗,從而更好地發(fā)揮圖書館的服務功能。

    三、培訓重點

    加強對學校圖書管理員管理工作的培訓,培養(yǎng)圖書管理員嚴謹的工作作風,提高他們的管理水平,擔任起圖書工作人員工作的職責。

    四、培訓項目

    對圖書管理員進行培訓,培訓模式是開展理論學習,外出參觀學習,積級參加上級部門組織的各種培訓。以集中培訓和分散學習的方式展開。

    五、培訓岡容:

    1、學習圖書館各科室(各部門)的規(guī)章制度。

    2、了解圖書館管理的要求、原則。

    3、開設圖書館藏書的工作及分類的知識講座。

    4、了解我校我校圖書館管理、借閱的現狀,熟悉館內讀者借閱圖書的具體要求和步驟。

    3、工具書的使用方法。

    4、圖書的選擇和讀書方法。

    5、學習圖書館網絡化管理,能熟練操作。

    6、學習現代化圖書館理論體系,提高理論水平。

    7、編撰二次文獻,服務于教學。

    總之,搞好圖書管理員的培訓工作,提高圖書管理員的圖書管理工作的能力,有利于推動圖書館的工作,讓我們的圖書館越辦越好。

    制作員工培訓方案篇2

    員工培訓工作和部門服務質量檢查作為全年度的工作重點。將“建學習型企業(yè),當智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。

    20__年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺學習,熟練掌握服務技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

    培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。

    一、專業(yè)技能培訓

    (1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。

    (2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質服務和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中,則將外請和“內練”結合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務。

    (3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點,在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。

    二、新職工培訓

    新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質,熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容,經考核合格后列入正式裝正的'條件之一。

    三、一專多能培訓

    “建學習型班組,當智能型職工”是20__年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個方面的培訓工作開始。

    (1)在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構進行相關業(yè)務知識的培訓學習,以提高服務水平。

    (2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓,以加強人員流動,解決應急情況下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

    四、質量檢查

    “員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視,團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

    1.優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經營活動中的前提。20__年首先進行的衛(wèi)生質量檢查。制定《衛(wèi)生質量檢查標準和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度,首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。

    2.服務質量和服務態(tài)度是體現整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志,也是多家酒店一直在說的問題之一。服務無止境。我們會通過督導和檢查的方式來改變。“以培代養(yǎng),以查帶管”的方式來促進服務質量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質量實施細則》。促使員工對服務概念能達到一個新的認識和提高。

    五、其他管理協助和涉及方面

    1.員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。

    2.協助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。

    3.認真對待領導交辦的每一件事項和任務。

    4.酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。

    以上是我對20__年度工作初步的一些想法。

    制作員工培訓方案篇3

    一、指導思想

    圖書館是學校教育資源建設中不可缺少的部分,是新一輪基礎教育課程必要條件之一。它所擁有的館藏文獻極大滿足學校師生的學習需求,是師生們進行學習的好場所。它不僅廣泛服務于教師的教育教學,而且培養(yǎng)了學生們收集處理信息、獲取新知、分析和解決問題的能力以及提高學生的.語言文字表達能力,促進了學生德、總結、德、智、體的全面發(fā)展,真正把圖書館辦成名副其實的第二課堂。

    二、培訓目標

    在新的一年中,學校定期對圖書管理員進行培訓,對他們進行多方位培訓,了解我校圖書館藏書工作及分類、編目的常規(guī)工作,學習圖書館的管理規(guī)程,并展開學習討論,掌握圖書館計算機網絡化管理。積累如何進行圖書管理的經驗,從而更好地發(fā)揮圖書館的服務功能。

    三、培訓重點

    加強對學校圖書管理員管理工作的培訓,培養(yǎng)圖書管理員嚴謹的工作作風,提高他們的管理水平,擔任起圖書工作人員工作的職責。

    四、培訓項目

    對圖書管理員進行培訓,培訓模式是開展理論學習,外出參觀學習,積級參加上級部門組織的各種培訓。以集中培訓和分散學習的方式展開。

    五、培訓岡容:

    1、學習圖書館各科室(各部門)的規(guī)章制度。

    2、了解圖書館管理的要求、原則。

    3、開設圖書館藏書的工作及分類的知識講座。

    4、了解我校我校圖書館管理、借閱的現狀,熟悉館內讀者借閱圖書的具體要求和步驟。

    3、工具書的使用方法。

    4、圖書的選擇和讀書方法。

    5、學習圖書館網絡化管理,能熟練操作。

    6、學習現代化圖書館理論體系,提高理論水平。

    7、編撰二次文獻,服務于教學。

    總之,搞好圖書管理員的培訓工作,提高圖書管理員的圖書管理工作的能力,有利于推動圖書館的工作,讓我們的圖書館越辦越好。

    制作員工培訓方案篇4

    酒店每年都有大量的新員工入職。--年又有新一批員工加入酒店,希望通過培訓讓他們彼此加深了解,增強相互之間的情感交流,建立積極向上、輕松的組織氣氛,增強團隊精神,激發(fā)高昂士氣。了解酒店及分酒店組織結構及文化,及各項規(guī)章制度,盡快進入工作狀態(tài),同時,通過各部門針對部門的情況自行組織部門培訓,幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能,更快適應工作。

    一、培訓需求

    依照本酒店每年新員工入職慣例,酒店的組織結構與酒店文化,新員工培訓、員工拓展培訓為必備內容,此外,結合招聘階段新員工通過素質測評,結合新員工對培訓的期望與想法構建培訓規(guī)劃。

    二、培訓目標

    對新員工來說,一方面,通過培訓,盡快提高新員工的綜合素質。新員工在酒店中工作,不僅期望得到相應的經濟回報,更希望能伴隨酒店的成長,個人也那迅速成長;另一方面,按照馬斯洛的需要層次理論,員工在酒店中工作,除了滿足其生理以及案例層面的需要外,還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現需要的滿足。合理利用酒店培訓這種形式,能使員工的這些需要得到滿足。通過進行培訓需求分析發(fā)現員工在工作中暴露出的問題,進而找出提高員工素質與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績效的方法。

    對酒店來說,在進行培訓需求分析的時候,酒店希望通過培訓,使新員工能為酒店的長遠發(fā)展帶來推力。要求新員工配合酒店的總體戰(zhàn)略的實施,加強團隊凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過分析發(fā)現酒店在經營運作過程中出現的問題,更深入全面的改善酒店的不良狀況,使培訓真正的起到作用,使酒店的各種資源得到充分有效的利用。

    三、培訓項目

    1、培訓的對象:2--年校園招聘員工。

    2、培訓內容:態(tài)度培訓、知識培訓、技能培訓。

    3、態(tài)度培訓:酒店發(fā)展史、酒店文化、崗位職責、職業(yè)規(guī)劃、福利待遇、獎懲制度等。

    4、知識培訓:產品知識培訓、業(yè)務知識培訓等。

    5、技能培訓:各崗位需要的技能如英語、計算機、軟件等。

    四、培訓實施過程設計

    1、成立策劃小組,由人力資源部門為主導,由各個部門派人員參與。

    2、由策劃小組進行擬定整個新員工培訓計劃。

    3、物資準備:包括晚會、見面會、拓展培訓布場用品,酒店手冊,員工手冊等。

    4、后勤準備:包括交通工具、培訓設施與設備、座位安排、費用(場地、餐費)

    5、人員準備:包括每場培訓負責人,講師,后勤人員等。

    制作員工培訓方案篇5

    一、總則

    良好的職業(yè)風范可以體現員工的基本素質并幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。為了規(guī)范公司內部管理,樹立公司整體的良好形象,體現員工健康向上的精神風貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),特制定本制度。

    本制度對員工在工作期間的儀容、言談舉止、待客接物及行為標準等方面做出明確的規(guī)定和說明。

    二、適用對象

    本制度適用于公司各個部門,各個職別的全體工作人員。

    三、具體規(guī)定

    1、職業(yè)形象

    1)工作期間,所有員工應保持嚴肅、認真、合作、進取的工作態(tài)度和樂觀、友好、自信、積極向上的精神面貌;

    2)員工著裝應符合職業(yè)要求;特殊時間或場合,公司有統一著裝規(guī)定時,必須遵從;周末可著與工作場所相適應的輕便服裝,但短褲、超短裙不在此列;

    3)儀表端莊、整潔。男士不得留長發(fā),蓄胡須,留奇怪的發(fā)型;女士不可濃妝艷抹,可化淡妝,發(fā)型清爽、利落,不宜做夸張造型,不得染彩發(fā);

    4)后勤人員日常上班須著工作服,注意服飾整潔,工作時間不佩戴首飾。

    2、辦公室禮儀

    1)上下班時,要微笑著向同事問好和再見;平時相遇時點頭微笑示意;

    2)遵守時間,到達公司后,迅速在食堂吃早餐,在要求的時間前準備好開始工作;

    3)工作時間內,同事間應以職務或名字相稱,避免使用“哥”、“姐”或其他輩分稱呼;

    4)積極、高效地工作;從大局考慮,團結協作,為共同的工作目標努力,不得以公司、部門為界限,互相推諉工作任務;

    5)談話時應避免濫發(fā)言論、私自議論有關公司職務、薪資及人員方面的事務或評論同事和上級;

    6)辦公時間不得擅離工作崗位。如需暫時離開,應向同事打招呼,說明去向;如有急事需外出,則必須履行請假手續(xù)。

    7)工作時間,盡量不要有私人朋友來訪;

    8)正確使用公司物品及辦公設備,擺放有序,細心維護,不得挪為私用,用完之后應及時歸還原處;

    9)在崗工作時不得聚集聊天、戲鬧、吃零食;不在網上傳輸、發(fā)布有關公司內禁止或不宜出現的內容,不做與工作無關的任何事情;

    10)不在辦公區(qū)域高聲喧嘩,辦公室內避免爭執(zhí)或爭吵;

    11)進入他人辦公室之前,要先敲門,得到允許后方可進入,離開時,將門輕輕關上;

    12)經過通道、走廊時需放輕腳步,遇到同事或客人要禮讓,不能搶行,不可邊走邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨;

    13)接待來訪、業(yè)務洽談要在會議室內或其他公司指定區(qū)域進行,并主動為客人準備飲品及公司資料;

    14)在走廊或是辦公區(qū)內遇到陌生人,應主動詢問。并指引客人到所要拜訪的部門,不可無視無問;如該部門暫時無人,最好將來訪客人引領到會議室等待;

    15)盡量不要將客人單獨留在辦公室,如必須這樣做時,應將客人安排在合適地點等待、關閉電腦、收好重要文件并委托其他同事關注客人的舉止,不允許客人隨意翻看資料;

    16)注意保持整潔的辦公環(huán)境,不得隨地吐痰、亂扔垃圾,不在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙;

    17)離開辦公桌或會議室,座椅要歸位,并保持辦公桌和會議桌周圍清潔;

    18)使用電話時,注意語言簡明,音量適中,以免影響周圍工作人員;電話接通時應說“您好”,始終保持禮貌待人;

    19)注意辦公室的電話安全;代接同事辦公電話,做好必要記錄并及時轉達;

    20)不要使用公司電話撥打私人電話;適時調整你的手機鈴聲,辦公區(qū)域內適當調低,培訓/會議中則請取消鈴聲;

    21)上下樓或乘坐電梯時注意禮讓;遇到客人應讓客人先行;

    22)在食堂用餐時,不得大聲喧嘩,要排隊,主動刷卡,避免浪費;用餐完畢,主動清理餐盤,將椅子歸位,餐具放到指定位置;

    23)工作時間禁止飲酒,酒后不得上崗;

    24)個人的工作資料、個人物品、現金等請妥善保存,以免丟失或損壞,養(yǎng)成隨時鎖柜、鎖門的良好習慣;

    25)未經許可,不得隨便翻閱同事的工作夾、筆記本、電腦、抽屜或其他物品,更不要隨便拿走;

    26)資料保密,機要文件放在檔案柜,電腦必須設密碼,桌面不要放一些涉及到部門機密的文件;

    27)下班前檢查所有用電設施,飲水機、燈、電源插座,確定斷電后再離開;

    28)晚上在公司加班人員,應注意人身安全,獨自在辦公區(qū)內工作時,鎖好大門;

    29)對流動率較高部門的人員,要有必要的防范意識,辦公區(qū)的鑰匙應由本部門人員掌管;

    30)工作場合注意回避親屬關系,情侶之間不要有不合禮儀的親密舉止。

    31)工作時遇見領導應及時問好或點頭微笑;走路要穩(wěn),不要跑跑跳跳,不得大聲喧嘩,嬉戲打鬧;

    32)在公共區(qū)域清潔時應注意前后行人,速度要適當放慢,有3人以上同行的情況下,必須停下手中工作等行人路過再開始清潔;

    33)工作時要做到輕拿、輕放、輕說、輕走,操作工具保持干凈,擺放規(guī)范;

    34)進入他人辦公室,要先敲門,獲得允許后再進入;

    35)及時清理就餐點餐桌、地面、營造良好溫馨的就餐環(huán)境;

    36)客人到食堂就餐,需禮貌對待,嚴謹使用不禮貌語言;

    37)不與客人爭辯、吵架,得理讓人,必要時請其他人員協助解決。工作出現差錯時,必須當面向客人道歉并及時糾正。

    制作員工培訓方案篇6

    課程時間:2天(6小時/天)

    課程地點:企業(yè)會議室或者酒店

    參加對象:企業(yè)各個部門所有職員

    課程收益:

    掌握學習禮儀的重要性;塑造員工職業(yè)的形象行為標準;提升員工與人交往的禮儀;提升企業(yè)整體對外形象;

    培訓講師:資深講師

    授課方式:少講授,多練習:老師講的再好、再多,如果學員不做,一個月后培訓效果幾乎為零。只有讓大腦、身體和嘴巴有記憶,使行為和語言變成潛意識的反應,才會真正的做到時刻禮貌、溫馨的服務,讓服務感受得尊重與尊貴。因此課程4-5分老師講解,5-6分學員練習;小組展示賽:不斷練習,溫故而知新。用小組展示賽的形式讓學員學習、不斷練習、展示;之后學員自己發(fā)現自我的不足,再訓練、再加強,一輪兩輪三輪,訓練效果非常好。導師一對一指導訓練,保證實際效果。

    需要貴單位配合的工作:

    確保所有學員著工裝上課;每節(jié)課人數控制在80人之內;請?zhí)崆胺趾眯〗M,每組人數控制在10人之內;請所有學員提前15分鐘入場、并把手機調成靜音;確保有一位主管參加,并且做開場動員;會議室不能太擁擠,一定要有活動的場地,確保老師可以做現場訓練和模擬;確保投影、音響、話筒等設備完好。

    員工禮儀培訓內容分享

    第一講:員工學習禮儀的重要性提升個人氣質贏得好人緣提升企業(yè)整體對外形象

    第二講:員工形象禮儀

    一、儀容修飾

    (一)須發(fā)規(guī)范

    頭發(fā)胡須鼻毛

    (二)面部修飾

    保持清潔唇部

    (三)手部修飾

    手部指甲

    二、著裝修飾

    (一)著裝要求

    穿著得體、衣冠整潔、配衫適宜襯衣工作褲皮鞋

    (二)鞋襪搭配

    (三)首飾和配飾

    首飾配飾(眼鏡、手表、手套)

    第三講:員工行為禮儀

    儀態(tài)美的標準保持微笑注意目光穩(wěn)健的站姿穩(wěn)重的坐姿積極的走姿手勢(手勢要求、不同的國家手勢的含義)儀態(tài)禁忌

    第四講:員工語言禮儀

    一、語言基本要求

    稱謂得體語氣和藹可親避免臟話、粗話和別扭話

    二、文明服務語言

    文明十字文明服務七聲

    三、常用交談語言

    得體的稱謂言稱贊語言征詢語言答謝語言道歉語言告別語言避免傷害性語言

    第五講:員工接待的禮儀

    一、客戶進門

    表情禮儀問候禮儀稱呼禮儀

    二、問詢客戶

    問詢客戶需求

    三、引導客戶

    引導手勢站立位置樓梯、電梯、走廊引導禮儀開關門禮儀

    四、電話禮儀

    接聽電話禮儀撥打電話禮儀手機使用禮儀

    五、會議禮儀

    精心的策劃準備工作會議日程的合理安排會議簽到方式及就坐禮儀會議參與者的禮儀會議發(fā)言禮儀

    六、接待宴請禮儀

    宴請地點的選擇宴請菜單的選擇如何確定就餐人員宴請過程中的禮儀關于酒的禮儀宴請中談論的話題西餐禮儀

    七、帶領客人入住禮儀

    辦理住宿禮儀乘電梯禮儀進入房間開關門禮儀介紹服務、設施禮儀介紹計劃、日程安排禮儀適時告辭

    八、送客禮儀

    送客表情送客動作

    第六講:與人交往禮儀

    一、與客戶交往禮儀

    稱呼、寒暄、鞠躬禮儀問候禮儀介紹禮儀(自我介紹及介紹公司領導、來賓)握手禮儀名片的使有禮儀饋贈禮儀

    二、與同事交往禮儀

    同事相處藝術工作中的贊美藝術職場中的講話藝術影響同事關系的5種行為職場中的拒絕藝術

    三、與領導交往禮儀

    理解:人人都有難念的經保持距離不卑不亢

    第七講:公共場合的禮儀

    影劇院禮儀商場禮儀旅游觀光禮儀行路禮儀乘車禮儀

    員工禮儀培訓課程總結、情景模擬

    制作員工培訓方案篇7

    一、總則

    為規(guī)范公司對員工的考察與評價,特制定本制度。

    二、考核目的

    1、造就一支業(yè)務精干的高素質的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍。并形成以考核為核心導向的人才管理機制.

    2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。

    3、為員工的職業(yè)發(fā)展計劃和員工的薪酬待遇調整以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據。

    4、將人事考核轉化為一種管理過程,形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。

    三、考核原則

    1、以公司對員工的經營業(yè)績指標及相關的管理指標,和員工實際工作中的.客觀事實為基本依據;

    2、以員工考核制度規(guī)定的內容、程序和方法為操作準則;

    3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念;

    4、分別以月度和季度周期進行考核。

    四、適用對象

    本制度主要為威海李陽瘋狂英語市場部、課程服務部和教學部人員設計。另有下列情況人員不在考核范圍內:

    1、試用期內,尚未轉正員工

    2、連續(xù)缺勤一周以上者

    3、兼職、特約人員

    五、考核時間排定

    (一)月度考核

    月度考核周期從每月16日起至次月15日止

    (二)季度考核考核周期

    春季考核2月16日到5月15日夏季考核5月16日到8月15日秋季考核8月16日到11月15日冬季考核11月16日到2月15日

    注:考核周期主要是指由各業(yè)務部門的主管與下屬,就績效表現進行績效核算的時間跨度。

    六、考核體制

    考核實行部門考核制,各部門直接由部門主管直接評估部屬,其他部門主管復評制。

    七、季度考核權重

    公司的考核標準主要是從經營業(yè)績、工作態(tài)度、任職能力三方面,不同部門類的員工,其考核標準的權重也不一樣。

    八、考核表

    考核表按工作性質進行分類,分為市場部、課服部、教學部三種,各類下面再細分成各部門統一的表格。各部門主管可根據本部門實際情況對考評因素和要點進行調整,但未經與其他部門協商通過前,不能擅自調整考評結構和要素分值。

    九、考核程序

    考核的一般操作程序:

    1、員工自評:按照“考核權限表”,員工根據考核標準進行自我評估

    2、直接主管復評:直接主管根據考核標準對員工的表現進行復評。

    3、其他部門主管復核:其他部門主管對考核結果評估,并最后認定。

    補充建議:

    1、建議員工主管與員工進行面談,并完成“考核表”

    2、如有必要,可另外附具體的事實說明,作為考核結果的補充材料。

    十、考核與獎懲

    1、公司將考核結果與崗位津貼相掛鉤,按考核周期匯總員工的考核成績,并按考核周期發(fā)放部門津貼,該津貼為季度津貼,由公司發(fā)放,各部門主管以績效成績?yōu)闃藴蔬M行發(fā)放。

    津貼計算方式如下:

    月度考核

    月度考核主要針對各部門員工當月表現進行考核,考核內容和結果與季度考核無關。

    市場部:

    1、市場部員工,月營業(yè)目標完成率90%以下,扣除當月月度考核工資100元;營業(yè)目標完成率80%以下,扣除當月月度考核工資300元;連續(xù)三個月營業(yè)目標完成率80%以下,扣除季度考核津貼。

    2、市場部員工,工作態(tài)度評分在80%以下者,扣除當月月度考核工資,連續(xù)三個月工作態(tài)度評分在80%以下者,扣除季度考核津貼。課程服務部:

    1、課程服務部員工,月度考核客戶滿意率90%以下者,扣除當月月度考核工資;連續(xù)三個月客戶滿意率在90%以下者,扣除季度考核津貼。

    2、課程服務部員工,工作態(tài)度評分在80%以下者,扣除當月月度考核工資,連續(xù)三個月工作態(tài)度評分在80%以下者,扣除季度考核津貼。

    教學部:

    1、教學部講師,每月學員滿意率在80%以下者,扣除當月工資100元;連續(xù)三個月學員滿意率在80%以下者,扣除季度考核津貼。

    2、教學部講師,工作態(tài)度評分在80%以下者,扣除當月工資100元,連續(xù)三個月工作態(tài)度評分在80%以下者,扣除季度考核津貼。

    另:集訓營講師,學員滿意率在80%以下者,扣除當期津貼100元,學員滿意率在90%以上者,一次性發(fā)放津貼獎勵450元。

    季度考核

    季度考核按照公司季度考核標準進行計算,具體公式如下:

    市場部

    個人應得津貼數=<經營業(yè)績分數(實際招生數÷目標招生數)+工作能力評分+工作態(tài)度評分>×個人平均津貼數(單位:人民幣圓)

    考核周期內實際學員數×20=部門津貼總數

    部門津貼總數÷部門員工總數=個人平均津貼數

    客服部

    個人應得津貼數=<經營業(yè)績(實際招生數÷目標招生數)+工作能力評分(客戶滿意率)+工作態(tài)度評分>×個人平均津貼數(單位:人民幣圓)考核周期內實際學員數×15=部門津貼總數

    部門津貼總數÷部門員工總數=個人平均津貼數

    教學部

    <經營業(yè)績(教學質量滿意率)+工作能力評分(聽課評分)+工作態(tài)度評分>×考核周期內學所教員數×15=應得津貼(單位:人民幣圓)注:教學部另享受學員續(xù)報名津貼,計算方式為:

    (實際續(xù)報名率÷目標續(xù)報名率)×考核周期內續(xù)報名數×15=應得津貼(單位:人民幣圓)

    現以__年夏季市場部當季考核情況為例,為季度考核做一說明:

    __年夏季目標經營人數為500人,當季實際招生數為450人,則市場部當季經營業(yè)績分數為450÷500=90%,市場部當月津貼總數為:450×20=9000(圓),個人應得津貼數為9000÷4=2250;員工趙某,在當季工作中主動拓展業(yè)務,為部門業(yè)績的實現做出很大貢獻,并且態(tài)度積極,任勞任怨,該部門主管給予趙某工作能力評分100%,工作態(tài)度評分100%。基于市場部季度考核公式,趙某當月考核實際總得分為:90×80%+100×10%+100×10%=92;應得當季津貼為92%×2250=20__(單位:人民幣圓)

    2、公司將考核結果與崗位津貼相掛鉤,按考核周期匯總員工的考核成績,并對員工的月職位工資進行調整,調整原則如下:

    市場部年經營業(yè)績達到目標者,每月增發(fā)100元;課服部年客戶滿意率達到目標者,每月增發(fā)100元;

    教學部

    年教學質量滿意率達到目標者,每月增發(fā)100元。

    十一、附則

    1、本制度的解釋權歸公司所有。

    2、本制度生效時間為20__年5月15日。

    附:20__年夏季目標經營業(yè)績

    目標起止日期:5月16日——8月15日目標經營業(yè)績:

    本考核周期目標招生總數:600人

    暑假集訓營第一期:190人

    暑假集訓營第二期:170人

    暑假集訓營第三期:140人

    暑假集訓營第四期:100人

    其中5月16日——6月15日營業(yè)目標招生數:100人6月16日——7月15日營業(yè)目標招生數:300人

    7月16日——8月15日營業(yè)目標招生數:200人另:教學部集訓營中小學生日常班目標轉報名率30%。

    制作員工培訓方案篇8

    為切實提高一線員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務能力,不斷促進站內培訓的針對性與有效性實施,保證各類培訓活動有計劃組織,逐步建立健全公司培訓體系,努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍,滿足企業(yè)經營發(fā)展需要,特制定本實施細則。

    一、指導思想

    以咸寧分公司--年培訓工作要求為指導,緊緊圍繞市公司下達工作目標,突出重點,以服務創(chuàng)效益,分層分類分角色開展培訓工作。依托站內遠程培訓系統,以站內培訓中心為基地,堅持自主培訓為主、外聘培訓為輔的原則,靈活采用脫產訓練、演練結合等培訓方式,在一年期內分批進行強化訓練,全面提升站點員工綜合素質。

    二、培訓對象

    賀勝服務區(qū)加油站全體員工(站長、副站長、賬務員、班長、加油員)。

    三、培訓準備工作

    1。為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在確定培訓內容前,培訓負責人對在職人員進行培訓需求調查。

    2。調查方式為:訪談法和問卷調查法。訪談的對象主要集中在班長及其以上人員;問卷對全體一線人員發(fā)放,收集后將培訓需求進行匯總、分析、整理、上報。

    四、培訓目標

    為迎接賀勝加油站迅猛發(fā)展的春天,我站培訓組織人員將在培訓方面為公司發(fā)展提供有力支持,力求達成以下培訓目標:

    1、積極宣揚公司企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。

    2、使新進員工明確和熟悉崗位職責、工作任務、工作目標以及工作流程,提高員工崗位工作技能,盡快進入崗位角色,具備相關崗位的知識和基本素質。

    3、完善在職員工的培訓課程,加強培訓,顯著地提高在職員工的專業(yè)知識、服務技能。

    4、執(zhí)行人才開發(fā)計劃,培養(yǎng)一批公司急需的基層管理人員,為公司基層服務輸送一批具有先進管理理念的人才。

    5、進行規(guī)模性的團隊建設培訓,增進部門、班組員工之間的溝通。

    五、培訓內容與方式

    (一)一線員工培訓

    1、員工入職培訓

    2、在職員工提升培訓

    (1)培訓內容

    在職員工的培訓以各崗位工作內容為主,結合崗位操作的實際特點進行培訓,內容涵蓋了崗位工作流程、加油八步法、現場資金管理、資金管理預案、HSE體系認知、防火防盜、跑單及搶劫預案與現場應變等內容。培訓標準與省市公司文件精神、各站點相關操作規(guī)程保持一致。

    (2)培訓方式

    在崗位進行每日一練活動,將最基本的加注油品常識、日常服務規(guī)范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到日常工作中,白班夜班每日學習內容統一,并在《崗位練兵日記錄本》中作學習內容,記錄同時簽名(不得代簽)。考核組不定期作現場提問檢查。

    (二)人才培訓開發(fā)計劃

    人才培訓開發(fā)計劃主要以具有較強服務意識并具備一定管理理論與技巧的基層管理人員為主,包括賬務員、副站長、站長等基層管理者,提升其職業(yè)素養(yǎng),提高溝通協調能力,從而促進其工作效率的提高。

    人才培訓開發(fā)計劃主要按涵蓋以下內容:

    1、管理理論知識培訓。理論培訓小組(培訓講師、分公司領導)從各分管工作等多方面進行培訓,著重講述與油站現場緊密結合的基礎理論知識,能夠直接應用于生產管理的基礎知識,豐富其理論水平,增加管理手段。

    2、隱患排查及應急能力培訓。通過認真分析和討論以往站內發(fā)生未遂的事故,總結出經驗教訓,再進行現場模擬演練,加深印象,同時不定期進行現場不定內容考核。

    3、語言表達能力及分析總結能力培訓。

    4、開闊眼界,擴展思路。各加油站定期進行基層管理經驗總結與交流,并與各基層隊伍交流學習,加強溝通和理解。

    制作員工培訓方案篇9

    一、崗前培訓的原因:

    新進員工剛到公司會有些心理壓力,主要面臨以下問題及壓力:

    1、熟悉公司規(guī)章制度。

    2、對新工作環(huán)境陌生,陌生的臉孔環(huán)繞著他。

    3、不熟悉公司的運作情況,使他不能盡快開展工作。

    4、對新工作是否有能力做好而感到不安,對新工作有力不從心的感覺。

    5、對于新工作的意外事件感到膽怯,害怕新工作將來的困難很大。

    6、他不知道所遇的上司屬哪一類型。

    二、培訓的目的:向新聘用的員工介紹公司、介紹工作任務、介紹上級和同事、介紹規(guī)章制度等。

    1、降低啟動費用。

    2、減少新進員工的焦慮與困惑。

    3、減少新進員工的“跳槽”。

    4、為主管和同事節(jié)省時間。

    5、確立真實的工作期望。

    6、培訓積極的態(tài)度、價值觀。

    7、使新進員工養(yǎng)成良好的習慣。

    8、樹立正確的工作滿意感(歸屬感)。

    三、培訓主要內容:

    1、企業(yè)概況。

    2、企業(yè)文化與經營理念。

    3、公司的主要政策和組織結構。

    4、員工規(guī)范和行為守則。

    5、企業(yè)薪資報酬體系。

    6、安全與事故預防。

    7、員工權力和人力資源部。

    8、職能部門介紹。

    9、具體工作責任與權力。

    10、企業(yè)規(guī)章制度。

    1)發(fā)薪方法;①何時發(fā)放薪金;②上下班時間;③加班及加班費的情況;④發(fā)放薪金時,在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少?⑤額外的紅利如何。⑥薪水調整情況如何。

    2)升遷政策;

    3)休假、請假的規(guī)章;

    4)員工福利措施;

    5)工作時間;

    6)曠工處分辦法;

    7)冤屈申訴的程序;

    8)勞資協議;

    9)解雇的規(guī)定;

    10)在職雇員行為準則。

    11、工作場所與工作時間。

    12、新進員工的上下級和同事。

    制作員工培訓方案篇10

    一、設立考核組

    組長:汪__

    組員:殷__、余x、佘__

    組長負責全局的考核工作,組員負責考核與培訓工作。考核組分工明確,各司其職。誰管理,誰負責。

    二、培訓目的與目標

    目的:通過科學系統性的培訓,旨在提高員工的業(yè)務水平,提高員工學習積極性與主動性,建設一支高素質的團隊,為水泥大生產的持續(xù)穩(wěn)定和高效運轉做出更大的貢獻。

    目標:使得員工的基礎理論知識與實操水平邁上一個新臺階,總體素質有“質”的變化。

    三、培訓內容與對象

    內容:按照“專業(yè)對口、精而實用、細而不繁”的原則。培訓內容分三大部分:

    1、應知、應會基礎理論知識;

    2、崗位實際操作技能;

    3、安全、消防與企業(yè)文化的相關培訓。

    對象:配料質調、化學分析、物檢、控制四類工種,采取因地制宜,因材施教的培訓模式。

    四、培訓方式

    結合化驗室各崗位實際情況,采取靈活多樣的培訓方式,包括采取集中授課、角色扮演、現場教授、點對點式等方式方法。同時,針對各崗位的特點,克服工學矛盾,選擇最佳的方式和形式,有序組織開展培訓工作。

    五、考核制度

    1、原則上按照“誰受訓,誰被考”的方針,但考慮有些職工年齡偏大(指女職工45周歲以上,男職工50周歲以上),可不參與理論考試,但理論成績以本崗位平均成績記錄參與綜合考核。

    2、考核成績的確定辦法:把班組員工的理論考試成績、現場考試成績和培訓期間的個人表現得分共三個方面的綜合成績作為職工考核的總成績,即總成績=理論知識考試成績×30%+現場考試成績×40%+職工培訓期間的表現得分×30%。

    3、獎懲措施:總成績分為三類:同班組(崗位)取總成績前30%人員為優(yōu)秀,在月度效益工資上調100元;同班組(崗位)取總成績后30%為不合格,月度效益工資下調100元;同班組(崗位)其余40%人員為合格,不獎不罰。

    六、培訓效果評估。

    根據員工在培訓中的表現與成績,工段負責人進行初次評估后報分廠;由分廠領導牽頭,組織相關專業(yè)人士可進行再次的效果評價,評估是否達到預期的培訓效果。

    七、做好總結工作

    在培訓期間里,實實在在做了哪些工作;哪些方面做的好,繼續(xù)發(fā)揚與保持;哪些方面不如人意,如何提高;哪些方面還很薄弱,如何改進方法等等,做好總結工作,提高培訓水平。

    八、存檔

    將每一位員工的培訓情況,客觀完整地記錄在皖維集團公司員工培訓檔案里。以此作為當年增調資和調整崗位重要參考依據,進一步提高員工自主學習的積極性!

    制作員工培訓方案篇11

    一、培訓原則

    理論聯系實際:培訓需與員工需求,崗位要求緊密聯系。

    系統+循環(huán)性:提高員工某方面能力的培訓要具有系統性,對于特別重要的能力會采用循環(huán)培訓的方式。

    1、層次多樣:高層、中層、基層、新人;

    2、類型多樣:崗前、技術、管理類;

    形式多樣:講課、座談、學習小組、拓展。

    二、培訓目標。

    1、確保企業(yè)員工能符合企業(yè)企業(yè)文化及紀律要求,具備企業(yè)要求之能力——知識,態(tài)度及技能;

    2、提高員工工作效率要求下,學習新技能,提升解決問題的能力;

    3、加快新任主管心理及思維的轉變,增進主管的管理創(chuàng)新能力;

    4、培訓時間計劃于每周四下午4:30—5:30,各層次、類型、形式間隔式進行,每年11月份為“企業(yè)文化”學習月。

    三、培訓計劃的編寫與審核流程;

    1、企業(yè)人事行政部每年于一月、七月上旬,向各部門發(fā)放《培訓需求表》,并負責及時收集,匯總各部門的培訓需求。

    2、各部門根據本部門員工的不同情況及企業(yè)中長期發(fā)展需求等綜合信息考慮,填報《培訓需求表》交至人事行政部。

    3、培訓費用:包括拓展訓練費用、邀請外部培訓講師的費用、內部培訓講師的年終個人貢獻獎金等。

    4、培訓計劃的編寫與審核。

    每年一月、七月中旬由人事行政部召開培訓工作會議,各部門主管參加,總結上半年度培訓工作,對半年及全面培訓效果的有效性進行評價,同時指出經驗教訓,以利于改進,審議下半年度培訓計劃。

    人事行政部于一月、七月下旬根據培訓信息征集情況和培訓審議結果,結合半年度工作計劃、將綜合審議的半年度計劃表,與各個部門主管再次確認。

    將確認好的半年度培訓計劃報請總經理批準后,逐步實施。

    四、重點培訓項目

    1、全面預算管理;

    各個部門要秉著成本意識,樹立節(jié)約的思想觀念做好培訓計劃。

    2、有效提升團隊的執(zhí)行力,增強團隊的凝聚力;

    有效提升企業(yè)內部不同層面的人員的執(zhí)行能力,加快企業(yè)的運作效率,增強團隊的凝聚力,保持企業(yè)經久不衰的斗志。

    3、逐步提升中高層管理者的管理能力;

    為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的中高層管理者隊伍,提升企業(yè)的人才競爭力。

    五、培訓課程編排計劃

    1、一級培訓(中層以上人員)

    培訓對象:各部門組長、主管及經理;

    培訓方式:每月召開次座談會或拓展活動,內容包括執(zhí)行力、領導力、組織能力、協調能力、員工關系、角色認知(對新任主管)、個人效能管理(時間,目標管理)等;

    2、二級培訓(基層人員)(培訓項目、方式、時間待定,需做問卷調查)

    培訓對象培訓項目培訓方式培訓時間

    3、三級培訓(新人崗前培訓)

    培訓對象:企業(yè)新近員工

    入職第一天培訓項目:企業(yè)發(fā)展史,組織架構,企業(yè)文化;企業(yè)人事,考勤,薪酬制度等;

    入職第二天后培訓項目:崗位專業(yè)基礎知識講解;各部門培訓項目;

    六、培訓管理

    為保證企業(yè)員工培訓工作的有效開展,人事行政部將積極搭建與營造完善的培訓軟硬環(huán)境,將從培訓的前期、中期、后期開展全方位的、全程性的引導與跟蹤服務等管理工作。

    1、培訓前期的管理工作

    培訓資訊透明化:為加大培訓資訊的宣傳力度,提高培訓信息的透明度,人事行政部將每月初和各部門主管對于一個月的培訓計劃進行溝通確認,在培訓前一周給相關人員發(fā)通知,確保人員盡可能到齊。加大對培訓需求的分析:在比較系統的、重要的培訓前,將由人事行政部對參訓對象進行培訓前期的需求分析,根據反饋的問題,組織培訓師設計培訓課題,提高培訓的針對性。內部選拔培訓講師:針對各項培訓項目,各部門可推薦或本人自薦擔任培訓講師,培訓講師需要上交完整的授課計劃,經過考評后開始培訓授課,年終企業(yè)將對其授課成效,發(fā)放相應的個人貢獻獎金;

    2、培訓實施階段的管理工作

    人事行政部為主導,其它各職能部門為輔,統籌做好培訓的準備工作(包括培訓場地、培訓設施、培訓資料、培訓講師);合理安排好各項培訓進程,有效組織實施培訓;根據實施結果,通過培訓現場的評估,調整或修正培訓計劃。

    3、培訓后期的管理工作

    培訓效果評估是為了檢驗培訓方案實施的有效性,分析開展培訓活動所取得的成績,找出培訓過程中的差距,并發(fā)現新的培訓需求,加以改進和完善新的培訓計劃。

    培訓結束后一周內填寫本次培訓的總結報告,由相應負責人簽字填寫實際成效情況;一個月內由人事行政部調查本月培訓效果,人事行政部需把每次培訓的情況整理備案,以便后期的逐步跟蹤。

    制作員工培訓方案篇12

    為切實做好今年我區(qū)林牧漁業(yè)技術培訓工作,普及林牧漁業(yè)先進實用技術,不斷提高農民科技水平,特制定本方案。

    一、指導思想

    從全區(qū)林牧漁業(yè)發(fā)展和農民實際需要出發(fā),以農業(yè)增效、農民增收為目的,以推廣主導品種、主要技術為主要資料,以多渠道培訓為主要手段,進取開展種植、養(yǎng)殖實用技術培訓,不斷提高農民科學文化素質和科技水平,增強林牧漁業(yè)產品市場競爭力,努力推進楚州區(qū)林牧漁業(yè)再上新臺階。

    二、培訓對象

    鄉(xiāng)鎮(zhèn)林牧漁業(yè)專業(yè)技術人員,種養(yǎng)大戶和黨員干部,一般種養(yǎng)農戶。

    三、培訓目標與資料

    一、目標

    20__年,全區(qū)林牧漁業(yè)技術培訓總人數為8000人,其中畜牧業(yè)培訓3000人,漁業(yè)培訓3000人,林業(yè)培訓2000人;建立畜牧技術培訓示范點2個,位于三堡鄉(xiāng)和建淮鄉(xiāng)。

    二、資料

    1、畜牧業(yè):⑴奶牛高效養(yǎng)殖技術;⑵無公害生豬養(yǎng)殖技術;⑶優(yōu)質家禽養(yǎng)殖技術;⑷動物疫病防控技術。

    2、漁業(yè):⑴草魚高產高效快速養(yǎng)殖技術;⑵青蝦養(yǎng)殖技術;⑶網箱養(yǎng)殖黃鱔技術;⑷鮰魚養(yǎng)殖技術;⑸龍蝦養(yǎng)殖技術;⑹大規(guī)格河蟹復合養(yǎng)殖技術。

    3、林業(yè):⑴林草牧(禽)復合經營技術;⑵優(yōu)質楊樹苗培育技術;⑶楊樹病害防治技術。

    三、培訓計劃

    4月—5月完成林牧漁業(yè)技術培訓人數達4000人次,其中畜牧業(yè)1500人、漁業(yè)1500人、林業(yè)1000人。

    6月—7月完成林牧漁業(yè)技術培訓人數達1200人次,其中畜牧業(yè)400人、漁業(yè)400人、林業(yè)400人。

    8月—9月完成林牧漁業(yè)技術培訓人數達1500人次,其中畜牧業(yè)600人、漁業(yè)600人、林業(yè)300人。

    10月—11月完成林牧漁業(yè)技術培訓人數達1300人次,其中畜牧業(yè)500人、漁業(yè)500人、林業(yè)300人。

    四、工作措施

    1、加強組織領導。為確保20__年度林牧漁業(yè)技術培訓工作順利開展,我局專門成立了工作領導小組與講課組。領導小組由局長周紅纓作組長,副局長熊淮生任副組長,成員由區(qū)獸醫(yī)站、林業(yè)站、水產站、漁政站負責同志組成,負責培訓工作的組織領導、人員調配等。講課組由分管科教工作副局長任組長,副組長由獸醫(yī)站、林業(yè)站、水產站、漁政站負責人擔任,成員由相關專業(yè)的具有中級以上職稱技術人員組成,負責林牧漁業(yè)技術培訓。區(qū)獸醫(yī)站、林業(yè)站、水產站要認真組織落實好本專業(yè)的技術培訓工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農業(yè)服務中心也要成立相應機構,切實做好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術培訓工作。

    2、采取多種形式培訓。實行區(qū)、鄉(xiāng)分級技術培訓,區(qū)林牧漁業(yè)局負責對鄉(xiāng)鎮(zhèn)林牧漁業(yè)技術人員、黨員干部與種植、養(yǎng)殖大戶進行培訓,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農業(yè)服務中心要組織技術人員對一般農戶進行培訓,每鄉(xiāng)鎮(zhèn)每專業(yè)培訓人數不少于100人次。培訓工作要與項目實施、科技入戶工程、送科技下鄉(xiāng)、成人教育、農村勞動力轉移等方面結合起來,采取集中授課為主、分散指導為輔的培訓方式,扎實開展林牧漁業(yè)技術培訓。

    3、開展培訓突擊月活動。為推動農民科技培訓工作進程,我們將五月份定為農民培訓月,強化對農民培訓力度,要求5月底完成全年培訓任務的50%以上。各單位應抓緊時間,認真制訂“農民培訓月”工作計劃,將上半年的農民培訓工作盡量安排在5月份,要落實好培訓時間、地點、參訓人員、培訓資料、授課教師。

    4、嚴格檔案管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農業(yè)服務中心與局屬有關單位,要建立培訓工作檔案,每期培訓都要認真填寫培訓記錄,記錄做到“四有”:有培訓通知、有學員花名冊、有教材、有教師,并收集有關音像資料。

    制作員工培訓方案篇13

    一、培訓目的

    1、讓員工了解公司發(fā)展方向,學習公司規(guī)章制度,組織架構,使一線員工清晰的了解公司發(fā)展意向,同時也清楚自己的工作環(huán)境及要求。

    2、讓各崗位一線員工熟悉自己崗位職責、工作流程,不斷提高崗位技能,對于換崗的員工進行新崗位的技能培訓;對于一部分要求進步的員工,除了不斷提升技能外,還需做綜合素質培訓以提高自身應具備的基本素質以提高自己工作的高度。滿足公司發(fā)展后備梯隊的需要。

    3、進行9S現場管理培訓,使企業(yè)每一位員工都清楚9S管理的目的及實際內容,并落實到工作當中。

    二、培訓內容

    1、崗前培訓:

    1)培訓對象:針對新進廠員工(入職第一天上午)

    2)培訓方式內容:首先表示歡迎;介紹公司概況,公司的組織架構,工作性質,公司廠規(guī)廠紀,工資及福利情況;熟悉員工餐廳、宿舍、打卡情況,目的是讓新員工盡快適應新環(huán)境,此項內容由人事部培訓;其次,指定新員工工作部門的領導或班組帶領新員工進入工作現場,培訓一線所有崗位的工作流程,了解設備名稱,然后針對新員工今后所在崗位的工作內容、崗位責任制,崗位操作程序和對崗位安全教育進行詳細培訓。

    3)培訓時間:上崗前

    2、在崗培訓:

    1)培訓對象:一線崗位的老員工及轉崗員工

    2)培訓方式內容:利用生產現場,讓部門負責人及班組負責人,通過案例分析法、講授法,演示法、討論法,比如:互相交流工作中存在的問題,用質量不合格產品做案例,分析原因,加強崗位員工工藝技能提升。

    3)培訓時間:轉崗的上新崗位前,在崗的以班組為單位每月一次。

    3、技術培訓及特殊工種培訓

    1)培訓對象:電工、焊工、鍋爐工、司機等技術性強的特殊工種

    2)培訓方式:參加特種人員操作證發(fā)放機構組織的培訓;

    3)培訓時間:按通知規(guī)定。

    三、培訓反饋與考核

    1、無論以何種方式舉行的培訓,都要填制員工培訓表格,各部門環(huán)環(huán)相扣,層層確認。培訓工作需要持續(xù)進行。

    2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。隨時根據公司發(fā)展需要改進。

    3、公司可編制崗位操作規(guī)程指導書之類的教材,培訓后以書面考試方式對培訓結果做匯總,并由人事部門結合工資考核,對優(yōu)秀者可在公司領導審批后做適當的獎勵,作為鼓勵。

    4、培訓的過程就是為了讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細的理解,讓員工在進入工作崗位前找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然員工的流失率也就降下來。

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