企業(yè)關愛新員工方案

方案的執(zhí)行難度需要合理考慮，避免出現(xiàn)執(zhí)行者難以實施的情況，影響方案的效果。企業(yè)關愛新員工方案應該寫成什么樣的？快來看看企業(yè)關愛新員工方案，本文為你提供企業(yè)關愛新員工方案寫作技巧和示例！

企業(yè)關愛新員工方案篇1

企業(yè)員工軍訓，旨在提高全體員工的工作積極性，增強吃苦耐勞精神，鍛煉全員紀錄作風，凝聚團隊，增強責任，在企業(yè)內形成一種良好的風氣。具體方案計劃如下：

一、軍訓組織：軍訓教官一名

二、軍訓隊員：公司新員工。

三、軍訓地點：公司行政樓前籃球場

四、軍訓時間安排：

12月9日-12月16日共七天，如遇天氣等原因不能正常軍訓順延，每天8:00-10:00

五、訓練要求

1、參訓人員必須一切行動聽指揮，堅決執(zhí)行命令，做到令行禁止，增強組織紀錄觀念

2、要振作精神、端正態(tài)度，保持高昂士氣和旺盛斗志。發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，敢于磨練自己。

六、軍訓紀錄

1、注意精神風貌，要精神煥發(fā)，應答要聲音洪亮，不要萎靡不振。

2、注意個人形象，訓練中不得戴手套、飾物等影響訓練的物品，女員工不準穿高跟鞋，長發(fā)必須扎起。

3、注意手機管理，進入訓練場地，手機必須關閉或靜音，未經(jīng)允許不得私自接打電話。

七、軍訓考核與總結軍訓各項指標將最后考試并納入試用期考核指標范圍內

備注：行政部負責軍訓的具體實施和安排，人力資源部將隨時對軍訓的質量進行檢查。

企業(yè)關愛新員工方案篇2

一、培訓目標

1.了解教育政策與形勢，全面貫徹黨的教育方針，堅持社會主義辦學方向，全面深化課程改革，落實立德樹人根本任務;

2.熟悉最新理論與實踐，提升后備干部專業(yè)化水平;

3.掌握管理藝術與方法，研究學校管理問題，培養(yǎng)后備干部辦學治校能力和解決實際問題能力。

二、培訓內容

1.道德素養(yǎng)：教育干部職業(yè)道德培訓、干事創(chuàng)業(yè)精神培訓;教育法規(guī)、政策和制度培訓;

2.領導素養(yǎng)：先進的管理理論與方法培訓，包括規(guī)劃學校發(fā)展、營造育人文化、引領教師成長、領導科學與藝術、優(yōu)化內部管理、調適外部環(huán)境;領導力和執(zhí)行力培訓;

3.專業(yè)素養(yǎng)：先進的教育教學理論和方法培訓、教育教學能力提升培訓、課程改革與課堂教學培訓;

4.人文素養(yǎng)：文明禮儀、演講與口才、人際關系溝通與協(xié)調、寫作水平等。

三、培訓形式

采取集中培訓與分散學習結合、理論學習與實踐應用結合，培訓學習與考試考核結合的形式。

1.自主研修：規(guī)定時間完成必讀書目、自選書目的閱讀。每年精讀6本書(含2本教育專著)以上，積極撰寫論文、心得體會、工作思考等;自修有關教育制度、政策、理論等;每年寫一篇任職(或掛職)學校管理工作剖析及建議。

2.小組研討：組建學習小組，確定組長一名，成員輪流主持。內容可以是讀書交流、工作交流;案例剖析，就當前學校管理中的案例進行剖析，優(yōu)秀案例或者問題案例，通過案例剖析提升觀察問題、處理問題與解決問題的能力;集體研討，觀看視頻講座和討論交流等。

3.集體培訓：

(1)主題培訓：針對教育干部的發(fā)展需要和我縣教育發(fā)展實際，選擇相關教育教學管理、學校管理理論、人力資源開發(fā)，個人素養(yǎng)提升等主題，聘請相關專家、優(yōu)秀校長、教育局領導作報告等形式。

(2)高端培訓：根據(jù)“缺什么，補什么”的原則，縣教育局與國家教育行政學院、北師大、中教服、華東師大、東北師大等培訓機構建立長期合作關系，分批次組織參加訂單高端培訓。

(3)觀摩學習：組織到優(yōu)秀學校觀摩考察學習。

4.掛職鍛煉：根據(jù)學校實際和后備干部發(fā)展情況，選拔部分優(yōu)秀后備干部進行校際間掛職交流。

四、培訓考核

1.實行培訓學分制管理，將學分作為考核的重要依據(jù)。每年累計學分達不到得分前五名學員平均分的60%者，自動退出后備干部隊伍。

2.每學期組織一次考試，考試成績納入后備干部考核，有兩次考試不合格者自動退出后備干部隊伍;兩年進行一次認定考核，考核合格者發(fā)放_縣校長任職資格證。

3.每年組織一次任職單位職工滿意度投票，滿意度達不到80%的，退出后備干部隊伍。

4.在本單位分管工作連續(xù)兩次在教育局督導評估中居全縣同學段后三分之一區(qū)間的，退出后備干部隊伍。

五、培訓管理

1.實行項目管理?？h教育局成立教育干部培訓工作領導小組，人事科牽頭，辦公室、基教科、教研室等協(xié)同。

2.組建后備干部培訓學習小組。根據(jù)區(qū)域和學段劃分學習小組9個，各小組設組長1名，負責牽頭組織小組學習計劃及活動等。活動結束后的第一個工作日，活動主持人將信息通報報人事科，內容包括活動出勤情況、學習內容、活動亮點、參加人員學習照片等)，同時推薦學員優(yōu)秀作品上傳人事科教育信息網(wǎng)。

3.嚴格考勤。培訓過程嚴格實施點名簽到制度，不得遲到、早退、缺席，如有特殊情況不參加提前請假。分組學習向各小組組長請假，集體培訓向人事科請假。其他事宜，參照《_縣教育后備人才隊伍建設實施辦法(試行)》(蓮教[_]80號)有關規(guī)定執(zhí)行。

4.教育局設立專項經(jīng)費，為教育后備干部培訓提供經(jīng)費保障。

5.各學校要積極支持教育后備干部培訓活動，在學習培訓時間、場所、經(jīng)費等方面提供保障。

附件：1._縣教育后備干部培訓學分制管理辦法

2._年教育后備干部培訓配檔表

3.教育后備干部培訓學習小組劃分

4._年教育后備干部必讀書目及自學視頻

5.推薦教育后備干部選讀書目

_年3月28日

企業(yè)關愛新員工方案篇3

新員工培訓方案

中國鐵通安徽省分公司

人力資源部

目錄

一、新員工培訓目的

二、新員工培訓程序

三、新員工培訓內容

四、新員工培訓反饋與考核

五、新員工培訓教材-

六、新員工培訓項目實施方案

一、新員工培訓目的

為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

二、新員工培訓程序

三、新員工培訓內容

1．新員工上崗前準備工作（部門經(jīng)理負責）

讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品

為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準備好布置給新員工的第一項工作任務

2．部門崗位培訓（部門經(jīng)理負責）

到人力資源部報到，參加新員工崗前培訓（人力資源部負責）到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工

部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務

一周內，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出

現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的`績效目標設定下次績效考核的時間

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期的表現(xiàn)，填寫評價表

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫

試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

四、新員工培訓反饋與考核

崗位培訓反饋表公司整體培訓當場評估表公司整體培訓考核表新員工試用期內表現(xiàn)評估表新員工試用期績效考核表

五、新員工培訓教材

各部門培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材

六、新員工培訓項目實施方案

首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這

套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師

對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓

新員工崗前培訓方案

培訓目的：幫助員工了解企業(yè)概況、工作規(guī)范、職業(yè)操守等培訓的主要內容：企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構、安全生產(chǎn)知識、紀律制度（員工行為規(guī)范）、人事福利制度、崗位專業(yè)相關知識、相關部門職責介紹、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢分析、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插潛能測試的小游戲活動。

企業(yè)關愛新員工方案篇4

為切實提高員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務能力，不斷促進站內培訓的針對性與有效性實施，保證各類培訓活動有計劃組織，逐步建立健全公司培訓體系，努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍，滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要，特制定本實施細則。

一、培訓目的

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境；

2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。

二、培訓對象

公司所有新進員工。

三、培訓時間

新員工入職培訓期x個月，包括x天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

四、培訓方式

1、脫崗培訓：采用集中授課的形式；

2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。

五、培訓教師

行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的`老員工。

六、培訓教材

公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。

七、培訓資料

1、公司概況；

2、組織結構圖；

3、公司福利待遇方面；

4、薪酬制度；

5、績效管理制度；

6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧；

7、內部員工的熟悉；

8、儀態(tài)儀表服務的要求。

八、培訓考核

1、書面考核：

行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

2、應用考核：

經(jīng)過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓效果評估

行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景，逐步減少培訓資料的偏差，改善培訓方式，以使培訓更加富有成效，到達預期培訓目標。

企業(yè)關愛新員工方案篇5

【課程背景】：

新員工入職培訓引導是一種最常用的人力資源開發(fā)方法，但普遍存在的情況是太多企業(yè)不能保證這些方案具有較高的質量和效度，存在著這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓引導方案應該能夠向新員工提供他們需要的信息，幫助他們盡快適應組織。另外，入職培訓引導是一段很有利的時期：通過這段時間，可以減輕新員工的焦慮，強化組織的價值觀，并且激勵新員工去做好他們的新工作。然而，很多組織并沒有利用這些機會獲得上述好處。

【課程簡介】：

新員工在進入組織時，面臨著許多挑戰(zhàn)。他們要學會對于他們有效地進行工作所必需的技能和行為，同時，他們還要知道組織和工作團隊的規(guī)范和期望。有一個重要的概念叫“組織社會化”，是指圈外人怎樣轉化為得到認可的和有效率的圈內人。成功的社會化能夠產(chǎn)生對新員工和組織都很重要的結果，包括職位的滿意度、工作績效和流動率。如果組織運用好各種策略來讓新員工融入組織，這些策略都會對新員工的態(tài)度和行為產(chǎn)生影響。然而，并非所有的新員工都會回應組織的這種努力，可大部分新員工也會在采取行動之前積極收集信息，運用各種戰(zhàn)略和不同的信息資源，來學習有關組織和組織期望他們扮演的角色的各個方面。

本課程在幫助新員工轉化有效率和獲得接受的圈內人的兩種方法是：現(xiàn)實工作預覽和員工入職引導。

【課程特點】：

職業(yè)化：這是一套標準的職業(yè)化入職引導與培訓方案

操作性：企業(yè)可依次標準建立屬于自己企業(yè)的入職培訓流程

實用性：實用價值強，彌補了普通企業(yè)關于員工入職、培訓的缺失

工具性：流程中標準的表格植入是入職培訓中必不可少的工具

享受性：聽完這個入職、引導、培訓過程，如同享受了一次星級服務的溫暖

【課程收益】：

描述組織如何讓新員工成為圈內人即“社會化”的內容、成果和過程

陳述新員工進入組織面臨的挑戰(zhàn)，以及幫助他們獲得成功的因素

描述新員工預覽現(xiàn)實工作的方法，并解釋這種方法能夠為組織和新員工帶來什么利益

定義并解釋員工入職引導的目標。

確定有效的員工入職引導方案所具備的特點。

學習有關設計、實施和評價有效的員工入職引導方案的關鍵要素。

【課程對象】：

新入職員工、調崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高管理者。

【課程時間】：

1天，6小時

【課程大綱】：

一、引言

1.研討：《你是否曾經(jīng)……》

故事：曹操與劉備的“入職引導”

2.新員工入職面臨的問題——政策解決的問題。

3.新員工入職引導四大原則——“您”的引導很重要。

二、社會化：成為圈內人的過程。

1.社會化的基本概念

職位說明書與“角色”：個人如何做才能適應組織的要求。

角色溝通與角色定位：個人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法。

群體規(guī)范：圈內人共同贊同的行為。

期望：對可能的行為、感受、規(guī)定和態(tài)度的信賴感

“期望”影響滿意度、績效、認同感、流失率

不切實際的過高期望

新員工檢驗期望

2.社會化的內容

基礎培訓

有關組織的培訓

工作團隊功能的培訓

特定職位的技能培訓

個人的學習與培訓

3.社會化的結果

正面結果

負面結果

企業(yè)關愛新員工方案篇6

一：培訓目的

1、讓在職員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境

2、讓在職員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛(wèi)生知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。

二：培訓程序

1、大學生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）

2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。

三：培訓內容

1、中心（公司）崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點，中心（公司）的組織結構，工作性質，中心（公司）有關規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質準備手冊或專人講解；指定在職員工工作部門的經(jīng)理或組長作為在職員工貼身學習的.輔導老師；解答在職員工提出的問題。

2、部門崗位培訓——在職員工實際工作部門負責。

介紹在職員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內容，部門內的特殊規(guī)定；講解在職員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教在職員工；一周內，部門負責人與在職員工進行交換意見，重申工作職責，指出在職員工工作中出現(xiàn)的問題，回答在職員工的提問；對在職員工一周的表現(xiàn)進行評估，給在職員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團整體培訓：集團職校負責--不定期

分發(fā)《員工培訓手冊》——（簡述東南大學的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答在職員工提出的問題。）

四、培訓反饋與考核

1、各中心（公司）制作的培訓教材須經(jīng)過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓一批在職員工都必須完成一套"在職員工培訓"表格，部門→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應環(huán)環(huán)相扣，層層確認

2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

3、培訓結果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓結業(yè)證書；職校對各中心在職員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

五：在職員工培訓實施

1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡。

3、集團內部宣傳"在職員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套在職員工培訓系統(tǒng)，宣傳開展在職員工培訓工作的重要意義

4、所有在職員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內容見中心崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；各中心（公司）可根據(jù)在職員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據(jù)在職員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的在職員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發(fā)放結業(yè)證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

企業(yè)關愛新員工方案篇7

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20_年發(fā)展目標，提高整體人員素質，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。

一、培訓類別

1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要資料是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。

3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。

4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要資料是四個方面：

一是工藝技術知識的.培訓。

二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓。

三是生產(chǎn)管理知識的培訓。四消防知識和操作演練的培訓。

5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際資料要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產(chǎn)品質量。

二、培訓的考核和評估

培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面：

1、是對培訓組織者的考核

2、是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業(yè)，以適應公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。

三、培訓要求

公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

四、培訓形式

培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業(yè)技術人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定，如市職培中心、_教育集團等。

五、公司年度培訓計劃初步方案

表格略

企業(yè)關愛新員工方案篇8

由于服裝零售店的規(guī)模不同,對培訓的需求也會有所不同。小的服裝店比較重視工作培訓，而大的服裝店一般具有針對性對各個層級的員工進行全面培訓計劃。培訓的方式有很多種，培訓對象也可以有所不同。但培訓過程包括以下幾個方面：

一、確定培訓對象

在進行培訓前，要確定有哪部分對象需要進行哪方面的對象，進行有目的有針對性地劃分。這樣才可滿足不同層級員工對不同級別培訓的需要。

二、確定培訓目標

培訓目標大致可分為以下幾類：

(1)服務技能培訓

培訓目標是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務準則為顧客提供各種服務，提升員工與顧客間的溝通互動能力。培訓主要內容可以是零售店的服務規(guī)范或準則，如迎客，送客，觀察顧客，與顧客互動交談，應對顧客的投訴等。

(2)商品知識與管理培訓

培訓目標是幫助員工了解商品組合的特點，產(chǎn)品基本屬性，主要賣點，使用方法，注意事項，銷售手法等，是一種經(jīng)常需要的培訓工作。通過商品知識培訓，更新員工對商品的認識，來提高員工的銷售能力及服務水平。

(3)店務作業(yè)技能培訓

幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動作開展店務作業(yè)也是培訓目標的重點之一，培訓內容主要是店務作業(yè)規(guī)范，如顧客進門時的第一句話，商品陳列，整理，包裝，票據(jù)整理等，以達到創(chuàng)造富有生機的賣場氛圍。

(4)思想觀念培訓

幫助員工樹立正確的工作態(tài)度，人生價值觀，培養(yǎng)員工的責任感，團隊意識等。

(5)綜合質素培訓目標

培訓目標是提高員工的綜合質素，為員工提供發(fā)展機會，豐富員工生活。培訓內容需是對員工全方位的培訓而不僅只局僅于對工作本身的培訓。

三、培訓方案

服裝零售店可根據(jù)培訓的目標及內容，選擇恰當?shù)呐嘤柗椒?。對銷售人員培訓常用的方法有：

(1)教授培訓法

這種培訓方法是由專門的培訓講師通過理論教學，讓店員掌握專業(yè)理論知識，比如消費心理職業(yè)道德、商品知識、服務規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等，這種培訓法不適合用于商品知識，銷售技巧等靈活性操作的培訓講解。

(2)相互學習提高法

這種培訓方法要求店員在日常工作中，能相互學習與交流，揚長避短，提高店員的整體服務水平。從而提高零售業(yè)績。這種培訓方法可在日常工作中進行，如每天早會或者每月總結會，須所有店員一起參加效果會更理想。

(3)實例分析法

這種培訓方法通常是總結每個店員一天的工作心得為途徑來獲得更多有用的實例，來達到發(fā)現(xiàn)不足的地方，然后由各店員總結這個實例中的改善措施或者做得好的地方，這種方法能讓受訓人員主動思考，尋找問題及答案，從而有效提高受訓都發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力。

(4)小結會

這是零售店管理人員培訓店員的一種常規(guī)技巧，店長可利用交接班花5分鐘的時間來讓各店員對當天的工作的心得進行總結，這種方法比較經(jīng)濟，效率高，也有利于培養(yǎng)團隊精神。

三、評價培訓效果

當一個培訓項目完成后，一定要對培訓效果進行檢測與反潰從而可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內容的掌握程序，受訓者接受培訓后的工作表現(xiàn)的改善程度，培訓后銷售業(yè)績或服務水平的提升程度等各方面進行一個評價。

企業(yè)關愛新員工方案篇9

為了加強和創(chuàng)新公司管理模式，根據(jù)公司賈董事長提出的“創(chuàng)造民企一流的煤業(yè)管理團隊”的工作目標，結合晉大礦字[20__]3號《關于導入積分制管理的通知》文件精神，經(jīng)經(jīng)理辦公會議研究決定，從5月26日開始在公司、下屬礦井實施積分制管理工作，現(xiàn)制定具體方案如下：

一、工作目標

1、徹底改變目前工作中庸、懶、散、等、靠、要的不良狀況，做到工作職責中無法具體明確的事和眼前突發(fā)的事事事有人管、人人爭著干，創(chuàng)造一種健康向上的積極工作氛圍。

2、為企業(yè)年、季、月獎金、福利的發(fā)放，選人、用人、留人機制的建立，期權、股權長效激勵的使用，以及名譽的排名、待遇的落實，提供重要的參考依據(jù)和標準。

二、工作領導組

礦井

組長：馮云旺礦長

工作職責：對積分制管理的運行進行監(jiān)督、指導，對積分制管理進行解疑答惑。

常務副組長：李亞平人力資源部負責人

工作職責：負責積分制管理的具體貫徹、落實、運行。副組長：

馮虎明生產(chǎn)副礦長

雷進海安全副礦長

謝振東機電副礦長

馬金平礦長助理

高智總工程師

宋佶和總工程師

何英太機電副總工程師

田質群地質副總工程師

韓勇通風副總工程師

任云祥礦建副總工程師

工作職責：負責積分制管理的具體操作，并定期進行反饋、匯總、建議。

組員：

段曉珍科員

楊梅梅科員

崔梁科員

工作職責：負責積分制管理的具體承辦。

三、實施辦法

1、用積分（獎分和扣分）的辦法對員工的能力和綜合表現(xiàn)進行全方位量化考核。

2、以礦、部室為單位，實行分層分級授權獎扣分的辦法。

3、建立個人積分檔案，該積分終身有效（只要在企業(yè)內持續(xù)就職），可無限次重復使用。

四、適用范圍

礦井：區(qū)隊、部科級及以下所有人員

五、分值確定：

1、固定積分

固定積分包括員工的學歷、職稱、職務、技能、工齡、特長。該分值將根據(jù)個人的月度出勤自動錄入個人的積分賬戶。

2、平時積分

平時積分將與個人日常做人、做事掛鉤。一是對所有崗位職責規(guī)定以外的`所有言、行給予相應的獎、扣分，二是對所有法律、道德范疇認可的好人好事或壞人壞事給予相應的獎、扣分。該分值是一事一議并將及時錄入個人的積分賬戶。

六、積分使用

1、與年、季、月度獎金掛鉤；

2、與年、季、月度福利掛鉤；

3、與內、外素質、技能提升培訓掛鉤；

4、與選人、用人、留人制度的執(zhí)行掛鉤。個人積分為零或負分時，個人應申請自動離職，或申請一次不離職的機會。

七、工作要求

（一）提高認識，統(tǒng)一思想

實施積分制管理是為了加強和創(chuàng)新公司管理模式，各級領導干部要積極引導員工參與到積分制管理工作中，所有員工也要充分認識到實施積分制管理的重要意義，重視積分，以積極的態(tài)度投入到各項工作中。

（二）堅持原則，精心組織

各級領導干部要懷揣一種公開、公平、公正的做事原則，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，關心下屬、認可下屬、激勵下屬。

（三）明確職責，強化保障

人力資源部要做好組織、貫徹、落實、運行工作；各級各部門要執(zhí)行好獎扣分制度；各單位一把手要做好支持保障工作。

（四）嚴明紀律，嚴格獎懲

積分制是我公司創(chuàng)新管理的新舉措、新思路、新途徑。各級各部門領導要經(jīng)常深入第一線，及時發(fā)現(xiàn)問題、組織討論、修訂匯總各項獎扣分標準和實施細則。堅決杜絕惡意破壞行為。

企業(yè)關愛新員工方案篇10

一、制定新員工培訓方案的目的

1，為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

2，讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

3，讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

4，減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司

5，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

6，使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

7，培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

綜合目的是為了讓企業(yè)新員工更快的'融入到工作環(huán)境，進入工作狀態(tài)。

二、新員工培訓方案培訓程序

1、人數(shù)多、文化層次、年齡結構相對集中時，由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓，共同考核。（定期：三個月一次）2、人數(shù)較少、分散時，由具體用人部門負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。（不定期的培訓）

三、培訓內容

1、公司崗前培訓——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照公司行業(yè)特點、組織結構、工作性質，有關規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內容、部門內的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、公司整體培訓：人力資源部負責——不定期

分發(fā)《員工培訓手冊》——（簡述公司歷史與現(xiàn)狀，描述公司地理位置、交通情況；公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；公司組織結構及主要領導，公司各部門職能介紹，主要服務對象、服務內容，服務質量標準等；公司有關政策與福利、公司有關規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

四、培訓反饋與考核

1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核，并交人力資源部存檔，所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經(jīng)辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門→人力資源部的培訓要緊密連接，不要出現(xiàn)培訓的空擋。

2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。

3、培訓結果經(jīng)人力資源部抽查后，上報公司總經(jīng)辦，總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。

五、新員工培訓實施

1、召集各部門負責培訓人員，就有關公司新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選。

3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓一次，（培訓內容見人力資源部崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1—3天；根據(jù)新員工人數(shù)不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格名單報公司人力資源部。

5、公司從選定日期開始實施新員工培訓方案。

六、部門新員工培訓所需表格

表格1：新員工部門崗位培訓確認表

表格2：新員工崗位培訓反饋表

表格3：（部門名稱）新聘員工培訓統(tǒng)計表

各項表格格式可按自身需求編輯，或在網(wǎng)上下載范本后修改。

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