設計產品促銷方案
什么是完美的主題呢?主要標準有三條:
一是主題有廣泛關注的社會意義,有社會意義,才會引起消費者關注、公眾關注、媒體關注,才會有人氣。比如三八節主題:“關注弱勢婦女群體,三八免費婦檢”;母親節促銷活動主題是:“獻給母親的愛”。某兒童保健品的六一節主題是:“關注你孩子的情商!”
二是主題傳達的信息清楚明白,明白你要干什么,真正有興趣的人自然會來參與。一般的較難同時有社會意義又清楚明白,這是可以用副標題形式來說明:比如某心腦血管藥品重陽節的促銷主題:“老吾老以及人之老”,副標題:“高血壓防治知識咨詢義診”,“高血壓患者如何改換用藥品種”等。這里切記不可就拿“買一送一”欺騙消費者,尤其是你送的這個“一”要說明白。
三是主題通俗順口,容易明白與記憶。比如:“送健康,買也贈換也贈!”。副題“用產品同類產品空盒子可以換取產品的贈品一盒”。買一盒,就向奧運會捐獻一分錢。
四是策劃主題是本著公關第一,廣告第二的思想,可請記者策劃,可以以公關手段制作事件行銷話題,使得促銷活動主題由頭具有較深的社會意義!從而取得較高的公眾關注度。
二、精心選好活動合適的促銷活動地點
所謂合適的促銷活動地點,要符合以下要求:
一是你想爭取的目標消費群容易到達。有時侯并非最繁華的商業街就是最佳的地點。要考慮到你想吸引的參與者的距離、交通工具方便程度、交通路途時間、交通成本、他參與你的促銷活動得到的好處能否高于他付出的各項成本等因素。不可讓大部分人感到太遠,成本太高,花不來,從而失去參與熱情!
二是促銷地點不會太熱太冷,不會讓參與者經受日曬雨淋。如今富起來的中國人,越來越注重享受與生活品質。加上眾多的促銷活動不斷沖擊,消費者見得多了,地點選不好,可能來的人就很少!
三是促銷活動地點不一定要在大賣場,商業中心地段,在那樣的地方賺取的人氣有些并非真正的目標消費群,于實現真正的銷售沒有多大的意義。而且太擁擠會使真正的參與者失去興趣。
三、仔細規劃促銷活動的力度和時間長短
刺激不夠、主題不明、立意不深、缺乏新意的促銷活動。都較難吸引人氣,這里主要還是你促銷的促銷刺激力度問題的,刺激就是參與這項促銷活動可以得到的各項好處,物質的、精神的還有其他的好處等等!刺激的力度涉及到投入多少、投入什么、投入方式問題。當經費不夠是唯一可做的事就是方式方法內容創新,依靠創新加大刺激力度,喜新厭舊是人類普遍的心理!常規促銷活動的邊際效益肯定是遞減的,效率也一定是低下的!
此外,促銷活動一定是短期的,長期的促銷是一種變相降價,而且對品牌是有傷害的,你見過國外的名牌產品專賣店經常搞促銷嗎?
一次性促銷活動還要注意起止時間。我見過這樣的場面,參與者已經聚集了一大幫,促銷活動組織者才陸續姍姍來遲,這是不允許的低級錯誤。
四、信息發布,預告到位是人氣旺的關鍵
筆者見到很多企業,活動準備充分,人員場地禮品等等投入都很大很到位,惟獨不注重促銷活動的信息發布與預告,結果是場面冷冷清清,銷售產品很少。筆者的經驗,按照廣告有效到達率的三打理論,對于促銷活動,應該在活動前3-7天內,對目標消費群體最少預告三次。三次可以擴大到達率,讓盡可能多的目標消費群體知道促銷活動信息。同時三次的作用是:第一次引起他們注意,第二次讓他們產生興趣,第三次預告讓他們產生購買欲望。
還有就是三次預告可盡量采用不同媒體,且三種媒體相互呼應,廣播、電視預告要與詳細報紙預告相互提醒,特別注意的是,電視太貴,費用太高時,這里推薦以下組合預告組合:
A、電視+廣播+報紙。
B、電視(廣播)+報紙。
C、手機短訊+報紙
D、電視(廣播)+戶外POP海報
E、夾報彩頁+電視游底走字。
電視可以采用游底走字的方式,這樣費用最省,有些二級市場這種方法非常有效。
應該特別注意的是海報的廣泛張貼和使用,當確實沒有多少經費時,張貼海報就可能是唯一的預告方式了。可以在社區告示欄、社區宣傳黑板報、樓道入口,菜市場出入口,藥店門診部(醫藥保健品,筆者親眼目睹有廠家人員把宣傳品藏在包里,趁著醫院門診管理人員不注意,發放宣傳品的)。商超出入口等地方廣泛張貼宣傳畫。宣傳畫形式可以多種多樣,手繪、小批量制作、打印、電腦刻字都可以。關鍵是要去預告。且用盡量多的形式預告。預告本身就是提高廣告,戶外預告本身就是大眾媒體的有益補充。
不要怕預告花費成本,不預告活動不能達到預期的目的,付出的成本更高。既然想把促銷活動做得轟轟烈烈,有模有樣就得不怕花錢預告。
五、現場氣氛的有力渲染
氣氛渲染有利于聚集人氣,加上中國人普遍的從眾心理,也可以實現銷售。你可以用以下手段渲染現場氣氛。
1、視覺手段:
·促銷活動終端現場盡可能多的張貼POP廣告。
·氣球、巨無霸充氣模型。
·橫幅、條幅等。
·空中飛艇、熱氣球。
·整齊特別的著裝。
·散發印有活動說明的小氣球給帶孩子來的消費者。或者散發可以利用的小型精美宣傳品。
·特制的高帽子。
2、聽覺手段
·高音喇叭。不停大聲吆喝。
·麥克風、擴音器,播放歡快的曲子。
·電視錄像或者重復播放錄像錄音。
3、現場表演秀
·可以事先找一些參與欲望很強烈的顧客,讓其在現場表演、現身說法。也就是常說的托,但是最好不要用假托。讓真正的消費者擔任此腳色。
·用產品或者特制的展示包裝物堆成各種形狀的堆頭,并在所有能插的地方插上氣球。
六、設計能讓消費者心動的實惠的促銷方式或者禮品
1、采用拍賣方式。以遠遠低于零售價的價格起拍,限定每次加價金額,最終出價最高者有權以出價購買。現在拍賣已經成為一種專業的營銷方式了。
2、采取批量作價方式,購買的批量越大越多,則獲得的價格越低。
3、采取限時段購買饋贈大額禮品或者多種禮品方式。這種方式具有一定刺激性,參與度高,比如有的消費者會說:“看到大家都在搶購,而且贈品也挺誘人所以就買了一個,反正遲早是要買的,而且挺刺激的!”
4、在夾報中、報紙廣告中、彩色單頁中設置優惠券,憑優惠券可以打一定折扣。須知占便宜心理現在還有非常大的市場。尤其是在低端客戶中非常看重。
再來看看禮品:促銷活動禮品設計也是很有學問的:一般按照以下原則來設計:
·有用性原則:比如日常易耗品,在批發市場或者從廠家低價采購。運用這種禮品消費者不嫌多。
·珍稀性原則:這類禮品由于沒有賣,價格信息不對稱,顯得很有檔次,價值看上去很高,但實際并非如此。比如筆者曾采購腳踩式體重秤,廠家供貨價僅20元/個,但是我們說價值100元的禮品,沒有任何人懷疑體重秤不值這么多。因為沒有人知道它的價格。
·迫切需求性原則:禮品如果是對方急需的,那不論價值多少,都將是最佳的。冬天來臨的暖手帶等保暖用品就是如此。
·趣味性原則:禮品要富于情趣,好玩的禮品也是受歡迎的。比如成人智力玩具,筆者把它作為禮品時,曾受到很大歡迎,很多人都想單獨購買我們作為禮品贈品的成人玩具。
七、做好充分的人員前期安排與培訓
1、促銷活動準備責任到人,跟蹤檢查工作亦責任到人。做好一切徹底、宣傳、物品準備。
2、現場活動責任到人,事先預演可能出現的所有問題及其處理預案,以及應急方案,一旦出現問題,迅速按照預案或者應急方案處理。穩定現場局面。
3、前期對每個人的工作分工進行反復溝通培訓,讓每個人都能對促銷活動主題、目的、意義、程序、注意事項等詳細了解。并且做到一人多能多職安排,一旦人手不夠就可真正實現一人多能多職。布置完任務后,讓每個人復述自己的職責,出現問題處理程序和處理方法。
4、嚴肅紀律,統一行動,保證執行效果。
設計產品促銷方案篇2
一、活動主題:
1.禮動新春賀佳節--來店有喜,買即送拜年禮
2.金豬送福迎財神-滿100省60元、50元、40元、30元、20元
3.金豬送福好運連連--紅火靚禮滿100六重送
4.金豬報喜刮卡連年--購物滿200元,立丹為您備足精選年貨過新年
5.立丹新春禮上禮---合家滿堂紅紅紅火火過新年
6.金豬進門全家旺--立丹迎春特賣會換季商品低2折起黃金飾品零點利
7.濃情蜜意愛要久久--溫馨戀愛禮2.14千支玫瑰送給您
二、活動時間:
20__年2月9日(五)-20__年2月25日(日)17天
三、活動內容:
(一)禮動新春賀佳節-來店有喜,買即送拜年禮
1.活動時間:20__年2月18日(初一)-20__年2月20日(初三)3天
2.活動地點:1-4樓
3.活動內容:
活動期間,凡在本商場1樓-4樓購百貨商品顧客即送拜年禮一份,每日限量派送,先購先送,送完為止。(贈獎地點:大門外贈獎處)
贈品:(新春紅包袋或新春對聯)數量:300份x3天=900份預算:2.2x900=20__元
(二)金豬送福迎財神-滿100省60元、50元、40元、30元、20元
1.活動時間:20__年2月9日(五)-20__年2月25日(日)17天
2.活動地點:1-4樓
3.活動內容:活動期間,顧客凡購買參加此項活動的商品,單柜消費滿100元以上(含100元),均在售價基礎上按每100元遞減60元、50元、40元、30元、20元相應價格支付,不足部分不減,單柜可累計。注:部分專柜除外
印刷氣氛牌:3,000張費用預算:1680元(單色單面)
(三)金豬送福好運連連-紅火靚禮滿100六重送
1.活動時間:20__年2月9日(五)-20__年2月25日(日)17天
2.活動地點:1-4樓
3.活動內容:活動期間,凡在本商場1樓-4樓購物單張票滿100元以上(金額不可累計)可憑售貨單顧客聯(黑聯、黃聯)到大門外贈獎處參與“紅火靚禮六重送”的活動,領取相應級數的禮品,顧客朋友在兌換禮品時可按消費金額隨心自由搭配。
“紅火靚禮六重送”獎品設置
100元-200元級;送成本價2.5元的禮品(贈品:牙膏、卷筒紙二選一)
201元-300元級;送成本價5元的禮品(贈品:洗衣粉、洗潔布二選一)
301元-400元級;送成本價7.5元的禮品(贈品:新年鴻運襪、純牛奶二選一)
401元-500元級;送成本價10元的禮品(贈品:精美靠墊、百事可樂2.25升二選一)
501元-600元級;送成本價12.5元的禮品(贈品:套裝烹調碗、精美卷紙一提二選一)
601元-800元級;送成本價15元的禮品(贈品:不銹鋼廚具、精裝中老年核桃粉二選一)
注:(禮品金額設置按每一級別獎品最小金額x2.5%計算所得)
(黃金珠寶、鐘表單張小票滿800元-1600元領第一級禮品,1601元-2400元領第二級禮品,2401元-3200元領第三級禮品依次類推)。
贈品:(見上)數量:400份/天x17天=6800份合計贈品預算:平均價8.75元/份x6800份=59500元每日贈品預算:59500元/17=3500元/天占每日預估營業額1.6%(按每日營業額220,000元計算)
印刷氣氛牌:2,000張費用預算:1120元(單色單面)
(四)金豬報喜刮卡連年--購物滿200元,........為您備足精選年貨
1.活動時間:20__年2月18日(初一)-20__年2月25日(初八)8天
2.活動地點:1-4樓
3.活動內容:活動期間,凡在本商場1樓-4樓購物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(黑聯、黃聯)到大門外贈獎處參與“金豬報喜刮刮樂”活動,刮出金豬心動禮品。201抽一張;401抽二張;601抽三張;最多可抽3張,(黃金珠寶、鐘表單張小票滿800元為一張,1600元為二張,依次類推)最多3張。
4.獎項設置:
(一等獎1名金豬搶錢送、筆記本電腦一臺或臺式家用電腦一臺)
成本金額:3000元x1=3000元
(二等獎2名鴻運當頭送、數碼相機一臺)
成本金額:1720元x2=3440元
(三等獎3名旗開得勝送、微波爐一臺)
成本金額:200元x3=600元
(四等獎16名合家歡樂送、暖被一床)
成本金額:100元x16=1600元
(五等獎32名富貴臨門送、中式年貨一套含香腸、臘肉、年糕等)
成本金額:55元x32=1760元
(六等獎64名年年有余送、高級餐具或牛奶一件)
成本金額:38元x64=2432元
(紀念獎無獎歡天喜地送、糖果、花生一把抓)
成本金額:1.2元/人x500人/天x8天=4800元/4元(每斤)=1200斤
贈品預算:共計17,632元。每日贈品預算金額:17632/8=2,204元
印刷刮刮卡:10,000張費用預算:2,800元(四色雙面)
道具預算(裝糖果花生用):425元
(五)新春禮上禮---合家滿堂紅紅紅火火過新年
1.活動時間:20__年2月18日(初一)-20__年2月19日(初二)2天
2.活動地點:1-4樓
3.活動內容:活動期間,凡在本商場1樓-4樓購物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(黑聯、黃聯)到大門外贈獎處“紅葡萄酒”一瓶,每人限領一瓶。每天50瓶,送完為止。
贈品預算:成本采購價9.5元/瓶x100=950元。每日贈品預算金額:950元/2天=450元
道具預算:紅包裝紙和包裝帶共計200元
(六)金豬進門全家旺--春特賣會換季商品低2折起黃金飾品零點利
1.活動時間:20__年2月9日(五)-20__年2月25日(日)17天
2.活動地點:1-4樓
3.活動內容:活動期間營運部組織大量換季商品大門花車進行新春特賣會商品折扣低至2折起,和組織黃金飾品在(2月18日-2月20日)舉行零點利商品活動。
印刷氣氛牌:1,000張費用預算:760元(單色單面)
7.濃情蜜意愛要久久--溫馨戀愛禮2.14千支玫瑰送給您
1.活動時間:20__年2月13日(二)-20__年2月14日(三)2天
2.活動地點:1-4樓
3.活動內容:活動期間:
1、凡在本商場1樓-4樓購物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(黑聯、黃聯)到大門外贈獎處領取禮品(女士領取浪漫玫瑰花2支,男士領取巧克力一塊)。
2、真情告白,情歌點播站,讓浪漫的情歌表達你的愛意!用深情優美的旋律打動她的芳心。立丹百貨為您推出情歌點播站,凡在本商場消費購物單張票滿50元的顧客均可為你的心上人點歌一曲。
3、情人節期間在本商場消費購物單張票滿100元的顧客可憑收銀小票到一樓總服務臺免費包裝商品。
贈品預算:玫瑰花成本采購價1.4元/支x1000支=1400元,巧克力成本采購價1元/個x500=500元。每日贈品預算金額:20__元/2天=950元
道具預算:情人節禮品包裝紙和包裝帶共計200元
四、氣氛布置:
寫真、噴繪:
1.1-4F扶梯頂部橫眉6張、2.側門立柱、側門橫眉各1套、3.門廊旗11張、4.小墻幕1張下面部分、5.大門看板2張、6.大門立柱、大門橫眉各1套、7.廣場上廣告架2幅8.贈獎指示牌子4個費用預算:6,782元雜費:520元
印刷類:
1.印刷氣氛牌6000張、單色單面157G銅板紙,費用預算:3,560元
2.印刷刮刮卡:10,000張費用預算:2,800元(四色雙面)
3.DM宣傳單:10,000張、正度8開四色雙面128G銅板紙,費用預算:3,960元
印刷費用預算:10,320元
五、宣傳
1.17天(廣場廣告架占道費)2,312元/1個
2.2月9日晨報四分之一套紅36,600元
六、新春道具:
設計產品促銷方案篇3
化妝品店特惠活動:
感恩客戶節黃金底價周
時間:
開業活動時間
活動一:真情感恩底價大賣
——既要低價更要底價真的好省
真情感恩,全品類化妝品抄底特賣,比同類市場價低,我們既要低價,更要底價。(或者改為,我們只要價格見底,拒絕暴利),如果開業期間,在本店買到的化妝品高于市場同類同牌同品質化妝品,本店雙倍退還差價。
活動時間:自己結合開業情況設置活動時間
活動二:活動大獎
化妝品店,專業美容店現金大獎盛大開啟!活動期間,凡在本店購物買滿100元即可獲得抽獎券一張,滿200元送抽獎券兩張,以此類推,多買多送,累計有效。
活動時間:結合自己的開業時間和活動時間,靈活定制
獎項設置:
特等獎1名:獎…………或者現金
一等獎5名:
二等獎15名:
三等獎200名:專業美容項目體驗券一張,價值多少
活動三:購物就有獎拍拍送好禮
真情回饋顧客!活動期間,凡在購物訂購金額滿1000元并加蓋售后服務章,就能獲得一次拍獎機會!電飯煲、電壓力鍋、精美刀具、雙層不銹鋼蒸鍋、電烤爐、電吹風……獎品多多、機會多多,中獎百分百!想拍就拍!幸運樂翻天!
大家購物,在購物的時候圖個歡樂,所以這里把幸運后面又加了個樂字。倡導快樂購物的觀念。
拍獎時間:2010年5月1、2、3、8、9日(我這里設置個樣本,具體結合自己的開業時間)活動地點:本店門口
客戶節活動四:化妝美容免費咨詢服務
現場資深美容顧問為顧客提供美容咨詢、化妝產品咨詢、美容方法咨詢、美容量身設計服務。讓您買前放心,買后無憂!
活動時間:5月1、2、3日(時間不可太長,結合自己開業時間設置)
活動地點:本店店內P2
專業美容特惠活動:感恩客戶特惠服務
設計產品促銷方案篇4
1.適合營銷公司新產品上市的促銷方法及實施要點
(1)包裝外贈品
實施難點及注意事項:
A.贈品的選擇必須符合以下原則條件:
a.易于了解贈品是什么,值多少錢,須讓顧客一看便知。
b.具有購買吸引力。
c.盡可能挑選有品牌的贈品。
d.要選擇與產品有關聯的贈品。
e.緊密結合促銷主題。
f.贈品要力求突出,最好不要挑零售店正在銷售的商品作為贈品。如果所選的贈品相當平凡,最好在贈品上印上公司品牌,商標或標志圖案,以突出贈品的獨特性。
B.贈品活動不可過度濫用,因假如經常舉辦附贈品的促銷活動,會誤導消費者該產品只會送東西,而忽略產品本身的特性及優點。
(2)免費樣品派發
A.實施的主要方法:a.隨DM信函直接郵寄目標消費者。
b.入戶派送
c.目標消費者聚集的公共場所內派送。
d.媒體分送
e.零售點派送
f.選擇非競爭性商品來附送免費樣品。
g.工會派送
B.優點:創造高試用率及驚人的品牌轉變率,促使試用者成為現實購買者的可能性高。a.將產品信息直接展現在消費者面前,變被動接受為主動了解信息。
b.口碑效應明顯
c.有利于樹立企業形象
d.有關產品的信息是全真的
C.實施要點:
a.適合產品:1.大眾化的日用品,最好是每個人都可能用到它,且使用頻率高的。2.產品成本應較低或可制成小容量的試用包裝。此外,有短使用期限的產品不適合使用此促銷方式。
3.派發品要有獨立品牌,并有一定的知名度。
b.設置監察制度,監督派送效果。
c.根據企業營銷策略定具體的派送區域。
d.在產品旺銷季節派發
e.一個月內,派發若覆蓋目標區域80%左右的家庭數便較為理想。
f.在新產品上市廣告前3至5周,同時零售終端鋪貨率達到50%時,才可執行免費派送。g.要防止漏派,重派,偷竊,偷賣派送品的現象。
h.派送品的規格大小,通常讓消費者能體驗出商品利益的分量就可以了。包裝應以原產品包裝色彩要統一,便于消費者去零售點指定購買。
i.注意派送人員的形象及語言美,統一標識,并培訓以產品知識。
(3)折價券
折價券一般分為兩種形式:1.是針對消費者的折價券。2.是針對經銷商的折價券。在此我們謹講講針對消費者的折價券。主要散發方式:a.直接送予消費者。b.媒體發放。c.隨商品發放。d.促銷宣傳單發放。
實施要點:
A.折價券的設計,通常按照紙幣的大小形狀來印制。折價券的信息傳達應清晰,以引人注目。內容應用簡單的文字將使用方法,限制范圍,有效期限,說明文案一一描述。如果能加上一段極具銷售力的文案訴求以鼓勵消費者使用,效果更佳。
B.選擇好兌換率高的遞送方式,報紙雖然是目前最常使用的遞送工具,但包裝內,包裝上折價券的兌換率卻是報紙的六至十倍。
C.充分考慮折價券的到達率。消費者對商品的需要度,對品牌認知度,品牌忠誠度,品牌的經銷能力,折價券的折價條件,使用地區范圍,競爭品牌的活動內容,促銷廣告的設計與表現等影響兌換率的問題,制定相應的措施。
D.折價券的面值通過大多數研究獲悉,零售價10%至30%的金額是理想的折價券面值,也能獲得最好的兌換率。
E.盡量避免誤兌發生。
a.限制每次購物僅使用一張折價券。回收后,上交公司統一銷毀。
b.折價券的價值不宜過高。以免不法份子偽造獲利。
c.單一品牌的折價券,其價值不應超過產品本身的價值。
d.折價方法清晰易懂,務必讓分銷店易于處理和承兌。
e.限制在某一特定商店或連鎖店使用。
(4)減價優惠
實施要點:
A.減價優惠至少要有15%至20%的折扣,并要有充分的理由,才能吸引消費者的購買。如
果是低市場占有率的產品,應對領導品牌付出更高的減價優惠,才能增加銷售效果。此外新品牌運用效果要優于舊品牌,當減價只有6%至7%時,只能吸引某些老顧客的注意。
B.減價標示的設計,要把原價及減價后的現價同時標注,形成顯明的對比,標示牌的大小,講求美觀,清晰,但要不影響消費者對商品的觀察。
C.減價優惠不易過度頻繁使用,否則會有損品牌形象。
D.消費者購物心理有時候是“買漲不買落”,要把握時機利用消費者此心理來促銷產品。E.特別注意現場的安全管理
(5)自助獲贈
自助獲贈是指顧客將購買某種商品的證明附上少量的金錢換取贈品的形式。
A.優點:a.不受季節限制,全年任何時間都適合,也可根據各種不同的市場狀況,靈活變化。b.花費低,易處理
c.可提高品牌形象。
d.用以強化廣告主題
e.用以回饋目前使用者并維護品牌忠誠度。
B.實施要點:
a.需要媒體廣告配合
b.贈品價值通常選擇低價品。選擇贈品時必須考慮:1.贈送是否適當?2.促銷的支持是否充足?3.是否符合消費者所需?
最理想的兌換贈品付費,應是比贈品市面零售價低30%至50%,大部分的付費贈品以10至80元為主要范圍。
c.效果反應。一般兌換率不會超過此活動的總媒體廣告發布率的1%。最主要的影響兌換率的因素在于贈品的好壞,顧客階層,商品的售價和促銷優待價值的認同等等。
d.出色的自助獲贈促銷活動,關鍵在于所提供的贈品只能從此次贈送中獲得,決無法從別處尋到。
e.限制兌換地點
(6)退款優惠
退款優惠是指消費者提供了購買商品的某種證明之后,參與摸彩,根據摸彩的獎額退還其購買商品的全部或部分金額。
(7)以舊換新
以舊換新是指消費者在購買新商品時,如果能把同類舊商品交給商店,就能折扣一定的價款,舊商品起著折價券的作用;如果消費者沒有舊商品,新產品就只能原價售出。
目的:主要是為了消除舊商品形成的銷售障礙,免得消費者因為舍不得丟棄尚可使用的舊商品,而不買新產品。
優點:a.能消除新產品銷售的障礙。
b.能提高一個非名牌商品在市場上的競爭力。
c.以舊換新實際上是變相降價,但能避免直接降價帶來的副作用。
缺點:a.促銷成本高
b.促銷范圍狹窄。只適用于促銷高,中檔耐用品消費品。
c.操作較麻煩。
實施要點:
A.如何對舊商品折價
一般考慮以下因素:a.新商品定價高,銷售利潤高,舊商品的折價幅度也可高些。b.如果同類競爭性商品也在搞促銷活動,那么折價幅度可高些。反之,可以降低一些。c.名牌商品,
篇三:產品促銷策劃方案
什么是完美的主題呢?主要標準有三條:
一是主題有廣泛關注的社會意義,有社會意義,才會引起消費者關注、公眾關注、媒體關注,才會有人氣。比如三八節主題:“關注弱勢婦女群體,三八免費婦檢”;母親節促銷活動主題是:“獻給母親的愛”。某兒童保健品的六一節主題是:“關注你孩子的情商!”
二是主題傳達的信息清楚明白,明白你要干什么,真正有興趣的人自然會來參與。一般的較難同時有社會意義又清楚明白,這是可以用副標題形式來說明:比如某心腦血管藥品重陽節的促銷主題:“老吾老以及人之老”,副標題:“高血壓防治知識咨詢義診”,“高血壓患者如何改換用藥品種”等。這里切記不可就拿“買一送一”欺騙消費者,尤其是你送的這個“一”要說明白。
三是主題通俗順口,容易明白與記憶。比如:“__送健康,買也贈換也贈!”。副題“用__產品同類產品空盒子可以換取__產品的贈品一盒”。買一盒__,就向奧運會捐獻一分錢。
四是策劃主題是本著公關第一,廣告第二的思想,可請記者策劃,可以以公關手段制作事件行銷話題,使得促銷活動主題由頭具有較深的社會意義!從而取得較高的公眾關注度。
二、精心選好活動合適的促銷活動地點
所謂合適的促銷活動地點,要符合以下要求:
一是你想爭取的目標消費群容易到達。有時侯并非最繁華的商業街就是最佳的地點。要考慮到你想吸引的參與者的距離、交通工具方便程度、交通路途時間、交通成本、他參與你的促銷活動得到的好處能否高于他付出的各項成本等因素。不可讓大部分人感到太遠,成本太高,花不來,從而失去參與熱情!
二是促銷地點不會太熱太冷,不會讓參與者經受日曬雨淋。如今富起來的中國人,越來越注重享受與生活品質。加上眾多的促銷活動不斷沖擊,消費者見得多了,地點選不好,可能來的人就很少!
三是促銷活動地點不一定要在大賣場,商業中心地段,在那樣的地方賺取的人氣有些并非真正的目標消費群,于實現真正的銷售沒有多大的意義。而且太擁擠會使真正的參與者失去興趣。
三、仔細規劃促銷活動的力度和時間長短
刺激不夠、主題不明、立意不深、缺乏新意的促銷活動。都較難吸引人氣,這里主要還是你促銷的促銷刺激力度問題的,刺激就是參與這項促銷活動可以得到的各項好處,物質的、精神的還有其他的好處等等!刺激的力度涉及到投入多少、投入什么、投入方式問題。當經費不夠是唯一可做的事就是方式方法內容創新,依靠創新加大刺激力度,喜新厭舊是人類普遍的心理!常規促銷活動的.邊際效益肯定是遞減的,效率也一定是低下的!
此外,促銷活動一定是短期的,長期的促銷是一種變相降價,而且對品牌是有傷害的,你見過國外的名牌產品專賣店經常搞促銷嗎?
一次性促銷活動還要注意起止時間。我見過這樣的場面,參與者已經聚集了一大幫,促銷活動組織者才陸續姍姍來遲,這是不允許的低級錯誤。
四、信息發布,預告到位是人氣旺的關鍵
筆者見到很多企業,活動準備充分,人員場地禮品等等投入都很大很到位,惟獨不注重促銷活動的信息發布與預告,結果是場面冷冷清清,銷售產品很少。筆者的經驗,按照廣告有效到達率的三打理論,對于促銷活動,應該在活動前3-7天內,對目標消費群體最少預告三次。三次可以擴大到達率,讓盡可能多的目標消費群體知道促銷活動信息。同時三次的作用是:第一次引起他們注意,第二次讓他們產生興趣,第三次預告讓他們產生購買欲望。
還有就是三次預告可盡量采用不同媒體,且三種媒體相互呼應,廣播、電視預告要與詳細報紙預告相互提醒,特別注意的是,電視太貴,費用太高時,這里推薦以下組合預告組合:
A、電視+廣播+報紙。
B、電視(廣播)+報紙。
C、手機短訊+報紙
D、電視(廣播)+戶外POP海報
E、夾報彩頁+電視游底走字。
電視可以采用游底走字的方式,這樣費用最省,有些二級市場這種方法非常有效。
應該特別注意的是海報的廣泛張貼和使用,當確實沒有多少經費時,張貼海報就可能是唯一的預告方式了。可以在社區告示欄、社區宣傳黑板報、樓道入口,菜市場出入口,藥店門診部(醫藥保健品,筆者親眼目睹有廠家人員把宣傳品藏在包里,趁著醫院門診管理人員不注意,發放宣傳品的)。商超出入口等地方廣泛張貼宣傳畫。宣傳畫形式可以多種多樣,手繪、小批量制作、打印、電腦刻字都可以。關鍵是要去預告。且用盡量多的形式預告。預告本身就是提高廣告,戶外預告本身就是大眾媒體的有益補充。
不要怕預告花費成本,不預告活動不能達到預期的目的,付出的成本更高。既然想把促銷活動做得轟轟烈烈,有模有樣就得不怕花錢預告。
五、現場氣氛的有力渲染
氣氛渲染有利于聚集人氣,加上中國人普遍的從眾心理,也可以實現銷售。你可以用以下手段渲染現場氣氛。
1、視覺手段:
·促銷活動終端現場盡可能多的張貼POP廣告。
·氣球、巨無霸充氣模型。
·橫幅、條幅等。
·空中飛艇、熱氣球。
·整齊特別的著裝。
·散發印有活動說明的小氣球給帶孩子來的消費者。或者散發可以利用的小型精美宣傳品。
·特制的高帽子。
2、聽覺手段
·高音喇叭。不停大聲吆喝。
·麥克風、擴音器,播放歡快的曲子。
·電視錄像或者重復播放錄像錄音。
3、現場表演秀
·可以事先找一些參與欲望很強烈的顧客,讓其在現場表演、現身說法。也就是常說的托,但是最好不要用假托。讓真正的消費者擔任此腳色。
·用產品或者特制的展示包裝物堆成各種形狀的堆頭,并在所有能插的地方插上氣球。
六、設計能讓消費者心動的實惠的促銷方式或者禮品
1、采用拍賣方式。以遠遠低于零售價的價格起拍,限定每次加價金額,最終出價最高者有權以出價購買。現在拍賣已經成為一種專業的營銷方式了。
2、采取批量作價方式,購買的批量越大越多,則獲得的價格越低。
3、采取限時段購買饋贈大額禮品或者多種禮品方式。這種方式具有一定刺激性,參與度高,比如有的消費者會說:“看到大家都在搶購,而且贈品也挺誘人所以就買了一個,反正遲早是要買的,而且挺刺激的!”
4、在夾報中、報紙廣告中、彩色單頁中設置優惠券,憑優惠券可以打一定折扣。須知占便宜心理現在還有非常大的市場。尤其是在低端客戶中非常看重。
再來看看禮品:促銷活動禮品設計也是很有學問的:一般按照以下原則來設計:
·有用性原則:比如日常易耗品,在批發市場或者從廠家低價采購。運用這種禮品消費者不嫌多。
·珍稀性原則:這類禮品由于沒有賣,價格信息不對稱,顯得很有檔次,價值看上去很高,但實際并非如此。比如筆者曾采購腳踩式體重秤,廠家供貨價僅20元/個,但是我們說價值100元的禮品,沒有任何人懷疑體重秤不值這么多。因為沒有人知道它的價格。
·迫切需求性原則:禮品如果是對方急需的,那不論價值多少,都將是最佳的。冬天來臨的暖手帶等保暖用品就是如此。
·趣味性原則:禮品要富于情趣,好玩的禮品也是受歡迎的。比如成人智力玩具,筆者把它作為禮品時,曾受到很大歡迎,很多人都想單獨購買我們作為禮品贈品的成人玩具。
七、做好充分的人員前期安排與培訓
1、促銷活動準備責任到人,跟蹤檢查工作亦責任到人。做好一切徹底、宣傳、物品準備。
2、現場活動責任到人,事先預演可能出現的所有問題及其處理預案,以及應急方案,一旦出現問題,迅速按照預案或者應急方案處理。穩定現場局面。
3、前期對每個人的工作分工進行反復溝通培訓,讓每個人都能對促銷活動主題、目的、意義、程序、注意事項等詳細了解。并且做到一人多能多職安排,一旦人手不夠就可真正實現一人多能多職。布置完任務后,讓每個人復述自己的職責,出現問題處理程序和處理方法。
4、嚴肅紀律,統一行動,保證執行效果。
設計產品促銷方案篇5
活動主題:愛她就送她----我魅女人,迷你微笑
活動時間:__年2月14日
活動形式:接吻比賽
活動目的:
1、提升我魅女人牙膏在市民心目中的定位。
2、調動市民參加此次活動,提升超市銷量。
活動內容:在浪漫的情人節,利用浪漫的接吻比賽活動宣傳新聞口腔清新口氣的&39;效果,設立獎項,調動市民參加的積極性。
操作流程:
1、選好要舉辦此次活動的人氣旺的商超門口,搭臺,請禮儀公司來進行表演和主持。
2、提前安排好一些情侶參加此次活動,在活動現場會有新人參加進來。
3、現場接吻比賽,以時間,動作的優雅度及現場圍觀市民來評判獲勝者。
4、當天在超市內購買我魅女人牙膏送玫瑰花一支,在服務臺領取。
設計產品促銷方案篇6
一、活動背景
每年7月,基本上會是夏裝和旅游集中消費月,但是隨著暑假的結束,無疑又是一個低迷的銷售滑坡期,掌握不好將會給以后的銷售造成不良,所以暑假活動的系列化應對策略將是必須考慮的,而7月份也是下半年的主要銷售的總攻期,8/9月份市場銷售前景絕對低迷,只有把7月份把握好,才有可能引領夏季的市場影響力,提前吸引消費者的眼球。
二、活動主題
炎炎酷夏、__送清爽!
三、活動目的
提升銷量、清理老舊庫存和滯銷產品、主銷明星產品高利潤空間產品、提高團隊的整體推廣能力和市場競爭能力、提升品牌知名度和美譽度、加強品牌推廣力度、打擊競爭品牌搶占市場份額。
四、活動時間
20__年_月_號———20__年_月_號
五、活動產品
短袖衫、短褲、牛仔褲、休閑鞋等
六、活動城市
__市及各區縣
七、活動規劃
1、時間:為了迎合光的消費者的需求我們的促銷活動將為期一個月,具體時間是從20__年_月_日8時到20__年_月_日18時。
2、地點:__市_____服飾專賣店及__市各縣區專賣店。
3、執行人:各個專賣店的營銷人員外加青睞的臨時工幫助搞促銷活動。
4、促銷政策:
(1)促銷形式
a、買贈b、派樣c、特價d、游戲e、換購f、抽獎g、積分h、其他
(2)具體內容:
100-200元的服裝類商品定為7折優惠類商品、200元以上的定為6折優惠類商品,同時設置各種抽獎和和互動小游戲。
5、廣宣方式:
主要是大量的分發宣傳單。
店內的視頻廣告。
POP廣告。
還有大量的網絡宣傳。
6、效果預估
通過此次促銷活動,預計該月銷售額將達到平時每月平均銷售額的170%,同時__品牌的影響力也將大增加,是更多的消費者信賴__。通過廣宣和市場營銷的有效整合,將廣宣的作用實現了化,讓__服飾從市場中脫穎而出,從而有力的促進了銷售。將__服飾的產品概念做到了深入人心,奠定市場銷售的基礎,通過網點的完善,實現了傳播效果的化和產品傳遞渠道的最短化,充分體現了整合營銷的市場功效。
7、費用預估
(一)基礎費用
包括POP廣告印制、宣傳單印制、及各種宣傳費用、臨時工工資及加班費等等。預計本月促銷活動期間成本費大概是3萬元,以及各種應急費用1萬元。
(二)活動形式
活動主要形式是以打折促銷、優惠券促銷、贈品促銷、抽獎促銷等等,主打打折促銷與贈品促銷相結合的模式。
(三)補充說明
門頭、櫥窗、貨架、道具、陳列組成了銷售終端的全部。門頭與貨架等屬于品牌形象的硬件部分,而陳列則屬于品牌形象的軟件部分。綜觀每個品牌,都在硬件與軟件上的要求達到高度的統一,以樹立起品牌形象,塑造強勢的銷售張力,以追求市場利潤的化。但為何未能達到成效,則主要是陳列上沒法做到完美。
陳列是以商品為主題,利用不同商品的品種、款式、顏色、面料、特性等,通過綜合運用藝術手法展示出來,突出貨品的特色及賣點以吸引顧客的注意,提高和加強顧客對商品的進一步了解、記憶和信賴的程度,從而限度引起購買欲望。這是陳列的文字定位,也是陳列向消費者展示的功能。作為營銷系統中重要的一環,如何陳列好商品,應從以下幾點入手。
貨品陳列方式:作為服裝來說,陳列一般分為疊裝與掛裝。
疊裝:一般是通過有序的服裝折疊,強調整體協調,輪廓突出,把商品在流水臺或高架的平臺上展示出來。這種方式,好處就是能有效節約有限空間,一個賣場,其空間是有限的,如果全部以掛裝的形式展示商品,則賣場的空間不夠用。此時采用疊裝,以增加有限空間陳列品的數量。這是疊裝的優勢,但劣勢是無法完全展示商品,因此,它配合掛裝展示,能增加視覺趣味與擴大空間。
掛裝:一般是以衣架把衣服掛上,這樣才全面展示商品的特性,易于形成色彩視覺沖擊和渲染氣氛,使消費者一眼就能認識了解該商品。但在有限的賣場,不可能過多的以掛裝陳列,一般是掛裝配合疊裝。這樣,一方面,能合理運用空間,另一方面,也使整個商品陳列,有層次感。
比如整個店鋪中的焦點即為收銀臺后形象標志牌。焦點通常位于視平線或視平線的上方,色彩對比強烈的POP宣傳畫,或產品的組合往往設定為焦點,它可有序引導,引導消費者的注意力,并起一定的呼應和提示的作用。因此,服裝品牌在終端形象上,重點塑造形象標志牌,這種直觀的宣傳,能傳達品牌的商品信息,促進銷售,宣傳品牌。以色彩渲染氛圍色彩的運用,對于陳列來說,起著主導的作用。有序的色彩主題給整個賣場主題鮮明,井井有條的視覺效果和強烈的沖擊力,陳列中較多運用色彩對比設定為焦點,或營造貨品陳列的色彩漸變效果,使顧客產生購物的沖動,協調和層次感,并輕易鎖定目標商重復效應可營造視覺趣味,突出連續和整塊效果,注重統一和對比,同時高效利用空間,形成強烈視覺沖擊力,此原則適用于焦點產品或新款產品的展示。尤其應注重實際操作中的多樣重復效應,比如,同一款服飾采用不同出樣方式,模特展示,正掛和配搭法同時運用,達到突出重點,限度強化形象。
八、促銷價格策略
100元以下的服裝類商品定為買一贈一類商品。
100-200元的服裝類商品定為7折優惠類商品。
200元以上的定為6折優惠類商品。
九、活動終端要求
1、市場調研:__市終端要做好服裝的市場調研,以便于順利開展促銷活動。
2、制訂方案:一個完整的促銷方案包括:促銷目的、促銷對象、促銷方式、促銷工具、促銷時限、促銷范圍、促銷預算、促銷預期、人員保障、執行監督、應急措施等內容。__市幾個區縣終端要做好各自的應急方案,以便于應對緊急情況的發生。
3、溝通認同:方案制訂后并不是要馬上執行,而是要讓有關執行人員充分的對方案的意圖、目標、步驟等詳細了解,能夠充分理解促銷目的和目標、明確個人職責、掌握實施步驟,充分調動人員的積極性和主動性。
4、人員保障:促銷方案是需要人來實施的,而且需要多方面的人員如促銷員、獎勵兌現員、終端理貨員、市場監督員等。人員保障就是要及時讓有關人員及時到位,并地人員進行必要的前期溝通和培訓,保證人員素質過硬能夠勝任本職工作。
5、信息傳播:促銷是針對第二方的,必須通過POP廣告、傳單、口送傳達等方式把促銷信息快速高效地傳播給促銷對象如終端老板、服務員或消費者。使促銷對象快速反應、積極參與到促銷活動中來。
十、經銷商配合內容
經銷商務必做到收貨、擺貨及時,不耽誤整個活動的進程,同時注意整個促銷活動的細節問題。
十一、宣傳物料
門頭、櫥窗、貨架、道具、陳列組成了銷售終端的全部。門頭與貨架等屬于品牌形象的硬件部分,而陳列則屬于品牌形象的軟件部分。綜觀每個品牌,都在硬件與軟件上的要求達到高度的統一,以樹立起品牌形象,塑造強勢的銷售張力,以追求市場利潤的化。
陳列是以商品為主題,利用不同商品的品種、款式、顏色、面料、特性等,通過綜合運用藝術手法展示出來,突出貨品的特色及賣點以吸引顧客的注意,提高和加強顧客對商品的進一步了解、記憶和信賴的程度,從而限度引起購買欲望。這是陳列的文字定位,也是陳列向消費者展示的功能。作為營銷系統中重要的一環,如何陳列好商品,應從以下幾點入手。
同時還要注意外在的宣傳模式,主要是大量的分發宣傳單、店內的視頻廣告、POP廣告、還有大量的網絡宣傳。
十二、效果預估
通過此次促銷活動,預計該月銷售額將達到平時每月平均銷售額的170%,同時__品牌的影響力也將大增加,是更多的消費者信賴__。
通過廣宣和市場營銷的有效整合,將廣宣的作用實現了化,讓__服飾從市場中脫穎而出,從而有力的促進了銷售。將__服飾的產品概念做到了深入人心,奠定市場銷售的基礎,通過網點的完善,實現了傳播效果的化和產品傳遞渠道的最短化,充分體現了整合營銷的市場功效。
設計產品促銷方案篇7
一、刺激的"游戲促銷"方案。
如:將原有店內的A品牌奶粉促銷活動全部停止,因消費者已習慣套用的買贈等活動,直接在陳列A品牌貨架上的奶粉全部綁上100元玩金,并用清晰的p0p單顯示"買某品牌奶粉立獎現金100元"字樣,注意是"獎"而非"減",用巧妙的方法抓住顧客好奇之心,頓覺有眼前一亮之感,既未失去產品自身的價值,又讓顧客有種新奇好玩之意。
二、巧立名目(故作炫虛)型促銷方案。
借小孩出生之名,打"體驗價"之謙進行促銷,如"憑小孩出生證明,原價某奶粉賣368元,限購價188元",此類活動務必有"每人限購及活動起止日期"等明顯標注,此類活動適效期不宜太長,否則會失去活動的意義和價值。因這類活動往往會鎖住較會算帳的會員,有效促進該顧客在活動期間內天天進店購買的可能。
三、與季節相關的用品買贈活動。
因平時大多數母嬰店在進行奶粉買贈活動時,未考慮到所送贈品與季節或家庭所需有關,故所產生的與奶粉售賣效果不明顯。如:在冬季,買2聽A奶粉送價值多少錢的電烤爐(可用來烘烤衣物)、買4聽送價值多少錢的電熱毯或毛絨被(可驅寒御暖)等;夏季則可買2聽送價值139元的浴盆(方便自己給小孩在家洗澡)、買6聽送價值1290元的童床1張(夏天天氣較熱便于大人與小孩分居)等。(如圖5、圖6所例),這樣做可有效喚起家庭用品的必須,不但讓顧客買到孩子要吃的奶粉,更啟示性的勾起顧客孩子的必用品,此方案既有效促成奶粉的銷售更能起到店內商品連代銷售的作用。
當然,奶粉活動切忌全店奶粉均做"買幾贈幾"故有方,以上例舉奶粉促銷方案僅屬冰山一角,要想母嬰店奶粉銷量達到理想狀態,必須要做到"新、奇、怪"招,必須有活動起止時間的限制、必須有成功的大力宣傳和客戶分析,最好能做到分品牌分會員精準發送活動信息至會員。
奶粉促銷技巧與方法
分為幾步進行
1、積極主動和顧客打招呼,詢問了解顧客情況(這樣就可以抓到顧客優先權)
2、根據顧客情況了解他需求的類型【比如高端還是中端客戶】
3、根據顧客類型介紹產品特性和利益【說出我們的主要賣點,講出我們產品和其他竟品的不同,突出我們給寶寶帶來的好處,這樣顧客就會很容易接受。】
4、積極回答顧客提出的問題,(比如寶寶不愛吃奶粉,或者吃奶粉上火等等)根據公司給的正確答案回答她,幫她解決喂養方面的問題。媽媽就會很信賴你。我們可以借助公司給予的有效證件和顧客購買的電腦小票以及國家相關的資料跟顧客說,可以提高顧客對你對產品的信任。(奶粉的質檢報告、國家對奶粉相關的有效信息、已經購買奶粉顧客的電腦小票都可以留下來)
5、利用公司的促銷、利益促使顧客購買產品。當媽媽開始信賴你這個人時候她就會愿意聽你說產品
6、當顧客購買以后留下顧客聯系方式,(當有些顧客不愿意留資料時候告訴她我們以后有什么店里或者公司活動都可以通知她)以便我們后續工作開展,可以提醒老顧客介紹新顧客送禮品的活動。
實戰演練
來了一位年輕的媽媽
銷售人員:小姐你好,有什么可以幫到你?
顧客:我來看看奶粉
顧客:我順便看看(這是2種不同類型的顧客)
顧客:……(不回答,眼睛在盲目的看臺面的奶粉)
顧客:有主見性,自己有指定選擇的奶粉
銷售人員:你慢慢看,現在都是一個寶寶,對奶粉選擇肯定要慎重。沒關系,你看需要我給你介紹一下嗎?
銷售人員:是給寶寶買吧,寶寶多大了?
顧客:寶寶6個月
銷售人員:寶寶6個月,在吃什么牌子呢?
顧客:在吃澳優,給我拿一罐澳優吧(美素、惠氏、美贊臣、雅培、多美滋·····)(這種顧客屬于有主見行,特點他認定一個品牌覺得好就會長期選擇下去,也屬于穩定顧客消費群體)
銷售人員:哦,是吧,感覺怎么樣呢?(可以問媽媽關于寶寶吃奶粉有沒有上火、腹瀉、便秘、···等育兒情況)
顧客:還好,沒什么問題,(有些上火、便秘、腹瀉、····)
銷售人員:其實,不同品牌的奶粉營養成分的高低不一樣。你也可以選擇一款更適合你寶寶的奶粉,6個月后體格和發育進入快速生長期,寶寶也容易生病,因為母體帶來的免疫因子也消失了。我們奶粉特別添加了IGG、IGA可以增強寶寶免疫能力,另外還添加了益生元、乳鐵蛋白、唾液酸、糖聚肽··。它可以促進寶寶腸道吸收還可以幫助記憶力,媽媽你覺得怎么樣呢?
顧客:沒聽說你這個牌子呀
銷售人員:小姐,你都沒聽說過我們的牌子,那是我們的工作還沒做到位,是我們的錯。不過沒關系,今天你來了可以了解一下,你說是吧?寶寶應該吃2段了吧(首先降低身份贏得顧客好感,說話語氣親和力要強,像跟朋友聊天一樣,面帶微笑)
①顧客:那倒是.到時候去注意下。(說到這里,說明顧客對產品有點興趣了,我們可以繼續說產品的賣點了)(有2種顧客)
②顧客:還是不要了(這時候你還是可以把她帶到需要奶粉跟前,幫她拿奶粉,這樣她也會對你產生一種信任。你就可以把我們奶粉資料遞給她跟她說,你可以把我們資料帶回去多了解一下。同時可以留下她的聯系方式以方便跟蹤,如果有試用也可以送給她,告訴她轉奶方法。順便再重復說我們產品賣點,同時你可以告訴她你的電話,跟她說你如果有喂養方面資詢的或者賣場活動的都可以打你電話)
銷售人員:(這時候就可以拿起奶粉)你看我們的奶粉你可以看下我們的奶粉,它富含60多種營養素,仿母乳配方,IGGIGA和乳鐵蛋白,國際上率先添加了糖聚肽,可以增加寶寶免疫能力和腸道健康。奶粉中沒有添加任何香精、麥芽糊精、白砂糖口感清淡跟母乳很相似。(有條件的情況下可以現場給顧客試飲)
顧客:你們為什么價格居然比人家還貴呢?
銷售人員:小姐,你這個問題問得很好,我們以前有些老顧客也有這樣的老顧客也有這樣的疑問。我們東西也比它們賣得貴,但是貴有貴的道理。(這時候要認可顧客的想法)
我們的奶粉全部都是原裝進口的,你也知道世界上奶源最好的三個國家是澳大利亞、新西蘭、荷蘭,讓她從信任這個品牌,導購平時還可以留有已經消費奶粉的電腦小票,方便跟其他顧客借鑒)
顧客:……(這時候顧客不說話你可以接著說)
銷售人員:我相信你也對奶粉有個很多了解,你看我們的奶粉(指著奶粉罐)比其他奶粉多了很多種營養成分,它能開發寶寶大腦發育,而且還可以增強寶寶免疫能力,添加了乳鐵蛋白可以促進鐵的吸收,高品質的藻油DHA/ARA在1/2/3段的奶粉中都是一樣的量,可以全面滿足寶寶在成長過程中大腦所需的營養。
(這是要拿著罐子跟顧客邊說邊講)
顧客:有你說得那么好,那我先拿一罐試試吧(也分2種)
顧客:我還是再看看吧(和上面一樣,你這時候可以遞給她我們的資料留下她電話,)
銷售人員:正好我們有活動,你寶寶反正都要吃的,我們買2罐送妞妞車等(這時候可以利用我們的促銷讓顧客購買更多)
顧客:好的,那就拿2罐吧
銷售人員:好的,請稍等。(這時候把奶粉和贈品給顧客)麻煩你留下你的電話,以后我們公司有大型活動或者店里活動我都可以聯系你。你也可以留下我的電話。
第2種顧客:
顧客:我買是想買,可你們就是太貴了。你能給我便宜些嗎?(這是想買原裝又嫌貴的顧客)
銷售人員:小姐,你看我們奶粉也有3個價位,現在都只有一個寶寶,全家都希望把最好的給到寶寶。我們奶粉不僅可以開發寶寶腦部發育,又可以幫助寶寶增強免疫能力,所謂物有所值。正巧現在又有活動,買一聽送、2聽送(根據店內活動情況去定,我們還可以根據顧客平時購買什么牌子的奶粉去定位給顧客選擇哪個系列的奶粉,如果經常吃的國產奶粉的顧客可以相應的拿經典裝系列的,如果經常選擇進口奶粉的媽媽可以拿原裝進口的奶粉給顧客)