營(yíng)銷策劃實(shí)行方案
一、__市房地產(chǎn)市產(chǎn)基本狀況
(一)20__年以來(lái)房地產(chǎn)開發(fā)投資大幅增長(zhǎng)。
20__年1-8月全市房地產(chǎn)開發(fā)投資達(dá)16457萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)87.4%，是近年來(lái)增長(zhǎng)較快的。
(二)房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)的三個(gè)組成要素即房地產(chǎn)開發(fā)的土地、資金、市場(chǎng)同步增長(zhǎng)。
1、土地前期投入增加。20__年1-8月，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)購(gòu)置土地面積10.88萬(wàn)平方米，土地購(gòu)置費(fèi)3057萬(wàn)元，分別比去年同期增長(zhǎng)14.5%和19.9%;土地開發(fā)投資1250萬(wàn)元，已完成土地開發(fā)面積9.7萬(wàn)平方米。
2、開發(fā)規(guī)模擴(kuò)大，開發(fā)投資高速增長(zhǎng)。20__年1-8月份，全市房地產(chǎn)施工面積43.23萬(wàn)平方米，比去年同期增加18萬(wàn)平方米，本年新開工面積13.3萬(wàn)平方米，比去年同期增加7.9萬(wàn)平方米，增長(zhǎng)145%。全市房地產(chǎn)開發(fā)完成投資16457萬(wàn)元，比去年同期增加7674萬(wàn)元，增長(zhǎng)87.4%，對(duì)全市國(guó)有及其它經(jīng)濟(jì)投資增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率為2.1%。從投資用途看，住宅投資完成6630萬(wàn)元，增長(zhǎng)1.2倍，辦公樓房完成投資542萬(wàn)元，增長(zhǎng)3.9倍。
3、企業(yè)融資能力有所增強(qiáng)，資金到位狀況較好。20__年1-8月房地產(chǎn)開發(fā)共到位資金22266萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)2.6倍，從其構(gòu)成看，利用外資資金增長(zhǎng)最快，企業(yè)自籌資金最多。1-8月企業(yè)自籌資金13152萬(wàn)元，增長(zhǎng)3.8倍;利用外資資金1050萬(wàn)元，增長(zhǎng)69倍，其他資金8004萬(wàn)元，增長(zhǎng)2.5倍。
4、住房銷售高速增長(zhǎng)。今年全市商品房現(xiàn)房銷售，在去年增長(zhǎng)27.8%的高基數(shù)基礎(chǔ)上，保持高增長(zhǎng)勢(shì)頭，20__年1-8月份全市共銷售現(xiàn)房1.79萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)82.7%，其中住宅銷售1.72萬(wàn)平方米，比去年同期增長(zhǎng)1.2倍。
5、房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與城市化建設(shè)緊密，城市化建設(shè)促進(jìn)了房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我市北擴(kuò)南移的外延式城市擴(kuò)展建設(shè)促進(jìn)了房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，在我市今年從事房地產(chǎn)開發(fā)的20家企業(yè)中，__區(qū)內(nèi)集中了14家，__縣3家，__縣2家，__市1家。
二、房地產(chǎn)發(fā)展所面臨的困難和挑戰(zhàn)
一是商品房空置面積增加。今年1-8月份全市商品房竣工面積超過(guò)商品房銷售面積0.6萬(wàn)平方米，商品房空置面積達(dá)1.1萬(wàn)平方米(其中住宅空置0.61萬(wàn)平方米)，占當(dāng)年施工面積總量的2.5%，空置面積增長(zhǎng)63.6%。從商品房空置時(shí)間來(lái)看，空置時(shí)間在一年以上商品房面積占全部空置面積的比例增長(zhǎng)，比上年提高4.4個(gè)百分點(diǎn)，空置房增多占用了企業(yè)的開發(fā)資金，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的開發(fā)產(chǎn)生不利的影響。
二是房地產(chǎn)企業(yè)素質(zhì)良莠不齊，企業(yè)開發(fā)規(guī)模小、持續(xù)開發(fā)能力低，競(jìng)爭(zhēng)力差。近幾年來(lái)城市化建設(shè)的發(fā)展推動(dòng)了房地產(chǎn)開發(fā)的發(fā)展，存在一個(gè)項(xiàng)目孵出一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的問(wèn)題，其開發(fā)規(guī)模小。20__年全市參加年檢的企業(yè)達(dá)65家，而今年來(lái)真正有開發(fā)任務(wù)的僅20家，僅占全部年檢企業(yè)的30.8%。就目前有開發(fā)工作量的20個(gè)企業(yè)而言，開發(fā)任務(wù)在3000萬(wàn)元以下有10個(gè)，占總數(shù)的50%;開發(fā)任務(wù)在3000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下有5個(gè)，占總數(shù)的25%;開發(fā)任務(wù)在5000萬(wàn)元以上有5個(gè)，占總數(shù)的25%。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)主要以負(fù)債經(jīng)營(yíng)為主，嚴(yán)重依賴銀行資金，有的開發(fā)項(xiàng)目前期靠施工單位墊資、中間靠銀行貸款開發(fā)、后期靠個(gè)人按揭貸款，缺乏后續(xù)開發(fā)能力。
三是物業(yè)管理落后，配套設(shè)施不全。房地產(chǎn)的開發(fā)應(yīng)該成龍配套，我市盡管有成片開發(fā)的住宅小區(qū)開發(fā)，但大多數(shù)是開放式、松散型的賣完房就走人的開發(fā)，即使有物業(yè)管理，其配套設(shè)施不全，管理也不規(guī)范，一些零星插建開發(fā)的住房沒(méi)有物業(yè)管理，用水、用電、行路、管道跑、冒、滴、漏、墻體裂縫等問(wèn)題都不能妥善解決，抑制了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，影響了持續(xù)開發(fā)。
四是外部因素制約。銀行房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信貸政策調(diào)整，房地產(chǎn)貸款由開發(fā)性貸款為主轉(zhuǎn)為個(gè)人住房抵押貸款為主，國(guó)家對(duì)商業(yè)銀行的房地產(chǎn)開發(fā)貸款、土地儲(chǔ)備貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人商用房貸款、個(gè)人住房公積金貸款及個(gè)人住房貸款適用率等方面做了進(jìn)一步明確和規(guī)范：房地產(chǎn)開發(fā)貸款必須“取得國(guó)有土地使用權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證及開工證”等四證，開發(fā)企業(yè)取得這四證，實(shí)際投入應(yīng)不低于項(xiàng)目總投資的30%，個(gè)人住房貸款要求貸款人有30%以上的首付款，有的項(xiàng)目要求項(xiàng)目主體結(jié)構(gòu)封頂，才可以放貸;還有就是居民收入低，抑制了住房需求，影響房地產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的擴(kuò)大;再有就是二級(jí)市場(chǎng)放而不活，房屋交易手續(xù)繁多，收費(fèi)項(xiàng)目多且雜，稅費(fèi)負(fù)擔(dān)比例過(guò)高，影響二級(jí)房產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展，從而影響整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)的.發(fā)展。
總體看來(lái)，我市房地產(chǎn)業(yè)具有巨大的現(xiàn)實(shí)和潛在需求，發(fā)展空間較大。
市委、市政府提出加快城市化建設(shè)步伐，城市化建設(shè)需要產(chǎn)業(yè)支撐，首先需要房地產(chǎn)業(yè)的支撐，20__年我市城市化率僅26.48%，低于全省平均水平5.5個(gè)百分點(diǎn)，若每年全市城市化率提高一個(gè)百分點(diǎn)，至少增加住宅需求84萬(wàn)平方米以上;國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明：當(dāng)一國(guó)人均GDP達(dá)到300-1000美元時(shí)，居民的住房需求進(jìn)入加速增長(zhǎng)期，20__年我市的人均GDP為5208元(651美元)，是房地產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的時(shí)期;目前我市城鎮(zhèn)人均建筑面積僅20.05平方米，離國(guó)家“十五”規(guī)劃的20__年城鎮(zhèn)人均建筑面積22平方米，人均還少1.95平方米，若達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，需求住宅在208萬(wàn)平方米以上，顯然，我市房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿κ志薮蟆?0__年婁底市城建投資公司成立，婁底城市建設(shè)項(xiàng)目開發(fā)實(shí)行市場(chǎng)化，通過(guò)項(xiàng)目招標(biāo)，實(shí)行市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，推行以地生財(cái)、招商引資、民間融資的方式，徹底突破資金“瓶頸”，使城建坐上了“特快列車”，加速了婁底市房地產(chǎn)業(yè)特別是商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展。
三、__市同類產(chǎn)品調(diào)查統(tǒng)計(jì)
“同類”定義為具有商業(yè)廣場(chǎng)、寫字樓、賓館等的商用大廈。現(xiàn)將__市__開發(fā)區(qū)，__市__區(qū)及__區(qū)進(jìn)行大體對(duì)比分析如下：
1、__開發(fā)區(qū)。
由于漣鋼為新開發(fā)城區(qū)，在整個(gè)大環(huán)境的綠化、城市規(guī)劃方面有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。總體來(lái)說(shuō)，__開發(fā)區(qū)地段房地產(chǎn)都在賣自然環(huán)境。
__大酒店：
核心競(jìng)爭(zhēng)力：五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)概念
其周邊自然環(huán)境好;
用綠色和五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)來(lái)吸引白領(lǐng)、外來(lái)投資者、社會(huì)成功人士等;
其定位為社會(huì)高薪階層。
2、__地帶。以新開發(fā)的項(xiàng)目-城西農(nóng)貿(mào)綜合市場(chǎng)為主。
__農(nóng)貿(mào)綜合市場(chǎng)：
核心競(jìng)爭(zhēng)力：__市、區(qū)兩級(jí)政府批準(zhǔn)興建的__區(qū)唯一農(nóng)貿(mào)綜合市場(chǎng)。
規(guī)模大，規(guī)劃齊全，有功能優(yōu)勢(shì)：
擁有15畝的面積，其中有320個(gè)攤位，2480平方米生活超市，108個(gè)鋪面，1200平方米倉(cāng)庫(kù)，48套配套住宅，40各農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)車位。
住房均價(jià)718元每平方米。門面2580元至4380元每平方米。
定位：集農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)、零售、加工、倉(cāng)儲(chǔ)、大型超市，商住、飲食為主的大型農(nóng)貿(mào)綜合市場(chǎng)。
2、__城區(qū)地帶。
__商業(yè)廣場(chǎng)：
核心競(jìng)爭(zhēng)力：1：八萬(wàn)平方米湘中地區(qū)超大規(guī)模財(cái)富街區(qū);2.原__批發(fā)市場(chǎng)，主樓統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，超大規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
有功能優(yōu)勢(shì)：
總建筑面積面積8萬(wàn)多平方米，門面主力面積30多平方米
住房均價(jià)500多元每平方米。門面2000元至11000元每平方米。
定位：__地區(qū)經(jīng)營(yíng)規(guī)模大型化、經(jīng)營(yíng)手段現(xiàn)代化、經(jīng)營(yíng)環(huán)境規(guī)范化的超大型、多功能財(cái)富街區(qū)。
__商城：
核心競(jìng)爭(zhēng)力：位于火車站正對(duì)面，有地位優(yōu)勢(shì)。
四、消費(fèi)者分析
根據(jù)《__房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》的結(jié)論，以及日前操作地區(qū)地產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，我們得出消費(fèi)者購(gòu)房心理和對(duì)住宅(辦公樓)要求如下：
1、環(huán)境規(guī)劃一定要好，配套要齊全，各種活動(dòng)場(chǎng)地、場(chǎng)所要足夠;在規(guī)劃時(shí)，一定要有超前的思想，更具現(xiàn)代化氣息，特別要注意智能化;在樓盤外立面的設(shè)計(jì)上要新穎，色調(diào)要協(xié)調(diào)，風(fēng)格要跟上潮流;92%的消費(fèi)者傾向于入住全封閉式的管理;
2、住宅(辦公樓)及其周圍的配套設(shè)施的基本要求為學(xué)校、幼兒園、菜市場(chǎng)、超市、醫(yī)院、籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、圖書館、棋__室等;
3、67%的消費(fèi)者選擇多層住宅，因?yàn)槎鄬幼≌膬r(jià)格相對(duì)高層住宅便宜。而且以后的管理費(fèi)用也相對(duì)較低。有一部分消費(fèi)者選擇小高層住宅，
4、消費(fèi)者對(duì)物業(yè)管理的要求
a、提供保安、清潔衛(wèi)生、房屋維修、園林綠化和一些特色服務(wù)(如家政、訂購(gòu)車票、托兒、托老服務(wù)等);
b、物業(yè)公司應(yīng)與小區(qū)內(nèi)住戶增加聯(lián)系，加強(qiáng)溝通。
第二節(jié)“站前廣場(chǎng)”項(xiàng)目分析
一、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)分析
1環(huán)境：坐擁__火車站正對(duì)面，坐享人流物流優(yōu)勢(shì)。__、__鐵路在這里呈十字交匯，東至__、__，南至__、__、西去__、__，北達(dá)首都。__火車站是一編組站，每日接發(fā)客運(yùn)和貨運(yùn)列車200多對(duì)，是長(zhǎng)江以南第二大鐵路樞紐，現(xiàn)有樓盤中少有的。
2地段：位于火車站正對(duì)面，附近樓盤以__商業(yè)步行街、__商貿(mào)城為主，該地區(qū)已聚集相當(dāng)?shù)娜藲夂途幼≈取ＥR近商業(yè)繁華地帶，酒店、賓館、火車站批發(fā)市場(chǎng)，水果批發(fā)大市場(chǎng)，形成較高具影響力的火車站商圈。
3發(fā)展：據(jù)有關(guān)信息__火車站四年后有五六趟火車從這里始發(fā)，火車站周邊的土地、建筑物升值在即，同時(shí)，餐飲業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、旅游業(yè)、物流及零售業(yè)將飛速發(fā)展。
物管：智能化管理，保證了業(yè)主的現(xiàn)代化要求，符合本案的定位主題。更是目標(biāo)消費(fèi)者著重考慮的主題。
4住宅(辦公樓)設(shè)計(jì)建設(shè)：小區(qū)的設(shè)計(jì)以天然為主題，各種樓層合理布置。更有現(xiàn)代藝術(shù)廣場(chǎng)，藝術(shù)、休閑與自然融為一體、相得益彰。
6配套設(shè)施齊全，(高檔會(huì)所、銀行、超市、停車場(chǎng)、幼兒園、親子樂(lè)園、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、藝術(shù)長(zhǎng)廊等)。
7婁底市消費(fèi)市場(chǎng)樓價(jià)有上升趨勢(shì)，消費(fèi)者認(rèn)為手頭資金用于購(gòu)買不動(dòng)產(chǎn)保值是最好的選擇。
8本地市場(chǎng)樓盤不多，具有商住樓或?qū)I(yè)寫字樓更少。
二、項(xiàng)目劣勢(shì)分析
1)品牌號(hào)召力：__房地產(chǎn)市場(chǎng)起步較遲，開始有競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，開發(fā)商優(yōu)勝劣汰局面已開始形成。現(xiàn)在以__、__為代表的房地產(chǎn)公司經(jīng)過(guò)房地產(chǎn)操作的成功，已積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，在消費(fèi)者中有著不錯(cuò)的口碑。定興房產(chǎn)進(jìn)入房地產(chǎn)市場(chǎng)較晚，在這一方面并沒(méi)有太強(qiáng)的品牌號(hào)召力。
2)市場(chǎng)承受能力：由于__市消費(fèi)偏低，市場(chǎng)上如此高檔的樓盤還未出現(xiàn)。是否能夠把高收入人士吸引過(guò)來(lái)，是相當(dāng)關(guān)鍵的問(wèn)題，這要取決于本案品質(zhì)是否擁有高品質(zhì)這一因素。
3)競(jìng)爭(zhēng)因素：由于近年來(lái)許多開發(fā)商為了趕上房地產(chǎn)加速發(fā)展的潮流，盲目開發(fā)，低價(jià)銷售，造成價(jià)格波動(dòng)及銷售困難。
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
第三節(jié)推廣策略界定
一、目標(biāo)消費(fèi)群界定
從“站前廣場(chǎng)”項(xiàng)目本身的定位和素質(zhì)出發(fā)，結(jié)合中高檔住宅(賓館、寫字樓)的銷售特點(diǎn)，界定“站前廣場(chǎng)”的目標(biāo)消費(fèi)群及其相關(guān)特征是：
1目標(biāo)消費(fèi)者：418建材市場(chǎng)業(yè)主，果品批發(fā)市場(chǎng)業(yè)主，電腦大市場(chǎng)業(yè)主，通訊市場(chǎng)業(yè)主，城區(qū)附近投資置業(yè)者;以及自身具有經(jīng)濟(jì)能力較強(qiáng)的階層。
2年齡：年齡大約在35到55歲，
3家庭結(jié)構(gòu)已進(jìn)入中年期，居住空間之娛樂(lè)性與休閑性較大，對(duì)生活要求很有質(zhì)感。
4對(duì)家庭(辦公)環(huán)境有著高檔次的要求，有“物有所值”的消費(fèi)心理，他們追求品位，但他們又是商人，有商人的交易本性，既有“物有所值”。
5有強(qiáng)烈的虛榮心，喜歡攀比和玄耀，，但喜歡附庸風(fēng)雅，希望通過(guò)外在條件來(lái)追求文化品位。
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營(yíng)銷策劃實(shí)行方案篇2
在討論婚慶紅酒市場(chǎng)開發(fā)策略之前，紅酒企業(yè)的營(yíng)銷人員首先應(yīng)該明確開發(fā)這一市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)的不同意義，婚慶紅酒市場(chǎng)的營(yíng)銷推廣目標(biāo)。我們可以根據(jù)紅酒企業(yè)在面對(duì)婚慶市場(chǎng)開發(fā)時(shí)所關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)不同，大體劃分為利潤(rùn)導(dǎo)向型、銷售額導(dǎo)向型、品牌樹立導(dǎo)向型等幾個(gè)類型。
例如，實(shí)行利潤(rùn)導(dǎo)向型的企業(yè)，就要求開發(fā)深度個(gè)性化的紅酒產(chǎn)品，包括紅
酒的葡萄品種選取、陳釀時(shí)間長(zhǎng)短、酒標(biāo)個(gè)性化設(shè)計(jì)、成品特殊遞送服務(wù)等方面都要求體現(xiàn)該款紅酒的特殊性與唯一性;而浩文酒業(yè)采取銷售額導(dǎo)向型，主要追求的是銷售量的增加，在紅酒個(gè)性化方面可以為消費(fèi)者提供性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品組合，以達(dá)到最大限度的銷售額的實(shí)現(xiàn)，從而在整體市場(chǎng)中擴(kuò)大市場(chǎng)份額;應(yīng)用品牌樹立導(dǎo)向型的企業(yè)，要求在客戶選擇、產(chǎn)品展示與消費(fèi)場(chǎng)所選擇、媒體策略上要求葡萄酒企業(yè)更加有針對(duì)性，目口一切圍繞的是葡萄酒企業(yè)品牌的展示與宣傳，通過(guò)紅酒市場(chǎng)開發(fā)而達(dá)到樹立良好品牌形象的營(yíng)銷目標(biāo)。
通過(guò)事先對(duì)婚慶紅酒營(yíng)銷目標(biāo)的設(shè)定，就使得后續(xù)的營(yíng)銷推廣與宣傳工作
‘有的放矢“。但無(wú)論葡萄酒企業(yè)采取什么樣的營(yíng)銷推廣目標(biāo)，婚慶紅酒市場(chǎng)圍繞的主要還是產(chǎn)品的“個(gè)性化定制’，而不同的營(yíng)銷推廣目標(biāo)會(huì)影響紅酒“個(gè)性化定制‘程度差異，最后都會(huì)在葡萄酒企業(yè)的營(yíng)銷推廣策略中有所體現(xiàn)。婚慶服務(wù)的目標(biāo)消費(fèi)群體十分廣泛，不同的消費(fèi)人群在收入水平、消費(fèi)層次、個(gè)性愛好、需求特征等方面具有很大差異。因此，紅酒企業(yè)的婚慶專用酒需要進(jìn)一步地來(lái)細(xì)化，即根據(jù)不同層次的消費(fèi)者來(lái)開發(fā)不同檔次的婚慶酒，諸如酒標(biāo)個(gè)性化程度、個(gè)性化酒套、酒的質(zhì)量層次和酒水的價(jià)格等級(jí)等都要囊括在內(nèi)。
二、婚慶紅酒市場(chǎng)的消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
有資料顯示，我國(guó)目前正進(jìn)入新的婚育高峰期，全揚(yáng)州每年大概有300-1500
新人登記結(jié)婚，婚慶消費(fèi)總量高達(dá)4000-8000萬(wàn)元，而每年婚宴用酒總量超過(guò)1000萬(wàn)元。而且，根據(jù)我們中國(guó)飲酒傳統(tǒng)習(xí)慣，婚慶用酒主要還是以白酒為主，葡萄酒在婚慶市場(chǎng)的出現(xiàn)只是起到了“錦上添花”的作用，也就是起到為白酒的“點(diǎn)綴‘作用。另外，很多的白酒企業(yè)可以說(shuō)在婚慶用酒市場(chǎng)上都有所建樹，這些都為浩文酒業(yè)開發(fā)婚慶紅酒市場(chǎng)提出了更高的要求，比別人更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的誠(chéng)信最主要的根本。
★作為直營(yíng)部的員工，我們首先要認(rèn)識(shí)到誰(shuí)是誰(shuí)是決策者
根據(jù)對(duì)星期天對(duì)揚(yáng)州酒店婚慶的簡(jiǎn)單調(diào)查，加入揚(yáng)州本地人文色彩的綜合評(píng)
估顯示，婚慶活動(dòng)中約40%的決定出自女方，50%的決定出自雙方父母，10%的決定出自男方;而在出自雙方父母的決定中，又有約80%以上的決定出自雙方的母親。也就是說(shuō)，在整個(gè)婚慶活動(dòng)中，約80%的決定出自女性，即女性在婚慶決策中處于絕對(duì)主導(dǎo)地位。因此，利用女性慣有的時(shí)尚性、細(xì)膩性、模仿性和感性化等特點(diǎn)來(lái)促使他們做出決策尤為重要。而被選擇的婚慶紅酒“個(gè)性化訂制”的具體要求，就主要由結(jié)婚新人根據(jù)自己的喜好、經(jīng)濟(jì)水平和消費(fèi)習(xí)慣來(lái)決定。
★誰(shuí)是消費(fèi)者
在某一款紅酒被客戶選用當(dāng)作婚慶用酒，并根據(jù)客戶的訂制要求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)
計(jì)之后(我們的特標(biāo)10箱以上，我們就可以做特標(biāo))，我們還需要進(jìn)一步追蹤，已被選擇的葡萄酒將會(huì)被誰(shuí)來(lái)消費(fèi)。新人及其父母之所以選擇紅酒作為婚慶用酒，更多是期望在婚慶過(guò)程中滿足自身的時(shí)尚感、獨(dú)特感、榮耀感和浪漫感等心理層面的訴求。
這一系列訴求都被希望能夠在葡萄酒訂制產(chǎn)品消費(fèi)前、消費(fèi)中以及消費(fèi)后得
以體現(xiàn)(我們可以贈(zèng)送代表公司的慶婚花籃，這點(diǎn)又幫花藝公司或是婚慶公司銷售了一籃花，該花籃必須在提供我們信息的公司進(jìn)行購(gòu)買，達(dá)到互利的效果)。所以，婚慶紅酒消費(fèi)者的訴求可以分為精神層面與物質(zhì)層面，消費(fèi)者的范圍包括新人及其父母以及在婚宴上的幾乎所有來(lái)賓都會(huì)成為紅酒的消費(fèi)者，這些將要體驗(yàn)婚慶訂制紅酒的人群，既是本次活動(dòng)的消費(fèi)者，而且有可能成為浩文酒業(yè)以后市場(chǎng)的潛在消費(fèi)人群。所以說(shuō)，婚慶紅酒市場(chǎng)操作人員，其實(shí)做的是“一石二鳥”工作。
★婚慶酒水預(yù)算有多少
平均每次婚禮消費(fèi)，城市大多在4萬(wàn)元-10萬(wàn)元，農(nóng)村也有1萬(wàn)元-5萬(wàn)元，其中酒水的消費(fèi)占整個(gè)婚禮費(fèi)用的5%-10%。也就是說(shuō)，根據(jù)不同消費(fèi)者的消費(fèi)層次，婚慶酒水的消費(fèi)低則千元左右，高則可以達(dá)到近萬(wàn)元(包括白酒、啤酒、葡萄酒和部分飲料)。因此，就像我在先前討論的，在這樣一個(gè)市場(chǎng)條件下，我們浩文酒業(yè)可以采取不同的婚慶紅酒市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)，或著眼于利潤(rùn)、銷量，或著眼于品牌樹立。在浩文酒業(yè)所能提供的產(chǎn)品形式上，為了烘托氣氛主要以紅葡萄酒(其中包括紅葡萄酒和干紅葡萄酒“干白不適合于婚慶市場(chǎng)避免搭配錯(cuò)誤導(dǎo)致自身的銷售方案失敗”)為主，而我們公司選紅葡萄酒的等級(jí)質(zhì)量可以根據(jù)具體客戶的`要求來(lái)確定。例如針對(duì)大眾型婚宴紅酒消費(fèi)，我們可以采取銷量導(dǎo)向型營(yíng)銷目標(biāo)，為這一市場(chǎng)準(zhǔn)備40-100以內(nèi)的的紅酒應(yīng)該具有質(zhì)量上乘、口感適合以及價(jià)格適中等特點(diǎn)。而針對(duì)高端客戶，我們也可以采用利潤(rùn)或者品牌樹立導(dǎo)向型營(yíng)銷策略，深度開發(fā)“個(gè)性化”的紅酒產(chǎn)品，這樣品質(zhì)卓越、較高價(jià)格的婚慶紅酒在這一場(chǎng)合就會(huì)得到釋放(具體客戶的要求來(lái)確定，也可以根據(jù)宴席的桌子不同的等次擺放不同層次的酒)。
★那么對(duì)于我們的直營(yíng)市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者在哪里購(gòu)買酒水最為重要，也就
是說(shuō)銷售者的購(gòu)買場(chǎng)所在哪里?
目前酒店在接受婚宴預(yù)定時(shí)，婚慶用酒酒水大都是采用自備的形式，所以婚
宴上的酒水就需要新人自己或者親戚朋友來(lái)自己選擇，而選購(gòu)的渠道大體為商場(chǎng)、超市、批發(fā)商或喜糖、喜煙、喜酒分銷點(diǎn)。浩文酒業(yè)可以專門針對(duì)這類購(gòu)買場(chǎng)所開發(fā)一系列促銷宣傳用品，例如條幅或者POP懸掛(‘____、百年好合’、“經(jīng)典浪漫、__干紅”和“__與您共慶天作之合”等)、家電購(gòu)買(蘇寧電器、廣源國(guó)美、五星電器、等等)、家居用品消費(fèi)、婚慶公司和花車裝飾公司(鮮花店預(yù)訂鮮花的)、婚紗攝影樓(上花轎、龍攝影、天長(zhǎng)地久、羅馬假日、等等)以及結(jié)婚紀(jì)念照優(yōu)惠卡、積分卡等等與其他婚慶用品的消費(fèi)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)，更為重要的是浩文酒業(yè)直營(yíng)和其他商超、酒店?duì)I銷人員還需要與婚慶酒水銷售場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者建立良好的客情關(guān)系，首先針對(duì)他們制定促銷激勵(lì)計(jì)劃，提供翔實(shí)的新人約定酒席的信息和新人的聯(lián)系方式訂信息，進(jìn)而我們才能提前的做好預(yù)先宣傳工作和優(yōu)惠政策，起到影響或者促使目標(biāo)群體作出最終的購(gòu)買決策。
三、繪制紅酒婚慶市場(chǎng)的營(yíng)銷路線圖
在明確了我們婚慶紅酒市場(chǎng)開發(fā)的營(yíng)銷目標(biāo)和目標(biāo)消費(fèi)群體的購(gòu)買決策過(guò)
程之后，我們還需要獲得目標(biāo)消費(fèi)群體的“第一手資料”。那么，從什么途徑來(lái)獲得比較準(zhǔn)確的客產(chǎn)資料?通過(guò)婚紗攝影樓、婚慶公司、喜慶渠道批發(fā)商，我們可以制定一個(gè)婚慶酒水潛在客戶登記表，為下一步的客戶接觸和跟進(jìn)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣，我們浩文酒業(yè)的直營(yíng)部和企劃部就可以有針對(duì)性地開展?fàn)I銷推廣活動(dòng)了。
具體的營(yíng)銷策略可以有以下幾點(diǎn)：
★媒體宣傳
五一節(jié)、十一國(guó)慶節(jié)、元旦都是中國(guó)新人的結(jié)婚高峰期，這些是我們酒業(yè)公
司需要補(bǔ)抓的高峰期，這時(shí)候由于廣告宣傳效果的滯后作用，我建議在結(jié)婚高峰期的前一個(gè)月采用間歇式的廣告提醒，靠近高峰期的集中轟炸式投放策略(選擇媒體投放高質(zhì)量的廣告。備注：由于紅酒市場(chǎng)還有張峪等品牌、還有一些所謂便宜的進(jìn)口紅酒，所以光光靠投入廣告不沒(méi)有用的，在此時(shí)切入紅酒的正確辨別方法才是王道，別最后我們做宣傳別人得利)。所選用的媒體集中在區(qū)域市場(chǎng)的揚(yáng)州晚報(bào)、一些揚(yáng)州出租車的交通臺(tái)廣播為主。而且在平常可以與電視、報(bào)紙和廣播媒體合作做一些婚慶文化之類的消費(fèi)引導(dǎo)節(jié)目、欄目，在引導(dǎo)婚慶文化的同時(shí)，來(lái)宣傳企業(yè)的品牌。還可以舉行一些諸如婚禮照片評(píng)選大賽等目標(biāo)消費(fèi)群體參與性高的活動(dòng)來(lái)對(duì)他們進(jìn)行先期的品牌“潛移默化”(備注：這是我們平時(shí)需要逐步去做的，沒(méi)有一家企業(yè)是一口起橫跨包攬一個(gè)市場(chǎng)的，只能說(shuō)從根本做起，讓消費(fèi)紅酒成一個(gè)必然的趨勢(shì)，然而提到消費(fèi)紅酒又會(huì)立刻想到，浩文酒業(yè)的紅酒品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格、便捷)。
★公關(guān)事件(企劃部重點(diǎn)：提出一次購(gòu)買連鎖反應(yīng)政策)
為了輔助廣告宣傳的效果，增強(qiáng)目標(biāo)消費(fèi)群體的品牌認(rèn)知度。我們業(yè)需要“制造一些新聞事件(如情人節(jié)有獎(jiǎng)派送，謎語(yǔ)競(jìng)猜等活動(dòng))，贊助部分公益事業(yè)(如在節(jié)慶日，與當(dāng)?shù)孛裾块T聯(lián)手舉辦當(dāng)?shù)厝鮿?shì)群體送溫暖活動(dòng))，來(lái)提升自己在區(qū)域市場(chǎng)的公眾品牌形象。在利用事件來(lái)進(jìn)行公關(guān)營(yíng)銷時(shí)，突出把握的原則是事件和新聞首先要與喜慶文化相結(jié)合，以保證傳播效果與目標(biāo)市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)度。
在新人結(jié)婚的一年之內(nèi)，我們也會(huì)推出相應(yīng)的后續(xù)方法，讓新人和其家庭成
為我們的媒介幫我們做宣傳，那才是真正的美譽(yù)毒的提升，具體辦法是，首次情人節(jié)、新人日后生子，結(jié)婚紀(jì)念時(shí)，我們浩文酒業(yè)都可以以一種電話祝賀、寄送賀卡或者小禮物的形式進(jìn)一步擴(kuò)大自身的忠實(shí)消費(fèi)者基數(shù)，而且，這時(shí)消費(fèi)者情感上得到的滿足有可能達(dá)到了“驚喜”的程度，很有可能也成為該款婚慶紅酒品牌的忠實(shí)“宣傳員”。(采用送一瓶(其二人的形象特標(biāo))紅酒，讓新人覺(jué)得，有東西讓自己懷念結(jié)婚的氣氛、回憶)
★聯(lián)合促銷
婚慶市場(chǎng)囊括了諸如婚紗攝影、美容美發(fā)、家居裝修、首飾禮品、家用電器、飯店旅游、房地產(chǎn)、汽車工業(yè)等多相關(guān)產(chǎn)業(yè)(一方面可以節(jié)省我們的開支，另一方面也通過(guò)其他行業(yè)增加我們現(xiàn)有的目標(biāo)消費(fèi)人群，在這些鎖定的人群中，我們要尋找我們需要的重點(diǎn)目標(biāo)和次要目標(biāo)，主次分清)。所以，與這些相關(guān)的行業(yè)聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行促銷，將會(huì)以一種無(wú)形的方式影響到目標(biāo)群體的購(gòu)買決策。
例如在家居裝修賣場(chǎng)擺放專門的酒具和樣品，為婚紗影樓提供個(gè)性化的紅酒
贈(zèng)品，提供一攬子購(gòu)物積分卡等。簡(jiǎn)而言之，婚慶紅酒市場(chǎng)的開發(fā)要與其他婚慶用品市場(chǎng)緊密結(jié)合，“你中有我，我中有你”，做到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，創(chuàng)造每一個(gè)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
★目前來(lái)說(shuō)揚(yáng)州的婚慶市場(chǎng)的節(jié)目都很老套且很多都是一個(gè)模式出來(lái)，完全沒(méi)有新意，我們浩文酒業(yè)可以采取現(xiàn)場(chǎng)宣傳、促銷的手段
如果說(shuō)，我們所有前期的營(yíng)銷努力都是為了實(shí)現(xiàn)在婚宴場(chǎng)合的良好表現(xiàn)，那
么，婚宴當(dāng)天就是要對(duì)婚慶紅酒營(yíng)銷開發(fā)努力的一種綜合展示。也就是說(shuō)，營(yíng)銷人員要在婚宴場(chǎng)合最大化葡萄酒企業(yè)的營(yíng)銷傳播效應(yīng)。婚宴當(dāng)天，雖然我們不能夠“喧賓奪主”地來(lái)宣揚(yáng)我們浩文酒業(yè)的紅酒品牌，但是卻是關(guān)系到營(yíng)銷傳播效果非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。直營(yíng)銷售人員在征得新人同意的情況下，可以通過(guò)活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛、參與性強(qiáng)的節(jié)目來(lái)達(dá)到自己的宣傳目的，比如有獎(jiǎng)競(jìng)猜、折扣券、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送珍藏酒等形式來(lái)進(jìn)行。如何讓所有的現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者帶著美好體驗(yàn)離開婚宴，之后進(jìn)行正面的口碑傳播，是我們?cè)谕茝V環(huán)節(jié)不應(yīng)忽略的問(wèn)題。
★售后服務(wù)
我們先前提到，婚慶紅酒的消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的情感訴求希望在售前、售中以及售后都得到尊重和體驗(yàn)。如果我們紅酒直營(yíng)人員在婚宴結(jié)束之后，覺(jué)得大功告成，認(rèn)為已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，那就錯(cuò)了。
要深度挖掘品牌的忠誠(chéng)客戶繼而他們?nèi)ビ绊懜嗟臐撛谙M(fèi)者，是一個(gè)完整的婚慶紅酒市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃中不可或缺的環(huán)節(jié)。如果能夠通過(guò)日后的回訪，了解自己的不足，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)“自己確實(shí)做出了一個(gè)正確選擇”這一信心，還可以起到很好的品牌維護(hù)作用。
備注：接續(xù)公關(guān)事件執(zhí)行方案(企劃部重點(diǎn)：提出一次購(gòu)買連鎖反應(yīng)政策)
★酒店渠道：
通過(guò)酒店?duì)I銷、餐飲預(yù)訂、相關(guān)負(fù)責(zé)人等多種方式獲取會(huì)務(wù)信息。具體目標(biāo)
酒店為：迎賓館、新世紀(jì)、花園國(guó)際、西園、揚(yáng)賓、京華、順?biāo)畼恰⒏M樓、觀邸、廣源丁山、二十四橋、藍(lán)天大廈、天地、文津賓館、揚(yáng)州人家、紅彬樹、萃園、怡園、蜀崗西峰、金聚德、紫京飯店、天虹、等。信息收集內(nèi)容詳見會(huì)務(wù)信息采集表
通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)送新人婚慶個(gè)性化紀(jì)念酒1對(duì)的方式來(lái)獲得新人的第一手資料。具體操作手法：凡在目標(biāo)酒店訂制婚宴的新人滿800元贈(zèng)送個(gè)性化婚慶紀(jì)念酒兩瓶，必須提供新人的聯(lián)系電話并提前一個(gè)半月訂制。力爭(zhēng)在一個(gè)月左右讓新人到專賣店來(lái)取。具體銷售工作在店內(nèi)完成。
借助第三方接觸：主要通過(guò)酒店?duì)I銷人員，餐飲管理人員或預(yù)定人員等。準(zhǔn)
備部分費(fèi)用作為相關(guān)人員的公關(guān)費(fèi)用。
電話咨詢相關(guān)信息的客戶：及時(shí)跟蹤，第一時(shí)間反饋信息
溝通的相關(guān)技巧：詳見會(huì)務(wù)客戶溝通流程
★婚慶市場(chǎng)促銷政策
明確營(yíng)銷目標(biāo)、界定目標(biāo)消費(fèi)群體，進(jìn)而針對(duì)婚慶紅酒市場(chǎng)推出相應(yīng)的營(yíng)銷策略，葡萄酒營(yíng)銷人員只有整個(gè)過(guò)程環(huán)環(huán)相扣、步步為營(yíng)，保證婚慶紅酒市場(chǎng)開發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)的營(yíng)銷溝通與執(zhí)行的有效性與針對(duì)性，婚慶市場(chǎng)上的這朵紅酒“玫瑰”，才會(huì)讓我們嗅到其美妙的花香!
在婚慶市場(chǎng)中我們要把紅酒比作“玫瑰”
作為浩文公司送給新人的最好的服務(wù)和禮物
執(zhí)行步驟：
1、尋找目標(biāo)顧客
2、信息收集：酒店、婚紗攝影、家電專賣店、商超喜慶用品專柜
3、溝通渠道：本公司的優(yōu)惠政策、通過(guò)第三方進(jìn)行溝通(信息收集方，有相應(yīng)的公關(guān)。
營(yíng)銷策劃實(shí)行方案篇3
摘要：近年來(lái)國(guó)內(nèi)的汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了異常激烈的階段，每個(gè)汽車廠商都在竭力尋找新的發(fā)展策略，并且同時(shí)將二手車市場(chǎng)作為新車市場(chǎng)的延伸和細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行大力開發(fā)。本文通過(guò)分析國(guó)內(nèi)外二手車市場(chǎng)成功的發(fā)展歷程和發(fā)展軌跡，首先了解國(guó)內(nèi)目前二手車市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀；然后分析二手車市場(chǎng)營(yíng)銷模式存在的問(wèn)題及其原因分析；最后提出二手車市場(chǎng)營(yíng)銷模式的改進(jìn)的方案。
關(guān)鍵詞：二手車市場(chǎng)營(yíng)銷
目前國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)在新車市場(chǎng)飛速發(fā)展下帶動(dòng)下增速明顯，這就要求二手車經(jīng)營(yíng)者需要具備很高的管理水平和營(yíng)銷水平。二手車市場(chǎng)的開發(fā)是必要的，而且是可行的，如果充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)將項(xiàng)目的運(yùn)作實(shí)施必將帶來(lái)巨大的市場(chǎng)利益。
此時(shí)，在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中，增加二手車的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)功能，并追求高品質(zhì)的服務(wù)。以一站式的二手車服務(wù)為主線，做好置換，評(píng)估，翻新，維修等多種經(jīng)營(yíng)模式并存，同時(shí)進(jìn)一步加大二手車信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并以此為優(yōu)勢(shì)，更好的為消費(fèi)者服務(wù)才能最終贏得市場(chǎng)的青睞。
一、二手車市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
（一）二手車市場(chǎng)介紹
我國(guó)對(duì)于二手車的定義，是指從辦理完注冊(cè)登記手續(xù)到達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)之前進(jìn)行交易并轉(zhuǎn)移所有權(quán)的汽車、掛車和摩托車。
（二）二手車市場(chǎng)現(xiàn)狀
我國(guó)二手車交易始于上個(gè)世紀(jì)80年代中期，回顧我國(guó)二手車市場(chǎng)發(fā)展歷程，1998年應(yīng)該是一手車市場(chǎng)成型的分水嶺。1998年前，車輛擁有者和使用者基本上是政府機(jī)關(guān)和企業(yè)，汽車保有量不大，市場(chǎng)上可以選擇的車型少，車價(jià)高，而大多數(shù)單位有一定的維修保養(yǎng)力量。在這段時(shí)間里，基本上一輛車是開到報(bào)廢為止。1998年后，私車逐漸成為汽車消費(fèi)的主體，汽車開始進(jìn)入家庭并快速增長(zhǎng)，汽車市場(chǎng)保有量提高，二手車市場(chǎng)就應(yīng)需求而生。
在經(jīng)歷了20__年前后的井噴期后，20__年車市已步入一個(gè)換車高峰期，同時(shí)，20__-2010年受到汽車下鄉(xiāng)、購(gòu)置稅優(yōu)惠等政策利好，中國(guó)汽車市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了第二次井噴，由此看來(lái)，市場(chǎng)換車需求已經(jīng)進(jìn)入集中釋放期，未來(lái)二手車置換業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
（三）國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家二手車市場(chǎng)分析與經(jīng)驗(yàn)借鑒
雖然中國(guó)已經(jīng)是全球第一大汽車市場(chǎng)，但我們的汽車保有量仍處于較低的水平。預(yù)計(jì)到20__年，我國(guó)每1000戶居民的乘用車保有量將達(dá)到165輛，中國(guó)汽車市場(chǎng)將初步成熟。在成熟、開放的汽車市場(chǎng)，二手車交易與新車銷售比例一般都大于1：1。美國(guó)市場(chǎng)為2.67：1、英國(guó)市場(chǎng)為3：1、日本市場(chǎng)為1.42：1。與之相比，中國(guó)二手車與新車銷售的比例僅為0.3：1，這一明顯差距反映出中國(guó)還是一個(gè)發(fā)展中的市場(chǎng)，同時(shí)也表明中國(guó)二手車市場(chǎng)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿εc空間。
美國(guó)過(guò)去十年里的二手車的年銷量卻高達(dá)4000萬(wàn)輛以上是美國(guó)新車年平均銷量約為1600萬(wàn)輛的2到3倍。美國(guó)二手車市場(chǎng)經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟，是因?yàn)槠湫萝嚻囀袌?chǎng)在多年發(fā)展后積累形成的。美國(guó)二手車市場(chǎng)發(fā)展較快的原因有：
1美國(guó)二手車市場(chǎng)的法規(guī)比較完善，與國(guó)內(nèi)一年兩萬(wàn)公里不同，美國(guó)至少提供5年10萬(wàn)公里保修，還免費(fèi)提供替換車，或是接送，服務(wù)到位。
2二手車流通途徑主要通過(guò)品牌二手車汽車經(jīng)銷商。多數(shù)的汽車經(jīng)銷商同時(shí)經(jīng)營(yíng)新車和二手車業(yè)務(wù)。并且二手車的車型很寬，并不受專賣車型的限制。
同時(shí)全美也形成了幾家權(quán)威的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，遍布全國(guó)的網(wǎng)店可以根據(jù)顧客需求來(lái)提供評(píng)估檢測(cè)報(bào)告。
3二手車的質(zhì)量規(guī)范體現(xiàn)在通過(guò)法律來(lái)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
在日本，交易市場(chǎng)的規(guī)模比較大并且其交易體制完善。
拍賣會(huì)是日本二手車流通的一個(gè)重要的方式并且以會(huì)員制的形式組成。日本二手車市場(chǎng)最大的特點(diǎn)是已形成一張分布均勻且分布全國(guó)的交易網(wǎng)。日本是一個(gè)成熟的二手車市場(chǎng)，交易過(guò)程充滿了誠(chéng)信。除了拍賣，很多汽車企業(yè)也建立了自己的汽車生活店，也可以經(jīng)營(yíng)二手車市場(chǎng)，為二手車市場(chǎng)的壯大和增加競(jìng)爭(zhēng)打下基礎(chǔ)，也讓消費(fèi)者能夠買到更如意的二手車。
日本汽車市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，激烈的競(jìng)爭(zhēng)使市場(chǎng)非常成熟、規(guī)范、可信，二手車的交易簡(jiǎn)單、透明，是一個(gè)完全開放的市場(chǎng)行為。
二、二手車市場(chǎng)營(yíng)銷模式存在的問(wèn)題與原因分析
二手車市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題及原因分析
我國(guó)二手車交易與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家都存在較大差距。20__年，我國(guó)二手車交易與新車交易之比不到30%。而美國(guó)當(dāng)年的汽車銷量1，000多萬(wàn)輛，二手車交易高達(dá)3，000余萬(wàn)輛，占據(jù)了70%的份額。我國(guó)二手車市場(chǎng)門檻低，既有正規(guī)的品牌二手車經(jīng)銷商，也有參差不齊的二手車經(jīng)紀(jì)公司，還有掛靠的無(wú)資質(zhì)人員。檢測(cè)依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，交易缺乏安全感。
二手車市場(chǎng)問(wèn)題目前在以下幾個(gè)方面：
（一）評(píng)估體系
評(píng)估體系不健全，二手車評(píng)估價(jià)格的多種標(biāo)準(zhǔn)，多種方法。專業(yè)人員的培訓(xùn)沒(méi)有統(tǒng)一的教學(xué)方法。在二手車銷售中還需要考慮車輛的保養(yǎng)記錄和維修情況來(lái)進(jìn)行價(jià)格的認(rèn)定。企業(yè)和從業(yè)人員進(jìn)入門檻低，導(dǎo)致行業(yè)整體素質(zhì)不高。檢測(cè)手段落后，評(píng)估方法基本根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，只依靠市場(chǎng)信息情況時(shí)有發(fā)生。
（二）置換業(yè)務(wù)開展困難
除了部分品牌二手車業(yè)務(wù)開展順暢以外，多數(shù)廠商本身對(duì)置換業(yè)務(wù)并不重視，導(dǎo)致經(jīng)銷商業(yè)務(wù)不熟悉。置換業(yè)務(wù)雖然只是最初級(jí)二手車業(yè)務(wù)，但是4S店完全占主要優(yōu)勢(shì)，讓二手車市場(chǎng)更難以實(shí)際操作置換業(yè)務(wù)。二手車交易中信息不對(duì)稱、缺乏誠(chéng)信。讓客戶不敢置換，銷售。
（三）二手車交易稅收標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一
全國(guó)二手車交易稅根據(jù)不同地點(diǎn)從2%到17%不等，全國(guó)各個(gè)省市不統(tǒng)一，造成車輛無(wú)法有效流動(dòng)，稅費(fèi)問(wèn)題嚴(yán)重制約著二手車市場(chǎng)的發(fā)展。二手車產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展的低水平階段，市場(chǎng)發(fā)展不平衡。導(dǎo)致二手車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不清晰，價(jià)格混亂，甚至惡性競(jìng)爭(zhēng)。
（四）售后服務(wù)目前我國(guó)新車品牌都有完整的信息系統(tǒng)，可以查詢信息和配件，維修和保險(xiǎn)。二手車可以借助這樣的平臺(tái)來(lái)完善二手車銷售置換過(guò)程中的服務(wù)。但實(shí)際操作中因部門利潤(rùn)劃分，人員工作職責(zé)不清等，在執(zhí)行過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，或?qū)е聵I(yè)務(wù)效率低下。二手車市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)商戶絕大部分還處于“小、散、低”的狀態(tài)。根本沒(méi)有能力來(lái)做售后。往往二手車售出后，消費(fèi)者很難得到有應(yīng)有的.保障。
很多國(guó)內(nèi)二手車商理解的二手車的營(yíng)銷手段就是把車擺放好后，等待客戶上門。不少待售車上擺著一張張紙牌，上邊注明車輛年份、配置、車況等信息，偶爾有車商標(biāo)注了價(jià)格，或者加上車況好等字樣，此外再無(wú)任何的促銷宣傳，更不用談?dòng)行I(yíng)銷。
三、二手車市場(chǎng)營(yíng)銷模式的改進(jìn)的方案
（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式
進(jìn)行二手車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先應(yīng)該明確二手車銷售通過(guò)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到的根本目的是什么。不是“交易”而是“機(jī)會(huì)”。由于二手車業(yè)務(wù)特殊性，二手車買賣必須到店進(jìn)行，所以二手車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最主要的職責(zé)是提高顧客到店率。只有良好的線上溝通，才能為線下交易帶來(lái)可能。
（二）加強(qiáng)二手車市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)
二手車的來(lái)源主要是經(jīng)銷商原有車主，在經(jīng)銷商的體系中已有這些車主的基本信息，可以利用經(jīng)銷商內(nèi)部渠道，對(duì)3-5年的車主進(jìn)行短信和電話營(yíng)銷，告知車主二手車業(yè)務(wù)及最新的優(yōu)惠政策，吸引車主置換新車或出售二手車。客戶到二手車展廳實(shí)地了解二手車業(yè)務(wù)，向客戶展示嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩周囼?yàn)證程序，提升客戶對(duì)二手車的認(rèn)可；通過(guò)在視覺(jué)上對(duì)二手車業(yè)務(wù)的了解后，以自駕的形式讓客戶駕駛二手車旅游觀光，沿途感受可靠品質(zhì)。
（三）二手車從業(yè)人員能力提升
二手車行業(yè)需要專業(yè)的從業(yè)人才，因此中國(guó)必須加大力度培養(yǎng)二手車行業(yè)從業(yè)人員。特別是擁有高素質(zhì)，精通業(yè)務(wù)，掌握尖端技術(shù)的“高，精，尖”人才。需要加強(qiáng)二手車從業(yè)人員的業(yè)務(wù)和法律法規(guī)培訓(xùn)；對(duì)評(píng)估人員，銷售人員牢固樹立為客戶服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)人員管理，提高人員素質(zhì)。二手車員工的忠誠(chéng)度是二手車成功的關(guān)鍵要素。
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營(yíng)銷策劃實(shí)行方案篇4
天貓就像是一個(gè)大的集市，但作為電子商務(wù)的領(lǐng)軍平臺(tái)，在這種大型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中可以嘗試著做得更開放。
這次雙十二活動(dòng)有一些比較有趣的特點(diǎn)，比如無(wú)底限折扣，突出活動(dòng)的社交屬性，這些特點(diǎn)使得本次的活動(dòng)與以往的活動(dòng)有很大的不同，但這些特點(diǎn)如果結(jié)合起來(lái)是否會(huì)更好呢？
事實(shí)上，是可以結(jié)合起來(lái)的，就說(shuō)上文說(shuō)的無(wú)底限折扣和社交屬性就能結(jié)合起來(lái)。好東西人們?cè)敢夥窒恚们冶阋说臇|西人們當(dāng)然更愿意分享。但怎樣的分享形式才能讓吸引更多的人呢？
當(dāng)然做法有很多，但無(wú)外乎借助自身的平臺(tái)增加人們的分享和借助一些社交平臺(tái)增加分享兩種途徑。下面是我們小組對(duì)于這兩種途徑增加分享的想法。
（一）借助知名社交平臺(tái)
借助知名社交平臺(tái)進(jìn)行分享是目前提高知名度和分享率的一般做法，此次活動(dòng)中也可以使用，以價(jià)格便宜為引子，借助豆瓣、人人、微博等社交平臺(tái)擴(kuò)大知名度。
當(dāng)用戶拍下寶貝，付完賬后，系統(tǒng)自動(dòng)提醒用戶要不要曬單，如果用戶同意，淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成訂單狀況（縮略圖、折扣情況等），然后發(fā)布到用戶的那些平臺(tái)上。
（二）站內(nèi)信息更新平臺(tái)
當(dāng)然，除了利用知名社交網(wǎng)站的社交平臺(tái)之外，還可以利用淘寶自身的名氣，建立自己的信息更新平臺(tái)，當(dāng)然可以是只針對(duì)此次活動(dòng)的，也可以作為常用的信息更新平臺(tái)。
針對(duì)此次淘寶活動(dòng)中可以加入專門制作一個(gè)及時(shí)更新的網(wǎng)頁(yè)，把消費(fèi)者跟商家砍價(jià)的信息發(fā)布到這一網(wǎng)頁(yè)上，當(dāng)然，這個(gè)網(wǎng)頁(yè)以分類標(biāo)簽的形式顯示。
打一個(gè)比方吧，就是說(shuō)：買家B跟商家A就某一雙靴子進(jìn)行砍價(jià)，最后他以很低的折扣給了我，當(dāng)訂單生成的時(shí)候，系統(tǒng)自動(dòng)提醒——您要不要將您和商家砍價(jià)的情況發(fā)布到信息更新平臺(tái)上，這樣的話，很可能有更多的人也能像您那樣低價(jià)購(gòu)入該商品了。如果買家同意了，然后系統(tǒng)自動(dòng)將物品的縮略圖以及基本信息乃至具體的折扣發(fā)至信息更新平臺(tái)。
信息更新平臺(tái)是對(duì)所有的淘寶用戶公開，因此每一個(gè)淘寶用戶均可以看到新更新的內(nèi)容，不過(guò)需要在分類方面下工夫，因?yàn)橛腥绻畔⒘刻髸?huì)增加人們的信息搜尋難度，導(dǎo)致淘寶用戶流失。
但這樣就不再是狹隘意義上的社交了，因?yàn)樽约旱男畔⒉恢皇欠窒斫o好友，而是分享給有這方面關(guān)注的用戶，倒更像是廣泛意義上的社交和信息分享了。
當(dāng)然，信息更新平臺(tái)不僅僅用于系統(tǒng)自動(dòng)生成的分享，也可用于原創(chuàng)性的內(nèi)容制作，比如說(shuō)我與淘寶的故事，淘寶幽默系列，創(chuàng)意征集平臺(tái)等等。
營(yíng)銷策劃實(shí)行方案篇5
一、戰(zhàn)略指向
在縣及地區(qū)設(shè)區(qū)域總代理以批發(fā)及團(tuán)購(gòu)供應(yīng)的形式建立，形成以蘭州總部為核心，地區(qū)級(jí)代理為次第，各零售終端靈活密布為外圍這樣嚴(yán)密清晰暢通的銷售網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品定位于中高檔品牌，種類齊全。
二、策略分析
通過(guò)對(duì)蘭州潤(rùn)滑油市場(chǎng)的分析，我們丹弗可以認(rèn)清自身情況并充分了解品牌所處的市場(chǎng)環(huán)境，知曉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)所在。以己之長(zhǎng)，攻敵之短，利用機(jī)會(huì)，避免威脅。
(1)：優(yōu)勢(shì)
目前中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)上大、中型的企業(yè)幾乎均為跨國(guó)石油公司，再加上中國(guó)石油潤(rùn)滑油公司、中國(guó)石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油公司及統(tǒng)一潤(rùn)滑油公司等。中國(guó)石油潤(rùn)滑油公司擁有著中國(guó)石油位居世界500強(qiáng)第81名的實(shí)力和無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)，就蘭州潤(rùn)滑油市場(chǎng)而言，地產(chǎn)潤(rùn)滑油一直以低價(jià)格的優(yōu)勢(shì)占據(jù)著潤(rùn)滑油市場(chǎng)大部分額。
優(yōu)勢(shì)一：丹弗公司的宗旨是：為全球每一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的廣大用戶提供最優(yōu)質(zhì)、清潔以及可持續(xù)發(fā)展的能源解決方案和服務(wù)。
優(yōu)勢(shì)二：無(wú)人能敵的基礎(chǔ)油資源優(yōu)勢(shì)。以軍工文化介紹宣傳的方式，突出基礎(chǔ)油優(yōu)勢(shì)之于潤(rùn)滑油猶如好水之于好酒般的必不可少，追求一種“桃李不言，下自成蹊”境界。
優(yōu)勢(shì)三：丹弗王力潤(rùn)滑油科研技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。眾多國(guó)家級(jí)的中國(guó)石油戰(zhàn)線科研技術(shù)力量，陣容齊全的專業(yè)化工作站。
優(yōu)勢(shì)四：“丹弗”品牌標(biāo)識(shí)所體現(xiàn)出的國(guó)際化、專業(yè)化的氣質(zhì)和性格，非常吻合丹弗潤(rùn)滑油所追求經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針。
優(yōu)勢(shì)五：擁有完整的系列基礎(chǔ)油資源。作為潤(rùn)滑油全系列產(chǎn)品需要與之配套的全系列基礎(chǔ)油，是丹弗強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)六：品牌展示和營(yíng)銷渠道依托數(shù)量眾多。丹弗潤(rùn)滑油將充分利用和依托遍布全國(guó)、數(shù)量眾多的分銷商，因地制宜的來(lái)展示丹弗品牌和實(shí)行有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
優(yōu)勢(shì)七：眾多中國(guó)石油行業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)能手薈萃，以及即將在潤(rùn)滑油行業(yè)的大手筆投入，容易在較快的時(shí)間內(nèi)將丹弗品牌造勢(shì)和做大。
優(yōu)勢(shì)八：跨國(guó)石油公司的潤(rùn)滑油品牌在潤(rùn)滑油行業(yè)內(nèi)和社會(huì)上已經(jīng)樹立起了較高的品牌形象，消費(fèi)者對(duì)潤(rùn)滑油的了解甚少，迷信洋品牌。
(2)：劣勢(shì)
目前中油潤(rùn)滑油公司整合仍處于最后的磨合階段，面對(duì)較為雜亂、過(guò)于擁擠并且比較成熟的潤(rùn)滑油市場(chǎng)，尤其在潤(rùn)滑油民品化經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)下，對(duì)于經(jīng)營(yíng)民用消費(fèi)品不太熟悉的中油潤(rùn)滑油公司，實(shí)際操作仍將會(huì)有許多困難。
弱勢(shì)一：在目前在蘭州大部分跨國(guó)石油公司都早已進(jìn)入市場(chǎng)，并已建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定忠實(shí)客戶群的情形下。新入潤(rùn)滑油市場(chǎng)的丹弗品牌品牌力還很弱，連品牌資產(chǎn)中最基本的指標(biāo)——知名度也還很低，更不用說(shuō)忠誠(chéng)度等高級(jí)指標(biāo)了。
弱勢(shì)二：作為潤(rùn)滑油市場(chǎng)新創(chuàng)品牌，丹弗在重新塑造成潤(rùn)滑油市場(chǎng)中、高端品牌形象的工作，必將比較艱辛和耗時(shí)費(fèi)力。
弱勢(shì)三：蘭煉飛天、天山、昆侖等品牌大多屬于地方性的品牌，且品牌老化并給人低檔的聯(lián)想，從戰(zhàn)略上講推丹弗去搶占高端時(shí)市場(chǎng)無(wú)疑十分英明，但短線上丹弗要贏利有些困難，而飛天、天山、昆侖的營(yíng)銷投入又在壓減，有銷售下滑的危險(xiǎn)。
弱勢(shì)四：中國(guó)石油潤(rùn)滑油公司目前產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理，尤其是利潤(rùn)較為豐厚的小包裝油比例過(guò)小。
(3)機(jī)會(huì)
在中國(guó)汽車業(yè)市場(chǎng)蒸蒸日上的今天，在號(hào)稱"三千家"調(diào)和廠潤(rùn)滑油大軍，已隨著國(guó)家宏觀調(diào)控政策和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇而紛紛出局的形勢(shì)下。中國(guó)石油潤(rùn)滑油公司上下齊心，正是全力推出丹弗潤(rùn)滑油品牌的大好時(shí)機(jī)。
機(jī)會(huì)一：市場(chǎng)容量迅速擴(kuò)大。隨著我國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)正以前所未有的速度增長(zhǎng)，作為汽車維護(hù)保養(yǎng)長(zhǎng)期使用消費(fèi)品的潤(rùn)滑油，其增長(zhǎng)速度也呈現(xiàn)一枝獨(dú)秀。
機(jī)會(huì)二：整個(gè)車用潤(rùn)滑油市場(chǎng)正迅速地向民品化方向發(fā)展。使傳統(tǒng)的以汽車修理廠為主的潤(rùn)滑油銷售終端，正向以換油中心模式轉(zhuǎn)化。從國(guó)外的實(shí)際情況和國(guó)內(nèi)快速上升的汽車消費(fèi)群體來(lái)看，這一趨勢(shì)已不可扭轉(zhuǎn)。這正好為丹弗潤(rùn)滑油抓住先機(jī)，提前進(jìn)入該領(lǐng)域提供了絕佳的機(jī)會(huì)。可能也是丹弗潤(rùn)滑油唯一能夠最快速提升品牌知名度和銷售量，并在不遠(yuǎn)的將來(lái)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前瞻性策略。無(wú)疑這不僅是銷售提高的機(jī)會(huì)，更是由此提高、樹立品牌的最佳良機(jī)!
機(jī)會(huì)三：在中國(guó)汽車業(yè)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，主要是家用汽車的快速發(fā)展。由于這一特性，使增長(zhǎng)最快的消費(fèi)群體相比于傳統(tǒng)的單位車輛、出租車輛有明顯的區(qū)別：他們不夠?qū)I(yè)，但更注重服務(wù)和產(chǎn)品的綜合價(jià)值。這同樣為丹弗即將大舉進(jìn)入的換油中心模式提供了依據(jù)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
目前，潤(rùn)滑油的消費(fèi)和營(yíng)銷模式正發(fā)生著巨大變革，由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潤(rùn)滑油的民品化發(fā)展剛剛起步，在新的游戲規(guī)則面前，丹弗品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與其他國(guó)際大品牌是處在同一起跑線上的，在這種形式下，強(qiáng)占市場(chǎng)先機(jī)，一定時(shí)期內(nèi)集中火力、超大力度的廣告投入能非常高效、相對(duì)低成本地在全國(guó)市場(chǎng)樹立丹弗品牌。機(jī)會(huì)四：目前潤(rùn)滑油市場(chǎng)面臨普遍向上調(diào)價(jià)的大環(huán)境，丹弗迎住住這次機(jī)會(huì)迅速穩(wěn)定產(chǎn)品定位及品牌價(jià)值創(chuàng)造最大化利潤(rùn)。
機(jī)會(huì)五：社會(huì)上存有大量雜亂無(wú)序、技術(shù)落后的小調(diào)和廠，其95%的經(jīng)營(yíng)已處于微利和虧損狀態(tài)，排擠這些游擊隊(duì)比較容易，從而可以較為輕易地取得相應(yīng)的市場(chǎng)。機(jī)會(huì)六：猶如中國(guó)家電行業(yè)，隨著消費(fèi)者逐步變得理性，對(duì)中國(guó)自己的品牌信賴度增加，而使中國(guó)家電行業(yè)不斷發(fā)展壯大起來(lái)。經(jīng)過(guò)我們堅(jiān)持不懈和專業(yè)有方的宣傳，有理由相信中國(guó)潤(rùn)滑油和丹弗潤(rùn)滑油的春天也會(huì)到來(lái)。
機(jī)會(huì)七：競(jìng)爭(zhēng)品牌如美孚、殼牌、BP等在西方市場(chǎng)的民品化營(yíng)銷模式已經(jīng)較為成熟，有成功經(jīng)驗(yàn)可資借鑒、復(fù)制.
三、消費(fèi)者分析
購(gòu)買什么
◆汽車在出廠時(shí)廠家已經(jīng)指定維修點(diǎn)和服務(wù)用油品牌，對(duì)于比桑塔納、富康等更高檔的的車，由于車的價(jià)值高，所以通常駕駛這些車的消費(fèi)者都會(huì)在指定維修點(diǎn)選用指定品牌的潤(rùn)滑油。
◆對(duì)于桑塔納、富康這一級(jí)別以下的車子，選擇購(gòu)買潤(rùn)滑油時(shí)，一般會(huì)傾向于選擇暢銷的知名品牌。潤(rùn)滑油本身價(jià)格不高，只占車輛使用維修成本的1-1.5%，但萬(wàn)一選擇不當(dāng)，所造成的損失成本會(huì)比較高。因此，通常消費(fèi)者會(huì)以他們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)選擇他們認(rèn)為質(zhì)量可靠的大品牌。可見，品牌知名度和由此形成的對(duì)品牌品質(zhì)的信賴感，是目標(biāo)消費(fèi)群體購(gòu)買行為的重要影響因素。
國(guó)內(nèi)消費(fèi)者關(guān)于潤(rùn)滑油的價(jià)格敏感度低，潤(rùn)滑油消費(fèi)轉(zhuǎn)換品牌的風(fēng)險(xiǎn)則很高;
目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，多數(shù)消費(fèi)者對(duì)潤(rùn)滑油(中高檔)消費(fèi)介入程度低、專業(yè)知識(shí)了解少、對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)關(guān)注度低;◆此外，也因?yàn)闈?rùn)滑油的技術(shù)復(fù)雜性，使得在購(gòu)買過(guò)程中，相對(duì)處于專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)的終端工作人員推介，對(duì)促成購(gòu)買十分重要。尤其對(duì)于初次購(gòu)買行為來(lái)說(shuō)，這一途徑更加重要。
何時(shí)購(gòu)買
潤(rùn)滑油消費(fèi)有一個(gè)突出特點(diǎn)，那就是轎車、輕型車每5000km換一次發(fā)動(dòng)機(jī)油，載重車每20__～3000km換一次發(fā)動(dòng)機(jī)油，重型工程車每150h換一次發(fā)動(dòng)機(jī)油。這樣的購(gòu)買特性使?jié)櫥偷馁?gòu)買具有了明顯的周期性，不同用途的車輛，其行駛規(guī)定里程所耗時(shí)間大致呈現(xiàn)出一種時(shí)間上的規(guī)律性。抓住這個(gè)規(guī)律性，建立客戶資料庫(kù)，便可以有效開展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，將營(yíng)銷提升至“主動(dòng)營(yíng)銷”和“一對(duì)一營(yíng)銷”的更高層次。何地購(gòu)買
◆潤(rùn)滑油消費(fèi)的另一特點(diǎn)是：購(gòu)買和使用的同一性，消費(fèi)者通常都是在車輛指定維修廠或換油中心，或加油站附設(shè)的維修站，或者自己熟悉并經(jīng)常光顧的小維修點(diǎn)，由專業(yè)人員代為換油，從而使購(gòu)買和使用一次完成。
◆相對(duì)于上述主渠道，一些發(fā)達(dá)國(guó)家的潤(rùn)滑油產(chǎn)品已進(jìn)入比較成熟的渠道，比如：便利店、大賣場(chǎng)、專門店等，這些渠道一般不提供換油服務(wù)。而中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，汽車在中國(guó)依然是很高價(jià)值的耐用消費(fèi)品，消費(fèi)者擔(dān)心沒(méi)有專業(yè)人員的服務(wù)，會(huì)給車造成傷害，所以習(xí)慣了到汽修廠去接受專業(yè)人員服務(wù)，因此它們尚未形成規(guī)模。但從發(fā)展的趨勢(shì)看，隨著私車量的的急劇膨脹，換油中心將會(huì)成為潤(rùn)滑油舉足輕重的渠道。
誰(shuí)購(gòu)買
◆主流是司機(jī)購(gòu)買，司機(jī)使用。這包括：大部分公務(wù)小車、私家車，一部分出租車、小部分公交車(指
個(gè)體公交車)、一部分長(zhǎng)途客運(yùn)車及私人貨運(yùn)車。
◆一部分出租車(比較大的出租車公司)、絕大部分公交車、成車隊(duì)建制的長(zhǎng)途客運(yùn)車及貨運(yùn)車則是
團(tuán)體購(gòu)買，個(gè)人使用。
為什么購(gòu)買
◆最主要的影響因素是品牌及與品牌相關(guān)的品質(zhì)形象;
◆其次，是購(gòu)買和使用的便利性及對(duì)操作的'專業(yè)人員的信賴;
◆潤(rùn)滑油消費(fèi)的價(jià)格敏感度不高，原因在于每更換一次潤(rùn)滑油加三濾的費(fèi)用只有數(shù)百元，而且除了營(yíng)運(yùn)車輛之外，其他車輛每年更換的次數(shù)并不多，所以總體計(jì)算下來(lái)每年用于潤(rùn)滑油的費(fèi)用占車輛使用費(fèi)用
的比例很小;而一旦潤(rùn)滑油質(zhì)量不好，將有可能對(duì)車輛造成嚴(yán)重?fù)p害。所以一般消費(fèi)者不會(huì)非常計(jì)較價(jià)格◆精美而人性的促銷禮品也會(huì)對(duì)消費(fèi)者選擇產(chǎn)生一定影響;
◆對(duì)于一些剛開始駕駛汽車的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，由于對(duì)潤(rùn)滑油知識(shí)的掌握有限，因此專業(yè)人員的宣傳和推介也是影響他們選擇的重要依據(jù)
◆私車消費(fèi)群體越來(lái)越龐大，但他們對(duì)潤(rùn)滑油了解更不專業(yè)，換油過(guò)程中的愉悅體驗(yàn)十分重要。次購(gòu)買多少
◆通常都是一次換掉整車用的潤(rùn)滑油，很少有消費(fèi)者會(huì)額外購(gòu)買備用
◆但是，隨著中國(guó)進(jìn)入汽車社會(huì)，車價(jià)快速下降，同時(shí)中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，一部分高收入消費(fèi)者開始將汽車的定位從“高值耐用消費(fèi)品”向“時(shí)尚消費(fèi)品”方向轉(zhuǎn)化，因此汽車DIY將會(huì)成為未來(lái)一個(gè)趨勢(shì)。由此可以得出結(jié)論：潤(rùn)滑油的購(gòu)買和使用分離會(huì)逐步改變既有的消費(fèi)行為和心理。
四、整合營(yíng)銷傳播目標(biāo)
一)迅速提升知名度是當(dāng)務(wù)之急，然后再宣傳內(nèi)涵(核心價(jià)值、賣點(diǎn))
品牌知名度高就意味著消費(fèi)者很熟悉這一品牌。人們對(duì)熟悉的事物自然會(huì)有一種安全感、好感與信任，
會(huì)覺(jué)得熟悉的產(chǎn)品不會(huì)有假冒偽劣，有一種基本的可靠感與安全感。這就是許多產(chǎn)品的廣告并沒(méi)有貌似十分高明地訴求出獨(dú)特的賣點(diǎn)與核心價(jià)值，但由名氣大，許多人仍然買這些品牌的原因。一個(gè)除了品牌名以外，沒(méi)有其它任何信息或信息很單薄的廣告(如中央臺(tái)的標(biāo)版廣告)，有時(shí)也居然僅僅因?yàn)閯?chuàng)造了品牌知名
度，接著讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生了最小的信心，而有助于銷售。所以，當(dāng)宣傳內(nèi)涵由于信息量太大導(dǎo)致品牌
知名度提升受累時(shí)，應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷地先保證知名度的提升。故我們著重運(yùn)用新聞炒作等手段達(dá)到這一目標(biāo)。
二)輸出大企業(yè)形象，打造大品牌的地位識(shí)別
大企業(yè)，豐厚利潤(rùn)會(huì)讓人聯(lián)想到巨資的研發(fā)經(jīng)費(fèi)、高檔的設(shè)備、一流的檢測(cè)儀器。
三)不遺余力地減少潤(rùn)滑油產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的神秘感。
對(duì)于購(gòu)買介入程度很低的潤(rùn)滑油消費(fèi)，惟有有效地消除潤(rùn)滑油在消費(fèi)者心目中的神秘感，才能降低消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有國(guó)際大品牌的迷信和依賴，提高購(gòu)買的介入程度;丹弗潤(rùn)滑油作為新上市的國(guó)產(chǎn)品牌才能獲得與國(guó)際大品牌競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
四)提升品牌的國(guó)際感和檔次
賦予品牌一種國(guó)際品牌的形象，就擁有的高位俯沖的勢(shì)能，許多原來(lái)會(huì)有的疑慮都會(huì)煙消云散。
五)塑造品牌整體上的技術(shù)領(lǐng)先感與價(jià)值感
只有提高消費(fèi)者對(duì)昆侖的品質(zhì)與技術(shù)認(rèn)同才能降低品牌轉(zhuǎn)換的心理風(fēng)險(xiǎn)。但目前，消費(fèi)者對(duì)潤(rùn)滑油的技術(shù)細(xì)節(jié)關(guān)注度很低，同時(shí)，以技術(shù)細(xì)節(jié)為主的傳播將導(dǎo)致傳播內(nèi)容過(guò)于龐大，極大地增加傳播成本。而感性化的，整體上的技術(shù)先鋒形象傳播則能低成本提高品牌的品質(zhì)認(rèn)同感。如以首席科學(xué)家、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、巨額研發(fā)經(jīng)費(fèi)這一容易受關(guān)注、易于創(chuàng)造權(quán)威感的信息塑造品牌的技術(shù)先鋒形象。從而高效地降低潤(rùn)滑油消費(fèi)品牌轉(zhuǎn)換的心理風(fēng)險(xiǎn)。SONY在傳播中從不設(shè)計(jì)電子技術(shù)細(xì)節(jié)，而只是簡(jiǎn)單地塑造技術(shù)先鋒的形象;海信堅(jiān)持不懈地傳播“變頻專家”形象，而忽略多數(shù)人難以理解的技術(shù)細(xì)節(jié)的訴求，兩者都獲得了很大成果，低成本高效地獲得了品牌地位的提升和品質(zhì)認(rèn)同，作為丹弗“機(jī)械的維生素”是很形象的概念營(yíng)銷。當(dāng)然，在終端的傳播中，關(guān)于技術(shù)細(xì)節(jié)的宣傳還是不能缺少。
五、具體策略實(shí)施
(1)建立完善、科學(xué)、合理的售后服務(wù)體系
1對(duì)打代理商及零售商提供最大限度的靈活銷售政策，暢通的分銷渠道是省級(jí)總代理的命運(yùn)之源，讓分銷商在銷售過(guò)程中得到滿足與實(shí)惠、適時(shí)給與分銷商最多的鼓勵(lì)和激勵(lì)使其最終憑業(yè)績(jī)得到獎(jiǎng)勵(lì)。
2物流配送及調(diào)換勤且及時(shí)，統(tǒng)一潤(rùn)滑油在短短兩年時(shí)間迅速成為業(yè)內(nèi)知名品牌切銷售業(yè)績(jī)快速提升，最大的原因來(lái)自于優(yōu)秀的售后服務(wù)，統(tǒng)一的產(chǎn)品配送頻率非常高，目的是讓分銷商能夠單次小風(fēng)險(xiǎn)且快速及時(shí)進(jìn)貨調(diào)貨，而有些潤(rùn)滑油廠家在物流配送上死板僵化、頻率低，導(dǎo)致分銷商單次進(jìn)貨壓力大，調(diào)換貨受阻、擠壓貨物嚴(yán)重而使銷售不暢從而運(yùn)作不下去，因此要想樹立高品質(zhì)形象，物流細(xì)節(jié)要重視。3編制《“丹弗”潤(rùn)滑油駕駛員手冊(cè)》，除潤(rùn)滑油知識(shí)之外，增添大量關(guān)于汽車保養(yǎng)與護(hù)理、司機(jī)健康與保健等知識(shí)，使車用潤(rùn)滑油的主要購(gòu)買群體——廣大司機(jī)朋友時(shí)刻都能體驗(yàn)到“丹弗”品牌對(duì)自己的關(guān)懷和愛護(hù)。
4設(shè)身處地為消費(fèi)者著想，為司機(jī)朋友設(shè)計(jì)專用腰包、防暑防臭防凍毛巾等促銷用品，為消費(fèi)者解除工作中的不便和煩惱。
(2)注重自身形象及注重符合自身形象定位的廣告宣傳推廣
原地產(chǎn)東風(fēng)牌潤(rùn)滑油其品質(zhì)價(jià)位與同類產(chǎn)品相比都有優(yōu)勢(shì)，但東風(fēng)品牌近如市場(chǎng)后很快就銷聲匿跡了，主要原因在于其廠家不重視產(chǎn)品宣傳及品牌推廣，產(chǎn)品不宣傳就不會(huì)在消費(fèi)者心中形成印象，沒(méi)有印象的產(chǎn)品就不會(huì)有人冒風(fēng)險(xiǎn)去購(gòu)買，作為丹弗潤(rùn)滑油在新疆正處于打市場(chǎng)階段，在這個(gè)階段當(dāng)中，我們不但要積極全面的進(jìn)行產(chǎn)品推廣及企業(yè)形象宣傳，而且要宣傳的恰當(dāng)、到位，不但要給消費(fèi)者留下深刻印象，更重要的是要使消費(fèi)者接受和認(rèn)可我方的產(chǎn)品定位及受眾層次。很多不同品牌的潤(rùn)滑油事實(shí)上出自一個(gè)加工廠、一條生產(chǎn)線，但由于對(duì)于品牌的宣傳存在差異，因此由于品牌價(jià)值的不同而使這內(nèi)容一致的潤(rùn)滑油產(chǎn)生了不同的價(jià)格及銷量。昆侖潤(rùn)滑油和天山潤(rùn)滑油品質(zhì)上相差無(wú)幾，但在價(jià)格上竟相差8-10元，主要原因在于昆侖公司在銷售上所走的品牌線路。
營(yíng)銷策劃實(shí)行方案篇6
一、活動(dòng)背景
備受矚目的5.1國(guó)際勞動(dòng)節(jié)及5.17國(guó)際電信日即將來(lái)臨，為充分利用此時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展?fàn)I銷，擴(kuò)大4G用戶規(guī)模、促進(jìn)4G終端銷量、提升流量使用量、加強(qiáng)高價(jià)值客戶保有、提高新增市場(chǎng)占有率，公司將圍繞終端、流量、積分、通話時(shí)長(zhǎng)等營(yíng)銷產(chǎn)品，開展“激情五月、和你暢享”為主題的系列節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)，相關(guān)安排通知如下：
二、活動(dòng)主題
激情五月、和你暢享
三、活動(dòng)時(shí)間
20__年5月1日-20__年5月31日
四、辦理渠道
自有渠道、社會(huì)渠道、電子渠道
六、活動(dòng)內(nèi)容
(一)終端活動(dòng)
1.裸機(jī)政策
(1)5月1日至5月3日，各級(jí)渠道網(wǎng)點(diǎn)可以繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行裸機(jī)政策，進(jìn)行個(gè)性化促銷，吸引客戶到店購(gòu)機(jī)。同時(shí)，客戶可以到賣場(chǎng)化自有廳和省級(jí)連鎖渠道主營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買指定促銷機(jī)型，具體促銷機(jī)型政策見附件1。
(2)為提升4G裸機(jī)銷量，鼓勵(lì)代理商在后合約模式下讓利促銷，公司開展4G裸機(jī)優(yōu)惠購(gòu)活動(dòng)。活動(dòng)期間，客戶購(gòu)買裸機(jī)(含促銷價(jià)格裸機(jī))，需捆綁移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼、換4G卡并辦理30元(含)以上流量包或58元(含)以上4G飛享套餐，同時(shí)可以選擇0元、60元、90元、120元、150元及180元特種預(yù)存款六檔中的任意一檔。具體選檔及購(gòu)裸機(jī)要求如下：
{C}①{C}購(gòu)正常價(jià)格裸機(jī)：選擇0元特種預(yù)存款檔。
{C}②{C}購(gòu)促銷價(jià)格裸機(jī)：選擇60元、90元、120元、150元及180元五檔特種預(yù)存款檔中任意一檔。同時(shí)，系統(tǒng)將凍結(jié)等額特種預(yù)存款，并在3個(gè)月內(nèi)返款，返款需滿足以下條件：
1、系統(tǒng)次月判斷上月客戶辦理手機(jī)號(hào)碼是否與購(gòu)買4G終端串碼一一捆綁。
2、客戶已更換4GUSIM卡。
3、返款3個(gè)月內(nèi)，每月至少產(chǎn)生30M以上遼寧省內(nèi)手機(jī)上網(wǎng)流量，納入流量防拆包管理3個(gè)月。
4、客戶已辦理并生效的30元(含)以上流量包或4G飛享套餐。
同時(shí)，客戶參與以上兩種方式購(gòu)機(jī)，公司將統(tǒng)一贈(zèng)送價(jià)值300元本地通話時(shí)長(zhǎng)，購(gòu)機(jī)次月起連續(xù)三個(gè)月，每月贈(zèng)送100元通話時(shí)長(zhǎng)(限贈(zèng)送當(dāng)月使用)以及每月返款至客戶。
2.合約機(jī)政策
(1)移動(dòng)定制版三星G9208(S6)活動(dòng)政策
根據(jù)公司下發(fā)《關(guān)于開展三星Gala_yS6統(tǒng)一營(yíng)銷活動(dòng)的通知》(_通[20__]_號(hào))文件要求，省公司統(tǒng)一對(duì)移動(dòng)定制版三星G9208(S6)配置了預(yù)存999元和預(yù)存1999元話費(fèi)合約計(jì)劃政策，并在賣場(chǎng)化自有廳(含駐店商家)及北一路萬(wàn)達(dá)和三好街誠(chéng)大手機(jī)賣場(chǎng)開展，具體政策見附件1。
(2)超低端4G手機(jī)活動(dòng)政策
按照公司下發(fā)《關(guān)于開展超低端4G手機(jī)營(yíng)銷活動(dòng)的通知》(_通[20__]_號(hào))和《關(guān)于增加超低端4G手機(jī)營(yíng)銷活動(dòng)政策的通知》(_通[20__]_號(hào))文件執(zhí)行，并在全渠道網(wǎng)點(diǎn)開展，具體政策見附件1。
(二)4G發(fā)展及流量經(jīng)營(yíng)
1、“購(gòu)終端，送流量”活動(dòng)
(1)活動(dòng)時(shí)間：5月1日-5月31日
(2)目標(biāo)客戶：購(gòu)買4G手機(jī)用戶
(3)辦理渠道：自有渠道、社會(huì)渠道
(4)活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，凡目標(biāo)客戶到營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買4G裸機(jī)并更換4GUSIM卡，次月8日前購(gòu)買手機(jī)匹配的號(hào)碼即可獲贈(zèng)5元隨意玩(1_)產(chǎn)品，贈(zèng)送兩個(gè)月。
(5)活動(dòng)辦理：業(yè)務(wù)支撐中心將于6月8日前完成對(duì)符合條件號(hào)碼的隨意玩產(chǎn)品贈(zèng)送操作，從6月起連續(xù)贈(zèng)送兩個(gè)月。
2、購(gòu)買流量包，積分多倍送—4G手機(jī)客戶辦4G套餐優(yōu)惠活動(dòng)
(1)活動(dòng)時(shí)間：5月1日-5月31日
(2)目標(biāo)客戶：在網(wǎng)6個(gè)月以上非4G套餐的4G手機(jī)客戶
(3)辦理渠道：自有渠道、社會(huì)渠道、短信群發(fā)
(4)活動(dòng)內(nèi)容：
客戶成功辦理《關(guān)于開展“贏在4G”流量營(yíng)銷專項(xiàng)行動(dòng)的通知》(_市通[20__]_號(hào))文件中“升級(jí)流量包、豪禮二選一”活動(dòng)流量包后，即可獲贈(zèng)數(shù)值為流量包月費(fèi)20倍的促銷積分。促銷積分的贈(zèng)送時(shí)間為套餐生效月份，由公司后臺(tái)統(tǒng)一贈(zèng)送，一次贈(zèng)送完成，促銷積分有效期為3個(gè)月。
5)活動(dòng)要求：
活動(dòng)將在線上和線下統(tǒng)一開展，公司將提取在網(wǎng)六個(gè)月以上非4G套餐的4G手機(jī)客戶，通過(guò)外呼、短信群發(fā)等方式進(jìn)行宣傳推廣，各營(yíng)銷單位重點(diǎn)針對(duì)到廳目標(biāo)客戶進(jìn)行推薦。
3、五一特惠5元500M流量包
(1)活動(dòng)時(shí)間：5月1日-5月4日
(2)辦理渠道：短信辦理
(3)目標(biāo)客戶：全網(wǎng)客戶
(4)活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)期間，凡沈陽(yáng)歸屬客戶用戶發(fā)送“五一特惠流量包”或“51THLLB”至10086，即可訂購(gòu)5元500M省內(nèi)通用流量，流量?jī)H限在1日0時(shí)至4日24時(shí)使用，到期后產(chǎn)品自動(dòng)失效。
(5)活動(dòng)規(guī)則：
①產(chǎn)品費(fèi)用5元，包含500M省內(nèi)通用流量，流量?jī)H限在1日0時(shí)至4日24時(shí)使用，僅限沈陽(yáng)用戶辦理，到期后產(chǎn)品自動(dòng)失效;
②該產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)為最高，流量?jī)?yōu)先使用;
③產(chǎn)品辦理后流量立即生效，費(fèi)用一次性扣除，不能撤單;
④產(chǎn)品可從即日起至5月4日辦理，每位用戶僅允許訂購(gòu)一次;
(6)產(chǎn)品短信辦理指令：
短信辦理流程為：“用戶發(fā)送開通短信至10086”——“系統(tǒng)下發(fā)確認(rèn)短信”——“用戶回復(fù)確認(rèn)短信”——“系統(tǒng)下發(fā)產(chǎn)品辦理成功短信”
①產(chǎn)品辦理指令：用戶發(fā)送“五一特惠流量包”或“51THLLB”至10086。
②系統(tǒng)二次確認(rèn)短信語(yǔ)：尊敬的客戶:歡迎您辦理“五一特惠流量包”，費(fèi)用為5元，包含500M省內(nèi)通用流量，流量?jī)H限5月1日至4日使用，到期后產(chǎn)品自動(dòng)失效，回復(fù)“是”確認(rèn)開通。
③成功辦理產(chǎn)品系統(tǒng)提示短信語(yǔ)：待客戶回復(fù)“是”后，系統(tǒng)為客戶下發(fā)如下短信：您已成功辦理“五一特惠流量包”，費(fèi)用為5元，包含500M省內(nèi)通用流量，流量?jī)H能在5月1日至4日使用，別浪費(fèi)哦!更多優(yōu)惠活動(dòng)請(qǐng)登錄手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶端查詢，點(diǎn)擊__即可下載。
(三)客戶發(fā)展及保有
1、在網(wǎng)久久，好禮多多—拍照中高端客戶網(wǎng)齡計(jì)劃
(1)活動(dòng)目的
滿足拍照高價(jià)值客戶的個(gè)性化需求、穩(wěn)定高價(jià)值客戶規(guī)模和收入。
(2)活動(dòng)時(shí)間：5月7日-5月31日
(3)目標(biāo)客戶
重點(diǎn)針對(duì)拍照高價(jià)值客戶，其他網(wǎng)齡6個(gè)月以上的客戶也可參加。
(4)活動(dòng)內(nèi)容
承諾6個(gè)月或10個(gè)月在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)及相應(yīng)檔位的最低消費(fèi)，即可贈(zèng)送不同檔位的語(yǔ)音、流量、短信、積分等業(yè)務(wù)。客戶可通過(guò)短信營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳等多種渠道辦理。
營(yíng)銷策劃實(shí)行方案篇7
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)更加融入國(guó)際社會(huì)，中國(guó)市場(chǎng)也逐步與國(guó)際市場(chǎng)接軌。旅游行業(yè)是中國(guó)最早與國(guó)際接軌的行業(yè)之一。旅游業(yè)被稱為”永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)“，中國(guó)旅游業(yè)正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期，近年來(lái)取得了輝煌的成就。中國(guó)旅游市場(chǎng)充滿了活力和生機(jī)，有著美好的前景和巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＰ率兰o(jì)的中國(guó)旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)，從世界旅游大國(guó)邁向世界旅游強(qiáng)國(guó)。
一、我國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
1991年開始推出的旅游黃金周激發(fā)了國(guó)內(nèi)百姓的旅游熱情，經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，從國(guó)內(nèi)旅游人次上看，我國(guó)已經(jīng)成為世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。根據(jù)世界旅游組織的預(yù)測(cè)，到20__年我國(guó)將成為世界第一旅游目的地國(guó)，出國(guó)旅游人次將達(dá)世界第四位。
20世紀(jì)90年代國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18。5%的增長(zhǎng)速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。出國(guó)（境）旅游市場(chǎng)不斷升溫，從無(wú)到有，從出國(guó)探親旅游到公民自費(fèi)出國(guó)旅游。
隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長(zhǎng)，閑暇時(shí)間的增多，必然會(huì)極大的促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。20__年我國(guó)人均國(guó)民收入已經(jīng)達(dá)到800美元，根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說(shuō)明我國(guó)的大眾旅游時(shí)代很快就要到來(lái)。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，我國(guó)目前僅達(dá)到了1：2。35，潛力很大。中國(guó)的國(guó)際旅游與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大，入境過(guò)夜旅游人數(shù)只及法國(guó)的一半，國(guó)際旅游收入還不到美國(guó)的1/5。
由此可見，中國(guó)旅游業(yè)的`發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｑ杆籴绕鸬闹袊?guó)旅游市場(chǎng)孕育著商機(jī)，特別是經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代來(lái)臨，知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)初見端倪的今天，各地的旅游開發(fā)蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，形成了激烈的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)這種現(xiàn)象，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷十分必要。旅游企業(yè)如何發(fā)展，成為旅游業(yè)一個(gè)嶄新而迫切的關(guān)鍵問(wèn)題，企業(yè)面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來(lái)了一次很大的機(jī)遇。
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷涵義
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷有時(shí)是指營(yíng)銷行為，有時(shí)又指營(yíng)銷理論。作為一種營(yíng)銷行為，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是指旅游企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的前提下，以旅游者為中心，在旅游環(huán)境分析、旅游購(gòu)買行為分析、旅游市場(chǎng)調(diào)研和旅游市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)，找準(zhǔn)本企業(yè)和旅游產(chǎn)品位置，通過(guò)營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略的整合和科學(xué)的營(yíng)銷管理，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會(huì)”三贏“目標(biāo)。
作為一種營(yíng)銷理論，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是一門研究旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念、營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)律及營(yíng)銷戰(zhàn)略的應(yīng)用學(xué)科。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論是市場(chǎng)營(yíng)銷理論的一個(gè)分支，但與一般市場(chǎng)營(yíng)銷理論相比又有其特殊性。
三、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
1、在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在盲目降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題
旅游產(chǎn)品的定價(jià)，不僅需要科學(xué)的理論和方法為指導(dǎo)，同時(shí)由于競(jìng)爭(zhēng)和旅游者的需要，還必須有高明的定價(jià)技巧和策略。旅游企業(yè)的定價(jià)策略就是根據(jù)旅游市場(chǎng)的具體情況，從定價(jià)目標(biāo)出發(fā)，靈活運(yùn)用價(jià)格手段，使其適應(yīng)市場(chǎng)的不同情況，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。但是有許多旅行社把降價(jià)作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段，如果以這樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略長(zhǎng)期進(jìn)行營(yíng)銷，就只會(huì)影響旅游企業(yè)產(chǎn)品形象，而損害旅游企業(yè)自身利益。
2、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在促銷方法單一的問(wèn)題
旅游業(yè)相當(dāng)有限的旅游促銷手段，較多的是”年年歲歲花相似，歲歲年年人相同“。缺乏形式創(chuàng)新，更缺乏內(nèi)容創(chuàng)新，這種傳統(tǒng)落后的旅游促銷，早已沒(méi)有了昔日的光彩。手段上的落后漸漸影響了高質(zhì)量的旅游營(yíng)銷策略，會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。這與日益發(fā)展的各國(guó)旅游業(yè)相距甚遠(yuǎn)。
3、旅游產(chǎn)品老化、單一，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)品質(zhì)量有待提高
第一，現(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。而我國(guó)旅游業(yè)還是以觀光旅游為主，但是在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只靠一條腿是站不住的。
其次是旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類，國(guó)內(nèi)的旅游產(chǎn)品可以說(shuō)是普品比較多，特品、絕品有一些，而精品更少一些。
再次，產(chǎn)品的升級(jí)換代速度慢。總的來(lái)說(shuō)，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不夠，多年保持不變沒(méi)有新鮮感。
四、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的幾點(diǎn)建議
1、發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
隨著信息時(shí)代的到來(lái)，旅游企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越集中到獲取經(jīng)濟(jì)信息和營(yíng)銷信息兩個(gè)方面。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以超越時(shí)間和空間限制進(jìn)行信息交換，并跨越時(shí)空達(dá)成交易，使任何旅游企業(yè)都有可能全天侯提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)的多媒體功能使旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式，創(chuàng)造出虛擬環(huán)境，立體化地傳播旅游信息。互聯(lián)網(wǎng)具有人類社會(huì)最大限度的交互式自由空間。無(wú)論是旅游企業(yè)和團(tuán)體，還是旅游者，都可以自由地發(fā)布和尋找信息，自由地互動(dòng)式地在網(wǎng)上進(jìn)行交流溝通。
旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兼具直接營(yíng)銷、目標(biāo)營(yíng)銷、雙向互動(dòng)營(yíng)銷、參與式營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還具有高度的整合性，具有無(wú)與倫比的高效率，突出地表現(xiàn)在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最具經(jīng)濟(jì)效益，非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費(fèi)用，少了實(shí)物交換的物流成本，這一切都大大降低了運(yùn)營(yíng)損耗。
2、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷要視形象為生命
要把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當(dāng)中注意儀表、舉止、言談等，在實(shí)際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務(wù)，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場(chǎng)淡季不淡。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等活動(dòng)，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更加認(rèn)識(shí)旅游公司和旅游景點(diǎn)。
3、要樹立旅游品牌
未來(lái)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是理念、文化及品牌的競(jìng)爭(zhēng)，是忠誠(chéng)顧客的競(jìng)爭(zhēng)。在旅游營(yíng)銷中必須制定相應(yīng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃，處理好市場(chǎng)短期效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，確立顧客服務(wù)的理念體系并將其視為確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心理念。在此基礎(chǔ)上完善和改進(jìn)營(yíng)銷組合，徹底改變現(xiàn)有的粗放的營(yíng)銷模式，將綠色營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷及知識(shí)營(yíng)銷的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營(yíng)銷體制中，將這一理念加以有組織的系統(tǒng)化，使之滲透到所有員工意識(shí)領(lǐng)域并成為所有員工的基本行為準(zhǔn)則以樹立良好的旅游品牌形象。
五、發(fā)展趨勢(shì)展望
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的實(shí)施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷只有緊密結(jié)合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。