銀行卡推廣活動方案

    | 小恒2

    銀行是依法成立的經營貨幣信貸業務的金融機構。銀行卡是商品經濟發展到一定階段的產物,那么該如何進行銀行卡推廣呢?下面是小編為大家整理的精彩內容,希望大家能夠喜歡。

    銀行卡推廣活動方案1

    一、合作單位簡介

    二、活動目的

    以銀行卡推廣為目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。

    三、活動內容要點

    1.活動內容

    1)體感游戲吸眼球

    為達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

    2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。

    到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。

    2.交流話題建議

    搶答問題建議如下:

    1.某銀行是哪年成立的?

    2.某銀行的經營理念是什么?

    3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

    3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;

    (2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

    (3)通過微信宣傳活動信息;

    4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

    根據活動開展情況,由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。

    四、目標客戶組織

    1.目標客戶

    目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;

    2.客戶組織

    約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

    五、時間地點的安排

    1.時間

    社區銀行開業后的節假日或法定休息日均可

    2.地點

    我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)

    六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)

    XBOX360體感游戲機1臺3000元

    紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)

    平板電視1臺3000元(社區銀行應自有此設備)

    七、預期效果分析

    1.通過本次活動預計帶來的業務量

    業務量不敢保,人氣量肯定暴增

    2.通過本次活動預計帶來的影響

    預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。

    八、人員安排與職責

    1.活動策劃人:2人

    職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配

    2.活動協調人:3人

    職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

    3.活動現場負責人:1人

    職責:負責一切當日活動細則

    銀行卡推廣活動方案2

    為進一步加強銀行卡推廣,不斷提高服務效率,提升服務層次,塑造__銀行的服務形象,打造__銀行的服務品牌,用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下:

    一、競賽目標

    通過此次活動,推進優質服務工作,以倡導行業文明規范服務為核心,以規范優質服務標準為向導,以建立和完善科學服務管理工作機制為重點,增強全員服務意識,不斷提高服務水平,打造特色服務文化,樹立和宣傳服務先進典型,建設一流的服務團隊,培育一流的服務文化,打造一流的服務品牌,展示一流的行業形象,提升吉林銀行的服務品牌,構建“文明優質服務年”,促進支行業務發展。

    二、組織領導

    為保證優質服務工作有序進行,支行成立文明優質服務競賽活動領導小組,組成人員如下:

    組長:__

    副組長:__X、__、__

    成員:__

    領導小組辦公室

    主任:__

    副主任:__、__、__、__

    成員:__

    具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。

    三、活動安排

    活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。

    (一)動員階段(x月__日—x月__日)。

    組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會,學習貫徹《__X20__年文明優質服務競賽活動會議》精神,并傳達給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制,明確責任。三是結合工作實際,制定《____文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發今年服務工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。

    (二)實施階段(x月x日—x月__日)

    根據分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。

    1、制定措施,完善服務

    組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理,制定整改措施,每個網點都要組織員工寫出題為“如何參加優質文明服務競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事,總結經驗,加強交流,促進工作,提高優質服務整體工作水平。

    2、組織開展學習和技能培訓、比賽。

    (1)以《____服務規范化標準及細則》和《____營業網點標準化管理手冊》為標準,定期組織理念培訓和禮儀培訓,從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規范臨柜人員的服務方法,促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標準化,全面提升吉林銀行優質文明服務水平。

    (2)從網點標準化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵,著重培養大堂經理服務能力、柜員操作技能,選拔出優秀網點,參加在分行舉辦現場服務演示競賽。

    (3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業務技能,支行將統一組織業務培訓,專項技能培訓,業務能手培訓,每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽.

    3、開展服務監督檢查活動。對外公布監督電話,設立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會,對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演,以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。

    4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解,提升服務水準。

    (三)總結評比階段(20__年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結果計入全年總分,年末總評進行獎勵。支行將根據《____服務規范化標準及細則》和《____業網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比,并量化打分,進而產生先進集體和個人。

    四、獎懲措施

    1、獎項設置

    半年獎項設置:網點人均業務量獎2個;文明優質服務集體獎2個(網點)。

    全年獎項設置:文明優質服務先進集體(網點)2個,服務標兵2人,業務操作能手3人。

    委屈獎3人。

    2、獎勵方式

    凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。

    委屈獎由各網點推薦上報,經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。

    3、處罰

    總行有效投訴一次的網點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務考評得分列分行后三名的營業網點,支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。

    銀行卡推廣活動方案3

    一、營銷宣傳活動目的

    (一)通過業務宣傳、手續費全面、現場辦卡等活動,保證驛站卡業務的持續、快速發展,繼續以占領個人客戶市場為目標,努力增加驛站卡發卡數量,通過宣傳,對我行開卡、完成存款任務將起到一定的推動作用。

    (二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現場業務宣傳及業務咨詢、現場發放宣傳折頁,講解驛站卡的使用知識,加強客戶關系維護,不斷提高客戶忠誠度和滿意度,進而吸引更多的目標客戶。

    二、營銷宣傳活動時間

    2020年7月30日至20X20年8月1日。

    三、營銷宣傳活動組織

    為保證這次宣傳活動的順利開展,有組織、按計劃實施活動進程,宣傳活動個人業務部負責,負責活動期間的牽頭和協調工作。

    四、營銷宣傳活動內容

    參加中國銀聯河南分公司聯合營銷活動,中國銀聯河南分公司擬在8月1日聯合省內各地市區域性商業銀行開展“刷驛站卡,夏季中大獎”營銷活動。

    (一)、統一形象宣傳。平面宣傳版面設計由中國銀聯河南分公司提供,我行在此基礎上可增加我行特色宣傳內容。

    (二)、統一獎項設置。本次活動針對驛站卡持卡人共設三個獎項,每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設特別獎項。其中一等獎獎品由中國銀聯河南分公司提供,其余獎品由我行提供,兌獎由我行負責,我行可在現場兌獎或指定網點、地點進行兌獎。

    (三)、統一出獎形式。本次活動采用中國銀聯POSP抽獎系統的自動出獎功能,實現持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到POS單據的備注欄,如“恭喜中一等獎”)。

    五、營銷宣傳活動地點和方式

    營銷宣傳活動地點:根據我市的餐飲、百貨營業情況,特選出了四家優質。

    參與單位:喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。

    1、消費中大獎營銷宣傳活動內容:活動期間,凡持有我行銀聯“驛站卡”,在指定的以上四家參與單位,單筆刷卡消費在100元(含)以上,即有機會中獎(現場消費自動出獎),兌獎期限截至20__年8月6日17:00。

    2、折扣優惠我行將積極與我市優質商戶聯系,能與商戶達成商戶協議,充分的尋求商戶的資源支持,凡持“驛站卡”客戶在協議商戶內進行消費時能夠為持卡人提供折扣優惠支持,同時中國銀聯后臺系統可提供自動折扣功能。

    六、活動營銷宣傳

    (一)機構宣傳我行通過營業網點張貼海報,發放宣傳彩頁想客戶進行宣傳。

    (二)商戶宣傳我行協調參與的商戶在其店內發放宣傳彩頁及收銀員對客戶進行口頭式宣傳。

    (三)銀聯宣傳中國銀聯河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯網站及其它渠道進行宣傳。

    銀行卡推廣活動方案4

    一、活動目的

    營造良好刷卡用卡環境,提高持卡人用卡意識,培養市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利,方便群眾生活。

    二、活動時間

    2020年12月1日---2020年12月30日

    三、活動組織

    本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協辦),中國銀聯江蘇分公司提供技術支持。

    四、宣傳主題

    刷銀聯卡,安全健康,時尚的選擇。

    五、活動規則

    2020年12月1日—2020年12月30日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯標準卡在儀征市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:

    特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)

    一等獎30名,各獎勵400元等值獎品

    二等獎90名,各獎勵200元等值獎品

    三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品

    兌獎方式:持卡人聯機抽獎獎項憑標有“儀征市銀行卡活動x等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(儀征市解放西路106號人民銀行內),咨詢電話82660688,兌獎日期為中獎次日至2020年12月日----2020年1月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領者,視作放棄領獎。

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