汽車促銷活動方案
為了確保工作或事情順利進行,常常需要預先準備方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么我們該怎么去寫方案呢?下面小編帶來汽車促銷活動方案7篇,希望大家喜歡。
汽車促銷活動方案篇1
一、目的
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定,確保順利渡過_年度“3·15”消費者權益保障日,提升_汽車美譽度。
二、活動內容
(一)重點用戶的排查及處理:
1、定義
1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責任事件(如火災、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5)服務網點因技術類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的;
7)三包期內非正常損壞的同一故障,在二個月內更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務站內拒絕維修的。
2 、范圍
所有_汽車用戶(包括美鹿、杰士達用戶)。
3、級別分類
1)aaa級用戶(已聯系媒體或消協等部門,并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2)aa級用戶(到經銷服務商處鬧事,揚言曝光,或具有一定社會背景),定為協商處理,處理周期不得超過3天;
3)a級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定為協商、穩定和安撫,處理周期不得超過2天;
4、排查
由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點,跟進并收集網點填報的《_汽車重點用戶排查表》(表附后),銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核后,報大區經理和協理,同時于2月25日前統報一次,25日之后出現的重點用戶另行當日申報,以e-mail方式申報。
本通知將納入服務站日常考核頂,如逾期不報的,公司將根據考核結果給予處罰。
三、售后服務活動的實施
1、必須督促服務商根據_汽車“3.15”服務活動進行仔細作業,(具體操作按照服務活動通知執行),達到以下目的:
1)作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2)提前發現重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。
4)為服務商增加客戶保有量,防止用戶流失。
四、配件組織工作
1、備查各服務網點的備件庫存量,督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計劃,進行合理的配件庫存準備,確保各服務網點配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間,對于重點用戶的缺件調用,可直接從配件中轉庫調出,大區協理或大區經理簽字后,向配件中轉庫辦理代借手續。如配件中轉庫無此配件,立即聯系當地經銷商拆商品車修復處理,或致電公司后,航空發運。
3、服務網點的擔保發貨:
1)1萬元以內的配件貨款,由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發運。
2)2萬元以內的配件貨款,由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發運。
3)2萬元以上的配件貨款,由區域經理、大區協理、大區經理簽字后報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。
五、經銷、服務網點應對方案
設立“3.15”專項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:
1、實行24小時熱線服務制度。
2、確保一次性故障解決率,注重服務態度。
3、實行“3.15”現場活動監督、參與及派人蹲點。
4、協助銷售、服務經理對當地媒體、消協、工商、質檢等單位進行拜訪。
5、建立重點用戶臺帳,并建立危機預警機制。
6、對重點用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機制,并對重點用戶進行不定期電話回訪,必要時進行上門走訪,個別用戶實行24小時監控。
8、保證配件的供應,保證優質的維修保養工作。
9、按要求及時、有效的向銷售服務經理匯報工作。
汽車促銷活動方案篇2
制定促銷活動的步驟
一:活動目的:開展活動的目的是處理庫存產品?是提高銷售?還是宣傳推廣?只有明確了明的,才能使活動有的放矢。
二、活動對象:活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、活動主題:主要是為促銷?宣傳?還是答謝消費者?
四、活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:確定人群和確定刺激程度。
五、活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要,持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買,很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
六、廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創意及表現手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、前期準備:前期準備分三塊,人員安排,物質準備,試驗方案。
八、中期操作:中期操作主要是活動紀律和現場控制。紀律是戰斗力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。
九、后期延續:后期延續主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續宣傳?腦白金在這方面是高手。
1.降價
這是最常用也最管用的手段
無論貨車還是轎車,降價無疑是汽車促銷的最主要方法。目前中國汽車市場消費主體發生了很大變化,轎車需求增長的主要動力來自于私人購車。與公款購車對價格不敏感相反,私人購車的特點是對價格反應敏銳。最近來自新華網的調查顯示,66%的被調查者認為價格是現在影響其購買汽車的最主要因素,并且有47%的被調查者表示,只要汽車生產廠家降價,就會馬上形成一個購買高潮。
至于降價方式,汽車的價格在廠家的催動下,在促銷期間不斷向消費者讓利。汽車市場的競爭廠家大都在諱言降價二字,于是就釆用折扣、回扣的方式。
“你購車、我加油”活動是汽貿和廠家經常用到的促銷方式,凡購車客戶都將贈送價值_X元的大禮包。
開展“買汽車、游千山”現場抽獎大型促銷活動。凡購買新車的用戶,均有機會獲得千山免費游。
折扣和回扣是在促銷期間的一種變相的降價,雖然這種一路下滑的價格走勢誰都心知肚明,但如何策動這個過程,如何讓消費者順心順氣地接受,各商家還是下了一定的功夫。折扣和回扣就可以達到這個目的,在短期內能夠促進銷售量的提高和滿足消費者的心理需要。
2.各種表演活動
在適當的時間,適當的地點,進行表演宣傳,結合其他促銷活動,也是促銷活動能否成功的關鍵。
3.送車費保險,送現金、禮包,洗車,免費檢測、維修
這是汽車促銷的最常用手段,在每一個汽車經銷商的促銷活動中都隨處可見。如:北方汽車交易市場從4月底起到5月31日,舉行“北方有約,購車有禮”大型優惠活動。北方汽車交易市場的30多家經銷商各自推出各種優惠促銷活動,有的買車送精美汽車裝飾、有的送手機、有的送汽車冰箱、家用冰箱,有的可以參加抽獎活動,有機會泰國游,具體如下:買吉利、美日、優利歐送價值20_元裝飾,買車參加抽獎活動,有機會泰國游;買高檔進口車奔馳、寶馬、奧迪A8送汽車冰箱,分期付款購車手續費5折;買吉利、美日送四大主險;買金杯免費加入金杯俱樂部、終身免費汽車救援,終身免費保養、終身維修、車輛維修工時八折優惠;買風行車送精美裝飾;買風神汽車送價值1000元裝飾;買上汽系列帕薩特、桑塔納、POLO、高爾夫終身保養,免工時費,每年一次免費電腦檢測,免費四輪定位;買一汽系列車送四項主險;買捷達、寶來等車送價值1500以上的裝飾;買奇瑞送3000元裝飾;買雙環車分期免各種手續費;雪佛蘭、中興、福萊爾“五·一”優惠大酬賓,送全車裝飾;買富康、愛麗合、畢加索系列車送3000元精晶裝飾,買東風雪鐵龍汽車送車模;買一汽、上汽各種車型,做分期免費送裝飾,送3萬元意外險,1萬元車險。
上海通用經銷商湖南申湘公司介紹,在促銷活動期間購買自動檔賽歐,消費者將獲九大保險的贈送,總價值接近4000元
另外,購買手動檔賽歐,也將選贈價值20_元的相關配置。
天津一汽的湖南經銷商在五六月的促銷活動中送選裝配置、保險或汽油票,對消費者購車進行一定額度內的優惠。
吉利汽車也開始了買汽車送空調的活動,消費者購買任何一款吉利汽車,包括吉利豪情、美日、優利歐,將獲贈一臺1。25匹冷暖空調,價值在1500元左右。
4.根據現時社會熱點進行促銷
(1)公益拍賣
拍賣會上跑出“黑馬”
在整個全國巡回活動結束后,長安福特將與買受人一起將購車差價統一捐贈給希望工程用于建立一所希望小學。同時,長安福特及其在深圳的經銷商向買受人贈送了價值2.5萬元的“雙人歐洲豪華游”;長安福特在深圳的4S經銷商宣布,在拍賣款之外將再捐出人民幣1.2萬元,支持希望工程。物超所值引發高價競拍。為了競拍全新蒙迪歐,姚先生提前一天來到深圳,從當天下午起,他就一直守在拍賣現場。隨著拍賣師起槌,叫價一路走高,飛快向上攀升,姚先生緊迫不舍、一路應戰,直至最后叫出人民幣28.2萬元的價格,擊敗所有對手,贏得這輛全新蒙迪歐。
從預訂客戶的反饋來看,超過同級車2萬多元的性價比優勢是促成購買的決定性因素,也是此次拍賣活動對深圳消費者強大的吸引力之一。
(2)首創森美“環保購車月”
持任意一部廢舊手機購買任一款別克車,均可抵現車款1000元人民幣。這是位于豐臺區西南三環萬柳橋的北京首創森美汽車貿易有限公司的“首創森美嘉年華,環保購車月”活動。該活動將從4月16日起至5月16日結束
5,黃金周促銷新車型
“五一”和“十一”兩個黃金周是各大商家進行促銷活動的最佳時機,汽車行業也不例外,汽車有周”的促銷活動,大幅優惠。各類大小的車展也同樣在黃金周舉行,吸引大眾的眼球,一些汽車市場都趁此公眾假日搞各種促銷活動,希望多賣一些汽車。
6.生產廠家和銀行聯手提供購車優惠利率和方便的手續,或者免擔保
中國建設銀行上海市分行在上海率先成立汽車金融服務中心,釆用“直客式”服務模式,即貸款購車人直接向銀行貸款,而不是通過汽車銷售商與銀行發生借貸關系。“直客式”以銀行為核心,結合保險公司、汽車經銷商三方合作模式,銀行便于將授信權收歸已有。保險公司在取得一定保險費后,將全面承擔還賬風險。而建行對加盟經銷商的要求是不能拿返利,直接讓利給消費者,使購車支出大大降低。
短短兩個月后,工商銀行上海市分行的汽車金融理財中心開門營業,在中心貸款購車流程大大精簡,最快24小時提車。省時之外還可省錢,10萬元左右的車可少支付保險費及銀行利息1000多元。工行理財中心變建行的三方合作為四位一體,多了汽車生產商的加入。30家大型銷售商,3家保險公司,若干二手車評估、經營公司與租賃公司整合在一個業務平臺,在這里買車還可免費獲高額意外保險、快速理賠、修車優惠、代辦車輛驗車和年審等一系列服務。
7.以租代售
以租代售實際是一種分期付款買車,承租人只要通過租賃公司支付30%的首付款,就可以開走這輛車,當然剩余的錢及2年的利息,租金承租人要在2年內每月支付,車輛維修保養,養路費,年檢都由租賃公司來做,承租人不需要為汽車的保養、維修、年審等操心,省去很多麻煩事。也就是說,租賃公司給你養這輛車。這種促銷方式在中國不是經常見到,比較零散,從事此方式的也主要是一些租賃公司,如華茂汽車租賃公司開展在該公司長期租賃中興旗艦的,只要每月按期交足月租費,兩年或三年到期后,車的產權就歸租車人所有,租賃公司不再收取任何費用。租用期間,該車的保險、養路費、維修、救
限公司宣布聯合麾下200余家特許經銷商進行橫跨“5·1黃金援和驗車等費用都由租賃公司承擔。據了解,該車每月租賃費用約3500元。
汽車促銷活動方案篇3
1、會員營銷
會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式,也就是爭取做“預收款生意”。
憑借會員卡可在店內洗車、做汽車美容、護理、裝飾,購買汽車精品等,并享受購物折扣優惠、積分返利優惠等優惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持,及各類車務手續的代辦支付等別具一格的服務。
2、文化營銷
把企業文化和本店形象貫穿于每個日常經營活動中,可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動,突出本企業的文化魅力。
可以再此基礎上組建以本店為服務基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,市場開發與營銷變成了一種不期然的行為。
3、服務營銷
服務作為企業經營內容的一部分,不僅要做好,還要創新。
對于大、中型汽車美容店,可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優質服務,貼身、貼心的個性化服務,這種車主的保姆級服務層次的服務經營,也就把競爭引入了無爭的境界。
這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
4、網絡營銷
隨著上網人數的逐年增加,互聯網也已經成為了一種媒體,且是有別于其他傳統媒體的新型傳播模式。
通常,買得起車的就肯定上得起網,因為電腦和網絡的普及率,在車主人群中是一個更高的比例。
作為汽車美容店的經營者,要學會合理地利用網絡去為自己的營銷服務。
在力所能及的前提下,建立一個本企業或本汽車美容店的網站,提供網絡購物、商品查詢、車友論壇、供求委托等服務,充分利用網絡的便捷優勢,實現充分的互動支持,加強自己與老顧客的聯絡和感情溝通。
5、其他營銷
除了以上介紹的四點之外,市場開發與營銷還可以通過價格折扣、發放優惠券、附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。
當然,這些策略對于新開業的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實現,還可能過于復雜而不便操作。
因此,在實際的日常營銷工作中,需要根據自己的實力采取有效的措施,做到既要少花錢又能多辦事。
汽車促銷活動方案篇4
一. 活動背景:
鑒于今年本地持續的高溫多雨等惡劣天氣較多!車輛在使用過程中,輪胎長期處于如此復雜和苛刻的條件下,加速了輪胎的老化及磨損.眾所周知輪胎在車輛行駛過程中對安全而言有著決定性的作用!但往往我們廣大的車主朋友對輪胎的認識卻存在很多誤區,只是一貫的認為只要輪胎不漏氣就沒有問題可以繼續的使用.為了讓廣大車主朋友重視輪胎的使用,改變對4S店輪胎銷售價格較高的看法同時增加售后維修回廠臺次,提升售后維修產值及客戶滿意度,特形成此方案.
二 . 活動主題:
“安全行萬里,輪胎必重視” 輪胎優惠促銷月
三. 活動目的:
1. 提升輪胎銷量,提高售后維修產值
2. 提高進廠臺次帶動增加售后附帶維修
3. 提升客戶忠誠度及歸屬感
四. 活動時間:
8月1日- 8月31日
五. 活動對象:
活動期間所有入廠維修車輛
六.活動內容:
1.SA及ASA在接待過程中,應特別關注客戶輪胎使用情況并向維修客戶講解活動相關內容;
2.車間技師在常規檢修過程中應側重檢查車輛輪胎并將相關情況詳細反饋給對應SA及ASA;
3. 促銷方案:
活動期內凡在我店保養或維修車輛均可尊享以下優惠項目
A.均可獲贈免費清洗散熱系統
B.均可獲贈免費檢測空調系統
C.均可獲贈免費四輪加氮氣
D.在我店更換輪胎的客戶,可在輪胎原價基礎上每條優惠減免60元
E.在我店更換輪胎兩條的客戶,不但可在輪胎原價基礎上每條優惠減免60元更可免費獲贈四輪動平衡一次
F. 在我店更換輪胎三條或以上的客戶,不但可在輪胎原價基礎上每條優惠減免60元更可免費獲贈四輪定位一次
4.活動期間SA及ASA除正常業務提成外,可額外獲得每條10元的活動銷售獎勵(活動當月工資中體現);
5. 由配件部提供各業務人員輪胎銷量數據,每星期統計后群發飛秋;
七. 活動安排:
1. 客服部負責整理相關客戶資料(8月份到期需保養維修客戶)群發活動邀約短信
2. 市場部負責設計制作相關橫幅;易拉寶;立牌等宣傳單張資料
3. 組織車間及前臺接待人員召開活動動員會議
汽車促銷活動方案篇5
一、活動背景
借20_年元旦佳節之際,舉辦促銷活動,刺激消費者,拉動銷量,完成年任務額,并加強社會形象及聚集人氣。
二、活動目的
刺激消費者,拉動銷量。
聚集人氣及注意力。
三、活動主題
“元旦送大禮,人暖情更滿”主題促銷活動
四、活動時間
20_.11.20—20_.1.10
五、活動對象
本地汽車潛在客戶。
六、活動內容
1、促銷活動期間,凡是購買指定車款,即可獲得最多10000元的優惠卷一張。
2、促銷活動期間,凡是購買本站車型,即可獲得千余元的車內掛飾或汽車保養卡一張。
3、促銷活動期間,凡是購買任意一款車,即可參加元旦節當日活動的抽獎送元旦大禮環節。
七、廣告宣傳
1、各大報紙汽車專欄大幅廣告
2、當地電視臺廣告
3、戶外車載廣告
八、活動預算
8萬元
九、活動補充問題
1、將人員進行責任分組,通力協做。
2、做好應急預案的制作。
3、對工作人員要陳述清楚活動目的及主旨。
汽車促銷活動方案篇6
一、目的:
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定,確保順利渡過_年度“3·15”消費者權益保障日。
二、活動內容:
(一)重點用戶的排查及處理:
定義
1)用戶的背景特殊性
2)用戶直接致函、電至新聞媒體
3)用戶因同一性故障投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責任事件,但遲遲未完全處理完畢。
5)服務網點因技術類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的;
7)三包期內非正常損壞的同一故障,在二個月內更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務站內拒絕維修的。
級別分類
1)aaa級用戶,定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2)aa級用戶,定為協商處理,處理周期不得超過3天;
3)a級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定為協商、穩定和安撫,處理周期不得超過2天;
排查
銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核后,報大區經理和協理,同時于2月25日前統報一次,25日之后出現的重點用戶另行當日申報,以e-mail方式申報。
本通知將納入服務站日常考核頂,如逾期不報的,公司將根據考核結果給予處罰。
(三)售后服務活動的實施
必須督促服務商根據上海_汽車“3.15”服務活動進行仔細作業,(具體操作按照服務活動通知執行),達到以下目的:
1)作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2)提前發現重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。
4)為服務商增加客戶保有量,防止用戶流失。
汽車促銷活動方案篇7
一、活動背景:
十月一日是一年一度的節,是紀念新中國的成立的日子,x特許x汽車銷售服務有限公司在這充滿紀念意義的日子里,開展“奧迪迎,好禮送不停”的節x車大優惠的活動。
二、活動目的:
傳揚x車“突破科技,啟迪未來”的品牌理念,將x車的“動感、進取、尊貴”的品牌價值深入人心,從而提高銷售量,增加營業額。
三、活動時間:
20_年10月1日——20_年10月7日
四、活動地點:
各大x汽車銷售服務有限公司
五、活動內容:
(一)明星代言突價值
1、動感
運動,最能體現出動感的節奏。我們將邀請x為x的“運動”理念做代言,他和品牌形象如出一轍。我們有信心其代言有助于傳遞奧迪的品牌形象,為品牌注入新動力,并燃起奧迪車迷、賽車迷以及愛車之人對奧迪品牌的熱情。
2、進取
積極向上,最能體現進取的特征。我們將邀請x為x的“進取”理念做代言,他對音樂積極向上的態度最能體現出x“進取”的這一品牌價值。還有一個原因,x在世界上都有較為深遠的影響力,能帶動全世界對奧迪的熱情。
3、尊貴
大氣,優雅,是尊貴的體現。我們將邀請影星x作為“尊貴”這一品牌價值的代言人。突出x優雅的品質,不僅男人可以開,女人也可以。不僅如此,女人也能體現出x的品質。
(二)五重好禮大相送
1、一重好禮
活動期間,訂購x任意車型都可獲得電視機一臺。
活動期間,訂購x任意車型都可獲得車輛交通強制險一份。
2、二重好禮
專屬特價精選車輛。
高功率專享型廠家指導價1347000,專享特價8折優惠購車。
型廠家指導價519000,專享特價8折優惠購車。
高功率舒適型廠家指導價1158800,專享特價8、2折優惠購車。
3、三重好禮
現金直降7萬元,置換舊機動車訂購A6L還能獲得價值120_元車輛商業險。
特裝車直降3萬元,置換舊機動車訂購A4L還能獲得價值8000元車輛商業險。
直降2、8萬元,置換舊機動車訂購Q5還能獲贈一年銀質延保。
全新進口xQ3直降2萬元。
4、四重好禮
活動期間,來店咨詢、置換舊機動車可獲得價值1000元的車輛置換代金券。
5、五重好禮
活動期間,來店賞車試駕就有機會抽取精美x汽車模型。
六、宣傳方式:
1、x電視廣播連續播放三天
2、各大廣場銀屏連續播放三天
3、在體育廣場車展2天
七、注意事項:
1、10月1日節當日,只要撥打x之旅活動報名電話,您就能參加在x之旅展廳舉行的“賞車、試車,x之旅品鑒團購會”,屆時我店還會推出讓您心動的x三款車型的節團購政策。
2、我們還將免費為您的車保養一次。