促銷策劃方案的設(shè)計(jì)
方案的執(zhí)行難度需要合理考慮，避免出現(xiàn)執(zhí)行者難以實(shí)施的情況，影響方案的效果。寫好促銷策劃方案的設(shè)計(jì)不是那么簡單，下面給大家分享促銷策劃方案的設(shè)計(jì)，供大家參考。
促銷策劃方案的設(shè)計(jì)篇1
一、經(jīng)營目標(biāo)
建立南寧最大的辦公用品銷售、物流一體化店，為客戶及股東提供待遇可持續(xù)的服務(wù)及
經(jīng)濟(jì)效益，通過全體員工實(shí)現(xiàn)從普通商品經(jīng)營到品牌經(jīng)營的目標(biāo)。創(chuàng)新辦公銷售增長方式。
通過oem的方式建立自有品牌產(chǎn)品，逐步實(shí)現(xiàn)自有品牌銷售量的提升。
二、經(jīng)營方式
經(jīng)營方式實(shí)現(xiàn)以實(shí)體店直營、渠道銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合的靈活經(jīng)營方式。經(jīng)營優(yōu)惠形式，可通過會員卡等方式實(shí)現(xiàn)。
三、具體實(shí)施：
1產(chǎn)品貨源
建立產(chǎn)品低價進(jìn)貨機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品代理銷售，控制利潤。
2建立實(shí)體店市區(qū)范圍內(nèi)，建立30-50平方米的直營實(shí)體店，前期以零售+渠道的方式擴(kuò)展業(yè)務(wù)。定期通過每月推出5-10款產(chǎn)品進(jìn)行低價或優(yōu)惠促銷的方式制造銷售氣氛，印制廣告宣傳單（個性化的宣傳單，帶有常識性知識及便民服務(wù)內(nèi)容，具有一定的實(shí)用性），定期掃樓，至少一個月在規(guī)定范圍內(nèi)一次。
3客戶管理
a政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位采購目前多以具備政府采購協(xié)議供貨資格的公司為采購對象，目前我公司無資格，首先需要完成的工作即是找兩家相對合適的具備區(qū)、市協(xié)議采購資格的公司作為出貨的主體。通過目前已有的關(guān)系拓展業(yè)務(wù)，即以公司管理層及員工所覆蓋的社會關(guān)系（如同學(xué)、同事、朋友等）建立銷售業(yè)務(wù)關(guān)系。對客戶建立檔案，進(jìn)行分類管理，以預(yù)計(jì)產(chǎn)品銷售額、可持續(xù)發(fā)展度作為分類標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)分類的不同，施以不同客戶待遇。具體見《客戶檔案表》。根據(jù)粘合度的等級，施以不同客戶待遇。具體見《客戶待遇表》。
b企業(yè)、個體通過掃寫字樓的方式拓展業(yè)務(wù)，贈送相應(yīng)小禮品（廣告宣傳式的小禮品），建立客戶信息表，通過信息采集，以定期聯(lián)系的方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)粘合。對客戶建立檔案，進(jìn)行分類管理，以預(yù)計(jì)產(chǎn)品銷售額、可持續(xù)發(fā)展度作為分類標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)分類的不同，施以不同客戶待遇。具體見《客戶檔案表》。根據(jù)粘合度的等級，施以不同客戶待遇。
一、活動主體：
七夕情人節(jié)，中國人自己的情人節(jié)
二、活動時間：
20__年x月x日—x月x日(農(nóng)歷七月五日至七日)
三、活動內(nèi)容：
【活動一】：我的情人---我做主
浪漫七夕，款款深情，穿著類全場4折起，精品皮鞋、旅游鞋全場8折，羊毛衫全場5折起，七夕熱銷，甜蜜放送，扮靚您的她(他)。(明示、特價商品除外。)
凡7月7日出生的顧客，憑身份證均可免費(fèi)獲贈情人節(jié)玫瑰一支。
凡購物滿77元的顧客，均贈送甜蜜情人卡一張、玫瑰花一支。
訂花、送花服務(wù)。
活動期間，鮮花專柜將接受顧客訂購與送鮮花服務(wù)(限城區(qū))，代您傳達(dá)烈火濃情。
活動期間，凡需禮品包裝的顧客均可憑購物小票到一樓總服務(wù)臺進(jìn)行免費(fèi)包裝。
【活動二】：濃情七夕，浪漫送禮——巧克力
活動期間，穿著類商品當(dāng)日累計(jì)滿177元(超市不打折單票滿77元)送精美巧克力一盒或玫瑰一支。(憑購物小票，到1F總服務(wù)臺領(lǐng)齲)
【活動三】：七夕情意重，信物寄深情
1.珠寶類:足黃金180元/克，鉑金PT950：385元/克。銀飾全場75折，玉器專柜5折起，
香港好運(yùn)鉆飾全場5折，老鳳翔品牌黃金208元/克，鉆飾8折。
2.名表類:
活動期間高檔手表全場85折，并贈送格雅系列女表一款(價值98元)。
卡通手表、頭飾品全場7折。
3.化妝品類：玉蘭油、美寶蓮、全場9折(特價商品除外)。雅芳防曬系列全場
85折，凝白系列全場8折，羽西、李醫(yī)生、高絲全場9折熱賣。
4、開學(xué)助跑，親情學(xué)生篇……
新學(xué)年開學(xué)助跑，新世紀(jì)為莘莘學(xué)子精心準(zhǔn)備：箱包類全場8折，文體用品類、生活用品類折扣多多……
5、歡樂七夕情人節(jié)，超市特價搶購風(fēng)
散稱花生油68元/桶，面包部分半價，口口香、金籃子等熟食部分7折，面食天推出4種商品7折讓利，雞蛋不定時特價熱賣!
6、羽絨服反季熱賣(4F羽絨服大賣場)
四樓羽絨服大賣場千款羽絨服反季銷售，冰點(diǎn)熱賣88元起!為愛情保暖，您還等什么?
促銷策劃方案的設(shè)計(jì)篇2
一、促銷目的
為迎接各高校學(xué)生返校，本超市特實(shí)施此次促銷優(yōu)惠活動，給大學(xué)生提供最物美價廉的各類商品，讓同學(xué)們有一個愉快的新學(xué)期。
二、促銷主題
“新學(xué)期，新夢想”
三、促銷時間
20--年9月1號—20--年9月7號
四、促銷地點(diǎn)
樂天瑪特蕪湖高校園區(qū)店
五、促銷策略
(一)價格促銷
1、特價促銷商品，助“學(xué)”在行動
(1)特價商品范圍
本項(xiàng)活動針對寒暑假返校后的大學(xué)生開展，各類生活用品及學(xué)習(xí)用品學(xué)生本人持身份證及學(xué)生證均有優(yōu)惠，具體商品有以下數(shù)種：
①洗漱用品：毛巾、牙刷、漱口杯、洗發(fā)水、洗面奶等。
②紙類商品：衛(wèi)生紙、面紙等。
③食品：泡面、餅干、火腿腸等。
④小型電器：臺燈、插座等。
⑤學(xué)習(xí)用品：筆、筆記本、文件夾。
(2)特價幅度
本次活動特價商品數(shù)量多達(dá)上百種左右，降價力度達(dá)到原銷售價格的5-7折。
(3)注意事項(xiàng)
本次活動特價商品的準(zhǔn)備要“高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)”，禁止出現(xiàn)“特價不特”的情況。
(二)趣味促銷
促銷期間，雙重好禮等你拿
1、第一重好禮
凡于活動期間每天前來購物的前二十位(按結(jié)賬時的先后計(jì))同學(xué)，每人可獲贈新學(xué)期大禮包(含牙膏一盒、漱口杯一個、價值10元購物卡1張)一份。
2、第二重好禮
(1)活動對象
凡于活動第一天來我超市購物的學(xué)生，單張小票滿50元，即可到我超市指定地點(diǎn)參與本活動。
(2)活動時間
活動第一天全天8：00-22：00，隨到隨抽
(3)活動規(guī)則
顧客憑結(jié)賬小票參與抽獎活動，在預(yù)先準(zhǔn)備好的抽獎箱內(nèi)放置了代表不同禮品的乒乓球，球上印有10-60等50各不同的數(shù)字，特定不同的數(shù)字可以兌換相應(yīng)金額的獎品。
(4)活動流程：顧客購物滿額→工作人員確認(rèn)小票金額滿額→顧客抓取乒乓球→按乒乓球的號數(shù)發(fā)放價值相應(yīng)的禮品→工作人員蓋“已兌獎”的章。
六、促銷活動實(shí)施
(一)事前準(zhǔn)備
1、時間進(jìn)度
2、各部門責(zé)任分工
本次活動有采購部、營銷部、門店三方面的人員參與與實(shí)施。
(1)采購部
工作內(nèi)容要求：組織好參與廠家對特價產(chǎn)品你的準(zhǔn)備，提前做好本次促銷活動涉及禮品、獎品、道具等相關(guān)物品的落實(shí)，協(xié)助營銷部各方面的工作。活動期間，采購部的一定人員要及時觀察店內(nèi)貨架及堆碼，貨源不足時要及時補(bǔ)貨。
(2)營銷部
工作內(nèi)容要求：負(fù)責(zé)本次促銷活動各項(xiàng)執(zhí)行工作的指導(dǎo)、活動宣傳材料及廣告的設(shè)計(jì)制作，超市氛圍的營造，管理及監(jiān)督好個部門的工作。
(二)中期操作
本次促銷活動每位參與人員必須遵照流程來工作，遵守活動相關(guān)規(guī)定與紀(jì)律主要各部門負(fù)責(zé)人和店長要做好榜樣作用，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施或向上反映，進(jìn)行有效的促銷過程控制：
1、加強(qiáng)與廠商的密切合作。
提前與他們洽談好所需要的供貨數(shù)量，以及合作的方式等問題，盡量避免“低級錯誤”，如商品質(zhì)量、包裝、贈品、貨源等造成的麻煩。
2、活動現(xiàn)場巡視監(jiān)控。
3、促銷人員培訓(xùn)與管理
4、促銷費(fèi)用管理
(三)后期延續(xù)
本次促銷結(jié)束后，必須進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，了解顧客需求的變化情況，適時調(diào)整銷售策略，或者為以后的活動積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
(四)廣告宣傳形式
1、店內(nèi)廣播
①公告特價商品信息
②送上新學(xué)期祝福
2、店內(nèi)展示板、POP海報
3、門店前廣場的彩旗、橫幅
七、費(fèi)用預(yù)算略
八、主辦單位
促銷策劃方案的設(shè)計(jì)篇3
1.活動闡述：
恰逢開學(xué)，發(fā)布學(xué)霸征集令，摒棄短期活動只能吸引一時的缺點(diǎn)，分階段發(fā)布連續(xù)活動，并用整套禮品伴隨整月活動。
2.活動亮點(diǎn)：
分階段活動(按時間順序，開學(xué)、中秋、教師節(jié))+遞增式禮品(文件夾、文件袋、筆記本)
3.目的達(dá)成步驟：
消費(fèi)者在重復(fù)或在一定的時間內(nèi)多次數(shù)次光顧快樂星之后，才得到收集成套的學(xué)霸禮品，獲得此商品成套促銷品并達(dá)到一定數(shù)量后，則可兌換超值禮品。由于其形式的連續(xù)性和行為的重復(fù)性的價值積累，促銷時間較長，且消費(fèi)者必須買夠一定限額的商品才符合兌換贈送品的條件，一旦積累完成，可以立即獲得不同于其他消費(fèi)者的區(qū)別回報，因此有利于再度鞏固忠誠度。
4.時間規(guī)劃：
20__.3.5-20__.3.10
5.漸進(jìn)式活動思路：
Step1、創(chuàng)意主題&禮品吸引眼球
Step2、分階段、價值遞增式禮品贈送，激發(fā)持續(xù)消費(fèi)
Step3、成套禮品搜集，吸引重復(fù)光顧
Step4、禮品搜集目標(biāo)達(dá)成再送贈品，讓消費(fèi)者獲得差別回報，鞏固消費(fèi)習(xí)慣。
Step5、長時間促銷有禮，養(yǎng)成消費(fèi)者持續(xù)光顧習(xí)慣，大大增強(qiáng)忠誠度，減少顧客流失。
6.活動目的達(dá)成方式：
活動主題：學(xué)霸征集令，九月禮不停!
活動1：豪禮開學(xué)季——8月25-8月31號
禮品：初級學(xué)霸文件夾
進(jìn)店任意消費(fèi)加38元即可加2元換購新品芒果冰沙一杯。
開學(xué)套餐：快樂雞腿堡+香辣雞翅+薯?xiàng)l(小)+可樂(小)僅需套餐價格88.88元(自行填寫)，即送學(xué)霸文件夾一個。
花淇淋特價每份只需88.88元!
促銷策劃方案的設(shè)計(jì)篇4
1、準(zhǔn)確定位，主題鮮明。你要明白你的鞋店做促銷到底是傳達(dá)給消費(fèi)者品牌形象還是現(xiàn)實(shí)售賣。
2、確定的。除了事前周密的計(jì)劃和人員安排，還要有一個好的方案把活動目的和主旨深入到每一個人心中，充分調(diào)動其積極性，還要對促銷人員進(jìn)行詳盡的促銷方案及細(xì)節(jié)培訓(xùn)。
把詳細(xì)的促銷方案傳達(dá)給促銷人員，明確分工，避免到時候手忙腳亂;其次為了激發(fā)他們的銷售激情，可以適當(dāng)提出物質(zhì)激勵的策略。
3、確定時間，鞋店促銷時間宜早不宜遲。比對手早三天，以免被對手搶先。再好的策劃也要把握好時機(jī)。同時還要提前做好宣傳，光靠促銷期間的吸引客流是不夠的，你需要提前就讓消費(fèi)者知道具體的促銷時間和吸引人的促銷方法，是提前散發(fā)一些宣傳單之類的。
4、營造好現(xiàn)場氛圍。如POP海報要出彩，店堂音樂要恰到好處，刺激顧客的購買欲望。同時把促銷的商品擺在顯眼的地方，便于顧客一進(jìn)店就能看到。
5、制定一個恰當(dāng)?shù)匿N售目標(biāo)和激勵方案。總的來說，促銷成功有序地進(jìn)行，依靠的還是銷售人員的努力，因此要充分調(diào)動起他們的積極性。
6、控制促銷成本，要"因己制宜"，這樣才能有較好效果。成本控制非常關(guān)鍵，別等到促銷結(jié)束了，總結(jié)時才發(fā)現(xiàn)收入還不及之處，這不是明擺著賠錢嗎?
7、作好評估總結(jié)，為下次促銷活動積累經(jīng)驗(yàn)。鞋店促銷寫促銷總結(jié)從以下方面著手：
(1)促銷主題配合度.促銷主題是否針對整個促銷活動的內(nèi)容;促銷內(nèi)容、方式?口號是否富有新意、吸引人,是否簡單明確;促銷主題是否抓住了顧客的需求和市場的賣點(diǎn)。
(2)創(chuàng)意與目標(biāo)銷售額之間的差距.促銷創(chuàng)意是否偏離預(yù)期目標(biāo)銷售額;創(chuàng)意很好,然而是否符合促銷活動的主題和整個內(nèi)容;創(chuàng)意是否過于沉悶、正統(tǒng)、陳舊,缺乏創(chuàng)造力、想象力和吸引力。
(3)促銷商品選擇的正確與否.促銷商品能否反映超級市場的經(jīng)營特色;是否選擇了消費(fèi)者真正需要的商品;能否給消費(fèi)者增添實(shí)際利益;能否幫助超級市場或供應(yīng)商處理積壓商品;促銷商品的銷售額與毛利額是否與預(yù)期目標(biāo)相一致。
總之鞋店做促銷是個完整的過程，促銷前要把促銷目的、促銷方法、促銷宣傳、促銷實(shí)施、促銷總結(jié)等一步步呈現(xiàn)出來，這樣更方便與施行。
方案：
親愛的顧客朋友們：商家競爭拼實(shí)力，競爭不停，華沖鞋業(yè)降價不止;顧客貨比三家比實(shí)惠，競爭愈烈，華沖鞋業(yè)實(shí)惠愈多，華沖鞋業(yè)實(shí)惠看得見。逛千家，跑萬家，價格最低是我家。華沖鞋業(yè)真正的清倉，真正的甩貨。您拿啥啥不貴，買啥啥劃算，我們的價格直降到底，真正的物超所值。親愛的顧客朋友們：您搶到的是機(jī)會，買到的是實(shí)惠。請您抓緊時間選購，抓緊時間購買，總有一款適合您。
在十一國慶節(jié)到來之際，特舉行大型酬賓活動，真情回饋廣大新老顧客，凡是進(jìn)店購物者必有好禮相送!
活動一：
1、累計(jì)消費(fèi)滿200元送價值38元檸檬杯一個。
2、累計(jì)消費(fèi)滿300元送價值88元電熱水壺一個。
3、累計(jì)消費(fèi)滿400元送價值108元被罩和枕套各一件。
4、累計(jì)消費(fèi)滿500元送價值188元靠墊被和枕巾各一件。
(數(shù)量有限，送完為止)
活動二：
1、凡購鞋一雙即可獲贈價值15元代金券一張。
2、夏季涼鞋一律60元，一雙不留。
3、所有童裝童鞋全部清倉處理。
活動時間：20__年10月1日-20__年10月8日
機(jī)會不容錯過，好禮等您來拿。
包頭市金凱璐鞋城本著服務(wù)好、質(zhì)量高、價格低的原則竭誠為您服務(wù)!期待您的光臨!
促銷策劃方案的設(shè)計(jì)篇5
題目：
長夜傳祝福寫比速度(因?yàn)槭浅醪降南敕ǎ瑢懙氖俏业乃悸罚⒉皇峭耆姆桨?
活動時間：
每晚7：309：30
活動地點(diǎn)：
每個手機(jī)專賣店內(nèi)
活動目的：
為了提高專賣店形象和品牌，以及知名度，提高銷售量，因?yàn)楝F(xiàn)在天氣熱，所以白天很少有人去逛商店的，一般是在晚上，和朋友或者和親人一起逛街的，所以我們利用晚上的時間，進(jìn)行促銷活動，為了吸引路人的眼光，為了提高晚上專賣店里的人氣，為了利用活動宣傳自己，為了讓更多的顧客晚上來瀏覽專賣店。
方案內(nèi)容：
手機(jī)專賣店，先準(zhǔn)備好各種款式和功能以及各個品牌的手機(jī)個一部，然后請各位有興趣參加的顧客進(jìn)行寫比賽!在規(guī)定的時間里，看誰寫的最多，并且要發(fā)給自己的朋友或者親人等，專賣店先規(guī)定每位顧客寫的是：親愛的朋友，夜月清明，我在某某手機(jī)專賣店參加寫速大活動，借此機(jī)會，我給你帶去一份我的祝福，原你天天快樂!
比賽時，顧客可以選擇自己喜歡的手機(jī)或者自己比較熟悉的手機(jī)進(jìn)行比賽，在每晚上，可以進(jìn)行多輪的比賽
獎品設(shè)置：
第一名是?第二名是?第三名是?
活動前期宣傳策略：在某某地方性電視臺做宣傳，時間的選擇等，或者什么地鐵報以及某某娛樂報紙。
點(diǎn)評：
第一：吸引了路人的眼光!使顧客和專賣店之間進(jìn)行了互動，充分調(diào)動顧客與商店之間的交流。
第二：通過這個活動，可以讓顧客了解到商店里一些手機(jī)的性能，滿足一些顧客自己心愛的手機(jī)，和虛榮心，因?yàn)橛行┦謾C(jī)價格貴，顧客只能夢想擁有。
第三：通過這個活動，讓更多的顧客利用商店的手機(jī)，給自己的親人和朋友發(fā)了一份祝福，并且無形的為手機(jī)專賣店做了一次良好的宣傳。
第四：充分調(diào)動了顧客的積極性，給顧客晚上休閑和娛樂等目的!
促銷策劃方案的設(shè)計(jì)篇6
一、刺激的"游戲促銷"方案。
如：將原有店內(nèi)的A品牌奶粉促銷活動全部停止，因消費(fèi)者已習(xí)慣套用的買贈等活動，直接在陳列A品牌貨架上的奶粉全部綁上100元玩金，并用清晰的p0p單顯示"買某品牌奶粉立獎現(xiàn)金100元"字樣，注意是"獎"而非"減"，用巧妙的方法抓住顧客好奇之心，頓覺有眼前一亮之感，既未失去產(chǎn)品自身的價值，又讓顧客有種新奇好玩之意。(如圖1、圖2所示)
二、巧立名目(故作炫虛)型促銷方案。
借小孩出生之名，打"體驗(yàn)價"之謙進(jìn)行促銷，如"憑小孩出生證明，原價某奶粉賣368元，限購價188元"，此類活動務(wù)必有"每人限購及活動起止日期"等明顯標(biāo)注，此類活動適效期不宜太長，否則會失去活動的意義和價值。因這類活動往往會鎖住較會算帳的會員，有效促進(jìn)該顧客在活動期間內(nèi)天天進(jìn)店購買的可能。(如圖3、圖4所示)
三、與季節(jié)相關(guān)的用品買贈活動。
因平時大多數(shù)母嬰店在進(jìn)行奶粉買贈活動時，未考慮到所送贈品與季節(jié)或家庭所需有關(guān)，故所產(chǎn)生的與奶粉售賣效果不明顯。如：在冬季，買2聽A奶粉送價值多少錢的電烤爐(可用來烘烤衣物)、買4聽送價值多少錢的電熱毯或毛絨被(可驅(qū)寒御暖)等;夏季則可買2聽送價值139元的浴盆(方便自己給小孩在家洗澡)、買6聽送價值1290元的童床1張(夏天天氣較熱便于大人與小孩分居)等。(如圖5、圖6所例)，這樣做可有效喚起家庭用品的必須，不但讓顧客買到孩子要吃的奶粉，更啟示性的勾起顧客孩子的必用品，此方案既有效促成奶粉的銷售更能起到店內(nèi)商品連代銷售的作用。
當(dāng)然，奶粉活動切忌全店奶粉均做"買幾贈幾"故有方，以上例舉奶粉促銷方案僅屬冰山一角，要想母嬰店奶粉銷量達(dá)到理想狀態(tài)，必須要做到"新、奇、怪"招，必須有活動起止時間的限制、必須有成功的大力宣傳和客戶分析，最好能做到分品牌分會員精準(zhǔn)發(fā)送活動信息至?xí)T。
拓展閱讀：
奶粉促銷技巧與方法
分為幾步進(jìn)行
1、積極主動和顧客打招呼，詢問了解顧客情況（這樣就可以抓到顧客優(yōu)先權(quán)）
2、根據(jù)顧客情況了解他需求的類型【比如高端還是中端客戶】
3、根據(jù)顧客類型介紹產(chǎn)品特性和利益【說出我們的主要賣點(diǎn)，講出我們產(chǎn)品和其他竟品的不同，突出我們給寶寶帶來的好處，這樣顧客就會很容易接受。】
4、積極回答顧客提出的問題，(比如寶寶不愛吃奶粉，或者吃奶粉上火等等)根據(jù)公司給的正確答案回答她，幫她解決喂養(yǎng)方面的問題。媽媽就會很信賴你。我們可以借助公司給予的有效證件和顧客購買的電腦小票以及國家相關(guān)的資料跟顧客說，可以提高顧客對你對產(chǎn)品的信任。（奶粉的質(zhì)檢報告、國家對奶粉相關(guān)的有效信息、已經(jīng)購買奶粉顧客的電腦小票都可以留下來）
5、利用公司的促銷、利益促使顧客購買產(chǎn)品。當(dāng)媽媽開始信賴你這個人時候她就會愿意聽你說產(chǎn)品
6、當(dāng)顧客購買以后留下顧客聯(lián)系方式，（當(dāng)有些顧客不愿意留資料時候告訴她我們以后有什么店里或者公司活動都可以通知她）以便我們后續(xù)工作開展，可以提醒老顧客介紹新顧客送禮品的活動。
實(shí)戰(zhàn)演練
來了一位年輕的媽媽
銷售人員：小姐你好，有什么可以幫到你？
顧客:我來看看奶粉
顧客：我順便看看(這是2種不同類型的顧客)
顧客：。。。。（不回答，眼睛在盲目的看臺面的奶粉）
顧客：有主見性，自己有指定選擇的奶粉
銷售人員:你慢慢看，現(xiàn)在都是一個寶寶，對奶粉選擇肯定要慎重。沒關(guān)系，你看需要我給你介紹一下嗎？
銷售人員：是給寶寶買吧，寶寶多大了？
顧客：寶寶6個月
銷售人員：寶寶6個月，在吃什么牌子呢？
顧客：在吃澳優(yōu)，給我拿一罐澳優(yōu)吧（美素、惠氏、美贊臣、雅培、多美滋·····）（這種顧客屬于有主見行，特點(diǎn)他認(rèn)定一個品牌覺得好就會長期選擇下去，也屬于穩(wěn)定顧客消費(fèi)群體）
銷售人員：哦，是吧，感覺怎么樣呢？（可以問媽媽關(guān)于寶寶吃奶粉有沒有上火、腹瀉、便秘、···等育兒情況）
顧客：還好，沒什么問題，（有些上火、便秘、腹瀉、····）
銷售人員：其實(shí)，不同品牌的奶粉營養(yǎng)成分的高低不一樣。你也可以選擇一款更適合你寶寶的奶粉，6個月后體格和發(fā)育進(jìn)入快速生長期，寶寶也容易生病，因?yàn)槟阁w帶來的免疫因子也消失了。我們奶粉特別添加了IGG、IGA可以增強(qiáng)寶寶免疫能力，另外還添加了益生元、乳鐵蛋白、唾液酸、糖聚肽··。它可以促進(jìn)寶寶腸道吸收還可以幫助記憶力，媽媽你覺得怎么樣呢？
顧客：沒聽說你這個牌子呀
銷售人員：小姐，你都沒聽說過我們的牌子，那是我們的工作還沒做到位，是我們的錯。不過沒關(guān)系，今天你來了可以了解一下，你說是吧？寶寶應(yīng)該吃2段了吧（首先降低身份贏得顧客好感，說話語氣親和力要強(qiáng)，像跟朋友聊天一樣，面帶微笑）
①顧客：那倒是.到時候去注意下。（說到這里，說明顧客對產(chǎn)品有點(diǎn)興趣了，我們可以繼續(xù)說產(chǎn)品的賣點(diǎn)了）（有2種顧客）
②顧客：還是不要了（這時候你還是可以把她帶到需要奶粉跟前，幫她拿奶粉，這樣她也會對你產(chǎn)生一種信任。你就可以把我們奶粉資料遞給她跟她說，你可以把我們資料帶回去多了解一下。同時可以留下她的聯(lián)系方式以方便跟蹤，如果有試用也可以送給她，告訴她轉(zhuǎn)奶方法。順便再重復(fù)說我們產(chǎn)品賣點(diǎn)，同時你可以告訴她你的電話，跟她說你如果有喂養(yǎng)方面資詢的或者賣場活動的都可以打你電話）
銷售人員：（這時候就可以拿起奶粉）你看我們的奶粉你可以看下我們的奶粉，它富含60多種營養(yǎng)素，仿母乳配方，IGGIGA和乳鐵蛋白，國際上率先添加了糖聚肽，可以增加寶寶免疫能力和腸道健康。奶粉中沒有添加任何香精、麥芽糊精、白砂糖口感清淡跟母乳很相似。（有條件的情況下可以現(xiàn)場給顧客試飲）
顧客：你們?yōu)槭裁磧r格居然比人家還貴呢？
銷售人員：小姐，你這個問題問得很好，我們以前有些老顧客也有這樣的老顧客也有這樣的疑問。我們東西也比它們賣得貴，但是貴有貴的道理。（這時候要認(rèn)可顧客的想法）
我們的奶粉全部都是原裝進(jìn)口的，你也知道世界上奶源最好的三個國家是澳大利亞、新西蘭、荷蘭，讓她從信任這個品牌，導(dǎo)購平時還可以留有已經(jīng)消費(fèi)奶粉的電腦小票，方便跟其他顧客借鑒)
顧客：。。。。。。（這時候顧客不說話你可以接著說）
銷售人員：我相信你也對奶粉有個很多了解，你看我們的奶粉（指著奶粉罐）比其他奶粉多了很多種營養(yǎng)成分，它能開發(fā)寶寶大腦發(fā)育，而且還可以增強(qiáng)寶寶免疫能力，添加了乳鐵蛋白可以促進(jìn)鐵的吸收，高品質(zhì)的藻油DHA/ARA在1/2/3段的奶粉中都是一樣的量，可以全面滿足寶寶在成長過程中大腦所需的營養(yǎng)。
（這是要拿著罐子跟顧客邊說邊講）
顧客：有你說得那么好，那我先拿一罐試試吧（也分2種）
顧客：我還是再看看吧（和上面一樣，你這時候可以遞給她我們的資料留下她電話，）
銷售人員：正好我們有活動，你寶寶反正都要吃的，我們買2罐送妞妞車等（這時候可以利用我們的促銷讓顧客購買更多）
顧客：好的，那就拿2罐吧
銷售人員：好的，請稍等。（這時候把奶粉和贈品給顧客）麻煩你留下你的電話，以后我們公司有大型活動或者店里活動我都可以聯(lián)系你。你也可以留下我的電話。
第2種顧客：
顧客：我買是想買，可你們就是太貴了。你能給我便宜些嗎？（這是想買原裝又嫌貴的顧客）
銷售人員：小姐，你看我們奶粉也有3個價位，現(xiàn)在都只有一個寶寶，全家都希望把最好的給到寶寶。我們奶粉不僅可以開發(fā)寶寶腦部發(fā)育，又可以幫助寶寶增強(qiáng)免疫能力，所謂物有所值。正巧現(xiàn)在又有活動，買一聽送、2聽送（根據(jù)店內(nèi)活動情況去定，我們還可以根據(jù)顧客平時購買什么牌子的奶粉去定位給顧客選擇哪個系列的奶粉，如果經(jīng)常吃的國產(chǎn)奶粉的顧客可以相應(yīng)的拿經(jīng)典裝系列的，如果經(jīng)常選擇進(jìn)口奶粉的媽媽可以拿原裝進(jìn)口的奶粉給顧客）
促銷策劃方案的設(shè)計(jì)篇7
一、活動名稱：
金榜題名圓夢喜，手機(jī)當(dāng)禮喜上喜。
二、活動時間：
20__年5月1日~5月31日
三、活動政策：
1、用戶憑學(xué)生證，前往聯(lián)通指定營業(yè)廳購機(jī)入網(wǎng)，手機(jī)機(jī)價下降900元。
2、用戶免交卡費(fèi)。
3、需開通GPRS_5元包30MWAP三個月必選流量套餐及炫鈴。
4、轉(zhuǎn)兌包名稱：“存500次月月轉(zhuǎn)50%（定比購機(jī)）”“存800次月月轉(zhuǎn)50%”。
5、活動轉(zhuǎn)兌包有效期兩年。
四、活動說明：
1、限指定營業(yè)廳死卡開戶。
2、同一辦理證明在同一代理商處限辦5戶之內(nèi)（含5戶）。
3、活動營業(yè)廳每月封頂辦理100戶。
4、如有營業(yè)廳現(xiàn)場開戶卡出現(xiàn)在批發(fā)渠道，將按照200元/戶的標(biāo)準(zhǔn)對相關(guān)代理商進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，同時關(guān)聯(lián)考核相關(guān)部門當(dāng)月績效5分。
五、產(chǎn)品賣點(diǎn)：
1、金榜題名，手機(jī)當(dāng)禮
2、暑期放“價”，機(jī)不可失
3、手機(jī)價格直降__元
4、廳內(nèi)全部手機(jī)參加活動
5、新勢力和世界風(fēng)品牌參加活動
六、目標(biāo)用戶：
1、中考、高考學(xué)生
2、畢業(yè)生家長
3、畢業(yè)生親朋好友
七、發(fā)展渠道
限指定營業(yè)廳，明細(xì)附后，另行明確最終參加活動營業(yè)廳的名單）要求：
1、廳內(nèi)機(jī)型不少于15款；
2、活動營業(yè)廳7月死卡開戶量月環(huán)比為正，環(huán)比為負(fù)的營業(yè)廳，每月按差額部分50元/戶扣罰。
八、發(fā)展方式
發(fā)展方式：代理商為主，我公司相關(guān)部門全力配合
1、廳內(nèi)宣傳
2、在小區(qū)內(nèi)開展現(xiàn)場宣傳
代理商攜帶海報、單頁社區(qū)現(xiàn)場擺攤促銷，要求留下營業(yè)廳名片，便于用戶上門辦理。
3、一期報廣宣傳
選取3—5款機(jī)型主打宣傳，推薦營業(yè)廳必須有宣傳機(jī)型上柜。
促銷策劃方案的設(shè)計(jì)篇8
一、活動目的
在國慶節(jié)期間，我超市的銷售思路應(yīng)在日常消費(fèi)品上，因此我們在十一期間，可以再次組織，“超低商品、重拳出擊”，推出十一超低商品的搶購大潮，再次吸引人氣，帶動商場的人流及銷售高峰。
二、活動主題
精彩華誕，舉國同慶
三、活動時間
9月31日—10月7日
四、活動內(nèi)容
1、國慶節(jié)里樂無邊，精彩大戲隨您看
9.31.1-7日活動期間，在__西門口，__為您在__邀請來了精彩的文藝演出，高雅的演出風(fēng)格，多種多樣的文藝形式，讓您在國慶節(jié)里大飽眼福！
2、我是中國人，國旗大派送
國慶節(jié)當(dāng)天，凡在我超市二樓一次性購物滿38元，即可憑小票到一樓服務(wù)臺領(lǐng)取小國旗一面。（限500面，送完為止）
3、秋裝上市，名品服飾展示會
10月1日起，__三樓時尚服飾館，名品秋裝隆重上市，休閑裝、商務(wù)裝、職業(yè)套裝等新款名裝靚麗登場，上百款服飾總有一款適合您的品位，敬請光臨錦上花20__秋裝展示會。
4、名品夏裝、換季打折，超低特價、最后清倉
活動時間：10月1日—7日（7天）
10月1日起，在__廣場舉辦三樓名品男女夏裝，換季打折活動，超低的價位，讓您心動到家，帶上您的家人，到__西門名品服飾特賣場來__吧！
由百貨部安排三四樓各專柜，有出外賣的，統(tǒng)一安排處理。
5、國慶七天樂歡樂實(shí)惠頌
國慶7天假，每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。除了菜價外，出驚爆價的部門依次為：二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品，酒飲。選擇商品時，根據(jù)__的近期活動，要有針對性的選擇商品，原則上為平毛利。情況特殊可作負(fù)毛利。一定要在活動期間作出清早買菜老太太滿場飛奔的情況。
6、購物有獎刮刮樂，驚喜大獎樂翻天
在10.1-5日，凡在我商場二樓次性購物滿38元，或是在一三四樓一次性購物滿58元，即可憑購物小票參加國慶刮刮樂活動，獲得刮獎卡一張，刮開涂層，便可獲得對應(yīng)獎品：
一等獎：29英寸__純平彩電一臺。
二等獎：__洗衣機(jī)一臺。
三等獎：電飯鍋一臺。
參與獎：洗衣粉一袋或是醋一瓶。
100%中獎！
國慶節(jié)，逛商場，順便還能拿大獎！
7、黃金周，結(jié)婚季、浪漫而甜蜜
曾經(jīng)，因?yàn)槟谴蔚拟袢恍膭樱缃瘢乙獙δ銓?shí)現(xiàn)我的，那就是，給我一個機(jī)會，讓我一生一世對你好！親愛的，我們結(jié)婚吧！讓錦上花和紫夢為我們共同見證，天長地久，此情不渝！
凡是在黃金周期間結(jié)婚的新人，且在我商場一次性購物滿500元以上，即可獲贈__縣__婚紗攝影名店提供的20寸免費(fèi)藝術(shù)照一張。
8、您來購物我送禮
凡在10.6-7日在我商場二樓一次性購物滿48元，或是在一三四樓一次性購物滿88元的顧客朋友，憑小票即可到服務(wù)臺領(lǐng)取洗潔精一瓶。（小票不拆分不累計(jì)，每張小票限領(lǐng)一個單品）
五、廣告宣傳
1、電臺廣告播放時間：9月31日至10月7日。
2、__廣告電視臺媒體播放時間：10月1日至10月7日。
3、__（5萬份）活動內(nèi)容大度16開8張16頁碼。
4、宣傳貼10000張（張貼賣場各廳精彩華誕舉國同慶）。
5、噴繪中廳及店外活動信息。
6、噴繪5米__12米晚會演出背景。
7、播音服務(wù)臺全樓播音內(nèi)容為：促銷信息。
8、賣場看板全樓主要通道活動看板、吊掛等。
9、地貼全樓賣場主要通道。
10、門外看板東門、圓門、南門大看板寫真看板。
11、吊掛裝飾賣場通道噴繪。
促銷策劃方案的設(shè)計(jì)篇9
一、活動規(guī)模
參加人數(shù)為在校的大學(xué)生，現(xiàn)場布置以綠色環(huán)保的慶典儀式氣氛為基準(zhǔn)，活動以自主創(chuàng)業(yè)，成就未來為目標(biāo)。
二、活動場所
學(xué)校精簡超市
三、活動內(nèi)容
學(xué)校精簡超市開業(yè)儀式
四、舉辦時間
20__年x月01日。
五、交通食宿安排
主辦單位負(fù)責(zé)安排好嘉賓接送車輛，而承辦單位負(fù)責(zé)禮儀小姐、軍樂隊(duì)、攝影師等的接送工作。
六、物資籌辦
車輛、請柬、飲水、禮品紀(jì)念品、電源設(shè)備、宣傳品等。
七、主持人選
一女、一男（可選擇在校大學(xué)生，也可以是老師領(lǐng)導(dǎo)等）
八、嘉賓邀請
嘉賓邀請，是儀式活動工作中極其重要的一環(huán)，為了使儀式活動充分發(fā)揮其轟動及輿論的積極作用，在邀請嘉賓工作上必須精心選擇對象，設(shè)計(jì)精美的請柬，盡力邀有知名度人士出席，制造新聞效應(yīng)，提前發(fā)出邀請函（重要嘉賓應(yīng)派專人親自上門邀請）。
嘉賓邀請范圍：
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、主任或各系不同的老師、學(xué)生代表等。
2、超市負(fù)責(zé)人。
3、內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)。
4、知名人士、記者。
九、廣告宣傳
根據(jù)“精簡超市”的營銷戰(zhàn)略及廠—告訴求對象，通過媒體廣播、出海報，派發(fā)宣傳單等形式對市場作全面的立體式的宣傳，把“精簡超市”良好的品牌形象凸現(xiàn)于我校大學(xué)生眼前，創(chuàng)造出良好的宣傳效應(yīng)，為今后發(fā)展，經(jīng)營戰(zhàn)略銷路。
1、廣告內(nèi)容要求：開業(yè)告示要寫明事由，即精簡超市開業(yè)慶典儀式在何時何地舉行，介紹有關(guān)精簡超市的建設(shè)規(guī)劃、經(jīng)營理念、服務(wù)宗旨。
2、廣告媒體安排：在活動前3天即須訂好易于讓學(xué)生們看到的廣告位，并制作好廣告稿件及廣告計(jì)劃書，預(yù)約學(xué)校廣播站的新聞采編，做好新聞報道準(zhǔn)備工作，印制好準(zhǔn)備派發(fā)的禮品袋、宣傳資料。
十、實(shí)施階段工作安排
1、20——年x月20日，聯(lián)合學(xué)院團(tuán)總支外聯(lián)部方應(yīng)開始發(fā)送請柬、回執(zhí)，并在三日內(nèi)完成回執(zhí)的回收工作。
2、20——年x月25日，各種活動用品（印刷品、禮品等）應(yīng)完成制作、采購工作并入庫指定專人進(jìn)行保管。
3、20——年x月28日，超市負(fù)責(zé)人應(yīng)完成活動所需物品的前期制作工作。
十一、現(xiàn)場布置階段工作安排
1、20——年x月26日，學(xué)生超市工作人員開始現(xiàn)場的布置工作，25日一天應(yīng)完成所有條幅、彩旗、氣球的安裝工作。
2、20——年x月27日，開始現(xiàn)場的布置工作，上午：完成人員的布置及背景牌安裝，下午：3：00完成主會場簽到處、指示牌、嘉賓座椅、音響的擺設(shè)布置。晚上6：00時前完成高空氣球的布置工作：晚上12：00前完成花籃、胸花的制作工作。
3、20——年04月28日，上午9：00時前，公司完成花籃、花牌的布置；完成小氣球的充氣工作。至此全部準(zhǔn)備工作完畢。
十二、場景布置
［小彩旗］
1、數(shù)量：60面
2、規(guī)格：0。25m-0。15m
3、材料：紙張
4、內(nèi)容：“精簡超市隆重開業(yè)”。
5、布置：超市正門兩邊插置。
印制精美的彩旗隨風(fēng)飄動，喜氣洋洋地迎接每位顧客，能充分體現(xiàn)主辦單位的熱情和歡悅景象，彩旗的數(shù)量能體現(xiàn)出整個慶典場面的浩勢。同時又是有效的宣傳品。
促銷策劃方案的設(shè)計(jì)篇10
類別：促銷
主題：三月女人天，亮麗婦女節(jié)
目的：吸引目標(biāo)顧客，原創(chuàng)：尤其是女性顧客的目光，激發(fā)顧客的購買欲望，促進(jìn)賣場銷售的增長，并吸引新顧客群的注意力，培養(yǎng)顧客的忠誠度。同時，結(jié)合3。15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日這一節(jié)日，穿插公益活動，營造本商場注重消費(fèi)者權(quán)益的良好公眾形象；同時塑造和提高商場的品牌形象，提升商場的知名度和美譽(yù)度。
時間：3月3日————3月15日
目錄
活動主題
活動目的
時間分析
活動內(nèi)容
店內(nèi)氣氛布置和宣傳
費(fèi)用預(yù)算
控制方案
活動開展實(shí)施計(jì)劃
一、活動主題
三月女人天，亮麗婦女節(jié)
二、活動目的
刺激和誘導(dǎo)顧客消費(fèi)，回升消費(fèi)熱情，提高總體的銷售額。
三、活動內(nèi)容
1、家庭好“煮”意
目的：以目前的影視娛樂新聞來刺激消費(fèi)者，尤其是目標(biāo)顧客群，以達(dá)到與顧客聯(lián)絡(luò)情感，培養(yǎng)忠誠度的目的。
活動時間：3月3日—3月8日
活動內(nèi)容：
活動期間，商場向廣大顧客收集家庭好“煮”意，無論是你學(xué)來的，還是你親身體會的；不管是炸、炒、滾，還是煮、燜、蒸，題材不限，你都可以把你的好“煮”意寫下來，并投到商場家庭好“煮”意征集箱內(nèi)，凡參加活動的顧客均可領(lǐng)取小禮品一份（店內(nèi)庫存贈品），每天限50份，送完為止。商場將于3月8日邀請店內(nèi)專業(yè)廚師從中評選出創(chuàng)意大獎1名，最佳“煮”意獎3名和優(yōu)秀“煮”意獎38名。
商場將于3月9日將評比結(jié)果公布于正門宣傳板上，并附上好“煮”意的菜譜，中獎的顧客于3月15日前憑有效證件到商場服務(wù)中心領(lǐng)取獎品，逾期作廢。
最佳“煮”意獎：獎價值168元的商品（1名）
優(yōu)秀“煮”意獎：獎價值10斤大米1袋（38名）
備注：評獎結(jié)果如有一人獲多個獎項(xiàng)時，只贈送顧客一份獎品。
2、商場送出的美麗——“美麗與您同行生日有我相伴”活動
活動時間：20__年3月3日——3月8日
活動主題：美麗與您同行生日有我相伴
活動細(xì)則：
①凡于3月3—8日出生的女性均可參加本項(xiàng)活動。
②商場總服務(wù)中心為您專門設(shè)立了“婦女節(jié)幸運(yùn)抽獎箱”，凡于活動期間購物的女性，憑電腦小票和身份證到服務(wù)中心，經(jīng)確認(rèn)后將電腦小票投入“婦女節(jié)幸運(yùn)抽獎箱”中（請?jiān)谛∑北趁鎸懮闲彰吐?lián)系方式），就有機(jī)會獲取商場婦女節(jié)禮品包（阿膠烏雞精1盒（20ml×10）、洗發(fā)露、牛奶）。
③3月8日下午將從“婦女節(jié)幸運(yùn)抽獎箱”中抽取8名幸運(yùn)的女性朋友，名單公布在商場正門宣傳板上。
④領(lǐng)獎時間：3月8日下午—3月10日，逾期作廢。
3、扮靚女人天，購物添光彩
活動目的：吸引目標(biāo)顧客，尤其是女性顧客的目光，激發(fā)顧客的購買力，促銷賣場銷售的增長，并吸引新顧客群的注意力，培養(yǎng)顧客的忠誠度。
活動時間：3月7日—8日8：30—18：50
活動期內(nèi)，凡在本商場超市購物的女性顧客（無論金額多少）和在本商場購物滿38元的男性顧客，即可參加大轉(zhuǎn)盤一次，如果你轉(zhuǎn)中的時間正是你購物的時間段，我商場將贈送您相應(yīng)的三八節(jié)禮品，獎品多多，幸運(yùn)多多，一票限轉(zhuǎn)一次。
時間設(shè)定（每30分鐘為一單元）：
8：30——9：00贈蒙牛牛奶1盒
9：00——9：30贈蒙牛牛奶1盒
9：30——10：00強(qiáng)生嬰兒滋潤沐浴露300ml
10：00——10：30贈蒙牛牛奶1盒
10：30——11：00美加凈柔潤護(hù)手霜75g
11：00——11：30贈萬基女人緣美顏口服液1盒（120ml×4）
11：30——12：00美加凈柔潤護(hù)手霜75g
12：00——12：30天成當(dāng)歸阿膠烏雞精1盒（20ml×10）
12：30——13：00贈蒙牛牛奶1盒
13：00——13：30廈士蓮洗發(fā)露1瓶200
13：30——14：00贈蒙牛牛奶1盒
14：00——14：30強(qiáng)生嬰兒滋潤沐浴露300ml
14：30——15：00贈蒙牛牛奶1盒
15：00——15：30血爾口服液（152ml×2）
15：30——16：00贈蒙牛牛奶1盒
16：00——16：30贈沙宣加強(qiáng)造型啫哩150ml
16：30——17：00贈蒙牛牛奶1盒
17：00——17：30贈夏士蓮洗發(fā)露1瓶200
17：30——18：00贈蒙牛牛奶1盒
18：00——18：30強(qiáng)生嬰兒滋潤沐浴露300ml
18：30——17：00贈蒙牛牛奶1盒
19：00——19：30美加凈柔潤護(hù)手霜75g
19：30——20：00贈蒙牛牛奶1盒
20：00——20：30贈萬基女人緣美顏口服液1盒（120ml×4）
預(yù)計(jì)每天每個時間單元送出的贈品10盒，機(jī)動費(fèi)用1000元
備注：企劃部須根據(jù)客流等情況，將贈品贈送數(shù)量盡量控制在預(yù)示之
內(nèi)，（如控制好時間、參與人數(shù)等），若有贈品贈送數(shù)量高于預(yù)計(jì)數(shù)量，必須使超出費(fèi)用在機(jī)動費(fèi)用1000元以內(nèi)。活動時間以購物小票上的時間為標(biāo)準(zhǔn)，商場保留活動的一切解釋權(quán)。
4、“老朋友，更真誠”消費(fèi)者懇談會
目的：利用315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日這個節(jié)日，在活動中注重以公關(guān)活動為主，
營造本商場注重消費(fèi)者權(quán)益的良好形象；同時塑造和提高商場的品牌形象。
活動時間：20__年3月15日上午9：00—12：00
活動內(nèi)容：
親愛的顧客朋友：
您們好！
感謝您一直以來對本商場的熱心支持，有你的日子，我們發(fā)展得更快。老朋友，更真誠，為了讓我們做得更好，為了讓我們更了解你的需求，為了讓我們更親近，我們將于3月15日上午9：00—12：00在商場正門開展“老朋友，更真誠”消費(fèi)者懇談會活動，屆時本商場的處長、經(jīng)理和店長等領(lǐng)導(dǎo)將和您對面，處理你的投訴、接受你真誠的意見和建議！
老朋友，更真誠，讓我們相約3。15，商場永遠(yuǎn)是您的好朋友！
再次感謝您對商場的支持和厚愛！
活動細(xì)則：
①企劃部于上午9：00前布置好現(xiàn)場，包括長桌、椅子、紅布、宣傳板、意見本、投訴記錄本和筆等；
②編排好處理你的投訴、接受顧客建議的人員安排表，保證人員職位為處長以上，在場人員不少于3人。
5、“因?yàn)榉瞰I(xiàn)，所以快樂”公益義捐拍賣會
目的：利用三八婦女節(jié)和315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日這兩節(jié)日，在活動中注重以公關(guān)活動為主，穿插商場的促銷活動，營造本商場注重消費(fèi)者權(quán)益的良好形象；同時塑造和提高商場的品牌形象。
活動時間：20__年3月3日——3月15日
活動內(nèi)容：無論是您本人手工制作、原創(chuàng)：編織的飾物，還是您書寫、描繪的藝術(shù)書畫，甚至是您珍藏已久的工藝品……，只要您愿意，都可以把它義捐到商場，我們將會把所有的工藝作品于3月14日——3月15日于商場內(nèi)進(jìn)行陳列展示，并于3月15日下午16：30舉行“因?yàn)榉瞰I(xiàn)，所以快樂”公益義捐拍賣會，所有拍賣所得將由商場統(tǒng)一捐給有關(guān)慈善機(jī)構(gòu)（暫定為紅十字會），拍賣金額最高的前3名，將被評為“公益慈善愛心大使”，頒發(fā)榮譽(yù)證書，同時每位義捐的顧客均可得到由本店店長簽字的紀(jì)念書簽一張。
因?yàn)榉瞰I(xiàn)，所以快樂
請讓我們一起
用真誠去服務(wù)顧客
用承諾去保證質(zhì)量
用愛心去編織溫暖
用行動去奉獻(xiàn)愛心
……
__作細(xì)則：
①商場將義捐出售價總價為20__元的家用電器、日用品等（不少于5件），保證義賣底價為1000元以上（義賣最高金額評選不包括商場義捐的商品）；
②服務(wù)中心、防損部和企劃部負(fù)責(zé)收集顧客捐贈工藝品，并進(jìn)行編號、保存和登記（包括工藝品主題、規(guī)格、工藝品的來歷、顧客的意愿拍賣價格和顧客的基本資料如姓名、身份證號和聯(lián)系方式等），認(rèn)真填好捐贈登記清單，并須顧客簽字和防損值班人員簽字確認(rèn)。
③企劃部需做好活動信息傳播，包括pop和拍賣現(xiàn)場的布置、陳列和拍賣工作；
④企劃部需做好工藝品的陳列展示工作包括放置工藝品資料；
⑤企劃部、防損部、財(cái)務(wù)部、收銀部需做好義賣金額統(tǒng)計(jì)和上報工作；防損部需嚴(yán)格監(jiān)督義捐拍賣過程，企劃部、財(cái)務(wù)部須認(rèn)真填寫《商場315工藝品義捐拍賣清單》并需企劃經(jīng)理、店財(cái)務(wù)經(jīng)理和防損人員、店長簽字確認(rèn)，并于活動結(jié)束后3天內(nèi)（即3月18日前）將《商場315工藝品義捐拍賣清單》統(tǒng)一由總部財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)給相關(guān)慈善機(jī)構(gòu)。
控制方案（controlling）
①必須在大門口或明顯促銷區(qū)域堆頭陳列。
②背景音樂：店內(nèi)廣播反復(fù)宣傳。
③入口處粘貼大型pop、大條幅，配合店內(nèi)氣氛pop。
④dm海報派發(fā)：22萬外派（第一、二商圈）。
⑤店內(nèi)員工必須熟悉活動整體內(nèi)容及__作方法。
⑥保證贊助贈品和促銷商品貨源到位。
⑦按做好促銷營運(yùn)工作，按氣氛布置樣圖制作和布置商場氣氛布置，做好促銷活動前的贈品、禮品準(zhǔn)備。
⑧宣傳部負(fù)責(zé)跟蹤宣傳促銷活動，撰寫媒體軟廣告，以形成良好的促銷效果