2025營銷策劃方案模板
方案的邏輯一定要清晰，要保證方案條理清晰、層次分明，以便別人能夠更好地理解和接受。寫2025營銷策劃方案模板有什么要注意的呢？這里給大家帶來2025營銷策劃方案模板，希望對大家有所幫助。
2025營銷策劃方案模板篇1
一、餐廳概況及產品介紹
全家福西餐廳位于河師大萬人餐廳二樓，目前是校內唯一一家較具規模的西餐廳。柔和的燈光、典雅的裝潢、精致的餐具、彬彬有禮的侍應生使西餐廳看上去充滿高雅的貴族氣質。
餐廳主要經營西餐，諸如漢堡、薯條、雞翅、可樂、果汁等，另有西式扒類、中晚大眾餐、西式面（粉）食類、西式沙律/拼盤類、以及剛引進的貝哈姆炸雞漢堡等。
餐廳已有的特色服務：會員制度，情侶套餐，生日送花等。
二、全家福西餐廳營銷環境分析
1.消費者需求分析
對家庭經濟充裕的在校大學生，他們在校期間的業余時間大多用來發展自己的興趣，追求生活的樂趣。大學生是社會消費的一個特殊群體，盡管他們在經濟上尚未獨立，但已是消費創新的主力軍之一：今天的大學生消費已經不僅僅為了滿足生存的需要，更多的是為了展現自我創新能力，向社會展示新潮前衛。學生手中的錢多了，其消費領域也越來越寬。在飲食方面，他們在追求食物質量的同時，更注重就餐環境帶來的享受，同學聚會是如今大學生消費當中不可缺少的一項開支。
此外，大學生情侶市場也是一個具有巨大潛在的市場，而且是主要目標市場之一。由于大學生中談戀愛的學生占有相當的比重，根據有些學校的調查，大學生中談過或正在談戀愛的學生比例達65%。而環境好的西餐廳是情侶們“約會”的首選地之一。因為情侶在就餐時對就餐環境要求相對較高，它有自身的需求特點：他們一般選擇環境優雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐，調查中，大多數同學會選擇和情侶一起去吃西餐。
2、市場競爭分析
全家福西餐廳目前是校內唯一一家較具規模的西餐廳。而根據實地考察，在河師大周圍方圓數十里之內沒有其他的西餐廳存在，可以說沒有競爭對手存在，所以同類型餐廳的市場競爭幾乎不存在。
三、戰略目標
1、目標市場
根據上述分析，餐廳的目標市場主要是：學生個人、情侶、學生團體、校內協會、教職工等。
學生個人市場：主要以家庭水平較好而且對西餐文化感興趣的的學生為主。
學生團體市場：包括生日宴、謝師宴以及班級活動等。
情侶市場：學校內及附近環境好，又有氣氛的西餐廳店并不多。而餐廳的地理位置優勢和價格優勢，可吸引情侶學生前來就餐。調查顯示，大多數同學去吃西餐時會選擇和伴侶一起。
校內協會：一些協會需要有個較好的環境來舉行各種活動。
教職工：目前新區尚無較好的教職工就餐場所，全家福可以以其優雅的環境來吸引這部分客源。
2、銷售目標
鑒于對今年的市場分析，情侶學生是主要的目標市場，人員增減不會太大。消費主要以牛排、漢堡類為主。適當經營大眾餐類以及面食等。據調查問卷得知：同學們去西餐廳消費，選擇的食品中，排類占53.3％，漢堡類占31.6％。
四、4P銷售策略
1、產品策略
（1）提高餐飲質量、創立特色產品
①要保證產品原材料的衛生與新鮮。嚴格把關，特別是原材料的采購和處理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。
②嚴格按照各種制作工藝和流程做好每一道菜，提高口感。定期對廚師
③保證質，保證量。在我們所做的調查問卷中，有同學指出：產品分量不足、飲料濃度不夠等現象。
（2）重視產品組合
產品組合的目的是增強產品的吸引力、增加銷售量。合理計劃餐飲產品與節假日的組合。
以排類、扒類為主，以漢堡為輔。精心制作情侶套餐、生日套餐、個人消費套餐等，形成自己特色。
（3）不放過任何可能的節日，不斷推出新組合
在元旦（1月1日），元宵節（農歷正月十五），西洋情人節（2月14日），女生節（3月7日），七夕情人節（農歷七月初七），中秋節（農歷八月十五），感恩節（11月最后一個星期四），圣誕節（12月25日）這幾個主要的節日里可以推出一些適合節日氣氛的新產品。
（4）創造輕松、溫馨、浪漫的氣氛
“氣氛”在組成西餐廳產品諸要素中起著重要作用。氣氛是服務態度、服務技術、服務員的形象、餐廳的建筑裝潢、設施設備的布局、色彩、背景音樂等因素的綜合，體現了一種文化品味。因此，全家福應在原有優雅環境的優勢下，充分營造一種輕松、溫馨、浪漫的就餐氣氛。
2、價格策略
按目前餐廳已定的價格，參照校外同類餐廳的價格，適當做微幅調整。
主要的價格策略為：每天都推出幾種特價商品，以此作為吸引顧客的主要手段。
按照這一訂價策略，使得消費者每天都能有新鮮的感覺。
3、銷售渠道策略
依據餐廳的校園特點，宜采用直接銷售和一級銷售渠道二種形式，以前者為主。
直接銷售：對到餐廳就餐的新顧客以及老客戶盡量讓他們滿意，形成二次，三次的回頭消費，形成一部分穩定的客源。
一級銷售：選擇社團或學校活動，與之建立關系，可以將抵用券作為獎品等等，或其它形式，從而增加客流量。
建立電話或短信預定系統，及時地提供送餐服務。
4、促銷策略
（1）廣告宣傳
廣告媒體選擇：以選擇“校電臺”為主，以醒目的廣告欄為輔。校電臺的宣傳費用較低，而且宣傳范圍可以遍及整個生活區，宣傳的效果會好于書面宣傳。廣播宣傳是學生被動的接受，而報刊、傳單或者廣告牌的宣傳則需要同學主動的接受。而且，廣播宣傳也可省去發放廣告單所耗費的人力物力。因此，我們選擇以廣播作為主要的宣傳媒體。
內容：以西餐文化和本餐廳的特色介紹為主。包括：西餐就餐禮儀、西式餐具的使用、某些西餐菜的制作工藝和制作流程、本餐廳的品牌、經營理念和口號、特色、環境、服務、當期的促銷活動等。在廣播宣傳的同時，輔之以醒目的廣告板宣傳，把聲音印象與視覺感觀結合起來，增強印象。廣告面板要求醒目，能夠凸現本餐廳的特色，把當期的促銷融入其中。
廣告計劃：做好以下節日的宣傳策劃：一季度：元旦（1月1日），西洋情人節（2月14日），女生節（3月7日）。二、三季度：七夕情人節（農歷七月初七）中秋節（農歷八月十五）。四季度：感恩節（11月最后一個星期四），圣誕節（12月25日）。
（2）追蹤服務
繼續做好會員管理工作，尊重會員、為會員提供更優質的服務，在某些特殊的日子能夠及時的給會員一個短信、一個問候，以爭取老客戶。
（3）內部促銷
在餐廳樓梯、門口等場所，宣傳餐廳產品，指示消費場所；餐廳內特色產品和促銷產品的宣傳應該擺放于明顯位置。培養全體服務員的促銷意識，獎勵受顧客歡迎的服務員。
五、餐廳的SWOT分析
1、優勢分析
全家福西餐廳位于師大新校區內部，目前是校內唯一一家較具規模的西餐廳。
地處西區食堂二樓，周圍都是學生公寓，其消費市場前景看好。
西餐廳內環境優雅，設備齊全。方圓十里內沒有同類型餐廳，無競爭對手。
2、劣勢分析
餐廳自從對外營業至今，尚未建立起一個較好的市場形象，也沒有穩定的消費客源。
餐廳員工較為年輕，服務態度較差、服務意識較弱。
對于習慣中餐的80后中國大學生來講，西餐對他們的誘惑力不大。
3、機會分析
學校周邊目前尚無市場影響力大的西餐廳，以及周邊市場的不規范導致服務質量跟不上等原因，都是全家福西餐廳發展的機會。
利用餐廳與學校的良好關系，進一步加強合作，通過承辦各類師生宴會，生日宴會等擴大其市場影響力。開發外賣等潛在市場需求。
校內尚無同類西餐廳，而同學相聚，情侶約會迫切需要一個環境優雅、格調較高的相聚場所。
學生消費水平不是很高，喜歡尋找高檔低價的餐廳。
4、威脅
潛在競爭者的加入：隨著學生街以及周邊地區的逐步發展擴大，新的西餐廳即將出現。
六、具體行動方案
1、對于產品質量的保證，可以采取以下方法解決：
A、在成本允許的范圍內，保證足量的供應。
B、定期舉辦諸如產品制作流程講授和現場演示，把每一道工序、每一環節向同學展示，讓顧客有獲得超值享受的感覺。
2、產品組合的具體設想：
產品組合一：情侶組合
情侶在就餐時對就餐環境要求也相對較高：他們一般選擇環境優雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐。特別是在某些特殊的日子，他們要求有較多的私人空間，不希望有人頻繁地打擾；其次，對菜的品種、樣式、口味、也有較高的要求。因而，環境好的西餐廳就是情侶們“約會”的首選地之一。
全家福作為師大西校區唯一一家具有較高檔次的西餐廳，它在地理及環境上的優勢完全可以占領這一市場先機。因此，全家福應該發揮這方面的優勢。
同時，在經營該市場時，應該注意到情侶的消費特點和要求，并以之做為出發點形成自身特色的經營方式。結合全家福的具體情況和我們對情侶消費行為的分析，我們提出的以下的經營策略。
具體操作為：
A：氛圍和氣氛的制造
浪漫溫馨的就餐氣氛，柔和溫馨的燈光，輕松浪漫的音樂，以及在適當的時候為情侶們點上幾根蠟燭，讓他們享受一份燭光晚餐。這些都是吸引顧客的極好方法。
B：附加服務（特色服務）對于消費滿一定金額（如50元以上）的情侶們贈送一枝玫瑰等。
產品組合二：生日組合
餐廳的服務理念是顧客就是上帝！因此，如何讓來百樂門過生日的同學們在一年一次的生日里過得開心、過得有意義，是餐廳應重點考慮的問題之一。畢竟，顧客的口碑就是餐廳的最好宣傳！
具體操作：
A：生日消費99元套餐系例（以4～5人為主，約每人消費20元）
B：生日消費198元套餐系列（以10～12人為主，約每人消費20元）
C：使用本餐廳生日套餐，情侶套餐就可以免費使用包廂，或者餐廳優惠提供蛋糕、鮮花等附加產品。
產品組合三：周末特價
A：在周五晚上、周六、周天這三個時間段，推出優惠產品或提供特價服務。
B：顧客對象主要是情侶和小型同學聚會，但事先應需要做好校園宣傳等工作。
3、部分節日促銷方案
A：西洋情人節（2月14日）：
主題：浪漫情人節，給愛人最真誠的愛
目的：為了更好的經營西餐廳，是西餐廳經濟效益提升的同時也給客人帶去美好的回憶，取得雙贏。
活動一促銷，買情侶套餐送甜點，玫瑰
活動二消費達50元者，送會員卡8折卡或者代金券。
活動三購買情侶套餐者，悄悄在西餐廳音樂吧臺為該客人送歌（現場版）
餐廳內裝飾溫馨、浪漫，可以中外結合，在餐廳頂部懸掛由客人手寫祝福的燈籠或者折的大點的星星
B：感恩節（11月最后一個星期四）：
主題：“傾情答謝新老顧客，全家福西餐廳感恩月優惠活動大酬賓
目的：為了答謝新老客戶的支持，感恩回饋社會。
活動一推出4到5款特價套餐成本銷售。
活動二中午11：00至13：00單買漢堡、飲料五折銷售。
C：圣誕節（12月25日）
主題：冬季生活的戀歌，送圣誕祝福
目的：讓顧客度過一個美好的圣誕節。
活動一將每個禮品都貼上號碼，顧客在用餐時，由服務員上前讓顧客抽號碼，抽到哪個送哪個。
活動二進來進餐的顧客都送圣誕帽，最好標有公司標志（可與其他商家合作）。
活動三制作宣傳單，在圣誕優惠活動的紙張范圍內可作裁剪，可相當消費券。
活動四由廚房推出圣誕特價菜單，具體可分為：圣誕美餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐等等，制作相關的海報傳單進行宣傳。（點排餐可贈送咖啡特飲券一張）
2025營銷策劃方案模板篇2
活動背景分析：
五一節日期間，各商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔憂，認為從表面上看起來紅紅火火的假日銷售，只是消費者將昨天、明天或下個月的消費集中在幾天內進行。為了引導消費，激發節日沖動性消費，并且要想在五一期間取得較好的銷售業績和較有影響力的社會效應，提升企業形象及以文明經商的特點，應該舉辦與節日相應的各種活動，使消費者在享受多元化服務的同時，增加隨機消費的`欲望。擬策劃以下五一節日主題系列活動，活動方案如下：
一.系列活動主題：
1.五月購物贈大禮，歡樂假期全家樂
二.活動時間：
20__年5月1日——5日
三.活動內容：
(一)購物瘋狂送，好運自然來;
活動期間一次性在本商場超市區購物(特價除外)：滿38元以上送新鮮雞蛋5個或面條一把
滿68元以上送__X或面值5元福利彩票刮刮樂一張
滿118元以上送高級卷紙1條或面值10元福利彩票刮刮樂一張
(二)VIP客戶尊享，5元超值大換購!
活動期間一次性在本商場超市區購物滿51元以上，憑單張電腦小票加會員卡即可在商場出口處加5元超值換購價值20元以上超值商品。(單張電腦小票最多限換購一件商品)
由采購部于4月30日前提供一系列零售價接近20元的近期或滯銷而又不可退貨的商品作為此次換購的商品(要求商品有一定體量)。使此活動在帶動客流量提高客單價的同時減輕本商場滯銷商品、近期商品的積壓與庫存，從而一舉兩得。
活動期間：商場全部專柜必須參加特價DM單宣傳，并提供不少于五個(或全場促銷方案)超低價特價商品進行促銷。促銷方案及特價須報商場總經辦審核。超市區提供會員超低價促銷商品不少于20個單品。
促銷熱點：每天精選出10種左右的超低價商品，要求確定合理的品種、供貨量和超低價，保證具有強大的吸引力和價格沖擊力，一方面限制個人購買數量，另一方面保證當天足量供應，避免在短時間內哄搶一空;如：散裝大米5月1日超低價銷售，______元/斤，家雞蛋5月2日超低價銷售，______元/斤。使活動掀起兩個高潮。
2025營銷策劃方案模板篇3
一、前言
在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標志，而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。
__商業高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌，并能有更多的實踐機會，本次我校結合校內條件，決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平臺，鍛煉學生是實踐能力。
二、市場分析
（一）環境及市場分析
1、行業分析
隨著汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養車理念已漸入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車售后服務市場，表面上形態各異，百花齊放，非常活躍，但實質良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處于混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是，沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務企業多屬各自為政，一些連鎖企業也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續服務市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段：汽配行業企業眾多，規模大小不一，市場開發手段落后；管理落后，經營模式落后，部分企業不正當競爭，汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起；目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規范、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車后續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規范、服務意識強；信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為，隨著人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
（二）swot分析
優勢：此汽車美容店是學校聯合為學生開設的，員工是自己學校的學生，管理人員主要是自己學校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對于目標顧客集中和明確，便于進行宣傳和推廣。
劣勢：地理位置位于學校內部，空間較封閉，輻射范圍較窄；管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成，缺乏發管理和技術檢驗，在開店的過程也是學習和摸索的過程。
機會：現在汽車美容行業尚未成規模，有很大發展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關系，很好的進行溝通，交流和業務往來，以便帶來新的更多的客源，擴大業務范圍和市場份額。
威脅：本來就是尚未成熟的行業，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經驗，這對以后的發展是很大挑戰。
三、市場定位
汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設的一家汽車美容店，如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統，如果有問題的話，經過我們的修理后可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“__汽車美容店”。
中國汽車行業的快速發展，預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。
__汽車美容店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結，并結合汽車市場的現狀，從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營銷方式。__汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。
__汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊，這一群體具有一定的文化素質及品位，對中國傳統文化較為認同，這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定著美容服務價格的最低界限，如果價格低于成本，便無利可圖；市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動，并最終確定美容服務的市場價格。不過，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特征聯系起來。
但是隨著事業的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。
四、營銷目標
有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工，希望經過初期的經營管理后，可以有更好的發展，可以開展更多的業務有更多的顧客，并能在一定時期內盈利。
在短期內，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓__學城汽車擁有者了解并來本店消費。
五、戰略及行動方案
（一）市場營銷策略
市場營銷，是通過確定市場對產品和服務的需要，使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作，在盈利的條件下生產并銷產品和服務，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者（顧客）為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發點，又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務，通過市場這個中間環節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。
1）價格策略
價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下，強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價格高于某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學校的學生，低于他們來說也是一個不錯的實踐機會，他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養和練習，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優勢以及主要的目標顧客————教職工（工薪階層）來開出比市場較低的顧客可接受的價格，來吸引客戶。
2）服務策略
由于產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務無形屬性的一面，即企業如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關注，在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售后服務，提高服務水平；進行“承諾服務”，讓顧客滿意；及時傳播吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性，它只存在于特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務意識，細致入微，提高服務質量。
（1）提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶，了解他們的實際需要，使整個服務過程富于“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到：客戶的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，并不斷加以創新，超越客戶的期望，使整個服務過程充滿“人情味”，把服務他人作為作的樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。
（2）實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務。采取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為積極。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵，服務質量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，通過物質獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落后。同時在美容店范圍內一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自已的成長歷程、傳授服務經驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高，逐步實現人性化服務。
（3）從細微處入手，完善服務項目。服務無小事，從與客戶接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平，美容店必須注重服務過程中每一個細節，盡可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時接聽；耐心解答客戶的咨詢；對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候；雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關心程度，對于提高美容店的美譽度至關重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養成良好的服務習慣。
總之，服務質量是汽車美容店生存與發展的根本，在市場競爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優勢；誰始終領先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此，每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異，突出個性化，逐步達到人性化服務目標。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務營銷措施，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。
3）宣傳策略
汽車美容店對外宣傳既是一種公共關系，也是一種有效的營銷手段。經驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開業前可以有針對的進行文字廣告—————廣告單頁，有學生向在校教職工發放，再有就是在學校的網站上發布信息來進行宣傳推廣。除了開業前的廣告宣傳，正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內容有所不同。正常經營中，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應；二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當地高收入人群比較關注的雜志、戶外廣告（如校門口的站牌及小三輪的車身等）和廣告傳單為主。一般來說，廣告傳單、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經濟條件允許的美容店，每月應在雜志和地方臺發布一次廣告，廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發送，內容以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯系方式等為主，可以適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。
（二）用地規劃及店面裝潢
由于我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上，占地面積為60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。
①辦公區里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責。
②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發、茶幾及飲水機等接待設放。
③物品儲存室里面要有貨架，用于放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可
操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。
操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。
3、水、電設施安裝
（1）水設施方面。供水：汽車美容對供水的水質要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量；排水：店內邊線應挖有排水溝，以保證店內不積污水；水龍頭的安裝，安裝的位置應靠墻角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1—2個，要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時循環使用。
（2）電設施方面。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足；供電插座：供電插座一定要使用質量較好的防水型插座，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來說，插座的高度離地面在30———50cm；供電量：總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業的功率。
（三）軟、硬件和人員配置及預算
1、機器設備配置
工具名稱數量單價
舉升機16800—75002；
扒胎機12400—3300；
烤漆房122000—400004；
輪胎平衡機12500—3000；
電腦洗車機1338006；
吸塵器1560—1300；
打蠟機2100—1308；
沖氣泵12000—3000；
封釉機110；
拋光機1150；
電動扳手1150—24012；
浴巾（純棉）若干200；
鹿皮若干4；
毛巾（純棉）若干200；
熱風槍（貼膜用）1150—25016；
相關洗滌液基汽車美容產品若干；
洗車機1600—100018；
噴泡機1450。
2、辦公軟硬件配置
項目名稱數量單價備注
電腦1臺3500用于管理、收銀；
條碼打印機1臺1500；
條碼槍1臺300—500；
汽車美容管理軟件1套300—1200；
條碼貴賓卡200張1000；
激光打印機1臺1500。
3、人員配置及預算
工種人數工資備注
店長12000從事汽車美容三年以上；
裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上；
財務收銀11500從事會計或收銀一年以上；
業務經理11500+提成從事汽車相關工作兩年以上；
洗車普工33000勤勞、誠實。
（四）運營管理
汽車美容店是服務型企業，服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。在現代社會中，不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要與人進行交往，著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼里，并留下深刻印象。可以說，一個人的外在形象的好壞，直接關系到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都是我們學校的教職工，禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。
（1）禮儀方面
1）接待禮儀當客戶走到美容店前時，負責接待的員工主動迎接、熱情接待、積極引見。
2）接、交車禮儀
車主來監時，詳細詢問美容的項目，也可根據實際情況，向客人推薦其他服務項目，當客人表示不接受時，不得強求；談好服務項目后，清點好車內物品，并建議車主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果，交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果。
3）操作服務禮儀
①在操作過程中，如車主在一旁觀看，工作人員應向其介紹產品功能和保養常識；
②進行車內清潔時，不可隨意玩弄車內飾物，更不可偷竊、隱匿。
（2）人力資源管理
1）員工服務細則
a、員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
b、員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見應于事前述明核辦。
c、員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經許可，不得對外發表，除辦理本店指定任務外，不得擅用本店名義。
d、員工應保守業務上的一切機密。
e、員工執行職務時，應力求切實，不得畏難規避，互相推諉或無故拖延。
f、員工處理業務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經許可，不得私自攜出。
g、員工對外接洽事項，應態度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
h、員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。
i、除必要的試車外，不得動用客戶車輛。
2）人員的招聘
關于人員的招聘，可以盡可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環境，汽車營銷專業的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識，可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業務介紹工作，從市場營銷專業或文秘專業來挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通，能正確處理協調屬下員工的關系，能協調與客戶之間的關系，語言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前臺接待工作；對于管理人員可以從學校的具有相關管理經驗或業務知識的教職工中進行招聘，應具有能嚴格履行經理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃，對廣告策劃及市場營銷有相當的認識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現的各種問題，能很好地協調員工之間的關系，社會經驗豐富，能協調與政府有關部門之間的關系，有較強的語言表達能力和社交能力，財務人員可以從會計系進行招聘。
3）人員管理
a、工作態度、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。
b、服從領導，員工應切實服從領導的工作安排和調度，按時完成各項任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作；遇疑難問題，應從速向直屬領導請示。
c、儀容儀表，汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統一、清潔、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。男性職員頭發整齊，保持清潔，頭發不宜太長；上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙。
六、汽車營銷策劃書之業務拓展途徑及計劃
客戶開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提，為此客戶開發是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。
（一）新客戶開發
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發策略。
1、利用開業優惠吸引客戶
開發新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要，應充分利用開業的大好時機，采取各種優惠措施吸引客戶。根據不同服務對象，其公關策略是：
（1）對于各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車，汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系，向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應注明開業以后不再發放同等優惠和更優惠的消費卡，為了信守承諾，開業以后再次發放優惠卡時，優惠幅度應低于開業前發出的優惠卡，若優惠幅度高于開業前發出的優惠卡，應作出特別說明。
（2）對于私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函，或到小區停車場將優惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。
（3）美容店還可以委托附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。
2、利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然后通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。
（二）鞏固老客戶
如建立客戶檔案，這即可以方便與客戶聯系，又能夠準確地計算各種消費積分；
加強聯絡與宣傳，每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動，每兩個月與老客戶進行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養護服務，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節日向老客戶寄送賀卡等；
確保服務質量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，并向客戶賠禮道歉；
提供其他服務，汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內容有：了解美容養護的效果、客戶的滿意程度，提供技術指導、技術咨詢服務，為客戶解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等。
七、總投入預算分析
序號項目規格、數量預算資金備注
1廠地裝潢費用3萬元主要辦公收銀區及精品柜；
2機器設配8萬元；
3辦公設配8100—9200元收銀設備整套；
4人員工資9個13800元/月；
5裝飾件采購2—3萬元輪胎及裝飾精品等；
6流動資金5萬元。
八、結束語
如果我們能預知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。
通過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展，我們有理由相信：汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場，有著諸多綜合因素。因此，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告，使服務走向市場的關鍵所在。
2025營銷策劃方案模板篇4
一、明確活動主題
賦于小區活動一個恰當的主題對引吸消費者參與的興趣作用很大，還能使活動出師有名，名正言順，淡化與消費溝通時的商業目的，并且有了活動主題也便于宣傳，在宣傳物料設計、促銷形式選擇、業務人員推介等操作時有了“主題”就有了“神”。
二、確定活動產品及價格
小區活動中使用的啤酒產品應以中低檔生活啤酒為主，要符合大眾消費能力要求，如在杭州市場，零售價格在30元/箱（12瓶）左右（包括押瓶箱5元）較為合適。
活動多以整箱購買為主，所以以小包裝（如8瓶/箱，或12瓶/箱）為好。
因為中低檔啤酒多半是塑箱裝的，在小區活動中往往推動的是整箱購買會有個押金的問題（12瓶/箱的塑箱一般需20元/個，對推銷是一個障礙），所以如果企業有紙箱生活酒來做這種活動那就更好了。
因為啤酒產品的特殊性，在渠道物流中有“回收空瓶”這一環，所以如果有易拉罐產品，包裝不用再回收的那就更好了，不過生活啤酒多半是玻璃瓶的，需要回收，所以后面活動設計中要考慮這一點。
三、確定具體活動方式
促銷形式多樣自然是好事，可以吸引消費者更多的參與興趣，但這也考驗了企業銷售團隊的執行能力。對于大多數中小企業而言，筆者到是建議企業能總結一兩種規模較小，便于執行和復制的促銷活動形式，關鍵是要有一定規模并較長時間的開展。
如買贈凡在活動現場購買一箱本企業啤酒產品，即可獲得一瓶1.25升的可口可樂，購買兩箱好心情,可獲得一組可口可樂公司的贈品(1.25升裝”雪碧＋果粒橙”兩連包),多買多送，數量不限。
又如“摸獎”購買壹箱指定啤酒產品便有壹次摸獎機會；從摸獎箱中摸出一個乒乓球，辨別球上標識獲得相應獎項，即摸即獎；摸獎箱內共20個球（上面分別標識幾種字樣，如五種字樣），便設為五個等級。
這些活動是可以有多種選擇的，主要是簡單易執行，并且消費者參與性要強。另外，如果能與其它促銷形式聯動，效果可能會更好，如用瓶蓋設獎的酒，這樣消費者喝完后因為瓶蓋中獎又會換酒，就套住了消費者，促進“回貨”，當然費用也會更高一些了。
四、確定活動開展時間
1、一般選擇旺季即將來臨及旺季期間均可，對中國大部分市場來講，一般6月到9月都是不錯的時節。
2、可以選在天氣較好的周末或節假日。
3、早晚涼爽時會成為出貨的高峰：如上午7：30~11：00，下午15：30~18：30）
對于啤酒企業的小區活動，建議需要周期性的舉行、長期開展，這樣才可能做到品牌積累、市場滲透，那種“一蹴而就”的策劃效應在小區推廣中到是較難形成的。
五、明確活動規模及選址
設計的活動方案均可獨立進行，而活動點數量的增加可實現規模大小的的調整，即同樣一個活動可在多個場地同時開展，一般一個場地可持續做2天活動，短了也許小區內宣傳還沒有到位，小區購買潛力挖掘不夠，長了會使“邊際效益”遞減。
活動選址是否合適是小區活動成敗的關鍵因素，由業務人員選點及和店主預談判，區域主管把關。根據實踐，比較適合的活動地點也許是：
1、非高檔社區，因為高檔社區物業管的較多，不一定能談的下來。
2、成熟社區，即入住率較高。
3、常住居民比例大，生火做飯的比率高。
4、要有一定的消費能力，否則“整箱購買”不太好推銷。
5、人流量大的點（如集貿市場旁、小區入口處等）。
6、有活動場地，約需十個平米的空地。
7、有合適終端配合，因為需要有終端配合回收空瓶、競獎等后續服務，而且依托終端做活動可以弱化周圍其它終端的不滿（廠家來搶生意了）。
業務團隊在活動過程中要及時總結，不斷提升，通過實踐篩選后逐步固定這些活動點，企業可以在同城設幾十個固定活動點，使小區活動推廣可在在全城輪回進行。
六、確定活動宣傳方式
活動的效果如何，宣傳起到重要作用，小區活動推廣在活動前、活動中以及活動后都應該對宣傳達室給予充夠重視。
1、活動前，提前一天在活動現場周圍散發宣傳單；對可能經過此活動地點的消費者告知明天的活動內容，吸引其到時來捧場。
2、活動中，通過活動現場布置或者散發些小汽球等以及促銷人員的宣講來宣傳，這也是最重要的宣傳部分；如現場布置：產品堆箱、割箱展示；贈品碼放；折疊式促銷桌、椅；打上活動主題標語的橫幅；宣傳品牌的易拉寶；介紹活動內容的KT板；大太陽傘（水座）；促銷服；有企業LOGO的汽球（準備打氣筒）等。
3、活動后，公司及時組織車輛對這些活動小區周邊的便民店大力度鋪貨（可帶上企業小助銷品及目前終端促銷活動告知書等）。
七、人員配備及培訓
小區活動要有較多的人員投入，小規模的開展可以由業務人員在周末或節假日兼做，大規模的就需要聘請臨時促銷員了，比如可招一些大學生，通過對活動內容、現場布置要求、宣傳推銷利益點、客戶常見異議解答技巧、關鍵控制點、職責及勞動紀律等的充分培訓后上崗，并相對穩定的合作。
八、營銷費用平衡
小區活動的主要費用支出包括：
1、促銷方案設計的活動內容費用支出，如上面的摸獎活動費用為4.405元/箱。
2、在活動終端，因為老板提供了活動場點、承擔售后回收空瓶或兌獎以及現場的支持（如與物業的溝通）等，作為企業需要提供的費用，如可以提2.0元/箱（但不享受終端促銷政策）。
3、臨時促銷員工資：如基本工資40元/天，業務提存0.5元/箱。
4、布展物料（易拉寶、太陽傘等）的費用。
但是因為小區活動是直接針對消費者的，所以售價應按零售價計算，比公司做終端有更高的價差收益，這也可以補給一些活動費用，經我們測算，這種方案每個活動點每天可出貨平約40箱，活動地點選的好的一天可出貨80箱，并且實際花費的額外費用很少。
另外，對于活動的高效開展，還有幾點需要提醒：
1、要明確此項活動的關鍵業務：
前期準備，如小區活動方案制定，審批；助銷物料設計、制作及配備；臨時促銷員招驀；活動人員培訓；活動場地尋找；活動場地談判與確定（包括物業）；促銷產品及物料配送。
現場活動，如宣傳單發放；活動現場布置；活動現場講解與宣講；產品及贈品管理；派發小汽球；產品銷售及、銷售數據記錄；為客戶送貨上門；收場及其它事宜；零店費用兌現。
2、要制定活動推動執行計劃，什么時間、做什么事、由什么人負責、完成標準是什么等要落地。
3、活動過程中要有專職督導巡查，善于總結提高。
4、活動后銷售部要組織人員大力度的鋪貨跟進，平衡好小區周圍不是“活動點”的其它終端的利益，依托小區活動逐漸把社區終端的鋪貨率做起來，鞏固小區活動成果。
2025營銷策劃方案模板篇5
活動主題：低價風暴全民瘋搶(親，你買了嗎?)活動時間：--年11月9日---年11月11日活動內容：
活動一全場5折終極狂歡(--年11月11日)
--年11日11日10時起，全場5折銷售，低價風暴，席卷全城!
(注：務必使全場參與活動，以達到集群效應。)
活動二購物有禮幸運隨行(--年11月9日-11月11日)凡活動期間在____購物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎活動。
一等獎1名品牌智能手機一臺價值1111元二等獎2名__超市購物卡一張價值111元三等獎6名真空保溫杯一個價值60元四等獎20名心相印卷紙一提價值30元參與獎2000名精美禮品一份價值2元
(注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實物呈現。)
活動三一個人的節日雙倍的甜蜜(--年11月11日)購物滿11元1元贈2個棒棒糖(2元/個，200份)購物滿111元11元贈2盒巧克力(25元/盒，40份)(甜蜜有限，禮品送完為止。)活動費用預計:
1、抽獎刮刮卡預計成本1000元，獎品成本8000元，總計9000元。
2、雙倍甜蜜活動，活動預計成本1500元。3、海報及廣告宣傳費用5000元。此次活動預計總體費用15500元。
(注：活動7000元可由商家分攤，活動前期將分攤費用與商家談判敲定，方便活動順利開展。)活動宣傳：
1、廣告投放，采用報紙提前3-5天投放2期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結合，做到醒目，吸引顧客。
3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。
2025營銷策劃方案模板篇6
一、活動主題
“錦龍舞春章，_行送吉祥”
二、活動時間
活動開展期：20__年12月1日—20__年3月31日
活動考核期：20__年1月1日—20__年3月31日
三、活動目的
旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發展客戶”為主要目標，積極走進居民社區、商業社區和網絡社區，開展系列社區金融活動，重點突破收入分配市場、縣域市場、批發市場、教育市場等，加大考核激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好“旺季開門之戰、同業之戰”，為全年個人業務發展奠定基礎。
四、活動目標
——20_年一季度全行本外幣個人存款時點新增6億元；平均余額新增4億元。
——個人中間業務收入新增900萬元。
——客戶新增4000戶（統一折算成AUM5萬元（含）—20萬元客戶）。
——收費借記卡發卡新增2萬張。
——信用卡新增客戶3900戶，分期交易額1000萬元，有效商戶新增30戶。
——電子銀行交易量比提升7個百分點，達到46%以上；自助設備交易量比達到50%以上。
——個人電子銀行客戶新增40000戶；——個人產品覆蓋度提升0。02。
五、考核評比
為評價各網點20_年一季度個人業務經營成果，促進全行個人銀行業務進一步發展，活動將設置綜合貢獻獎和單項獎，分別對表現突出的網點和個人進行表彰獎勵。
（一）“綜合貢獻獎”
1.指標設置內容及權重
2.有關指標說明。
（1）個人存款新增考核指標
個人存款平均余額新增：20_年一季度末存款日均余額減20_年初存款考核余額，其中20_年初存款考核余額=∑20_年年末后5天存款時點余額/5。
（2）個人客戶新增考核指標：考核內容為一季度
AUM5—20萬為1個標準客戶，20—50萬、50—300萬、300—1000萬、1000萬以上客戶新增分別按3、10、40、200折算。
（3）電子銀行業務考核指標：
電子銀行客戶新增包括個人網上銀行、手機銀行、電話銀行、短信、短信轉賬匯款。全行新增客戶總量目標4萬戶，其中：網上銀行和手機銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上，其余客戶發展不限。新增短信轉賬匯款客戶，如客戶發生賬務類交易，則每戶按10戶計算；只簽約未發生交易的客戶正常計算，即一戶算一戶。
3.獎項設置：
活動結束后，市行采用綜合系數占比法進行考評，計算各網點綜合得分，分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名，共12名授予“旺季營銷綜合貢獻獎”并進行表彰獎勵。
綜合貢獻獎必須滿足如下必要條件：網點平均余額新增計劃完成率必須達到50%以上。無發生重大投訴或重大案件。
（二）單項獎
1.網點單項獎
（1）“存款超越獎”。授予一季度末個人存款時點余額位次提升（比20_年后5天存款平均余額）最多的前5名網點。
（2）“增存先鋒獎”。授予一季度個人存款平均余額新增最多的前5名網點。
（3）“客戶成長獎”。授予AUM5萬元以上客戶新增（折算后）最多的前5名網點。
（4）“借記卡發卡先鋒獎”。評選新增收費借記卡新增最多的前5名網點。
（5）“精準營銷獎”，授予一季度在“個人金融產品營銷服務系統”商機處理率（40%）、營銷成功率（60%）得分的前5名網點。計分方法為中位數法。
（6）“信用卡客戶新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客戶數最多的前5名網點。
（7）“產品歸集量新增先鋒獎”。評選產品歸集量新增額最多的5名網點。
（8）“電子銀行營銷先鋒獎”。按綜合貢獻獎中電子銀行單項得分評選最多的前5名網點。計分方法為中位數法。
2.個人單項獎。
評選“個人銀行業務營銷能手獎”。旺季營銷活動結束后，分別評選個人存款、理財產品、信用卡、電子銀行營銷能手，每項評選5名。其中：個人存款考核平均余額新增。理財產品考核基金（有費率債券、貨幣型分別按5：1、10：1折算）、保險（期繳按1：4折算）、黃金（實物金按1：5折算）、本行理財產品。上述考評根據各網點推薦及業績榜、相關系統數據統計。
上述各項獎勵除精神獎勵外，獎勵省外培訓名額。其中綜合貢獻獎一、二等獎各獎勵2個培訓名額，綜合貢獻三等獎及各單項獎各獎勵1個名額。
培訓名額獎勵標準：網點單項獎中的3—5名及“個人銀行業務營銷能手獎”獎勵培訓標準為20__元左右，其他各獎項獎勵培訓標準為3000元左右。
六、旺季營銷活動措施
（一）制定方案，加強組織領導。
按照省行旺季營銷活動方案，結合我行實際，制定細化我行的營銷活動方案。組織召開旺季營銷動員會，提前預熱，早謀劃、早部署、早落實。各網點要成立旺季營銷活動領導小組，營造濃厚的全員旺季營銷氛圍，力爭取得優異成績。
（二）加大營銷宣傳力度。
1.加大廣告宣傳力度。
圍繞旺季營銷重點產品，市行統一在晚報、交通臺、街道路牌、高檔社區及商業鬧市區大屏幕、4S店展架等載體宣傳個人銀行產品。
2.發揮營業網點宣傳主陣地作用。
市行將統一購置中國結、對聯、窗花、福字等物品，用于網點裝飾及饋贈客戶，各網點要加強網點布置，增強節日氛圍，充分利用宣傳折頁、宣傳單、海報等，營造營銷聲勢。
3.開展形式多樣的營銷活動。
統一組織開展刷卡營銷活動，組織黃金投資報告會、黃金展銷會；各網點要開展“走出去”營銷活動，深入網點周邊社區、機關、企事業單位、商業店鋪等，宣傳產品，發展客戶。特別要重點針對收入分配市場、批發市場、教育市場等開展深入營銷和開發。加強中小企業關系營銷，抓好工資、獎金歸集；對經商的中高端客戶，關注現金流變化，爭取年終結算資金回流我行；加強動遷、樓盤出售等信息捕捉，及早跟進營銷，拉動存款增長。
（三）開展客戶回饋活動。
1.市行統一購置AUM100萬以上客戶新春禮品，用于客戶答謝，各網點要將禮品按客戶名單贈送到位，不得挪作他用。對AUM100萬以下客戶，各網點也要安排一些費用，購置禮品，回饋客戶，促進關系維護。
2.對AUM300萬觀察關注類客戶，由市行統一組織舉辦理財講座。
3.保證重點客戶回訪率。各網點應發揮個人客戶經理作用，拓展行外目標客戶群體，開展多種形式的主題沙龍、新春年會、座談會等。還可以通過主動上門、寄送新年賀卡、贈送鮮花、電話、郵件、短信等開展形式多樣的拜年活動，各網點負責人要按客戶分層管理實施細則要求，做好節日期間的客戶維護工作，確保網點AUM列前100位的客戶回訪率100%。
4.代發工資單位聯誼
活動期間，以在我行開立結算戶或有貸款但尚未實現代發工資的單位為重點客戶，組織公私聯動的營銷團隊，深入到企業機構，開展系列理財沙龍、講座、論壇等形式的服務宣傳活動；開展銀企聯誼活動，量身定制產品團購優惠套餐、特殊增值服務等政策，實現批量發卡、批量代發工資和獎金等，帶動個人存款增長。
5.舉辦保險產品說明會，開展保險優惠活動
活動期間，市行將組織舉辦保險產品說明會，邀請保險公司專業培訓師做理財講座，為客戶介紹我行熱銷的保險產品，為客戶分析計算投資類保險產品的每檔收益。通過講座和互動環節，讓客戶了解產品特點和風險收益情況，將保險和其他理財產品做組合營銷。加強與保險公司的談判，調動公司合作的積極性，對內開展保險銷售競賽活動，調動網點出大單的熱情。
（四）繼續深入開展“賽服務、創佳績”活動。
目前，“賽服務、創佳績”活動正在有序開展，旺季營銷要與這項活動有機結合起來。充分挖掘行內潛力客戶，鎖定行外目標客戶，通過了解客戶信息和需求，建立客戶資信庫，為后續客戶營銷服務工作打下堅實基礎。通過對“承包”客戶的深度營銷和服務，促進AUM提升。各網點要重視營銷服務案例的編寫，及時上報市行，市行將形成案例匯編，并對優秀案例給予獎勵。對走進社區、單位的信息要及時上報，省、市行將評選優秀案例。
（五）開展員工關愛活動。
經營工作要堅持以人為本的原則。針對一線員工工作時間長、營動強度大、心理壓力大的情況，各級領導要加強對員工工作、生活、學習、家庭等多維度的關愛，開展層層表揚活動。市行將結合省行要求，制定我行的實施細則，提高員工的歸屬感、主人翁意識，以促進各項工作更好地發展。
2025營銷策劃方案模板篇7
對公存款作為銀行主要的資金來源，是銀行經營和盈利的基礎。對公存款不僅是商業銀行經營之本、效益之本、發展之本，也是一個銀行綜合競爭力的集中體現。因對公存款金額大、成本低、效益好，成為商業銀行重點組織的資金來源。面對日益嚴峻的市場競爭環境，如何提高對公存款業務市場占有率，成為商業銀行當前十分重要的課題。
20__年度，諸暨農村合作銀行營業部充分發揮資源優勢，在拓展對公存款業務上取得了較好成績，對公存款總量和增量穩居全行首位。本文結合諸暨農村合作銀行營業部在對公存款業務工作上的成功經驗，就如何進一步拓展對公存款業務提出了相應的對策建議。
一、以客戶利益為中心，細分市場客戶群
目前，“以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標”的經營理念已成為銀行的共識。為此，商業銀行必須采取客戶導向戰略，把滿足客戶的需求作為經營活動的出發點和歸宿，樹立“以客戶為中心”的經營觀念，以自己對客戶的忠誠來培育客戶對銀行的忠誠度。在當前內部變革與外部競爭的雙重壓力下，商業銀行可以運用市場細分策略，滿足不同層次客戶的需求。市場細分策略，即銀行將客戶群體細分，將具有相似特征的顧客群歸類于同一細分市場的方式進行市場分析，從而清晰識別出不同的細分市場。
市場細分策略有兩種基本類型：集中策略和差別策略。集中策略即把營銷活動集中于一個次級細分市場之上，可以使銀行將注意力集中在某一特定的客戶群、某種可能形成的金融產品或服務、某一特定地區的市場、某一收入水平階層或某一年齡階層的客戶。銀行運用這種策略可集中力量占領某一市場，把合適的服務以合適的價值提供給合適的客戶。“差別策略”，即按照不同標準劃分出兩個或更多的次級人口群組，然后再針對每一個細分群組展開營銷活動。我們諸暨農村合作銀行營業部根據自身的市場定位，靈活運用市場細分策略，把目標客戶分為“必爭”和“必占”兩類，對于區域內有些公認的存款額度大、余額穩定的大戶、好戶，但因行政管理、國家政策、業務需求等因素，已經和其他大型商業銀行形成多年穩定合作關系的客戶，我們采取“必爭”的策略，即利用各種人脈資源和關系，密切關注、多方公關、全力爭取；對于在我部開戶的貸款企業和個體工商戶，他們的業務需求單一，經營范圍多樣，經營地點和場所較為分散，人員流動性較強，這些都符合我們“立足三農，面向社區，服務三農”的市場定位和“小額、分散”的業務特點，因此是我們“必占”的目標客戶群。
二、以隊伍建設為基石，提升員工整體素質
抓好隊伍建設，加強員工培訓，培養一支思想作風端正、業務素質過硬的員工隊伍，是全面完成各項儲蓄任務特別是抓好對公存款、興行興業的根本保證。為了提高對公存款市場份額，商業銀行要選擇覺悟高、基礎好、有對公存款管理經驗的人擔任此項工作；要穩定公存員隊伍，切實保證在業務發展過程中，儲蓄人員的收入不減少，待遇不降低；加強人員行為管理，嚴格工作要求，每一個公存員都必須遵章守紀，自覺工作，努力完成任務，做到合理分工；對公存員采取各種方式進行培訓，提高他們的業務素質。另外，客戶經理是拓展對公存款業務市場的專業化隊伍，要將那些有營銷才能或有客戶資源的人員聘任為客戶經理，在選好、配優客戶經理隊伍的基礎上，加強他們在營銷理念、營銷技巧和知識結構等方面的培訓，還必須對他們進行嚴格的規范化服務培訓和職業道德教育。
每年年初，我營業部會根據上級行社和總行的要求，制定出全年的培訓計劃，分批分期組織員工進行培訓。還多次組織開展規章制度和業務技能考試與技能比賽，并以此作為評選
各類先進的主要依據。如，我營業部會定期對客戶經理組織資格考試，內容包括角色認知、常用知識和技巧、溝通和禮儀技巧、營業環境管理、工作規范、客戶服務管理、服務補救管理和營銷機會挖掘等多方面知識，有效提升了轄內干部職工的業務素質和業務技能。
三、以優質服務為保障，全方位提升服務質量
對公存款業務已成為銀行間相互競爭的一個焦點，在激烈競爭的情況下，以優質服務贏得信譽、贏得客戶，是做好對公存款工作的根本途徑。因此銀行要不斷加強和完善自身的服務功能，全方位地提高服務質量和服務水平。可以從以下方面著手：
一是創新對公存款業務產品。注重對經濟活動中新情況、新問題的研究，進行金融產品創新，設計出滿足客戶需要的金融新產品，不斷提升自身的競爭力。
二是做好客戶維護工作。在客戶維護方面，我營業部采取分層包干、責任到人的策略。領導班子重點負責財政、社保、學校等政府及事業單位和大集團、大客戶的感情聯絡和公關工作，提高客戶的信賴度和忠誠度；客戶經理發揮自身作用，加強與轄內貸款客戶的`聯系和走訪，特別是加強與業務經辦人員的交流與溝通，了解掌握客戶的資金動向，為客戶提供所需的產品和服務。
三是做好大客戶的服務工作。我營業部對存款大戶高度重視，設立大戶專柜、大戶接待室，根據情況上門服務及免收辦理業務的手續費等措施，以優質的服務穩住和吸引大戶企業。四是重視加強對中小企業的服務。中小企業客戶雖然單個存款額較小，但數量多，總體存款相對穩定，如果對其提供較好的服務，能促進對公存款的穩定增長。因此，要在服務好大戶企業的同時，進一步提升對中小企業的服務質量，重視中小企業存款和結算市場，開發專門產品，推廣適合中小企業的結算存折、個人支票和保付支票，不斷增加中小客戶存款。
四、以獎優罰劣為手段，重點抓好考評機制的完善
建立合理的考評機制能極大激發銀行員工拓展對公存款業務的積極性，對此，在銀行內部需要建立科學的考評體系。采取既有年末、季末、月末考核，又有日平均數、旬末考核，并將考核與個人、單位評比先進、分配獎金結合起來的考核獎勵辦法。要加大獎勵兌現力度，按辦法規定及時、足額兌現，杜絕保底封頂現象，徹底打破平均分配主義。另外，客戶經理是銀行直接面向廣大客戶開展營銷和提供服務的中堅力量，其考核體系的完善與否，將直接影響到客戶經理積極性和創造性的發揮。在對客戶經理的考核上，應根據個人業績與貢獻論獎懲，并在考核中把即期激勵、遠期激勵、晉升機會激勵等多種方式綜合運用起來，在保證考核機制連續性、政策一貫性的前提下，獎優罰劣，拉開收入差距。另外，對客戶經理的考核還必須處理好效益指標與業務指標之間的關系，在考慮貢獻度的同時，應考慮業務發展指標；同時還必須把對公存款開戶與增加作為重要指標與其崗位工資、績效工資掛鉤，既充分調動對公客戶經理抓對公存款的積極性，又使全行業務能均衡、全面發展。在逐步完善對公客戶經理考核的同時，還必須建立非對公營銷人員的獎勵機制，把對公存款營銷業績與非對公營銷人員的獎勵掛鉤，真正形成全行員工工作同心、目標同向、市場同拓的吸存局面，以達到促進對公存款快速增長的目的。
銀行要在激烈的同業市場競爭中鞏固和發展對公存款，不斷拓展對公存款領域，穩定增加對公存款，就必須以客戶利益為中心，細分市場客戶群；以隊伍建設為基石，提升員工整體素質；以優質服務為保障，全方位提升服務質量；以獎優罰劣為手段，重點抓好考評機制的完善，通過多項措施并舉，使銀行大幅提高對公存款的市場占有率。
2025營銷策劃方案模板篇8
一.活動主題：
______第二屆“感恩節”隆重開幕，公司推出滿100元送20元，新郎店推出新郎套西服買一送二，以舊換新、滿100送20等活動;感恩回報超值優惠驚爆低價限量搶購，每天推出幾十款驚爆低價商品搶購!好機會豈能錯過，火速行動吧!
(一、)滿100送20
活動期間當日累計購物滿100元送20元禮品券，化妝品滿100送10元禮品券,依此類推。
(超市商品、手機、黃白金、名煙名酒、特價商品等不參加)
(二、)新郎西服買一送二、以舊換新、滿100送20
活動期間購新郎套西服以舊換新或送超值實惠大禮2件;(獎品待定)
購新郎休閑服飾類滿100元送20元禮品券;
二.活動時間：
11月4日--6日
三.廣告布置：
賣場布置：
1.場外：
a、在賣場外部正門門廳與北門門廳上方設計制作高1米，寬8米和高1米，寬6米的“感恩節”造型字樣;用泡沫、kt板、小彩燈、寫真等組成。
b、樓面扯小紅旗，營造節日氛圍;
c、在免費寄包柜的上方，用kt板制作感恩節宣傳：
d、在樓內中廳，可懸掛汽球造型;
2.場內：
a)在主通道，入口墻上，用自貼紙、寫真kt板等來裝飾增強節日的氣氛;
b)在賣場內，對墻柱進行包裝，貼一些節日的彩頁來造勢;
c)在正門門廳兩側墻面布置“感恩節”的活動辦法和促銷宣傳;
d)超市干果區的上空掛氣球造型。烘托人氣。
廣告宣傳：
1.手機短信50000條;4000元
2.印字氣球5000個;1050元
3.dm郵報10000份;1900元(顧客建議金點子)
4.小紅旗5000個;1050元(反正面)
5.32輛公交車車前kt板制作小條幅，宣傳感恩節活動;
6.電視臺廣告;氣象局廣告;
7.拱形門2個，______前一個，新郎店前一個;樓前撐放華表2個;
四、假如我是______購物廣場的&39;老板第二期有獎征稿開始啦
尊敬的顧客您好：______購物廣場真誠感謝您多年來的支持與厚愛，在您的關心和支持下______一步一步的健康發展，為了讓我們更好的為您服務，請您在百忙之中提出我們存在的缺點和需要改進的地方，您的寶貴建議一旦被我們采納，我們會回報您實惠大禮!
禮品設置：
特等獎：1名獎600元禮品
一等獎：2名獎400元禮品
二等獎：3名獎300元禮品
三等獎：8名獎100元禮品
公司賣場每天推出幾十款驚爆低價商品搶購!吸引顧客，拉人氣。
例如：襪子0.5元/雙(每天限100雙)
毛巾1元/條(每天限100條)
可樂0.5元/聽(每天限200聽)
磁帶0.5元/個(每天限200個)
超市雞蛋0.1元/個(每人限10個，每天100斤，不定時推出)
超市大米1元/斤(每人限5斤)
超市香皂0.1元/塊(每天限500塊)
2025營銷策劃方案模板篇9
一、活動目的`：
為了改變部分大學師生健康生活理念，調整生活方式以及飲食習慣，南陽理工學院張仲景國醫學院特舉辦中醫養生保健知識講座，希望能為廣大朋友送去一份關愛，一份健康。
二、活動時間：
20__年11月25日19:00——21：00
三、活動地點：
南陽理工學院圖書館西側二樓報告廳
四、講座內容：
中醫保健養生
五、主講專家：
__
六、活動流程
（一）前期準備
1.通知（制作展板，張貼海報，網站宣傳，門票發放）
2.布置會場（桌椅擺放，懸掛橫幅，調配多媒體等）
（二）講座流程
時間，項目，內容/說明
18：30—19：00，入場，工作人員引導學生入場，播放宣傳片
19：00—19：05，開場，主持人作開場詞
19：05—19：45，講座，朱艷老師進行講座
19：50—20：10，互動環節。師生提問，朱艷老師作答
20：15—20：50，講座，朱艷老師進行講座
20：55—21：00，講座結束，歡送老師退場，講座結束
2025營銷策劃方案模板篇10
本策劃通過對企業和宏微觀環境的了解和分析，確定此次調研的問題和目的；然后企業的自身情況和目標市場的特點，選擇合適的調研方法，制定詳細的調研設計方案，確定相關資料分析方法；最后通過調研方案的實施和對數據信息的分析，得出調研報告，為企業決策提供參考和依據。
一．背景
隨著市場經濟的發展和我國人口老齡化進程的加快，老年人的健康和休閑娛樂問題受到越來越多的關注。在此背景下，老年人玩具應運而生并表現出極大的市場潛力。然而，相較于國外發達國家，國內老年人專用玩具的品種和數量匱乏，專門生產經營老年玩具的企業少之又少，存在著巨大的市場空白。同時，傳統觀念的束縛使得人們認為玩具是孩子的專利，這也使得公眾對老年人玩具缺乏認知。因此，為了解人們對老年人玩具的認知狀況，初步估計本公司產品在西安市場的市場前景，制定了福安康公司老年玩具西安市場調研方案。
（一）宏觀環境
1.人口環境
據20__年西安統計局的統計公報顯示：20__年西安市總人口為843.46萬，其中60歲以上老齡人口就占到全市總人口的14.83%，總量約為125萬。西安正在快步走向重度老齡化社會。
2.經濟環境
西安市20__年生產總值達3241億元人民幣，人均GDP突破5000美元，居民消費進入“享受型”階段，而老年人總收入約70億元人民幣，具有強勁的購買力。
3.政策環境
1996年我國頒布的《中華人民共和國老年人權益保障法》中明確規定，國家鼓勵、扶持社會組織或個人興辦老年用品、老年福利院等老齡產業。近幾年，我國的社會保障制度正在逐步完善，現代化養老、醫療制度初步形成，養老金的數額逐年攀升，老年人的后顧之憂正慢慢的被消除，消費能力逐步釋放。
4.社會環境
（1）隨著我國國策的深入開展及第一代獨生子女的獨立，“空巢家庭”成為一種普遍的社會現象。這促成了獨居老年人對于老年玩具的客觀需求。
（2）西安市人口老齡化程度已接近北京、上海等一線城市，對老年用品的消費需求急劇增長。
（二）微觀環境
1.企業狀況。西安市福安康公司隸屬于山東省東營市大展工貿有限責任公司，是該公司與新加坡宏達國際集團合作成立的老年人用品生產企業。是宏大集團在中國大陸指定合作伙伴。
2.產品狀況。福安康經營品種有六大類、__大系列，共計一千余種產品，涵蓋了老年人及殘疾人保健護理、治療、健身和娛樂休閑的各個方面，目前主要向市場推出休閑鍛煉類（如陀螺、乾坤球、太極扇、太極劍、空竹、太極球等）和益智類（如華容道、九連環、孔明鎖等）共兩大類老年玩具產品，以滿足目標顧客群鍛煉身體和益智娛樂的不同需求。
3.競爭者。目前國內老年玩具市場存在很大的空白，僅有少數玩具企業涉及到老年玩具產品，且尚未形成產業規模。國外老年玩具市場的發展國內30年以上，并形成了較為成熟的產業鏈和產品體系。因此國外品牌企業的進入會給本企業帶來更大的競爭風險。目前，國內主要競爭者有：武漢優智玩具有限公司、石家莊好玩具健身用品有限公司、濟南天天笑科技有限公司。
福安康公司的競爭優勢：
（1）種類齊全、質量過硬；
（2）具備穩定、廣泛而多元的銷售渠道；
（3）具有專業的產品研發團隊和穩定的貨源。
二．研究問題及研究目的
（一）研究問題
由于福安康公司首次進入西北地區市場，西安市場又是西北市場的橋頭堡，因此本次針對西安市場的調研方案將全面調查西安市場潛在消費者的現狀，為企業進入西安市場的營銷活動提供參考。
（二）研究目的
1.西安老年玩具市場總量測算與分區總量測算
2.目標消費群對老年玩具了解程度的現狀和原因的分析
3.目標消費群體消費行為研究
4.西安市老年玩具品牌占有率的分析
5.目標消費市場趨勢預測
三．研究方法
（一）主要方法
本次調研主要運用分段系統隨機抽樣，在整個西安市范圍內對居民進行全面抽樣，保證隨機原則。主要采用入戶面訪的方式進行。
（二）補充方法一
本次調研補充采用非隨機抽樣中的便利抽樣與配額抽樣。以前往目標消費群較多的廣場或活動中心進行抽樣和對各個不同職業單位的聚居點進行抽樣相結合的方式進行。
（三）補充方法二
本次調研補充采用二手資料的收集分析方法，查閱文獻資料了解基本情況。
（四）說明
條件允許的地區可以主要采用第一種研究方法，條件較差的地區可以較多采用二、三種方法，增強方案的可操作性。本策劃只寫出第一種方法的實施步驟。
四．調研設計
（一）抽樣方案
1.調查總體
本研究的調查主體為所有20歲以上在西安居住，包括有正式戶籍的人口和外來流動及外來常住人口等在內的所有老年玩具的消費者。具體分為20歲至50歲的中青年人群消費者和50歲以上的中老年人群消費者。
2.抽樣方法
（1）本研究主要采用分段系統隨機抽樣法抽取樣本，此處只列出中青年人的抽樣方法。抽樣框為市區（縣）—居（村）委會—家庭（人）三階段。三階段的抽樣框為：（以下數據為假設數據）
①9區1縣至180個鄉、鎮、街道的抽樣清單（抽出36個街道）
②36個街道至360個居（村）委會的抽樣清單（抽出180個居委會）
③180個居（村）委會到戶的抽樣清單(抽出3600戶，每戶得到一份問卷)
（2）除用以上方式抽取樣本以外，再補充從不同的城市分區的街頭和工作場所進行的定點補充抽樣調查。
3.樣本大小
根據極限成數抽樣誤差為5%，置信度95%，計算可得樣本容量為400人。根據西安市老年人與中青年人的比例大約為1:9，設定樣本大小為中青年人3600人，老年人400人。
（二）問卷設計
1.問卷類型
根據目標消費群體（主要消費群體和輔助消費群體）的實際情況，此次調研的問卷包括對中青年人發放的問卷和對老年人發放的問卷兩種類型，其中對中青年人發放的問卷采取自填式，對老年人發放的問卷以面訪代填式為主。
2.設計原則
(1)內容簡潔明了，邏輯清晰
針對中青年人的問卷要言簡意賅，針對老年人的問卷要通俗易懂，問卷內容不宜過多。
(2)便于回答
由于入戶（針對中青年人）或在廣場（針對老人）面訪調查，不宜耽誤他人過多時間而影響到受訪者的生活、休息，因此問卷以封閉式的選擇題為主。
(3)目的性明確
問卷的問題應該覆蓋本次調研的5個研究目標，從而保證問卷信息的有效性。
3.問卷結構
(1)標題(2)說明(3)主體(4)編碼
(5)被訪者項目(6)調查者項目(7)結束語
2025營銷策劃方案模板篇11
一、概論
去年，對于酒業來說，是一個特別的年度。在全國經濟全面回升的影響下，我國的酒類市場也漸趨興旺。酒業在產量增長的同時，經濟效益均有較大幅度的下滑。酒類市場得到進一步的調整和優化，產品品質也在不斷提高。面臨這么嚴峻的挑戰，市場供大于求將使競爭更加嚴酷。品牌效應、規模經濟、資本運作都會有新的表現形態。__有限公司只有在競爭中運用新的營銷理念和技巧，才能在激烈的白酒行業競爭中取得一席之地。目前，中國白酒行業的整體格局是：整體滑坡的同時，名優酒份額繼續擴大，白酒行業處于內部調整和升級階段；地區性品牌與國家級品牌抗衡，割據一方；大型白酒集團從產品經營走向品牌和資本經營，努力尋找新的經濟增長點。
我公司通過對__有限公司的實際了解和對酒類市場的調研分析得出：
第一、__有限公司急需加強產品營銷管理。去年12月全國釀酒行業內權威專家會聚長沙，共商湖南乃至全國酒業發展大趨勢。會議透露，湖南省將大幅整頓酒市，僅湖南酒類批發點，春節前就將削掉90%左右。專家們認為，目前湖南省酒類生產形勢看好，但酒類銷售市場卻非常混亂，其中假酒問題還特別突出。為此，湖南省將試行酒類許可證經營制度，達不到要求的經銷商將不允許經營酒類。春節前至少有6個市完成這種改革。明年年初湖南省將全部完成這種改革。看來湖南__有限公司與強手合作成立專業營銷公司巳勢在必行。
第二、__有限公司應加快產品結構調整，開發出多品種、低糧耗、低酒度、高營養且適應市場消費需要的中高檔名牌白酒。在品牌方面則要注重白酒產品與企業文化緊密結合。建議主要產品定位在“__道”酒系列品牌上，在取得主要市場份額后，再適時推出“__王”和“__后”。在保持白酒固有的特色外，力求在酒度上、口感上、風味上尋求差異，形成自己的特色。
第三、__有限公司產品包裝要上擋次、上水平、創風格。消費者第一感觀要好，不僅華貴、莊重，并以鮮明、簡練的形象表達出無限的深意，著力突出品牌特色、風格，具有一定的美學價值和喜氣價值。
二、湖南白酒市場調查
1、基礎調查：
香型、品牌、文化
主導香型：濃香型、兼香型
暢銷酒度：52°—60°
本地主要品牌：
長沙——白沙液系列
衡陽——回燕峰系列
湘西——湘泉系列
邵陽——開口笑系列
外地入湘主品牌：
四川——劍南春、五糧液、金六福、瀏陽河、全興、沱牌、瀘州老窖
安徽——金種子
湖北——稻花香
貴州——茅臺、小糊涂仙
2、消費市場調查
湖南白酒市場有80％的酒是52°的，高度化趨勢明顯。白酒市場價位以3—10元／500ml和18—45元／500ml的低中檔酒最為暢銷。其中3—10元／500ml的低檔酒市場份額為43．6％，消費區域以農村、鄉鎮為主；18—45元／500ml的中價位酒市場份額為41．2％，消費區域以地、市、區城市為主，二者市場份額總計為84．8％。60—880元／500ml的高價位白酒的市場份額為15．2％，消費區域主要集中在長沙，株洲和湘潭，其消費去向為禮品、酒樓和婚慶。
有33．52％的消費者希望白酒口味平和，飲后不上頭；有77．23％的消費者愿意接受大型國營釀酒企業提供的白酒，其重要因素是安全、放心。占受訪者總數13．13％的高學歷消費者，渴望能喝上無任何污染、對身體健康無害、回歸自然的生態型白酒。在市場消費調查中，幾乎是100％的受訪者希望白酒生產廠家推出對身體健康有益的，并具有某種生理功能的白酒。
3、包裝調查
對湖南高橋市場的10戶經銷商的調查發現，有96．2％的經銷商反映劍南春酒、茅臺酒、小糊涂仙酒、五糧液酒包裝華貴、莊重，并以鮮明、簡練的形象表達出無限的深意，著力突出了民族風格，瀏陽河，金六福和開口笑等，富有濃厚的地方文化色彩并具有一定的美學價值和喜氣價值。
湖南消費者對包裝的選擇上高中檔酒差別明顯。在高檔酒中，他們喜歡華貴而莊重的包裝，這與高檔酒多用作送禮有很大關系。而在中檔酒，湖南消費多用于請客宴飲，比較注重包裝的古樸、典雅，喜歡突出文化品位的包裝。
4、市場點評
湖南白酒市場品牌繁多，幾乎集中了川、黔、豫、鄂、皖、蘇的主要品牌。對主流品牌，我們進行了一次知名度調查。瀏陽河和金六福，分別為95．3％和92．7％；其次是湘泉，市場知名度分別為88．2％。在省外白酒調查中，四川的五糧液和劍南春市場知名度最高，達到95．1％以上。對于白酒消費市場來講，白酒的知名度，市場可信度對白酒消費的選擇有極為重要的影響。從調查的結果看，凡知名度高，可信度高的品牌，其市場銷量也高。
品牌知名度與市場消費量基本呈正比關系，但從細節分析，可發現清香型白酒（如汾酒），茅臺酒的知名度與市場消費量呈逆向。清香型白酒的市場銷量走低的主要原因與湖南人的飲酒習慣長期受濃香型影響有關，茅臺酒的市場銷量走低的原因，主要受市場價位過高和競爭的影響。
湖南白酒市場上雖然川酒仍是主流（約占60％）但絕大多數是中低檔酒，面對白流調稅，形勢嚴峻，況且今年上半年，湖南不少白酒企業銷量下滑。
在外省酒中，川、皖酒表現“生猛”。川酒品牌在25種以上（包括系列酒），高檔酒以劍南春，五糧液表現尤佳，（此外全興和酒鬼也賣得很熱），主要原因在于五糧液價格太高及受假酒影響大（其可信度僅為55．6％），劍南春的突出業績來源于合理的價格（52°，116元／500ml）及該企業出色的打假工作。全興、瀘州老窖、沱牌（包括其系列酒）主打中低檔酒市常
在湖南市場一直暢銷不衰。川酒最熱賣的地區是長沙，一些經銷商甚至提出“非五糧液酒不賣！”的口號。
皖酒中，皖酒集團的百年皖酒市場表現較為穩健，金種子表現活躍，在湖南市場投入了一定廣告費用，旗下的大帝御酒加大促銷力度，但能否站穩腳跟，值得懷疑。貴府在減少或取消廣告支持以后全線撤出市場（出了名的市場“浮躁病”）。
此外值得一提的是茅臺，其在湖南市場表現不佳，一是價格高（52°245元／500ml，38°210元／500ml）；二是假酒多。尤其是假酒，一直是茅臺揮之不去的陰影。
湖南暢銷高檔白酒排序：五糧液、劍南春、酒鬼、瀏陽河、金六福、小糊涂仙、。湖南西臨四川、貴州，受西南這兩個產酒大省的輻射影響較大，川酒、黔酒再加上地產酒就構成了湖南白酒市場的基本框架。本省高價位的酒鬼、中低價位的湘泉在全省各地都占據了一定的市場份額，區域品牌邵陽大曲在邵陽成為當地最強勢品牌市場表現較好的黔酒為茅臺、小糊涂仙、青酒等。近幾年崛起的既可稱為川酒又可稱為省內酒的金六福、瀏陽河成為全省各地的強勢品牌，金六福、瀏陽河的異軍突起除強大的廣告、買贈促銷之外，湖南受川酒的影響大也是兩品牌暢銷的大背景。兩大品牌崛起使全省各地白酒市場可以簡化為一種情況——高檔：五糧液、酒鬼；中檔：金六福（二星、三星）、瀏陽河（二星、三星）；低檔：金太福（一星）、瀏陽河（一星）。
三、“__道”酒營銷策劃方案主旨。
1、提升品牌形象，增強產品美譽度。
中國的酒類企業特別是地方性酒類企業往往對品牌形象、產品美譽度的宣傳力度不夠，不能在消費者心中形成好感，留下深刻印象，這也是一些酒類企業形成不了一種品牌長期占領市場的特點。
2、提高市場占有率。
“__道”酒屬于地方品牌，通過本營銷方案的具體貫徹施行，爭取利用地方品牌的優勢在湖南及周邊獲得可觀的市場占有率。
四、“__道”酒營銷方案建議實施期。
________年1月10日—3月10日
五、市場分析研究。
酒，在中國千百年來興衰不一。但總體來說，中國百姓對酒的感受利大于弊，現代人對酒的消費及觀念較為明智和成熟。目前白酒正朝著優質、低度、營養的方向轉變發展。消費者不再狂飲，而是趨于理智，開始講求酒的品質，低度酒已占到酒類總銷售額的65%以上。
在當代城市中傳統豪飲者減少，享受者漸多。“喝酒”與“休閑”共享，成為現代人消費新觀念。
1、消費者購買酒類的地點，正從以往的食品店、雜貨店、小貨攤轉向超市、平價店和專賣店。但不同城市因經濟水平的差異，購買地也有所差別。
2、競爭對手分析
“__道”酒在湖南的主要競爭對手是五糧液、劍南春、酒鬼、瀏陽河、金六福、小糊涂仙系列品牌。從市場分析來看，這些品牌已經得到消費者的認可，知名度較高，因而取得了很好的市場份額。
3、消費心理研究。
根據消費心理學的研究，顧客的購買行為可以分為“注意、興趣、欲望、購買動機、購買行為、消費行為、滿足評價”七個階段。大規模的廣告宣傳能夠短時間引起顧客的注意，引起顧客的興趣、購買欲望，激發起購買動機。
（1）、消費者購買動機
a、經常飲用，自己品嘗（生活習慣）
b、會客、待客飲用
c、送禮
d、喜慶事飲用需要
e、節假日購買飲用。
f、開心時、煩惱時飲用
（2）、消費者性格分析
a、炫耀心：地位、財富、名譽、愛情方面，都希望勝人一籌。
b、平常心：認定的一種品牌一般不會改變。
c、比較理性，注重營養和健康而有所選擇。
（3）、消費習慣
a、生活習慣（比較固定）
b、廣告影響
c、聽說
（4）、消費者分類
a、大眾溫飽型，是低價位產品的消費群。
b、中檔價位流行型
c、禮儀型，與價位沒有絕對關系，這部分消費者不太固定。
消費者選擇白酒普遍受品牌、價格、廣告、口味等因素影響較大，酒類廣告宣傳效果比較明顯，是影響人們選購白酒的重要因素。
4、消費者與品牌的關系
“__道”酒必須以長遠的眼光看待品牌與消費者的關系，并采取整合營銷傳播策略強化這一關系。品牌形象一經確立，堅持品牌的一貫形象與個性，進行持續的投資與強化。把企業的廣告、公共關系、新聞宣傳、銷售促進、包裝裝璜、新產品開發等進行一體化的整合重組，讓消費者從不同的信息渠道都能獲得清晰一致的品牌信息。只有這樣，“__道”酒才能長期占領市場，不會只像一陣風，吹過便靜。
六、“__道”酒產品分析。
內在質量：色澤清澈晶瑩、掛杯細膩；香型濃郁、味感綿軟醇厚、入口不沖、回味悠長；飲后蘭香盈口；
市場優勢：巨大的空白市場廣闊的利潤空間
外觀形象：（現有產品簡介）
品牌定位：中國的白酒市場遍地名花，“__道”品牌必須以“差異制勝”，在飲酒中品味一下歷史：劉備也好、曹操也好、劉二袁也好，都是從青頭小子、布衣白丁開始發展的。正所謂吃得苦中苦，方為人上人！三國的時代是群雄逐鹿的時代，任何人要出名，都要在先期付出艱苦的努力，這樣后期才可以封侯拜相，風光無限。讓人總覺得橫刀立馬，縱橫天下的日子該來到啦！壯志雄心溢于言表……。這一創意過程是客觀經濟發展規律下的一個不規律思維過程。五千年歷史文明，五千年酒雨香風。在中國人眼中，酒是荊軻的虎膽，酒是貂嬋的面容，酒倒入杯中那涓涓的響聲，那沁人心脾的酒香，那迷幻般的享受，那飄飄欲仙的感覺，讓人失去抵抗力。古人“斗酒詩百篇”，現代人對酒則如川湘兩地的人吃辣，一頓沒有不下飯，兩頓沒有不成餐，酒是善解人意的尤物。白酒市場大浪淘沙，必須要有大氣魄和震撼力才行，品牌策劃要棄“婉約”之風，走“豪放”之路。但是，太理性化的表現人們沒有時間去欣賞；太感性化的訴求又沒人買賬，這個“度”必須把握準確。
七、促銷整合策略。
為了確保市場良好運作，應該建立一個持久性的銷售網絡。湖南__有限公司應下定決心，聘請專業廣告公司進行營銷整合策劃，利用現有的產品資源，品牌優勢及資金力量，結合經銷商的銷售渠道與客戶網絡，共同開發白酒市常
（一）、公司與經銷商共享利益
1、客戶獲得充分的利益和發展，才是“__道”酒銷售的長久之計，所以公司應調動所有的人力與資源，確保客戶得到應得的價值和服務。
2、公司長久利益的獲得，只有讓客戶賺得利潤，得以發展，公司才會獲得永久的利益。
（二）、湖南__有限公司所能提供的
1、市場運作模式
a、公司負責提供專業化的銷售隊伍，積極幫助經銷商建立分銷系統，提供訂貨支持。
b、公司制定不同時間的市場營銷計劃。負責媒體聯絡、立體式的廣告投入，讓經銷商實現銷售及吸引消費者購買的營銷目標。
c、公司提供無風險訂貨機制，在一定期限客戶可以自由退貨。
2、經銷商確認體系
a、同意公司下達該區域年度銷售目標。
b、購貨量要求，同等條件下，網絡能力強、首批購貨量多的有優先權。公司對所有經銷商執行款到發貨方式。入市三個月后，考核經銷商的信譽和資金運作能力，可適當給予信用額度、信用期限支持。
3、具體操作細則
a、簽訂合同后，對該市進行初步調研，確定立體廣告支持的策略和額度。
b、特約經銷商可根據市場情況向公司提供促銷建議，經公司市場部批準后方可實施。
c、協助經銷商進行市場管理及促銷方案的策劃。
d、媒體廣告計劃制定、發布，廣告作品的設計、宣傳品的制作和配發。
e、對銷售商終端工作的監督、促進和考核。
4、市場保護體系
a、嚴格執行區域編碼制度，并派專人監督管理。
b、本公司實行發貨動態監控制度，從源頭減少貨流風險。
c、對有惡意沖貨行為的客戶采取取消年底獎勵的政策。
d、加強對各區域經銷商市場行為（投入、渠道等）的監督控制，并建立相應的約束機制。
5、市場促銷整合策略
白酒行業的深層次競爭已全方位展開，企業產品在經歷了廣告促銷、禮品促銷、包裝促銷、價格促銷之后，最終起決定作用的是文化促銷。酒類企業中有很多文化促銷成功案例。全興大曲在四川酒類競爭中，雖有自己的優勢，但長期以來總難在銷售上同五糧液和瀘州老窖相抗衡，自從同四川足球隊聯姻后，成立了四川全興足球俱樂部，并借助四川足球文化的浪潮，使全興酒在競爭中脫穎而出。湖南湘泉集團以獨特文化風格推出的酒鬼酒和湘泉酒，在市場運作中不斷被注入“情感內涵”和“文化內涵”，產品成為市場推舉出的名牌。
“__道”酒理應挖掘出自己的的文化，并從文化方面入手宣傳，文化促銷是使消費者能夠長期認同企業的有效手段。只有進行“文化升華”，由品牌的物質效果升華為文化效果，才能產生更大的公眾反響和具有恒久的生命力。唯有文化促銷方能使企業營銷進入良性循環。
（三）、促銷活動方案
依據市場調查分析特別是消費心理分析，大規模的促銷活動能夠引起消費者的興趣，并促使其參與進來，引發銷售熱潮。
1、春節活動促銷方案
a、推出一系列文化趣味有獎問答，體現“__道”酒對文化的重視。
b、設立驚喜大獎，凡經常關注“__道”酒的消費者都有可能獲獎。引導消費者了解“__道”酒，強化品牌形象，深化企業文化內涵。
c、禮品包裝強調文化品位，通過活動，給消費者留下“__道”酒是禮品的最佳選擇，檔次高，文化品位高，從深層次上讓消費者認同企業產品。
2、公益活動贊助
為體現文化、知識的價值，促進兩個文明建設的戰略意義，更為了向__教育事業的發展奉獻愛心，損款2萬元，獎勵那些為教育事業而無私奉獻的先進教師。（召開新聞發布會，頌揚企業的愛心，加深企業文化內涵）。通過這一系列的活動，展現湖南__有限公司為社會奉獻愛心的精神，從而達到宣傳產品，推廣品牌，樹立企業形象，深化文化內涵的目的。
八、“__道”酒媒體整合策略。
“__道”酒要想達到一定的營銷目標，必須增加廣告投入，由于酒類市場品牌眾多，因此必須針對目標對象傳達才能達到有效的廣告效果。也就是說，必須考慮戰略性媒體運用。
具體作法是為了在有限的預算中增加cf的露出次數，故采用15秒和30秒cf，以15秒和30秒cf多次播放增加消費者對品牌及文化內涵的認同，后續廣告活動采用5秒cf或30秒cf，以產品的“柔似嬌女，穩如泰山”作理性的展開。整體的廣告策劃則以擴大企業知名度，提升品牌形象，深化文化內涵為主要目的。
（一）、媒體組合選擇目標、方式
1、電視類：湖南電視臺湖南經視臺岳陽電視臺__電視臺；5秒廣告片15秒廣告片30秒廣告片公益廣告；
2、報紙類：湖南日報岳陽晚報__報__道酒（企業報）；系列創意廣告公益廣告產品廣告創意廣告和產品廣告的平面創意設計
3、企業宣傳冊：pop展板sp海報條幅等宣傳用品制作；企業宣傳冊是企業形象、公司理念、產品介紹的集中表現，有利于傳播，更有利于吸引消費者。大量的海報、條幅在促銷活動中的運用，能夠起到視覺
提示、協助促銷的目的。強化企業在消費者心中的印象。
采用此媒體組合原因為：
a、利用強勢媒體電視，效果比較直接。
b、報紙類的廣告有利于具體說明“__道”酒產品質量，更有利于深入的訴求，吸引更多的消費者。
c、擴大產品與廣大消費者的接觸率，如此籍由媒體宣傳配合的影響，是可以讓消費者對產品留下深刻印象，擴大知名度。
（二）、媒體整合策略重點
1、目標市場戰略
“__道”酒其主要目標就是在今年冬季迅速提高知名度及引起購買興趣。白酒類的銷售是建立在消費者的熟知和認可上，也因此在媒體計劃的安排上，需針對目標對象作廣告策劃。
2、競爭戰略
評估同類產品的競爭，在執行上能避開正面沖突，利用表現創意和媒體策略，以期用“四兩撥千斤”的方式將競爭者的資源間接轉至本身受益。
九、“__道”酒招商方案。
1、招商對象
a類市級城市代理商，b類縣區級經銷商，c類二級鄉鎮銷售點
2、特約經銷商要求
a、具備獨立法人資格及相關經銷商資格
b、具有較成熟酒類產品銷售經驗和經銷網絡
c、有投資決心和長期合作的態度
d、有一定的經濟實力
3、付款方式
現款現貨（每批）
4、廣告及促銷支持
a、公司負責市臺和縣臺電視廣告投放
b、公司負責市報的廣告投放
c、公司提供pop宣傳用品
d、公司提供終端、條幅等宣傳用品
e、公司負責指導當地促銷活動的展開宣傳
f、公司提供經銷商年底返扣
g、公司提供專業化銷售隊員、營銷專家幫助經銷商更好地控制市場，開發新的銷售渠道。
5、售后服務
a、公司建立無風險經銷制，即在公司規定時間內100%退換。
b、公司提供有關產品的一切合法文件。
c、因公司產品質量造成退貨，公司應負全部責任。
d、公司定期對經銷商人員進行培訓。
e、公司提供雙方認可的可行的sp活動。
f、凡惡意流貨或執亂價格者，將取消其代理資格。
注：規范招商能夠有利于限制銷售商追求高額利潤從而致使操作空間小的弊端，有利于
“__道”酒長遠發展。
十、銷售網絡的建立
1、建立銷售網絡，在市場經濟條件下，誰擁有遍布各地的銷售網絡，誰就拿到了走向輝煌的金鑰匙，誰就掌握了市場競爭的主動權。建立銷售網絡，關鍵是在各地市場尋找合乎條件的總經銷商。由總經銷商控制本地批發商、零售商，并進行終端銷售點密集鋪貨。
以往的傳統銷售渠道：是由廠家下設一級經銷、二級經銷、三級經銷，至用戶手中已經過層層轉手，經銷商在整個銷售體系中，所起的作用更多的是貨物中轉站，這樣做不僅增加了銷售成本，而且往往導致在同一個市場內存在幾家代理經銷商，“本是同根生”卻常常“相煎何太急”，動輒大打價格戰。使經銷商一方面要與競爭品牌的經銷商較量，另一方面還要時時防備其他兄弟代理商進行竄貨，自然大大影響他的市場開拓能力，同時也很難調動代理商與廠商共同拓展市場的積極性。針對傳統銷售渠道的種種弊端，“__道”酒營銷網宜采取了小區域獨家代理制。
所謂小區域獨家代理制，就是以縣為基本單位，在每一縣的范圍內只設一家總經銷商，該經銷商全權負責這一地區產品的銷售和市場終端鋪貨，但只能在該地區內運營，一旦越界銷售，將視為違規，并進行處罰。在整個銷售體系中，有效的保證了整個市場的健康和高速發展，再加上實際而嚴謹的企業管理制度和靈活高效的市場策略就更加造就了一支富有活力的經銷商隊伍，對用戶而言，無論走到哪里，都能享受到同樣標準的服務。
2、企業應制定完善的銷售計劃
一個完善的銷售計劃既包括銷售目標，也包括達到目標的方法，它應該包括四個方面：
目標的確定
制訂銷售目標主要依據三個要素：
首先，企業目前和以往的銷售資料。目前的銷售量、上升或下降幅度（據此確定企業市場存量的自然增長量）。
其次，對市場走勢的預測（據此確定市場總存量的自然增長量，并根據企業的市場占有率確定企業可能取得的份額）。
最后，企業借助專業營銷公司新開發的市場，市場有多大，覆蓋范圍，預計的銷售量。
通過上述三個方面，企業既可對自己已占有的市場進行系統的評估，也可對以后要占領的市場進行全面的審視，同時，也可對市場開發作出合理的安排。
確定銷售目標的過程是一個對市場進行全面、系統評估、審視和規劃的過程。