創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案

    | 新華

    制定方案時,需要考慮備選方案,以便應對可能出現的不確定因素和風險,提高方案的抗風險能力。想知道如何寫出優(yōu)秀的創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案嗎?這里為大家分享創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案,快來學習吧!

    創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案篇1

    一、網絡營銷策劃的目的:

    最大限度地實現企業(yè)的社會價值和其產品(服務)的市場價值。

    二、小米手機目標客戶群:

    1、習慣網絡購物和從網絡獲取信息的人群

    2、對價格敏感的中等收入人群

    社會上易接受新事物的人群較大這些人長期接觸網絡,對新事物有較為開放的心態(tài)2習慣依靠互聯網生活的人越來越多,宅男宅女已經成為潮流3大多數年輕人由于經濟原因,對價格都很敏感,很高性價比的小米手機對他們將非常有吸引力。所以早起小米手機名聲不是很大,大家沒有看到實物時,主要是依靠宅男宅女打開了市場。隨著時間推移,當小米手機有了一定的口碑和知名度以后,開始吸引更多“非宅”人的潛在顧客,進一步擴大了市場。

    三、網絡營銷方法

    1、病毒式營銷

    小米手機需要一個環(huán)境:即使你不關注手機也知道有小米這個手機。利用國人看熱鬧的特點,制造“緋聞”如某某某看好小米手機(名人效應);小米pkiphone4(品牌效應)等消費者愛看的事情

    2、事件營銷

    召開發(fā)布會的形式為小米辦一個盛大的party,相當于一個新聞發(fā)布會,相信超強的配置,超低的價格,極高的性價比一定能夠吸引更多的媒體關注。

    3、微博營銷

    利用新的信息傳播工具宣傳小米手機,比如微博,博客。

    4、饑餓營銷

    成功吸引了消費者關注后,不能一下子滿足消費者需求,從產品發(fā)布到正式售賣需要一定時間段,給消費者以想象的空間

    5、E-mail營銷

    可以通過給一些注冊用戶發(fā)送E-mail,把最近的一些動態(tài)信息通過郵件讓用戶了解。并通過一些實際利益讓用戶把郵件轉發(fā)給好友,只要滿足某些條件,該用戶就能獲得HTC公司提供的獎品或一些其他東西。

    建立完善的客戶系統(tǒng),每隔一段時間向用戶發(fā)送新聞郵件,隨時保持和用戶的聯系,用戶可以向公司反映一些問題,公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長期關系的最好方法之一、

    四、網絡營銷計劃

    1、活動時間

    從20__年6月1日開始到20__年7月1日截止。

    2、線上活動內容

    (1)活動參與形式

    本次線上的.參與形式主要以抽獎為主,只要是注冊小米網站的用戶,均有機會參加抽獎,100%的中獎機會。在線時間越長,抽獎機會越多。

    (2)宣傳方式

    通過郵件發(fā)布消息給已經注冊的用戶,并告之轉發(fā)郵件達到一定條件可以增加抽獎機會;并在各大網站上發(fā)布網絡廣告;和合作網站合作,使他們配合此次活動。讓這次活動得到大范圍的傳播,使更多人參加。

    (3)獎品設置

    五、費用預算(略)

    六、效果預測

    利用口碑效應,是這次活動從線上傳到線下,通過線上活動,可以得到大量的用戶信息,構建更加完整的數據庫,并且可以影響他們成為潛在消費者。

    創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案篇2

    1、搜索引擎營銷

    搜索引擎營銷分兩種:SEO與SEM

    SEO即搜索引擎優(yōu)化,是通過對網站結構、高質量的網站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優(yōu)化而使網站為用戶及搜索引擎更加友好,以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名為網站引入流量。

    PPC,是指購買搜索結果頁上的廣告位來實現營銷目的,各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系,相互之間只是形式不同而已。搜索引擎廣告的優(yōu)勢是相關性,由于廣告只出現在相關搜索結果或相關主題網頁中,因此,搜索引擎廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效,客戶轉化率更高。

    2、病毒式營銷

    病毒營銷模式來自網絡營銷,利用用戶口碑相傳的原理,是通過用戶之間自發(fā)進行的,費用低的營銷手段。病毒式營銷并非利用病毒或流氓插件來進行推廣宣傳,而是通過一套合理有效的積分制度引導并刺激用戶主動進行宣傳,是建立在有意于用戶基礎之上的營銷模式。病毒營銷的前提是擁有具備一定規(guī)模的,具有同樣愛好和交流平臺的用戶群體。病毒營銷實際是一種信息傳遞戰(zhàn)略,低成本,是一種概念,沒有固定模式,最直接有效就是許以利益。

    3、BBS營銷

    不用細致的解釋了,我想這個應用的已經很普遍了,尤其是對于個人站長,大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接,每天都能帶來幾百IP。知道并且會使用BBS當然是我的忠實用戶了,他們很多是一些大學生和白領,但這些人對商品時相當挑剔的,他們不會很富有,他們不完全在網上購物,他們會和在實體購物進行比較,不過把好東些賣給這些人他們絕對會用口碑營銷為我們帶來更多的顧客的。當然,對于企業(yè),BBS營銷更要專也精。

    4、博客營銷

    博客營銷是建立企業(yè)博客,用于企業(yè)與用戶之間的互動交流以及企業(yè)文化的體現,一般以諸如行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術等作為企業(yè)博客內容,使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。

    博客營銷可以是企業(yè)自建博客或者通過第三方BSP來實現,企業(yè)通過博客來進行交流溝通,達到增進客戶關系,改善商業(yè)活動的效果。企業(yè)博客營銷相對于廣告是一種間接的營銷,企業(yè)通過博客與消費者溝通、發(fā)布企業(yè)新聞、收集反饋和意見、實現企業(yè)公關等,這些雖然沒有直接宣傳產品,但是讓用戶接近、傾聽、交流的過程本身就是最好的營銷手段。企業(yè)博客與企業(yè)網站的作用類似,但是博客更大眾隨意一些。

    另一種,也是最有效而且可行的是利用博客進行營銷,這是博客界始終非常

    熱門的話題,老徐與新浪博客的利益之急,KESO的'博客廣告,和訊的博客廣告聯盟,最近瑞星的博客測評活動等等,這其實才是博客營銷的主流和方向。博客營銷有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點,博客營銷往往會形成眾人的談論,達到很好的二次傳播效果,這個在外國有很多成功的案例,但在國內還比較少。

    5、知識型營銷

    知識型營銷就像百度的“知道“,通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性,你擴展了用戶的知識層面,用戶就會感謝你,試想企業(yè)不妨建立一個在線疑難解答這樣的互動頻道,讓用戶體驗企業(yè)的專業(yè)技術水平和高質服務,或是不妨設置一塊區(qū)域,專門向用戶普及相關知識,每天定時更新等等。

    6、口碑營銷

    口碑營銷雖然并非2.0時期才有的,但是在2.0時代表現的更為明顯,更為重要。如今的口碑網、360口碑資訊網在這些方面都做的很出色。

    7、網絡整合營銷

    網絡整合營銷傳播是上個世紀90年代以來在西方風行的營銷理念和方法。它與傳統(tǒng)營銷“以產品為中心”相比,更強調“以客戶為中心”;它強調營銷即是傳播,即和客戶多渠道溝通,和客戶建立起品牌關系。

    其實,它就是利用互聯網各種媒體資源,精確分析各種網絡媒體資源的定位、用戶行為和投入成本,根據企業(yè)的客觀實際情況為企業(yè)提供最具性價比的一種或者多種個性化網絡營銷解決方案。像百度推廣、白羊網絡等大公司都是這方面的佼佼者。

    創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案篇3

    因孔祖大酒店新店開業(yè),__縣的客源暫時沒有新的變動,將來夏邑縣的客房市場將出現“僧多粥少”的局面,為了穩(wěn)住我們酒店在夏邑的龍頭地位,刺激市場消費,開拓潛在客源市場,本部特作以下調整:

    一、活動時間:

    20__年4月__日起—20__年5月__日;

    二、活動地點:

    __大酒店;

    三、活動主題:

    溫馨享受午夜房,特價標間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選;

    四、活動目的:

    在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經營戰(zhàn)略,使客房服務多樣化;

    五、促銷對象:

    住店散客;

    六、活動宗旨:

    完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識,為客人提供個性化服務;

    七、活動內容:

    1)午夜房:

    從7月__日起,實施午夜房(當日凌晨1點入住——當日中午12點退房),僅限酒店商務單、標間,房價為:99元/間/晚,酒店將視行情定活動終止日期;

    2)特價標間:

    從7月__日起,酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間,如當日滿房或房量較緊則停止。

    3)打折金卡:

    從7月__日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠,如原房價168/間變?yōu)?38/間,每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴__元的優(yōu)惠。

    4)會員充值卡:

    從7月__日起,推出會員充值卡,20__元起充,充值20__元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎上打6。6折。

    八、宣傳推廣:

    1、人力推廣:

    各部門互相配合在適當時間為客人宣傳本次活動內容和優(yōu)惠措施,并邀請相關客人入住體驗;

    2、媒介推廣:

    大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅,大力宣傳本次活動內容,

    廣告標題:

    溫馨享受午夜房,特價標間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選;廣告內容:

    活動時間:

    20__年7月__日起;

    活動地點:

    __大酒店酒店;

    1)午夜房(僅限商務單、標間)

    當日凌晨1點入住——當日中午12點退房,房價為:99元/間/晚;

    2)特價房

    酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間;

    3)打折金卡

    從7月__日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠。

    4)會員充值卡:

    從7月__日起,推出會員充值卡,20__元起充,充值20__元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎上打6。6折。

    注:酒店將視情形定活動終止日期,以上活動最終解釋權歸本酒店所有。

    創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案篇4

    一、活動時間:

    二、活動地點:商場內外

    三、活動目的:

    緊緊抓住本月銷售高峰的來臨,通過一系列系統(tǒng)性的賣場內外布置宣傳,給顧客耳目一新的感覺,充分營造良好購物環(huán)境,提升超市對外整體形象;通過一系列企劃活動,吸引客流,增加人氣,直接提升銷售業(yè)績。

    四、活動主題:購出重重溫暖

    五、活動目標:日營業(yè)額約為8000元,3天合計為24000元

    六、賣場擺設:

    賣場內專設巧克力專賣區(qū),按照捆綁類商品、沖飲類擺置堆頭,要求在賣場內醒目,能吸引顧客的目的。(捆綁商品、巧克力、沖飲類、堆頭)七、商場“三優(yōu)”鄭重承諾:

    ①優(yōu)雅的購物環(huán)境,布置賣場,營造節(jié)日賣場氣氛和環(huán)境。

    ②優(yōu)價的商品特賣活動:活動期間,推出一批特賣商品,超低價促銷。③優(yōu)厚的促銷內容:推出一批商品捆綁特價。八、各項目組工作內容:(捆綁、標價、)項目一:標價貼標簽。負責人:__項目二:布置場景。負責人:__項目三:捆綁。負責人:__九、活動內容:

    店內大酬賓

    1、回饋消費者:(詳看圖表一)

    超額贈送:

    打折類:__

    捆綁商品特價:

    __店外大派送

    現場show

    時間:x年12月26日下午4點半開始地點:商場門口店外主持人:__

    條件:所有活動均保留小票,憑消費小票(滿10元以上)均可參與內容:3個小游戲組成,流程如下:

    1、名稱:節(jié)日禮物大派送,價格由你來猜

    條件:消費滿15元以上

    游戲規(guī)則:清楚了解商場內固定商品的價格,精確到小數點后一位數字。回答正確即可免費獲得該商品一份。數量有限。

    猜猜商品:隨機

    獎品:__

    2、名稱:飛鏢環(huán)游記

    條件:消費滿10元即可參加

    游戲規(guī)則:3米外投飛鏢,每個人有2次機會,投中5環(huán)內便可免費得商品,商品按照所中環(huán)數可得不同獎品。

    獎品分別為:__

    3、名稱:套圈得商品

    條件:消費滿30元

    游戲規(guī)則:根據場地布置,套圈投中即可免費獲得,每人只得2次機會備用商品:__十、經費預算:__總金額約為__元

    注:黏貼宣傳紙,店內使用明顯顏色卡紙明顯大標簽,店門口黏貼彩色卡紙宣傳紙(大標簽為特價標簽,便于顧客明了何種商品特價)。櫥窗黏貼節(jié)日貼紙或涂鴉節(jié)日噴漆(暫定

    備注:

    后期準備:

    1、策劃宣傳單、折扣標簽、微博發(fā)布、賣場布置、游戲資料準備。

    2、各項目組和進出口負責人準備賣場商品充足,提前入貨。準備捆綁類,堆頭,特價標簽

    3、信息錄入,預防賣場收銀臺不支持信息系統(tǒng)。

    4、活動“猜猜商品價格”的定價,由__系統(tǒng)負責,其他人員協調工作。

    總策劃:__

    協調人員:__

    創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案篇5

    圣誕節(jié)是具有西方特色的節(jié)日,商場裝飾氣氛需要有一種獨特的設計方案。而且隨著經濟的發(fā)展,國際文化的交流日益加深,圣誕節(jié)在中國越來越變得受重視起來。對于商場來說圣誕節(jié)的市場是不可掉以輕心的,那么相應地,圣誕節(jié)前后的'氛圍布置必須嚴格到位。此次氣氛布置目標是要有豐富的異國的風情,同時又結合中國國情,形成一個兼具東、西方特色的節(jié)日氣氛布置效果,其核心風格為“異國情調,精致高雅和喜氣洋洋”。

    一、場外布置

    1、大堂:騰出一定的空間,擺放一棵裝飾好的3米高圣誕樹,周圍擺放一些各式禮品盒,圣誕老人,2只小鹿(用彩帶、彩燈、茜草、小飾品、kT板制作白色柵欄裝飾好,晚上可點亮)。

    2、大門口:兩旁放置圣誕樹2棵,高2。5米左右,樹上用彩燈、彩帶及其他小裝飾品裝飾,懸掛小彩吊旗等。

    3、入口:可裝飾一個拱門,用綠藤條裝飾好,掛上小彩燈,且門口兩旁各擺放一棵圣誕樹。

    4、門楣:上方噴繪圣誕背景圖案,具有喜慶、快樂的氣氛,周邊用綠藤加彩色燈帶加以裝飾,再懸掛一些小裝飾品(如:公仔、雪花、小風車、風鈴等等)。

    5、門旁楣。懸掛一些有關圣誕的小飾品裝飾。

    6、門柱:可擺放圣誕樹,以松藤纏繞,點綴各類圣誕小飾品,并纏繞彩燈串。

    7、電梯門口:一邊粘貼圣誕老人的貼畫,圣誕帽,一邊粘貼圣誕樹的貼畫,可適當添加一些小飾品。或者在電梯旁放置一棵圣誕樹,掛上小彩燈,小飾品裝飾好。

    二、通道

    用小型雙面吊旗連成條形,面向出口縱向懸掛。

    三、收銀口

    收銀口上方懸掛噴繪吊旗,并用裝飾品裝飾。

    四、中庭

    1、柱面:用小飾品或KT板造型加以裝飾。

    2、中央高空:將彩噴的豎型圣誕主題面(兩面)用KT板制作的立體圣誕樹和圣誕襪模型及1個花球串聯,掛于高空中央。

    五、賣場

    走道,入口處,賣場通道,副通道,電梯上下兩旁等地方可擺放兩棵高1.5米的圣誕樹(彩燈、彩帶、小飾品等裝飾好)或懸掛一些小飾品,小彩色吊旗等等。

    創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案篇6

    一、活動的背景

    月14日西方情人節(jié)就要到了,為消費者創(chuàng)造一個既浪漫又溫馨的節(jié)目,是每一家酒店都在努力的工作,多年來,也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下場地來向消費者傳送這個節(jié)目的訊息。

    根據我們山莊自身的經營特色,根據常消費熟客的消費習慣。今年,我們制定出以下情人節(jié)推廣計劃,供總辦審閱。

    二、活動的主題

    __情人節(jié)粉紅之旅

    玫瑰、粉紅、物語

    三、活動的時間

    2月14日西方情人節(jié)

    四、活動的地點

    主要地點:麗駿會大廳

    次要地點:客房

    桑拿房

    五、活動方法

    1、那么通過浪漫的場景布置,為消費者創(chuàng)造一個溫馨,旖旎的愛的殿堂;

    2、設立“情人留言板”,供情侶在上面寫上愛的摯言。

    3、通過彩色熒光棒掛在身上的方式,區(qū)分單身和有情人之間的身份,單身客人可參加大廳舉辦的“情侶對對碰”活動(另附活動方案)

    4、客房、桑拿房設立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。

    5、灑吧推出情侶雞尾灑內容。

    六、氛圍的營造:

    夜總會:1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗扎成心形拱門。

    2、進大門橫梁上注明活動主題。

    3、二樓玻璃墻處設立4x2米“情侶留言板”。

    4、大廳內用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。

    客房、桑拿房:用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。

    七、廣告的方法:

    1、宣傳單:10000份,自行派發(fā)。

    2、短信發(fā)布:3000元。

    3、內部廣告發(fā)布:(含噴畫、電腦屏幕)。

    4、廣告的文字:

    a、擁有你,我此生有幸。

    珍惜你,我畢生力行。(廣告詞)

    b、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開始了;

    到了,在東莞山莊準備一份珍愛的禮物,然后溫柔地攜上你的的她或他,就在這個浪漫的日子開始相約。c、2月14日西方情人節(jié),“粉紅情侶套房”188元,恭祝您情人節(jié)快樂!

    2月14日東莞山莊單身貴族“情侶對對碰,”party恭候您的光臨!

    玫瑰花雨,美酒燭光,麗駿會情人節(jié)粉紅之旅,等待您的參與!

    八、促銷的計劃:

    1、客房設八間“粉紅情侶套房,”每間每晚228元,并贈送玫瑰8支,巧克力一盒,香檳酒一支。

    2、桑拿房設八間“粉紅情侶套房,”每間每晚218元,并贈送玫瑰花8支,巧克力一盒香檳酒一支。

    3、夜總會大廳推出“情侶雞尾酒”套餐。

    4、夜總會大廳“單身貴族”“情侶對對碰”活動。

    九、活動的安排

    1、營銷部:2月10日前推出活動廣告

    2月13日前做好情人節(jié)氛圍營造工作

    2、娛樂部:2月10日前結合營銷計劃,制定好情人節(jié)活動細則:

    2月13日前做好情人節(jié)氛圍營造工作

    3、桑拿、客房部:2月13日做好粉紅情侶套房的布置工作

    4、工程部:結合活動計劃,做好用光、用電工作的安排及特殊道具的制作。

    十、費用的預算:

    1、仿真玫瑰花:6000朵x0、3元=1800元

    2、玫瑰花:500朵x1、00元=500元

    3、巧克力:100盒x20元=__元

    4、粉紅色雪紗:100碼x5、0元=500元

    5、宣傳單:10000張x0、25元=2500元

    6、噴畫:200平方x10元=__元

    7、其它:500元

    合計:9800元

    創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案篇7

    一、時間

    __月__日——__月__日。

    二、地點

    __大酒店。

    三、活動目標及活動宗旨

    1、讓顧客了解錦江大酒店,打消顧客對消費檔次的各種顧慮。

    2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍,刺激親情消費;

    3、開發(fā)現有場地資源,調動清淡時段的營業(yè)潛力;

    4、凝聚賓館銷售合力,調動全員積極性,捆綁式營業(yè)。

    四、公眾對象 

    __節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。

    五、定位

    “融融__情團圓家萬興”在__酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下,首先在廣告攻勢上獨樹一幟,活動標新立異,令人耳目一新,營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。

    六、促銷活動組合

    1)美食城的菜價10元,燕京純啤買一送一。

    2)貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元,并送ktv下午場(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒)。

    3)以__節(jié)文化為內容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴,預定團園宴送ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品。

    4)在這一系列的活動過程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構成。那么酒店的產品就應以滿足這類客人的需求為主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,價格適中,并適時地推出各檔次宴會用餐,此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消費者能全面地了解酒店的廚師水平,促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的,也是此次活動中的主題項目。

    七、營銷活動效果分析

    1、這次策劃體現__大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想(也就是先做人氣),讓顧客敢進酒店來消費,讓酒店的服務設施能夠獲得廣大顧客的認知,對端午節(jié)期間的家庭,親朋好友的優(yōu)惠能體現酒店對顧客的誠意。

    1、酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部傾斜,以部門聯動拉升餐飲人氣。

    2、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶,加深顧客對錦江大酒店的認識。

    八、經費預算及廣告策劃

    1、__縣城主干道50條橫幅廣告。費用3500元。由__負責。

    2、__縣所有的手機尾數帶6、8、9用戶地毯式短信覆蓋。預計發(fā)__條,共__元。由__負責。

    3、租用一臺專用宣傳車繞城宣傳10天。費用__元。由奉總負責。

    4、祁陽縣所有的出租車車張貼廣告。費用__元。由蔣部長負責。

    5、組織員工上街拉練,散發(fā)宣傳資料。費用__元。由蔣經理、楊經理負責。

    6、消費卷制作400張,費用50元。由__負責。

    附:廣告詞

    1、新__新娛樂新消費__節(jié)全場贈送驚喜多多。

    2、新__新口味美食城毎款菜價10元,啤酒買一送一。

    創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案篇8

    一、酒店概況

    酒店位于廣東省佛山市南海區(qū)南國桃園旅游度假區(qū)內,于20__年1月27日正式對外營業(yè)。酒店由法國名師按五標準設計建造,占地面積約二十三萬多平方米,建筑面積四萬八千平方米,總投資超過3.5億元。酒店由A區(qū)、B區(qū)和廣場三個建筑主體組成,其中A區(qū)包括主樓和A區(qū)別墅,B區(qū)包括新樓和B區(qū)別墅。

    酒店于20__年1月27日開業(yè)以來,經過了7年市場的考驗,已經是一家步入正軌的企業(yè)。作為商務度假型酒店,某酒店在市場營銷方面有著非常明顯的優(yōu)勢,酒店在經營管理過程中總結出了很多值得我們學習的市場營銷的策略,這些有效的營銷策略使得酒店在殘酷的市場競爭中得以暫時勝出。

    二、酒店市場營銷策略

    (一)產品策略

    所謂酒店的產品,是指能夠滿足客人需要的一切經營項目、設施、設備和各種服務等。企業(yè)市場營銷活動的中心是滿足消費者的需要,消費者需要的滿足時是通過提供某種產品或服務來實現的,因此產品是市場營銷組合中的一個重要因素。產品策略直接影響和決定其他市場營銷組合策略,對企業(yè)營銷的成敗和目標的實現起到巨大的作用,在現代市場經濟條件下,每個企業(yè)應致力于產品質量的提高和組合結構的優(yōu)化,更好的滿足市場的需要,取得較好的經濟效益。

    1、資源整合,產品外包策略

    某酒店在20__年開業(yè)之初,依照自身的市場定位,為顧客提供了多種休閑度假的產品服務,其中包括客房、餐飲、會議、宴會、高爾夫等等。但隨著市場的發(fā)展,面對如此多的產品和服務,酒店已經顯得力不從心了。酒店產品線過寬過長,導致酒店決策不靈活,整合資源,發(fā)展自己的強項勢在必行。酒店決策層經過商議,決定放棄一部分產品服務,以外包的形式投資入股成立了南國桃園楓丹高爾夫球俱樂部,中餐外包給誠隆酒家和天寶軒兩家餐飲企業(yè),而商場、康體、夜總會等也相應地外包給企業(yè)或個人,某酒店則集中資源發(fā)展自己的特色產品/服務——會議和客房。事實證明這個決策的正確性,經過資源的整合,產品面的縮減使得某酒店能夠集中資源發(fā)揮自身的優(yōu)勢,做出自己的特色。

    2、會議點心

    主產品的成功往往少不了輔助產品的有效補充,作為某酒店的主產品——政府、商務會議,其利潤的一部分來還是在于其輔助產品——會議點心。某酒店實行“主產品+輔助產品”的產品理念,租借會議室的同時也向客人推薦會議點心,由于會議點心的成本相對較低,與主產品搭配在一起銷售,其利潤最多可占總利潤的50%以上。而且這種“主產品+輔助產品”的產品理念更使得某酒店的產品面不至于過單一,能給客人更多的選擇。

    (二)價格策略

    酒店產品價格的制定是否合理,將會對產品的銷售、利潤及產品形象產生很大的影響。經濟學家認為:人是講究經濟效益的動物,人們無論要作什么樣的購買,都會首先對產品的價格作仔細的、系統(tǒng)的評估和計算。價格是影響消費者購買決策的主要因素。因此,應用價格這個因素努力選擇酒店的市場,取舍經營目標中的客源,并采取靈活多變的價格政策,吸引目標市場中的客戶,從而在同行業(yè)競爭中穩(wěn)操勝券是非常重要的。

    某酒店到目前為止還沒進行評定,并不是因為酒店沒有達到五的要求,而是因為酒店客源的特殊要求所決定的。某酒店的客源主要是來自政府機關,而在佛山,政府機關是不可以到四以上酒店消費。正是由于這個特殊的原因使得某酒店不能進行評定。假如評個四星的話又會降低酒店的層次,怎樣能使酒店既有五的檔次,又能留住政府客源。經過商議,管理層決定,暫時不進行的評定,但在酒店產品的價格,服務的標準以及硬件設施方面都以五的標準來嚴格規(guī)范,通過這樣的價格手段,即提高價格,不斷提升酒店高檔次商務客人的構成,不斷降低以觀光旅游、度假為特征的一般性客源成份。

    三、酒店市場營銷策略存在的不足

    1、酒店營銷工作處于初級階段,營銷模式傳統(tǒng)

    酒店營銷治理依然停留在走團隊、簽合約或簡單的推銷、低級的削價等傳統(tǒng)營銷手段上,缺乏對自身酒店進行市場分析及市場定位,只片面追求數量上的擴張,在品牌建設、人才培養(yǎng)、網絡、服務支撐系統(tǒng)建設等方面缺乏應有的重視,導致酒店經營戰(zhàn)略不夠明確,自身特點不突出,在經營上欠缺公司戰(zhàn)略研究,對企業(yè)發(fā)展方向缺少深入考慮。

    2、酒店營銷中存在科技含量低、營銷網絡體系不成熟的問題

    許多酒店在經營運用過程中,還沒有開始構建自己的營銷網絡體系,沒有把網絡技術的優(yōu)勢充分運用到酒店市場營銷當中去,制約了酒店的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展。

    3、酒店營銷中存在追求短期銷售目標問題,缺乏營銷規(guī)劃

    酒店在營銷活動中短期行為較為嚴重,追求的是短期的銷售目標,而不是長期的營銷目標。他們不熟悉產品策略、價格策略、銷售渠道策略、產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系,不太根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體,只重視現有產品的銷售而忽視產品的開發(fā)創(chuàng)新和長期的市場營銷網絡的建立,缺乏應變能力和適應能力。

    4、一個成功的酒店,離不開成功的營銷

    在全球化的今天,旅游酒店業(yè)早已進入拼策略、拼品牌、拼創(chuàng)新的時代,要成為人們心目中理想的下榻地,僅僅有舒適的環(huán)境和微笑是遠遠不夠的。如何吸引客源,提升酒店競爭力則是每一個酒店都在積極考慮的首要問題,而營銷策略又是酒店策略的重中之重。旅游酒店必須用科學、先進的酒店營銷來武裝自己,從而促進我國酒店業(yè)迅速朝健康有序的軌道發(fā)展。四、制定合理的市場營銷策略

    針對某酒店的市場重新定位,可以實施以下的措施進行推廣。

    1、促銷

    促銷問題是指酒店的營銷人員為了增加需求量或控制需求或為了維持良好的需求水平而進行的一切活動的總和。它是酒店贏得競爭勝利,占領和控制市場的有效措施。多年來,某酒店積極有效地采用了各種促銷手段,廣泛開拓市場,擴大影響,招徠生意,最有成效地擴展、鞏固市場占有率,為酒店創(chuàng)造的經濟效益發(fā)揮了極其重要的作用。

    ①邀請免費試住

    酒店業(yè)的季節(jié)性對酒店的生意影響非常大,酒店如何運用恰當的促銷策略,使得酒店淡季不淡,這一點非常關鍵。某酒店會在酒店的淡季給一些大客戶或老客戶發(fā)出免費試住邀請涵,邀請客人免費入住酒店。這種促銷策略不僅能夠帶動酒店其他產品和服務的消費,而且還有助于拉近老客戶大客戶的與酒店的關系,一舉兩得。

    ②“節(jié)日自助燒烤周”

    節(jié)日促銷被現在眾多酒店所接受,也是利潤來源的重要方面。中秋節(jié)是我國傳統(tǒng)的節(jié)日,如何利用好這個佳節(jié)把酒店的產品銷售出去一直是業(yè)內探求的問題。某酒店自然也不會錯過這個良好的機會,酒店把節(jié)日這一周稱為“燒烤周”,并且在泳池旁設置燒烤場地,為客人提供一邊燒烤一邊賞月的服務,同時還可以向客人推薦酒店的中秋月餅,這一促銷活動由于參與性強,所以深受客人特別是家庭型客人的喜歡。

    2、營業(yè)推廣

    營業(yè)推廣是酒店為了促使目標顧客加快購買決策、增加購買數量而采取的一系列鼓勵性的銷售措施。酒店往往通過某種活動來變換產品銷售的方式,以達到促銷和宣傳的目的。這種變換的銷售形式適用于特定時期或選定任務下的短期特別推銷,目的是在短期內強烈刺激市場需求,迅速取得銷售效果。酒店營業(yè)推廣的形式包括各種慶典活動、節(jié)假日促銷、主題銷售、文化表演、美食節(jié)、康娛項目、名人講座、展覽行。通過這一類的活動形式,酒店獲得了效益,展示了形象,擴大了影響。酒店在重要的日子不失時機地舉辦各種文化品位高、藝術氛圍濃、內容獨特新穎、形式洗潑健康的銷售活動,不僅能直接增加酒店收入,更能擴大酒店知名度,樹立酒店良好的市場形象。

    3、公共關系

    酒店公共關系是指酒店運用信息傳播手段,與公眾建立起相互了解和信賴的關系,樹立良好的企業(yè)形象和信譽,以促進企業(yè)總目標之實現的一種管理職能。在中國,公共關系首先是旅_業(yè)特別是在賓館酒店發(fā)展起來的,公共關系部也首先是在賓館酒店建立起來的。公共關系貫穿于酒店經營管理全過程,正確處理好兩者關系,充分發(fā)揮公共關系的積極作用,是推動和促進酒店向前發(fā)展的重要保證。

    4、管理水平

    加強酒店的管理知識水平,逐步解除等級觀念,這樣一來就可以擴大酒店的客戶量,提高效益。

    某酒店還是一家相對來說比較新的酒店了,在經營管理等各方面都有待完善,所以酒店管理者必須樹立現代營銷意識,并在實踐中加以運用,促使經營業(yè)績蒸蒸日上,在競爭中找到市場,站穩(wěn)腳跟。同時,還要不斷地優(yōu)化市場。因此,不管是管理者,還是普通員工,都要掌握現代營銷觀念,從實際出發(fā),制定合理的市場營銷策略,使酒店形成自己的特色,在殘酷的市場競爭中勝出。

    創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案篇9

    一、活動背景

    利用端午節(jié)這個中國幾千年來的民俗節(jié)日,邀請國際友人及青少年共同參加,在更好地了解端午節(jié)習俗,感受端午節(jié)豐富的文化內涵的同時,向外籍嘉賓宣傳酒店、SPA等項目,讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗我國的傳統(tǒng)節(jié)日中蘊涵的深意。

    二、活動地點

    西餐廳及戶外

    三、活動對象

    內部及外部大客戶(約50人,20組家庭)

    四、活動時間

    2017年__月__日15:30-17:00(端午節(jié))

    五、價格標準免費

    六、場地分布圖

    七、活動安排

    活動亮點:

    1、帶香囊雖是端午節(jié)的習俗之一,但本市區(qū)鮮為人知,可以作為一個亮點突出本次活動;

    2、佩五絲是一個比較傳統(tǒng)的習俗,考慮家長愛子心切,通過此方法達到看到五絲就想到端午節(jié),想到端午節(jié)就聯想到艾力楓社;

    3、累計卡的運用,累計卡是由一張A4的PVC材質制作的卡片,上有公司LOGO及端午節(jié)活動照片,分成16小塊,大小不一,拼成后是一張完整的圖片,利用兒童貪玩、好奇心重的心理,達到酒店宣傳、活動促銷的目的,另外因為可長期保留還可作為一種宣傳的手段。

    4、活動延伸,五絲的習俗是在第一場大雨后扔于水流中,故在活動過后的第一個下雨日邀請當日參加人員前來一同將五絲放于氣球內,并于工作人員將氣球拋至湖中,后由其他工作人員拾起,后所有人員到西餐廳吃飯,并體驗其他酒店項目。

    優(yōu)惠政策:

    1、增值活動項目,憑活動入場券,在西餐廳或其他廳可享受特價親子套餐()元,可享受親子特價房()元,可享受餐廳()折優(yōu)惠。

    2、凡在活動期間凡參加__活動除享受()折優(yōu)惠外,另贈送累計卡3張。

    3、現場辦理SPA卡可享受()折優(yōu)惠,另贈送累計卡1張。

    4、支付50元即可獲得親子游泳票一張,另贈送累計卡1張。

    5、報名參加游泳班、購買游泳卡的客戶除活動本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

    6、購買旅游產品套餐的客戶除產品本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

    7、獎項設臵及獎品負責人:__

    1、獎項設臵

    一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎

    2、獎品:以客戶體驗產品及贊助商贊助的物品等

    九、活動職責分工

    十、活動預算

    1、場地布臵:

    2、食品預算:略

    創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案篇10

    四川鐵道大酒店擬定于9月試營業(yè),她經過精心的設計和改造,將以三星級的新面貌面向市場。但面臨激烈的'市場競爭,酒店高層為激勵全體員工積極地參予營銷工作,特草擬以下全員營銷獎勵方案:

    一、全員營銷定義

    全員營銷即每位員工(前廳部的總臺接待、總臺收銀和營銷部所有人員除外)都可作為酒店的一名銷售人員,通過自身的人脈關系(即親戚、朋友等)為酒店介紹客源(團隊和散客),以此增加酒店的銷售收入。

    二、團隊定義

    一次性用房在四間房以上稱為團隊。

    三、營銷收入界定

    酒店客房、會議室、堂吧收入。

    四、全員營銷實施細則

    1、對外報價

    對散客、團隊、會議室的消費統(tǒng)一按營銷部的對外執(zhí)行價報價。

    2、統(tǒng)計管理

    全員營銷的預訂單統(tǒng)一由營銷部下單并統(tǒng)計,每月末交財務部審核。如未經營銷部下單,直接到前臺預訂或登記,不計入全員營銷的獎勵范圍。

    3、獎勵比例

    A、散客銷售獎勵比例

    銷售價格240元/間。夜(含早)獎勵10元/間

    銷售價格260元/間。夜(含早)獎勵20元/間

    銷售價格300元/間。夜(含早)獎勵40元/間

    B、團隊銷售獎勵比例

    銷售價格180元以上(含早,四間以上)獎勵5元/間

    C、會議銷售獎勵措施

    按照客戶消費總額部分的2%,獎勵給員工個人。

    4、獎勵時間

    每月月末經財務部審核確認后,統(tǒng)一發(fā)放。

    5、獎勵辦法

    A、如果是網絡訂房公司、旅行社來店消費的房間或會議,獎勵對象只針對網絡訂房公司或旅行社,不再獎勵其他人。

    B、散客自己來店消費的,不能作為員工業(yè)績而獎勵給個人。

    C、營銷部要核實消費者的真實情況,嚴禁弄虛作假,偽造證明,虛假消費。一經查實除收回獎勵外,給予營銷部經濟處罰500-1000元,當事者經濟處罰200-500元,并視情況給予行政紀律處分。

    創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案篇11

    一年一度的高考已經來臨,對于很多考生來說是一生一次,一次一生。今年高考最遲將于7月20號前發(fā)布第一批重點本科錄取通知單,很多家長非常關注高考重視高考。

    針對這一社會熱點,如何抓住“高考經濟”,并借此提升酒店經營效益,經營策劃部特聯合餐飲部推出升學宴策劃方案。

    一、主題:

    金榜題名時_謝恩情

    二、時間:

    7月20日-8月30日

    三、地點:

    大酒店

    四、對象:

    被國家或省級正規(guī)院校錄取(含本科和專科)、家在市區(qū)且經濟條件比較好的考生家長

    五、目的

    1、緊扣社會熱點,抓住“高考經濟”,特別推出升學宴策劃,借此提升酒店經營效益;

    2、通過與眾不同的高考升學宴策劃,滿足家長和考生的驕傲感和榮耀感,并感染現場的親朋好友,通過提升酒店美譽度來吸引潛在客戶,為酒店的后續(xù)經營帶來潛在效益。

    3、有效運用“心理營銷”,結合“情感營銷”,通過提高服務附加值等方式,限度的滿足客人的心理需求和情感需求。

    六、前期宣傳“納客”方式:

    通過市場營銷代表前往各高中學生工作處及郵政局(因為耒陽有一部分學生在長沙及衡陽的重點高中就讀)搜集高考被正規(guī)院校(含本科和專科)錄取的學生資料及家長資料,篩選出家在市區(qū)、且經濟條件比較好的家長資料,營銷代表先打電話過去代表某五酒店大酒店表示祝賀,并預約時間和地點送上某五酒店特制溫馨賀卡,邀請其前來酒店舉辦升學宴,同時告知升學宴的特別策劃及心動優(yōu)惠政策,吸引其如約前來預訂。

    七、升學宴流程策劃:

    為了限度的滿足家長和考生的榮耀感與虛榮心,吸引現場所有賓客的贊美與羨慕之心,本策劃方案將在升學宴流程上做出重點策劃,旨在通過一系列新穎、別致的策劃活動來提高酒店服務附加值,得到現場所有賓客的高度贊同,為考生及家長留下刻骨銘心的美好回憶。同時利用“邊際效益?zhèn)鞑バ蔽渫瑢W甚至現場的親朋好友在舉辦各類宴會時首先選擇某五酒店。

    1、9:30-10:30:考生來酒店化妝。

    2、10:30-11:50:考生及家長端上糖果和香煙站在大堂迎賓,大堂播放輕柔喜慶的樂曲,擺放慶賀水牌。二樓宴會廳旁,承情處工作人員就位,承情處周邊氛圍布置由餐飲部負責。一樓上二樓的'樓梯轉角處擺上指示牌。

    3、10:30-11:50:宴會廳播放喜慶樂曲及歌曲,供賓客聆聽。

    4、11:50:喜宴正式開始,考生(男生穿上黑白配燕尾服,女生穿上白色禮裙)在承情處旁就位。

    5、11:55-12:05:榮譽寶座問鼎儀式。宴會廳正中間過道鋪上紅地毯,兩邊圍上露營,紅毯前設一個塑料鮮花拱門,考生站在拱門前,前面為兩名禮儀小姐,身后為兩名要好同學,四人每人捧一捧鮮花持一張賀卡,由這四人伴著激昂的音樂將考生送上主席臺榮譽寶座,紅地毯儀式過程中噴七彩禮花(鮮花和賀卡由考生自己準備,酒店可幫其訂購)。

    6、12:05-12:10:考生發(fā)表榮譽寶座感言,播放背景音樂《掌聲響起來》。

    7、12:10-12:20:花季感恩儀式。背景音樂播放《感恩的心》,請考生家長及兩位老師代表上臺,由考生分別為父母及老師送上慰問鮮花及感恩賀卡,并向父母、家長及現場的賓客三鞠躬,一鞠躬感謝父母的養(yǎng)育之恩,二鞠躬感謝老師的培育之恩,三鞠躬感謝現場所有親朋好友在成長過程中給予的關心和支持!

    8、12:20-12:30:燭光許愿儀式。禮儀小姐將蛋糕車推上主席臺,考生對著蛋糕、燭光許愿,并跟在座的親朋好友分享蛋糕。播放背景音樂《明天會更好》

    9、12:30-12:38:家長開懷感言:邀請考生父母上臺發(fā)表驕傲感言,與此同時播放背景音樂《明天會更好》。

    10、12:38開始午宴。

    八、附加服務策劃

    凡前來酒店舉辦升學宴的考生,酒店將在升學宴舉辦的當晚免費贈送三樓包廂一晚(19:00-0:00)給其舉辦同學歡慶PARTY,包廂大小視三樓當天生意預定情況而定,PARTY流程由考生及其同學自主商量策劃,酒水零食費用自理,不能外帶。

    凡前來酒店舉辦升學宴的家長,當晚在酒店開房達到3間以上者,將可享受最低7.5折優(yōu)惠,3間及3間以下者不享受住房優(yōu)惠政策(具體由前臺跟餐飲部聯系核實后方可打折)。

    九、升學宴優(yōu)惠措施:

    1、望子成龍宴(388元/席)

    2、金榜題名宴(468元/席)

    3、平步青云宴(568元/席)

    4、前程似錦宴(668元/席)

    5、鵬程萬里宴(888元/席)

    6、飛黃騰達宴(1280元/席)

    注:

    A、凡在酒店預訂升學宴且宴席數量達到6桌及6桌以上者,可免費享受以下優(yōu)惠措施:

    1)免收服務費;

    2)免費提供司儀;

    3)免費提供現場布置;

    4)免費提供禮儀服務;

    5)免費贈送指示牌1塊;

    6)免費贈送簽到簿1本;

    7)免費提供宴會攝像、拍照(酒店僅提供電子版,刻碟及沖洗照片由客人自己自費負責);

    8)免費提供三樓8888或9999大包廂給考生舉辦同學歡慶PARTY(備注:僅免包廂費,酒水零食費用自理);

    9)免費提供服裝和化妝.

    A類經費預算:考生服裝租賃100元,簽到簿30元,合計費用130元。

    B凡在酒店消費金額達到5000-7999元者,另可享受以下優(yōu)惠措施:

    同上;

    另免費贈送高級密碼皮箱1只。

    B類經費預算:以上費用再加高級密碼皮箱180元,合計費用310元。

    C凡在酒店消費金額達到8000-9999元者,另可享受以下優(yōu)惠措施:

    同上;

    另免費提供客房1間。

    C類經費預算:以上費用再加客房1晚30元,合計費用340元。

    D凡在酒店消費金額達到10000-14999元者,另可享受以下優(yōu)惠措施:

    同上;

    另:免費贈送3磅蛋糕一個;

    同時:考入省內學府學子憑錄取通知書贈送省內快巴票1張(贈送車票僅限耒陽至錄取院校所在城市,若起止站點不在此規(guī)定之內,恕不贈送),或者報銷火車硬座票1張(贈送車票僅限耒陽至錄取院校所在城市,若起止站點不在此規(guī)定之內,恕不贈送;且車票由考生自己購買,憑票前來酒店報銷);考入省外學府學子可憑錄取通知書贈送火車軟臥票1張(贈送車票僅限耒陽或衡陽至錄取院校所在城市,若起止站點不在此規(guī)定之內,恕不贈送;且車票由考生自己購買,憑票前來酒店報銷,報銷金額為500元,超出部分由考生自理);或者免費為其訂購5折優(yōu)惠飛機票1張,并報銷500元,超出部分由考生自己負擔(若折后機票金額低于500元,由酒店全額贈送,恕不補差價;5折飛機票需提前15天預定,拖延期限不能訂到5折機票,酒店不負任何責任,僅報銷500元)。

    D類經費預算:以上費用再加3磅蛋糕40元,加車票或飛機票平均價500元,合計費用880元。

    E凡在酒店消費金額達到15000-19999元者,另可享受以下優(yōu)惠措施:

    同上;

    另免費贈送品牌MP4(128M)1臺;

    此外,考入清華、北大兩大名校的學子憑錄取通知書免費贈送飛機票1張。

    E類經費預算:以上費用再加品牌MP4(128M)180元,合計費用1020元。

    F凡在酒店消費金額達到20000元以上者,另可享受以下優(yōu)惠措施:

    同上;

    另贈送國際派克鋼筆一只

    F類經費預算:以上費用再加派克鋼筆160元,合計費用1180元。

    備注:本次升學宴不享受折扣優(yōu)惠,僅享受以上對應條款優(yōu)惠政策。

    十、各部門分工配合

    1、餐飲部:

    1)宴會廳現場氛圍布置

    2)舞臺背景布置

    3)準備宴會背景音樂及宴會前播放樂曲

    4)升學宴菜單提供

    5)檢查設備設施是否正常運轉

    2、經營策劃部:

    1)水牌制作

    2)橫幅制作

    3)賀卡制作

    4)現場攝像、拍照

    5)協調、溝通并監(jiān)督各部門工作執(zhí)行情況

    6)升學宴菜單制作

    7)本次活動宣傳推廣

    3、市場營銷部:

    1)派營銷代表到各學校及郵政局搜集考生及家長信息資料,并篩選出意向客戶。

    2)打電話對意向客戶表示祝賀并親自登門拜訪送出邀請賀卡。

    3)跟意向客戶充分溝通本次升學宴策劃方案,并將客戶預定意向及時反饋給經營策劃部、餐飲部及房務部、康樂部。

    4、采購部:

    1)采購高檔特色座位一張(擺放在舞臺上)

    2)采購簽到簿

    3)采購高級密碼皮箱

    4)采購品牌MP4(128M)

    5)采購派克鋼筆

    6)采購與本次活動相關的其他物料

    7)聯系影樓贊助或租賃黑白燕尾服和白色禮裙

    8)聯系贊助單位

    注:請采購部事先聯系好供應商,具體采購數量視具體業(yè)務情況而定

    5、康樂部:準備好ktv包廂的贈送預留及相關服務

    6、房務部:負責做好當天舉辦升學宴客人贈送客房及優(yōu)惠(7.5折)客房的預留,具體情況請聽市場營銷部通知。

    7、行政人事部:

    1)各部門應在此方案出臺3天內對全體員工進行相關培訓,行政人事部將在此方案下發(fā)3天后對各部門員工進行抽檢,若員工無法正確回答本次策劃活動相關知識,各部門負責人將被績效考核;

    2)負責組織教師籃球聯誼賽;

    3)龍?zhí)鹈坟撠熃o考生化妝。

    8、工程部:負責制作金榜(KT板,擺放在大堂)

    十一、本次活動宣傳推廣方式

    為了減少不必要的成本浪費,盡可能的降低費用支出,提高經營收益,本次活動將采取有針對性且時效性較強的宣傳推廣方式,如:對外采取營銷代表親自登門拜訪目標客戶并派送邀請賀卡的方式,同時在市中心懸掛宣傳造勢的橫幅;內部采取店外橫幅、大堂KT展板、電梯廣告相結合的方式。

    1、前期宣傳方式:聯系各高中老師舉辦籃球聯誼賽,借此宣傳升學宴策劃,并搜集考生及家長資料,具體組織由行政人事部負責。

    2、活動過程中的宣傳方式:在大堂設一塊金榜題名榜,張榜宣傳在酒店舉辦升學宴的考生喜訊并附上考生照片及其基本信息,借此金榜在考生之間與考生家長之間互相傳播宣傳。

    凡在酒店于訂宴席的考生即可從預定之日起在大堂金榜題名;同時考上四大名校的學生,無論其是否前來酒店舉辦升學宴,均可在金榜上題名。

    十二、全員營銷提成方案

    (營銷代表不參照此提成方案,直接參照市場營銷部績效考核方案)

    1、所有員工按照餐飲部流程提前5天以上預訂宴會,并在客人交納宴會預訂金后得到餐飲部人員在訂單上的簽字認可并報財務部備案,宴會結束后可享受宴會總消費金額的現金提成獎勵。

    2、凡內部員工及親屬在酒店預訂升學宴均可享受9折優(yōu)惠。

    3、宴會結束當天現金結賬按2%提成,掛帳10天內(含10天)收回按1%提成,超過10天收回不計提成。

    4、凡全價預訂宴會并在當天內結賬且掛帳10天內(含10天)收回現金的可增加0.5%提成。

    5、凡預訂宴會低于9折不計算提成。

    創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案篇12

    一、目標市場分析

    此酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

    二、定價策略

    1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節(jié)相關的一些飯菜的價格,可采用打折或者直接降低價格的辦法。

    2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價相結合的辦法。

    3、中秋節(jié)的套餐的價格不要偏高。

    4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節(jié)的前后達到最低價。

    三、營銷策略

    1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅,為本店特色月餅。

    2、如果一家人里有一個人的生日是農歷8月15日,可憑借有效的證件,在酒店聚餐可享受5—6折的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

    3、如果手機和固定電話號碼尾號是815,可憑借有效的證件,在酒店聚餐可享受5—6折的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯系一下這些人。

    4、如果酒店暫時沒有住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

    5、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關的小禮物。

    6、活動的時間定于農歷8月10日—20日。

    四、推廣策略

    1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告。

    2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。

    3、可以嘗試一下手機短信廣告,群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。

    4、網站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。

    5、也可采用傳單廣告,但傳單的質量必須要高。

    注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。

    五、其它相關的策略

    保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策,調動她們工作的積極性;在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出中秋節(jié)的味道。

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    一、活動目的:

    提升餐飲酒店的知名度、品牌形象。

    二、活動主題:

    主題一:“你是我心中最美“為主題

    此次活動的主題概念以“打破傳統(tǒng)生活,制造浪漫驚喜”為出發(fā)點,迎合了白領們對平凡生活中浪漫的向往、驚喜的向往、人文的向往、交友的向往,因此擬定“忽然遇見更美的你”的主題,其一從字面上直觀點明活動背景、時間等基本要素,其二以滿足目標群心理渴望的標題作為噱頭,從而達到引起消費者關注的目的,具備順口、文化、利于傳播的`特點。

    主題二:“浪漫回味年”為主題

    三、活動策略:

    根據節(jié)日營銷背景,我們將此次目標受眾定位于__—__歲中高端人群;他們在進餐廳用餐除了希望餐點美味之外,也注重環(huán)境、氛圍、文化等附加值因素;他們的消費期望是:餐點好不好吃?餐廳有無格調?好不好玩?有無優(yōu)惠?給他們帶來了哪些精神利益?

    四、活動時間:

    20__年__月__日—20__年__月__日。

    五、活動地點:

    暫定于餐飲酒店內外。

    六、活動定位及調性

    1、定位:一次影響力最廣、吸引人群最多、參與門檻最低、最具話題性文化性,針對0—40歲中高端消費群體的520營銷活動。

    2、調性:格調文化時尚廣泛。

    七、活動形式

    消費達__金額,返利代金券→以直觀讓利促銷拉長該餐飲酒店熱銷周期。

    情人節(jié)夜晚主題活動→引爆全場,制造新聞話題,擴大知名度。

    八、活動內容

    以520當天主題活動為主線,前期返券讓利促銷為輔助,舉行為期三天的“忽然遇見更美的你”主題營銷活動,針對20__年__月__日當天,舉辦“忽然遇見你”單身交友派對,及“浪漫回味年”情侶交友派對。

    __—__歲單身群體——“你是我心中最美”大型單身交友派對:

    凡是單身人群均可參加20__年__月__日餐飲酒店舉辦的城市大型單身交友派對,以高水準的交友對象、人文浪漫的餐廳氛圍、極具創(chuàng)意趣味的活動環(huán)節(jié),為你尋找完美伴侶提供最舒適浪漫的平臺與空間。

    凡活動當天交友成功者均可享受餐飲x折優(yōu)惠。(具體折扣由餐廳方視情況而定)

    __—__歲夫妻、情侶群體——“穿越情人夜。浪漫回味年”情侶主題派對:

    只要你身邊有伴侶,均可參加20__年__月__日餐廳舉辦的情侶主題派對,凡是夫妻、情侶在情人節(jié)當天到餐飲酒店消費,均可獲得餐飲x折優(yōu)惠,凡是20__年__月__日為結婚紀念日的顧客,只要你敢于講述你們的浪漫愛情故事,則均可享受該餐飲酒店提供的免費情侶套餐一份。

    九、現場氛圍打造

    A、餐廳外圍布置

    ①、鵲橋造型布置→增添餐廳文化特色氛圍。

    在餐飲酒店入口處創(chuàng)意設計大型鵲橋門頭,借傳統(tǒng)520香橋會的文化習俗增添該餐飲酒店的人文格調及節(jié)日獨特性。以此吸引消費者關注,并力邀當地知名攝影機構聯合加入,為每一個進店消費者留下最美的身影。

    ②、牛郎織女造型創(chuàng)意布置→制造更多宣傳話題。

    結合520鵲橋門口,布置牛郎、織女特色造型人物模型,不僅從外圍環(huán)境上直觀增加該餐飲酒店的格調與文化,也為消費者照相留念提供契機,借以照片相傳作為該餐飲酒店口碑宣傳的有效途徑。

    ③、古香古色宣傳立柱→點明活動主題。

    摒棄傳統(tǒng)的中華立柱,根據營銷主題創(chuàng)意設計古香古色的宣傳立柱,并貼上“穿越520夜;遇見更美的你”活動主題口號,起到活動宣傳及氛圍營造的作用。

    B、大廳環(huán)境氛圍布置

    ①、中式燈籠布置:

    在該餐飲酒店大廳及主要過道設置中式燈籠,增添廳內人文格調。

    ②、造型宣傳吊旗布置:

    按照營銷主題統(tǒng)一設計宣傳吊旗畫面及內容,并以創(chuàng)意造型有序布置,用于活動宣傳及氛圍打造。

    ③、攝影照片領取臺造型布置:

    根據實際場地設置攝影照片領取臺(初定為前臺),對其進行活動主題造型布置,例如簽到板、造型紗幔、X展架等。

    ④、分區(qū)舞臺造型布置:

    根據實際餐廳場地進行分區(qū)規(guī)劃設計、舞臺創(chuàng)意造型設計,布置。

    ⑤、光影藝術設備布置:

    根據實際餐廳場地布置活動當天所需的燈光設備,光影表演設備等。

    十、情人節(jié)當天活動安排及流程

    A、(單身區(qū))

    情人節(jié)夜美麗留影——邀請當地知名攝影機構加入,在餐飲酒店入口的鵲橋造型門頭處,進行攝影拍照。其一作為520活動入場能快速聚集人氣,制造宣傳話題;其二所拍攝的照片帶有該餐飲酒店特有信息,可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。

    享特色文藝盛宴——在520主題活動當天,安插與餐廳文化相融的文藝表演,迅速提高活動參與者的積極性。

    7分鐘浪漫心跳——是此區(qū)單身交友派對的主力環(huán)節(jié),以“x分鐘浪漫心跳”為名,借著餐飲酒店昏暗的燈光格調作為襯托,所有在場顧客有x分鐘的“找伴時間”,此環(huán)節(jié)充滿驚喜、挑戰(zhàn)、及趣味性。

    情人節(jié)夜完美遇見——活動中__分鐘的悠揚音樂表演,為整個活動烘托氣氛。

    B、情侶區(qū)

    情人節(jié)夜浪漫留影——邀請當地知名攝影機構加入,在餐飲酒店入口的鵲橋造型門頭處,為每一對進店消費的情侶攝影拍照。其一作為情人節(jié)活動入場能快速聚集人氣,制造宣傳話題;其二所拍攝的照片的帶有該餐飲酒店特有信息,可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。

    尋5個完美愛情——全城尋找x對在情人節(jié)當天結婚的情侶,在活動當天講述自己的浪漫愛情故事,更能免費享受餐飲酒店特別提供的520完美情侶套餐,此環(huán)節(jié)作為情侶派對的主力環(huán)節(jié)。

    情人節(jié)夜浪漫回味——活動當天只要是情侶,只要你有伴侶,到該餐飲酒店消費均可獲得5折優(yōu)惠,凡在情人節(jié)當天結婚的情侶均可免費享受由餐飲酒店提供的完美情侶套餐,浪漫結婚紀念日,有完美的愛情故事,更有分享與祝福。

    十一、活動策劃:

    __投資咨詢有限公司。

    十二、活動地點:

    __皇大酒店。

    創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案篇14

    一、活動目的:

    為答謝新老客戶一直以來對我酒店的大力支持,利用元旦新年的有利商機來回饋我們的新老客戶,以刺激其繼續(xù)消費,以達到我酒店營業(yè)額的穩(wěn)定性增長,最終達到更好的贏利目的。

    二、活動時間:

    20__年元月1日

    三、活動地點:

    中、西餐廳及客房

    四、主題口號:

    相約20__,相聚麗晶

    五、活動內容:

    (一)西餐:

    1、凡元旦當天在西餐消費的客戶均可獲贈奧運紀念卡一張(自行制作)。

    2、元旦當日一次性消費滿300元的客戶,均可獲贈西餐單人早餐券一張。

    3、元旦當日一次性消費滿600元的客戶,可獲贈優(yōu)惠房券(憑此優(yōu)惠券可獲門市價6折優(yōu)惠)一張。

    (二)中餐:

    1、凡元旦當天在中餐消費的客戶均可獲贈奧運紀念卡一張。

    2、元旦當天在中餐大廳消費的客戶,一次性消費滿500元可獲贈西餐早餐券一張。

    3、包房一次性消費滿1000元,獲贈面值100元現金券(此現金券可在本酒店任營業(yè)區(qū)消費)一張。

    4、元旦當日一次性消費滿__元,即贈送貴賓卡一張。

    5、元旦當日在中餐一次性消費滿3000元,贈送標準客房一間一晚。

    6、元旦當日在中餐一次性消費滿__元,可獲贈奧運會門票一張(票價詳見奧運門票價格一覽表,附后并待定中)。

    (三)客房:

    1。凡元旦當天在客房入住的客戶均可獲贈奧運紀念卡一張。

    2、元旦當晚個人入住客房,一律按門市價8折優(yōu)惠,并贈送果籃一個及早餐券一張。

    3、元旦當晚一次性開房滿8間者,送20__年上海世博門票一張。

    六、活動廣告宣傳方式:

    1、廣告宣傳:

    (1)pop廣告牌三塊:大堂一塊,中餐入口一塊,西餐入口一塊。布標一條,放置酒店大門。內容為:相約20__,相聚__!

    (2)設計制作彩色宣傳單1000張(具體內容樣板另附)。

    (3)設計制作西餐早餐券(西餐自帶有早餐券)。

    (4)設計制作贈房券。

    (5)設計制作現金券。

    2、口碑宣傳:銷售部及營業(yè)部,以銷售部為主,各營業(yè)部為輔。

    3、短信宣傳:銷售部及營業(yè)部各部門經理利用手機短信形式向客戶發(fā)送此次活動信息,以達到宣傳,吸引客戶消費的作用。

    七、場地布置:

    1、酒店外圍:

    (1)大門正對面綠色植物區(qū),制作20__年上海世博倒計時。

    (2)酒店大門及西餐側門吊大紅燈籠,以襯托節(jié)日氣氛。

    (3)酒店大門正對面,制作“元旦快樂”裝飾。

    2、大堂:

    (1)酒店大堂擺放三個“__”展架(內容20__年世博時間表,整個活動內容一個。)

    (2)在原圣誕屋的基礎上,飾“海寶”(20__年世博海寶)及有關飾品。

    六、責任分工及完成時間:

    1、總指揮:__X

    2、總執(zhí)行及總協調:__X

    3、布場(20__年12月28日完成):市場營銷部,各部門配合

    4、策劃宣傳(20__年11月30日前完成):市場營銷部負責各類廣告宣傳、票券的設計及制作。

    5、采購(20__年12月1日前完成):財務部負責關于本次活動的物品采購,美工跟進。

    注:世博會門票需財務部跟進落實,確保當日能順利把門票送到客人手中。

    七、物品采購單:

    1、海寶若干;

    2、世博會紀念品若干;

    3、世博會門票若干(須提前預訂);

    4、“__”展架三個;

    5、布標一條;

    6、彩色宣傳單

    八、費用預算:

    1、海寶若干約650元;

    2、世博會紀念品若干約1000元;

    3、世博會門票若干約3000元;

    4、“__”展架三個約180元;

    5、布標一條約70元;

    6、彩色宣傳單約550元。

    合計:5450元

    創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案篇15

    一、活動主題

    __酒店__情人節(jié)粉紅之玫瑰、粉紅、物語

    二、活動時間

    5月20日

    三、活動地點

    主要地點:麗駿會大廳

    次要地點:客房桑拿房

    四、活動方法

    1、通過浪漫的場景布置,為消費者創(chuàng)造一個溫馨,旖旎的愛的殿堂;

    2、設立“情人留言板”,供情侶在上面寫上愛的摯言。

    3、通過彩色熒光棒掛在身上的方式,區(qū)分單身和有情人之間的身份,單身客人可參加大廳舉辦的“情侶對對碰”活動(另附活動方案)

    4、客房、桑拿房設立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。

    5、灑吧推出情侶雞尾灑內容。

    五、氛圍營造:

    酒吧:

    1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗扎成心形拱門。

    2、進大門橫梁上注明活動主題。

    3、二樓玻璃墻處設立4×2米“情侶留言板”。

    4、大廳內用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。

    客房、桑拿房:用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。

    六、廣告方法:

    1、宣傳單:10000份,自行派發(fā)。

    2、短信發(fā)布:3000元。

    3、內部廣告發(fā)布:(含噴畫、電腦屏幕)。

    4、廣告文字:

    A、擁有你,我此生有幸。珍惜你,我畢生力行。(廣告詞)

    B、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開始了;

    情人節(jié)到了,在東莞山莊準備一份珍愛的禮物,然后溫柔地攜上你的的她或他,就在這個浪漫的日子開始相約。

    C、5月20日情人節(jié),“粉紅情侶套房”188元,恭祝您情人節(jié)快樂!

    5月20日東莞山莊單身貴族“情侶對對碰,”PARTY恭候您的光臨!玫瑰花雨,美酒燭光,麗駿會情人節(jié)粉紅之旅,等待您的參與!

    七、促計劃:

    1、客房設八間“粉紅情侶套房,”每間每晚228元,并贈送玫瑰8支,巧克力一盒,香檳酒一支。

    2、桑拿房設八間“粉紅情侶套房,”每間每晚218元,并贈送玫瑰花8支,巧克力一盒香檳酒一支。

    3、酒吧大廳推出“情侶雞尾酒”套餐。

    4、酒吧大廳“單身貴族”“情侶對對碰”活動。

    八、活動安排

    1、營銷部:2月10日前推出活動廣告

    x月x日前做好情人節(jié)氛圍營造工作

    2、娛樂部:x月x日前結合營銷計劃,制定好情人節(jié)活動細則:

    2月13日前做好情人節(jié)氛圍營造工作

    3、桑拿、客房部:x月x日做好粉紅情侶套房的布置工作

    4、工程部:結合活動計劃,做好用光、用電工作的安排及特殊道具的制作。

    九、費用預算:

    1、仿真玫瑰花:6000朵×0、3元=1800元

    2、玫瑰花:500朵×1、00元=500元

    3、巧克力:100盒×20元=20__元

    4、粉紅色雪紗:100碼×5、0元=500元

    5、宣傳單:10000張×0、25元=2500元

    6、噴畫:200平方×10元=20__元

    7、其它:500元

    合計:9800元

    創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案篇16

    一、活動背景

    近年來,__星級酒店如雨后春筍般涌現出來__的酒店業(yè)發(fā)展經歷了起步、平穩(wěn)和快速發(fā)展階段,在80年代,__酒店大多數規(guī)模小且數量少;到了90年代,__酒店進入了穩(wěn)步發(fā)展期;現在,__酒店行業(yè)的市場競爭激烈,面對著眾多強勁有力的對手,如何在競爭中脫穎而出打造屬于自己的特色呢?此次活動以__美食為主打推廣具有地方特色的__美食,開辟__旅游美食,舉辦眾多的美食互動活動,為__美食文化創(chuàng)造新的特色,豐富__旅游業(yè)的內涵,打造康帝酒店特色。

    二、活動目的

    本次營銷我們旨在以美食嘉年華為噱頭吸引廣大消費者的眼球,為酒店各方面產品做出一個很好的宣傳及推廣。我們將會通過這個嘉年華吸引顧客的入住,相對的我們將會聯合這個嘉年華推出酒店的其他服務,讓顧客真正的體驗到我們的至誠至善至美服務。嘉年華目的:以酒店的特色餐飲為主打,開展一系列促銷及主題活動,吸引已入住客人和潛在顧客,促進消費。

    三、活動要素

    主題:品康帝美食,賞中西風情

    時間:20__年10月26日----20__年10月27日

    活動地點:(__市惠城區(qū)環(huán)城西一路渡口所)

    形式:大廚現場制作美食西湖夜游船上品美食邀請明星開展舞會現場試吃

    四.具體內容

    (一)前期宣傳

    宣傳途徑

    (1)與旅游公司合作做出推廣宣傳,推出一個新的旅游套餐

    (2).在高端客人中尋找分銷商

    (3).媒體宣傳方式:

    1),電臺廣播(經濟交通廣播,音樂廣播)

    2),網絡宣傳(新浪、小魚網、QQ美食、珍愛網)

    3),海峽導報硬廣及軟文

    4),廈門商報硬廣及軟文

    5),QQ彈窗廣告

    6),會員短信

    7),公交站臺廣告

    創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案篇17

    一、活動背景

    利用端午節(jié)這個中國幾千年來的民俗節(jié)日,邀請國際友人及青少年共同參加,在更好地了解端午節(jié)習俗,感受端午節(jié)豐富的文化內涵的同時,向外籍嘉賓宣傳酒店、SPA等項目,讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗我國的傳統(tǒng)節(jié)日中蘊涵的深意。

    二、活動地點

    西餐廳及戶外

    三、活動對象

    內部及外部大客戶(約50人,20組家庭)

    四、活動時間

    2017年__月__日15:30-17:00(端午節(jié))

    五、價格標準免費

    六、場地分布圖

    七、活動安排

    活動亮點:

    1、帶香囊雖是端午節(jié)的習俗之一,但本市區(qū)鮮為人知,可以作為一個亮點突出本次活動;

    2、佩五絲是一個比較傳統(tǒng)的習俗,考慮家長愛子心切,通過此方法達到看到五絲就想到端午節(jié),想到端午節(jié)就聯想到艾力楓社;

    3、累計卡的運用,累計卡是由一張A4的PVC材質制作的卡片,上有公司LOGO及端午節(jié)活動照片,分成16小塊,大小不一,拼成后是一張完整的圖片,利用兒童貪玩、好奇心重的心理,達到酒店宣傳、活動促銷的目的,另外因為可長期保留還可作為一種宣傳的手段。

    4、活動延伸,五絲的習俗是在第一場大雨后扔于水流中,故在活動過后的第一個下雨日邀請當日參加人員前來一同將五絲放于氣球內,并于工作人員將氣球拋至湖中,后由其他工作人員拾起,后所有人員到西餐廳吃飯,并體驗其他酒店項目。

    優(yōu)惠政策:

    1、增值活動項目,憑活動入場券,在西餐廳或其他廳可享受特價親子套餐()元,可享受親子特價房()元,可享受餐廳()折優(yōu)惠。

    2、凡在活動期間凡參加__活動除享受()折優(yōu)惠外,另贈送累計卡3張。

    3、現場辦理SPA卡可享受()折優(yōu)惠,另贈送累計卡1張。

    4、支付50元即可獲得親子游泳票一張,另贈送累計卡1張。

    5、報名參加游泳班、購買游泳卡的客戶除活動本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

    6、購買旅游產品套餐的客戶除產品本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

    7、獎項設臵及獎品負責人:__

    1、獎項設臵

    一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎

    2、獎品:以客戶體驗產品及贊助商贊助的物品等

    九、活動職責分工

    十、活動預算

    1、場地布臵:

    2、食品預算:略

    創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案篇18

    一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

    __重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

    二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源

    今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善__年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的積極性。

    營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

    督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。

    強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

    三、熱情接待,服務周到

    接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,全天侯服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。

    制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。

    四、做好市場調查及促銷活動策劃

    經常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)。

    創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案篇19

    (一)銷售方法的策略:

    1.改變經營的菜系,五星級酒店營銷工作。過去我們以經營粵菜和海鮮為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜也可以根據需要制作高檔菜,這樣表面上看使我們

    的酒店沒有特色菜,其實不然,大眾菜并不等同于低檔菜,粵菜和海鮮一般價格高,而且并不適合普通百姓的口味,因此消費的潛力不大,我們在編制菜單時,可以在各菜系中擇

    其“精華”,把其代表菜選入,并根據市場和季節(jié)的變化做適當調整,有了這些“精華”,我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地,適應了不同口味人的需要。

    2.降低菜價吸引顧客。菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優(yōu)質低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。價格策略①優(yōu)惠折扣。②.抽獎及精品贈送優(yōu)惠。

    3.為普通百姓和學生提供低價優(yōu)質的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據人數,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。面向學生推出快餐,價格略高于學生食堂,但品質要高于食堂的大鍋菜。把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場,采用露天形式,四位餐桌(帶遮陽傘),以便于學生休閑聊天,提供免費的卡拉OK、電視,提供各種飲料。

    4.面向司機提供方便快捷的餐飲,免費停車。

    5.面向附近居民提供婚宴、壽宴服務。

    6.在年節(jié)開展促銷活動。

    (二)廣告策略

    酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段,工作總結《五星級酒店營銷工作》。酒店廣告對酒店的意義體現在以下方面:為酒店或酒店集團及產品樹立形象,刺激潛在的消費者產生購買的動機和行為。在影響購買決策方面,消費者的知覺具有十分強大的威力,當營銷進入較高層次或產品具有較大同質性時,市場營銷并非產品之戰(zhàn),而是知覺之戰(zhàn)。酒店市場正是如此。但是人們的知覺并不一定基于真實。廣告則是企業(yè)校正知覺,引導知覺的一項有利工具。

    1.市場定位:是以明確的概念在消費者心目中占據一個特定的部分,以影響他們的消費意向.廣告訴求:讓您成為真正的上帝。2.廣告的表現原則及重點.A.:質量來自實力的保證.B.先給您驚喜的價格,不行動就會心痛.C.在廣告中創(chuàng)造一種文化。3.訴求重點A.企業(yè)形象廣告B.商品印象廣告:C.促銷廣告.4.實施方法:①報紙廣告,是整個廣告中的關鍵所在>在本市有影響的報紙上做廣告②宣傳海報.③綜合海報.④公司名稱旗,增強公司的形象.⑤現場派發(fā)廣告禮品.⑥現場進行抽獎活動及精品贈送優(yōu)惠.

    五、營銷預算

    飯店營銷預算

    全年

    一月

    二月

    三月

    一季度

    四月

    五月

    六月

    二季度

    七月

    八月

    九月

    三季度

    十月

    十一月

    十二月

    四季度

    工資福利

    30000

    辦公用品

    其它

    促銷及廣告

    交際費

    制服

    培訓

    其它總費用

    市場營銷費用總額

    六、評估控制

    1.年度計劃控制:由總經理負責,其目的是檢查計劃指標是否實現,通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現的質量。

    2.獲利性控制:由營銷控制員負責,通過對產品、銷售區(qū)、目標市嘗銷售渠道及預定數等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況。

    3.戰(zhàn)略性控制:由營銷主管及飯店特派員負責,通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住最佳營銷機會,檢查產品、市嘗銷售總體情況及整體營銷活動情況。

    創(chuàng)意的酒店營銷策劃方案篇20

    現階段,酒店業(yè)競爭日益激烈,消費者也變的越來越成熟,這就對我們酒店經營者提出了更高的要求。在淡季計劃對市場部銷售工作加大力度,吸引消費者到我店消費,提高我店經營效益。

    一、市場環(huán)境分析:

    1.我酒店經營中存在的問題

    (1)目標顧客群定位不太準確,過于狹窄。

    總體看來我市酒店業(yè)淡季經營狀況普遍不好,主要原因是酒店過多,供大于求,而且經營方式雷同,表面看雖有自己的特色但抓不住顧客的消費心理,另外酒店服務質量存在一定問題,網絡上評價都是評價硬件好,對軟件服務好的評價幾乎沒有,從這方面我們應該反思我們的問題。我酒店在經營中也存在一些問題,我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理,這是導致效益不佳主要原因。餐飲以經營粵菜為主,價格相對較高,客戶一般抱著嘗嘗的心態(tài),回頭客較少。

    (2)廣告宣傳力度不夠,市場知名度較小。

    酒店除在開業(yè)時做過短期的電視宣傳外再沒有做過其他廣告,這導致我酒店的知名度很低。

    2.周圍環(huán)境分析

    盡管我區(qū)的整體消費水平不高,但我酒店的位置有特色,我酒店位于金牛山大街,其位置優(yōu)越,交通極為方便,附近緊鄰濱海大道,

    西市產業(yè)園,站前產業(yè)園,沿海產業(yè)基地,營口市高科技園區(qū),西炮臺風景區(qū),所有過往車輛很多,商務散客是一個潛在的消費群。

    3.競爭對手分析

    我酒店淡季最大競爭對手是位于酒店東面萬都大酒店,萬都酒店開業(yè)至今快接近20年,是一家集住宿、餐飲、休閑、娛樂為一體的涉外四星級酒店,總體上看他們的經營情況是不錯,但設施和裝修比較陳舊,而我酒店的設施和裝修嶄新、時尚,客房具有自己的特色,酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務酒店在經營能力上不具備與我們競爭的實力。

    4.我店優(yōu)勢分析

    我酒店交通便利,良好的硬件為我們的調整和發(fā)展提供了廣闊的空間。

    二、目標市場分析:

    目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”

    目標市場應具備以下特點:既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場,對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。顧客資源已經成為飯店利潤的源泉,而且現有顧客消費行為可預測,服務成本較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度,

    使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此,融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:

    1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買酒店的產品和服務,忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長,其需求量也將進一步增長。

    2、減少銷售成本。酒店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關系的早期,顧客可能會對酒店提供的產品或服務有較多問題,需要酒店進行一定的投入,但隨著雙方關系的進展,顧客對酒店的產品或服務越來越熟悉,酒店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關系維護費用就變得十分有限了。

    3、贏得口碑宣傳。對于酒店提供的'某些較為復雜的產品或服務,新顧客在作決策時會感覺有較大的風險,這時他們往往會咨詢酒店的現有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,酒店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而酒店利潤又有了提高。

    4、員工忠誠度的提高。這是顧客關系營銷的間接效果。如果一個酒店擁有相當數量的穩(wěn)定顧客群,也會使酒店與員工形成長期和諧的關系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中,員工體會到自身

    價值的實現,而員工滿意度的提高導致酒店服務質量的提高,使顧客滿意度進一步提升,形成一個良性循環(huán)。

    根據我們前面的分析結合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位于周邊企事業(yè)單位、政府機關、汽車4S店,商務散客在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:

    1.收入水平或消費能力較高,講究服務上乘,到酒店消費一般是商務宴請接待客戶。

    2.具有高消費能力但對酒店各方面要求高。

    3.關注酒店檔次,需要酒店對其VIP接待服務。

    三、市場營銷總策略:

    1.進行立體化宣傳,突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。可以在報章上針對酒店的環(huán)境,所處的位置,吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。

    2.采用強勢廣告,如報紙,以期引起“轟動效應”作為強勢銷售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度。

    四、淡季行動計劃和執(zhí)行方案

    (一)銷售方法的策略:

    1.規(guī)定銷售區(qū)域和范圍。市場部經理配合銷售人員規(guī)定銷售的區(qū)域和范圍,一包干的方式,積極引導銷售人員拓展銷售面,銷售區(qū)域和范圍的分配要根據常客消費潛力,客戶的地理位置和類別加以分配。

    2.規(guī)定銷售指標,市場部經理根據酒店的銷售目標和政策制定銷售目

    標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有

    由于銷售人員分管的客戶需求潛力不同,在規(guī)定銷售人員達到銷售數量時,要確定銷售的質量標準,質量標準有銷售人員的產品和銷售知識、銷售訪問的效果,銷售人員的工作態(tài)度,工作能力和以及與客戶關系等。

    3.市場部根據酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮,積極挖掘酒店產品的潛力,增加產品的吸引力,吸引賓客消費,招來生意。

    公務客人:針對公務客人的特殊服務,如免費在客人房間供應免費水果一份,免費提供歡迎飲料。

    會議客戶:如在會議期間提供點心咖啡

    家庭客戶:如單人間供全家住宿,小孩與父母同住在客人需求下可免收加床費,餐廳提供兒童套餐。

    蜜月客戶:新婚夫婦一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些的服務,如一間布置漂亮的洞房、免費床前西式早餐,客房里可供應鮮花、水果籃

    (二)廣告策略

    酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的意義體現在以下方面:為酒店或酒店集團及產品樹立形象,刺激潛在的消費者產

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