微信營銷詳細方案模板
制定方案的時候,要注重細節和風險控制,確保方案的可操作性和可行性。什么樣的微信營銷詳細方案模板才算是優秀的呢?這里整理一些微信營銷詳細方案模板,方便大家學習。
微信營銷詳細方案模板篇1
作為傳統行業的旅游業,應該將微信作為技術派服務營銷工具來運營,運營的途徑一是內容,一是服務,或者兩者的結合。講究用戶體驗的服務,輔之以良好的內容策略,才是旅游類微信運營的王道。
我們可以想象一個場景,在你到達一個景點門口買票時,被告知掃描門口或者宣傳單頁上的一個二維碼關注景區的微信公眾__,可以獲得景區導航,景區WiFi,抽獎免單,景區語音介紹等特色服務時,你會不關注嗎?通過這個微信公眾__你可以了解到這個景區的相關導游圖,方便你找到景區內不錯的景點,同時還可以通過事先錄制好的相關的每個景點的錄音介紹。還可以通過這個微信公眾__享受景區提供的人工服務,只要您有任何問題都可以通過這個微信公眾__來解決。你還可以通過這個微信公眾__的互動服務提前了解或預定好景點內相關的收費項目,大大的方便和促進了用戶在景點內的消費。
現在的人喜歡旅游,更喜歡旅游時候的各種“曬”,微信是曬客必不可少的工具,所以人們非常樂意使用,也不會造成負擔。而且曬客的朋友圈都有潛在的客戶群體,微信強大的真實關系鏈、口碑性傳播等優勢,使得它成為旅游行業當前最為關注的營銷工具。數量龐大的時尚用戶基礎,熟練使用微信的行業消費者,以口碑為主要吸引客戶方式,也是旅游業可以使用微信的天然基因。
作為一個旅游景區的微信,我們應該做些什么呢?
前面也已經提到了,需要將微信當做技術派服務的營銷工具。讓粉絲關注你的微信公眾__,必須要讓你的公眾號有價值。而要提供上面講到的一些服務價值,就需要對微信公眾__進行二次開發,因為微信現有的這些功能并不能滿足。
微答微信平臺推出的針對旅游景區的微信運營方案,主要有下面一些特色;
1、3D景區全景,語音介紹。3D全景展示,景區地圖導航(語音介紹),推薦主題路線)。
2、特色便民服務小工具。天氣預報,景區服務提示(廁所,商店,出口,特色項目提示。
3、LBS地理位置服務,在景區附近找住宿,小吃,停車,或者附近其他景點,提供地圖導航。
4、預定和支付,比如景區門票,景區內項目提前預定,方便快捷,可以節約游客的時間。
5、粉絲互動活動。幸運抽獎,大轉盤,投票調查活動,實時做一些特色的優惠活動,旅行是一筆比較大的開支,這種優惠,很多用戶是非常樂意的。因此,做微信需要有長遠心態,把它當作維系顧客的必備工具。
6、推送景區當地特色風土人情介紹,特別是不為人所知的有趣的一面的展示,如特色歷史景點、酒吧、美食、博物館、游樂園等,歷史景區,人文故事推送。也包括當地的出行注意、消費須知、文化差異等,通過這些內容,吊起目標顧客的胃口,產生濃厚的出行興趣。
要別人成為你的微信粉絲,你總要拿出點東西出來,不然,為什么要關注你呢。
對于單一旅游目的或旅游景區的微信賬號,大家之所以關注,最重要的原因是在于其實用性:或能為旅游者完成一次旅游活動提供計劃的參考信息,或是提供一次便利的服務。
微信運營不是將大量的內容推送給消費者,而是保證消費者在需要你的信息的時候,能以最快捷的方式找到你,并且精確地找到所需的內容,這才是大多數旅游類微信在營銷上需要下的功夫。
微信營銷詳細方案模板篇2
作為一個純天然農產品品牌,秉承將更多原生態產品帶入大都市、為品質之城貢獻綿薄之力的理念,微信無疑是山妞連接大都市消費者的最佳橋梁。山妞的微信營銷公眾號定位于純天然果蔬專家,為大都市消費者提供果蔬百科知識服務和純天然果蔬產品的健康生活小顧問。
微信3億用戶量中白領與商務人士占比近半,因而公眾號的目標粉絲群體鎖定在追求高品質生活的白領人士和中高端收入的商務人士,以女性為主。通過每天推送果蔬養生百科知識、健康農家菜介紹、果蔬美容養顏知識來吸引粉絲持續關注。同時根據在推送的內容中添加產品銷售鏈接進行銷售,例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網店的銷售鏈接,引導粉絲進入淘寶網店下訂單購買產品。
公眾號采用自媒體與電商相結合的運營模式。在傳播品牌的同時建立消費者圈子,提高消費者對高山有機果蔬的認可度,以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達到既賣得出產品,客戶關系又較為穩固的效果。
1、微信營銷效益
通過建立一對多的公眾賬號,就相當于擁有了一個能夠直接傳播信息到消費者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。與消費者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對于客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當今營銷賣產品就是賣服務,微信能夠讓與消費者之間建立信任基礎,促發重復性消費和對品牌的高度忠誠。微信將為在移動互聯網時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
2、微信營銷預算
微信營銷預算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護,包括內容的發布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預算,主要為公眾賬號日常運營所支付的人力成本,以每月人民幣元計算。第二部分預算為推廣成本,根據投入周期的多少和時間長短計算,一般情況下時間均按月計算,例如下表的.五周期預算統計。
3、微信營銷內容策劃
根據產品分類將每天推送給消費者的信息劃分為果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個部分。每條圖文內容均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買鏈接。購買鏈接可選設置為淘寶網店、騰訊拍拍網店(未來微信官方整合騰訊財付通可實現一站式在線支付)、官方獨立網店(需申請鏈接白名單)。
單條圖文信息由產品介紹、營養功效、烹飪小貼士三塊構成,文內插入產品實物圖、烹飪效果圖、生產基地介紹圖等。每周可選插推一條產地文化的信息,節假日插推銷售百蔬菇醬、養生禮盒產品的信息。
4、微信營銷具體實施方法
(1)開通微信公眾賬號
提前搶注專屬微信賬號,設置賬號信息及logo頭像。設置被添加自動回復、消息自動回復、關鍵詞自動回復,若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認證,以提高公信力。
(2)添加客戶分組,例如分為新客戶、老客戶、星標組、未分組,后期根據需求可自定義添加客戶分組。
(3)素材管理,策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發的素材,素材來源于官方網站或者通過其它方式采編。
(4)群發消息,每天群發三條圖文信息,根據果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個分類各推送一條,每條信息中附加一個產品銷售鏈接。可選客戶分組進行推送,例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動,進而選擇推送不同內容。此外,可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。
(5)實時消息,每天針對粉絲的提問、反饋信息進行回復處理。
(6)線上推廣方式:設計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片,放置在公司官網,以供訪客掃描關注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發推廣、開心網推廣、白領社區論壇推廣等,整合全網資源是線上推廣的基本思路,將二維碼和公眾號發布在所能接觸到目標粉絲群體的網絡平臺。
微博推廣內容范例(含二維碼):每天吃的水果蔬菜中有沒有農藥殘留,你知道嗎?純天然有機水果蔬菜能夠美容養顏吃出好身材,你知道嗎?再也不必翻山越嶺到鄉下,新鮮有機農家菜送到家,你知道嗎?想知道更多果蔬美容、果蔬養身、健康農家菜百科知識,請掃描以下二維碼關注山妞吧!
(7)線下推廣方式:二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產品包裝和戶外廣告上。線下的合作商超貼上印有二維碼的海報,舉辦掃描關注獲取打折優惠的活動吸引微信用戶主動參與并關注公眾號。
微信營銷詳細方案模板篇3
1.1微信營銷定位
(舉例說明)作為一個純天然農產品品牌,秉承將更多原生態產品帶入大都市、為品質之城貢獻綿薄之力的理念,微信無疑是山妞連接大都市消費者的最佳橋梁。山妞的微信營銷公眾號定位于純天然果蔬專家,為大都市消費者提供果蔬百科知識服務和純天然果蔬產品的健康生活小顧問。
微信7億用戶量中白領與商務人士占比近半,因而公眾號的目標粉絲群體鎖定在追求高品質生活的白領人士和中高端收入的商務人士,以女性為主。通過每天推送果蔬養生百科知識、健康農家菜介紹、果蔬美容養顏知識來吸引粉絲持續關注。同時根據在推送的內容中添加產品銷售鏈接進行銷售,例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網店的銷售鏈接,引導粉絲進入淘寶網店下訂單購買產品。
公眾號采用自媒體與電商相結合的運營模式。在傳播品牌的同時建立消費者圈子,提高消費者對高山有機果蔬的認可度,以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達到既賣得出產品,客戶關系又較為穩固的效果。
1.2微信營銷效益
通過建立一對多的公眾賬號,__就相當于擁有了一個能夠直接傳播信息到消費者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。__與消費者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對于客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當今營
銷賣產品就是賣服務,微信能夠讓__與消費者之間建立信任基礎,促發重復性消費和對品牌的高度忠誠。微信將為__在移動互聯網時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
1.3微信營銷預算
__的微信營銷預算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護,包括內容的發布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預算,主要為公眾賬號日常運營所支付的人力成本,以每月人民幣1700元計算。第二部分預算為推廣成本,根據投入周期的多少和時間長短計算,一般情況下時間均按月計算,例如下表的五周期預算統計。
1.4微信營銷內容策劃
根據__的產品分類將每天推送給消費者的信息劃分為果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個部分。每條圖文內容均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買鏈接。騰訊拍拍網店(未來微信正規整合騰訊財付通可實現一站式在線支付)、__正規獨立網店(微兄弟商城版)。
單條圖文信息由產品介紹、營養功效、烹飪小貼士三塊構成,文內插入產品實物圖、烹飪效果圖、生產基地介紹圖等。每周可選插推一條產地文化的信息,節假日插推銷售__百蔬菇醬、養生禮盒產品的信息。
1.5微信營銷具體實施方法
1.5.1開通微信公眾賬號
提前搶注“__”專屬微信賬號,設置賬號信息及logo頭像。設置被添加自動回復、消息自動回復、關鍵詞自動回復,若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認證,以提高公信力。
1.5.2添加客戶分組,例如分為新客戶、老客戶、星標組、未分組,后期根據需求可自定義添加客戶分組。
1.5.3素材管理,策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發的素材,素材來源于__正規網站或者通過其它方式采編。
1.5.4群發消息,每天群發7條圖文信息,根據寶石佛珠、開光佛珠、辟邪寶石三個分類各推送一條,每條信息中附加一個產品銷售。可選客戶分組進行推送,例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的'感恩回饋活動,進而選擇推送不同內容。此外,可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。
1.5.5實時消息,每天針對粉絲的提問、反饋信息進行回復處理。(需要專業客服人員)
1.5.6__線上推廣方式:設計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片,放置在公司正規網站,以供訪客掃描關注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發推廣、開心網推廣、白領社區論壇推廣等,整合全網資源是線上推廣的基本思路,將二維碼和公眾號發布在所能接觸到目標粉絲群體的網絡平臺。
__微博推廣內容范例(含二維碼):經常在電視上看到一些名人,或是文人、學者,或是教授、專家,手腕上一條佛珠,更引起我們的關注,一條佛珠,讓我們對其頓生敬意,你知道為什么嗎!。佛珠越來越成為一種流行飾品,先在不管是不是信佛,都喜歡戴一串佛珠,特別是一些年輕人對佛珠更是情有獨鐘。特別是在一些明星佩戴佛珠的明星效應推波助瀾下,有很多講究個性、追求時尚的時男時女一條佛珠手鏈纏繞在手腕上,顯得很灑脫、妙曼。佛珠最為一種流行飾品的趨勢越來越盛行。知道為什么嗎?請掃描以下二維碼關注__吧!我們為你解答
1.5.7__線下推廣方式:__的二維碼可印制在名片、傳單、t恤/廣告衫、
產品包裝和戶外廣告上。__線下的合作商超貼上印有二維碼的海報,舉辦掃描關注獲取打折優惠的活動吸引微信用戶主動參與并關注__公眾號。
微信營銷詳細方案模板篇4
對于企業和商家來說,無論你是否喜歡微信營銷,這種新興的推廣方式如同洪水般沖擊整個市場,想要在激烈的市場競爭中不被對手所擊垮,涉足微信營銷就成為企業經理和商家店主必然要做的事情。現如今,滿大街的二維碼和各種電視節目的微信平臺運營,預示著微信營銷的浪潮已經勢不可擋。對于百貨商場企業來說,同樣也開始對微信營銷“試水”。
在上海,不少商場官方微信平臺已正式投入運行,為顧客提供“一對一”式的信息服務。業內人士分析,微信目前還只是商家的一種促銷手段,如何鎖定目標人群,是百貨企業能否借此吸引消費者入店的關鍵。
開通官方微信發布促銷信息
近日,江灣鎮站,兩位身上貼著10平方厘米大小的二維碼的美女模特一出現,就吸引了不少乘客的注意。部分乘客掏出手機掃描二維碼后發現,原來這是東方商廈的官方微信。
過了一會兒,掃描二維碼后,成為了東方商廈官方微信粉絲的乘客,紛紛收到了東方商廈當天系列優惠促銷活動信息。
對于這種新鮮的營銷方式,不少乘客都表示了歡迎。家住江灣醫院附近的市民劉雯表示:“我平時就喜歡到江灣商圈購物,現在比以前更方便了,東方商廈有什么新的促銷活動,馬上就可以知道了。”
近日,負責東方商廈的微信代運營工作的微盟weimob相關負責人告訴記者,商場選擇以這樣的方式進行宣傳,是基于目前微信在消費者中的影響力和消費者更關注體驗式消費的新需求。
“我們和東方商廈合作,借助微信平臺,也讓他們的營銷手段更加多元化。”該負責人透露,此前該平臺已經試運行了一個月,目前粉絲數量已突破1000人,每天還有不少新粉絲加入。
據了解,除了向粉絲發布包括視頻、圖片、語音、文字在內的潮流訊息和精心安排的打折信息以外,該商場還想通過微盟weimob平臺與消費者的微信互動,分析消費者的消費習慣、客單價、消費頻率等,制定不同頁面的個性化菜單,實現精準的營銷推廣。
記者也體驗了一把,掃描二維碼之后自動獲取一張電子版會員卡,并有會員卡編號、會員卡特權、會員卡說明和適用門店電話及地址,隨后記者在東方商廈內消費時,只要向銷售人員出示手機就能享受到折扣。
“平時得消費360元才能申請辦理會員卡,這下只用一秒的時間,掃一掃二維碼就能成為會員,還省去了普通辦卡的繁瑣過程。”市民王女士說道。
東方商廈相關負責人告訴記者,這種將微信與會員制聯合營銷的模式在上海已經有了較多的推廣,截至目前,微生活平臺已吸引兩萬多新會員,老會員仍保留原功效,作為一種新的營銷模式,東方商廈將長期運營,消費者能持續享用會員特權,除非刪除關注。
微信促銷會不會像垃圾短信那樣讓消費者產生反感情緒?東方商廈營銷負責人表示,商場只會發送實用性信息,且發送頻率不會過于頻繁。消費者若實在不想接收,在微信中取消關注即可。
上海多家百貨嘗試推出微信
近日,記者了解到,上海的多家知名百貨企業均推出了微信平臺服務。在上海,除了東方商廈,南坪萬達百貨、遠東百貨、遠東百貨大都會店、大洋百貨店、SM百貨店、新世界百貨等6家企業也紛紛試水微信平臺。
“我們把目光投向微信,也是在嘗試新的盈利模式。”近日,遠東百貨微信平臺相關人士告訴記者,和微盟weimob合作,該微信平臺4月底上線,截至昨日,粉絲已有500多人。“現在每天會新增粉絲40多人。”該人士表示,微信平臺還處于摸索階段,是否會帶來可觀的效益目前還是未知數。如果效果可觀,他們準備和微盟weimob展開長期合作。
“我們的微信平臺今年4月初才啟動。”南坪萬達百貨相關人士介紹,盡管目前粉絲還不算多,但微信平臺的主要用戶年齡區間鎖定在18~35歲之間。該人士表示,相對于微博點到面的傳播方式,微信點對點的交流讓商家傳達的信息可以更細致、更人性化。
微信營銷自行試水有風險
雖然商場百貨微信營銷的企業不少,也有一些企業探索出了一套自己的經驗,但是盲目涉及這項新興的營銷市場,也有一些企業折戟成沙,黯然退場。全國知名的微信運營團隊——上海暉碩微盟weimob的ceo孫濤勇表示:“雖然微信營銷起點不算高,但是操作上有非常多的細節需要把控,企業自己沒有專業的團隊和人才想要做好微信服務,實現企業盈利,還是比較困難的,與我們洽談的企業也自己嘗試了一段時間,但都沒有效果,所以想與我們專業的微信代運營公司合作。”
鎖定目標客戶群是關鍵
“百貨商家試水微信營銷,無疑會有效刺激消費者的消費神經,讓消費者嘗到更多甜頭。”重慶大學教授曾國平昨日在接受記者采訪時認為,依據后臺的大數據,將信息接收團體進行細分,投其所好的營銷方式不僅討巧,也能為商家帶來更多有效客流。
曾國平說,對企業而言,微信平臺的設置可算是顧客消費需求的觀察室。商場營銷團隊可以通過微信后臺對活動效果進行分析,了解活動的具體效果,便于以后有的放矢。
對于商場百貨運營微信營銷,市零售商協會秘書長李運楊則有自己的獨特看法。他認為,百貨企業涉足微信,其實是商家的一種營銷手段,真正吸引消費者的還是商品品質和價格。百貨企業若想借助微信平臺獲得好的效果,如何鎖定目標客戶群是關鍵。但是盲目迷信微信營銷的魔力,忽視了商品品質和價格的本質,這樣的百貨企業明顯是不會成功的。
微信營銷詳細方案模板篇5
1、創意與互動
創意是每個策劃人最基本的水準體現。作為一個合格的微信營銷策劃人,要做到“三心二意”:信心、決心、恒心;創意、樂意。
從哪些方面來思考呢?對于這個問題,可以從微信公眾平臺體現的特色以及光棍節意蘊去做。那么,公眾平臺對比其他平臺的優勢之一在于哪呢,互動。
互動的特性導致微信可以作為一個優秀的CRM管理平臺,在為活動預熱的過程中,通過加強互動,得到客戶方面最有用的信息,然后整合資源制定相應的創意方案,在這個過程中要確保大方向正確,要有明確的目的性。
很多企業提前1個月的時間就開始著手策劃十一光棍節微信營銷,這顯然表明企業清楚的認識到通過微信進行十一光棍節的微信營銷活動在整個行業的市場競爭中將會非常激烈,要想突破重圍,通過微信營銷活動打響品牌特色,就要了解對手做了哪些準備,自己該如何應對。
2.活動推廣——把握時間
活動推廣時間通常會被很多策劃人給忽視,其實這是一個非常重要的因素。你在上午7點~9點做活動與在晚上7點~9點做活動有沒有什么區別?或許很多策劃人壓根沒有考慮過這樣的問題,然而這恰恰是做光棍節微信營銷的重點,試想一下,消費者使用微信最頻繁的時間段是什么?上午7點~9點,上班族們通常在上班路上沒有心情看微信,而還在過假期的學生估計還沒起床。晚上7點~9點,剛好是大家休息娛樂放松的時間段,如果玩個即將臨近的光棍節趣味游戲,很多人都會樂意參與其中。
在這一點上要因人而異,視所屬行業的目標客戶群體而定,通過前期的活動實踐得出最有利的時間節點,應用到一年一度的活動中去。
3.朋友圈屬性--要有趣
微信營銷為什么會這么火,相信大家想到的第一個原因都是它的強互動性。
然而很多企業甚至沒有客服人員,在進行光棍節微信營銷如果仍然不能和微信用戶進行很好的互動,那么光棍節微信營銷將會很難成功。
企業之于客戶的互動是一方面,我們要想到,朋友圈不像微博,它是一個強關系鏈,我們的同學、親友、同事都在我的朋友圈里面,每一個人之于他的朋友圈好友都有特殊的關系,通過有趣的應用和話題在朋友圈引起熱議,從而擴大品牌的影響力。
對朋友圈一傳十十傳百的傳播效率要有信心,那是必須的。
4.活動布局——有針對性
活動布局是對活動的全局把控,通過微信二次開發來實施此次光棍節營銷活動,還是通過故事設計、有豐富內容的圖文消息發布來吸引用戶這些都需要策劃人考慮清楚。
如果是針對兒童來開發微商城,活動界面就需要設計得更可愛,使所有的光棍節圖片都卡通化,如此一來,孩子們才會有興趣去參與企業精心設計得微信營銷活動。這一點也是分行業和目標群體的。
5.活動數據統計——分析利用
具體的統計形式,要分析哪些效果,品牌影響力要從哪些數據體現,是以天為周期來統計微信營銷效果還是以小時制時間段來統計,這些都需要縝密的分析思考。在統計完成后,總結成功或者失敗經驗教訓,并將其作為下一撥品牌宣傳的依據,使所有的微信營銷活動都有連續性,而非將中秋節、光棍節這些營銷計劃都割裂開來。
移動互聯網時代,越來越多的年輕用戶樂于成為主動分享者,幫助傳播一些好玩有趣的事物。尤其是90后、00后這群年輕人的心理特征更為明顯,在做一份微信營銷方案時,還需充分了解消費者心理,利用年輕人這些心理特點做出來的方案,更有利于傳播。
微信營銷詳細方案模板篇6
一、用戶體驗至上
在做營銷活動設計時目的盡可能的明確而且單一,很多人喜歡在一個營銷活動中融入多個營銷目的。而每個目的都會增加用戶的操作,最后用戶反而覺得體驗不好難度太大而放棄參與。比如看到一個抽獎活動,他們先讓用戶關注微信獲得活動鏈接,然后點擊登錄,輸入手機號碼獲得登錄碼,再憑登錄碼登陸指定網站來抽獎。其中用戶不僅要經過4步才能完成,而且要在手機與pc端進行切換,如此設計的目的就是為了既增加微信粉絲又給網站帶來流量,所以雙重的目的反而讓這個活動流程變得相對復雜。
二、數據分析衡量效果
一個設計好的營銷活動其效果應該是可衡量的,比如你增加多少粉絲,帶來多少流量,銷售多少產品。絕不是不可衡量,如果效果不可衡量就無法在進行中監測關鍵KPI來優化調整,比如此前提及的活動效果可以是粉絲增量、或者網站流量,同時這個效果一定是與此前的目的相匹配的。有些時候容易衡量效果也并不一定是營銷活動的目的,比如發布一條產品推薦的有獎轉發活動,轉發數是最容易跟蹤的,但是它不應該成為這個活動的最終效果,而流量或者銷量才是。
三、有限的獎品或投入
有限的獎勵,或者說是投入。營銷人常常會說給我多少預算我也能做出像那樣效果的活動。如果達到同樣的效果你花了1000萬,別人只花了500萬,這樣的營銷活動你認為成功嗎?有限的獎品或投入在營銷活動中應該被可控,一旦不可控它會成為活動風險。
四、"傻瓜式"操作規則
我們都不愿意參加流程很復雜的活動,就像第一點所講的,其實這是用戶體驗的問題,當然規則簡單有時候與營銷目的多少也息息相關,正如第一點將講的,目的多了之后規則自然復雜。
比如最早微博活動@5個10個人,微信朋友圈先轉發再截圖才能兌獎,都會很復雜。你會發現為什么在微博上有獎轉發是最火的呢,因為簡單嘛,反正就隨手一轉了事。
當然在一定范圍內獎品的吸引力可以弱化復雜規則帶來的抵觸,但是原本上規則要盡可能的簡單,或者能夠讓用戶在每完成一次要求都有個階段性的獎勵來刺激他。就像游戲一樣,打怪獸、通關升級本身有些很復雜,但是他每完成一個任務后能夠得到反饋獎勵這樣也愿意參加。
五、好玩有趣、具有共鳴的巧妙設計
有趣好玩的設計也能讓用戶情不自禁的參加,甚至有時候不給獎勵,因為他在參與的時候已經獲得了精神的獎勵,他開心愉悅了。例如我們看到曾經凡客體、聚美體、對不起體,沒人給錢他們,照樣無數人惡搞轉發。
為啥?因為他在參與傳播時候已經獲得獎勵——精神獎勵。如果企業的營銷活動可以讓消費者在參與的同時獲得精神的獎勵回饋,那他們就會大大忽略物質的獎勵,從而減少企業營銷投入。這就是為什么有些企業熱衷于公益營銷,就是抓住人人皆有責任和善心,愿意做好事,做完后還會有愉悅感從而擴大影響自發傳播。
六、微信策劃活動方案須知
1、活動的門檻要低。
一般來說,根據自己的目標人群,門檻越低越好。活動面向的人群越初級越好,因為越是高級用戶,用戶群越少,而且高級用戶對于活動的熱衷度遠不如初級用戶。另外,門檻低還包括活動規則的制定,規則應該是越簡單越好。越是復雜的規則,參與的人越少,尤其是微信這種碎片時間使用比較多的溝通工具。
2、活動回報率要高。
活動一定要讓粉絲受益,要讓用戶得到足夠的好處,因為只有活動的回報率高、獎品豐厚,用戶的積極性才能被調動起來。活動獎品可以是物質的,也可以是精神上的。為什么要獎品回報率高,就是因為對于鋪天蓋地的活動,消費者早已司空見慣,對于獎品早已不動心,因此獎品要設置的有特色,有吸引力。同時還要注意提升獎品的中獎率。大獎雖好,但是中獎的人數少,眾多的參與者都白忙了,打擊了他們的積極性。因此在大獎有保障的基礎上,盡量多設一些小獎,盡可能讓更多的人拿到禮品。
3、趣味性要強。
活動的趣味性越強越好,只有活動好玩有趣,參與的人才會多,活動的氣氛才能營造起來。如果活動足夠有趣的話,甚至在沒有獎品的情況下,大家都會積極參與進來。在這個全面娛樂的年代,娛樂才是大家上網的根本目的。
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一、微信平臺的主要作用
由于微信具有信息發布快捷、互動性強、信息量大、覆蓋面廣等優勢,微信營銷成為一種新興的營銷手段,被各大公司廣泛使用,并且發揮著越來越重要的作用,同時微信營銷在推廣、品牌樹立方面同樣重要,為了樹立品牌形象、借勢微信宣傳渠道,特制定微信營銷推廣方案。
二、目前項目微信現狀
微信營銷在推廣中發揮著一定的作用,目前項目微信運營存在以下幾點問題:
1、項目微信內容更新頻率慢:目前項目微信內容更新周期較慢,同時微網站及菜單欄內內容已經有數月沒有更新,還維持在幾個月之前的狀況;
2、二次開發內容陳舊:隨著微信平臺日新月異的發展,微信平臺二次開發成為必要,很多之名搞企業都加入微信營銷的行列,同時對微信進行二次開發,擴大微信的使用功能,項目雖也進行了二次開發,但是后期未進行更新維護;
3、微信粉絲數量偏少:微信平臺作為新型自媒體,微粉的數量決定了運營和信息傳遞的成敗,項目微信當前微粉數量較少;
4、無互動性活動進行支撐:項目微信互動功能使用不到位,缺乏互動活動,對吸引客戶關注力度不夠。
三、微信平臺營銷推廣建議
結合項目情況,及微信發展現狀,同時借鑒優秀微信運營平臺經驗,建議從如下幾點入手,對項目微信平臺進行運營維護;
1、定期更新:增加智慧性、哲理性和實用性,強化服務功能。在推送內容上,考慮到項目客群的“企業家”屬性,內容以“企業管理“企業運營智慧”、“企業財務知識”、“港區政策利好”和“行業政策“為主,在更新頻率上,每周更新3—5篇,同時為了便于閱讀客戶識別,增加小標題【智慧人生】【管理哲學】【港區動態】【企業百科】等;
2、舉辦微信互動活動:針對微信平臺開展微信轉發、點贊送禮品活動,增加項目微信平臺數量,同時考慮到項目客戶特殊性,適當增加門檻,在活動上可以以車主為主,同時增加刮刮卡、大轉盤、砸金蛋等抽獎內容;
3、二次開發增加功能:微信不僅僅是推送項目信息的平臺,更是項目信息展示平臺,通過二次開發增加項目展示功能如項目介紹、項目實景鑒賞、服務平臺、戶型圖、微網站及項目導航功能等,同時考慮到客戶特性,增加實用功能如航班查詢、天氣查詢等商旅功能;
4、建立老業主微信群,定期維護:建立老業主微信群,通過微信群邀請老業主關注項目微信,同時微信群定期舉辦發紅包活動,吸引客戶關注,也吸引老客戶邀請朋友關注微信;
5、項目所有物料增加二維碼:項目所有物料上增加項目微信二維碼,增加項目微信曝光量;
6、微信內容全員轉發:凡是項目推送內容,要求公司全員必須轉發微信內容,由綜合辦進行監督檢查;
7、置業顧問主動邀請來訪客戶關注:凡是項目來訪客戶,主動邀請客戶關注項目微信,告知微信功能,了解項目動態等;
8、借助熱點傳播:及時關注時事及娛樂熱點,結合項目信息進行熱點炒作,增加項目微信的關注度;
9、活動嫁接主動關注:后期業主維護活動中,可增加微信抽獎、微信搖一搖搶紅包等功能,吸引客戶主動關注;
10、微信命名增加互動性:為項目取一個親民的可愛的名字,通過他與客戶互動或者以第三方的語言進行講解等,如萬科微信號自稱“萬叔”“悅多多”等,根據項目特點,我們可以稱“小灣”、“小科”。
小結:
整體整體工作量較大,工作內容較為復雜,針對項目情況,暫定,每周更新微信文章3篇,每月微活動至少一次,時事熱點根據情況暫定為每月1次,活動嫁接每月1次。
微信平臺運營的主要工作有以下幾個方面:
1、項目動態:根據項目接待、視察等工作內容的編輯及整理,對項目中重要的時間節點與工程節點及時更新;
2、資料收集:長期收集定向資料(其他項目及競品項目資料及情況、熱點時事、港區動態、企業百科等內容);
3、整理分析:對微信活動數據的整理與分析;
4、內容撰寫:微信整體文案的書寫與編排;
5、熱點傳播:關注實時熱點信息,并進行借勢炒作;
6、活動邀約:公司舉辦的任何活動,及時通過微信平臺進行通知與傳達;
7、活動策劃:公司項目活動與微活動的配合嫁接。
8、每周推送:每周三次軟文推送:周一周二為企業管理,熱點時事。周三周四為港區動態,企業百科。周五至周日為項目資料,項目情況。
每周軟文推送在上周日之前完成編輯。
綜合考慮以上工作量,并考慮當前策劃部門人員配置,如需要微信平臺的運營盡快走上正軌,請求公司盡快配備文案一名,專項負責微信內容的收集、整理、與編輯。策劃部其他人員會在微活動,內容方面工作進行協助,共同完成公司對外的第一扇窗戶。
活動推廣計劃:自7月起至年底共6個月,預計小型活動舉辦6次,大型活動舉辦1次。
1、活動支持:活動不單單針對新客戶,對于已成交客戶及重點意向客戶更要做好維系工作。物料獎品準備需要用心,不能以住宅的形式(可樂/保溫杯等),禮品必須做到客戶不虛此行。對待不同的客戶群體所準備的物料獎品也不同,針對客戶的性質,考慮準備小型獎品、小型禮包、大型禮包等多種樣式。
2、物料分類:
3、費用預算:
四、微信平臺開發及運營建議
如上所述,簡單的微信功能已經不能滿足現在的需要,隨著微信的快速發展普及,幾乎所有的公司都選擇了微信二次開發維護,甚至有的企業選擇運營外包(據考察中德微信運營為外包),二次技術開發服務費用大概在元4—5萬/年,二次開發技術服務及微信運營大概費用為10—12萬/年。考慮到項目情況情況,建議進行二次開發和技術服務,不建議選擇外包。
小結:
針對公司運營及外包運營兩種形式的考慮:
1、二次技術開發:二次技術開發是非常必要的,技術開發后的產品相當于做了一次整容,產品的內容,形態,項目液態等都會有一個全新的展示。在當前地產形勢下,我們只有將最好的一面展現出來,才會得到客戶乃至社會的認可。配合技術開發后的微活動,微工具等系列產品,會對客戶產生黏性。
2、微信二次技術開發費用:預計在4—5萬元/年,微活動物料支持預計至年底需6萬元;合計11萬元左右。
3、二次技術開發及運營:當前不少公司微信公眾平臺的運營都做了外包。
優勢:運營外包后的公眾平臺展現的內容相對更為豐富,更新頻率更為快捷,平臺風格更為統一。
劣勢:費用相對過高,平臺更新內容不能百分百由項目定制。
微信二次開發技術服務及運營費用預計在10—12萬元/年;微活動物料支持預計至年底需6萬元;合計18萬元左右。
五、微信平臺二次開發建議方案
項目微信二次開發建議如下模塊:
1、走進園區:置業、微網站、項目品質、服務平臺、戶型圖
2、項目動態:入園企業、活動資訊、園區近況、實景拍攝
3、園區互動:實用工具、行車路線、聯系我們小游戲
微信營銷詳細方案模板篇8
(一)方案主旨
由主辦方商學院文化部運營的微信平臺久加久《樂酒志》(微信號:lejiuzhi),通過線上與粉絲的互動活動,將酒產品作為獎品,對《樂酒志》以及酒產品進行雙向推廣,同時又能吸引更多的粉絲。
力求讓《樂酒志》的平臺品牌化,在酒行業營銷雜志,及新媒體領域具有更高影響力。
(二)活動方案設計
A、活動規則
《樂酒志》微信線上活動分為兩個環節:互動環節、獲獎反饋環節。
一、互動環節細則
方式一:闖關問答
微信回復“樂酒志(或活動序號)”開始答題,進入闖關,答對一題方可進入下一個問題,回答錯誤可繼續回復答案,直至獲取下一道題目繼續游戲,答對最后一題后將會有“恭喜通關”的提示,要求參與者將此頁面截圖,并發送至《樂酒志》微信平臺。
在規定時間內發送截圖的人中,隨機抽取獲獎者。
方式二:整篇問答
發布推送問答題目的文章,開展問答互動。
粉絲通過編輯所有問題的答案,發送至微信平臺。在限定的答題時間內,選出回復正確率最高、回復最快的粉絲,可獲得獎品。評析:活動在選出獲獎者時,有可能會遇到大量粉絲一起回復,只能在時間限定上做要求,然后在辨別其正確率,如:前幾名回答正確者。方式三:分享到朋友圈
在“樂美食”或其他板塊文章增設分享環節:
要求粉絲分享該篇活動文章,配上推薦給好友的文字或相關板塊主題的文字,如:“在樂美食板塊,可分享想吃的、想做的下酒菜、或用酒做輔料的美食。”最后發送截圖至《樂酒志》微信平臺。
在規定的日期內,在按照要求回復截圖的粉絲中,隨即抽取分享者,可獲得獎品。
評析:目前比較廣譜方便實行的,而且參與度較高的方式。
二、獲獎反饋環節細則
1、通知獲獎
選出獲獎者后,考慮到微信平臺的信息只保留5天,我們首先在平臺內通知其獲獎,要求其回復“姓名、郵寄地址、電話、QQ”。此外,為提高粉絲對我們活動的真實性驗證,同時將獲獎者名單推送發布在《樂酒志》微信文章里。如獲獎者5個工作日內無回應,則取消其獲獎資格。
2、反饋信息
幸運粉絲收到獎品后,即參與反饋,將其獲獎感言、喝酒后的品鑒體驗文字以及照片發送至《樂酒志》微信號中。
獲獎感言加品鑒文字設定為50字左右,多則不限。
收到獎品的照片至少1張,多則可為“粉絲與酒合照”、“品酒照”等。每周將獲獎粉絲反饋的信息整合至微信推送出去,達到分享反饋營銷的效果,如每期順利累計下反饋信息,那么可將這些飲用者的評鑒體驗匯總做成反饋圖文表作為不同銷售模式的資源。
3、激勵反饋
獲獎后的'反饋環節屬于二次參與活動,特別設定激勵方式來提高參與度。
精神激勵:在反饋信息后,在《樂酒志》雜志、以及微信平臺分別設立“民間品酒師”專題,該名粉絲的品酒心得、照片均會刊登在其中。
物質激勵:增設神秘大禮(待定),吸引獲獎者參與反饋品酒信息。
B、時間周期安排
活動周期在試驗期定為2周,兩個環節分開進行,日期定為每周周三。
C、獎品設置
活動獎品:樓蘭蛇龍珠干紅葡萄酒360ml(30瓶)
發放策略:每期活動初定為3瓶葡萄酒,進行幾期后,根據粉絲網友的口感反饋、品鑒圖文質量,以及反饋信息在微信、雜志、門店實際起到的營銷推廣效果,再次考量是否增設產品種類、數量等。
郵寄費用:獎品是酒類,需要特殊包裝后郵寄,液體包裝的快遞費約為8元。
D、活動內容提綱
活動預告:活動前預告大主題“商源20年感恩答謝送酒”,再帶入產品文案,
與樂酒志相結合。
活動正題:問答內容發布、樂美食分享到朋友圈
公布獲獎:將獲獎截圖公布在微信上,再次引入活動主題、產品特點精華,
并結合《樂酒志》的微信板塊,鼓勵粉絲繼續參與、關注及支持。
E、活動更新
互聯網變化較快,需要不斷更新活動方式和內容,才能使新型營銷推廣有更好的效果。
1、內容、方式更新:每次問答內容需另文案儲備,以實用、有價值為原則更新問題板塊;每次活動后總結經驗,在互動方式上不斷改進、創新。
2、產品推廣更新:每次活動要提煉出相關酒產品文案的精華,與“樂酒志?樂生活”相結合,依據產品的不同,推送出各有特色的活動及產品介紹。
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微信營銷詳細方案模板篇9
像現在很多商家或者企業對于做微信營銷都有一種盲目從眾的心理,看到同行做微信營銷效果挺好,就自己也做一個,可是做出來后又不知道該怎么去運營了或者不知道該怎么去提升微信的價值,從而在微信營銷中找不到方向感。所以我們在做微信營銷前一定要制作好完整的微信營銷方案,對于微信營銷方案如何去做可能有很多人都存在疑問,下面針對如何制作微信營銷方案說下個人的見解:
1、開篇競爭對手分析
一份優秀的微信營銷方案開頭應該是寫清楚競爭對手的分析,而不是那些虛無縹緲的話。
開篇應該給老板一目了然,競爭對手的分析是很容易立刻吸引老板眼球的信息,所以所以開篇我們會寫競爭對手的分析,他們是如何用微信賬號來提供服務或推廣他們的產品的,這樣你的方案才會讓你的領導或老板提起神來認真閱讀。
2、微信帶來價值體現
第二部分就要開始寫微信能給你的企業帶來什么價值,中間記得寫上你們的'企業名稱,出現自己企業名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業目前那些業務或產品可以放在微信上面提供服務或者營銷推廣,對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務號或訂閱號,如果這里加入前期運作的數據分析會更好,最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處,例如使用業務更便利、更好維護客戶、提升業績之類等等。
3、運用數據分析結論做規劃
這里可以把之前在微信做的活動效果,報名人數,客戶轉化等等列出來,然后進行分析哪里做得好,哪里需要改進,公司以后可以如何結合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內容是重點,特別是大企業,一定要盡量寫得詳細些,方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。
4、客戶最關心什么
通過跟客戶交流,你可以總結一些客戶關心的話題,例如客戶期望的產品功能、服務環節哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領導很關心的問題,這也是微信給企業帶來的另一種價值。
5、微信賬號運營計劃
微信的運營計劃需要包括內部欄目設計、運營方式、營銷方式等等方面,例如每天發什么內容__,自定義菜單有哪些欄目,對應欄目有什么內容,有什么作用,微信賬號如何推廣,活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃,順便可以申請一下活動支持,是否需要購買微信第三方系統等等,這里可以做個費用列表,讓你的領導知道大致需要的費用,費用的事情要讓他心里有數,最好能注明那些是重要的,那些是非重要的費用,這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合,好讓你的領導或老板幫你事先溝通好,或在開會的時候可以先讓他們知道。
6、工作內容詳細說明,避免工作誤解
如果你們是一個團隊,必須要列出里面每個人負責的工作,每日工作的內容有哪些,還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫,為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不說清楚,老板會覺得你很閑,不斷把更多額外不相關的工作給你,讓你無法專心做好微信營銷,所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當然不能利用這個來瞞騙老板,寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的,要知道老板都是精明的,否則他就不會成為你的老板。
7、微信運營所來帶的效益預估
這里算是預估未來這個微信賬號粉絲增長量,對公司業務和產品的幫助有多少等等做一個預估,一般列個表,每隔一個季度賬號會發展到什么程度說明一下就可以了。這里的信息是預估值,我們又不是神算,那會知道未來微信賬號會發展成什么樣子呢,不過需要對數據進行一個分析,把控一個大概進度。
微信營銷詳細方案模板篇10
微信用戶突破4.6億,占據移動互聯網的80%的流量入口來源。移動應用正在成為人們獲取資訊和生活服務的第一入口,正加速向“智能移動終端的移動互聯網模式遷移。移動互聯網時代,搶占用戶的手機桌面,就是未來的主流。傳統互聯網搶占渠道是通過企業網站,移動互聯網時代,需要的就是基于微信的手機網站,也就是手機版本的webapp。
微信使用人數數據:
據非正式公布的信息,微信用戶男性占了63%,20-30歲之間的青年占了74%。
所以把握住了微信,就等于把握住了客戶。
針對汽車行業競爭激烈,宣傳成本高,用戶流失量大,用戶投訴多等一系列問題,微信海團隊精心為汽車行業打造了一套汽車行業專屬解決方案。從微網站、微應用、微活動、微會員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車行業所面臨的各種難題。
一、微網站——汽車行業門戶:
汽車行業的移動互聯網門戶建設,包括車型介紹、優惠活動、預約試駕、附近4S店、一鍵導航、一鍵撥號等全方位展示功能,將汽車品牌信息、服務全面具體展示在微信端,為消費者提供有價值的資訊,消費者在微信上能了解到足夠全的信息,滿足消費者的需要。同時一鍵導航功能指引消費者就近到店試駕,促成購買,一鍵撥號功能解決消費者記不住電話號碼的難題。
同時,微頁面下方還開啟了分享、評論功能,用戶可以把自己喜歡的車型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網等社交媒體,讓更多的用戶看到,獲得更大的曝光率。同時,評論功能為用戶提供了發現喜歡同款車型的好友及暢談空間,車友們聚集在一塊,增強了用戶活躍度以及用戶對官方微信的黏性。
二、微活動——刮刮卡、大轉盤
你還在為傳統的活動方式參與用戶少而煩惱嗎?微信海云平臺針對汽車行業研發的刮刮卡、大轉盤,新奇好玩,而且參與方式簡單,能夠快速的吸引新用戶關注并且參與,定期舉行微信活動還能促進消費者對4S店的好感度,最終將消費者吸引到店里來購買。并且通過定期的微信營銷活動贈送給老顧客一些禮品,維系和老顧客之間的關系,增加老顧客對該店的忠誠度,老顧客在升級換代、二次購車的時候再次光顧該店,有時還會推薦給身邊的親朋好友,再次促進銷售。
案例展示:
汽車4S店微信公眾平臺在未接入微信海云平臺微活動時每日通過群發消息推送活動信息吸引參與用戶非常少,而且由于內容形式單調,用戶體驗不佳,微信公眾平臺的用戶流失,在使用微信海云平臺的微活動之后,每日吸引來的用戶上升,由微活動促成銷售量提升。
三、微應用——預約試駕(保養)、一鍵導航
(一)預約試駕功能:
現在的消費者一般通過打電話預約和登陸官網填寫申請信息這兩種形式進行預約試駕。電話預約耗費時間較長,記錄人員手寫登記也比較麻煩,而且有時會因為電話音質和說話口音問題等出現聽不清楚而出現信息記錄錯誤的情況。而登陸官網填寫則需要電腦,因為電腦端的頁面在手機上閱讀體驗不佳,消費者不能隨時隨地的預約試駕。
微信海云平臺推出微信端預約試駕功能,消費者只需在微信端輸入微信昵稱(號)、姓名、性別、手機號、地址等信息提前預約,操作便捷,消費者可隨時隨地進行申請試駕,為消費者解決了登陸網頁和打電話的麻煩,微信預約輕松搞定。同時商家也把消費者集中到微信這一個平臺上,商家提取、統計消費者信息也更方便,易操作。
汽車4S店由于登陸官網和電話預約的麻煩,在應用微信預約試駕功能后,消費者預約試駕更方便,商家也通過微信通知消費者前來試駕,省去了電話通知和短信通知的不便和費用,消費者申請試駕的比率上升,實際到店試駕的比率上升,銷售額也上升。
二、一鍵導航功能:
消費者買車除了價格因素以外,還需要考慮4S店與家之間的距離,一般會選擇就近購買,方便以后到店進行維修、洗車、保養等。你還在為消費者因為找不到4S店的具體位置,而失去了這個客戶而煩惱嗎?
基于消費者對于汽車行業具體地理位置的需求,微信海云平臺研發一鍵導航功能,方便消費者快速定位自己地理位置并進行導航,全程引導消費者到店進行試駕或購買,為您快速解決因無法快速找到商家位置而導致客戶流失的問題。
汽車4S店在使用一鍵導航功能之前基本都是通過電話或短信形式提示消費者商家的位置,由于電話音質問題對導航效果形成很大的影響,同時電話和短信無法實現實時導航,導致用戶流失,最終到店的用戶對此種導航形式的表示非常不滿。在使用一鍵導航功能之后,用戶通過微信即可實現實時查詢乘車路線,快速精確的找到商家位置,用戶到店人數增加了,并且對一鍵導航的方式贊賞有加,大大提升了客戶對商家的滿意度,同時也提高了商家的工作效率。
三、微會員——電子會員卡
由于消費者買了車以后都需要維修或者定期保養服務,因此對每個車主都建立了一個檔案,但是每個車主買的車型不一樣,所享受的優惠和服務也不一樣,而且一個車主同時有幾個卡,比如保養卡、洗車卡等。4S店制作卡片和管理起來比較麻煩,而且車主有可能自己都不清楚自己應該享受的優惠和服務內容,而且經常會出現忘記帶卡的情況。當有優惠信息需要通知車主時,通過打電話或發送短信的形式告知,比較麻煩,且所需要的人力和費用較高。
微信海云平臺推出的微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數據庫,并方便管理,從而為會員提供專屬服務。只需一個電子微會員卡就可以將全部的促銷優惠、會員專享等服務信息直接顯示在微會員頁面,消費者可直接通過自己的會員卡自己的積分、可以享受的服務、優惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進行二次消費,直接促進商家的營業額提升,消費者到店消費后只需要拿出手機出示自己的微會員卡,就可享受優惠服務,免去了攜帶多個實體卡的麻煩,方便了顧客,也提升了服務質量,提升了消費者對4S店服務的滿意度,同時也為商家減少了實體卡的制作成本和信息發送成本。
汽車4S店微信公眾平臺在使用微會員之前,基本是通過填寫表格的形式收集用戶信息建立數據庫,再錄入到電腦,操作復雜,效率低下,管理麻煩,不能做到個性化的消息推送;使用微信海微會員系統后,用戶填寫個人信息獲取會員卡,自動生成分組,管理方便。在使用微會員系統后,優惠活動期間大幅提高用戶每日到店量。而且根據會員卡綁定建立商家自己的消費者數據庫之后,微信平臺用戶的互動率提升,大大提高用戶對商家的忠誠度。基于微信的互動性、朋友圈快速傳播的特性,為商家節約制卡成本和會員信息發送成本。
五、微客服——人機值守、一鍵撥號
你的客服正在為每天接到數以百計的客戶電話而感到壓力山大嗎?你的店有因為客戶電話太多而不能及時處理而遭到客戶投訴嗎?你有因為客戶需要緊急救援時而記不住你們的客服電話而抱怨你們的服務做的差嗎?
微信海云平臺研發圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服,配合人工客服進行人機值守為用戶提升全面的咨詢引導服務。對于一些常見問題,建立常見問題知識庫,用戶點擊或是發送相應關鍵詞即可在第一時間得到相應的解答和幫助。同時微信海云平臺智能客服可接入商橋客服系統,方便用戶直接在微信平臺進行咨詢、與客服人員進行溝通。
一鍵撥號功能把微信和聯系方式融合在一起,通過移動門戶的植入,客戶只需輕輕一按就可直接撥打電話,不再需要熟背電話號碼。客戶在需要緊急救援和遇到實時故障時,撥打客服電話就成了一件極為簡單的事情,不再為電話號碼記不住而發愁,你再也不需要為遭到客戶投訴或無法及時為客戶處理故障而頭疼了,一鍵撥號就幫你搞定了。
微信營銷詳細方案模板篇11
實施目的:
1,目前各個大大小小的企業微信做的都如荼如火,而且都非常重視這一塊兒,有單個人靠微信一個月賣東西10萬流水。
2,微信確實是移動銷售不可或缺的,現在不及時做,將來想長期發展再做的話有點兒遲。
3,對于我們的產品做微信營銷的長處在于,有特定的人群,更好聚集。
4,別人花錢購買資源,我們用競價推廣的資源購買一次后就沉落再數據庫沒用了,所以必須要盤活這些已有的資源,開發二次或者多次購買。
5,前方競價推廣等于釣魚,而這個屬于養魚,把之前有的雨全部趕在池子里養著,培養信任度,增加復購率,減少退單率,增強品牌信任度,和傳播度。
6,將老客戶培養起來,有利于進行一系列活動,比如讓客戶介紹客戶,形成新的利益增長點。
7,微信粉絲越多,將來的宣傳越有力。
實施步驟:
1,每一個項目一個私人微信,進行前段的培養和拉人,而最終的.流向都在公眾號上。
2,公眾號創造內容,私人號進行宣傳,和培養關系。
3,前期先將我們的老客戶拉進去養起來,進行開發,培養關系,感情,增強二次或多次消費和介紹
4,緊接著,我們會用一些外推的方式來增長微信粉絲,主要是尋找最準確的粉絲,進行培養,轉化購買。
5,時機成熟可以做活動再次吸引。
操作人:##
具體任務:
第一階段:一個星期
1,打造微信名稱,簽名
2,前三天,持續不斷把老客戶前導入進去
3,隨后每天三篇內容,一篇長內容,有趣,貼近客戶,有用,有轉載率,文章末尾有引導,有電話。
4,早晨,中午,晚上,發三次內容
5,做好朋友圈的交流和單個人交流,每天不少于三次
第二階段:半個月
1,每天將前一天的老客戶導入微信
2,進行新目標尋找和培養(具體方法參照我給的微信營銷方式)
3,先尋找與產品目標相同的人群,(比如QQ群,加群至少1個,而加人導入到QQ上,再通過QQ導入微信)
4,需要注意的是,每天發布信息的時候可以QQ空間,微博同時更新。
業績考核及提成:
考核以上面提到的每天的任務量為準,
提成:
銷售額###塊錢以內提X%
銷售額###以上提x%
銷售額###以上提x%
(暫定)
以上是微信的實施方式及業績考核與提成。
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微信營銷詳細方案模板篇12
1、競爭對手分析
很多方案都會在開篇寫個前言什么的,說一下微信用戶數量,微信有多牛叉,有的還會拍拍馬屁感謝領導指導之類的,其實這些開篇話對方案來說毫無價值,很多時候會被領導直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以開篇我們會寫競爭對手的分析,他們是如何用微信賬號來提供服務或推廣他們的產品的,這樣你的方案才會讓你的領導或老板提起神來認真閱讀。
2、微信給(企業名稱縮寫)帶來什么價值
第二部分就要開始寫微信能給你的企業帶來什么價值,中間記得寫上你們的企業名稱,出現自己企業名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業目前那些業務或產品可以放在微信上面提供服務或者營銷推廣,對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務號或訂閱號,如果這里加入前期運作的數據分析會更好,最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處,例如使用業務更便利、更好維護客戶、提升業績之類等等。
3、________活動情況(________就是活動名稱)
這里可以把之前在微信做的活動效果,報名人數,客戶轉化等等列出來,然后進行分析哪里做得好,哪里需要改進,公司以后可以如何結合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內容是重點,特別是大企業,一定要盡量寫得詳細些,方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。
4、客戶最關心什么
通過跟客戶交流,你可以總結一些客戶關心的話題,例如客戶期望的`產品功能、服務環節哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領導很關心的問題,這也是微信給企業帶來的另一種價值。
5、微信賬號運營計劃
這里把微信賬號的內部欄目設計、運營方式、營銷方式都寫出來,例如每天發什么內容文章,自定義菜單有哪些欄目,對應欄目有什么內容,有什么作用,微信賬號如何推廣,活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃,順便可以申請一下活動支持,是否需要購買微信第三方系統等等,這里可以做個費用列表,讓你的領導知道大致需要的費用,費用的事情要讓他心里有數,最好能注明那些是重要的,那些是非重要的費用,這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合,好讓你的領導或老板幫你事先溝通好,或在開會的時候可以先讓他們知道。
6、工作分配
如果你們是一個團隊,必須要列出里面每個人負責的工作,每日工作的內容有哪些,還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫,為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不說清楚,老板會覺得你很閑,不斷把更多額外不相關的工作給你,讓你無法專心做好微信營銷,所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當然不能利用這個來瞞騙老板,寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的,要知道老板都是精明的,否則他就不會成為你的老板。
7、微信賬號發展計劃
這里算是預估未來這個微信賬號粉絲增長量,對公司業務和產品的幫助有多少等等做一個預估,一般列個表,每隔3個月賬號會發展到什么程度說明一下就可以了。其實這里的信息都是瞎扯,我們又不是神算,那會知道未來微信賬號會發展成什么樣子呢,但是老板都喜歡看這個沒辦法!
微信營銷詳細方案模板篇13
微信用戶突破4.6億,占據移動互聯網的80%的流量入口來源。移動應用正在成為人們獲取資訊和生活服務的第一入口,正加速向“智能移動終端的移動互聯網模式遷移。移動互聯網時代,搶占用戶的手機桌面,就是未來的主流。傳統互聯網搶占渠道是通過企業網站,移動互聯網時代,需要的就是基于微信的手機網站,也就是手機版本的webapp。
微信使用人數數據:
據非正式公布的信息,微信用戶男性占了63%,20-30歲之間的青年占了74%。
所以把握住了微信,就等于把握住了客戶。
針對汽車行業競爭激烈,宣傳成本高,用戶流失量大,用戶投訴多等一系列問題,微信海團隊精心為汽車行業打造了一套汽車行業專屬解決方案。從微網站、微應用、微活動、微會員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車行業所面臨的各種難題。
一、微網站——汽車行業門戶:
汽車行業的移動互聯網門戶建設,包括車型介紹、優惠活動、預約試駕、附近4S店、一鍵導航、一鍵撥號等全方位展示功能,將汽車品牌信息、服務全面具體展示在微信端,為消費者提供有價值的資訊,消費者在微信上能了解到足夠全的信息,滿足消費者的需要。同時一鍵導航功能指引消費者就近到店試駕,促成購買,一鍵撥號功能解決消費者記不住電話號碼的難題。
同時,微頁面下方還開啟了分享、評論功能,用戶可以把自己喜歡的車型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網等社交媒體,讓更多的用戶看到,獲得更大的曝光率。同時,評論功能為用戶提供了發現喜歡同款車型的好友及暢談空間,車友們聚集在一塊,增強了用戶活躍度以及用戶對官方微信的黏性。
二、微活動——刮刮卡、大轉盤
你還在為傳統的活動方式參與用戶少而煩惱嗎?微信海云平臺針對汽車行業研發的刮刮卡、大轉盤,新奇好玩,而且參與方式簡單,能夠快速的吸引新用戶關注并且參與,定期舉行微信活動還能促進消費者對4S店的好感度,最終將消費者吸引到店里來購買。并且通過定期的微信營銷活動贈送給老顧客一些禮品,維系和老顧客之間的關系,增加老顧客對該店的忠誠度,老顧客在升級換代、二次購車的時候再次光顧該店,有時還會推薦給身邊的親朋好友,再次促進銷售。
案例展示:
汽車4S店微信公眾平臺在未接入微信海云平臺微活動時每日通過群發消息推送活動信息吸引參與用戶非常少,而且由于內容形式單調,用戶體驗不佳,微信公眾平臺的用戶流失,在使用微信海云平臺的微活動之后,每日吸引來的用戶上升,由微活動促成銷售量提升。
三、微應用——預約試駕(保養)、一鍵導航
(一)預約試駕功能:
現在的消費者一般通過打電話預約和登陸官網填寫申請信息這兩種形式進行預約試駕。電話預約耗費時間較長,記錄人員手寫登記也比較麻煩,而且有時會因為電話音質和說話口音問題等出現聽不清楚而出現信息記錄錯誤的情況。而登陸官網填寫則需要電腦,因為電腦端的頁面在手機上閱讀體驗不佳,消費者不能隨時隨地的預約試駕。
微信海云平臺推出微信端預約試駕功能,消費者只需在微信端輸入微信昵稱(號)、姓名、性別、手機號、地址等信息提前預約,操作便捷,消費者可隨時隨地進行申請試駕,為消費者解決了登陸網頁和打電話的麻煩,微信預約輕松搞定。同時商家也把消費者集中到微信這一個平臺上,商家提取、統計消費者信息也更方便,易操作。
汽車4S店由于登陸官網和電話預約的麻煩,在應用微信預約試駕功能后,消費者預約試駕更方便,商家也通過微信通知消費者前來試駕,省去了電話通知和短信通知的不便和費用,消費者申請試駕的比率上升,實際到店試駕的比率上升,銷售額也上升。
二、一鍵導航功能:
消費者買車除了價格因素以外,還需要考慮4S店與家之間的距離,一般會選擇就近購買,方便以后到店進行維修、洗車、保養等。你還在為消費者因為找不到4S店的具體位置,而失去了這個客戶而煩惱嗎?
基于消費者對于汽車行業具體地理位置的需求,微信海云平臺研發一鍵導航功能,方便消費者快速定位自己地理位置并進行導航,全程引導消費者到店進行試駕或購買,為您快速解決因無法快速找到商家位置而導致客戶流失的問題。
汽車4S店在使用一鍵導航功能之前基本都是通過電話或短信形式提示消費者商家的位置,由于電話音質問題對導航效果形成很大的影響,同時電話和短信無法實現實時導航,導致用戶流失,最終到店的用戶對此種導航形式的表示非常不滿。在使用一鍵導航功能之后,用戶通過微信即可實現實時查詢乘車路線,快速精確的找到商家位置,用戶到店人數增加了,并且對一鍵導航的方式贊賞有加,大大提升了客戶對商家的滿意度,同時也提高了商家的工作效率。
三、微會員——電子會員卡
由于消費者買了車以后都需要維修或者定期保養服務,因此對每個車主都建立了一個檔案,但是每個車主買的車型不一樣,所享受的優惠和服務也不一樣,而且一個車主同時有幾個卡,比如保養卡、洗車卡等。4S店制作卡片和管理起來比較麻煩,而且車主有可能自己都不清楚自己應該享受的優惠和服務內容,而且經常會出現忘記帶卡的情況。當有優惠信息需要通知車主時,通過打電話或發送短信的形式告知,比較麻煩,且所需要的人力和費用較高。
微信海云平臺推出的微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數據庫,并方便管理,從而為會員提供專屬服務。只需一個電子微會員卡就可以將全部的促銷優惠、會員專享等服務信息直接顯示在微會員頁面,消費者可直接通過自己的會員卡自己的積分、可以享受的服務、優惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進行二次消費,直接促進商家的營業額提升,消費者到店消費后只需要拿出手機出示自己的微會員卡,就可享受優惠服務,免去了攜帶多個實體卡的麻煩,方便了顧客,也提升了服務質量,提升了消費者對4S店服務的滿意度,同時也為商家減少了實體卡的制作成本和信息發送成本。
汽車4S店微信公眾平臺在使用微會員之前,基本是通過填寫表格的形式收集用戶信息建立數據庫,再錄入到電腦,操作復雜,效率低下,管理麻煩,不能做到個性化的消息推送;使用微信海微會員系統后,用戶填寫個人信息獲取會員卡,自動生成分組,管理方便。在使用微會員系統后,優惠活動期間大幅提高用戶每日到店量。而且根據會員卡綁定建立商家自己的消費者數據庫之后,微信平臺用戶的互動率提升,大大提高用戶對商家的忠誠度。基于微信的互動性、朋友圈快速傳播的特性,為商家節約制卡成本和會員信息發送成本。
五、微客服——人機值守、一鍵撥號
你的客服正在為每天接到數以百計的客戶電話而感到壓力山大嗎?你的店有因為客戶電話太多而不能及時處理而遭到客戶投訴嗎?你有因為客戶需要緊急救援時而記不住你們的客服電話而抱怨你們的服務做的差嗎?
微信海云平臺研發圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服,配合人工客服進行人機值守為用戶提升全面的咨詢引導服務。對于一些常見問題,建立常見問題知識庫,用戶點擊或是發送相應關鍵詞即可在第一時間得到相應的解答和幫助。同時微信海云平臺智能客服可接入商橋客服系統,方便用戶直接在微信平臺進行咨詢、與客服人員進行溝通。
一鍵撥號功能把微信和聯系方式融合在一起,通過移動門戶的植入,客戶只需輕輕一按就可直接撥打電話,不再需要熟背電話號碼。客戶在需要緊急救援和遇到實時故障時,撥打客服電話就成了一件極為簡單的事情,不再為電話號碼記不住而發愁,你再也不需要為遭到客戶投訴或無法及時為客戶處理故障而頭疼了,一鍵撥號就幫你搞定了。
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實施目的:
1,目前各個大大小小的企業微信做的都如荼如火,而且都非常重視這一塊兒,有單個人靠微信一個月賣東西10萬流水。
2,微信確實是移動銷售不可或缺的,現在不及時做,將來想長期發展再做的話有點兒遲。
3,對于我們的產品做微信營銷的長處在于,有特定的人群,更好聚集。
4,別人花錢購買資源,我們用競價推廣的資源購買一次后就沉落再數據庫沒用了,所以必須要盤活這些已有的資源,開發二次或者多次購買。
5,前方競價推廣等于釣魚,而這個屬于養魚,把之前有的雨全部趕在池子里養著,培養信任度,增加復購率,減少退單率,增強品牌信任度,和傳播度。
6,將老客戶培養起來,有利于進行一系列活動,比如讓客戶介紹客戶,形成新的利益增長點。
7,微信粉絲越多,將來的宣傳越有力。
實施步驟:
1,每一個項目一個私人微信,進行前段的培養和拉人,而最終的流向都在公眾號上。
2,公眾號創造內容,私人號進行宣傳,和培養關系。
3,前期先將我們的老客戶拉進去養起來,進行開發,培養關系,感情,增強二次或多次消費和介紹
4,緊接著,我們會用一些外推的方式來增長微信粉絲,主要是尋找最準確的粉絲,進行培養,轉化購買。
5,時機成熟可以做活動再次吸引。
操作人:##
具體任務:
第一階段:一個星期
1,打造微信名稱,簽名
2,前三天,持續不斷把老客戶前導入進去
3,隨后每天三篇內容,一篇長內容,有趣,貼近客戶,有用,有轉載率,文章末尾有引導,有電話。
4,早晨,中午,晚上,發三次內容
5,做好朋友圈的交流和單個人交流,每天不少于三次
第二階段:半個月
1,每天將前一天的老客戶導入微信
2,進行新目標尋找和培養(具體方法參照我給的微信營銷方式)
3,先尋找與產品目標相同的人群,(比如QQ群,加群至少1個,而加人導入到QQ上,再通過QQ導入微信)
4,需要注意的是,每天發布信息的時候可以QQ空間,微博同時更新。
業績考核及提成:
考核以上面提到的每天的任務量為準,
提成:
銷售額###塊錢以內提X%
銷售額###以上提x%
銷售額###以上提x%
(暫定)
以上是微信的實施方式及業績考核與提成。
微信營銷詳細方案模板篇15
對于企業和商家來說,無論你是否喜歡微信營銷,這種新興的推廣方式如同洪水般沖擊整個市場,想要在激烈的市場競爭中不被對手所擊垮,涉足微信營銷就成為企業經理和商家店主必然要做的事情。現如今,滿大街的二維碼和各種電視節目的微信平臺運營,預示著微信營銷的浪潮已經勢不可擋。對于百貨商場企業來說,同樣也開始對微信營銷“試水”。
在上海,不少商場官方微信平臺已正式投入運行,為顧客提供“一對一”式的信息服務。業內人士分析,微信目前還只是商家的一種促銷手段,如何鎖定目標人群,是百貨企業能否借此吸引消費者入店的關鍵。
開通官方微信發布促銷信息
近日,江灣鎮站,兩位身上貼著10平方厘米大小的二維碼的美女模特一出現,就吸引了不少乘客的注意。部分乘客掏出手機掃描二維碼后發現,原來這是東方商廈的官方微信。
過了一會兒,掃描二維碼后,成為了東方商廈官方微信粉絲的乘客,紛紛收到了東方商廈當天系列優惠促銷活動信息。
對于這種新鮮的營銷方式,不少乘客都表示了歡迎。家住江灣醫院附近的市民劉雯表示:“我平時就喜歡到江灣商圈購物,現在比以前更方便了,東方商廈有什么新的促銷活動,馬上就可以知道了。”
近日,負責東方商廈的微信代運營工作的微盟weimob相關負責人告訴記者,商場選擇以這樣的方式進行宣傳,是基于目前微信在消費者中的影響力和消費者更關注體驗式消費的新需求。
“我們和東方商廈合作,借助微信平臺,也讓他們的營銷手段更加多元化。”該負責人透露,此前該平臺已經試運行了一個月,目前粉絲數量已突破1000人,每天還有不少新粉絲加入。
據了解,除了向粉絲發布包括視頻、圖片、語音、文字在內的潮流訊息和精心安排的打折信息以外,該商場還想通過微盟weimob平臺與消費者的微信互動,分析消費者的消費習慣、客單價、消費頻率等,制定不同頁面的個性化菜單,實現精準的營銷推廣。
記者也體驗了一把,掃描二維碼之后自動獲取一張電子版會員卡,并有會員卡編號、會員卡特權、會員卡說明和適用門店電話及地址,隨后記者在東方商廈內消費時,只要向銷售人員出示手機就能享受到折扣。
“平時得消費360元才能申請辦理會員卡,這下只用一秒的時間,掃一掃二維碼就能成為會員,還省去了普通辦卡的繁瑣過程。”市民王女士說道。
東方商廈相關負責人告訴記者,這種將微信與會員制聯合營銷的模式在上海已經有了較多的推廣,截至目前,微生活平臺已吸引兩萬多新會員,老會員仍保留原功效,作為一種新的營銷模式,東方商廈將長期運營,消費者能持續享用會員特權,除非刪除關注。
微信促銷會不會像垃圾短信那樣讓消費者產生反感情緒?東方商廈營銷負責人表示,商場只會發送實用性信息,且發送頻率不會過于頻繁。消費者若實在不想接收,在微信中取消關注即可。
上海多家百貨嘗試推出微信
近日,記者了解到,上海的多家知名百貨企業均推出了微信平臺服務。在上海,除了東方商廈,南坪萬達百貨、遠東百貨、遠東百貨大都會店、大洋百貨店、SM百貨店、新世界百貨等6家企業也紛紛試水微信平臺。
“我們把目光投向微信,也是在嘗試新的盈利模式。”近日,遠東百貨微信平臺相關人士告訴記者,和微盟weimob合作,該微信平臺4月底上線,截至昨日,粉絲已有500多人。“現在每天會新增粉絲40多人。”該人士表示,微信平臺還處于摸索階段,是否會帶來可觀的效益目前還是未知數。如果效果可觀,他們準備和微盟weimob展開長期合作。
“我們的微信平臺今年4月初才啟動。”南坪萬達百貨相關人士介紹,盡管目前粉絲還不算多,但微信平臺的主要用戶年齡區間鎖定在18~35歲之間。該人士表示,相對于微博點到面的傳播方式,微信點對點的交流讓商家傳達的信息可以更細致、更人性化。
微信營銷自行試水有風險
雖然商場百貨微信營銷的企業不少,也有一些企業探索出了一套自己的經驗,但是盲目涉及這項新興的營銷市場,也有一些企業折戟成沙,黯然退場。全國知名的微信運營團隊——上海暉碩微盟weimob的ceo孫濤勇表示:“雖然微信營銷起點不算高,但是操作上有非常多的細節需要把控,企業自己沒有專業的團隊和人才想要做好微信服務,實現企業盈利,還是比較困難的,與我們洽談的企業也自己嘗試了一段時間,但都沒有效果,所以想與我們專業的微信代運營公司合作。”
鎖定目標客戶群是關鍵
“百貨商家試水微信營銷,無疑會有效刺激消費者的消費神經,讓消費者嘗到更多甜頭。”重慶大學教授曾國平昨日在接受記者采訪時認為,依據后臺的大數據,將信息接收團體進行細分,投其所好的營銷方式不僅討巧,也能為商家帶來更多有效客流。
曾國平說,對企業而言,微信平臺的設置可算是顧客消費需求的觀察室。商場營銷團隊可以通過微信后臺對活動效果進行分析,了解活動的具體效果,便于以后有的放矢。
對于商場百貨運營微信營銷,市零售商協會秘書長李運楊則有自己的獨特看法。他認為,百貨企業涉足微信,其實是商家的一種營銷手段,真正吸引消費者的還是商品品質和價格。百貨企業若想借助微信平臺獲得好的效果,如何鎖定目標客戶群是關鍵。但是盲目迷信微信營銷的魔力,忽視了商品品質和價格的本質,這樣的百貨企業明顯是不會成功的。
微信營銷詳細方案模板篇16
第一步:獲取大量的目標客戶
每一個培訓行業做了3、5年都有大量的會員、目標客戶,有了微信的公眾平臺,可以為會員專門申請一個微信公眾平臺,就能很好的管理會員,并且有利于后面針對會員,銷售后續的高價產品,也且不會影響到潛在的目標客戶群體,可以通過微信的公眾平臺,每一個星期都可以向老顧客傳遞價值,服務發了會員.
同時可以用微信做活動,鼓勵老會員轉介紹顧客,這樣就利用微信打造了自動轉介紹系統,為企業獲取大量的目標客戶群,做大自已企業的客戶數據庫.
第二步:整合資源做大客戶數據庫
做數據庫最重要的是目標客戶的量,你的目標客戶數量是5000人、50000人、500000人,這個決定你的財富的大小,是百萬級還是千萬級.
我們知道現在很多的培訓機構,他們現在都是在靠自已企業現在的資源,在開發顧客,沒有整合企業外的資源為企業所用.
把自已的價值拿去跟同行進行交換、整合獲取更大的價值,我們知道,我們的客戶同時也是別人的客戶,如果在產品不產生競爭的情況下,整合自已的資源.
其實在微信中合作很簡單,只要你寫好一篇文章,幫你轉發一下就可以,如果你能借助微信公眾平臺整合1000家企業跟你合作,把企業做大10倍、客戶數據庫做大100倍是一件很容易的事情.
第三步:培養顧客
要讓這些顧客產生更大的價值,不斷的跟蹤,不停地為他們創造價值,如此客戶就不會產生抵觸心理,增加自已的信任,讓銷售產品變的容易,關鍵是一定要提供理多的價值給目標客戶,這些顧客才會一直關注你、支持你.
現在的培訓機構,有了微信平臺,就能跟顧客長期的建立連系,可以每一星期向顧客不斷的傳遞價值,后面當我們要銷售后續產品的是一件很容易的事情.
還有就是有那個顧客要過生日了,在公眾平臺上發個圖文并的祝福信息給他,當然具體可以做的更好,在這里我只是出一個思路.
還有就是很多企業經營公司的時候經常會遇到很多的問題,都沒有辦法解決,有了公眾平臺企業遇到了問題都可以發給公眾平臺,讓企業的老師幫助解決,把服務做好了,后面會有多顧客帶來很多的顧客.
第四步:促銷產品
經過以上步驟,顧客越來越信任我們了,當我們有新產品、課程要發布,只要寫一篇文章,或者寫一封簡單的信給客戶,就能產生大量的利潤.
第五步:重復做上面的動作.
不斷的重復上面的步驟,就能為企業產生大量的利潤,就能把微信的顧客變成現金、大把大把的鈔票.
1、開公開課程
開公開課程,讓學員免費試聽,后面推面授課程,遇到的問題是,很難找到目標客戶,通暢采取的方法,都是亂打電話,獲取目標客戶,后面我會講解怎樣利用網絡解決這個問題。
2、采用電話營銷
用電話銷售課程,這樣遇到的問題是,需要招聘大量的電話銷售員,我們不可以否定這些業務都會大量的流失,現在大量的企業都在使用電話營銷,電話營銷都是在打擾客戶的生活,電話營銷越來越難做,因為每一次顧客的拒絕都在影響企業的品牌,這樣的銷售流程到底存在什么樣的問題呢,每一天都要不停的尋找顧客,少了自動轉介紹系統,自動顧客溝通系統、自動顧客重復購買系統、自動超高價系統。
現在很多培訓機構都缺少這樣的系統,英語培訓、電腦培訓、幼教培訓、中小學生培訓、書法培訓、小提琴培訓、網絡營銷培訓、美容院培訓、會計培訓、軟件開發培訓、婚禮主持人培訓、化妝培訓、餐飲培訓都沒有這樣的系統,導致這樣的原因是因為沒有一個更好的工具能幫他們實現這樣的系統。
首先我們知道培訓行業有一個特點就是:主要是賣方法、賣思想,不是什么實物產品,很容易通過微信向顧客傳遞價值,現在有了微信門戶,教育機構可以把這個問題說清,在此基礎上可以靈活拓展更多的營銷方法。
1、教育機構的授課地點是與用戶相關的,這與餐館、便利店的情況類似。于是,微信的“查找附近”的功能可以起到很大作用。設想,K12機構的市場人員在中小學門口,使用查找附近的功能搜索附近的家長;古箏、鋼琴的培訓機構在自己辦公室里查找附近的潛在客戶,把他們吸引到自己的公眾號里。
2、對已有客戶,在開課時讓客戶掃描機構的微信公眾號,由此不僅增加了機構與學生的聯系紐帶,讓老客戶能夠隨時查看機構的課程、與客服發起聯系。通過這種方法提高用戶的滿意度,對用戶的二次付費決策提供幫助。
3.通過微信獲得優惠,這是最常見最有效的方法,但是這一功能是很難采用傳統的文章推送模式解決的。如果教育機構的微信門戶上提供這樣的功能,不但可以直接吸引學生報名,而且還可以促成“客戶推薦優惠”,從而產生自滾動的.推廣效應。正如前文所說,客戶在自己的微信群里橫向傳播,以及分享在自己的朋友圈里的可能性更大。
4.宣傳彩頁可以更簡單,更直指核心,不必讓宣傳彩頁的有限空間附加太多的信息,也許微信營銷,只要提供二維碼和簡單的廣告語就可以了。這種內容的宣傳彩頁,不論是戶外、信箱還是學校渠道投放,也許更為直接有效。以上是一些簡單的設想,具體的實施過程會有更多的精彩策劃。這其中的關鍵在于:良好的微信內容和互動性服務,為教育機構的推廣手段提供了更多的可能性,從而使得教育機構拓展了移動互聯網這一新興的營銷通路。
教育行業的微信營銷與其他行業的營銷同理,不必貪求粉絲數、轉發數、推送數,因為這些都是虛的。微信的特點在于“粉絲的真需求,與粉絲的溝通零距離,豐富地展示自己的服務”,只要吸引一位新粉絲,把新粉絲服務好,近則是一樁訂單,遠則是一個實實在在的口碑了。
微信公眾平臺的出現,非常有效地降低教育培訓機構進入移動互聯網的成本與風險
對于傳統教育培訓機構企業APP,用戶的需求并不是頻發與剛性的,需求沒有觸發之前,很多時候用戶即便裝了APP應用也不會想到去使用它,這類應用很容易就會被淹沒,而微信則相對更為靈活,清晰簡潔的用戶體驗能幫助用戶更方便地找到想要的資源。
微信營銷詳細方案模板篇17
一、活動時間:
20__年12月1日――20__年4月30日,2月14日除外。
二、參與酒店:
生活派酒店公司旗下各門店
三、活動內容:
首次預訂并成功入駐生活派酒店的顧客,即可享受100元/間夜特價房,在消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員,關注酒店微信即可獲贈電子優惠券。
溫馨提示:
1.第一次預訂生活派酒店的客人,在入住時需憑個人身份證及手機號碼填寫完成會員登記表方可享受;
2.100元/間夜特價房房型為大床房或標準房,須通過生活派酒店官方直營渠道預訂預訂(生活派酒店官網、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門店電話);
3.100元/間夜特價房預訂后不能修改,取消訂單或預訂未到將不可以再次參加此活動;
4.100元/間夜特價房不可與其他優惠措施同時使用;
5.此活動有效期20__年12月1日――20__年4月30日,2月14日除外。
3.短期促銷及互動活動
短期促銷主要針對節假日來策劃,互動活動注重趣味性、參與性。短期促銷及互動活動的獎勵均設為20元電子優惠券。
四、宣傳渠道策劃
1.線上宣傳渠道
(1)微博、官網上添加微信二維碼;
(2)利用微信“附近的人”功能模塊,在企業微信簽名檔做免費宣傳;
(3)利用微信“漂流瓶”功能模塊:
“扔一個”,發布一段語音或者文字投入大海,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話,邀請加入微群;
“撿一個”,每天只有20次撿漂流瓶的機會,也可以進行對話,邀請加入微群。
(4)利用微信“搖一搖”,搖到微友后發布一段語音或文字,進行企業宣傳,邀請加入我們的微群;
(5)利用微信“添加朋友”功能模塊,添加好友。
2.線下宣傳渠道
(1)名片、DM單、服務指南、店內海報、x展架、戶外廣告、活動海報等宣傳品。
(2)發動內部員工轉發酒店信息。
五、管理工作
酒店微信營銷需保持24小時在線,方便發展粉絲并對粉絲的關注、提問、咨詢、投訴做出反饋。推送的優惠信息由市場部負責策劃。
對于已經關注酒店微信的會員,建議向布丁酒店一樣只是在每周三、五發送1條信息,避免會員反感。
六、費用預算
手機4000元(天津店、洛陽店、煙臺店、沈陽店各配1部,廊坊店已配備手機,根據實際情況確定)
SIM一張:250元(50元,5家酒店,根據實際情況確定)
手機月租:300元/月(60元/月,5家酒店,根據實際情況確定)
非常感謝您關注生活派酒店微信,您獲得了生活派酒店20元電子優惠券(有效期20__年12月1日――20__年12月31日,有效期內可重復使用,僅限本人入住,一次入住僅可享受1間夜的房價減免)。您可通過生活派酒店官方直營銷售渠道或中介預訂,入住立可抵扣房費,消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員(在開業促銷結束后可享受會員房價9.2折、延時退房到13:00、房費積分等更多會員專屬優惠)。撥打400-678-6969,馬上體驗吧!