營銷策劃方案電子版

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    做方案前一定要想清楚,方案的目的是什么,目的清晰了,方案的價值才更容易突顯。營銷策劃方案電子版怎么才能寫好?這里分享一些營銷策劃方案電子版,方便大家學習。

    營銷策劃方案電子版篇1

    一、活動目的

    中秋節的活動已經結束,由于人們在節日期間走親串友,家中的禮品類商品比較充足,因此在國慶節期間,我商場的銷售思路應在日常消費品上,因此我們在十一期間,可以再次組織,"超低商品、重拳出擊",推出十一超低商品的搶購大潮,再次吸引人氣,帶動商場的人流及銷售高峰。

    二、活動主題

    精彩華誕,舉國同慶

    三、活動時間

    9月30日-10月7日(據報紙消息,可能黃金周放假有所變動,因此,活動時間根據情況可能隨時調整)

    四、活動內容

    1、國慶節里樂無邊,精彩大戲隨您看

    9.30-10.7日活動期間,在惠萬家西門口,惠萬家為您在南陽邀請來了精彩的文藝演出,高雅的演出風格,多種多樣的文藝形式,讓您在國慶節里大飽眼福!

    2、我是中國人,國旗大派送

    國慶節當天,凡在我超市二樓一次性購物滿38元,即可憑小票到一樓服務臺領取小國旗一面。(限500面,送完為止)

    3、秋裝上市,名品服飾展示會

    10月1日起,__三樓時尚服飾館,名品秋裝隆重上市,休閑裝、商務裝、職業套裝等新款名裝靚麗登場,上百款服飾總有一款適合您的品位,敬請光臨錦上花20__秋裝展示會。

    4、名品夏裝、換季打折,超低特價、最后清倉

    活動時間:10月1日-7日(7天)

    10月1日起,在__廣場舉辦三樓名品男女夏裝,換季打折活動,超低的價位,讓您心動到家,帶上您的家人,到__名品服飾特賣場來淘寶吧!

    由百貨部安排三四樓各專柜,有出外賣的,統一安排處理。

    5、國慶七天樂歡樂實惠頌

    國慶7天假,每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。除了菜價外,出驚爆價的部門依次為:二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品,酒飲。選擇商品時,根據惠萬家的近期活動,要有針對性的選擇商品,原則上為平毛利。情況特殊可作負毛利。一定要在活動期間作出清早買菜老太太滿場飛奔的情況

    6、購物有獎刮刮樂,驚喜大獎樂翻天

    在10.1-5日,凡在我商場二樓次性購物滿38元,或是在一三四樓一次性購物滿58元,即可憑購物小票參加國慶刮刮樂活動,獲得刮獎卡一張,刮開涂層,便可獲得對應獎品:

    一等獎:29英寸__彩電一臺;

    二等獎:__洗衣機一臺

    三等獎:電飯鍋一臺;

    參與獎:洗衣粉一袋或是醋一瓶。

    100%中獎!

    國慶節,逛商場,順便還能拿大獎!

    7、黃金周,結婚季、浪漫而甜蜜

    曾經,因為那次的怦然心動,如今,我要對你實現我的,那就是,給我一個機會,讓我一生一世對你好!親愛的,我們結婚吧!讓錦上花和紫夢為我們共同見證,天長地久,此情不渝!

    凡是在黃金周期間結婚的新人,且在我商場一次性購物滿500元以上,即可獲贈__縣__婚紗攝影名店提供的20寸免費藝術照一張。

    8、您來購物我送禮

    凡在10.6-7日在我商場二樓一次性購物滿48元,或是在一三四樓一次性購物滿88元的顧客朋友,憑小票即可到服務臺領取洗潔精一瓶。(小票不拆分不累計,每張小票限領一個單品)

    五、廣告宣傳

    通過各類媒介做好活動推廣的宣傳。

    營銷策劃方案電子版篇2

    一、活動背景

    我國傳統的國慶節,是一個假期較長,消費能力強,拉動商品消費、進行品牌宣傳的好機會。我們應充分利用以上契機,最合理的整合資源,有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動,實現品牌形象與商品銷量的同步提升。

    二、活動主題及思路

    1、活動主題

    國慶期間活動口號:誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到。賀國慶、一元家電驚爆全城,挑戰價格極限

    2、活動思路:充分利用兩大契機,通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機熱銷等一系列促銷手法,直接讓消費者“禮”、“利”雙收,從而提高公司商品銷量及展現X輝煌歷史。

    3、活動時間:X月X日——X月X日

    三、活動地點

    X超市(包括各大連鎖店)

    四、活動組織

    總監督:__,總負責部門:銷售管理、采購部、各分店

    各分店總負責人:各分店店長(監督人:銷售管理部、采購部)

    五、活動內容及安排

    1、各分店全場特價

    各分店特價商品要保持在80%以上,特價商品主要定位在

    a、庫存量較大、急需處理商品

    b、其它商家主推商品及公眾敏感性機型

    c、我司主推商品

    d、廠家規定特價商品。

    具體特價商品及銷售定位見商品部下達的銷售定位表,要求特價與原價的差距有一定的幅度。

    2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏,1000瓶可樂與您飲)

    活動主要針對司慶期間光臨X電器連鎖店的顧客,不需購物即可免費贈送小可樂一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可樂可由市場部統一購買或由各分店根據自身需要購買,各店限__支,要做到有計劃、有節制派送,活動結束后根據實際送出數量再和市場部結算。

    3、購又送(購物送麥當勞券)

    活動主要針對國慶期間在X超市購物的顧客,憑購物單,購物滿X元送價值X元__使用券;購物滿X元送價值X元__使用券;購物滿__元送價值X元__使用券;購物滿__元送價值X元__使用券。

    總店由__負責聯系券,X店由X負責聯系,X店由__負責聯系,X月X日各分店活動結束后根據實際送出數量再和對方結算。

    4、廠家好禮送

    主要根據廠家在我司活動期間所推出的優惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品,要求在活動前由采購部根據廠家贈品配送政策及我司所存在的贈品做統一配送并于活動前2天傳到各分店,各分店根據采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報,活動前1天晚上張貼在對應商品上,同時采購部根據贈品在活動前根據贈品情況,進行對應調撥。

    5、老總簽名,字字重金

    活動期間聯系眾廠家資源分別在X月X日、X日,X月X日、X日、X日(星期六、日)開展老總簽名售機活動,活動形式:簽名優惠、現場競猜、游戲娛樂、文藝表演、購機有禮、現場新機及主推機展示、贈送禮品等。(具體內容根椐采購部提供的資源再來安排))

    6、一元超低價活動

    a、活動時間:X月X日——X日

    b、超低價商品明細表(僅供參考,具體由采購部確定)

    (a)、每天的.排隊的前__名顧客都可以領取抽號券。(憑單張排隊)

    (b)、X月X日—X月X日各分店每天購物滿1000元以上即送1張,每天最多送出50張,每店至X月X日通過購物最多送出550張

    d、方法:X月X日—X日各分店每天上午9:30開始派發抽號券,排隊兩列,一列為通過購物已經拿到抽號券,一列為沒有抽號券人員,派發只派發給沒有抽號券的一列,后兩列共同把抽號券的抽號聯投入到希望購買對應商品箱子內,事先說明每人只能有一張,如發現一人有兩張或多張的只按照1張有效計算,其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負責制作并在箱子上書寫“X商品,1元”及數量,并在現場用大海報紙書寫細則。現場負責人:派發前由行政專員負責對本項活動用話筒講解,并有4名售后服務人員負責現場秩序(X總事先安排),派發人員:文員、財務人員。

    e、美工在活動前書寫抽獎明細海報(活動開始前日晚在店門口劃出“領取現金抽號券及購買超低特價機”排隊處,并拉起排隊隔離繩墻。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法,控制現場氣氛

    f、超低價抽號券由市場部設計,數量4000張,各分店平分,由行政專員負責蓋店章并負責暫時保管,于活動前交現場負責人。現場派發超低價抽號券及超低價商品購物負責人:行政專員、文員、財務人員

    g、所有超低價商品必須在活動前開好收據在相對應地方填寫商品名稱、型號、價格并蓋本分店章,后交各分店負責本次活動的財務人員處,由其在收款人處書寫自己的名字活動前統一保管,因本次超低價商品為非正常銷售,顧客抽中后即在現場交款,由現場財務人員負責收款,活動結束后統一交到財務,如為贈品列為營業外收入,正常商品虧損列入店費用。

    h、當天所有超低價商品統一堆放在店門口顯眼處,并由美工負責書寫海報并張貼在相應超低價商品上,要求堆放要有氣勢,當通過抽號產生購買超低價商品后,由現場司儀宣布中獎號碼,并把超低價抽號聯交到售超低價商品處,現場負責人通過檢查顧客的顧客聯和抽號聯及騎縫章是否相信吻合來判定,如無誤在現場付款后現場領取超低價商品。

    i、活動開始的前一天晚上(營業結束時),各店把超低特價海報全部張貼于店門口顯眼位置。要求海報價格、商品及數量要明確突出,并尾注:數量有限,送完即止。每次活動前晚由各分店行政專員負責安排布置好超低價購物現場,并拉好隔離帶,同時安排美工書寫“排隊處”

    7、購物抓現金活動

    a、活動時間:X月X日——X日

    b、活動地點:X超市各連鎖店

    c、活動方式:購物抓現金

    d、方法規則:

    (a)、活動期間憑本公司購物滿__元及以上收款單據,即可參加抓現金一次。滿__元及以上抓兩次;購物滿__元以上可抓三次,最多三次。

    (b)、抓現金單據當日有效,對已抓現金客戶的單據由抓獎負責人注明“已抓獎,此單作廢”字樣。

    (c)、顧客所抓硬幣,通過現場抓獎負責人點數核對后,可直接在兌獎區領取現金,并登記。(須登記有關資料:抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據號碼、抓現金金額等)

    e、美工在活動前書寫抓現獎明細海報(活動開始前日晚在店門口規劃好“購物抓現金”區。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法,控制現場氣氛。

    f、各分店美工負責各分店抓現金箱;行政專員兌取抓現金的一元硬幣,數量可根據抓現金箱的大小來安排。

    8、演藝狂歡、熱力酬賓

    a、活動時間:X月X日——X日

    b、活動地點:X超市各連鎖店店門外

    c、活動形式:根據廠家提供的文藝資源,在現場開展歌舞表演、互動游戲、禮品派送、現場靚機展銷等一系活動。

    d、場地氣氛營造:拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外,著重于舞臺、舞臺背景、音響(調試)、產品展示為主。

    e、采購部根據廠家回復情況,與市場部做統一調整和安排表演具體時間、內容、具體廠家

    營銷策劃方案電子版篇3

    一、酒店定位

    酒店經營項目以客房、會議、餐飲、康樂為主。

    二、酒店SWOT分析:

    優勢(S):

    1.品牌優勢:在區域內具有相當知名度和影響力。

    2.交通便利,靠近三環及繞城高速及地跌站。

    3.產品優勢:酒店整體建筑定位商務市場。

    4.地理位置:毗鄰__國際會展中心及會議中心,距離__各旅游景點距離較近。

    劣勢(W):附近寫字樓較少,商務客戶數量有限。

    機會(O):

    1.酒店地處__文化產業區,航天城周邊,臨近國際會展中心。

    2.雖自身周邊商務企業較少,但輻射區域較大。臨近三環及繞城高速,可直達機場,__北客站。可成為吸引旅行社放團,及綜合性會議選擇的重要參考因素。

    3.可利用自身本土特色餐飲品牌優勢,吸引更多外地及市內消費人群。威脅(T):

    目前圍繞國際會展中心,已開業4、5星級酒店13家,共有客房3400間左右,且大多為商務會議型酒店,行業競爭激烈。

    三、基本經營方式

    (1)營銷工作

    1、銷售部人員組合分為:銷售與公關。銷售部負責開拓市場,擴大酒店知名度及吸引新的客源。公關部負責在店客戶關系管理,將進店的每位賓客轉化為忠實客戶,發展會員以及會員卡銷售,加大客戶在店綜合消費。兩者工作緊密結合。每位銷售人員制定相應銷售任務及每月新開發客戶數量,公關人員指定會員發展任務及會員卡銷售任務。重視每一位客戶,確保進店客人都有銷售人員跟進,發現并開發客人消費潛力,以招徠更多新客戶。

    2、客房營銷在利用網絡逐步擴展客源的情況下,以訂房中心、旅行社(重點開

    發旅行社會務公司以爭取更多會展客戶)和周邊企事業單位為啟動點,逐步帶動全局。

    4、重視開拓式銷售。在區域內投放廣告宣傳,路牌、車體、商業路演、分眾傳媒樓宇廣告等。

    5、利用店內公關、宣傳行為潛移默化對客反復灌輸。大堂、電梯間、客房、餐廳等營業區域增加宣傳品,水牌、導視系統等將酒店客房、餐飲、會議、休閑康樂等設施在無形中潛移默化的植入消費者心中。再由店內公關人員進行引導,加深。最終促成消費。

    6、先于酒店全面經營開始,建立實用的營銷數據、客史檔案收集、分析、使用規程。

    7、轉變傳統觀念,酒店市場營銷并不簡單的是經營銷售。而是了解調研客人的合理需求和消費欲望,確定酒店的目標市場,并且設計,組合,創造適當的酒店產品以滿足市場需要,從而為酒店盈利。

    8、利用各種營銷平臺,將各個渠道(訂房中心、團購)客戶轉化為酒店直接客源(會員、粉絲)。并定期推出營銷活動(最新優惠組合、新特色菜、抽獎等),加強與客人互動,了解客戶消費需求。提高客人忠誠度和滿意度。

    (2)部門配置

    1.各崗位職能說明

    市場營銷部

    積極開展市場調研,分析市場需求,確定營銷目標;

    根據目標市場的需求,設計酒店最佳產品組合,選擇合適的銷售渠道,指定合理的價格策略;

    制定酒店銷售計劃,組織營銷人員進行銷售訪問,招徠、開拓客源;

    負責酒店廣告策劃和宣傳資料的制作,做好對外宣傳工作,組織多種經營的推廣和各種促銷活動;

    經常與公眾溝通信息、聯絡感情,取得公眾的理解與支持,建立良好的協作關系,擴大酒店知名度,樹立酒店形象;

    及時收集旅游市場和促銷過程中的信息反饋,對環境、形勢和問題做出分析,定期向總經理和各部門通報信息;廣泛聽取客戶意見,負責處理重點投訴;

    代表酒店接待重要客人、客戶,出席有關社交活動和同行組織的有關活動;負責客戶管理;負責信息管理。

    銷售部:目標將產品送到客戶面前,并成功的回收資金,實現產品價值。

    1、調研客戶需求

    2、設計、創新產品

    3、制定市場價格

    4、發展客戶

    5、銷售產品

    6、回收貨款

    7、客戶管理

    市場部:市場部目標是樹立品牌,擴大品牌知名度、樹立品牌美譽度,給消費者提供產品購買的理由和刺激。

    1、制定年度營銷目標計劃。

    2、建立和完善營銷市場信息收集、處理、交流和保密系統。

    3、對消費者購買行為的分析和調查。

    4、對競爭對手的產品性能、價格、促銷手段等消息的收集、整理和分析。

    5、對競爭對手廣告策略、競爭手段的分析。

    6、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。

    7、制定產品企劃策略。

    8、新產品推出上市規劃。

    9、促銷活動的策劃及組織。

    10、合理進行廣告媒體的挑選及管理。

    11、制定實施市場推廣活動和公關活動。

    (3)不同季節營銷策略

    根據淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格,團隊、散客比例,月度

    完成任務及各月份工作重點。

    (1)旺季:、4、5、9、10月份

    ★20__年4月(30天)、5月(31天)、9月(30天)、10月(31天):各月工作重點:

    4月份:1.加強會務、商務客人促銷。2.加強婚宴促銷.3.加強對五一節市場調查,制定五一節促銷方案和五一節團、散預訂。4.制定“母親節”活動方案并促銷;(五月第二個星期天)

    5月份:1.加強對六月份市場調查,制定父親節銷售計劃。2.加強“六一”兒童節、父親節活動促銷。3.加強商務促銷及會議預定。

    9月份:1.加強會務促銷。2.加強商務促銷。3.加強對國慶節市場調查,制定國慶節促銷方案和國慶節的團、散預訂。4.制定“圣誕”活動方案。

    10月:1.“十一”黃金周市場比例調控:全部七天2.加強會議促銷,婚宴促銷,商務促銷和協議簽訂。3.制定淡季銷售策略。4.來年市場銷售協議、銷售政策的調研、確定。5.同餐飲部擬定圣誕節促銷方案。圣誕節----圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、廣告宣傳促銷及抽獎游戲設計方案及環境布置方案,各項工作逐步開展。6.春節、元宵節、情人節,推廣計劃。

    (2)平季:6、7、8月份

    A、20__年6月(30天)、7月(31天),2013年8月(31天):

    各月工作重點:

    6月份:1.加強會議銷售。2.加強暑期團隊銷售。3.加強商務促銷。7月份:1.加強署期師生活動促銷,加強商務散客促銷。2.制定“學生謝師宴”方案、中秋節活動方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成。廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。

    8月份:1.加強“學生謝師宴”促銷。2.加強商務散客促銷,制定出9月份團、散用房。3.國慶節客房、節后婚宴。8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案,餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。

    (3)淡季:11、12月份

    11月、12月份:1.加強對春節市場調查。2.加強會務促銷。3.加強商務

    促銷和協議簽訂。4.加強婚宴促銷。

    (4)市場推廣方法

    開拓市場需要銷售人員扎實的&39;拜訪,因為準確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時,信息輸出(宣傳促銷)是最關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能像做快速消費品,大量投放媒體廣告,即使有也是小范圍內在開業初期,那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。

    一、銷售部:

    1、旅行社客源

    (1)以價格為杠桿,在旺季追求利潤最大化,在淡季時追求高的出租率,吸引各社團隊。

    (2)穩住本地區的主要大社、走出去拜訪周邊的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作,力爭為指定酒店。主要是本省旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市場的開發,主要以價格為杠桿,保證接待,保證節日用房,而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率,那就必須對計調部人員進行公關。

    (3)強外會議團等促銷。

    2、會務客源促銷

    (1)促銷時間:上半年3至5月下半年8至12月

    (2)促銷對象:(a)政府各職能部門(b)本地商務公司(c)國內、國際各大會展公司,第三方合作會議媒體平臺。

    (3)以本省企業單位和建立省外酒店聯盟以及拓展周邊會議、會展中心關系,對接會務、散客。

    (4)價格、政策靈活。發展會務公司,及第三方會務中介,提高外省市企業預定綜合性會議比例。

    3、散客客源

    散客市場客源的開發,是酒店客房追求的最主要的客源市場,要在有限的房數提高總量,散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場,重點是__市場,其次是省內其它縣市,最后省外,廣東、上海和北京等地。

    1、參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯系,穩定現有客

    營銷策劃方案電子版篇4

    游泳館先正處于一個初步形成的階段,由原來打一槍放一炮的經營模式逐漸的發展成為定點的游泳機構,期間消耗大量的人力、物力、財力,將原有的游擊戰的模式改善成為陣地戰,將一中游泳館作為一個根據地,在人力、物力、財力的消耗上可有所削減,用最少的投資去創造更大的利益,利用有限的人力關系及項目的優惠去推廣品牌,無論采取一種什么樣的方式,不管是什么樣的人,只要能給游泳館盈利,那就是可用之才,沒有行業的隔閡,只有互贏互利的原則。

    為將__游泳俱樂部打造成隨州的游泳的龍頭個體戶,營造一個良好的市民文化、娛樂、健身俱樂部,成為隨州知名的游泳俱樂部,提高市民的游泳健身理念及本著盈利的目的,將__游泳俱樂部的品牌推廣出去,我闡述個人觀點。

    一、招生方案

    1、從本周開始每逢周五或周一,在市區所有的中小學門前發放宣傳單,每個學校安排兩個人(在職院聘請一個,一次x元),歡迎學生在節假日去游泳館參觀,可提前報名參加;

    2、利用學校教師的資源去宣傳

    在正式開業前試營業,打出一條廣告,邀請全市中小學教師憑《教師從業資格證》在x月x日前(時間訂在學生放假前)可免費游泳一次,利用這個機會,向每個教師發放5張免費的游泳卷,要求是僅限學生使用,并注明老師是誰,若憑免費游泳卷直接報名的給打9折優惠。這樣可以讓老師用獎勵的方式給學生,學生就會拿著游泳卷為獎勵在同學中炫耀,勾起學生學游泳的欲望。(一個老師可介紹5個學生,一個學生可能會帶來10個學員,嘴傳比紙傳的速度能快,效果更佳)

    3、可在每個中小學門口的小店設立一個招生點,以小店的&39;老板為招生的代表,憑小店的老板的介紹小票找游泳教練報名,小票上需注明小店老板的名字及電話,給每個招來學生的老板提成20元或者是50元。這樣就可以減少人力的奔波,還可以得到更多的生源。(小店天天有人,可天天宣傳介紹,這樣可減少發宣傳單的費用)

    二、社會宣傳推廣方案

    1、面對全市發出廣告位招租的廣告,在游泳館的欄桿上張貼廣告,共有27個廣告位,以平均每個600元的價格出租,將有x萬的收入,并對游泳館提供免費設施設備的贊助商贈送優惠卷,讓贊助商將優惠卷發放給自己的員工,從而可以組織團體來購票游泳,從而提升游泳館的知名度,(優惠卷限定每個贊助商10張,但不是免費,可憑優惠卷享受5折優惠)

    2、尋找可合作的商家,利用商家的促銷活動,購買滿多少錢送一張免費游泳卷,但這個錢最后由商家以5折的形式出,因為我們的游泳卷可刺激商家產品的銷售業績,給他們帶來更多的利益。

    3、可對市內經常做抽獎活動的商家一些免費的游泳卷,形式跟上一條一樣,還可以對該商家的員工及子女憑工作證享受x折的優惠。

    4、在開業當天實行免費游泳的宣傳,讓開業的場面更加的壯觀,增加人氣。

    營銷策劃方案電子版篇5

    活動背景分析:

    五一節日期間,各商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔憂,認為從表面上看起來紅紅火火的假日銷售,只是消費者將昨天、明天或下個月的消費集中在幾天內進行。為了引導消費,激發節日沖動性消費,并且要想在五一期間取得較好的銷售業績和較有影響力的社會效應,提升企業形象及以文明經商的特點,應該舉辦與節日相應的各種活動,使消費者在享受多元化服務的同時,增加隨機消費的`欲望。擬策劃以下五一節日主題系列活動,活動方案如下:

    一.系列活動主題:

    1.五月購物贈大禮,歡樂假期全家樂

    二.活動時間:

    20__年5月1日——5日

    三.活動內容:

    (一)購物瘋狂送,好運自然來;

    活動期間一次性在本商場超市區購物(特價除外):滿38元以上送新鮮雞蛋5個或面條一把

    滿68元以上送__X或面值5元福利彩票刮刮樂一張

    滿118元以上送高級卷紙1條或面值10元福利彩票刮刮樂一張

    (二)VIP客戶尊享,5元超值大換購!

    活動期間一次性在本商場超市區購物滿51元以上,憑單張電腦小票加會員卡即可在商場出口處加5元超值換購價值20元以上超值商品。(單張電腦小票最多限換購一件商品)

    由采購部于4月30日前提供一系列零售價接近20元的近期或滯銷而又不可退貨的商品作為此次換購的商品(要求商品有一定體量)。使此活動在帶動客流量提高客單價的同時減輕本商場滯銷商品、近期商品的積壓與庫存,從而一舉兩得。

    活動期間:商場全部專柜必須參加特價DM單宣傳,并提供不少于五個(或全場促銷方案)超低價特價商品進行促銷。促銷方案及特價須報商場總經辦審核。超市區提供會員超低價促銷商品不少于20個單品。

    促銷熱點:每天精選出10種左右的超低價商品,要求確定合理的品種、供貨量和超低價,保證具有強大的吸引力和價格沖擊力,一方面限制個人購買數量,另一方面保證當天足量供應,避免在短時間內哄搶一空;如:散裝大米5月1日超低價銷售,______元/斤,家雞蛋5月2日超低價銷售,______元/斤。使活動掀起兩個高潮。

    營銷策劃方案電子版篇6

    一、引言:

    開學以來我們一直處于忙碌的生活狀態,需要一個寬松、良好的交流氛圍,特組織20__屆195班全體成員參加素質拓展活動。

    二、活動主題:

    娛樂,放松壓力,展現自我,培養團隊精神。

    三、活動背景:

    在緊張繁忙的學習生活中,開展拓展活動,放松師生們的心情,緩解壓力,給與平臺,彰顯學生們的青春活力,尋找自信,加強同學們的團隊精神,增進同學間的合作交流,通過此次拓展活動,讓同學們相互鼓勵,使同學們都能更加自信的生活。

    四、活動意義:

    為增強我班級成員間的凝聚力和團結力,提高人際交往能力,特舉辦此本次素質拓展活動,旨在讓同學認識自身價值,找到自我定位,實現自我超越,發現自身問題,進而激發個人潛能;提高同學們的熱情,增強同學們體育鍛煉的意識,為以后積極有效的開展各項工作奠定基礎,195班全體成員參加素質拓展活動。

    五、活動目的:

    豐富校園生活,彰顯學生的青春活力,加強同學們的團隊精神,增進同學間的合作交流,培養同學們的組織能力和創新能力,給與平臺讓同學們張揚個性,展現風采,在活動中與同學進行專業互動。

    六、活動時間:

    20__年4月11日

    七、活動地點:

    1306教室

    八、舉辦單位:

    195班團支部

    九、組織人員:

    第一組織者:林新棟

    主要組織者:孫美良

    一般組織者:李亦默、張新宇、付嵩、李可可、滿龍飛

    十、參與對象:

    20__級195班全體成員

    十一、流程安排:

    1、活動前期:

    A、4月8日之前確定195和196班參加游戲的人數;

    B、準備五鐘不同顏色的絲帶,系在每組人手上便于分辨;

    C、買20—30個名牌;綁腿的繩子;

    D、準備50個信封,并寫好內容在游戲當天上午藏到一號食堂1至4樓內;

    E、準備第一輪的四組詞語;

    F、打印第二輪問題

    2、活動流程:

    (1)四組隊員共同進行十人十一足綁腿跑步游戲,從起點開跑跑到指定位置時進行你比我猜游戲(由第一個人從組織者手中得知一個詞語,并用動作告訴第二個人不得說話比口型,第二個人告訴第三個人···以此類推,最后一個人猜出詞語并告訴組織者,猜對的組過關)先過關的組可優先進入第二環節,優先進入食堂尋找信封,優先答題。

    (2)四組隊員每組分為兩隊,實踐隊和智慧隊,每隊五人,

    實踐隊的五個人在一號食堂內尋找指定信封(食堂內會事先放好50個信封,只有8封信封為指定信封,8封指定信封內分別寫有:第一組、第一組、第二組、第二組、第三組、第三組、第四組、第四組這八張紙,其他42個信封中都為空),四組隊員中任意一組找到寫有其他組名的信封便可淘汰掉信封中所寫組的一名隊員,每組最多淘汰兩名隊員。當實踐隊隊員找到指定信封時,需用手機拍照截圖發給組織者(付嬈)并注明本組組名和想要淘汰的組員。在實踐隊進入食堂尋找信封時,本組的另一對智慧隊在排球場進行問題搶答,每組答對三題后便可向組織者問取一個信封的具體位置,并可打電話通知本組的實踐隊隊員找到此信封。當八封信封都被找到后實踐隊隊員到排球場集合,由組織者宣布被淘汰的隊員,第一輪結束。

    (3)所有未淘汰隊員帶上名牌,此時每組最少八人最多十人,每組分發五個名牌,由組內人員決定誰帶名牌,不帶名牌的隊員每人負責保護本組一名帶名牌的隊員,帶名牌的隊員可以任意撕去其他組的隊員的名牌,不帶名牌的隊員只可撕取第二輪比賽排名弱于本組的組隊隊員的名牌,并保護本組隊員。之前淘汰的隊員若超過五人便自組為一對分發五個名牌,可任意撕取前四隊隊員的名牌。留到最后的組隊為最后贏家。

    3、活動后期:收拾道具,活動期間拍照,發微博。

    十二、經費預算:暫無

    十三、注意事項:無

    營銷策劃方案電子版篇7

    一、網絡營銷策劃目的

    要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。

    企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非七個方面:

    ·企業開張伊始,尚無一套系統網絡營銷方案,因而需要根據市場特點策劃出一套網絡營銷計劃。

    ·企業發展壯大,原有的網絡營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的網絡營銷策劃方案。

    ·企業改革經營方向,需要相應地調整網絡營銷策略。

    ·企業原網絡營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業的`網絡營銷計劃。

    ·市場行情發生變化,原網絡營銷方案已不適應變化后的市場。

    ·企業在總的網絡營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。

    ·推出新產品時,針對該產品設計專屬的網絡營銷策劃方案。

    二、網絡營銷環境的分析

    行業外部環境分析

    政治環境分析、經濟環境分析

    行業內部環境分析

    消費需求分析、網頁分析

    三、網絡營銷目標

    網絡營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即網絡營銷策劃書方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為__×萬件,預計毛利__×萬元,市場占有率實現__。

    四、具體網絡營銷方案

    書寫具體網絡營銷策劃書,應考慮以下幾點內容:

    1、網站分析,主要包括:網站流量分析、站點頁面分析、網站運用技術和設計分析、網絡營銷基礎分析、網站運營分析等。

    2、網站優化,主要包括:網站結構優化、網頁標簽優化、網頁減肥壓縮、超鏈接優化、頁面內容優化。

    3、網站推廣,主要包括:搜索引擎排名、相關鏈接交換、網絡廣告投放。

    五、如何廣告宣傳

    1)原則:

    ①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。

    ②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

    ③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。

    ④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。

    2)實施步驟可按以下方式進行:

    ①策劃期內前期推出產品形象廣告。

    ②銷后適時推出誠征代理商廣告。

    ③節假日、重大活動前推出促銷廣告。

    ④把握時機進行公關活動,接觸消費者。

    ⑤積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

    根據策劃期內各時間段特點來書寫網絡營銷策劃書,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。

    營銷策劃方案電子版篇8

    一、背景環境分析:

    (1)暢響KTV所建之地位于欽州學院、英華學院、職業學院三所高校附近,擁有廣大市場。

    (2)附近沒有KTV場所,暢響KTV將處于這塊市場的產品進入期。

    (3)KTV已經成為年輕一代的娛樂消費潮流,現代大學生生活豐富多彩,聚餐、party等群體活動持續不斷。

    (4)未來幾個學院的學生將以90后為主力軍,他們的消費觀念及消費心理將會給KTV更廣闊的發展前景。

    二、策劃目的:

    (1)讓KTV成為附近幾所高校的大學生娛樂的潮流,成為大學生們互相交流,增進感情的紐帶。

    (2)讓暢響KTV成為80%以上的大學生聚會,娛樂場所。保證暢響KTV順利建成并實現預期的營業目標,達到日凈利潤3000---4000元。

    三、現狀分析:

    (1)附近沒有任何一家針對學生消費的KTV娛樂場所,市場前景廣闊。

    (2)附近的大排檔消費可以提供一般的吃喝玩樂,但是設備不全面,娛樂環境差,KTV可以在這方面加以完善。

    (3)經調查,80%以上的人認為在學校附近開KTV始一件有益的事,而且50%的人表示,同學聚會及一般的聚餐KTV會是首選。

    (4)KTV的場所如今已經成為大部分年輕人青睞的娛樂場所。

    四、SWOT分析

    (1)優勢:區位優勢,較市區KTV場所距離學院近,做好廣告宣傳活動讓暢響KTV成為學生們的首選;價格實惠,主要定位為學生消費;環境優越,提供吃喝玩樂一條龍服務。

    (2)劣勢:投資初期成本高,風險大,有淡旺季,KTV消費對學生來說尚屬于高消費,不能保證營業額。

    (3)機會:學院附近還沒有具有一定規模的KTV場所;大學生活豐富多彩,娛樂消遣已經成為生活中必不可少的一部分;學生集中便于做宣傳;90后學生將成為這個市場的主角,引領更前衛的市場;KTV娛樂已經成為一種潮流。

    (4)威脅:學院附近有許多大排檔等休閑娛樂場所,條件不太好,但消費卻是符合學生的身份;淡季營業額會顯著下降。

    五、營銷策略:

    (1)產品策略

    作為給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。策劃中要注意服務方式、服務質量的改善和提高。好的服務才能留住更多的老顧客顧客,并發掘潛在的新顧客。

    ①包廂的裝修要給顧客有一種休閑舒適的溫馨感,燈光全部用粉紅色,代表著溫馨浪漫,可以讓顧客徹底的放松心境。墻壁用棕色,代表著酷味十足的年輕一代。整個KTV內設十五個包廂,每個包廂內設有功能齊全的電子點歌系統,包括點歌,傳呼服務員,結賬等。

    ②服務員全部用附近幾所高校的學生,服裝統一,以純色的學生裝為主代表著青春活潑,靚麗。服務質量要做到隨叫隨到,面帶微笑,KTV設意見箱,不管是有沒有消費的。

    ③同學或外面的顧客都可以對本KTV提出寶貴的意見,本KTV將會一個星期收集一次信息,加以改進。

    (2)價格策略

    ①以成本為基礎,以同類KTV價格為參考。使其價格更具競爭力(在市場競爭未達到白熱化狀況時,不建議采用低價格策略,若需要以價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂)。

    ②對長期顧客與提前預定的顧客給予8.8折優惠,并鼓勵加入會員。

    ③對消費超過4小時以上的包廂給予8.8折優惠。

    ④周末以及黃金周消費都給予8.8折優惠。

    ⑤、對于第一次消費的顧客,免費送小吃一碟。

    (3)促銷策略

    ——活動策略

    ①開業期間包廂K歌費全免(不計時間),只需支付包廂酒水服務費用,并且給予6.8折的優惠。

    ②凡消費600元以上的包廂,K歌所花費的計時費用全免(只需付酒水服務費)。

    ③與欽州學院和英華國際學院的各個院系舉行聯誼活動,每個院系的學生會主要成員都可以到本店免費唱K一次,其中的酒水服務費用一律給以半價的優惠。(前提是:每個院系都得在學生會對本店進行宣傳)

    ④對在本店慶祝生日的顧客包廂,我店都將上大果盤一份。(當然,生日顧客需出示身份證在服務臺給予核對與證明)

    ——廣告宣傳策略

    ①發傳單對本店旁所在的三所學校發傳單,保證每個宿舍要發至兩份傳單以上,讓更多的師生了解本店

    ②對這三所學院所舉行的各大體育競技賽給予贊助,大力的宣傳本店。

    ③在本店旁在的三所學校內提供數個以本店為名的小宣傳欄,為師生宣傳一些健康小常識。(必須經過學院同意才能建)

    ④主要在這三所學院的網站上進行宣傳。

    ⑤也不僅限于學院這一帶范圍,在市中心也可以適量的發傳單宣傳。

    六、風險預測

    遇到淡季,可以采取以下策略應對

    ①削減服務員,減少開支

    ②有必要時轉變消費方式,改為經營小吃為主亦可

    ③加大促銷,在低于成本范圍內,采取吸引顧客的價格、優惠策略

    營銷策劃方案電子版篇9

    對公存款作為銀行主要的資金來源,是銀行經營和盈利的基礎。對公存款不僅是商業銀行經營之本、效益之本、發展之本,也是一個銀行綜合競爭力的集中體現。因對公存款金額大、成本低、效益好,成為商業銀行重點組織的資金來源。面對日益嚴峻的市場競爭環境,如何提高對公存款業務市場占有率,成為商業銀行當前十分重要的課題。

    20__年度,諸暨農村合作銀行營業部充分發揮資源優勢,在拓展對公存款業務上取得了較好成績,對公存款總量和增量穩居全行首位。本文結合諸暨農村合作銀行營業部在對公存款業務工作上的成功經驗,就如何進一步拓展對公存款業務提出了相應的對策建議。

    一、以客戶利益為中心,細分市場客戶群

    目前,“以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標”的經營理念已成為銀行的共識。為此,商業銀行必須采取客戶導向戰略,把滿足客戶的需求作為經營活動的出發點和歸宿,樹立“以客戶為中心”的經營觀念,以自己對客戶的忠誠來培育客戶對銀行的忠誠度。在當前內部變革與外部競爭的雙重壓力下,商業銀行可以運用市場細分策略,滿足不同層次客戶的需求。市場細分策略,即銀行將客戶群體細分,將具有相似特征的顧客群歸類于同一細分市場的方式進行市場分析,從而清晰識別出不同的細分市場。

    市場細分策略有兩種基本類型:集中策略和差別策略。集中策略即把營銷活動集中于一個次級細分市場之上,可以使銀行將注意力集中在某一特定的客戶群、某種可能形成的金融產品或服務、某一特定地區的市場、某一收入水平階層或某一年齡階層的客戶。銀行運用這種策略可集中力量占領某一市場,把合適的服務以合適的價值提供給合適的客戶。“差別策略”,即按照不同標準劃分出兩個或更多的次級人口群組,然后再針對每一個細分群組展開營銷活動。我們諸暨農村合作銀行營業部根據自身的市場定位,靈活運用市場細分策略,把目標客戶分為“必爭”和“必占”兩類,對于區域內有些公認的存款額度大、余額穩定的大戶、好戶,但因行政管理、國家政策、業務需求等因素,已經和其他大型商業銀行形成多年穩定合作關系的客戶,我們采取“必爭”的策略,即利用各種人脈資源和關系,密切關注、多方公關、全力爭取;對于在我部開戶的貸款企業和個體工商戶,他們的業務需求單一,經營范圍多樣,經營地點和場所較為分散,人員流動性較強,這些都符合我們“立足三農,面向社區,服務三農”的市場定位和“小額、分散”的業務特點,因此是我們“必占”的目標客戶群。

    二、以隊伍建設為基石,提升員工整體素質

    抓好隊伍建設,加強員工培訓,培養一支思想作風端正、業務素質過硬的員工隊伍,是全面完成各項儲蓄任務特別是抓好對公存款、興行興業的根本保證。為了提高對公存款市場份額,商業銀行要選擇覺悟高、基礎好、有對公存款管理經驗的人擔任此項工作;要穩定公存員隊伍,切實保證在業務發展過程中,儲蓄人員的收入不減少,待遇不降低;加強人員行為管理,嚴格工作要求,每一個公存員都必須遵章守紀,自覺工作,努力完成任務,做到合理分工;對公存員采取各種方式進行培訓,提高他們的業務素質。另外,客戶經理是拓展對公存款業務市場的專業化隊伍,要將那些有營銷才能或有客戶資源的人員聘任為客戶經理,在選好、配優客戶經理隊伍的基礎上,加強他們在營銷理念、營銷技巧和知識結構等方面的培訓,還必須對他們進行嚴格的規范化服務培訓和職業道德教育。

    每年年初,我營業部會根據上級行社和總行的要求,制定出全年的培訓計劃,分批分期組織員工進行培訓。還多次組織開展規章制度和業務技能考試與技能比賽,并以此作為評選

    各類先進的主要依據。如,我營業部會定期對客戶經理組織資格考試,內容包括角色認知、常用知識和技巧、溝通和禮儀技巧、營業環境管理、工作規范、客戶服務管理、服務補救管理和營銷機會挖掘等多方面知識,有效提升了轄內干部職工的業務素質和業務技能。

    三、以優質服務為保障,全方位提升服務質量

    對公存款業務已成為銀行間相互競爭的一個焦點,在激烈競爭的情況下,以優質服務贏得信譽、贏得客戶,是做好對公存款工作的根本途徑。因此銀行要不斷加強和完善自身的服務功能,全方位地提高服務質量和服務水平。可以從以下方面著手:

    一是創新對公存款業務產品。注重對經濟活動中新情況、新問題的研究,進行金融產品創新,設計出滿足客戶需要的金融新產品,不斷提升自身的競爭力。

    二是做好客戶維護工作。在客戶維護方面,我營業部采取分層包干、責任到人的策略。領導班子重點負責財政、社保、學校等政府及事業單位和大集團、大客戶的感情聯絡和公關工作,提高客戶的信賴度和忠誠度;客戶經理發揮自身作用,加強與轄內貸款客戶的`聯系和走訪,特別是加強與業務經辦人員的交流與溝通,了解掌握客戶的資金動向,為客戶提供所需的產品和服務。

    三是做好大客戶的服務工作。我營業部對存款大戶高度重視,設立大戶專柜、大戶接待室,根據情況上門服務及免收辦理業務的手續費等措施,以優質的服務穩住和吸引大戶企業。四是重視加強對中小企業的服務。中小企業客戶雖然單個存款額較小,但數量多,總體存款相對穩定,如果對其提供較好的服務,能促進對公存款的穩定增長。因此,要在服務好大戶企業的同時,進一步提升對中小企業的服務質量,重視中小企業存款和結算市場,開發專門產品,推廣適合中小企業的結算存折、個人支票和保付支票,不斷增加中小客戶存款。

    四、以獎優罰劣為手段,重點抓好考評機制的完善

    建立合理的考評機制能極大激發銀行員工拓展對公存款業務的積極性,對此,在銀行內部需要建立科學的考評體系。采取既有年末、季末、月末考核,又有日平均數、旬末考核,并將考核與個人、單位評比先進、分配獎金結合起來的考核獎勵辦法。要加大獎勵兌現力度,按辦法規定及時、足額兌現,杜絕保底封頂現象,徹底打破平均分配主義。另外,客戶經理是銀行直接面向廣大客戶開展營銷和提供服務的中堅力量,其考核體系的完善與否,將直接影響到客戶經理積極性和創造性的發揮。在對客戶經理的考核上,應根據個人業績與貢獻論獎懲,并在考核中把即期激勵、遠期激勵、晉升機會激勵等多種方式綜合運用起來,在保證考核機制連續性、政策一貫性的前提下,獎優罰劣,拉開收入差距。另外,對客戶經理的考核還必須處理好效益指標與業務指標之間的關系,在考慮貢獻度的同時,應考慮業務發展指標;同時還必須把對公存款開戶與增加作為重要指標與其崗位工資、績效工資掛鉤,既充分調動對公客戶經理抓對公存款的積極性,又使全行業務能均衡、全面發展。在逐步完善對公客戶經理考核的同時,還必須建立非對公營銷人員的獎勵機制,把對公存款營銷業績與非對公營銷人員的獎勵掛鉤,真正形成全行員工工作同心、目標同向、市場同拓的吸存局面,以達到促進對公存款快速增長的目的。

    銀行要在激烈的同業市場競爭中鞏固和發展對公存款,不斷拓展對公存款領域,穩定增加對公存款,就必須以客戶利益為中心,細分市場客戶群;以隊伍建設為基石,提升員工整體素質;以優質服務為保障,全方位提升服務質量;以獎優罰劣為手段,重點抓好考評機制的完善,通過多項措施并舉,使銀行大幅提高對公存款的市場占有率。

    營銷策劃方案電子版篇10

    一、活動目的`:

    為了改變部分大學師生健康生活理念,調整生活方式以及飲食習慣,南陽理工學院張仲景國醫學院特舉辦中醫養生保健知識講座,希望能為廣大朋友送去一份關愛,一份健康。

    二、活動時間:

    20__年11月25日19:00——21:00

    三、活動地點:

    南陽理工學院圖書館西側二樓報告廳

    四、講座內容:

    中醫保健養生

    五、主講專家:

    __

    六、活動流程

    (一)前期準備

    1.通知(制作展板,張貼海報,網站宣傳,門票發放)

    2.布置會場(桌椅擺放,懸掛橫幅,調配多媒體等)

    (二)講座流程

    時間,項目,內容/說明

    18:30—19:00,入場,工作人員引導學生入場,播放宣傳片

    19:00—19:05,開場,主持人作開場詞

    19:05—19:45,講座,朱艷老師進行講座

    19:50—20:10,互動環節。師生提問,朱艷老師作答

    20:15—20:50,講座,朱艷老師進行講座

    20:55—21:00,講座結束,歡送老師退場,講座結束

    營銷策劃方案電子版篇11

    一、檢討與愿景

    20__年9月至今公司成立長沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經過快一年之后,與目標的差距還是很大的,多次投標失利,集團客戶沒有取得突破,人員招聘,培訓沒到位,人員流失大,團隊發展過慢,整體業績不理想。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場拓展,公司資源整合過程中,不斷進步,業績也稍有起色,在接下來的時間里,我們將再接再厲,把長沙易凌做大,做強。

    二、長沙市場客戶分析和市場潛力分析

    1)地產客戶:地產客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產生經濟效益的客戶群,長沙在售樓盤270個,待售樓盤328個,市場潛力是相當大的,目前找到負責人并跟進的項目有130多個,重點跟進客戶30多個,已合作客戶有瀟湘國際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產將繼續成為我們跟進客戶的重點。

    2)大型商業機構以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、TCL、創維、長虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強跟進力度,長沙這塊的市場還是很大的。

    3)汽車銷售,汽車4S店,新車上市推廣或促銷活動推廣,長沙汽車行業做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時候能夠跟進,也合作客戶有蘭天集團。

    4)大型會展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有必須的跟進,但是效果不明顯,主要給本地公司占據了,在有必須條件的狀況下能夠做跟進。

    5)金融,銀行個人零售部,基金發售的推廣,這些長沙基本是做內部平臺的推廣,不作為重點跟進客戶。

    三、同行業分析

    長沙信息市場的競爭是十分激烈的,開展信息業務的公司超過100家,比較活躍的有三十多家的樣貌,經常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、應對面、飛網、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50多號人,這邊最早做信息的,關系比較多,每個月都有自己的期刊,星空200多號人,是集團公司來的。遇上很多次了,價格給他們壓得很低,喜歡搞免費試發,贈送平臺,給樓盤安裝電話來訪自動回復信息的設備,配合樓盤做活動,組團看房什么的,還有個旭為,辦公室很大,有自己機房,喜歡帶別人去他們公司看,門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。

    四、業務人員開拓市場的計劃

    公司規模的擴大需要業務人員進一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標。根據市場狀況和客戶特征,公司在現有市場基礎上確定了未來的市場拓展計劃:

    1)重視大客戶開發與培育。一方面,大客戶是公司的核心客戶,公司透過帶給高效、優質的服務保證核心客戶群穩定,確保基礎市場并推動公司擴大市場規模。另一方面,加大開發新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場潛力。

    2)區域營銷策略。區域營銷的重點仍是市區,包括雨花,芙蓉,開福,岳麓,星沙。

    3)深化服務營銷戰略公司將以限度滿足客戶需求為目標,在產品銷售中不斷強化服務營銷理念,將技術支持和配套服務工作貫穿于整個銷售過程,進而提升公司市場競爭力。

    4)加強營銷隊伍建設。擴充營銷隊伍,這個現階段最重要的,需要公司的大力支持,此刻開拓市場人手嚴重不足,需要透過不斷的培訓和人才引進,提高銷售人員的專業素質和營銷技巧,建立一支精通業務、勤勉盡責、忠誠度高、戰斗力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制,對銷售人員和代理商實施業績考核獎懲政策,充分調動銷售隊伍的用心性和創造性。

    5)實施品牌戰略,樹立良好品牌形象。公司產品在市場上已有了良好的信譽,未來幾年將重點實施品牌戰略,借助本次發行上市,進一步樹立產品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增強產品的市場競爭潛力。

    五、業務人員此刻面臨的問題

    1)硬件方便公司辦公室太少,不利于人員擴張,人才的引進,電腦配備不足,需要引進新的業務,但是電腦已無電腦可用。按計劃2人一臺,最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一臺。

    2)軟件方面主要是培訓力度不夠,業務員很多基本禮儀不懂,溝通應變潛力不強,這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓,針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。

    3)在激烈的競爭環境中大家的壓力教大,業績不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠,長沙交通比較堵,上下班不是很方便。

    六、業務人員管理方案

    1)新業務員到崗后,由公司統一安排參加崗前培訓。每個業務員需透過基本培訓后方可正式上崗。培訓資料包括企業文化培訓、職業道德培訓、基本的業務知識培訓、客戶的交流,溝通,公關培訓等。

    2)業務前期由老業務或我先帶段時間,陪同外出拜訪,彼此交流,互相學習進步。

    3)為了讓新業務員早日熟悉公司業務,公司對新業務員采取無定額制,差旅補貼及提成的工資發放制度,鼓勵新業務員大膽拓展業務范圍。

    4)新業務員試用期一般為3個月,如連續三個月未出單作自動離職,表現用心者視狀況可再錄用觀察。

    5)為到達職責目的及確定職責體制,公司能夠貫徹重獎重罰政策。

    七、提高業務人員的銷售業績

    1)肯定業務員,認可業務員,激勵業務員,給業務樹立自信,銷售活動最重要的組成要素是業務員。業務員要理解自己,肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己,卻指望顧客會喜歡我們,那實在太難為顧客了。

    2)養成良好的習慣。無特殊務必按時上下班,堅持每一天至少打50個業務電話,安排至少1-2家客戶拜訪……每一個人都是習慣的奴隸,一個良好的習慣會使他們一輩子受益。

    3)有計劃地工作。誰是你的顧客他住在哪里做什么工作有什么愛好你如何去接觸他針對每一個客戶深入了解其動向或此區域的特性,使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。

    4)多培訓專業知識。銷售員要具有商品、業務、行業、區域及其有關的知識。

    5)幫忙業務建立顧客群。透過網絡,拜訪,同行媒體,老客戶尋找新客戶和潛在客戶,多交流,要掌握2000萬人,是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能的。透過廣結善緣的努力認識1000人永遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的客戶群,業績就會自然而然地增長。

    6)培養業務不怕苦,不怕拒絕,堅持不懈的精神。被顧客拒絕一次,10個銷售員有5個會從此打住;被拒絕第二次,5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次,就只剩下一個人會做第四次努力了,這時他已經沒有了競爭對手。成功的銷售員是屢敗屢戰的,他們不相信失敗,只認為成功是一個階段,失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗,他們學會了更改的方法,促成自己進步。不斷的進步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最后的完美結果。一位生意場上的高手說的好:“一份心血一份財,心血不到財不來。”

    7)做正確的事。跟對人,做對事,是每個業務員首先要應對的,既然有緣在一齊了我們就有職責引導他們找準自己的方向的,朝著自己的目標去奮斗,并幫忙他們成功。

    8)營造好的工作環境。首先是洋掃大家都有一個正面,用心的思考模式,每個人的優點都不盡相同,大家要多交流溝通,一齊勉勵,幫忙,學習,努力,進步,讓大業務有歸屬感。抱成一團,一齊使力,把長沙市場做大,做強。

    八、怎樣提高老業務的用心性的問題

    1)制定有效的激勵機制。注重企業的戰略規劃,要讓老業務員看到企業的遠大志向、目標與完美的前景,造就出一種適合進取型老業務員生存、成長的人文氛圍。幫忙他們實施職業生涯規劃,不斷為老業務員設置更高的奮斗目標,幫忙員工進步,不要讓老業務員感到在本企業已干到了頭。

    2)加強培訓工作。滿足營老業務員的求知欲與上進心,企業自己培養、逐步提升上來的人員一般對企業都具有較高的認同感、歸屬感與良好適應性,我這邊會每兩周做一次培訓。

    3)帶給空間。可為老業務員業務潛力的拓展帶給更大的空間,保障足夠的資源和支持。能夠思考透過對物質上進行補償或給予必須的幫忙。

    4)配備人員。將新業務人員分配給老業務員帶領,并給予必須的獎勵報酬。

    5)賦予權利。把適合的老業務員提拔到管理崗位上,能夠激勵其他員工,構成良性循環。老業務員的經驗豐富,讓其業務潛力透過團隊傳承下去,實現效能化。

    九、長沙市場準備做多少業績

    1)6,7,8的銷售日標是突破月平均銷售6萬。

    2)金九銀十,9,10月是我們的旺季,在人員齊備的狀況下爭取突破月銷售過10萬。

    3)11,12重點是穩定和鞏固市場,整合整理,爭取把來年招標的客戶關系搞清楚,打好關系。

    4)把握好每次機會,爭取2年內突破月銷售額20萬。

    十、面臨的問題和推薦解決方案

    1)營銷隊伍:業務員嚴重不足,急需招聘,全年合格的營銷人員不少于7人,今需招聘4-6人,統一培訓上崗,打好金九銀十的攻堅戰。

    2)硬件方便公司辦公室太少:不利于公司擴張,人才的引進。

    3)電腦配備不足,需要引進新的業務,但是已無電腦可用。按計劃2人一臺,最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一臺。

    4)軟件方面主要是培訓力度不夠,業務員很多基本禮儀不懂,溝通應變潛力不強,這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓,針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。

    5)在激烈的競爭環境中大家的壓力教大,業績不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠,長沙交通比較堵,上下班不是很方便。能夠思考公司出一部分,員工自己出一部分在附近租房。

    營銷策劃方案電子版篇12

    一、活動目的

    中秋佳節歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節,也是刺激消費者,拉動消費的機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。

    二、活動主題

    “中秋同歡喜,好禮送不停”

    三、活動對象

    針對高中低不同的人群進行不同的中秋促銷活動,有效的照應不同的人群。

    四、活動時間

    x月x日——x月x日

    五、活動形式

    打折;贈送;抽獎。

    六、活動具體內容

    1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。

    2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。

    3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加中秋燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一張。

    七、活動廣告宣傳

    1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。

    2、報紙、當地電視臺也要進行宣傳。

    3、并進行傳單發放。

    八、其它相關策略

    人員調動、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起動應急措施,同時要做好相關記錄總結,為促銷評估做準備。

    營銷策劃方案電子版篇13

    活動目的:推廣聯通打學校幾乎移動一統天下的局面讓學生有更多的選擇享受更好的服務節約話費活動主要對象:__級新生

    活動口號:省錢,如此容易!

    活動背景:自中國電信被分拆以來,隨著無線通信的迅速崛起,電信業務在利潤增長點上一直處于開源無路的困境。被信息產業部定位為固定電話網的補充和延伸的夷陵通,就是利用已有的固定電話網絡,實現無線接入,打破高端通信市場由移動、聯通兩頭獨大的局面,從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。事實上,__年,中國整個電信市場用戶增長的全景圖中,夷陵通凈增加了2300萬戶,總用戶達到3500萬,遠遠高出人們的預測,已經成為我國通信市場的一支重要力量。憑借其低廉的資費優勢,夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎,以燎原之勢獲得社會各界的極大關注,數以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環保夷陵通的時尚和魅力。但是夷陵通上市初期,即受到了競爭對手的猛烈阻擊,激烈的市場競爭,使銷售情況并未像人們前期預料那樣的樂觀。分析其原因,固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨于理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經購買了手機的因素,以及由于競爭對手提前進行市場阻擊,而更深層次的原因在于沒有對市場進行有效的細分,并在市場細分的基礎上提供不同的話費套餐服務。高校學生群體即屬于被忽略的一部份。

    就三峽大學市場來看,大多數學生屬于有移動通信需求的低端用戶,他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補充,同時他們又屬于無經濟收入來源的低端消費群體,兩者之間的矛盾給夷陵通的發展提供了較大的發展空間。夷陵通業務在校園市場的發展存在較大空隙。

    在此情況下,隨著宜昌市通信業的進一步發展,努力在移動通信領域的校園市場占據較大市場份額,并由此輻射全社會,為夷陵通業務的長遠發展打下堅實基礎。

    前期準備:

    1活動主要負責人聯系宜昌電信,向電信的主要負責人說明活動策劃方案

    2活動主要負責人與電信協商,為三大學生量身打造一種資費方式

    有可能的話可以建造三大的局域網

    3為吸引學生使用,電信是進行一些活動.可以預存話費送小靈通一部新入網學生可享受幾個月的免月租等

    4在學校里招一批學生參加此次活動要求口才好,溝通能力

    強,能吃苦

    小靈通的優勢:1輻射比遙控器還低

    我國政府在有關電磁輻射環境保護方面是極其負責的,我國現行的電磁輻射防護標準比歐美各工業化國家要嚴格的多。根據相關檢測報告的顯示,小靈通手機的輻射頻率值為10毫瓦,比電視機遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多,完全可以忽略不記。

    此外,小靈通在待機時處于休眠狀態不發射功率,也就是說此時小靈通手機沒有輻射,只有在發生呼叫從休眠狀態到呼叫狀態的處理時才進行交互式的發射。小靈通手機的發射功率,按小靈通使用時距人體1厘米計算,小靈通手機僅有0.25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛生標準的1/150。

    2話費低

    由于小靈通的資費標準和固定電話基本相同,所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費;另外小靈通不但可以打國內國際長途,還可撥ip電話,讓用戶在市內隨時隨地享用便宜的長途電話。

    3多姿多彩酷炫生活

    目前移動通信設備不僅具備基本的通話功能,更成為可以上網看新聞、玩游戲的隨身娛樂設備,在這一點上小靈通毫不遜色。用戶借助小靈通無線市話系統高達64k/32k的數據通道,能夠隨時隨地享受無線互聯網服務。

    三大具體情況1市場潛力

    __級新生人數多,加上高年級學生,市場潛力極大.大學生是一個特殊的消費群體.是以后社會消費的主力軍,學生現在形成的消費觀念對以后的消費方式有很重要的作用.

    2實際需求

    學校里有手機的人很多.60%的學生有手機.說明高校學生對移動通信服務的需求量很大。用戶對通信的“移動性”有需求,這就意味著他可能會成為

    夷陵通服務的顧客。“移動性”是夷陵通區別于固定電話的優勢所在。在三峽大學,幾乎90%學生主要通過固定電話或手機進行溝通聯絡,這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。

    3競爭對手的情況

    移動公司的網絡在校內并不好.在欣苑機房.g樓等地方經常沒有信號,很不方便.移動的資費并不便宜且移動在校內的用戶早已過飽和了由于沒有經濟收入,日常花費大部分由家里提供,高校學生的通信消費能力不高,月消費話費約25-200元不等,人均月話費約50元左右。表明高校市場雖然是一個低端市場,但夷陵通的arpu值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高,成本又低很多,是運營商應該著力培養的消費群體。

    4具體的使用情況

    手機價格高資費高輻射強

    小靈通輻射小在校內的信號較好且資費便宜(小靈通上可打ip長途,也可用201電話卡長途便宜)月平均話費低于手機,很適合學生使用.

    小靈通現在可發短信上網與手機功能差不多

    宣傳方法:1電信和學校聯系每一封錄取通知書的信封上印上電信的有關資料并在每封錄取通知書中附上宣傳單

    注:宣傳單內容包括a學生新特權(專門針對學生的優惠活動)

    b小靈通本身的優勢(話費低輻射低)

    更多的要從家長的角度寫

    2新生入學時a在學校迎新的校車上帖廣告

    b在校內用條幅宣傳板等形式進行宣傳

    3新生寢室的桌子上放宣傳單

    具體操作:1開學時在學校體育館附近及個苑設業務代理處.每個代理處都要有學生至少一名(了解真實的銷售情況)

    2在學校里面設專門的代理店不僅使人有可信賴之感,更為重要的是能夠提供專業、周到的服務。采用專賣的形式,以一定價格給學生折讓,由專賣店具體負責銷售及售后服務,并利用他們發放一些廣告宣傳材料,及時反饋信息,并處理用戶使用中出現的一般性問題。

    3在學校里面尋找一些學生做代理更貼進學生生活,后期服務更好.且方便得掌握學校里的各種消息,為后期的市場進一步打

    基礎.從而使這次活動更好的開展.

    學生工資:從電信的銷售中提成

    具體分配-----能者多勞多勞多得

    除去成本外的凈利潤進行分配

    a外聯人員-----從凈利潤中提25%

    b宣傳人員------從凈利潤中提15%

    c現場工作的同學-----凈利潤中提25%

    d活動主管人員-----35%

    營銷策劃方案電子版篇14

    一、前言

    近年來,隨著國家對農業扶持政策的到位以及水果經濟價值的興起,酒類消費呈現多元化趨勢,在這樣趨勢下,青梅酒順勢產生,但是青梅酒自走向市場以來,始終徘徊在市場邊緣。

    從近幾年青梅酒的市場表現來看,青梅酒還未形成一定的市場規模,因此,在酒類市場的占有率很低。目前,在全國范圍內還沒有一個青梅酒品牌表現很出色,各個品牌都是在很小的區域內有一定的市場份額。

    與其他酒種相比,青梅酒只是一個小酒種。作為一個小酒種,青梅酒本身具有比較高的營養價值,但卻無法獲得消費者的青睞。一直以來,青梅酒在廣大人群中不被人知,代理商自然不愿意代理青梅酒,因為沒有市場,即使代理了也僅僅作為一種產品補充,順帶而為。生產企業要么沒有實力進行大力宣傳,要么不愿意先期付出高昂市場推廣的費用。為此為了幫助該產品順利的打入市場,我們將針對該產品做一個市場推廣方案,幫助企業打開產品銷路。

    二、市場環境分析

    (一)企業情況及產品分析

    1、企業情況

    公司始終堅持“質量為天,誠信是金,高效快捷,開拓創新”的經營理念與社會各界人士共同發展。未來,公司將堅持品牌經營之路,努力以品質、創新、服務打造企業核心競爭力,實現銷售收入持續高速增長,品牌影響不斷增長,消費者口碑不斷增長,使企業健康品牌產品走入千家萬戶,帶給更多人健康和真情。

    2、產品分析

    (二)行業情勢分析

    這是一個充滿激情和挑戰的時代,這是一個機遇和危機并存的時代,這也是一個沒有交際就沒有未來的時代,飲酒作為中過幾千年來主要的交際手段。隨著時代的變遷正在發生革命性的改變,長期飲酒會造成啤酒肚,痛風,記憶力下降,酒精肝等等,根據行業專家調查發現:人們飲酒的習慣正在發生改變。

    營銷策劃方案電子版篇15

    1.序言

    之所以策劃本次活動,是為了在天貓商城雙十一活動中分一杯羹的同時,宣傳我們的品牌,挖掘潛在的客戶。

    2.雙十一營銷俯瞰

    2.1.光棍節的由來

    光棍節是一種流行于單身青年的娛樂性節日。光棍節發源于校園,通過互聯網網民傳播開來,逐漸發展出一種叫光棍節的文化。1月1日是小光棍節,中光棍節是1月11日和11月1日,因為11月11日有4個1,所以叫做大光棍節。而11月11日是大光棍節。國家統計局調查顯示為,目前男女出生人口比例將近120:100,全世界。據推算,到--年,中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

    光棍節的起源有多種說法,廣為認可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

    11月11日,光棍節,源于這一天日期里有四個阿拉伯數字1形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有單身的意思,所以光棍節是單身一族的一個另類節日,這個日子便被定為光棍節(One&39;sDay)。于上世紀九十年代初誕生于南京高校,是校園趣味文化的代表產品之一。

    大光棍節是:11月11日,小光棍節是:1月1日,中光棍節是1月11日和11月1日。

    2.2雙十一所面對的主要人群

    a.與日劇增的龐大網民群體

    b.樂于接受新興購物方式的年輕群體

    c.追求更多實惠的居家群體

    2.3雙十一購物節促銷實際成果

    20__年11月11日零點,人們開始瘋狂了。剛開始一小時,淘寶商城交易額已達4.39億元,截至12日零點結束,淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元,為20__年同日交易額的近4倍,淘寶網和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網民的購物狂歡日,據統計,GXG、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元,杰克瓊斯超3000萬元,B2C網站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20__萬元,另有38家過1000萬元、75家過500萬元。

    同樣創造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數據:3000萬筆一天,1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億。雙十一當天不單單是淘寶平臺,還有是商家、賣家,支付寶體系也經受住了考驗,這是第三個創新高的。

    2.4雙十一宣傳傳播途徑

    雙十一不僅在線上,更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體,從整體上營造了一個絢爛節日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件,使信息落地,引發媒體的主動報道,使雙十一成為了一個真正的節日。

    3.產品市場定位分析

    3.1選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素

    a.大多公司企業都是選擇在每月10日進行工資的結算,在11日進行促銷活動,買家手中擁有更多可支配資金,提高買家的購買積極性和購買量。

    b.每年11、12月為大多數賣家進行尾貨處理,回籠資金,進行會計核算以及整合規劃第二年公司企業銷售運作,因此對于達到或增加整體本年營業額以及利益的實現,11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。

    c.隨著電商這一行業的不斷壯大擴展,作為一直一家獨大的淘寶網也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發展起來的電商平臺,因此淘寶網需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應的促銷活動,而通過近幾年對于光棍節購物促銷節的運作,讓淘寶網也加大了對淘寶商城雙十一購物節的重視。d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭,致使電商企業需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案,獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業額。因此對于20__年進行最為瘋狂的雙十一5折購物是穩定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應的不二選擇。

    3.2產品在市場上的優劣勢

    隨著天氣的轉冷,消費者對家紡產品大量的需求,家紡市場開始進入旺季,此時正適逢雙十一、雙十二圣誕、元旦等一系列節,正是做促銷活動的大好時機,提高這段時間的銷售額。__家紡是加拿大的一個品牌,進入中國市場有一段時間了,得到了中國消費者的一定認可,__家紡天貓商城做到現在剛好有一年的時間,但是和同行業的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。__在中國紡織之鄉南通設有工廠,依靠工廠設在紡織之鄉的優勢,其在做品牌宣傳時還是相對較容易,能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產廠商進貨,所以在價格上有了一定的優勢,產品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規的代理權,是__家紡在天貓商城指定的代理商。但是其做工和質量相較于國內的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產品薄利多銷,賺足人氣,贏得消費者好的評價,謀求在電子商務這個新市場的更長遠發展。

    4.目標設定

    可能有人會問,這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的:去年雙十一的業績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區間值,6萬至10萬,前者作為我們的保底目標,后者作為我們的沖刺目標,所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算,商品規劃、物流配貨發貨能力、客服人員配備按10萬來準備。由于當天是全場5折的活動,各項基礎準備資源再以__2要求來計算。

    5.商品準備

    兵馬未動,糧草先行,對于雙十一這場戰役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產周期基本上在2個月,所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規劃及下單,同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發貨入倉。我們將商品做了詳細的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分,選擇有深度的商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現的關聯銷售商品,定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,化的拉動銷量。

    6.系統準備

    6.1物流

    此次雙十一活動淘寶商城非常強調用戶體驗,明確規定參與雙十一的商家必需保證在二天內發完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內發完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單,500平米的倉庫面積,7天發完。今年根據5萬的發貨要求,預計將產生1200-1500單,我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發500單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點,以再次確定實際的倉庫庫存。

    6.2客服

    我們現有客服12名,分為售前售后二個部門,考慮到雙十一當天的咨詢的壓力,我們決定在活動當天將所有售前轉為售后,售前服務通過自動回復和自助購物來實現,售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統一對他們進行活動商品的培訓,同時在9月份聯系服務公司,另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統開發人員與淘寶開放平臺進行對接,對信息系統的處理容量、穩定性、提單能力進行了復核,并根據淘寶商城的發貨要求對發貨模塊進行了改造,使之能完全匹配。

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