酒店具體營銷方案

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    方案通常旨在提出一個解決問題或實現目標的具體計劃。好的酒店具體營銷方案要怎么寫?小編給大家帶來酒店具體營銷方案,供大家參考。

    酒店具體營銷方案篇1

    現在階段,酒店業競爭日益激烈,消費者也變得越來越成熟,這就對我們酒店經營者提出了更高的要求。在即將來臨的__年我們計劃對我們酒店做出一系列方案,如酒店品牌形象塑造,酒店品牌推廣,如開業慶典活動策劃,2月14號情人節活動策劃,春節年夜飯銷售方案,因本地風俗習慣都偏愛春節前后舉辦婚禮,婚宴市場開發方案等等,吸引消費者到我店消費,提高我店的品牌效益和經營效益。

    【一】市場環境分析

    1.、我點尚未營業,暫時不去討論研究我店經營中存在的問題

    2、周圍環境分析

    盡管我縣的整體消費水平一般,但我店的地理位置特點(我店位于舒州大道縣城中心繁華地帶,是去天柱山風景區的必經之路)其位置優越,交通極為方便。來天柱山風景區旅游的游客或考察的政府官員休息的最佳酒店。隨著國家的宏觀政策,提倡并推廣農村城市化,幫助農民創業,培訓農民個人技能,增加農民就業崗位,提高農民人均收入,使農村走向小康村的美好藍圖。雖然我店是四星級高檔酒店,但只要有消費能力就是我們的客戶、就是我們的上帝。所以縣城周邊居民就是我們的潛在客戶群,有待我們開拓這一市場

    3、競爭對手分析

    風景區內的酒店和七仙女大酒店他們有雄厚的資金實力,有良好的軟硬設施,是我們非常強勁的競爭對手,他們的弱勢是離縣遠,市場定位高,目標市場單一,他們主要針對旅游業和政府接待這一市場。潛陽國際大酒店總的經營狀態還可以,地理位置也還優越,但現在隨著競爭日益激烈,他們最近的客房折扣太大,標準間熟客一百四都開過,和快捷都相差無幾,他這種行為是會員行動卻忽視會員營銷的形式。是提高了客房入住率,但嚴重損害了酒店品牌形象的塑造,和酒店本身的定位有沖突。如果讓客人辦一張會員金卡,那效果會不一樣。恒華大酒店、皖城大酒店、天柱國際大酒店這是縣城檔次較好的酒店。他們總體經營狀況還不錯,但也有經營上的通病:

    (1)、目標顧客群定位不太準確,過于狹隘。主要原因是酒店過多,供大于求,而且經營模式雷同,沒有自己的特色或定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務質量存在一定問題,影響了服務質量問題。例:雪湖大酒店在幾年前想開通農村婚宴市場,是拉到了客戶。但在菜品質量上沒有下功夫,他們的忽視導致間接沒有充分尊重到客戶。婚宴結束有的人說菜口味不好,有的說分量太少,總之給客戶的第一影響就是飯店的菜還沒農村家里燒的好,最后其酒店餐飲部經營不善只好找個人承包,到最近才收回來重新裝修。

    (2)、新聞宣傳力度不夠,沒能在市場上引起較大的轟動效應,市場知名度較小,市民不能夠深入了解,對其特點、服務、宴會標準、客房價格等等一概不知。不相信可以做實驗,在街上找十個人,你問他們酒店的名字他們肯定知道,問服務項目和價格,特點深入了解的人肯定不多

    (3)、我店周圍還有不少快捷賓館、小旅館、小餐館。雖然其在經營能力上不具備與我們競爭的實力,但其以低房價、低檔菜物美價廉來吸引大量的的附近居民和客商。總體上看他們的經營情況是不錯的,而我們雖然設施和服務都不錯,但由于市場定位的差異,對我們未來開拓縣城市民潛在的市場影響力是很大的,他們也是非常強勁的競爭對手之一。

    (4)川樓酒店是潛山餐飲業經營很好的酒店,他位于汽車客運站旁,地理位置非常優越。其復古裝飾風格做的很全面,經營時間久,有自己深厚酒店文化和品牌形象和老顧客群。每次經過都能看到不同標語如:某位學生的拜師宴,某領導來潛山考察,某小姐婚宴,最近新掛的是某大廚親臨川樓酒店。最近幾年在潛山開了川樓快捷賓館,在合肥開川樓分店,他的市場占有率不斷擴大,他離我店距離只有幾步之遙,是我店餐飲部第一大競爭對手。

    (二)和一些伙伴合作

    1、沒有提供餐飲的快捷賓館

    2、茶樓足浴等合作

    3、和旅行社合作

    4、婚慶公司或結婚登記處合作

    5、婚紗影樓合作

    只要我們以誠信、共贏的理念和以上公司達成長期合作,可以少花費精力招攬客戶,提升營業額

    四現場活動

    1、在開業前銷售部能拿到一個婚宴單哪是最為理想的。把開業典禮、一場婚宴活動和婚慶公司一起做最有亮點結婚儀式和舒州國際大酒店的開業典禮。這樣不僅凝聚了人氣,也借參加婚宴的賓客對舒州國際大酒店親身體驗來宣傳,這是非常實用的營銷策略。但這個活動的前提必須有婚宴單。舒州國際大酒店第一場婚宴單給予非常優惠的折扣并請電視臺報道做有償新聞

    2、開業當天來消費的顧客可以參加抽獎活動

    3、開業促銷折扣

    a)凡是在1月x號到1月x號,到舒州國際大酒店進行消費的可以享受x折的享受

    b)凡是在1月x號到1月x號,到舒州國際大酒店進行消費的可以享受x+1折的享受(x代表開業日期期間的折扣,這是非常實際性的信息是領導層決定的事情,所以我用代號)

    5、客房促銷

    l在開業活動一定時期內開特價房

    l在開業活動一定時期內辦理會員金、銀卡會比以后辦理收納的卡費優惠

    l1、在開業抽獎活動中贈送本酒店豪華客房一晚,體驗四星級的奢華

    l2、在開業活動期間在我店消費情侶贈送甜蜜情侶早餐或青綠手套或情侶飾品

    l3、在開業活動期間來我店消費的一家三口可以給她們在酒店內拍幾張紀念照片

    l4、外地游客來消費可以贈送瓜蔞子禮盒

    以上六個客房促銷活動消費者(個人,戀人,三口之家)只能享受一個活動,不能同時享受兩個或更多的活動

    6、餐飲部促銷

    l1、在開業活動期間預定婚宴會有適當折扣,還提供接送婚宴賓客班車(車檔次要根據婚宴消費能力確定,但不能太低,太低會有損酒店聲譽)

    l2、在開業活動期間預定本酒店高檔包間高標準菜肴贈送酒水一瓶

    l3、在開業活動期間預定本酒店中標準菜肴免費贈送一份高檔菜

    l4、在開業活動期限餐飲消費一千以下送一份精美禮品

    l5、在開業活動期限有來我店消費客戶生日,會贈送一份比平時送給消費客戶要大很多的蛋糕(如果是小姐送一娃娃也可)

    l6、在開業活動期限酒水也可適當給予折扣

    餐飲部是一個突變性特大的部門,也是一個非常敏感的部門,他的經營體系會隨著市場菜價起伏而變動,所以他的細致化促銷不能過早確定,如菜品促銷只能靠服務員推銷

    五現場布置

    1、在酒店正門前方以紅色地毯鋪地,兩則各置中式花籃(具體數字由舒州國際大酒店安排)

    2、雙龍拱門一個,燈柱兩個(一天)

    3、酒店大門上方懸掛多幅有關酒店開業的標語

    4、酒店宴會廳或大廳置掛氣球200串,約一千個(要根據酒店竣工看情況設計氣球布局)

    5、放鞭炮和音樂。吸引行人注意(音樂間接性,也不能放的時間過長,一便打擾附近住民生活)

    6、準備一些日常生活品如豆漿機、高檔四件套床上用品等,本酒店豪華客房免費住一晚,還有一些市民喜歡的小禮品作為現場抽獎的獎品

    酒店具體營銷方案篇2

    一、活動背景

    __飯店是南京城市的“中心地標”,東西方文化在這里交相輝映。作為“世界一流酒店組織”的成員,飯店以典雅舒適的尊貴客房,薈萃環球美食的各式餐廳,先進、快捷的商務會議設施,以及功能齊備的.康樂服務,吸引了無數顧客的光臨。為慶祝圣誕節的到來,飯店決定回饋消費者,舉行促銷活動。

    二、活動主題

    慶圣誕,__飯店真情回饋

    三、活動目標

    提高知曉度,刺激消費,提高營業額。

    四、活動時間

    宣傳時間:20__.12.15——20__.12.23

    活動時間:20__.12.24——20__.12.29

    五、活動安排

    第一階段準備階段時間安排表

    第二階段活動宣傳推廣階段

    第三階段促銷方案實施階段

    六、促銷活動方案設計

    (1)活動主題:幸運抽獎活動

    (2)活動時間:12月15日---12月29日正常營業時間

    一等獎1名價值3000元旅游代金券一張二

    等獎1名價值20__元旅游代金券一張

    三等獎1名價值900元旅游代金券一張

    陽光普照獎其余未中獎客戶均贈送價值100元代金券一張,可與下次來本店消費時使。

    (3)活動內容:活動期間,單張現金消費1000元,可至服務臺領取抽獎券一張,超過1000元,按照1000倍數領取相應數目獎券,不足1000元部分不計入。

    (4)開獎時間:抽獎箱中集齊699份抽獎券,即短信通知箱中客戶具體抽獎時間及安排,屆時請廣大客戶見證。

    (5)兌獎說明:中獎者憑抽獎券正券及身份證至服務臺領取相應獎品。

    (6)注意事項:本活動不計算累積消費;活動期間請關注飯店廳堂顯示屏抽獎箱號碼積累情況;若開獎后三個月內無法聯系到獲獎者,將以獲獎者名義將獎金捐獻慈善機構;活動中所有獎券不兌現、不找零,若涉及個稅,中獎者自理;本公司所有員工及有關人員一律不參加本活動。

    酒店具體營銷方案篇3

    一、目標

    為了進一步擴大__X酒店餐飲在當地內婚宴市場的影響力爭取一定的經濟效益,擬計劃于明年推出“浪漫婚宴溫馨服務特價優惠”活動:

    二、定價

    分__元、__元、__元、__元、__元、__元等多種價位

    分A和B兩款。

    三、優惠項目

    免收服務費

    場地布置,背景音樂(婚禮進行曲、舞臺等)

    禮桌臺布置

    店內婚宴告示牌

    設計制作婚宴菜單(每桌1份)

    香檳塔、燭光臺、泡泡機、紅地毯

    貴賓停車位

    享受酒店特價酒水

    婚宴一次性滿10桌可享受每桌贈送飲料兩瓶(雪碧及可樂,不累計)

    婚宴一次性滿20桌可享受以上優惠外另享受免1桌及免費提供酒店蜜月房一間

    結婚紀念日用餐及訂房享受酒店鉆卡優惠。

    舉辦孩子滿月酒、享受貴賓優惠(贈送鮮花、生日蛋糕)

    四、廣告宣傳

    1、印制酒店婚宴宣傳單,組織員工發放。

    2、聯系當地婚慶公司及婚紗攝影公司進行洽談,做出相對應現金提成金額百分之二為標準(例:1萬元提成200元)及婚紗攝影公司提供免費化妝間等等一系列服務。

    3、全員宴會銷售進行現金提成以百分之二為標準(1萬元提成200元)

    4、提升服務細節,針對性各類宴會作出驚喜化服務(上菜秀、LED滾動播放、指示牌、場地布置等等)

    5、做好網絡宣傳、微信及投放各類當地知名宣傳網站。

    6、利用酒店往年資源,聯系婚宴客戶進行推銷滿月宴及各類服務。

    7、做電視節目廣告,進行宣傳。

    酒店具體營銷方案篇4

    一、前言:

    圣誕節是西方傳統的節日,就像中國的春節。如今中國人對圣誕節已不再陌生。現在可以說沒有一家餐廳不搞圣誕狂歡活動,連一些小飯館、大排擋也貼上“圣誕”的標簽,不失時機地打出了圣誕牌,圣誕節之所以被炒得火熱,是因為它帶有商業性特征,而這種商業性是全球的,聲勢和影響都很大。現在,在中國過圣誕節已漸成時尚,特別在年輕人中很有市場。

    酒樓作為一家在銀川餐飲市場首屈一指的漢餐酒樓,自然也要把握住這一商機。為了順應市場需要,同時擴大餐飲客源市場,樹立良好的品牌形象,體現湘悅情酒樓圣誕節活動的豐富多彩,我們精心策劃了一系列精彩的活動。

    為了促銷活動的順利進行,現對于圣誕節活動的籌備、操作,做出如下方案:

    二、活動策劃思路:

    1、酒樓節日特色的裝飾,營造圣誕節喜慶的節日氣氛,為消費者提供一個節慶消費的環境。

    2、緊緊把握以“濃郁的節日氛圍營造+適度的促銷活動跟進”的思路,吸引消費者的目光;并積極利用有效的促銷活動宣傳,引起廣大消費者對酒樓的關注,以達到提升店面銷售業績,鞏固顧客忠誠度,開拓新客源等目的。

    3、充分利用酒樓硬件設施的優勢,通過聲音(圣誕歌曲)、圖像(圣誕電影)和的特色節日裝飾,讓每位進店消費的顧客倍感舒適和溫馨,在消費者心目中樹立良好的形象。

    三、活動目的:

    通過圣誕節的策劃活動,擴大酒樓的知名度,加強與商務客戶的感情聯系,引導周邊地區的餐飲消費,從而取得一定的經濟效益和社會效益。四、活動地點:

    酒樓五、活動時間:

    20__年12月23日—25日六、活動主題:

    “繽紛圣誕美食無限”七、活動內容:

    1、歡慶圣誕美食升級(活動僅限3天,不限大廳包間)

    活動期間,進店就餐顧客消費滿100元返20元代金券,以此類推。注:

    1、本活動不可與其他優惠同時享用活動最終解釋權歸本店所有。

    2、本活動返還的代金券不可當餐抵用現金,二次消費僅限大廳。

    2、尋找圣誕“福”星

    24/25日晚市,19:30由店總抽出圣誕“福星”,抽中的顧客可享受圣誕特別折扣,每日17位幸運顧客,總計34位。

    一等獎(2位):菜金8.8折

    二等獎(5位):菜金9折三等獎(10位):菜金9.5折3、幸運24/25

    24/25日,凡進店消費的顧客,年齡是24/25周歲,手機尾號為24/25,生日是12月24/25日,駕駛證尾數是24/25等的顧客,均可獲贈湖湘秘制辣椒醬一瓶。4、狂歡派對好禮多多

    圣誕節期間,更有神秘圣誕老人派發圣誕禮品,好禮多多,驚喜多多。

    八、活動氛圍布置:

    主體思路:重點以大堂和人員為主,包間大廳點綴為輔。

    1、大堂:

    ⑴兩側玻璃幕墻設計制作大尺寸的圣誕造型畫面;⑵環繞頂部水晶燈懸掛購買的彩球和麋鹿掛件;⑶中間電梯門制作圣誕拱門(歐式城堡式);⑷大堂四角布置圣誕樹,樹上纏繞彩燈;

    ⑸大堂中間靠近吧臺位置布置一處圣誕主題景點(圣誕樹、圣誕老人、雪人雕塑、禮品堆頭、籬笆等)

    2、大廳和包間:

    ⑴大廳頂部懸掛若干關于圣誕主題的小飾品;⑵包間門上張貼圣誕卡通造型貼畫;

    3、人員:

    ⑴所有服務人員以及前廳人員(店總、經理除外)一律佩戴圣誕帽、胸貼;

    ⑵需要一名表現力極佳的男生選扮演圣誕老人;

    4、禮品:

    大量的蘋果、糖果、巧克力、玩具、圣誕玩偶等;

    九、內部宣傳

    ⑴將酒樓節日宣傳策劃活動的內容大例會宣講形式向員工進行講解;

    ⑵屬下員工進行節日期間的語言規范、禮儀禮貌方面的培訓;⑶挑選合適的人員扮演圣誕老人,并進行適當的培訓;

    ⑷播放節日期間的背景音樂、電影,以烘托整個酒樓的過節氣氛。⑸參考背景音樂:《平安夜》、《天使歌唱在高天》、《聽啊,天使唱高聲》、《圣誕鐘聲》、《鈴兒響叮當》;播放電影:《全城搜尋圣誕狗》(24日)、《飛屋環游記》(25日)

    十、廣告宣傳:

    ⑴通過店面裝飾,營造喜慶的圣誕節日氣氛,利用圣誕樹、圣誕帽等外在裝飾物吸引消費者來店消費。

    ⑵制作圣節日促銷宣傳_展架在一樓門廳和大堂進行宣傳。(12月15日前貼出去,提前宣傳)

    ⑶電子屏活動概要宣傳(12月15日前完成)

    ⑷短信宣傳:向現有客戶群發短信,宣傳節日促銷活動。(12月20日前完成)

    ⑸軟文宣傳:在銀川晚報美食版發布節日促銷軟文。(12月21日刊發)

    酒店具體營銷方案篇5

    一、活動背景

    __飯店是南京城市的“中心地標”,東西方文化在這里交相輝映。作為“世界一流酒店組織”的成員,飯店以典雅舒適的尊貴客房,薈萃環球美食的各式餐廳,先進、快捷的商務會議設施,以及功能齊備的康樂服務,吸引了無數顧客的光臨。為慶祝圣誕節的到來,飯店決定回饋消費者,舉行促銷活動。

    二、活動主題

    慶圣誕,__飯店真情回饋

    三、活動目標

    提高知曉度,刺激消費,提高營業額。

    四、活動時間

    宣傳時間:20__.12.15——20__.12.23

    活動時間:20__.12.24——20__.12.29

    五、活動安排

    第一階段準備階段時間安排表

    第二階段活動宣傳推廣階段

    第三階段促銷方案實施階段

    六、促銷活動方案設計

    (1)活動主題:幸運抽獎活動

    (2)活動時間:12月15日---12月29日正常營業時間

    一等獎1名價值3000元旅游代金券一張二

    等獎1名價值2000元旅游代金券一張

    三等獎1名價值900元旅游代金券一張

    陽光普照獎其余未中獎客戶均贈送價值100元代金券一張,可與下次來本店消費時使。

    (3)活動內容:活動期間,單張現金消費1000元,可至服務臺領取抽獎券一張,超過1000元,按照1000倍數領取相應數目獎券,不足1000元部分不計入。

    (4)開獎時間:抽獎箱中集齊699份抽獎券,即短信通知箱中客戶具體抽獎時間及安排,屆時請廣大客戶見證。

    (5)兌獎說明:中獎者憑抽獎券正券及身份證至服務臺領取相應獎品。

    (6)注意事項:本活動不計算累積消費;活動期間請關注飯店廳堂顯示屏抽獎箱號碼積累情況;若開獎后三個月內無法聯系到獲獎者,將以獲獎者名義將獎金捐獻慈善機構;活動中所有獎券不兌現、不找零,若涉及個稅,中獎者自理;本公司所有員工及有關人員一律不參加本活動。

    酒店具體營銷方案篇6

    酒店營銷就是為了滿足客戶的合理要求,為使酒店盈利而進行的一系列經營、銷售活動,營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求,最終的目的是為酒店盈利。

    酒店營銷是市場營銷的一種,也是酒店經營活動的重要組成部分。它始于飯店提供產品和服務之前,主要研究賓客的需要和促進酒店客源的增長的方法,致力于開發酒店市場的潛力,增進酒店的收益。市場營銷涉及到滿足賓客的需求產品,貫穿于從飯店流通到賓客的一切業務活動,最終使酒店實現其預設的經營目標。

    酒店營銷特點

    綜合性

    顧客對飯店的需求除了宿、食等基本外,還包括美食、購物、娛樂、信息交流、商務活動等綜合需求。現代酒店營銷與飯店各部門的員工密切相關,只要有一員工的服務使賓客不滿意,就會造成100-1=0。

    無形性

    服務是酒店的主要產品,酒店所有的產品都伴隨服務出售,對酒店產品質量評價,取決于顧客對由服務支配的酒店產品的主觀感受。酒店產品被顧客購買后,只是在一定時間和空間擁有使用權,而無法占有他們。

    時效性

    即酒店產品的不可貯存性。

    易波動性

    (1)旅游構成,食、住、游、如愿、購缺一不可。

    (2)季節性波動,即我們所講的淡季、旺季。

    (3)受政治、經濟、社會及自然因素的影響。因此酒店的營銷根據其特點,有效組織相應市場的營銷,以追求最高效益。

    組織營銷

    酒店營銷在組織開展時,要做到以下幾項:

    1、劃定銷售區域和范圍。營銷部經理配合銷售人員劃定銷售的區域和范圍,以包干的方式,積極引導銷售人員拓展銷售面,銷售區域和范圍的分配要根據常客的銷售潛力,客戶的地理位置和類別來加以分配。

    2、規定銷售指標。營銷部經理根據飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有:酒店營銷管理思想

    (1)銷售數量,如客房銷售的天數,餐飲銷售額,平均房價,銷售收入等。

    (2)銷售次數,每天或每月應進行的`銷售訪問次數。

    (3)銷售費用的指標與控制,每月銷售人員所涉及的銷售費用,如交通費和招待費用。

    由于各銷售人員分管的客戶需求潛力不同,在規定銷售人員達到銷售數量的同時,要確定銷售的質量標準,質量標準有銷售人員的產品和銷售知識,銷售訪問的效果,銷售人員的工作態度,工作能力以及與客戶的關系等。

    3、銷售人員的成績評估。銷售管理人員應采取合適的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績信息,制訂銷售人員每月上報"銷售報告"規則,了解銷售情況,及時反饋銷售信息。

    4、編排合理的組織機構。營銷部根據酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮,組織銷售人員按地理位置分工銷售,減少路途時間,提高工作效率。根據當前酒店的發展狀況,酒店營銷要積極挖掘酒店產品的潛力,增加產品的吸引力,吸引賓客消費,招徠生意。

    產品組合

    酒店營銷可根據企業的銷售要求,針對賓客的不同需要開發各種受賓客歡迎的組合產品,吸引客源,現有的組合產品方式包括:

    (1)公務客人組合產品。針對公務客人的特殊服務,為公務客人提供優惠:如免費在客房供應一籃水果,免費提供歡迎飲料,免費使用康樂中心的設施和器材,免費參加酒吧,歌舞娛樂活動。

    (2)會議組合產品。會議組合產品包括使用會議廳,會議休息時間供應點心咖啡,會議期間工作餐,按每人一個包價優惠提供。

    (3)家庭住宿組合產品。形式如雙人房供全家住宿,小孩與父母同住免費加床,提供看管小孩服務,小孩免費使用康樂設施,餐廳提供兒童菜單。

    (4)蜜月度假產品。蜜月度假產品只向新婚夫婦提供,一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務,如一間布置漂亮的洞房,免費床前美式早餐,免費奉贈香檳酒,客房里供應鮮花、水果籃。

    (5)婚禮組合產品。這類產品主要針對當地居民市場,結合婚禮消費費的形式,適應消費的心理,強調喜慶的氣氛,吸引消費:該產品組合內容有豪華級京式或廣式筵席,免費提供全場軟飲料,四層精美婚禮蛋糕一座,以鮮花和雙喜橫幅隆重地布置婚宴廳,根據具體要求制造婚宴氣氛,播放婚禮進行曲,洞房花燭夜免費提供新婚套房、鮮花、水果和香檳酒,免費美式早餐送到客房。

    (6)周末組合產品。周末組合產品可吸引客人在一周工作之余,來休息和娛樂一下,因而需策劃組織一些娛樂體育活動:如舉辦周末晚會、周末雜技演出等等,將娛樂性活動加上飯店的食宿服務組合成價格便宜的包價產品。

    (7)淡季度假產品。在營業淡季時以一周、十天住宿加膳食以包價提供給客人。同時,為了吸引賓客,還要策劃組織賓客免費享受娛樂活動。

    (8)特殊活動組合產品。這類組合產品的開發需要營銷人員具有創造性及事實思維,設計出既新穎又在經濟和銷售上可行的產品,可利用現有的設施和服務組織,如乒乓球、網球、保齡球賽等活動,提高酒店的聲譽及形象。

    策劃宣傳

    酒店營銷除開發新產品、新活動項目外,更要推出獨特的宣傳方式來吸引客源,這就要在廣告策劃推銷上多做文章。(1)可選擇電視、電臺、報刊、網絡等媒體,經常性地報道酒店新近推出的特色菜肴、客房環境、活動項目等,提高賓客對酒店的感官印象。

    (2)運用行業性雜志、報紙、旅行線路小冊子、指南、廣告傳單、直接信函等方式對酒店產品進行宣傳。

    (3)以邀請知名演出的方式壯大聲勢,增強影響面,營造酒店的消費熱點,如邀請舉辦省市模特大賽,時裝秀;大型歌舞器樂演奏等促銷方式。

    (4)設計推出啤酒節,菜肴賞品的方式提高酒店消費,增加效益。

    酒店營銷不應局限在一個階段,拘泥于一種模式,沉迷于一種狀態,它必須以最敏銳、最超前、最獨到的嗅覺感官去創造和設計適宜于酒店經營發展的最佳經營模式,使酒店經營更趨完善,先進及獨特,不至于在激烈的酒店業競爭中敗下陣來。

    酒店具體營銷方案篇7

    酒店營銷就是為了滿足客戶的合理要求,為使酒店盈利而進行的一系列經營、銷售活動,營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求,最終的目的是為酒店盈利。

    酒店營銷是市場營銷的一種,也是酒店經營活動的重要組成部分。它始于飯店提供產品和服務之前,主要研究賓客的需要和促進酒店客源的增長的方法,致力于開發酒店市場的潛力,增進酒店的收益。市場營銷涉及到滿足賓客的需求產品,貫穿于從飯店流通到賓客的一切業務活動,最終使酒店實現其預設的經營目標。

    酒店營銷特點

    綜合性

    顧客對飯店的需求除了宿、食等基本外,還包括美食、購物、娛樂、信息交流、商務活動等綜合需求。現代酒店營銷與飯店各部門的員工密切相關,只要有一員工的服務使賓客不滿意,就會造成100-1=0。

    無形性

    服務是酒店的主要產品,酒店所有的產品都伴隨服務出售,對酒店產品質量評價,取決于顧客對由服務支配的酒店產品的主觀感受。酒店產品被顧客購買后,只是在一定時間和空間擁有使用權,而無法占有他們。

    時效性

    即酒店產品的不可貯存性。

    易波動性

    (1)旅游構成,食、住、游、如愿、購缺一不可。

    (2)季節性波動,即我們所講的淡季、旺季。

    (3)受政治、經濟、社會及自然因素的影響。因此酒店的營銷根據其特點,有效組織相應市場的營銷,以追求最高效益。

    組織營銷

    酒店營銷在組織開展時,要做到以下幾項:

    1、劃定銷售區域和范圍。營銷部經理配合銷售人員劃定銷售的區域和范圍,以包干的方式,積極引導銷售人員拓展銷售面,銷售區域和范圍的分配要根據常客的銷售潛力,客戶的地理位置和類別來加以分配。

    2、規定銷售指標。營銷部經理根據飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有:酒店營銷管理思想

    (1)銷售數量,如客房銷售的天數,餐飲銷售額,平均房價,銷售收入等。

    (2)銷售次數,每天或每月應進行的銷售訪問次數。

    (3)銷售費用的指標與控制,每月銷售人員所涉及的銷售費用,如交通費和招待費用。

    由于各銷售人員分管的客戶需求潛力不同,在規定銷售人員達到銷售數量的同時,要確定銷售的質量標準,質量標準有銷售人員的產品和銷售知識,銷售訪問的效果,銷售人員的工作態度,工作能力以及與客戶的關系等。

    3、銷售人員的成績評估。銷售管理人員應采取合適的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績信息,制訂銷售人員每月上報"銷售報告"規則,了解銷售情況,及時反饋銷售信息。

    4、編排合理的組織機構。營銷部根據酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮,組織銷售人員按地理位置分工銷售,減少路途時間,提高工作效率。根據當前酒店的發展狀況,酒店營銷要積極挖掘酒店產品的潛力,增加產品的吸引力,吸引賓客消費,招徠生意。

    產品組合

    酒店營銷可根據企業的銷售要求,針對賓客的不同需要開發各種受賓客歡迎的組合產品,吸引客源,現有的組合產品方式包括:

    (1)公務客人組合產品。針對公務客人的特殊服務,為公務客人提供優惠:如免費在客房供應一籃水果,免費提供歡迎飲料,免費使用康樂中心的設施和器材,免費參加酒吧,歌舞娛樂活動。

    (2)會議組合產品。會議組合產品包括使用會議廳,會議休息時間供應點心咖啡,會議期間工作餐,按每人一個包價優惠提供。

    (3)家庭住宿組合產品。形式如雙人房供全家住宿,小孩與父母同住免費加床,提供看管小孩服務,小孩免費使用康樂設施,餐廳提供兒童菜單。

    (4)蜜月度假產品。蜜月度假產品只向新婚夫婦提供,一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務,如一間布置漂亮的洞房,免費床前美式早餐,免費奉贈香檳酒,客房里供應鮮花、水果籃。

    (5)婚禮組合產品。這類產品主要針對當地居民市場,結合婚禮消費費的形式,適應消費的心理,強調喜慶的氣氛,吸引消費:該產品組合內容有豪華級京式或廣式筵席,免費提供全場軟飲料,四層精美婚禮蛋糕一座,以鮮花和雙喜橫幅隆重地布置婚宴廳,根據具體要求制造婚宴氣氛,播放婚禮進行曲,洞房花燭夜免費提供新婚套房、鮮花、水果和香檳酒,免費美式早餐送到客房。

    (6)周末組合產品。周末組合產品可吸引客人在一周工作之余,來休息和娛樂一下,因而需策劃組織一些娛樂體育活動:如舉辦周末晚會、周末雜技演出等等,將娛樂性活動加上飯店的食宿服務組合成價格便宜的包價產品。

    (7)淡季度假產品。在營業淡季時以一周、十天住宿加膳食以包價提供給客人。同時,為了吸引賓客,還要策劃組織賓客免費享受娛樂活動。

    (8)特殊活動組合產品。這類組合產品的開發需要營銷人員具有創造性及事實思維,設計出既新穎又在經濟和銷售上可行的產品,可利用現有的設施和服務組織,如乒乓球、網球、保齡球賽等活動,提高酒店的聲譽及形象。

    策劃宣傳

    酒店營銷除開發新產品、新活動項目外,更要推出獨特的宣傳方式來吸引客源,這就要在廣告策劃推銷上多做文章。(1)可選擇電視、電臺、報刊、網絡等媒體,經常性地報道酒店新近推出的特色菜肴、客房環境、活動項目等,提高賓客對酒店的感官印象。

    (2)運用行業性雜志、報紙、旅行線路小冊子、指南、廣告傳單、直接信函等方式對酒店產品進行宣傳。

    (3)以邀請知名演出的方式壯大聲勢,增強影響面,營造酒店的消費熱點,如邀請舉辦省市模特大賽,時裝秀;大型歌舞器樂演奏等促銷方式。

    (4)設計推出啤酒節,菜肴賞品的方式提高酒店消費,增加效益。

    酒店營銷不應局限在一個階段,拘泥于一種模式,沉迷于一種狀態,它必須以最敏銳、最超前、最獨到的嗅覺感官去創造和設計適宜于酒店經營發展的最佳經營模式,使酒店經營更趨完善,先進及獨特,不至于在激烈的酒店業競爭中敗下陣來。

    酒店具體營銷方案篇8

    背景分析

    優勢該店處于__市__地區航空高新技術產業區,境內目標群體收入高,消費能力強。經營的川菜是大眾化菜系,消費者接受面廣,并有試飛員等部分穩定的客源支撐。位置處于經濟開發區,對今后的發展非常有利。

    劣勢周邊居住人群較少,人氣不足。該店前任老板經營管理較差,在當地口碑較差,后成為爛尾樓,現要盤活該樓,難度較高。該區除了跟飛人員及其他航空技術人員以外,其余流動人員相對較少。該區餐館較多,市場小,競爭激烈。

    宣傳目的

    重新樹立酒店知名度,提升人氣,穩定收入,立足于本土,打造當地一流酒店形象。

    鎖定目標群

    當地中高收入人群,各企事業單位,機關團體,婚壽宴群體。

    具體營銷策略

    提前向目標消費群發布開業活動信息及具體活動內容;

    關注并運用當地社會熱點,吸引消費群體。

    通過媒體(報紙、電視、電臺、中國移動)發布一些軟新聞、硬廣告,同時用宣傳車、DM單、橫幅等進行宣傳。

    宣傳實施方案

    時間安排

    __月__日-X月__日,確定開業慶典及開業前后宣傳方案。

    __月__日-X月__日,制定并印刷宣傳資料、優惠卡,確定各種宣傳用品。

    開業時間:

    慶典地點:__酒店大門口

    宣傳范圍:目標消費者

    第一階段

    導入期(__天)X月__日-X月__日

    X月__日,相關人員開始在__酒店主樓和附樓上掛宣傳布幅,如主樓掛一大型布幅(20米×20米,設置開業倒計時時間表),提前告知消費者具體開業時間及優惠政策,上方內容為大字:__酒店距開業還有__天,下方是優惠活動小字內容如下:

    方案一:狂折到底

    第一天:菜品5.8折(酒水不享受優惠)

    第二天:菜品6折

    第三天:菜品6.8折

    第四天:菜品7.8折

    第五天:菜品8折

    第六天:菜品8.5折

    第七天:菜品8.8折

    酒店具體營銷方案篇9

    一、活動背景

    傳統民俗節日蘊涵著豐富的教育資源和文化內涵,是弘揚和培育中華民族精神的重要文化載體,保護和發展傳統民俗節日文化,是傳統文化復興的重要途徑和手段。

    重陽節所傳承的飲食文化傳統節日是在古老祭祀儀式的基礎上發展起來的。出于對神靈的尊崇,在節日到來之前,人們都會根據各種神靈的“嗜好”,為他準備各種各樣的美食,人們在祭祀之后,也會分享到一份美餐。在缺吃少穿的年代,節日幾乎成了人類傳承其秀之飲食文化的惟一時段。這種情況在享樂主義思潮蔓延的唐宋元明清諸代,表現得尤為明顯。所以,無論是初一還是十五,除去其從不間斷地傳承著古老的精神文明外,奢華的儀式背后,還為人類保留下了相當豐富的物質文明。重陽糕,菊花酒等獨具特點的節日食俗,就是許多成龍配套的宴會佳肴,也無一不是從重陽飯、祭神、祭祖等大型祭奠食譜的基礎上發展起來的。保護傳統節日飲食,就是保護傳統飲食文化精華。

    二、活動目的

    為了喚醒人們對我國傳統節日的保護意識,進一步讓顧客們對我們民族博大精深的美食文化感興趣。傳統的節日文化是一個民族的東西,是一個民族共同創造的共同享受的一種文化,這種文化會自然形成一個民族的凝聚力在里面,再有附加其上的審美情感、趣味,它的精神影響力是巨大的。中國人之所以為中國人就是因為有這些東西來包裝著我們。所以,特策劃此活動。豐富我酒店美食文化生活,為廣大顧客提供一套高品位的重陽節文化美食大餐。

    三、活動主題

    品菊花糕、飲菊花酒、制茱萸佩、美食達人

    四、美食節活動構思

    (一)組織機構

    主辦單位:__大酒店

    承辦單位:__大酒店

    協辦單位:__生鮮市場

    特邀嘉賓:__老師、__老師

    參與群體:所有顧客

    (二)主題活動構思

    1、確定該次美食節特色定位

    2、簡單而隆重的開幕式

    3、本次活動“美食使者”評選

    為推動我們餐飲酒店服務人員的素質,在此次美食節期間還將舉辦一次別開生面的“美食使者”大賽。每個參與本次美食節的團隊推舉1名佳麗,參與“美食使者”的評選。在開幕式當天舉行見面會,進行推介。美食節期間,在各參與團隊中進行拉票。于美食節閉幕式上進行表演及評選。

    4、活動期間的菜品,可供顧客們免費食用。

    5、閉幕式

    五、經費來源

    本次活動由__大酒店全力贊助

    六、宣傳形式

    重點推廣重陽節美食文化、展示美食品種和知名美食。分階段在酒店內各大媒體上刊登廣告,專題報道;在美食節現場懸掛彩旗、橫幅、廣告氣球、廣告牌等;編印美食節宣傳單向游人及有關社團免費發放;在會場航架上設大投影連續播放企業宣傳片。

    七、活動時間、地點

    活動時間:20__年__月__日8:00——13:00

    活動地點:__大酒店戶外廣場

    酒店具體營銷方案篇10

    供應商是我們供應鏈中的一個重要環節。

    我們購買的所有材料和服務既是機會也是風險。

    在采購時可貨比三家時,機會出現。

    在無法了解或掌控供應商規避瑕疵(功能性和相關安全性)的能力導致在最糟情況下要進行產品召回時,風險出現。

    因而,我們需要仔細選擇和管理我們的供應商。

    我們還需讓供應商從財務上負責其不合格產品(供應商承擔產品缺陷的財務后果)我們旨在通過這種方式推動我們的供應商不斷改進所交貨物的質量。

    2.流程

    通則:

    采購部負責研究和預選可能的供應商,并通知供應商評估小組開始質量評估和批準程序。

    供應商評估小組對現有供應商進行追蹤,以及新的潛在供應商的正式的質量評估。

    與生產有關的新的物品只能向董事長核準的供應商購買。

    解釋流程:

    2.1.由于瑕疵風險和問題通常難以預測,因此,作為一項標準,我們的公司政策是旨在向可靠的供應商購買可靠的材料。按照本流程中的解釋(參見附錄),實現這一目的的途徑被解釋為一個循環。

    2.2.《材料入廠檢驗標準》和GB18581/GB18582/GB18583是評估“可靠的供應商購買可靠的材料”的重要文件,是采購合同附件的重要組成部分。

    2.3.與我們產品有關的各材料種類必須都有材料入廠檢驗標準。

    2.4.采購合同附件由下列要素組成:

    材料種類上普遍適用的法律要求,尤其是遵守國家重要的質量安全立法。

    一般條件:所需性能和功能的明顯要素,批次、可追溯性、衛生條件、運輸條件(如防火、防爆運輸等)

    《材料入廠檢驗標準》

    參考分析方法

    包裝的瑕疵種類說明和合格質量標準(如標識、保質期)。

    包裝的規格說明(如槽車運輸)。

    出現不合格情況時所執行的規程。

    ......

    以上這篇關于酒店餐飲營銷方案為您介紹到這里,希望它對您有幫助。更多內容請下載后查看。如果您對我們的資料感到滿意,請關注,謝謝支持!

    ……………………

    酒店具體營銷方案篇11

    前言:酒店營銷是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門,是酒店提高知名度,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對麗都商務酒店實際情況,我制訂了以下幾條營銷方案:

    一、酒店對外形象宣傳

    作為酒店市場營銷工作人員既要研究符合和突出我酒店特色的促銷手段,更是要一切以

    顧客為中心,從市場出發,在專業細化的市場的前提下制定科學的營銷策略,以便有針對性的開發市場。我們酒店自從開業三個月以來應圍繞以下幾個方面進行工作。

    1、創新產品(或服務)創新是每個企業營銷的出發點我們需要做的就是研究和挖掘顧客的需求,推出適應消費市場的產品,是酒店產品能滿足顧客多元化的需求。

    2、整合媒體宣傳

    人們無時無刻不受著媒體的影響,如報紙、電視、廣播、雜志、出租車LED、DM雜志、息群發等。首先要做的是加入各個電話查詢臺。顧客在入住前可能不了解酒店的具置、房間類型和價格體系等,有了電話查詢和轉接更能提高顧客咨詢了解酒店的更好途(有了電話查詢臺,例如:114,能更全面的為顧客提供酒店服務,及時回復咨詢者的回答),在有可能做宣傳的KTV等場所做酒店的活動宣傳。

    二、方案細則

    1、團體協議銷售

    主要針對旅游團體和單位協議。根據淡旺季制定合理的房間價格,具體各單位協議價根據實際情況而定。

    2、促銷活動

    根據本酒店的實際情況制定合理的促銷手段(例如住兩天送一天,)或者根據實際情況贈送禮品。

    3、建立酒店營銷通訊聯絡網

    建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,主要協議客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同機關團體,各企事業單位,商務知名人士,企業家等重要客戶的聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

    酒店具體營銷方案篇12

    一、活動背景

    利用端午節這個中國幾千年來的民俗節日,邀請國際友人及青少年共同參加,在更好地了解端午節習俗,感受端午節豐富的文化內涵的同時,向外籍嘉賓宣傳酒店、SPA等項目,讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗我國的傳統節日中蘊涵的深意。

    二、活動地點

    西餐廳及戶外

    三、活動對象

    內部及外部大客戶(約50人,20組家庭)

    四、活動時間

    2017年__月__日15:30-17:00(端午節)

    五、價格標準免費

    六、場地分布圖

    七、活動安排

    活動亮點:

    1、帶香囊雖是端午節的習俗之一,但本市區鮮為人知,可以作為一個亮點突出本次活動;

    2、佩五絲是一個比較傳統的習俗,考慮家長愛子心切,通過此方法達到看到五絲就想到端午節,想到端午節就聯想到艾力楓社;

    3、累計卡的運用,累計卡是由一張A4的PVC材質制作的卡片,上有公司LOGO及端午節活動照片,分成16小塊,大小不一,拼成后是一張完整的圖片,利用兒童貪玩、好奇心重的心理,達到酒店宣傳、活動促銷的目的,另外因為可長期保留還可作為一種宣傳的手段。

    4、活動延伸,五絲的習俗是在第一場大雨后扔于水流中,故在活動過后的第一個下雨日邀請當日參加人員前來一同將五絲放于氣球內,并于工作人員將氣球拋至湖中,后由其他工作人員拾起,后所有人員到西餐廳吃飯,并體驗其他酒店項目。

    優惠政策:

    1、增值活動項目,憑活動入場券,在西餐廳或其他廳可享受特價親子套餐()元,可享受親子特價房()元,可享受餐廳()折優惠。

    2、凡在活動期間凡參加__活動除享受()折優惠外,另贈送累計卡3張。

    3、現場辦理SPA卡可享受()折優惠,另贈送累計卡1張。

    4、支付50元即可獲得親子游泳票一張,另贈送累計卡1張。

    5、報名參加游泳班、購買游泳卡的客戶除活動本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

    6、購買旅游產品套餐的客戶除產品本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

    7、獎項設臵及獎品負責人:__

    1、獎項設臵

    一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎

    2、獎品:以客戶體驗產品及贊助商贊助的物品等

    九、活動職責分工

    十、活動預算

    1、場地布臵:

    2、食品預算:略

    酒店具體營銷方案篇13

    一、活動背景

    利用端午節這個中國幾千年來的民俗節日,邀請國際友人及青少年共同參加,在更好地了解端午節習俗,感受端午節豐富的文化內涵的同時,向外籍嘉賓宣傳酒店、SPA等項目,讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗我國的傳統節日中蘊涵的深意。

    二、活動地點

    西餐廳及戶外

    三、活動對象

    內部及外部大客戶(約50人,20組家庭)

    四、活動時間

    2017年__月__日15:30-17:00(端午節)

    五、價格標準免費

    六、場地分布圖

    七、活動安排

    活動亮點:

    1、帶香囊雖是端午節的習俗之一,但本市區鮮為人知,可以作為一個亮點突出本次活動;

    2、佩五絲是一個比較傳統的習俗,考慮家長愛子心切,通過此方法達到看到五絲就想到端午節,想到端午節就聯想到艾力楓社;

    3、累計卡的運用,累計卡是由一張A4的PVC材質制作的卡片,上有公司LOGO及端午節活動照片,分成16小塊,大小不一,拼成后是一張完整的圖片,利用兒童貪玩、好奇心重的心理,達到酒店宣傳、活動促銷的目的,另外因為可長期保留還可作為一種宣傳的手段。

    4、活動延伸,五絲的習俗是在第一場大雨后扔于水流中,故在活動過后的第一個下雨日邀請當日參加人員前來一同將五絲放于氣球內,并于工作人員將氣球拋至湖中,后由其他工作人員拾起,后所有人員到西餐廳吃飯,并體驗其他酒店項目。

    優惠政策:

    1、增值活動項目,憑活動入場券,在西餐廳或其他廳可享受特價親子套餐()元,可享受親子特價房()元,可享受餐廳()折優惠。

    2、凡在活動期間凡參加__活動除享受()折優惠外,另贈送累計卡3張。

    3、現場辦理SPA卡可享受()折優惠,另贈送累計卡1張。

    4、支付50元即可獲得親子游泳票一張,另贈送累計卡1張。

    5、報名參加游泳班、購買游泳卡的客戶除活動本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

    6、購買旅游產品套餐的客戶除產品本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

    7、獎項設臵及獎品負責人:__

    1、獎項設臵

    一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎

    2、獎品:以客戶體驗產品及贊助商贊助的物品等

    九、活動職責分工

    十、活動預算

    1、場地布臵:

    2、食品預算:略

    酒店具體營銷方案篇14

    一、活動目的:

    賓館有較大消費支持及潛力客戶,新客源開發,散客的固化,老客戶的維系。

    二、活動主題:

    (溫情大回饋)(周年大慶典)………….

    三、活動細則

    (一)特價房方案:

    1、特價房包含間。

    2、特價房為__元/間,不含早餐。

    3、享受特價房將不再享受賓館其它優惠活動。

    4、辦理退房結賬時必須現付。(類似于美團網)

    (二)現金券(或禮品劵)方案:

    1、現金券(或禮品劵)面額為__元/張。

    2、客人享用正價房(標:__元、單:__元以上的),在辦理退房結賬時現金結算,根據房間數量可獲得賓館現金券(或禮品劵),一房一張。客人再次入住時,可憑此券減免正價房房價__元。

    3、現金券(或禮品劵)使用期限為__個月內(自離店之日起),一房僅限一張。

    4、特價房與現金券不能同時享用。

    5、此種方式不限時段,起始終止時間由賓館自由確定

    (三)常住客方案:

    1、凡持賓館卡的客人將享受最新協議價,零點餐飲享受折優惠。

    2、按身份證入住統計,凡一個月入住達間以上的(含間),賓館贈送體驗房一間或者升級入住一次(贈送房限定次月內享受)。

    3、凡連續入住3天以上的(含3天),賓館贈送(水果)一份,同種房型。

    4、凡一次性入住間以上(不含間),賓館免收一間房費(擇低房價免單)。例如:消費間房,則按間房收費。

    5、每月只要介紹新顧客累計達3名且每位新顧客在當月賓館消費達__元,可送__元左右的贈品。

    (四)散客方案

    1、當日晚上10點后,客房以特價出售或贈__元左右的禮品。(使用說明:建議為防止顧客出現期待效應,而且在不影響客房正常銷售的情況下,賓館應只針對某些入住率偏低的房型進行促銷。截止日期和入住率的標準,由賓館根據實際情況決定。)

    2、年月和月,某類客可以多次以一定價格入住某房型。在有房情況下,規定時段內,可多次享受此房價。(使用說明:此類促銷多用于淡季促銷活動,建議預收房費并限定入住次數。)

    3、凡活動期間入住的賓客憑入住相關資料每人每間都可抽獎一次,禮品不等。分一二三等獎。或房間飲料一律免費。

    四、宣傳配合方式

    1、針對散客,采用海報招貼,傳單發送,及網絡推廣方式

    2、針對常客,采用電話,短信及微信通知方式

    五、前期準備

    1、人員安排

    2、物料準備

    六、費用預算

    1、海報

    2、傳單

    3、室內專業攝影

    七、意見和建議:

    1、針對整個大的.環境的影響,立足于遠安消費市場,此促銷方案長期有效,增強賓館人氣。

    2、各部門加強方案的學習,部門負責人培養員工銷售的積極性,增強員工的凝聚力。

    3、前臺和財務對預訂單的管理和審核要嚴謹,并加強部門間的溝通。前臺對已發現金券專人登記,在客人未持券消費并有效期將至時,登記人員電話聯系予以溫馨提示。

    4、房務部提前做好特價房房型改造。

    酒店具體營銷方案篇15

    一、活動時間:

    20__年6月10日起—活動終止日(酒店將視行情定終止日期);

    二、活動地點:

    某五星級酒店;

    三、活動主題:

    溫馨享受午夜房,延遲時間退房,娛樂休閑新體驗,視覺大餐任您選;

    四、活動目的:

    在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經營戰略,使客房服務多樣化;

    五、促銷對象:

    住店散客;

    六、活動宗旨:

    完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創新意識,為客人提供個性化服務;

    七、活動內容:

    1)午夜房:從6月10日起,實施午夜房(當日凌晨1點入住——當日中午12點退房),僅限酒店高級單、雙人房,房價為:218元/間/晚,酒店將視行情定活動終止日期;

    2)延遲退房時間:從6月10日起,酒店所有客房,延遲退房時間到下午14:00,到活動終止日,酒店將視行情定結束日期(以往退房時間為中午12:00,延遲了兩個小時);

    3)體驗房:從6月10日起,酒店所有客房在原來的條件下,增加“視覺大餐”——數字電視頻道,客人在入住酒店客房時可免費收看數字電視、電影,在原來可收看的頻道條件下,增開了很多新的頻道,客人可隨自己所愛好挑選自己喜歡看的電視、電影,體驗房(僅限高級雙人房)價為:277元/間/晚(即為平時的7。5折)。

    八、宣傳推廣:

    1、人力推廣:各部門互相配合在適當時間為客人宣傳本次活動內容和優惠措施,并邀請相關客人入住體驗;

    2、媒介推廣:大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅,大力宣傳本次活動內容

    廣告標題:溫馨享受午夜房,延遲時間退房;娛樂休閑新體驗,視覺大餐任您選;

    活動時間:20__年6月10日起;

    活動地點:某五星級酒店;

    1)午夜房(僅限高級單、雙人房)

    當日凌晨1點入住——當日中午12點退房,房價為:218元/間/晚;

    2)延遲退房時間

    酒店所有客房,退房時間從原來的中午12:00延遲到下午14:00;

    3)體驗房(僅限高級雙人房)

    增加“視覺大餐”——國際、國內精彩數字電視頻道任您選,體驗價:277元/間/晚;

    注:酒店將視情形定活動終止日期,以上活動最終解釋權歸本酒店所有。

    九、部門分工:

    市場營銷部:

    1、負責擬定活動方案和實施方案;

    2、美工室負責制作易拉寶海報,擺放酒店大堂,電梯廣告,設計巨幅;

    3、美工室負責設計電視搖控器使用說明示意圖;

    房務部:

    負責在6月10日做好客房準備工作,安排好所有客房調整工作;

    1、負責在6月10日之前聯系好工程部完成數字電視和有線的安裝;

    2、負責在6月10日之前每間房試好臺,使其能正常播放;

    3、負責在6月10日之前下發通知讓本部門樓層員工知曉活動內容包括前臺接待人員,并培訓樓層服務人員調臺技巧;

    4、房務部負責提供電視搖控器使用說明。

    財務部:

    1、負責在6月10日之前知曉此次活動內容,并提供本次活動所需物資并統計所需費用;

    2、適當為客人推廣本次活動;

    工程部:

    1、負責在6月10日之前安排工程人員安裝好所有有線數字電視所需做的工作;

    2、負責在6月10日之前調好臺,并告知樓層工作人員調臺技巧;

    其它部門:

    1、負責在活動期間適當時間為客人推廣本次活動內容并邀請相關客人試住。

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    酒店具體營銷方案篇16

    一、活動背景

    利用端午節這個中國幾千年來的民俗節日,邀請國際友人及青少年共同參加,在更好地了解端午節習俗,感受端午節豐富的文化內涵的同時,向外籍嘉賓宣傳酒店、SPA等項目,讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗我國的傳統節日中蘊涵的深意。

    二、活動地點

    西餐廳及戶外

    三、活動對象

    內部及外部大客戶(約50人,20組家庭)

    四、活動時間

    2017年__月__日15:30-17:00(端午節)

    五、價格標準免費

    六、場地分布圖

    七、活動安排

    活動亮點:

    1、帶香囊雖是端午節的習俗之一,但本市區鮮為人知,可以作為一個亮點突出本次活動;

    2、佩五絲是一個比較傳統的習俗,考慮家長愛子心切,通過此方法達到看到五絲就想到端午節,想到端午節就聯想到艾力楓社;

    3、累計卡的運用,累計卡是由一張A4的PVC材質制作的卡片,上有公司LOGO及端午節活動照片,分成16小塊,大小不一,拼成后是一張完整的圖片,利用兒童貪玩、好奇心重的心理,達到酒店宣傳、活動促銷的目的,另外因為可長期保留還可作為一種宣傳的手段。

    4、活動延伸,五絲的習俗是在第一場大雨后扔于水流中,故在活動過后的第一個下雨日邀請當日參加人員前來一同將五絲放于氣球內,并于工作人員將氣球拋至湖中,后由其他工作人員拾起,后所有人員到西餐廳吃飯,并體驗其他酒店項目。

    優惠政策:

    1、增值活動項目,憑活動入場券,在西餐廳或其他廳可享受特價親子套餐()元,可享受親子特價房()元,可享受餐廳()折優惠。

    2、凡在活動期間凡參加__活動除享受()折優惠外,另贈送累計卡3張。

    3、現場辦理SPA卡可享受()折優惠,另贈送累計卡1張。

    4、支付50元即可獲得親子游泳票一張,另贈送累計卡1張。

    5、報名參加游泳班、購買游泳卡的客戶除活動本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

    6、購買旅游產品套餐的客戶除產品本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

    7、獎項設臵及獎品負責人:__

    1、獎項設臵

    一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎

    2、獎品:以客戶體驗產品及贊助商贊助的物品等

    九、活動職責分工

    十、活動預算

    1、場地布臵:

    2、食品預算:略

    酒店具體營銷方案篇17

    一、活動背景

    利用端午節這個中國幾千年來的民俗節日,邀請國際友人及青少年共同參加,在更好地了解端午節習俗,感受端午節豐富的文化內涵的同時,向外籍嘉賓宣傳酒店、SPA等項目,讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗我國的傳統節日中蘊涵的深意。

    二、活動地點

    西餐廳及戶外

    三、活動對象

    內部及外部大客戶(約50人,20組家庭)

    四、活動時間

    2017年__月__日15:30-17:00(端午節)

    五、價格標準免費

    六、場地分布圖

    七、活動安排

    活動亮點:

    1、帶香囊雖是端午節的習俗之一,但本市區鮮為人知,可以作為一個亮點突出本次活動;

    2、佩五絲是一個比較傳統的習俗,考慮家長愛子心切,通過此方法達到看到五絲就想到端午節,想到端午節就聯想到艾力楓社;

    3、累計卡的運用,累計卡是由一張A4的PVC材質制作的卡片,上有公司LOGO及端午節活動照片,分成16小塊,大小不一,拼成后是一張完整的圖片,利用兒童貪玩、好奇心重的心理,達到酒店宣傳、活動促銷的目的,另外因為可長期保留還可作為一種宣傳的手段。

    4、活動延伸,五絲的習俗是在第一場大雨后扔于水流中,故在活動過后的第一個下雨日邀請當日參加人員前來一同將五絲放于氣球內,并于工作人員將氣球拋至湖中,后由其他工作人員拾起,后所有人員到西餐廳吃飯,并體驗其他酒店項目。

    優惠政策:

    1、增值活動項目,憑活動入場券,在西餐廳或其他廳可享受特價親子套餐()元,可享受親子特價房()元,可享受餐廳()折優惠。

    2、凡在活動期間凡參加__活動除享受()折優惠外,另贈送累計卡3張。

    3、現場辦理SPA卡可享受()折優惠,另贈送累計卡1張。

    4、支付50元即可獲得親子游泳票一張,另贈送累計卡1張。

    5、報名參加游泳班、購買游泳卡的客戶除活動本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

    6、購買旅游產品套餐的客戶除產品本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

    7、獎項設臵及獎品負責人:__

    1、獎項設臵

    一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎

    2、獎品:以客戶體驗產品及贊助商贊助的物品等

    九、活動職責分工

    十、活動預算

    1、場地布臵:

    2、食品預算:略

    酒店具體營銷方案篇18

    一、活動時間:__

    二、活動地點:商場內外

    三、活動目的:

    緊緊抓住本月銷售高峰的來臨,通過一系列系統性的賣場內外布置宣傳,給顧客耳目一新的感覺,充分營造良好購物環境,提升超市對外整體形象;通過一系列企劃活動,吸引客流,增加人氣,直接提升銷售業績。

    四、活動主題:購出重重溫暖

    五、活動目標:日營業額約為8000元,3天合計為24000元

    六、賣場擺設:

    賣場內專設巧克力專賣區,按照捆綁類商品、沖飲類擺置堆頭,要求在賣場內醒目,能吸引顧客的目的。(捆綁商品、巧克力、沖飲類、堆頭)

    七、商場“三優”鄭重承諾:

    ①優雅的'購物環境,布置賣場,營造節日賣場氣氛和環境。

    ②優價的商品特賣活動:活動期間,推出一批特賣商品,超低價促銷。

    ③優厚的促銷內容:推出一批商品捆綁特價。

    八、各項目組工作內容:(捆綁、標價)

    項目一:標價貼標簽。負責人:__

    項目二:布置場景。負責人:__

    項目三:捆綁。負責人:__

    九、活動內容:

    店內大酬賓

    1、回饋消費者:(詳看圖表一)

    超額贈送:

    打折類:__

    捆綁商品特價:

    __店外大派送

    現場show

    時間:x年12月26日下午4點半開始地點:商場門口店外主持人:__

    條件:所有活動均保留小票,憑消費小票(滿10元以上)均可參與內容:3個小游戲組成,流程如下:

    1、名稱:節日禮物大派送,價格由你來猜

    條件:消費滿15元以上

    游戲規則:清楚了解商場內固定商品的價格,精確到小數點后一位數字。回答正確即可免費獲得該商品一份。數量有限。

    猜猜商品:隨機

    獎品:__

    2、名稱:飛鏢環游記

    條件:消費滿10元即可參加

    游戲規則:3米外投飛鏢,每個人有2次機會,投中5環內便可免費得商品,商品按照所中環數可得不同獎品。

    獎品分別為:__

    3、名稱:套圈得商品

    條件:消費滿30元

    游戲規則:根據場地布置,套圈投中即可免費獲得,每人只得2次機會備用商品:__

    十、經費預算:__總金額約為__元

    注:黏貼宣傳紙,店內使用明顯顏色卡紙明顯大標簽,店門口黏貼彩色卡紙宣傳紙(大標簽為特價標簽,便于顧客明了何種商品特價)。櫥窗黏貼節日貼紙或涂鴉節日噴漆(暫定

    備注:

    后期準備:

    1、策劃宣傳單、折扣標簽、微博發布、賣場布置、游戲資料準備。

    2、各項目組和進出口負責人準備賣場商品充足,提前入貨。準備捆綁類,堆頭,特價標簽

    3、信息錄入,預防賣場收銀臺不支持信息系統。

    4、活動“猜猜商品價格”的定價,由__系統負責,其他人員協調工作。

    總策劃:__

    協調人員:__

    酒店具體營銷方案篇19

    一、前言

    中國辛勤的勞動人民,在數千年的飲食文化的探索和發展中,逐漸形成了風格各異的__等個大菜系和具有屬地方特色的食品.__,是__名食,它以色澤紅艷,肉質細嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽為“天下美味”而馳名中外.__是現代__師秉承傳統__工藝研發出的新派__,__表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是__中的極品.

    當今的宣化餐飲業,發展趨勢可概括為:發展十分迅速,規模不斷擴大,市場不斷繁榮.然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發展壯大.作為__新派__在宣化餐飲業的代表,“__”應成為響當當的招牌.

    二、市場/企業分析

    宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺.

    一個酒店要獲得成功,必須具備以下條件:

    (1)、擁有自己的特色;

    (2)、全面的(質量)管理;

    (3)、足夠的市場運營資金;

    (4)、創新,不斷推陳出新.這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現.這也是許多酒店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在.

    __酒樓,是在__的基礎上新生的飯店.__經過多年的宣傳與運營,已在__地區有了一定的`知名度,在__更是家喻戶曉.如能利用__在__的知名度延續宣傳__酒樓,提高菜品質量(行家點評稍差),將能夠有效提高酒樓的知名度.

    三、營銷策劃

    餐飲服務的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優質的服務,離不開企業內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎.

    __酒樓開業兩月,現正在舉辦“回報消費者關愛”優惠活動.借此機會,應以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者結合,作為本次活動的重點進行.

    1、本次活動的目的:增加“__酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽度;提升“__”形象,增強競爭力;加強員工的企業忠誠度和向心力;提高員工服務意識、工作積極性;進一步提升“__”的企業文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發展打下良好的基礎.

    2、活動時間:__月__日-__日,共計__天.

    3、參與人數:__的所有員工、就餐的顧客等.

    4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創新.

    四、具體方案策劃

    (一)SP方案.

    1、“微笑服務”.

    在活動期間,所以員工一律微笑服務,細致耐心,讓顧客乘興而來滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值.具體實施如下:

    __月__日前召開動員大會,__日-__日服務員之間開展“服務大比武”,在大廳設一個專門的版面,每日評出“當日服務之星”,并給予物質獎勵.

    2、特價.

    (1)每日推出一道特價菜,日不重樣.

    (2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等.

    (3)打折,這是一個迅速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費.

    (二)內部營銷方案.

    內部營銷是一項管理戰略,核心是發展員工的顧客意識,再把產品和服務推向外部市場前,現對內部員工進行營銷.這就要員工與員工、員工與企業之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段.

    1、在全體員工內部加強溫情管理,要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務.并在以后的工作中,將內部員工營銷固定下來.

    2、征文比賽.

    內部員工征文:《我的選擇——__》(所有員工都寫,洗浴、餐飲各寫個的目的是培育員工熱愛“__”的情感,讓大家同心合力,共同創造“新__”!)

    要求:

    (1)題材圍繞__酒樓、__洗浴所發生的事情,可以是工作經歷、感想、寄語等.

    (2)體裁不限.散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可.

    (3)截止日期為__月__日.

    鼓勵全體員工積極__.本次征文活動評出一等獎1名,獎金__元;二等獎2名,獎金__元;三等獎5名,獎金__元.并進行集中展出.

    3、成本節約比賽.

    通過系列活動,對內部員工再教育,提供其的積極性.

    (三)產品營銷方案.

    1、在推特色餐飲的同時,推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等.如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考).

    2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”.綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞.在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求.強烈建議廚房推出!

    (四)文化營銷方案.

    向消費者宣傳“__”的企業文化,增強__企業在目標消費群中的影響力.

    在公交車身制作__酒樓的環境圖片,__的制作流程圖和酒店的精神口號(__酒樓提醒您:關注飲食健康),讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂而忘返.

    五、廣告營銷方案

    在信息發達的現代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介.可根據不同的媒體有不同媒體受眾的特點,合理的進行市場定位和目標顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費.

    硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,已取得更好的效果.利用媒體整合,實現小投入,大產出.

    六、效果分析

    1、宣傳造勢,讓消費者產生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽度.

    2、店內富有人情味,服務周到,能提升目標消費者對企業的忠信度.

    3、通過服務比賽、征文比賽、成本節約比賽,能極大的增強員工的企業歸屬感和向心力,提高工作積極性.

    4、通過促銷,提升營業額.

    酒店具體營銷方案篇20

    溫泉:

    看得見的浪漫:活動期間,在溫泉區選擇5-8個合適的溫泉湯池,放入新鮮的玫瑰花瓣或其他花瓣(需與溫泉部溝通具體可放置的花瓣,花瓣要求新鮮、艷麗、明凈),營造溫泉可以看得見的浪漫。一定注意花瓣的新鮮和清潔,應根據花瓣的消耗程度予以及時更換。

    聞得到的香氛:活動期間,在溫泉區選擇3-5個合適的溫泉湯池,改造成紅酒池和薰衣草池,紅酒的濃度不要太低,一定能夠讓消費者可以清晰地聞得到紅酒的香氣,薰衣草池也應保證香氣的'濃郁;并且其他所有的加料溫泉湯池,注意所加物料量和配方的調整,讓消費者可以聞得到實實在在的香氣。

    感受得到的細膩:活動期間,將牛奶湯池增加到3-5個,并且所加的奶精應保證溫泉湯池是白色的,讓消費者感覺得到牛奶的細膩潤滑。

    聽得到的優雅:活動期間,溫泉區的背景音樂換用較為抒情的鋼琴曲、小提琴曲或者比較舒緩的歌曲。

    超值贈品:“三八節”當日,所有到店女性客人,贈送美容面膜一份,讓姐妹們將美麗進行到

    底;贈送香囊一個,讓姐妹們將溫泉香氛帶回家;

    各部門分工:

    溫泉部:

    1、提前采購針對女性泡溫泉湯池所需要的紅酒、牛奶、干玫瑰、薰衣草、面膜、香囊。

    2、當天采購新鮮玫瑰花?箱。

    3、3月8日當天男女更衣區互換,二樓全部用于女士更衣。

    4、3月8日當天保證所有溫泉湯池、沖涼區都能正常使用。

    工程部:

    1、協助溫泉部于3月5日前排查溫泉部各營業場所。

    2、協助懸掛條幅。

    營銷部:

    1、于3月5日前制作條幅兩條,懸掛酒店、溫泉大堂門口。

    2、提前設計廣告樣板,在武漢、長沙區域進行廣告傳播。

    保安部:

    1、3月8日安排兩名保安人員在溫泉大堂前指揮車輛的停放。

    2、請安保人員監管溫泉區門前的倒票現場。

    采購部:

    1、根據所需要物品,采購各部所需物資。

    文案:

    賈寶玉說過,“女人是水做的骨肉”所以女人天生離不開水。

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