如何總結年終總結報告
一、安全工作情況
1、實現了“六防”目標;
2、輕傷126人次，比去年同期減少5人次;
3、安全質量標準化確保了二級標準;
4、1月～10月抽放瓦斯純量1355萬m3，完成年度計劃的104.23%;民用瓦斯量完成823萬m3，完成年度計劃的82.3%。
5、發生了一起死亡1人事故(5月4日早班，回采二區班長周國良在5底板皮帶道維修時被頂板掉碴打傷頭部，經搶救無效后死亡)。
二、具體工作開展情況
我礦的安全工作始終堅持以安全管理為中心，以治理瓦斯為重點，依靠科學進步，加大安全投入，強化安全培訓，以質量標準化和班組建設為基礎，創建安全生產長效機制，實現安全生產。
1、加強了安全工作監督管理，嚴格落實主體責任，全面落實安全生產責任制，進一步完善了各項安全管理制度和措施，堅持“不安全不生產、隱患不消除不生產、措施不落實不生產”原則，緊把安全關，強抓執行力，兌現了全年安全目標。
2、嚴格閉環式隱患排查治理工作，礦領導每天堅持帶隊分三班下井跟班帶班，深入現場，排查安全生產過程中出現的漏洞，治理安全生產中出現的隱患，查處“三違”現象;業務職能科室、區隊跟班干部及班組長、三大員、青安崗、安全網員等各級安全管理人員嚴抓現場，排查各類安全隱患，有效地防止了各類事故的發生。1—10月份，礦共查安全隱患4942條，整改4930條，整改率為99%，停不合格頭面及絞車道77次，安全罰款安全罰款220500元。同時，對及時發現重要安全隱患，制止“三違”、避免事故發生的有功人員給予獎勵37100元，有力的促進了廣大職工抓安全、查隱患的積極性。通過加大隱患排查整治力度，有效地防止了各類事故的發生，確保了礦井的安全生產。
3、加強了春節“兩會”期間、元旦及“五一”期間、“安全生產月”、“十一”期間、雷雨季節、夏季高溫天氣等特殊時期的安全生產管理工作，礦將上級部門有關特殊時期安全生產的指示、指令及時傳達到各單位組織學習，并制定下發相關措施、規定和辦法，確保了特殊時期的安全生產。
4、以建設瓦斯治理示范礦井為重點，強化了礦井“一通三防”管理。嚴格執行《防治煤與瓦斯突出規定》，采取區域和局部兩個“四位一體”的防治措施貫穿采掘整個過程，并通過抓各級人員責任制的落實，確保安全技術措施的執行到位，消滅了煤與瓦斯突出事故，未發生煤碳自燃發火事故。
5、嚴格執行不安全就不生產、不安全就停產的原則，狠抓了各項安全技術措施的落實和安全系列化裝備的檢查，對不符合安全生產要求的頭、面及絞車道堅決停止作業，經復查合格后才能恢復正常生產和使用。1—10月共停不合格頭、面及絞車道77次。
5、狠抓了安全質量標準化建設，我礦嚴格按“按要求設計、按設計施工、按標準驗收”的要求，一切按質量標準化規定施工作業，確保實現工程質量標準化，機電設備規范化，管線吊掛整齊化，操作牌板統一化，井下工作環境整潔化。二季度5、7、8采區通過了局質量達標互動驗收。礦井安全質量標準達標達到二級。
6、抓好安全生產專項整治工作。每季度按上級文件要求結合礦井工作重點和薄弱環節制定了專項整治方案，對重點工程、重點整治項目的進度加強了監督和考核，嚴格整治驗收，確保順利的完成季度安全生產專項整治任務。
8、嚴格執行了1017面、1117面、1120面等21處巷道貫通的安全技術措施，貫通后及時調整了通風系統。全年共完成1017面、1117面、1120面等3個工作面接替工程和1017面、1020面、1115面的收尾工程，礦周密組織，合理安排，重點地段重點把關，確保了以上幾個工作面安全收尾和接替。
9、認真開展了職業危害防治管理工作，以粉塵防治為重點，規范了職業危害防護設施的安裝、使用和管理，嚴格執行作業過程中的各項綜合防治措施。全年共完成洗塵713274m，完成主要進風巷8920m刷白工作。9月份，我礦根據局安排組織礦井接觸職業危害人員參加了職業健康檢查和塵肺病診斷，符合規定需參加檢查的職工共計1298人，實際參加檢查人員848人，職業健康檢查率65%，較提高了11個百分點。
11、認真開展了全國第十個“安全生產月”活動，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”這個主題，制定了“安全生產月”活動的措施和目標，礦精心組織，不斷創新形式和內容，積極開展了各項活動，圓滿兌現了活動目標。
12、加強了礦井應急救援管理工作，按規定完善了監測監控系統、人員定位系統、壓風自救系統、供水施救系統和通信聯絡系統等五大系統，緊急避險系統初步完成避難硐室的設計。根據新的應急預案框架，重新編制完善了年度事故應急救援預案。在6月份“安全生產月”應急演練周期間，進行了礦井煤與瓦斯突出救援演練，檢驗了礦井應急救援的啟動能力和組織救災能力，增強了職工安全避險意識，提高了救援人員的業務技能和應急反應水平，大大提升我礦應對生產安全事故的能力。
13、狠抓了絞車道的安全管理，堅決執行“開車不行人，行人不開車”的制度，特別是1017、1020、1117綜采面收尾接替線路、6進風和7進風等主要絞車道等。做到了設施不完善不開車，隱患不消除不開車，措施不到位不開車，使管理制度得到了進一步落實。
14、強化了火工產品的管理，按照作業規程規定合理用藥，規定存放，剩藥退庫的原則，火工產品的核銷由當班安全員、作業班長、放炮員、瓦斯員和供應科火工組等把關人員監管，消除了炸藥流失現象。
15、加大了培訓力度，定期分工種進行全員培訓，不斷提高從業人員操作技能，我礦現有安全生產管理人員和特種作業人員，均經過有關部門培訓，取得了合法、有效的資格證書，做到了持證上崗。到10月為止，我培訓中心共舉辦各類技術工種和新工人培訓班61期，培訓人數2516人次，超額完成全年培訓任務。
16、根據井下采掘頭面變化，即使調整和明確了各重點頭面掛牌督導人員及職責范圍，督導人員定期到所監管頭面掌握現場安全生產情況，幫助解決生產過程中的實際問題，并及時向分管領導匯報，真正做到了頭面有人管，三違有人抓。
14、認真開展了第二輪安全生產許可證換證工作。礦組織專門技術力量，收集整理和完善資料，對照《江西省煤礦安全現狀綜合評價標準》，對我礦的安全管理、開采與爆破、通風、防治瓦斯、防滅火與防塵、防治水、提升運輸、供電等系統進行了自評價，對自評和評價機構檢查出的問題落實責任單位及時整改，現省安監局已受理了我礦的換證申請。
15、強化企業的文化建設，大力營造和諧發展氛圍。一是堅持安全親情管理，建立職工生日檔案，走訪困難職工，發放困難補助，使職工在感受溫暖中體會安全生產的重要性。二是不斷加大投入，改善職工工作條件。如投入100余元在更衣室安裝了中央空調，職工換裝有了舒適的環境。掘進工作面使用鏟煤機，降低了職工的勞動強度。-600水平開通人車，減少職工進出班行走路程。酷暑季節組織送清涼活動，為職工防暑降溫等，充分體現安全就是職工的最大福利;三是創新安全宣傳教育形式。積極推廣安全文化長廊、井下文化走廊等經驗，深入開展“安康杯”競賽活動、安全生產月等活動，廣泛營造“關注安全、關愛生命”的社會氛圍;常年舉辦安全知識競賽、安全文藝演出、安全漫畫展等內容豐富、形式多樣、實效性強的群眾性安全活動，進一步增強廣大職工的安全意識和安全法制觀念。
三、存在的主要問題
1、1-10月份工傷事故雖較去年同期有所下降，但發生一起死亡人次，職工的安全意識、按章操作意識還有待加強。
2、現場安全管理工作要進一步強化，跟班干部、班組長、把關人員要確實履行職責，認真排查和處理存在隱患和問題。
4、隨著開采深度增大，礦壓顯現嚴重，井巷失修比較嚴重;通風線路長，通風設施多、漏風較大，通風管理難度大。
5、礦井擴界范圍內格瑞克能源公司施工的鉆孔可能對我礦造成安全隱患，需核實鉆孔坐標，以及封孔質量，如未封實，我礦在治理過程中將承擔巨額費用和技術上的難題。
6、外包隊伍的安全管理、工程質量管理、職工的業務素質與安全意識和我礦的要求還有一定差距，業務職能部門要嚴格現場管理，認真督促和指導。
7、部分區隊對職業危害防治工作不重視，存在凈化噴霧、轉載點噴霧、捕塵器安裝和使用不規范，巷道洗塵不及時等問題。
四、20__年工作要求及措施
1、繼續狠抓“六防一控制”，將各類安全生產事故消滅在萌芽狀態。一是要嚴格落實崗位責任制和操作規程，認真執行安全制度和安全技術措施，二是要現場安全管理一定要到位，跟班干部、三大員、班組長是現場安全管理責任人，對當班的各項工作要切實抓細抓嚴。三是各職能科室對安全管理各項制要嚴格考核，要有重點、有針對性的對礦井各作業地點不定期組織人員檢查。四是區隊要加強日常的安全教育和業務培訓，要切實抓好班組建設，干部要在各方面起帶頭作用，轉變作風，從而全面提升區隊的安全管理水平。
2、進一步嚴格執行崗位責任制、領導干部下井帶班跟班制度、重點頭面領導干部掛牌督導制度及其他安全生產各項管理制度，確保各項安全生產措施執行到位。
3、繼續抓好“一通三防”管理工作，重點加強煤巷當頭的防突管理工作，堅持區域措施先行，局部措施補充的原則，杜絕煤與瓦斯事故。同時，加大巷修力度，降低巷道失修率，確保礦井通風、生產的需要。
4、嚴格閉環式隱患排查治理。首先加大安全排查力度，特別是對重大安全隱患嚴格按治理要求及時整改并對整改結果進行效果評價。其次對檢查出的各類隱患及時跟蹤復查，確保隱患整改到位。第三要繼續深入開展“查三違、除隱患、反事故”活動，嚴厲打擊違章作業、違章指揮、違反勞動紀律現象，從重從嚴處理違章違規行為。第四要嚴格落實責任追究制度、對責任事故的有關責任單位和責任人員嚴格按照“四不放過”的原則，從嚴追究責任和處理。
5、抓好安全質量標準化建設工作。要進一步提高全員安全質量標準化工作的意識，養成干標準活，做標準事的自覺性。旬、月檢要嚴格認真，不走過場。要強化班驗收制度，落實現場驗收責任，杜絕弄虛作假行為。
6、抓好礦井安全系列化裝備管理工作，加緊完善緊急避險系統建設。對安全系列化裝備的使用情況進行全面的檢查、完善和規范，從而降低安全事故的發生，進一步提高礦井的抗災和防災水平。
7、進一步加強職業危害防治工作，各級部門要把職工職業健康做為一項重要工作來抓，緊緊抓住防治中的薄弱環節，認真解決突出問題，改善作業環境，推動和促進我礦的職業危害防治工作走上規范化和制度化的軌道。
8、強化安全教育培訓工作，通過安全教育培訓，規范職工安全行為，提高職工安全操作技術水平和全員安全素質。
9、認真抓好1205面、1126面貫通接替的安全技術措施的落實，做到安全貫通和接替，確保安全生產。
如何總結年終總結報告篇2
20__年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自我的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自我較上了勁，必須要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。
一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。
截至此刻，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的241。5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬元，完成中間業務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司__網上銀行系統推行上線工作，協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。
一、客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。
我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，必須會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發來的信息趣言，也必須會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
二、“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作潛力，隨著銀行改革的需要，我的工作潛力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。
為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，應對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫忙下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不一樣客戶，采取不一樣的工作方式，努力為客戶帶給質的金融服務，用他自我對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
三、開拓思路，勇于創新，創造性的開展工作。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選取銀行的趨勢已經構成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。
今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，透過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行狀況下，他用心的上門聯系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了十分好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他用心的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業心和職責感，任勞任怨、用心工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自我高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時光，放下雙休和假期，利用一切時光和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我透過不懈的努力，在20__年的工作中，為自我交了一份滿意的答卷。
如何總結年終總結報告篇3
隨著時間的推移，年即將過去，在這年終歲末之時，回首過去一年工作，平下心來，總結自己工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后工作。總結過去一年工作，誠懇希望大家對總結不當之處給予提示，對我來說是莫大的幫助。過去的一年，在公司和項目部的領導大力支持和關心下，我認真堅持預控，規范，科學，優質的工作指導思想，牢固樹立確保每一個業主滿意的服務宗旨，盡心盡職，努力工作。以下是我今年的工作總結：
一、信息管理
不同單位的來往文函分別統一編號，登記，然后填寫收文處理簽，呈總監閱批，按照指示意見交于文件閱處人。并及時催促按期處理完畢。為方便編寫會議紀要，每次會議都按時出席，并做好記錄。因為紀要是會議內容的精辟闡述和高度概括，高于會議紀錄。這中間涉及至口頭用語向專業術語的轉化問題，凡是不懂的我都會積極向同事們請教，爭取將工作做得趨于完善。監理月報的大部分數據是來源于施工月報。在做月報之前，需要認真的研究施工月報，其中的細節必須得吃透，只有這樣才能判斷出某些情況是否屬實。
二、對工程施工建設的質量控制
在事前控制中所做的工作在收到工程施工圖紙后，我就先進行熟悉圖紙，了解設計意圖，明了施工過程的主要工藝流程，工程特點，對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進行記錄，提交給總監理工程師在圖紙會審會議上提出，由設計進行明確。在事中控制中所做的工作針對所有進場材料，半成品等，我除做好對照標準和設計要求核查由施工方提交的相關報驗資料進行核查外，還做好對材料進場時進行必需的其外觀質量目測檢查，對有在外觀質量上不符合要求杜絕用入工程中。
針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時，完全真實地作好書面的旁站記錄；對一般施工的各道工序作業，做好日常的巡視，巡檢，檢查工作。對各施工過程中的巡視，巡檢，檢查所發現的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發現問題及時向總監匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查。盡自己最大努力做好工程施工建設監理控制質量的事前與事中的控制，盡職盡責地做好我應該做的工作。
三、對安全文明施工控制方面的工作
通過對學習《安全生產法》及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全預防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預防的，但是是不可預測的，建立相應的檢查制度，發現隱患及時整改，監理在施工現場對于安全有不可推卸的職責，我除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理工作外，堅持做好對施工單位的日常安全教育，技術工種的安全技術教育和崗位安全技術交底工作的檢查每月進行定期或不定期的形式進行現場施工安全狀況全方位，檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔。
針對公司領導對工程安全控制所提出的要求，加深了監督管理的深度，對存在的問題及時下達整改通知，要求施工單位進行整改，并督促整改，及時進行再檢查，加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地，認真地做好本職工作。年的工作既繁忙又充實，為履行監理職責，積極工作，任勞任怨，服從領導安排，從不推脫，全心為工程著想。
如何總結年終總結報告篇4
2020年，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結如下：
一、在學習上，注重提升個人修養
1、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養。
2、認真了解_方面的各項規定，自覺按照國家的__政策和程序辦事。
3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項業務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業務知識，開闊了自己的視野，提升了政治業務能力。
二、在思想上，認真履行廉政建設
作為一名工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好工作計劃，樂于接受安排的常規和臨時任務，如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關事項等。
三、在工作上，扎實做好本職工作
一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，在工作戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，保障單位的工作順利開展。
如何總結年終總結報告篇5
歲末已至，我們的工作也將翻開一個新的篇章，回顧2020年的生活，我的心中的確充滿了感慨，因為這一年不僅僅是公司大力拓展業務的一年，同時也是咱們偉大祖國成立的_周年，如此值得紀念的一年，怎能不好好地把它給紀錄下來呢?這一年里，我和公司一同成長了不少，在各方面都有了一定程度的進步，以下便是我對這一年工作的總結：
首先是在出勤這一方面，我為了約束好自己的行為，于是我要求自己每天都按時起床，準時上班，這一年里，除了一些特殊情況的出現，我基本上是沒有遲到過的，更別說無故曠工了，按時上班，認真工作是我們身為員工的基本職責和任務，要是這一點都做不好，那么我們就有愧于領導們的信任，也白白浪費了自己寶貴的工作時間。為了更好的完成自己的工作任務，我一直都在加強自己的學習，學習是一個永恒的主題，無論是在生活中還是在工作中，我如果想取得更大的突破的話，那么我應該時刻保持一顆謙虛學習的心態。我雖然來到公司里面已經有幾年的時間了，但是我相比公司里面的前輩，我在工作效率和業務知識上都比不過，相比那些剛進公司的新同事，我又覺得自己沒有他們那種干勁，所以我身上的壓力還是挺大的啊。
想要把自己的工作給做好，是一定需要調整好自己的心態的，首先是要保證自己對于工作的積極性，這也是我一直都在思考的問題，因為我的確有這么一種感覺，那就是工作久了之后我會漸漸忘記自己的初衷，迷失在每天重復的工作之中。為了打破這種僵局，我時常會去找前輩們吸取一些經驗教訓，同時還會和公司里的實習生們聊一聊生活，這樣能讓我感受到不一樣的滋味，不至于渾渾噩噩的度過一天又一天。在2020年里，咱們公司擴大了不少，招的員工也多了不少，我們這些稍微老一點的員工倒也輕松了一點，畢竟有人來幫我們分擔了一些工作上的壓力，但我也知道，我在工作的時候應該以身作則，給新同事做一個良好的表率作用，所以除了每天我會早一點趕到公司外，碰到了公司需要我加班時我也毫不含糊，加班加點的把任務給完成好。
在2021年里，相信咱們公司能在諸位領導的帶領下，取得更大的發展，我也會盡力的讓自己多為公司做一點貢獻!
如何總結年終總結報告篇6
本學期我擔任四年級(_)班數學教學工作。通過一個學期的教學，已經圓滿完成了教學任務，一學期以來，我遵紀守法，積極參加政治和業務學習，提高自己的理論水平和實踐能力，在教學過程中，我從各方面嚴格要求自己，努力鉆研教材，探索教法，積極向有經驗的教師請教，根據學的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。為使今后的工作取得更大的進步，現對這一年教學工作作出如下總結：
一、主要工作及取得的成績
1、嚴謹備好每一節課。
人常說：功在課前，因此我在上課前認真備課，鉆研了《數學課程標準》、教材、教參，對學期教學內容做到心中有數，不但備學生而且備教材備教法。學期中，著重進行單元備課，掌握每一部分知識在單元中、在整冊書中的地位、作用，思考學生怎樣學，學生將會產生什么疑難，該怎樣解決，在備課本中體現教師的引導，學生的主動學習過程，充分理解課后習題的作用，設計好練習。
2、把好上課關，提高課堂教學效率、質量。
新課標的數學課通常采用“問題情境——建立模型——解釋、應用與拓展”的模式展開，所有新知識的學習都以相關問題情境的研究作為開始，它們使學生了解與學習這些知識的有效切入點。所以在課堂上我想方設法創設能吸引學生注意的情境。在這一學期，我根據教學內容的實際創設情境，讓學生一上課就感興趣，每節課都有新鮮感。
3、多聽課、上公開課。
在聽和講的過程中，可以學到很多很多適合自己的東西，也可以暴露一些自己平時感覺不到的問題，這是我到實驗中學來后最深的體會。使我對以后的教學更加充滿了信心。
4、作業及時批改。
對于作業存在的問題及時糾正。課后作業是不可缺的一部分是反饋當天所學內容的方法，因此作業必須勤批改并做到有錯必改的好習慣。
二、存在問題和今后努力方向
1、新課標學習與鉆研還要加強;
2、課堂教學設計、研究、效果方面還要考慮;
3、多媒體技術在課堂教學中的使用還有待提高;
4、“培優、輔中、穩差”的方法方式還有待完善。
三、具體措施
1、認真學習教育教學理論，落實課標理念，讓學生通過觀察、思考、探究、討論、歸納，主動地進行學習。認真研究教材，體會新課標理念，認真上課、認真輔導和批改作業，同時讓學生認真學習。
2、通過介紹數學家、數學史和數學趣題，激發學生學習興趣。
3、引導學生積極參與知識建構，營造民主、和諧、平等，學生自主探究、合作共享發現快樂的課堂，讓學生體會學習的快樂。
4、通過實踐探索，培養學生歸納推理能力和多種途徑探求問題的解決方式。
5、培育學生良好的學習習慣，發展學生的非智力因素。
6、進行分層教育的探索，讓全體學生都得到充分的發展。
如何總結年終總結報告篇7
20_年的時間終于還是成為了過去，當自己在_月的時候進入公司的那一刻，我就知道這不會是平靜的一年。在這一年中，我在客服臺跟著同事學習了很多，也鍛煉了很多。當自己也適應了基本的工作之后，繼而有發現了很多自己過去的缺點。隨著自己越來越熟練，工作中的不足也越來越明顯。
現在，一年的時間過去，我們即將迎來新一年的工作，我也在這里好好的對過去一年好好的總結一下，讓自己在重新總結好這些不足的同時，也能看看自己還有什么地方是還要繼續學習的!我對這一年的工作總結如下：
一、個人的成長
首先在自己基本的工作上，我們作為客服的員工，負責在商場為顧客們提供服務。當顧客們遇上麻煩的時候，第一時間就能通過我們來練習商場的各部門。在一年的工作過中，以詢問和尋物為主。所以在上崗不久，我就認識到對商場的路線和分布有個詳細的認識是多么的重要。為了填補自己的缺陷，我在空閑的時間，逛遍了整個商場，并牢牢的將各柜臺的位置記住。
在學習的期間，我多次將商場從上逛到下，深刻的記住了所有的柜臺位置，當顧客詢問柜臺或是商品信息的時候，我總是能將最詳細的位置信息及時的告知給顧客，讓顧客們都能開心順利的購物。
同時前臺也是顧客們存放物品的地方，我們在顧客進入商場的時候也負責顧客的行李看慣工作。在這個工作中，其實沒有什么技巧，但是為了在儲物柜中盡快的找出顧客的物品，我還是花了一番功夫去熟悉和鍛煉。現在的我，能夠更加及時的為顧客存取物品，做到效率與準確同在。
二、工作情況和問題
客服的工作其實很枯燥，我們要時刻保持的微笑為顧客服務，但是多數的情況下顧客的問題卻有很多的重復。這樣導致我們需要很高的耐心。
在一年的工作中，我也遇上過不少的麻煩，比如在給顧客取托管物品的時候，居然找不到物品!這著實是給我嚇了一跳，也導致自己在工作中越找越慌，還耽誤了顧客的時間。直到幫我找，才發現是自己看錯了號牌信息。看來自己還是要更加的提高自己的專注力才行。
這一年的工作雖然在不斷的學習和錯誤中度過，但是我也得到了很好的成長。大家在工作中也都很關照我，相信通過自己的努力，我在下一年里能更加優秀的完成自己的工作!給商場和顧客們都帶來優秀的服務!
如何總結年終總結報告篇8
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。
一直以來，關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重經濟大環境走向。“新聞調查”、“經濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。
一年來，深刻領會其科學內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。
工作中，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二、業務上，認真學習業務知識
通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。