公司人員工作培訓方案

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    制定方案的時候,要注重細節和風險控制,確保方案的可操作性和可行性。怎樣才能寫好公司人員工作培訓方案?這里給大家提供公司人員工作培訓方案,方便大家學習。

    公司人員工作培訓方案篇1

    一、總體目標

    1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增加決策力氣、戰略開拓力氣和現代經營管理力氣。

    2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素養,完善學問結構,增加綜合管理力氣、創新力氣和執行力氣。

    3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增加科技研發、技術創新、技術改造力氣。

    4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增加嚴格履行崗位職責的力氣。

    5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增加員工隊伍的整體文化素養。

    6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。

    二、原則與要求

    1、堅持按需施教、務求實效的`原則。依據公司改革與進展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式迅速而靈敏的培訓,增加訓練培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。

    2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,接近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。

    3、堅持公司+院校的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。依據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。

    4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20__年,高管人員參預經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天

    三、培訓方式

    1、外請專家面授

    從外部聘請專家對公司現行,急需把握的專業學問、市場分析等,進行相關的培訓。

    2、公司內訓

    組織公司領導及業務骨干在公司內部相互溝通溝通,起到培訓的作用,以提高公司員工的專業技術學問

    3、網絡平臺培訓

    購買相關光碟進行視頻講座

    四、培訓的管理及保障

    建議由行政部負責制定公司的培訓管理制度。從培訓前期方案的制定、培訓主題和內容的落實、培訓開展、培訓后的學問鞏固等環節明確流程,形成制度規定,可作為員工績效考核評定依據之一,以保證公司開展的各項培訓課程起到實際效果。

    五、培訓實施

    1、以大地保險公司內部管理和經營實際案例研討為主,同時借鑒其它企業成功案例分析,借成功之石,攻大地保險之玉,切實提高課程的實效性。

    2、講師和顧問通過培訓,傳遞先進的管理方法與理念,并指導案例分析與研討,確保課程先進和合理有效。

    3、每個培訓模塊完成后,都配以ttt培訓和演練,令參預的員工學以致用,實際演練如何傳達學習心得,提升培訓下屬的技能和水平,以確保學習能夠連續在企業改革大進展的今日,面臨著新時期所賜予的機遇和挑戰,只有保持員工訓練培訓工作的生氣和活力,才能為企業造就出一支力氣強、技術精、素養高,適應市場經濟進展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰慧才智,為企業的進展和社會的進步做出更大的貢獻。

    人力資源作為企業進展的第一要素,但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上,優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業的核心競爭力,人才培育是關鍵,而人才的培育,來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業素養和學問技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業從優秀到卓越,永久基業常青!

    公司人員工作培訓方案篇2

    一、背景概況:

    圍繞公司市場快速拓展,“凝聚正能量”企業理念進一步成型,資質平臺建設逐步完善,公司全方位參與市場經營活動日益迫切這一現實背景,通過對員工的培訓與開發,旨在提高全員經營管理水平、崗位工作技能及知識層次,從整體上優化人才隊伍結構,培養各類適用型人才,增強企業競爭力。

    二、指導思想:

    以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點,以素質和能力培養為核心,逐步形成與企業發展相適應并適合員工發展的培訓格局,為實施企業發展戰略提供人力保證。

    三、總體目標:

    通過培訓開發,解決不同管理層面存在的不同問題,把培訓工作提升到企業戰略層面著眼,作為企業文化建設不可分隔的`一部份,增強員工對企業的認同和歸屬感,提高員工工作績效水平和綜合素質。

    1、普通員工:加強企業制度、文化、行為規范等培訓學習,端正工作態度,提升職業素養、崗位技能、適崗履職能力等。

    2、專業技術人員:加強專業理論知識、技術創新意識和能力等培訓學習,提高崗位、執業資格持證率。

    3、中層管理人員:加強知識結構、綜合素質、計劃與目標管理技能等培訓學習,提高角色定位、組織管理、創新、執行等能力。

    4、高層管理人員:加強戰略思維、經營理念等培訓學習,提高戰略決策、開拓、經營管理等能力。

    四、原則方法:

    1、強調公司戰略與員工需求,把素質與能力培養作為培訓方向。

    2、針對性、實用性、價值型。

    3、以公司內部培訓為主,內訓與外訓相結合。

    4、有培訓、有考核、有提高,培訓考核與員工績效考核、崗位及薪酬調整掛鉤。

    五、培訓重點:

    (一)入職培訓:

    1、目標:力求使新入職員工了解企業概況,理解管理制度和工作要求,認同企業理念和價值取向,盡快熟悉工作環境,適應工作崗位。

    2、培訓內容:企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、員工手冊和管理制度,以及日常行為規范、6S管理等。

    3、培訓對象:新入職員工。

    4、實施要求:

    (1)多媒體培訓與座談相結合,每月或新入職人員滿5人舉辦一期。

    (2)崗位職責、流程等針對性課程由相應各部門安排。

    (3)培訓結束組織書面考核,參加并通過考核是員工轉正的條件之一。

    (二)崗位技能培訓:

    1、目標:增進員工對制度流程、崗位素養要求的理解和認識,提高工作績效。

    2、培訓內容:崗位責任與敬業精神,專業知識及實踐能力,管理制度和工作規范,團隊建設,對企業文化認同度,忠誠度等。

    3、培訓對象:普通員工、基層管理人員、專業技術人員。

    4、實施要求:

    (1)人力資源部編制培訓大綱及計劃,每季度組織一次并進行書面考核。

    (2)相關職能部門參與,培訓考核結果與績效考核掛鉤。

    (三)經營管理培訓:

    1、目標:培養和造就業務素質高、系統掌握現代管理知識,經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。

    2、培訓內容:工作問題研究及流程改進,管理方法與藝術,協調與溝通,計劃與執行,團隊建設,突出問題的解決方法和措施,政策和法務。

    3、培訓對象:中高層管理人員

    4、實施要求:

    (1)公司統一安排,每半年組織一次。

    (2)視情況,內部研討、外聘講座與外派學習相結合。

    六、培訓效果動態評估:

    1、受訓員工反饋。包括培訓內容、質量、效果,及培訓對于崗位工作的適用性等。

    2、相關職能部門評價。受訓員工部門或直接領導對受訓人掌握培訓知識和成果的評判,受訓前后是否有明顯改觀,培訓效果如何體現,在工作中應用成效如何等。

    3、公司綜合評價。結合培訓內容、質量、費用等進行總體評價,為下步培訓設計和計劃提供依據。

    七、培訓檔案管理:

    1、建立員工培訓檔案,對培訓記錄、考核情況、證書證件及相關資料等,整理歸檔。

    2、建立公司培訓檔案,按類別對培訓時間、地點、內容、培訓對象等整理歸檔,包括培訓通知、培訓大綱及講義、培訓對象及簽到、試卷、考試成績或培訓心得、動態評估等。

    八、年度培訓計劃:

    九、第一次項目經理培訓方案:

    1、時間:20__年3月3日至5日;

    2、地點:公司總部會議室;

    3、培訓對象:全體在崗項目經理;

    4、培訓方式:內部培訓,講座、座談,書面考核;

    5、培訓內容:應知應會崗位知識培訓,公司文件、制度、流程解析,針對項目特點、項目甲方或業主內部規范、標準進行工程案例分析、互動交流等;

    6、培訓負責人:秦勇軍,參與部門:工管中心、成本核算部、采供中心、財務部、綜管中心;

    7、培訓大綱制定、課件及試卷編制負責人:孟偉俊、孫忠樹,完成時間2月12日前;

    8、具體安排:

    3月3日上午,成本核算部組織,負責人:高慶、潘春燕、舒軍、郝美玲,培訓內容包括相應制度、流程解析,結合現場成本控制,勞務管理要點,合約注意事項等;

    3月3日下午,工管中心組織,負責人:孟偉俊、孫忠樹,培訓內容包括裝修裝飾專業工程施工要點,工程案例分析,執行相應協作甲方內部規范、標準應注意事項等;

    3月4日上午,采供中心組織,負責人:陳勤鋒、雷云俊,培訓內容包括相應制度、流程解析,集供平臺建設,材料計劃、批價事項等;

    3月4日下午,工管中心組織,負責人:吳波、王忌松、杜岱,培訓內容包括建筑幕墻、電子與智能化專業工程施工要點,工程案例分析等;

    3月5日上午,財務部組織,負責人:陳德明、孫靜,培訓內容包括財務制度、流程解析,成本核算,資產管理等;

    3月5日下午,總結、座談,進行書面考試。

    9、培訓費用:培訓期間中午提供盒飯,5日晚聚餐,必要的住宿安排,費用預估一萬元。

    公司人員工作培訓方案篇3

    為了讓員工在7天內快速融入企業,管理者需要做到下面七點:

    1。給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分鐘);

    2。開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認識;

    3。直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發展戰略等,并了解新人專業能力、家庭背景、職業規劃與興趣愛好。

    4。hr主管告訴新員工的工作職責及給自身的發展空間及價值。

    5。直接上司明確安排第一周的工作任務,包括:每天要做什么、怎么做、與任務相關的同事部門負責人是誰。

    6。對于日常工作中的問題及時發現及時糾正(不作批評),并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點在哪里;

    7。讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關鍵點:一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力。

    第2階段:新人過渡,讓他知道如何能做好(8~30天)

    轉變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度,下面提供五個關鍵方法:

    1。帶領新員工熟悉公司環境和各部門人,讓他知道怎么寫規范的公司郵件,怎么發傳真,電腦出現問題找哪個人,如何接內部電話等;

    2。最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導。

    3。及時觀察其情緒狀態,做好及時調整,通過詢問發現其是否存在壓力;

    4。適時把自己的經驗及時教給他,讓其在實戰中學習,學中干,干中學是新員工十分看重的;

    5。對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點:4c、反饋技巧。

    第3階段:讓新員工接受挑戰性任務(31~60天)

    在適當的時候給予適當的壓力,往往能促進新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。

    1。知道新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求;

    2。多開展公司團隊活動,觀察其優點和能力,揚長提短;

    3。犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態,觀察其行為,看其的培養價值;

    4。如果實在無法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;

    第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關系(61~90天)

    管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。

    1。當新員工完成挑戰性任務,或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;

    2。多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;

    3。向公司同事展示下屬的成績,并分享成功的經驗,表揚鼓勵的開放性;

    第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作(91~120天)

    對于新生代員工來說,他們不缺乏創造性,更多的時候管理者需要耐性的指導他們如何進行團隊合作,如何融入團隊。

    1。鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發言,當他們發言之后作出表揚和鼓勵;

    2。對于激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經驗要多進行會議商討、分享;

    3。與新員工探討任務處理的方法與建議,當下屬提出好的建議時要去肯定他們;

    4。如果出現與舊同事間的矛盾要及時處理;

    第6階段:賦予員工使命,適度授權(121~179天)

    當度過了前3個月,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰,當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務中心也要隨之轉入以下5點:

    1。幫助下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;

    2。時刻關注新下屬,當下屬有負面的情緒時,要及時調整,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉換方式,從正面積極的一面去解除他的問題,管理者的思維轉換;

    3。讓員工感受到企業的使命,放大公司的愿景和文化價值、放大戰略決策和領導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業素質;

    4。當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬;

    5。開始適度放權讓下屬自行完成工作,發現工作的價值與享受成果帶來的喜悅,放權不宜一步到位;

    第7階段:總結,制定發展計劃(180天)

    6個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發展計劃,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:

    1。每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調查,談話做到有理、有據、有法;

    2。績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);

    3。領導的評價包括:成果、能力、日常表現,要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);

    4。協助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監督檢查目標的進度,協助他達成既定的目標;

    5。為下屬爭取發展提升的機會,多與他探討未來的發展,至少每3-6個月給下屬評估一次;

    6。給予下屬參加培訓的機會,鼓勵他平時多學習,多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查;

    第8階段:全方位關注下屬成長(每一天)

    度過了前90天,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰,當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子。

    1。關注新下屬的生活,當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產生迷茫時多支持、多溝通、多關心、多幫助;

    2。記住部門每個同事生日,并在生日當天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進步給予表揚、獎勵;

    3。每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動,增加團隊的凝聚力,關鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。

    公司人員工作培訓方案篇4

    本培訓方案適用于辦公室新進人員在人事部門入職培訓結束后,分配到辦公室各部門試用期的培訓。

    第一條、培訓目的

    1。為新進人員提供正確的,相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。

    2。讓新進人員了解公司所能夠提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。

    3。讓新進人員進一步了解公司歷史、政策規章、企業文化。

    4。使新進人員明白自己的工作職責,加強與同事之間的關系。

    5。培訓新進人員解決問題的能力及尋求答案的方法。

    6。減少新進人員剛進公司的緊張情緒,使其盡快適應公司。

    7。讓新進人員感受公司與部門對他們的歡迎,體會到歸屬感。

    第二條、到職前的準備

    1。致新進人員的歡迎詞。

    2。讓本部門員工知道新同仁的到來。

    3。準備好新員的辦公場所、辦公用品。

    4。準備好新進人員培訓的部門內訓資料。

    5。指定一位資深的同仁作為新進人員的導師。

    6。準備好布置給新進人員第一項學習任務。

    第三條、培訓內容

    1。進入部門第一天(由部門經理或主管負責)。

    1。1一周培訓計劃的安排(部門各崗位流程熟悉)。

    1。2介紹新進人員認識本部門的同仁。

    1。3部門組織架構與功能介紹,部門內管理規定宣導。

    2。進入部門第八天

    2。1部門經理或主管與新進人員談話,討論學習方面的內容,回答新員工的提問。

    2。2安排新進人員工作崗位,按《職務說明書》對工作內容進行描述及明確職責要求。

    2。3每位新進人員安排一位資深員工指導,如無合適人選,則由部門主管或經理負責。

    2。4布置給新進人員第一項工作任務。

    3。進入部門第十五天

    3。1部門經理或主管與新進人員非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新進人員的提問。

    3。2對新進人員一周的工作表現作出評估,并確定一些短期強與同事績效目標。

    3。3設定下次考核的時間。

    4。進入部門第三十天

    4。1由部門經理或主管會同人事部門對新進人員進行第一輪考評,不合格者予以淘汰(在試用期如新進人員品行、態度有問題可隨時終止培訓)

    4。2與新進人員討論試用期一個月來的表現,將考評結果反饋給新進人員。

    5。進入部門一個月后安排公司高層領導與新進人員上課或面談,讓新進人員更進一步了解公司文化理念及崗位責任要求。

    6。進入部門第六十天,由人事部門會同部門經理或主管對新進人員進行第二輪考評,不合格者予以淘汰。(流程同第四點)

    7。進入部門第七十五天,由人事部門會同部門經理或主管進行第三輪考評,考慮是否合適現崗位,填寫《辦公室新進人員試用期考核表》,并與新同仁就試用期考核表現談話,再次強調公司考核要求,不合格者最遲必須在自新員工入廠這日起第八十五天內予以淘汰。

    8。在獨立上崗前再次安排公司最高層領導與新進人員進行談話,討論員工未來發展方向及職業生涯規劃,讓他們了解公司對他們的期望,增強對公司的認同感與歸屬感。

    9。要求新進人員進入部門后15天填定《辦公室新進人員崗位培訓反饋表》,每一輪考評前應完成在部門實習的《自我鑒定》;部門應如實、客觀地填寫《培訓人員事實記錄表》進行考評,完畢由試用部門會同人事部填定《辦公室人員狀況一覽表》,決定是否繼續培訓。

    第四條、培訓方法

    1。指導新進人員如何完成工作的建議及方法。

    2。檢討工作錯誤,讓新進人員了解錯誤的原因及發送方案,要讓他們知來龍去脈,學習如何改善工作方法及修正錯誤,在日常管理上如工作規則、工作紀律也可以讓他們了解對錯誤的判斷方式。

    3。交辦新進人員工作,并教授其工作方法及相對要求,需跟蹤批導,不能放任自流。

    4。讓新進人員參加會議,并鼓勵他們多發言,對他們疑惑要給予耐心解答。

    5。當新進人員在工作上產生問題,自己無法獨立解決或找不出解決方案,應以引導的方式協助其找到解決方法。

    6。無論在工作上或生活上有問題時,應提供及進幫助,特別是思想方面要給予正確引導,幫助他們端正態度,改變觀念。

    7。主管要注意個人自帶行為,第一個主管都有自己自帶行為及行事風格,主管做人做事會影響到下屬員工的習慣,所以跟對好主管比找到好工作更重要。

    8。指導人員應讓新進人員了解每天例行工作,一些細節要求,學會如何運用正確方法才能更好提高業績。

    9。接待及拜方客戶也是一個很好學習機會,應讓新時人員參與,必要性進安排一些有挑戰性工作,增強其自我認同感和價值感。

    10。提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環境和工作氣氛。

    第五條、三個月試用期過后,部門經理和主管應在新進人員獨立上崗后三個月內每隔一個月要同他們進行交流一次,了解、關心他們工作和生活方面的情況,給予必要的幫助。

    第六條、新進人員試用期考評每個階段,部門經理和主管也應對指導人員時行評估,對指導方法有偏差、態度不端正、責任心不強的指導人員應給予及時糾正、調整,好的導師應給予表彰。

    第七條、以上內容如有未盡事宜,得以隨時修改補充。

    公司人員工作培訓方案篇5

    ____新員工入職培訓順利結束

    _月_日至_日,_____公司第一期新員工入職培訓在__總部順利完成。參加培訓的員工共__名,來自全國各大高等院校,涉及經濟、工商管理、機電、土木工程等諸多專業。

    為期六天的新員工入職培訓分課堂學習、拓展訓練、總經理專題培訓三個主題依次進行。課堂學習由公司中層干部和技術骨干授課,從公司企業文化、規章制度、質量安全、技術管理等方面對新員工進行了全面的知識傳授,幫助新員工高效地獲取公司相關信息,增強新員工對公司的認同感和歸屬感。

    _月_日,為促進新員工角色轉變,公司組織總部員工與新員工一起參加了拓展訓練活動,安排了破冰起航、雷陣取水、羅馬炮架、畢業墻等一系列項目,幫助員工突破心理障礙、轉變思維定式、培養大家的團隊凝聚力和集體榮譽感。

    _月_日,公司舉行了新員工見面會,公司主要領導出席了會議。會上,總經理李同志代表公司全體員工對新員工的到來表示歡迎,并召開了總經理專題培訓,回顧了集團公司的發展歷程、剖析了__行業的發展規劃、詳細闡述了質量安全文化及標準、介紹了公司概況并描繪了公司的發展藍圖。專題培訓結束,李同志安排公司領導與新老員工進行了一場別開生面的座談會。會上,新老員工暢所欲言,分享了各自的工作心得和成長感悟。公司黨委書記李同志亦做了精彩發言,他從集團文化和自身職業生涯出發,提出了傳承優良傳統、團隊合作、積極溝通、加強執行力等諸多管理思考,并鼓勵大家勇于付出,敢于追求。座談會最后,李同志做了總結發言,鼓勵大家準確把握自身定位,盡快實現角色轉換,并真誠祝福大家今后的職業生涯充滿快樂。

    至此,_____20__屆新員工入職培訓圓滿結束,各位新員工將陸續奔赴工作崗位。

    公司人員工作培訓方案篇6

    酒店每年都有大量的新員工入職。-年又有新一批員工加入酒店,希望通過培訓讓他們彼此加深了解,增強相互之間的情感交流,建立積極向上、輕松的組織氣氛,增強團隊精神,激發高昂士氣。了解酒店及分酒店組織結構及文化,及各項規章制度,盡快進入工作狀態,同時,通過各部門針對部門的情況自行組織部門培訓,幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能,更快適應工作。

    一、培訓需求

    依照本酒店每年新員工入職慣例,酒店的組織結構與酒店文化,新員工培訓、員工拓展培訓為必備內容,此外,結合招聘階段新員工通過素質測評,結合新員工對培訓的期望與想法構建培訓規劃。

    二、培訓目標

    對新員工來說,一方面,通過培訓,盡快提高新員工的綜合素質。新員工在酒店中工作,不僅期望得到相應的經濟回報,更希望能伴隨酒店的成長,個人也那迅速成長;另一方面,按照馬斯洛的需要層次理論,員工在酒店中工作,除了滿足其生理以及案例層面的需要外,還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現需要的滿足。合理利用酒店培訓這種形式,能使員工的這些需要得到滿足。通過進行培訓需求分析發現員工在工作中暴露出的問題,進而找出提高員工素質與技能、端正員工的工作態度以及提高工作績效的方法。

    對酒店來說,在進行培訓需求分析的時候,酒店希望通過培訓,使新員工能為酒店的長遠發展帶來推力。要求新員工配合酒店的總體戰略的實施,加強團隊凝聚力以及戰斗力。更重要的是通過分析發現酒店在經營運作過程中出現的問題,更深入全面的改善酒店的不良狀況,使培訓真正的起到作用,使酒店的各種資源得到充分有效的利用。

    三、培訓項目

    1、培訓的對象:-年校園招聘員工。

    2、培訓內容:態度培訓、知識培訓、技能培訓。

    3、態度培訓:酒店發展史、酒店文化、崗位職責、職業規劃、福利待遇、獎懲制度等。

    4、知識培訓:產品知識培訓、業務知識培訓等。

    5、技能培訓:各崗位需要的技能如英語、計算機、軟件等。

    四、培訓實施過程設計

    1、成立策劃小組,由人力資源部門為主導,由各個部門派人員參與。

    2、由策劃小組進行擬定整個新員工培訓計劃。

    3、物資準備:包括晚會、見面會、拓展培訓布場用品,酒店手冊,員工手冊等。

    4、后勤準備:包括交通工具、培訓設施與設備、座位安排、費用(場地、餐費)

    5、人員準備:包括每場培訓負責人,講師,后勤人員等。

    公司人員工作培訓方案篇7

    一、企業概況

    1、本機購書屬于藝術培訓服務行業,名稱為___,是一個個人獨資企業。主要提供各個在校學生的各種藝術培訓,重點科目是即將參加高考的藝術類在校生的美術、音樂、舞蹈、器樂。

    2、藍天藝術培訓中心位于慶師院內或慶師院附近,開辦初期是一家小型的藝術培訓中心,經過一段時間的發展,創建自己的培訓品牌和培訓特色,將成為大慶市最為專業的,最為正規的服務機構。之后,我們將會繼續發展,在全國各大城市開辦各連鎖培訓中心,進軍全國。

    3、藍天藝術培訓中心的所有者是張__,經理嚴涵,顧問陶恩銘,我們將精誠團結,共謀大業,以我們的智慧、才能和對事業的一顆炙熱的心,一定會成為本行業的佼佼者,獨領風騷。

    4、本機構需創業資金——元,其中——元已籌集到位,剩下——向銀行貸款。

    二、經營目標

    1、雖然地理位置處于中心地段,周邊環繞豐澤園,廣廈西苑、、、、、、、眾多小區及中小學校,生源相對豐富,競爭對手不多,但本機構剛剛開辦,想要打開市場,必須要在教學服務質量和學生家長的需求上下功夫,取得他們的信任,不斷的開拓市場,鞏固市常短期目標是在本市內站穩腳跟,謀求進一步的發展。

    2、本機構將在2年內增設兩家下屬分布,逐步發展成為一家師資力量雄厚,培訓服務一流,并有一定市場占有率的培訓服務連鎖機構,在油城眾多培訓輔導品牌中闖出一片天地,并成為培訓服務行業的知名品牌。

    三、經營計劃

    1、培訓輔導:培訓輸出,為客戶配套各個科目的一對一,或一對多的培訓服務。

    2、培訓輔導班:學生可以來我們開辦的速成班里上課(可以單點教師一對一授課),班級可分5人以內和15人以內的中小型班。

    3、經營時間:每天上午8:00—11:00,下午14:00—17:00

    4、對以上計劃,我們將分工協作,各盡其職。我們將會在教學質量、服務態度、價格行情等方面下功夫,爭取獲得更多的客源。

    四、人事計劃

    1、本機構運營前期,初步計劃設立四個部門(市場部、教學部、人事培訓部、財務部),招收多名全日制雇員(包括數名教師),多名臨時雇員(教師)。具體內容如下:(1)通過學校招聘本校藝術類學生,有一定工作經驗和工作能力,有良好的職業道德,工作認證負責,有愛心,有積極的上進心,有團隊精神的在校大學生(男女不限),應聘者持《招用職工登記表》,并附入個人資料來面試。(2)同時邀請各大名校老師教授等來我培訓中心授課、講解。(3)經面試、筆試、綜合測試合格者方可錄用(有試用期)。

    2、為了提高服務人員的整體素質,被招聘上崗的人員都需要接受專業的培訓。具體內容如下:(1)制定培訓計劃,確定培訓目的,制定評估方案。(2)實施培訓計劃,貫徹學習教育心理學和各種規章制度。(3)考核上崗,對于不合格者不予錄取或停職。

    五、管理運營

    制度管理在公司經營過程中,管理與效益是親密相關的,因此,

    制度化的管理在運營過程中是相當重要的。

    相關的管理制度有:

    出勤制度固定資產管理制度財務管理制度工資的發放管理制度業績與員工工資的關系制度人事培訓制度管理人員的權限規定制度員工的獎懲制度員工工作制度教案作業管理制度培訓輸出管理制度班級管理制度會議管理制度

    六、市場分析

    1、生源:藍天培訓中心的中心目標顧客有:長青小區、豐澤園小區、廣廈小區、學府酈城小區、西苑小區、科技園小區、、、、、的中小學生高中生。

    2、競爭對手:周邊已有數家培訓中心,但規模都不大,辦學體制也不夠健全,是薄弱環節,在競爭中我們占有較大的優勢。

    公司人員工作培訓方案篇8

    一、員工培訓需求分析

    中國的商超零售業還成熟,起步晚,發展時間短所以,我們要想在市場中發展壯大,就必須加大員工培訓力度,讓每個員工都有良好的工作心態和讓顧客最為滿意的服務態度。

    (一)出現的問題:

    1)員工缺乏責任心

    2)培訓的及時性與需求達不到預期效果

    3)團隊協作能力欠缺

    4)理論與實踐脫節

    (二)解決辦法:提高員工責任心和敬業精神,灌輸企業文化思想,組織集體活動,增強團隊精神,加強組織成員之間的溝通,更新培訓方式,使培訓內容與實際相結合,達到培訓的實際效果

    (三)工作說明書(附在最后面)

    1.3培訓工作目標

    (一)企業培訓目標:為融入企業文化,提高經濟效益,我們必須創建品牌,加大培訓理念,提高企業在市場上的競爭力,使我們在以后的發展中不斷壯大,讓更多顧客更加信任我們的服務質量和信譽度。保證服務質量,保持工作高效率。

    (二)員工培訓目標:

    1)使員工培訓后達到理想的專業技能

    2)提高自身綜合素質

    3)增強自身的能力

    4)樹立正確的工作態度

    1.4培訓需求方法

    (一)方法:觀察法,面談法

    通過使用這些方法,我們了解了員工對工作的態度和滿意程度以及領導對培訓的重視程度。

    (二)需要解決的問題:

    1)員工素質和能力方面的差距

    2)需要開發的培訓項目

    3)對每一項培訓項目都要具體說明

    4)項目運行可能出現的障礙和問題

    二、員工培訓計劃

    2.1.培訓目標:

    通過培訓班的學習,使員工增強自信和責任感,深入了解企業文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業務技能。從而保證服務質量,保持工作高效率

    2.2員工培訓課程設置

    表2:課程設置

    2.4培訓時間、考試時間:2.3培訓對象:超市所有在職員工。

    培訓時間:5-6月每周五下午14點-16點

    考試時間:每門培訓課程結束的第二天下午15點-16點

    2.5培訓方式及方法:

    方式:集中式學習。

    方法:講座法視聽技術學習法現場實物演練多媒體教學法等。

    作用:通過這些方式,可以讓學員的聽覺、視覺、觸覺等調動起來,達到更好的效果。

    2.6培訓考核:

    ①考試:每門課程結束后,要對所學內容進行考試。時間為90分鐘。

    ②考后反饋:培訓負責人和經理要及時主動的與培訓對象溝通,360度考核。

    ③注:

    考勤:凡請假兩次或以上,考核不予通過

    三、培訓的.實施方案

    一、培訓安排

    1安排場地

    2聯系培訓師

    3通知培訓對象

    4向員工介紹培訓課程

    5培訓注意事項

    二、具體實施

    1安排場地:室內、室外、現場演練

    2培訓介紹:介紹培訓師的主題和課程講解以及培訓的主要內容,介紹培訓師、提前十天通知員工,在培訓兩天前再次通知便于確定培訓人數

    三、培訓注意事項:

    課前

    (1)安排好培訓師的休息室,了解培訓師的需求,以確保培訓師在其對員工培訓過程中保持最佳狀態

    (2)員工不準遲到或早退,如有此情況者,三次或三次以上則取消培訓成績

    (3)提前安排教室,檢查教室的設施有無故障

    (4)戶外培訓要提前確定好具體培訓地點

    (5)現場演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點

    上課期間

    (1)不準出現接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為

    (2)培訓主管級管理層應盡量來聽課,以保持上課秩序

    (3)培訓師應與員工搞好互動,以提高員工的接受程度

    (4)戶外培訓由于培訓人員較多,戶外演練應當分批進行,做好安全工作,保證工作人員的人身安全,確定應到人數和實到人數,以免發生意外

    (5)現場演練應按秩序進行,不要損壞貨品

    課后

    (1)培訓主管應與培訓師及時溝通,了解上課情況,并及時打掃培訓室的衛生,應關閉所有的設備、電源及門窗

    (2)戶外演練結束后把培訓師和員工送回公司,打掃好衛生,以免擾亂公共場所的秩序并檢查有無破壞設備情況

    (3)現場演練時學習人員應聽從管理人員的安排,不準私自帶走演練時用的貨品

    (4)未經許可不得擅自動用演練時的設備,貴重材料等應由專人保管,定點存放

    四、評估

    4.1評價的目的

    通過培訓評價可以有助于對培訓項目的前景做出分析,對員工培訓內容的某些部分進行修改,使其更加完善,更加符合企業需求。以及對員工培訓過程問題進行改正,以便更有效地提高員工必備的各種能力。

    公司人員工作培訓方案篇9

    一、指導思想

    以集團公司--年戰略指導思想和經營指導思想為規范準則,以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則,以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點,以素質和能力建設為核心,逐步形成與企業發展相適應、符合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局,建設一支學習型、實干型、創新型的員工隊伍,為骨干員工構建福田生涯規劃提供方向,也為企業發展戰略提供人力保證。

    二、總體目標

    通過培訓,解決不同層面存在的不同問題,增強員工對企業的認同和歸屬感,提高組織和個人的應變、適應能力,提高工作績效水平和工作能力。

    1、普工層:解決對企業文化、行為規范、戰略目標、指導思想領會不夠不深,職業素養、工作技能、學習意識不強等問題。

    2、營銷層:解決服務意識、業務能力不強,市場拓展能力不足等問題。

    3、技術層:解決技術創新不夠,技術意識不強,工藝和骨干人才培養緩慢等問題。

    4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺,計劃與目標管理技能缺乏,管理角色定位不準、執行力不強等問題。

    5、經營層:解決戰略思維不清晰,現代企業管理理念滯后,創業激情減退、中心觀薄弱等問題。

    三、原則方法

    1、改革培訓模式。--年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外,以各子公司自行組織為主,內容、方法、時間自定;集團公司對培訓經費進行核查,集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。

    2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一責任人,各級經理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。

    3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來,圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題,著眼于提高員工素質和能力,有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃,精選培訓內容,精心組織、設計,加強培訓過程管理,健全和完善自身培訓評估考核制度,切實保證培訓的質量和實際效果。

    4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責,加強內部講師培訓,依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作;加強對時代光華培訓課程的學習,根據各層面能力提升方向制定學習內容;積極利用社會優秀師資力量,可外請專家學者進入企業授課,培訓資源共享,也可安排不同層面的外派學習,開展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程,對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。

    5、集訓與自學相結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路,采取分區域、分層次地進行集中培訓,同時,注意引導和激勵員工提高主動學習意識,各公司人事管理部門要積極想辦法,為員工提供學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材,創造員工自學條件;開展以老帶新活動,提倡新的師徒關系,不斷完善人才梯隊架構。

    6、理論與實踐相結合。培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定,積極開展實踐操作的指導,不斷改進技術和流程,提高服務的標準和質量;開展讀書與專題案例討論活動,及時溝通信息,了解行業動態,達成資源共享,提高分析問題、解決問題的能力,解決實際工作中碰到的問題。

    四、實施重點

    1、入職培訓

    (1)目標:使新入職員工了解企業管理狀況,基本理解企業管理制度和工作要求,基本認同企業的理念和價值取向,基本掌握崗位操作的標準和各項規程,盡快熟悉工作環境,適應工作崗位。

    (2)培訓內容:企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、新員工座談。

    (3)實施要求:

    A、各公司統一組織集中培訓,每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期。

    B、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安排。

    C、培訓結束組織書面考核,人事部門要組織各操作類別專業考核。

    D、參加并通過考核是員工轉正的條件之一。

    2、崗位技能培訓

    (1)目標:增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識,掌握工作技能和技巧,提高工作績效,保證服務標準和質量。

    (2)培訓內容:服務觀念與職業精神,專業知識及操作技巧,工作規范和規程,文化和團隊建設。

    (3)實施要求:

    A、各子公司自行組織安排,集團人力資源及相關職能部門進行指導和監督。

    B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃。

    C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。

    3、經營理念培訓

    (1)目標:培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識,經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。

    (2)課程內容:思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術;溝通技巧與團隊建設;沖突和矛盾的解決訓練;企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識。

    (3)實施要求:

    A、此培訓為各子公司管理人員,由各子公司統一組織安排。

    B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃。

    C、采取自修與外派學習相結合形式,各子公司每年至少組織一次學習研討會,達到資源共享,共同提高。

    4、培訓師培訓

    (1)目標:培養一批對企忠誠,富有激情,基礎知識扎實,專業技能嫻熟,具有創新與奉獻精神,愿為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。

    (2)培訓內容:專業技術知識、時事政治知識,經濟與企業管理知識,團隊建設知識,演講與口才,福田文化構建,禮儀與職業素養,信息收集與處理。

    (3)實施要求:

    A、集團統一組織安排,采取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓。

    B、邀請管理知識、經驗較豐富的集團領導及外請專業講師授課培訓,并開展針對性訓練。

    C、不定期組織交流活動,信息共享。

    公司人員工作培訓方案篇10

    一、培訓目的

    1、讓新員工了解公司概況,,組織結構,使其更快適應工作環境;

    2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

    二、培訓對象

    公司所有新進員工。

    三、培訓時間

    新員工入職培訓期x個月,包括x天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

    四、培訓方式

    1、脫崗培訓:采用集中授課的形式;

    2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。

    五、培訓教師

    行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。

    六、培訓教材

    公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。

    七、培訓資料

    1、公司概況;

    2、組織結構圖;

    3、公司福利待遇方面;

    4、薪酬制度;

    5、績效管理制度;

    6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧;

    7、內部員工的熟悉;

    8、儀態儀表服務的要求。

    八、培訓考核

    1、書面考核:

    行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

    2、應用考核:

    經過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

    九、培訓效果評估

    行政人事部與新員工所在部門經過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景,逐步減少培訓資料的偏差,改善培訓方式,以使培訓更加富有成效,到達預期培訓目標。

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