網絡營銷的方案

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    好的策劃方案必須建立可衡量的指標和評估體系,以評估方案實施的效果和成果。網絡營銷的方案怎么寫,這里給大家分享網絡營銷的方案,供大家參考。

    網絡營銷的方案篇1

    網絡營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發點和依據,即明確企業的網絡營銷目標,以及在特定的網絡營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即swot分析)。然后在確定策劃的出發點和依據的基礎上,對網絡時常進行細分,選擇網絡營銷的目標市場,進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。

    (一)明確組織任務和遠景

    要設計網絡營范文銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。

    企業的任務是企業所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區別于其他公司的基本目的,它通常以任務報告書的形式確定下來。

    (二)確定組織的網絡營銷目標

    任務和遠景界定了企業的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如“利潤比上年增長12%”,“品牌知名度達到50%”等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

    (三)swot分析

    除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。

    (四)網絡營銷定位

    為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會,從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。

    (五)網絡營銷平臺的設計

    所說的平臺,是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的.平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

    (六)網絡營銷組合策略

    這是網絡營銷策劃中的主題部分他,

    它包括4p策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上價格渠道的設計;網上促銷策略的設計。以及開展網絡公共關系。

    (七)網絡營銷策劃書

    形成網絡營銷策劃書面形式。

    網絡營銷是以互聯網絡為媒體,以新的方式、方法和理念,通過一系列魅力網絡營銷策劃,制定和實施營銷活動,更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總

    網絡營銷體或者部分經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

    網絡營銷概念的同義詞包括:網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷、口碑營銷、網絡事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。這些詞匯說的都是同一個意思,籠統地說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。搜索引擎優化只是網絡營銷中非常小的一個分支。

    網絡營銷具有很強的實踐性特征,從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網絡營銷其實并不是最重要的,關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網絡營銷研究必須重視網絡營銷實用方法的原因。

    網絡營銷的方案篇2

    活動名稱:

    奶茶店開業活動

    活動時間:

    5月10日、11日、12日

    活動地點:

    八一路和廣八路交匯處

    活動對象:

    主打15-25歲年輕人市場學生會是主打客群

    活動目的:

    吸引人流量,增加客單量,提高營業額,積攢大量人氣,一炮而紅。活動概述:

    活動內容:

    門店開業促銷

    一、借裝修為開業造勢

    造成顧客的期待與好奇感,為即將開業造勢。做一個顯眼的大噴繪,一個臨時性的廣告,內容是即將開業的`大姆指奶茶店形象宣傳。或者拉一個條幅,上面寫著:__X奶茶店開業還有多少天,造成來往顧客期待與好奇感,為即將開業造勢。

    二、借周末為開業造勢

    滿足顧客的從眾心理,周五與周六是開業的最佳時間,一周當中這二天是人們最有消費需求的兩天,也是人流量最多的時候,顧客有從眾心理,喜歡熱鬧人多的地方。

    三、借宣傳單為開業造勢

    以優惠的促銷方案引客進店,__X奶茶的活動宣傳單張的內容就包含:開業酬賓措施,進店有禮,點贊積分卡,店址,聯系電話。兩名派單員身著工裝、披幅,披幅上印制店名,在附近人流量大的街道或校園門口發放宣傳單,話術:新店開業有好禮相送,請來店里品嘗。

    四、借促銷為開業造勢(可選擇)

    1、開業當天全場奶茶八折優惠,開業三天特惠時間段買一送一(9:00-10:00、12:00-13:00、17:00-18:00)

    2、開業當天凡是進店購買奶茶的客戶拍攝店名、店內裝修、宣傳單頁并分享到朋友圈即可獲得小禮品一份。(一人僅限一份,留下姓名與手機號)

    3、開業當天凡是進店購買奶茶10元以上客戶可免費送點贊積分卡一張,往后消費一次點一個贊,集齊十個贊可以免費送奶茶一杯。

    4、開業當天凡是進店購買奶茶客戶可免費刮刮樂一次,刮刮樂內容有:抵用消費0.5元,抵用消費1元。(最高抵用消費1元,一次僅限使用一個)

    五、借氣氛為開業造勢

    1、店內張掛POP、張貼海報、產品圖片,門前或店內安排試飲用的桌子和用具,門前派單員派發宣傳單。

    2、開業當天播放動感音樂,主持人宣傳開業當天的優惠活動,并選定吉時進行剪彩;

    3、店門口用白紫氣球拱門裝飾、店門口兩邊擺放開業花籃。

    網絡營銷的方案篇3

    1、前言

    人類正步入網絡經濟時代,未來經濟發展的一大特點就是網絡化。當今世界,由于網絡技術進步,帶動了網絡經濟的迅猛發展。特別是互聯網的出現,深刻地影響了人類生活的方方面面。以互聯網為平臺,憑借網絡將“天涯”變“咫尺”,打破了傳統的產業界限,創造了全新的商業生態系統,為企業提供了進入全球化領域施展的商機,成為企業開創未來的強大的競爭力和新的生存方式。網絡營銷就是以客戶需求為中心的營銷模式,是市場營銷的網絡化。網絡營銷可以使企業的營銷活動始終和三個流動要素(信息流、資金流和物流)結合并流暢運行,形成企業生產經營的良性循環。

    2、網絡營銷的發展現狀

    所謂網絡營銷是指為實現營銷目標,借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體進行的營銷活動。網絡營銷不僅僅是一種技術手段的革命,它包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易和顧客參與式營銷的綜合。網絡營銷不同于其它傳統營銷,最本質的特點是屬于全球營銷。當今時代,國際互聯網正迅速滲透到政治、經濟和社會文化的各個領域,進入人們的日常生活,并帶來社會經濟和人們生活方式的重大變革。從__年到20__年,從鮮為人知到風頭十足,中國B2B電子商務已經走過了十年。據中國互聯網協會發布的《Netguide20__中國互聯網調查報告》顯示,20__年中國B2B電子商務市場交易規模達到12500億元,預計20__年B2B電子商務市場交易規模將繼續高速發展,達到約16200億元,20__年交易規模有望達21300億元。易觀國際新媒體首席分析師符星華告訴記者,如果說過去十年的互聯網屬于娛樂,互聯網下一個十年將是電子商務的十年,越來越多的企業正在加入這個市場。

    3、網絡營銷的主要特點

    3.1跨時空營銷模式

    營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能。企業就可能有更多時間和更大空間進行營銷,可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。同時,消費者只需根據自已的喜歡或需要去選擇相應的信息加以比較,做出購買的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制。

    3.2互動式營銷

    互聯網絡提供了企業與消費者雙向交流的通道,企業可以通過互聯網絡向消費者展示產品目錄,聯結資料庫提供有關產品信息的查詢,制作調查表來搜集消費者的意見,還可以讓消費者參與產品的設計、開發,真正作到以消費者為中心,設計出更符合消費者需要的產品和服務。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,反過來,也提高了企業營銷策略的針對性,有助于實現企業的全程營銷目標

    3.3定制化營銷

    所謂定制化是指中小陶瓷企業利用網絡優勢,一對一向消費者提供獨特化、個性化的產品或服務。網絡營銷的一個重要思想就是要盡最大努力滿足單個消費者的特定消費要求,立足于處理好與每一個消費者的關系,注重發揮互聯網的'獨特優勢,不斷培養、提高消費者的忠誠度,確保銷售持續增長。網絡營銷可跟蹤每個客戶的消費習慣和偏好,及時推薦相關產品。

    4、網絡營銷的主要方式

    4.1B2B電子商務平臺上推廣產品

    B2B就是企業對企業的電子商務,除了在線交易和產品展示,B2B的業務更重要的意義在于,將企業內部網,通過B2B網站與客戶緊密結合起來,通過網絡的快速反應,為客戶提供更好的服務,從而促進企業的業務發展。例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業伙伴的關系。商家們建立商業伙伴的關系是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的發展機會,大家的生意都可以有利潤。

    在阿里巴巴、聰慧網、中國制作、各省市批發市場網、各電器行業商務網上發布產品信息,能有效地讓各地的經銷商了解我們的產品,這種推廣方式的優點是:

    1、在國內知名度高,聚集了大量國內同類企業;

    2、訪問量都比較大;

    3、比較貼近國內客戶的服務;

    4、商機發布式的交易機制比較直接,操作簡單。

    4.2B2C營銷模式銷售產品

    B2C是企業對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主,主要借助于Internet開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店,消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節省了客戶和企業的時間和空間,大大提高了交易效率,特別對于工作忙碌的上班族,這種模式可以為其節省寶貴的時間。

    (1)開發產品銷售網站、構建在線商城系統

    (2)對產品進行搜索引擎優化(SEO)

    在百度、google、搜狗、雅虎等搜索引擎上發布產品信息、進行關鍵字優化,令更多網民瀏覽到產品信息。

    (3)競價排名指導(SEM)

    在搜索聯盟進行競價、關鍵字競價。列如在百度搜索洗菜機就能馬上看到我們的產品。

    (4)網站聯盟廣告(PPC)

    在電器商貿網站上購買廣告位置,讓更多人看到我們的產品。

    (5)組建網上交易接洽、24小時在線客服、網上支付處理團隊

    4.3采用email營銷

    利用email軟件群發宣全廣告

    4.4采用博客營銷

    利用博客軟件群發宣全廣告

    4.5論壇營銷

    利用論壇軟件群發宣全廣告

    4.6病毒式營銷

    開發惡意軟件宣全產品

    5、網絡促銷

    5.1網上折價促銷

    折價亦稱打折、折扣,是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低于商場超市等傳統購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低,以吸引人們購買。由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試并做出購買決定。目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。

    5.2網上贈品促銷

    贈品促銷目前在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點:可以提升品牌和網站的知名度;鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息;能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。

    5.3網上抽獎促銷

    抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。

    5.4積分促銷

    積分促銷在網絡上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和數據庫等來實現,并且結果可信度很高,操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提商活動的知名度等。

    網絡營銷的方案篇4

    一、網絡營銷目的

    1、宣傳品牌

    對項目進行線上宣傳,吸引人氣,促使更多的人關注該項目樓盤,提高項目樓盤知名度,建立良好的企業形象。

    2、積累客戶

    提高項目曝光度的同時,宣傳的范圍更廣泛,宣傳的途徑多樣化,可以挖掘更多的目標客戶、潛在客戶,進而可以積累更多的客戶群體。

    3、促進銷售

    利用互聯網途徑,在顧客和消費者之間建立起良好的溝通橋梁,及時傳遞詳細的樓盤信息及優惠活動等等,建立起良好的信任感,促進客戶轉化達成交易。

    二、推廣方式

    2.1產品推廣

    產品推廣主要是利用互聯網上的各種資源來傳遞產品信息,目的是在于對整個項目進行全方位立體化的介紹和宣傳,讓目標客戶知道整個項目的主題概念,倡導生活方式以及未來的發展規劃等等。

    2.2廣告推廣

    廣告推廣就是利用線上的廣告資源對項目樓盤進行大幅的宣傳,側重點依據不同時期不同階段的營銷目標、項目訴求點來確定,選取合適的網絡媒介來投放廣告,對項目樓盤進行展示。

    2.3活動推廣

    產品推廣和廣告推廣都是企業單向的展示的過程,目標客戶并沒有參與進來,所以這個時候可以策劃相關的網絡主題活動來輔助項目的宣傳,提高廣告的影響力,增強客戶對該項目的友好性及關注度,提高媒體的關注度。

    三、營銷策略規劃

    3.1預熱期

    預熱期的重點是整個項目的形象推廣,品牌推廣,不需要涉及到具體的情況,主要是讓目標客戶知道整個項目的主題概念和倡導的生活方式等等。這是整個樓盤的檔次、定位最重要的階段。

    在這個階段,主要以廣告推廣和活動推廣為主。

    廣告推廣位置主要是選擇當地具有一定代表性和影響力的新聞網站,門戶網站,論壇等等,在其網站上,選擇顯著位置投放廣告。預熱階段要注重整個項目的形象包裝,必須實施全方位不間斷形象炒作新聞。同時也要根據項目自身的情況來制定這個階段的廣告策略,如果一個項目的周期較長,要適當的炒作企業理念,如果一個項目是高檔項目要適當炒作企業實力和客戶身份。

    同時,在當地的新聞網站,論壇上面可以投放一些項目軟文,如介紹項目樓盤所在區域未來的發展情況,周邊配套設施的建設情況,吸引廣大群眾對該區域的關注,為后期推廣埋下伏筆。也可以在相關的新聞中插入品牌宣傳的視頻短片,讓廣大市民對項目樓盤有更直觀的認識。

    在活動推廣方面,主要依托微信、微博、論壇等線上互動性較強的媒介。如鼓勵顧客利用微博、微信轉發相關的新聞報道來獲取抽獎機會,對有關項目介紹的帖子實行頂貼回帖參加抽獎活動等等。可以結合當時的熱點事件來進行項目樓盤的宣傳,制造熱點話題,鼓勵大家轉發討論,增加項目的曝光度。

    在預熱期后半部分,可以組織認籌活動來提高關注度。通過新聞報道、軟文、帖子、微信、微博消息來宣傳認籌活動,并對轉發活動信息的顧客給予一定的獎勵,如到售樓處領取精美禮品。既為項目帶來了人氣,又促進活動信息的二次傳播。

    3.2開盤期

    開盤期依托前期積累的關注度,需要將大量的顧客導入到售樓處現場。由于開盤期時間較短,但是需要聚集較多的人氣,所以在開盤階段側重的方面是廣告推廣和活動推廣,通過大量的廣告曝光來吸引大量顧客關注并導向線下活動,通過現場活動來營造熱鬧的場景。線上活動和線下活動相結合,促進宣傳效果的進一步擴大。

    開盤當天的活動除了優惠力度比較大之外,現場的熱鬧的場景也要同時直播到網絡上,如當地論壇,相關的貼吧,微信圈,QQ群等等。結合當前比較熱門的事件和話題來策劃現場活動,并在網絡上進行推廣。如近期比較火的網絡神曲《小蘋果》,就可以安排一些人在售樓處跳《小蘋果》,迎合大眾口味來制造熱點視頻,然后上傳到主流視頻網站,并利用微博、微信進行線上轉發推廣,促進網友及媒體關注該項目樓盤等等。

    開盤當天沒有到現場的顧客,通過對線上活動的持續關注與轉發,也可以獲得一定的獎勵,如送購房抵用券,參加抽獎等等。線上活動線下活動的主題應該統一,以此來加深顧客的印象。

    產品推廣方面則著重考慮售樓處的環境布置及沙盤的設計,應該和品牌形象及未來規劃相統一,符合目標顧客品味,體現企業實力等等。

    3.3強銷期

    強銷期推廣策略主要是預熱期的形象推廣與實際樓盤的品質相結合,來進一步深化項目主題,并讓消費者切身感受到我們的宣傳是實實在在的。例如,對于居住環境的宣傳可結合園林的規劃設計,生活空間的暢想可結合戶型,生活的方便快捷可結合社區內外的配套等不同方式進行。這個階段的推廣主要是以廣告推廣和活動推廣為主,廣告推廣主要是積聚大量的人氣,而活動推廣可以豐富項目的主題,獲得目標客戶的認同感.。

    同時要提煉項目的主要賣點、亮點、差異化的特質,利用實體樣板房來體現。可以通過一系列的軟文報道,結合實體項目和樣板房,圖文并茂的在論壇、貼吧、微信圈等進行推送傳播。強銷期需要借助各種網絡媒介進行宣傳,并與線下廣告相輔相成。

    在強銷期,可以針對不同目標受眾提煉出與之相對應的產品賣點,在不同的網絡媒介上有針對性的投放廣告,例如,針對剛需用戶,就可以通過微信特定發送樓盤性價比高的信息,而對于剛剛組建的三口之家,則可以通過論壇軟文重點突出樓盤周圍有哪些教育資源,有哪些學校,學校的師資力量如何等等。

    3.4持銷期

    在持續銷售階段,由于該階段時間較長,銷售相對較為困難,對整個項目是否能夠實現成功銷售尤為關鍵,因此在這個階段除了網絡廣告以外,還要有大量的促銷活動來支持。在這個階段,網絡廣告需要根據前一階段的銷售總結,針對已成交客戶某些需求特征,變化推廣主題來吸引客戶。而活動推廣主要是為了在較長的持續銷售中保持人氣,并吸引前一階段的準客戶成交。

    持銷期的銷售階段比較長,銷售相對困難,此階段主要是在前三個階段的廣告內容上,再次進行主題深化,給人以聯想的空間,要開展多種促銷活動來聚集人氣,利用老客戶資源特征,變化小主題來吸引準客戶成交。

    所以在持銷期,一方面應該加大線上促銷活動的宣傳力度,多做一些優惠活動,如通過參加看房團活動,便有機會贏得裝修補貼或者物業費補貼,購房送車位,組織網上0元起競拍房間等等;另一方面,針對不同需求點的顧客,做一些有針對性的主題廣告來刺激顧客的需求點,如項目樓盤位于交通主干道,交通便利,顧客可以免去天天上班擠公交或者堵車的煩惱,然后利用微信、微博等社交網絡傳播,來引起目標客戶的共鳴。

    3.5尾盤期

    在尾盤期,一般不以華麗的廣告為主,主要以樸實的宣傳為重點,可以全面系統的以裝修、人性、社區文化活動等廣告宣傳為主,并輔助適當的價格策略,進行情感廣告需求,潛移默化的進行滲透,引起共鳴。

    所以在這一階段,可以通過人文,環境,所倡導的生活方式等等為宣傳點,同時對尾盤項目進行重新包裝,提煉出尾盤的獨特賣點。通過市場細分與再定位,改良產品,縮小門檻,與目標客戶群接近,讓目標客戶順理成章地接受。如果尾盤期已有部分入住的顧客,則可以以社區文化活動為主要宣傳點,在新聞、論壇、貼吧、QQ群、微信圈和微博里面進行軟文營銷推廣,以突出對業主的關懷和維護。

    同時,利用好微信、微博等社交平臺,對已購房的業主進行感情維系,在業主有問題向我們咨詢的時候,應該在第一時間內給予回復,并可以將問題整理匯總發布到網上并通過論壇、微信、微博等進行推廣,以營造良好的企業形象和口碑,促進口碑營銷。

    四、策略執行與評估

    在上述各個階段的策略執行方面,不能太過于局限,而是要根據不同時期中的營銷結果來分析下一個階段的策劃重點,及網絡媒介的選擇。尤其是在資金局限的情況下,例如偏重品牌展示的可以選擇更具代表性的地方性門戶網站及論壇,偏重和顧客互動類的,則選擇互動非常方便的微信、微博。

    在每個階段的效果評估中,要對所選的網絡媒介進行分析總結,投入產出比如何,有沒有達到預期的效果,達到的是不是可以進一步擴大其影響力,未達到的原因是什么,能否改善,下次營銷推廣的時候是否可以選擇其他媒介來代替等等。

    對在網絡上可以追蹤統計到的廣告效果進行評估,無法統計效果的,如門戶網站的通欄廣告,對項目的品牌宣傳效果如何,則可以通過其網站廣告展現次數,和對線下來訪顧客詢問來進行初步的分析判斷。各項廣告推廣和活動推廣都應該通過數據分析來支持。

    由于網絡的便捷性,對于項目的負面消息可能隨時出現在網絡上,所以相關的工作人員也應該對項目樓盤的關鍵詞等進行實時監控,發現負面消息的時候應該及時進行公關活動,力求將負面影響減小到最小。

    網絡營銷的方案篇5

    傳統企業同互聯網聯姻,借助互聯網展示企業形象、發布產品信息、做好客戶服務已經成為業界的共識,成為現代企業發展中一個不可或缺的步驟。互聯網為企業服務,滲透到企業的生產、銷售、管理當中去,這也成為互聯網發展的重要模式之一。

    一、網絡營銷策劃的概念

    策劃就是謀劃。任何策劃活動,都是根據外部環境條件與內部實際情況對未來活動做出的系統的、科學的安排。企業網絡營銷策劃也是如此。

    網絡營銷策劃是指企業在特定的網絡營銷環境和條件下,為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網絡營銷策略及活動計劃。它是對網絡營銷活動的全面運籌和規劃,是企業營銷管理活動的核心。

    二、網絡營銷策劃的基本原則

    (一)系統性原則

    網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動,它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化。

    (二)創新性原則

    互聯網絡為顧客對不同企業的產品和服務進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中,創造滿足顧客的個性化需求的產品和服務,是提高效用和價值的關鍵。在網絡營銷策劃過程中,必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力創造顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

    (三)操作性原則

    網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。因此,網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協作。

    (四)經濟性原則

    網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃,應當是花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

    三、網絡營銷策劃的內容

    (一)定位分析

    不同企業的網站定位是不同的,只有網站與企業整體戰略相一致,企業網站才能為企業帶來品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內容包括:網站剖析、電子商務定位、電子商務模式分析定位、同行業競爭分析和網站發展計劃等。

    (二)網站診斷

    網站診斷分析,針對當前網站進行系統診斷,以發現問題、解決問題。網站診斷的內容主要包括:網站結構診斷、網站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統分析和推廣策略診斷等。

    (三)營銷分析

    根據企業營銷的目標和市場環境變化,分析營銷活動的主題和方案。主要內容包括:關鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關性分析、目標市場分析、用戶分析、產品分析、營銷頁面分析、營銷渠道分析、后續產品和服務分析和價格分析等。

    (四)網站優化分析

    網站優化分析,實際上很多企業網站,甚至一些電子商務網站都不具備良好的搜索引擎友好性。網站優化分析就包括架構優化、頁面優化、導航設計、內部鏈接優化、標簽(tag)優化等。

    (五)整體推廣

    具有良好結構與搜索引擎友好性的網站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內容包括:網站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營銷策略以及其它推廣方式等。

    (六)網站運營管理

    這是至關重要的一個步驟。在企業網站內部及外部表現都不錯時,還需要對網站進行有效的運營管理,比如系統的`流量分析,及時有效的文章更新等。

    四、網絡營銷策劃方案設計基本步驟

    嚴格地說,營銷策劃就是緊跟企業外部市場變化,謀求營銷創新的活動,其本身靈活多變,不受任何思維定式的約束。

    (一)明確組織任務和遠景

    企業的任務是企業所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。要設計網絡營銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。

    (二)確定組織的網絡營銷目標

    任務和遠景界定了企業的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳述,如:利潤比上年增長12%,品牌知名度達到50%等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

    (三)SWOT分析

    除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,SWOT分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。

    (四)網絡營銷定位

    為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會,從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。

    (五)網絡營銷平臺的設計

    所說的網絡營銷平臺,是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

    (六)網絡營銷組合策略

    網絡營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略(網上產品策略的設計、網上價格策略的設計、網上價格渠道的設計、網上促銷策略的設計,以及開展網絡公共關系。

    (七)方案實施,效果評價

    網絡營銷策劃方案一經確定,就應全面貫徹和實施。方案貫徹的情況必須不斷向決策者進行反饋,決策者也應根據反饋的情況及時對方案不足支出進行調整,使策劃活動逐步完善,進入良性運轉狀態。

    電子商務的核心是網絡營銷。通過系統的網絡營銷策劃,可以幫助網站或者企業理清楚自己的盈利模式,找出自身存在的問題,并且解決這些問題,然后快速把自己的業務推廣出去。

    網絡營銷的方案篇6

    一.產品現狀分析

    優勢:

    1.地方特產,具有地域性,代表一個地方的文化特色。

    2.網上開店具有價格優勢。

    劣勢:

    1.網店整體的設計不完善

    2.網店的知名度不高

    二.解決方案

    (一)網店的建設

    1.網店的制作。網店的設計應該簡單精美,圖文并茂。在有限的空間里,充分的展示本店商品的地方特色,吸引潛在客戶的眼球。可以找專門設計網頁的人員為自己設計整個網店的頁面。

    2.關于產品的描述。在客觀實際描述的基礎上,還要注重細節的描寫。例如產品的形狀、大小、味道等。特別的要突出產品的鄉土特色。以及產品可以用來送禮之類的功能。

    3.網店上的文字。在法律許可的范圍內可以發布一切有利于店主形象以及促進銷售的產品信息、各種促銷信息。

    4.維護客戶關系。可以在網店上建立一個客戶討論區。通過討論區客戶可以交流他們彼此的購物心得,而店主也可以通過討論區了解客戶的需要。

    5.店鋪名稱是非常重要。商店名字不能太長,不能有不名符號。店鋪名稱無論在淘寶網、百度、google等都能被搜到,店鋪名稱的關鍵字安排是重中之重!店鋪名稱最多只能30個字,需要妥善安排。

    6.網店分類。店鋪的主營關鍵字要設置正確或者店鋪類型要設置正確,例如可以放到美食和禮物等與之相關分類的里面。增加客戶的可瀏覽度。

    (二)網店推廣

    1.在免費的搜索引擎上使用專門注冊工具提交店鋪。因為統計表明,網店60%的訪問量來自各大搜索引擎,因此搜索引擎是進行網站推廣的首要步驟。

    2.利用即時通訊工具。通過QQ購物群、淘寶旺旺群、QQ群發軟件、淘寶旺旺群發軟件,來向我們自己的客戶發布我們網店寶貝信息,及時的向他們傳達我們的各種優惠、促銷活動。

    3.利用郵件廣告模式。在網店經營的過稱中,在每成功一筆交易中,向顧客索要郵件地址。一方面可以方便解決購物完成后期存在的一些問題。另一方面,可以定時給這部分客戶發送郵件,推銷網店商品,發送促銷信息等等。不過在郵件的發送過程中,要注意標題吸引人、簡單明了。不要欺騙人。內容最好采用HTML格式,另外排版一定要清晰。

    4.利用論壇、貼吧。可以通過那些美食論壇貼吧、家鄉特色產品論壇以及地方旅游等論壇來宣傳我們店里面的土特產品,提高自己店鋪的知名度。論壇里用好頭像,簽名。頭像可以專門設計一個,宣傳自己的品牌,簽名可以加入自己店鋪的介紹和連接

    5.在聊天室、BBS上發出邀請。交更多的朋友來達到宣傳、擴大知名度的目的。但交流第一,掌握好度。切不可完全變成廣告,否則適得其反。

    6.利用微博。在微博盛行的年代,通過注冊微博,發表短小精悍的文章來介紹自己的產品及到網店。

    7.利用博客。店主可以把自己的BLOG登錄到中文博客搜索引擎以及博客聚合站點。

    (1)友情鏈接。可以給店主的博客帶來穩定的訪問量。店主可以到各大博客站點串門,盡量關注一些熱門的博客,在人家博客中留言申請友情連接(適當夸獎,給對方誠意)。友情連接的多了,店主的博客的排名及流量都上來了。

    (2)提供在線訂閱功能。店主自己動手,添加上rss訂閱圖標及鏈接,可以在博客公告或博客鏈接中實現添加。

    (3)即時通訊工具利用。即時通訊工具常用的有QQ、MSN,利用即時通訊工具的簽名,將自己的博客廣而告之。

    (4)多交博友。

    8.利用當下實行的團購網及秒殺。達到宣傳自己網店的目的。

    三.后續工作

    1.做好與客戶溝通的工作。盡量做到有人聯系,立馬回復。

    2.產品的包裝精美。突出產品的地方特色。

    3.對客親切。服務熱情。可以在客戶購買的產品中,放入自己準備的精美禮物。

    4.選擇方便的物流。做到發貨快速。

    5.做好退貨及售后的服務工作。

    網絡營銷的方案篇7

    一、網絡營銷策劃的目的

    要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。

    企業營銷上存在的`問題紛繁多樣,但概而言之,也無非七個方面:

    1、企業開張伊始,尚無一套系統網絡營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套網絡營銷計劃。

    2、企業發展壯大,原有的網絡營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的網絡營銷方案。

    3、企業改革經營方向,需要相應地調整網絡營銷策略。

    4、企業原網絡營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業的網絡營銷計劃。

    5、市場行情發生變化,原網絡營銷方案已不適應變化后的市場。

    6、企業在總的網絡營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。

    7、推出新產品時,針對該產品設計專屬的網絡營銷策劃方案

    二、網絡營銷環境的分析

    1、行業外部環境分析

    (1)政治環境分析

    (2)經濟環境分析

    2、行業內部環境分析

    (1)消費需求分析

    (2)網頁分析

    三、網絡營銷目標

    網絡營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即網絡營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×萬件,預計毛利×萬元,市場占有率實現。

    四、具體網絡營銷方案

    1、如何廣告宣傳

    1)原則:

    ①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。

    ②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

    ③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。

    ④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。

    2)實施步驟可按以下方式進行:

    ①策劃期內前期推出產品形象廣告。

    ②銷后適時推出誠征代理商廣告。

    ③節假日、重大活動前推出促銷廣告。

    ④把握時機進行公關活動,接觸消費者。

    ⑤積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

    五、具體行動方案。

    根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。

    如果上面五大問題都解決好并形成文字,我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊,就可以順利的形成企業網絡營銷策劃書。

    網絡營銷的方案篇8

    在互聯網絡高速發展的今天,網站正成為學校及機構進行形象展示、信息發布、業務拓展、客戶服務、內部溝通的重要陣地,它不但具有快捷、無距離及隨時隨地均可更新的特性,全方位互動式教學,全面提升質量和師生之間的互動。

    行業網絡營銷面臨的挑戰

    怎樣將學校(機構)的網站制作的精美大方,向社會各界全面傳達學校的正面信息。

    如何實現學生與教師之間的互動。

    如何實現足不出戶就可以學到課程且隨時可以復習或者預習。

    行業網絡營銷解決方案

    確立整體網絡營銷框架,制定網絡營銷整體戰略。

    建設營銷型網站,與整體網絡營銷計劃對接。

    提高機構網絡營銷人員的網站營銷理念和技能;

    行業網絡營銷解決方案

    1、網上招生——拓寬學校生源。網絡是信息展示最全面、最豐富的載體,要想得到學生的青睞,學校必須在網站上展示盡可能詳細、豐富的信息,以增強學生對學校的了解。以下幾點是我們所建議在學校類網站上要展示的信息:

    2、網上校園——開辟學校與學生家長交流新空間。

    網絡已成為學生每天所離不開的工具,利用網絡的互動性,與學生、家長展開聯絡,不但可以增強彼此感情,了解學生、家長的想法,也可以展示學生豐富的創造力和想象力,活躍學校氣氛,提升校園文化。

    3、就業(升學)指導——為學生的將來鋪路

    升學(就業),作為學生和家長們共同關心的話題,也是學校所關注的.重要內容,在網站上,可設立學校升學就業指導專欄,為學生的將來提供有利支持。

    4、校友之家——累積長遠的學校品牌

    校友的資源積累可以為學校帶來最好的口碑傳播。通過組建網上校友會,不但可以讓校友們認識交流,積累人脈資源,也可以讓校友們成為學校推廣的“活招牌”,吸引學生的加入。

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    網絡營銷的方案篇9

    網絡營銷的興起,網絡購物已經成為當下的一種生活時尚,大大地推動了網絡營銷的發展。茶葉作為一種大眾消費品也開始步入網絡營銷軌道。目前,雖然網絡營銷在整個茶葉營銷中所占的市場份額比例不高,但網絡營銷作為嶄新的營銷手段,如能合理、充分利用將大有可為。

    網絡營銷是對傳統營銷的補充:

    當前,茶行業的營銷模式仍是以傳統營銷模式為主導,即以實體店面為依托,以產品為媒介尋找目標顧客。相比于傳統營銷,網絡營銷因網絡平臺使得茶企能接觸到更多的買賣雙方,供需信息也會在最短的時間里溝通獲得,這就彌補了傳統營銷的地域性缺陷。

    目標與理念

    經營目標:擴大產品知名度+提高市場占有率+網絡直銷經營理念:高端走文化;中端走時尚;低端走健康。

    基礎工作實施

    1)網站建設:我們根據產品特點以及公司悠久的茶文化,以客戶為中心設計專業茶藝經營性網站,吸引潛在的客戶,使客戶充分挖掘網站的信息,做好網絡營銷導向的網站優化,提高網站的質量、可信度和知名度。

    2)在阿里巴巴、慧聰網、中國制造網、買麥網和淘寶網等電子商務平臺上實現網上銷售并實現互聯。

    3)通過博客、微博、論壇、郵件平臺充分挖掘忠實、潛在的顧客群。

    4)借助淘寶網、拍拍等非常巨大的市場優勢來推廣將成為c2c電子商務的一次新的嘗試;我們通過對商業的全方位理解。

    5)聯合團購網站拉手團購美團網糯米網58團購窩窩團24券等,組織大型的團購活動,借助各大團購網站固有的客戶群去做營銷。

    6)通過新的支付方式宣傳推廣支付寶財付通易寶支付快錢等,開通多渠道的支付方式,方便網友支付。

    7)建立多方面的問答咨詢帳號,如百度的`問答百度的知道騰訊的soso搜狗等搜索資源

    8)產品的建議:中小企業在從事網絡營銷中,要整合行業的現狀和行情!任何時候“物美價廉”都是我們從事網絡營銷應該遵循的永久法則。如何整理出一套適合網絡營銷的產品價格策略,是影響后期銷售的重要環節之一。其次,產品的數量要中而不乏,寥寥無幾的產品并不引起人們太大的興趣!

    推廣方案

    1、競價:百度和谷歌競價,尤其在茶葉旺季時更須加大投大,阿里和淘寶直通車也適當投入。

    2、博客和論壇、貼吧等:比如打開百度空間和新浪博客,信仙茶業建了幾十個不同類型的博客,并且互加好友和圈,以此人氣來吸引更多的茶友加入,在論壇方面,諸如由某員工負責發表原創主題,另外的員工利用空閑時間跟貼,使得貼子不下沉。

    3、qq群和公會:這里并不是群發茶葉廣告,而是在qq群空間發表文章,不一定是與茶相關的文章,具體看群的性質,也可能與群介紹無關,另外游戲公會,玩家眾多,消費能力也高,比如信仙茶業在九維武林英雄游戲,加了很多公會,有公會成員要買茶葉者,直接購買或者介紹來的,信仙均以游戲黃金幣返利玩家等等方式,讓玩家玩游戲也能賺錢。

    4、網站群:__現在還保持有四五十個茶葉相關網站,這些網站有的用來做競價,但更多的是用來增加搜索度,網站名不相同,聯系方式也不相同,因此能滿足不同買家甚至是老客戶的搜索需要,往往有訪問者搜索到不同網站,表面上看似不同聯系人,但實際上卻有很大可能是相同的供應商,即__網絡營銷部,遇到相同買家時,信仙也不道破,仍以新客戶對待同一買家。

    5、電子雜志:制作電子導購書,茶葉專業知識期刊,購買收費性的茶葉科技期刊以發表首發專業文章,這些電子雜志一旦被下載,也會無形中帶來潛在消費。

    6、在全國各大中小城市建立茶友聯絡站:五年來,__共建立了幾十個茶友聯絡站,雖然有很多聯絡站并非__所創建,但起碼也有認識的網友在聯絡站里,這樣,一旦有舉辦茶友會活動,信仙均能第一時間知道,并提供茶葉供交流,這樣帶來的訂單是最可靠的。

    7、其他推廣措施:因為百度在國內的訪問量是的一個搜索引擎,然后多花一些精力在營銷上進行創新。

    8、交換友情連接。目前每個人只能添加6個連接,大家通過交換連接的方式做宣傳。

    9、把自己開店鋪的事情告訴你所有認識的朋友,也可以在自己的qq上留下地址,通過口碑的力量宣傳。

    10、到一定的時間,有了些感想的時候,可以寫心情故事,這個也是在首頁里推薦,知名度又會增加許多。

    11、學會抓住一切機會宣傳,可以看看別人求購的東西,如果正好和你賣的東東是一類的,那么可以給對方留言或者發站內信箋。每隔一段時間就這樣做一次,保證你能收到良好的效果。

    12、發布網絡創意廣告。

    網絡銷售常用方法

    1、起好宣傳口號,盡量賣些自己有優點的茶葉批發零售平臺。做到物美價廉的感覺,帳務好宣傳語句。

    2、盡可能多的在淘寶和許多其他論壇發言,多發好文章,讓別人對你有印象(簽名檔一定不要忘了),同時也愿意點擊你的店鋪轉轉。在網上開店鋪,應保證充足的上網時間,及時回答買家對你商品的提問

    3、隨時增加新貨,讓人有的看,不會覺得厭煩。

    4、隨時保證你的店鋪里有一件商品是一元起拍的,這一招非常靈,能在短時間內聚集人氣。

    5、建議拍實物照片,利用數碼相機(至少200萬像素)。照片拍完后,在photoshop里簡單處理一下,比如適當增加對比度,調節亮度。大小控制在80k以內,圖片盡可能大,讓買家能看清楚細節。

    6、對于賣家來說,每個商品都同時使用支付寶。你有一張工行的卡,這樣收錢最快。我已經成功使用好幾次支付寶,盡管它沒有買家直接匯款給你那么快,但是你給了買家以更大的信心。從而提高了你的信用度。

    7、對于在淘寶里發現的問題,隨時到建議廳去發帖提建議和意見,淘寶好,我們也好。

    8、加入所在城市或者其他的商盟,大家在一起交流,活動,對自己的知名度很有好處。

    9、最后,辛苦地開店鋪,卻也總會碰到傷心的事情,比如差評。每個人都有自己的性格,有挑剔的買家,也有豪爽的買家。如果碰到了挑剔的買家,不要說自己倒霉,因為你可以從與他(她)打交道中學到很多東西。;我覺得這個差評,首先在邏輯上并非一定是惡意的。因為這個差評的主要內容還是在交易的時間上。每個買家對交易的速度要求不一樣,可能這位客戶就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買家,就是上帝。付了錢,他就有權利對這個服務做出自己的價值判斷(只要不是極其無理和不客觀的)。

    10、通過對商業的全方位理解,對目前市場做可行性分析報告,并從中加以創新,制作適合企業營銷的策劃方案。

    11、網絡選擇面十分廣闊,借助這一平臺,可謂商機無限。在網上,茶客、茶商可以任意選擇茶葉批發商,同樣,批發商也可以在茫茫網絡中尋找一線客戶,購銷雙方很容易形成良性互動。

    12、做網上生意,最講究的是信譽。__茶業首創零風險購茶服務,3w服務;一是無理由,顧客退換茶無須理由;二是無風險,退換茶來回郵費全部由__茶業公司承擔;三是無期限,退換茶不是七天內,隨時都可以。起初跟客戶談生意,通過對話交談,雙方各自有了誠意,林建動就給目標客戶寄出茶樣,再運出3000—5000元貨量試探性地小額度交易,最后逐漸鋪開、擴大。

    13、茶業的網絡營銷顧問,網絡營銷,茶業,如今網絡購物已經成為當下的一種生活時尚。而各個行業都在爭前恐后的進行網絡營銷。網絡營銷之所以興起,因為網絡技術快速發展。越來越多的人喜歡通過網絡平臺實現交易,這樣大大推動了網絡營銷的發展。茶葉作為一種大眾消費品也開始步入網絡營銷軌道。目前,雖然網絡營銷在整個茶葉營銷中所占的市場份額比例不高,但網絡營銷作為嶄新的營銷手段,如能合理、充分利用將大有可為。早在20__年,隨著茶葉激進實體終端店數量的劇增和網絡平臺的日趨幼稚,為節約經營利息,減少人力、財力、物力的投入,大量中小企業和廣大茶農為擴大銷路、增加收益,開始搭建茶葉網絡銷售平臺。

    14、誠信問題大大限制了茶葉網絡營銷的發展,使得茶葉網絡營銷的體系很不健全。茶葉的口感因人而異,網絡營銷不能通過現場品茶的方式來選擇,使得茶葉網絡營銷面臨的難度加大。

    15、無理由退貨打破網絡營銷藩籬。有舍才有得。如此周到的售后服務與站在顧客角度將心比心的營銷方式,成功地打破了網絡營銷中的猜疑與隔閡,將低成本的網絡營銷有效地推進到現實層面交易的信任程度。

    網絡營銷的方案篇10

    一、目的:增加店鋪瀏覽量,培養潛在客戶

    二、方式:論壇發帖搶爆眼球,沸沸揚揚營造聲勢

    三、步驟:啟(發起話題)——轉(有了轉機)——懸(再生懸疑)

    四:具體操作:

    下面是現在網絡上流行的一個網店的`炒作話題,你可以參考一下:

    當然具體內容您要根據自己的店鋪來設計,我只是提供一個模板來跟您說一下網店的推廣操作,希望您可以考慮。

    1.至各大論壇發帖,爆料新聞,話題要奇!要簡潔!要有互動性!持續1周左右。

    【參考文字】網購蹊蹺事,買墨盒收到金筆!

    今年怪事特別多,我在淘寶網上買東西就碰到一件!前天我在創鴻文化用品有限公司網站訂購了一個墨盒,支付了148元,結果你猜怎么著?昨天下午收到快遞,打開一看竟是一款高檔金筆!我又到創鴻文化用品有限公司網站查了一下,才發現他們除了賣墨盒,還賣筆,我想肯定是他們發貨發錯了。那款金筆網上標價168元呢!大伙說說該咋辦?退貨,還是占個小便宜呢?

    2.看到上邊的帖子,說不準就有人也想去占便宜呢!再發動推手熱烈回應,建議在攜手網做個“評論任務”。與上面發帖同步進行,一周左右。

    【注意】不必在乎回復什么內容,關鍵是要有回應,動起來!

    3.發帖人再做下文分解!要有個續集嘛!推手呼應也要相應跟進啦。持續一周左右。

    【參考文字】網購蹊蹺事,買墨盒收到金筆!(續)

    我覺得不義之財不可取啊。給他們網站打電話,果然是他們發貨錯了。不過,沒想到,他們老總親自回電話給我,說愿意將金筆送為紀念,以示歉意。呵呵,今天就收到了加急的快遞,里面除了墨盒,還真的把那支金筆送來了呢!哈哈,我真是占了大便宜啦。o(∩_∩)o~

    4.以網站名義做出回應,指出上述事情純屬烏有!讓人覺得又失望啦。要在同一個論壇發!

    【參考文字】

    我是創鴻文化用品有限公司網站工作人員,針對《網購蹊蹺事,買墨盒收到金筆》一文所述事實我網站全不知情,我公司網站地址為:

    對《蹊蹺事》一文作者,我公司保留進一步追究其法律責任的權利!

    創鴻文化用品有限公司

    20__年7月10日

    五、方案說明:

    就是一個雙簧!讓人既覺得可信,又覺得可疑!虛虛實實,真真假假,只要沒有太大的負面影響,什么都可以做的!一定要發到人多的論壇上,別人識破了也沒關系啦。

    網絡營銷的方案篇11

    《人在囧途之泰囧》這部電影不是一般的火,營銷策劃方案非常成功,創造了超過十億的票房奇跡,被譽為華語片之最。好的電影多半是營銷出來的.。《泰囧》在世界末日之前上映,“與其等死不如笑死”的經典廣告詞在網絡以病毒式的方式瘋傳播,加上影片主角徐錚,王寶強和黃渤的三大爆笑組合以及影片的口碑營銷。《泰囧》的末日營銷和病毒式營銷取得了成功,創造了華語片票房神話。

    網絡營銷的方案篇12

    一、網絡營銷實施環境初步評估

    我們在討論是否實施及如何實施網絡營銷之前,必須對目前基本現狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。

    1、企業實施網上營銷有一定優勢,主要體現在:

    (1)企業產品為高技術產品。

    (2)潛在用戶主要為技術人員,其網絡應用程度較高。

    (3)產品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場。

    (4)同行業網絡營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現。

    (5)本企業員工計算機及網絡應用已具備良好水平。

    另外,開展網絡客戶服務也有非常優勢,理由:

    (1)客戶服務對企業至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。

    (2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。

    2、目前可能存在的不足:

    (1)對網絡營銷認識程度還較低。未開展深入系統的研究,其應用對本企業及所在行業成長可能帶來的影響還缺乏評估。

    (2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路,沒有專業部門或專職經理承擔責任整體實施。

    (3)雖已建立起企業網站但由于其在表現形式、內容及資訊含量、網站功能、網站推廣等地方有所不足,尚未發揮其應有的作用。

    (4)現有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網絡營銷的規定。如:網站維護、更新方法,isp提供的服務等等。

    (5)現行的網上反饋資訊管理是否高效應重新評估

    3、結論:

    1、初步認為網絡營銷在企業具備可行性,有著良好的成長前景,運用得當可能為企業帶來重大貢獻,存在由此引發企業經營方法重大變革的可能。

    2、本企業網絡運用水平雖強于一般企業或同行,但領先程度有限,網絡營銷還處于準備階段,還未正式起步。

    保持清醒認識將有利于我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推動。

    二、企業網絡營銷戰略擬定

    1、制定網絡營銷戰略需考慮的因素:

    我們應該確立怎樣的成長戰略,以什么態度,以怎樣的方法與速度推動其成長,需從下列因素考慮:

    (1)從企業長遠成長戰略考慮

    網絡營銷的采用,是在新的市場條件下發生的,說明企專業部與外部條件正在發生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關系到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。

    社會資訊化、企業資訊化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網絡營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用,由于其相對電子商務而言更易實施,更快見效,所以優先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業進入網絡資訊時代,開展電子商務的必要的積累與準備,其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。

    應當說,網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對企業有利。

    本企業是一個技術型企業,企業核心價值在技術,時刻保持技術優勢是成長的關鍵。但應看到,只有有效解決營銷與客戶服務,企業才可能有更多的精力與資源用于技術開發。

    另外,從企業目前情況看,我們可否推斷:當前影響企業更快成長的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了成長的瓶頸。傳統辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。

    (2)從企業競爭優勢的獲取考慮

    我們的企業面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位,有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下,我們可以采取的方法極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。

    __行業也是如此,本企業能在國內市場脫穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的`技術優勢也是有限的,更不必說與wto后即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對于立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個后起之秀,還未成為行專業強手。支撐我們繼續趕超的僅__技術優勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統的辦法成本高、難度大,難以勝任。

    網絡營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為后發企業,我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢于探索,發揚我們的長處另辟新徑,是我們贏得競爭優勢的最佳選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。

    (3)從企業營銷工作的特點考慮

    網絡營銷作為新的手段,其本身具有傳統方法無可比擬的先進性。運用網絡平臺技術企業可與客戶縮短時間、空間距離,實現每周7天,每天24小時工作,運用數據庫等工具可實現一對一直復營銷,實現與客戶充分的交互與溝通,網絡營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網上實現)。

    本企業營銷工作的特點:

    a、產品特點:復雜程度高、標準化程度高;

    b、服務特點:主要是技術支持,需求高,成本高,指導性質;

    c、市場特點:點多面廣,計算機網絡應用程度高;

    d、銷售特點:以直銷為主,面向技術人員開展銷售;

    網絡營銷可能產生的影響:

    a、全面展示產品:可以盡可能詳盡、全面地網上展示,有利于顧客了解產品,降低了人員說服的成本;

    b、市場拓展:市場范圍大幅擴大,向國內外所有潛在客戶展開營銷;

    c、促進銷售:開展獨立或配合營銷活動促進銷售;

    d、降低費用:減少中間環節,降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;

    e、提高技術支持與服務水平:大幅提高服務能力及水平,通過在線自動應答及線上咨詢,在全面提高服務能力的同時大幅降低費用;

    f、其他:對網絡的有效運用還可改變企業生產組織方法,提前實現個性化生產,利用網絡提高生產外協能力,構建虛擬工廠,低成本提高生產能力;網絡應用對采購方法、技術開發方法等也能產生影響。

    2、本企業網絡營銷戰略初定:

    (1)充分認識網絡營銷作為新的戰略經營手段的重要性,認可其具有的巨大效能,決心成長本企業對應策略,制定計劃,積極推動,促其充分成長。

    (2)適當平衡快速成長與企業承受力的關系,在可能的范圍內適度超前成長。

    (3)結合企業現狀,將本企業網絡營銷目標初步確立為:

    借助網絡交互平臺及網絡通信工具,以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作,以達到拓展市場,提高品牌知名度,降低營銷費用,促進銷售之目的。同時積極探索網上客戶服務,鞏固既有市場,提高品牌美譽度。

    3、企業的網絡營銷管理模型可描述為(網絡營銷的運作機理):

    推廣品牌及產品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購買

    客戶服務==》顧客忠誠==》增加銷售

    三、網絡營銷戰略的實施:

    制定了良好的成長戰略,接下來就需要有可行的推動計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:

    1.確定承擔責任部門、人員、職能及營銷預算

    網絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門承擔責任,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人承擔責任,工作初期調查、籌劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。

    專職網絡營銷人員職責應包括:

    (1)綜合企業各部門意見,制定網站構建計劃,并領導實施網站建設。

    (2)網站日常維護、監督及管理。

    (3)網站推廣計劃的制定與實施。

    (4)網上反饋資訊管理。

    (5)獨立開展網上營銷活動。

    (6)對企業其他部門實施網上營銷支持。

    (7)網上資訊資源收集及管理,對企業網絡資源應用提供指導。

    在網絡營銷費用地方我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算可能來自于:

    (1)人員工資

    (2)硬件費用:如計算機添置

    (3)軟件費用:如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發

    (4)其他:如上網費、網絡宣傳費等

    2.綜合各部門意見,構建網站交互平臺

    企業網站作為網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也并非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、企業管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合企業各地方意見的前提下才能逐步建立起滿足規定的網站平臺。

    構建網站應注意網站應有如下功能:

    (1)資訊豐富:資訊量太低是目前企業網站的通病;

    (2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;

    (3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足企業各部門規定。

    (4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心

    (5)交互功能:力求增加訪問者參與機遇,實現在線交互。

    可以看出,本企業現有的網站在以上地方均有不足,需要逐步改進(方案另附)。

    3.制定網站推廣方案并實施

    具備了一個好的網站平臺,接著應實施網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。

    制定網站推廣計劃應考慮的因素有:

    (1)本企業產品的潛在用戶范圍;

    (2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;

    (3)我們應該主要向誰做推廣;

    (4)我們以怎樣的方法向其推廣效果更佳;

    (5)是否需借助傳統媒體,如何借助;

    (6)我們競爭對手的推廣手段如何;

    (7)如何保持較低的宣傳成本。

    我們可以借助的手段:

    (1)搜索引擎登錄;

    (2)網站間交換連接;

    (3)建立郵件列表,運用郵件推廣;

    (4)通過網上論壇、bbs開展宣傳;

    (5)通過新聞組開展宣傳;

    (6)在企業名片等對外資料中標明網址;

    (7)在企業所有對外宣傳中添加網址宣傳;

    (8)借助傳統媒體開展適當宣傳。

    注:有關網站推廣的計劃另行制定。

    4.網絡營銷效果評估及改進

    網站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,借此我們應開展網絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。

    評估內容包括:

    (1)企業網站建設是否成功,有哪些不足;

    (2)網站推廣是否有效;

    (3)網上客戶參與度如何?分析緣故;

    (4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;

    (5)企業對網上反饋資訊的處理是否積極有效;

    (6)企業各部門對網絡營銷的配合是否高效。

    評估指標主要有:

    網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

    5.全面網絡營銷實施

    在此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶企業的網上公關、面向現有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動。

    6.使網絡營銷與企業管理融為一體

    網絡營銷的有效運用,將可對企業其他部門的運營產生積極影響,同時也影響到企業的整體運營管理。作為網絡資訊條件經營方法的探索,它將極大推動企業走向新lg2無憂研修網

    -經濟的步伐。它將發揮如下作用:

    促進企專業部資訊化建設,加快企業電子商務準備,完善企業管理資訊系統,提高企業管理的品質與效率,提高員工素質,培養電子商務精英。

    這些變化將影響企業現有的生產組織形式、銷售方法、開發方法、管理方法等等,推動企業開展經營方法的戰略性轉型。

    總之,網絡營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作,絕非建網站收mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累,不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信,本企業網絡營銷的運作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功。

    鄉直各單位、村委會:

    按照中共__縣委、縣人民政府《關于深入推進精準扶貧工作的意見》,中共__縣委辦公室、__縣人民政府辦公室《關于印發__縣20__—20__年駐村幫扶工作實施方案的通知》的文件精神,為認真做好我鄉精準扶貧工作,結合本鄉實際,特制訂如下精準扶貧工作方案:

    一、指導思想

    按照“鄉為單位,分級負責,精準識別,精準扶持,動態管理”的總體要求,以問題為向導,建立精準扶貧工作機制。以鄉為主體,各級各部門分工協作,對各貧困戶,深入分析致貧原因,逐戶制訂幫扶措施,充分運用各項扶貧政策,集中力量予以精準扶持。

    二、目標與任務

    1.鄉正科級實職領導幫扶3戶貧困戶,其他班子成員在所駐村幫扶2戶,一般干部在所駐村幫扶1戶,自行聯系幫扶對象,名單在20__年7月15日交鄉扶貧辦公室張群處。

    2.各幫扶對象在20__年底家庭人均年收入必須超過2300元。

    三、工作措施

    1.發展產業扶持,幫助貧困戶發展種、養殖業脫貧。

    2.幫助就業扶持,聯系有關廠、礦企業等安排扶貧對象就業。

    3.政策落實扶貧,充分利用各項政策,為重病、重殘人員享受低保,符合五保政策的老人加入五保隊伍,其他貧困戶享受符合政策的臨時救助、醫療救助。

    四、保障措施

    1.加強領導。鄉成立由鄉長秦昌敢為組長,宋友香、楊愛香、黃世雄為副組長,其他班子成員及縣直機關駐村幫扶工作組隊員為成員的扶貧工作協調小組,具體負責全鄉精準扶貧工作,摸清村情、掌握民情、找準制約發展的突出問題,科學制定脫貧規劃和年度幫扶方案。監督各項政策的貫徹執行,對工作情況進行監督、檢查和指導,各村也要成立協調小組,負責本村扶貧工作,落實幫扶對象。

    2.加強督查。鄉政府將此項工作納入干部和村級的年終績效考核,鄉扶貧工作小組,將定期檢查,如發現工作敷衍了事、不落實的,將在年終績效考核中予以五至十分的扣分。

    網絡營銷的方案篇13

    在進行營銷策劃的時候,我們面臨兩個最大的難題:一是如何將更多的產品信息更準確地傳遞給目標消費群,二是要知道目標消費群對產品有什么看法。而網絡,作為第四媒體的興起,將這種大規模互動營銷的設想變為了現實。

    一、房地產網絡營銷運作模式

    房地產網絡營銷與傳統營銷相比,最大的特點在于其本質上是一種互動營銷,即樓盤的開發商利用互聯網,通過對采購平臺、廣告平臺、銷售平臺、信息平臺、交流平臺以及管理平臺的架設,分別與供應商、目標消費群、業主等群體發生相互的`信息交流。其信息流向是雙向而并非單向的。

    二、房地產網絡營銷具有以下七大優勢

    有較為確定的目標消費群,營銷的命中率高

    網絡廣告與傳統廣告相比,不單止高效,而且低價。

    三、整合互補,網絡營銷的成長之道

    網絡營銷是一種新的營銷模式,然而,限于房地產業與網絡自身的特點,它并沒有能力完全取代傳統營銷模式獨立運作,因此,整合網絡營銷與傳統營銷,進行優勢互補,是網絡營銷的成長之道。

    到目前為止,傳統營銷與網絡營銷實質上是房地產整體營銷策略的兩個有機組成部分。傳統營銷的對象是房地產網站本身和房地產企業品牌,而網絡營銷的對象是有關企業的大量信息,這兩部分是缺一不可的,只有整合才能使其發揮最大的功效。

    房地產企業網站的推廣和品牌的建立只有通過傳統營銷方式才能得以實現。網站作為消費者與企業最終產品之間的中介者,首先必須把自己推銷出去,引導消費者進入網站,這樣才能使他們接觸最終產品信息,而網站怎樣才能引起消費者的點擊欲望呢?傳統媒體的廣告促銷是有力的幫手。就連以網上直銷聞名的戴爾公司,也在電視的黃金時段大打廣告。在宣傳網站的同時,還必須把網站同企業的品牌形象緊密結合在一起,吸引真正有需求的目標消費者,以免虛耗宣傳資源。因此企業就必須得在消費者購買決策前樹立品牌形象。只有這樣,消費者才會垂青于載有該品牌信息的網絡。對于房地產這種高價值產品,品牌效應在消費者購買決策者中是一個重要影響因素。良好的品牌形象也是房地產企業的一項無形資產。借助傳統媒介建立品牌形象,是房地產企業利用傳統營銷手法引導消費者登陸企業網站的一個較好方式。

    利用網絡提供信息。網絡營銷的對象是大量信息,包括房地產企業產品的價格、位置、銷售情況及有關房地產的知識與新聞,如房屋百科、售點新聞等。網絡雖然不能代替現場看房,但能為消費者提供豐富的信息,對優化房地產市場的信息環境意義也很大,所以網絡營銷的目標至少在目前應定為提供信息,而不是網上買賣,實際交易還是應在傳統渠道。

    網絡營銷的方案篇14

    互聯網就像一個通往世界的窗口,它使這個世界變得更小了,使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近距離、更多樣式,讓酒店市場營銷的對象變得無窮。

    互聯網給酒店營銷帶來了什么?

    它是一個很好的信息平臺。

    在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統的手法來操作今天的事業。互聯網加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領先于市場。

    酒店通過互聯網宣傳企業形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術,把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息,雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時,要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯網上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致,讓客人對酒店產生信任感。

    它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。

    酒店的網站,是酒店在互聯網上的一個窗口,類似于傳統名片的作用,但又是一個比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。

    酒店集團的網站,可以讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的情況,了解每個酒店的客房及價格信息,進行網上預訂,為集團提供的“一站式服務”而感到滿意,集團各酒店更是可以達到網上資源共享。

    互聯網營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯網之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網絡,有其獨立的訂房系統,在客源上有一定范圍的壟斷優勢。此時,單體酒店缺乏競爭力,但有了互聯網,單體酒店可以通過跟各訂房網合作,同樣實現資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活,能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能形成轟動效應,但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合癥”。

    它讓酒店看到很多新的機會。

    互聯網的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。

    互聯網有利于酒店拓展潛在客戶市場,使全球營銷成為可能。互聯網打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店通過互聯網可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網上購買。互聯網營銷擴大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力,酒店積極拓展全球市場,真正實現全球營銷的夢想。

    互聯網為客戶關系管理提供更好的技術支持。酒店可以對客戶按消費水平實行分級管理,即實行spg優先客人計劃。根據不同消費積累積分,經常與客戶溝通,告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費、有哪些優惠、有哪些獎勵等,由此酒店對不同消費水平的客人也可展開有針對性的促銷活動。

    互聯網幫助酒店提高服務質量,酒店可以廣泛收集記錄客人的愛好及要求,對這些信息進行分析,根據客戶需求的變化不斷開發特色服務,為客人提供個性化服務。在滿足個性化消費需求的驅動下,隨著酒店對客人信息的積累,酒店可以針對不同賓客的不同需要,設計、生產個性化產品,實現大規模定制化服務。

    然而,很多銷售形式還是互聯網所無法取代的,比如面對面的交流依然很重要;偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的,或是一張酒店的明信片、生日卡,都會給客人帶來額外的驚喜。所以互聯網營銷并不是唯一的營銷手段,它要與傳統營銷相結合。營銷的關鍵一點是了解客戶,然后選擇與他們溝通的最佳途徑。酒店應該將互聯網營銷編入酒店的整個營銷戰略里,酒店需要仔細考慮其營銷戰略目標,確定最有效的營銷手段。

    21世紀中國酒店業的互聯網營銷

    隨著中國加入世界貿易組織,中國的酒店業將面臨著更大的機遇和挑戰。計算機網絡技術日益成熟和應用的日益廣泛。中國的酒店業進行的互聯網營銷也迫在眉睫。

    酒店互聯網營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯網這個快捷,靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產品的一種市場營銷活動。中國許多酒店已經開始在互聯網上進行營銷。如北京,廣州,深圳的一些酒店,同時互聯網上出現的商店專業預訂網也不少。如中國酒店預訂熱線,中國酒店預訂網等等。但總的來說中國酒店業的互聯網營銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進。如頁面鏈接慢,網業設計粗糙,單調等。下面來談一下中國的酒店業應如何進行互聯網營銷。

    一、產品策略

    在酒店的產品互聯網營銷中,顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的客房,從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和“虛擬客房”建設將是酒店產品策略的關鍵。

    1、網頁設計

    酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說,一是精致,二是方便,具體地應注意以下幾點:“第一,酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二,網頁結構設計合理,層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三,網頁的內容應全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網頁的鏈接應方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應注意避免死鏈接,調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網丫,酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯網營銷創造機會。

    2、虛擬客房

    顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個了解,而在傳統營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯網營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯網這種高科技手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的了解,更重要的是可以在“虛擬客房”內設計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。

    顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設計了。

    首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究,面帶微笑的服務員,她領你進入客房,為你開窗,沏茶,開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示,屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景,家具設備,房頂裝飾,地板花紋等等。展示完畢以后(當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動鼠標查看新的服務項目,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機,稍等片刻后酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會再一次邀請顧客進入“虛擬客房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房,客房內的一切都是按照顧客的意愿設計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。

    3、短信平臺與wap站點

    為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店,預訂服務,發布優惠活動信息,和維護老客戶。酒店可以根據需要組建自己的短信平臺和wap站點,酒店利用短信平臺接受客戶的預訂服務信息并及時反饋預訂情況,或者針對一些老客戶的消費積分情況,通過發送短信通知他們能夠享受到的一些優惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道,又方便的客戶,而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術的發展,無線互聯網的用戶大大增加,酒店通過建立自己的wap站點,既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。

    二、價格策略

    價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯網營銷使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯網營銷的價格策略應做到以下幾點:

    由于互聯網營銷使企業的產品開發和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。并且由于網上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的“透明度”,建立合理的價格解釋體系,向顧客提供客房相關產品的定價,并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序,從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。

    2、靈活變價

    由于在互聯網上客房價格隨時都可能受到同行業酒店的沖擊,所以應在網上建立客房價格自動調節系統,按照旅游的淡旺季,市場供需情況,其他酒店的價格變動等情況,在計算最大盈利的基礎上自動地進行實際的價格調整,并且定期提供優惠,折扣等形式以吸引顧客。

    3、彈性議價

    這里需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在互聯網上進行“討價還價”。因為筆者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話(旅游淡旺季等因素除外),不僅購買者不是特別滿意(他總覺得協商的價格還可以低,只是因為自己的報價太高了)而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話,酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網上與預訂客房的顧客“討價還價”酒店應該充分利用互聯網具有的交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格范圍,以及所需客房的樓層,朝向等資料,然后酒店根據這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一個價格不超過250美元位于四樓的標準間,但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價格是260美元的標準間,此時酒店便可以和顧客進行協商,讓其做出選擇,并向顧客做出承諾,如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優惠的價格。這樣,顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統的服務員報價法要省去許多麻煩,也比顧客在互聯網上根據價格一樣一樣地挑選商品要省時,要知道影響“網上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。

    三、渠道策略

    如果僅從銷售渠道層次角度來看,互聯網營銷的渠道就退化為互聯網這個單一的層次,因此,對于酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。可以采取的方式有很多,如建立會員網絡,提供免費的服務或產品,組建立會員網絡為例來說明酒店的具體做法。

    會員網絡是企業建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體。酒店可以把曾經住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個會員網絡。促進他們之間的了聯系和交流,培養顧客對酒店的忠誠度,并且把顧客融入到整個營銷過程中,讓每一個會員都互惠互利,共同發展。

    比如在客人離店后,酒店通過互聯網上的e-mail詢問他對酒店客房的意見,以示對客人的尊重的和關心:又如酒店為那些具有相同經歷的顧客,如都有從事某一職業,都處于社會同一階層,都來自于同一個城市,提供彼此的e-mail地址,以及其他聯系方法,從而促進他們的交流;還比如在節假日,酒店可通過e-mail向會員發送精致的賀卡,在酒店推出新的服務項目以及將對客房進行重新設計前,也可通過e-mail這種方式通知會員,并征求他的意見,這樣,顧客就會有一種被尊重,

    被重視的感覺,從而對本酒店就會有一持續良好的印象

    四、促銷網絡

    酒店的網址,網頁只有大量的網發訪問,才有可能實現互聯網銷售上的根本性突破,因此在互聯網上酒店客房的促銷更演變為對酒店的網址網頁的促銷,提高其點擊率和瀏覽率。當然,前面產品策略中的網站內容的建設是一個重要方面,但僅有極富吸引力的網頁是遠遠不夠的,還必須有相應的促銷手段相配合,下面就介紹幾種常用的網站促銷的方法。

    1、電子郵件形式(e-mail)

    電子郵件是互聯網傳送的個人信件,酒店可以把本酒店的廣告住處通過e-mail直接發給顧客,它具有成本低,信息發布反饋速度快等優點。但酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要,這樣就容易導致顧客對本酒店產生不良的印象。這就要求酒店互聯網營銷人員認真分析和嚴格的審查,根據其資料進行取舍,同時提高所投電子郵件的質量。包括措辭,文字設計,背景圖案等各方面的內容。當然在前面提到的會員網絡中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。

    2、與旅行網站合作

    旅行網站是在互聯網上專門從事旅行服務,包括酒店預訂,機票訂購,景點介紹等等的網站,比如攜程旅行網、e龍網等。其主要優點在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網的顧客都帶有較為明確的目的---預訂客房,而且往往專業銷售網是他們查詢的首選目標。在該專業銷售網上,顧客只要輸入旅游地名稱,所需酒店的等級信息后,屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網址,顧客便可以迅速查詢酒店信息,預訂酒店客房和服務。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網址很容易被淹沒在其他酒店的網址之中。

    3、搜索引擎營銷

    隨著網絡的發展,網絡信息呈現指數級增長,搜索引擎成為網民查找網絡信息的首選工具,怎樣讓酒店的網站能被有針對性的網民找到呢,搜索引擎營銷成為酒店網絡營銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣,針對性強的特點,對于酒店增加國際顧客很有效,酒店根據自己的情況針對性的購買與酒店服務相關的關鍵詞,使潛在顧客能夠通過搜索引擎找到酒店的網站,增加網站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務的服務。

    4、交換旗幟廣告

    相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網絡的運行機制簡單地說就是酒店制作一個宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業類型中,然后根據酒店網頁中交換交換服務網絡圖標被看到的次數,按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費,接觸面廣和即時統計等諸多優點。但同時酒店也應加大自己的網站促銷力度以提高訪問率。

    以上只是中國酒店業進行互聯網營銷的一些具體方法,還有一些方法可以根據酒店的需求靈活使用。中國酒店業的網絡營銷要想在二十一世紀的激烈競爭中贏得一席之地的話,還有很長的一段路要走,特別是網絡營銷的初期投入和維護需要大量資金,以及信息技術的迅速發展更會使這段愈加坎坷,我們堅信隨著中國信息技術的發展,以及中國加入世貿組織和下世紀中國旅游業得到飛速發展等良好的外部環境下,酒店業一定能夠把握住機遇,接受挑戰,迎來新世紀的發展。

    網絡營銷的方案篇15

    一:公司品牌策略

    首先公司經營的產品要確定自己的品牌,然后去推廣企業自己的產品品牌,如果是知名的企業它的網下品牌可以得到很快宣傳,通過互聯網快速建立自己的品牌形象,通過自己網站提升企業整體形象,網站的建設是以企業產品品牌建設為基礎的,所以網絡品牌的價值可能高于網絡獲得的直接利益。當企業建立品牌后就要通過一系列的推廣措施,達到顧客對企業的認知和認可。

    二:公司產品策略

    企業使用網絡營銷方法要先明確自己的公司所賣產品或者服務項目,明確哪些群體是消費者,有目的的尋找消費群體,產品的選擇是很重要的,產品的選擇決定了要進行網絡營銷的消費群體。選擇好產品可以通過網絡營銷獲得更大的利潤。

    三:產品價格策略

    價格,是每個消費者最關注的.,以最低價格購買到最好質量的產品或服務是每個消費者的最大希望了。網絡營銷價格策略是成本和價格的直接對話,由于互聯網上信息公開化,消費者是很容易摸清所要購買產品的價格,一個企業要想在價格上取勝,就要注重強調自己的產品性能價格以及與同行業競爭者產品的特點,及時調整不同時期不同價格。如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價來吸引消費者,在滿足自己成本的基礎上以最好的質量回饋消費者,通過這樣的方式來占領市場。當品牌推廣累積到一定階段后,制定自動價格調整系統,降低成本,根據變動成本市場需求狀況以及競爭對手報價來及時適時調整。

    四:促銷策略

    網上促銷不同于傳統營銷模式,它沒有人員促銷或是直接促銷,它是利用大量的網絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這樣的做法最大的優點就是可以節省大量人力和財力支出。通過網絡廣告效應可以在互聯網中不同的角落里挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競爭對手達成合作聯盟,拓寬產品消費者層面,在多數情況下,網絡營銷對于促進網下銷售十分有價值,又避免了現實中促銷的千篇一律。

    五:產品渠道策略

    網絡營銷的渠道要從消費者的角度出發,為吸引消費者購買應該及時在公司網站發布促銷信息,新產品信息,公司動態,為方便消費者購買建議開通多種支付模式,讓消費者有選擇的余地,有能力的可以在網站上設置人工客服等等。為了在網絡中吸引消費者關注產品,可以為公司產品做外延,比如在網站建設同時也可以及時建立網絡店鋪,加大銷售途徑。

    六:顧客服務策略

    網絡營銷與傳統的營銷模式不同在于它特有的互動方式,網絡營銷可以根據自身公司產品特性,根據特定的目標客戶群,特有的企業文化來加強互動,節約開支,傳統營銷模式營銷手法單一。

    七:網頁策略

    網絡營銷都是建立在互聯網上的,所以企業可以選擇比較有優勢的網址來建立自己的網站,然后專人進行維護管理,節省原來傳統市場營銷很多廣告費用,搜索引擎也會關注網站搜索率,一定程度上來說比廣告效果好。

    八:SNS營銷策略

    現在SNS社交網站是很多也很火爆,所以筆者認為SNS營銷還是可以進行嘗試的。SNS營銷策略優勢在于可以找到精準的目標用戶,并且客戶群比較固定,也很龐大。SNS社交網站有很大的用戶群體,黏度也很高,傳播速度快,通過朋友同學關系建立的社會圈可以形成巨大的口碑宣傳。

    SNS社交網站可以用以下3種方式來進行SNS營銷:

    1打造自己的公共主頁

    公共主頁可以擴大自己的影響力,也可以通過用戶之間口碑傳播來吸引更多用戶,增加用戶黏度,成為粉絲好友,關注其動態,培養深度的客戶群體。

    2投放廣告

    因為SNS社交網站用戶多,可以利用這個特點在上面投放廣告,最重要的是上面的用戶大部分都是電子商務的主力軍,,也許就會成為企業下一個客戶。

    3植入游戲

    這個做法就比較高級點,它適用于有能力開發游戲軟件應用的公司了,通過植入游戲,把公司的產品和廣告也附加在應用游戲中,使得用戶在邊玩游戲也可以邊認識公司產品,讓用戶在游戲中一步步了解產品最終達到網絡營銷目地。

    總結:

    網絡營銷為企業開辟了一條新的營銷道路,它可以使得小企業在減少開支的情況下慢慢發展,以這樣的新型營銷方式推廣自己,避開資金不足,品牌弱勢的弊端,使得自己不斷壯大。

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